SAP Harga CRM & Billing: Elemen, Prosedur, Jenis, UI Web

Ringkasan

Fungsionalitas harga di dalamnya SAP CRM disediakan oleh Internet Pnasi dan Caplikasi onfigurator (IPC).
IPC adalah a Java aplikasi berbasis
IPC bertanggung jawab atas penetapan harga secara keseluruhan SAP aplikasi CRM
Data harga dapat disimpan dalam sistem CRM, atau dapat diunduh dari ERP
Skenario yang mungkin:
Skenario tanpa integrasi ERP:

Pengaturan yang terkait dengan harga dapat dipertahankan dalam penyesuaian SAP CRM:

Berikut ini adalah elemen-elemen Harga CRM:

Elemen Penetapan Harga CRM

Harga masuk SAP CRM didasarkan pada Prosedur Penetapan Harga
Prosedur penetapan harga di CRM memiliki sumber (CRM atau ERP)
Prosedur Penetapan Harga mendefinisikan:
jenis kondisi yang valid
urutan perhitungan jenis kondisi dalam transaksi
subtotal yang dibuat dan ditampilkan di layar harga
apakah semua pemrosesan harga secara manual dimungkinkan
persyaratan yang harus dipenuhi agar jenis kondisi tertentu diperhitungkan
Prosedur Penetapan Harga ditentukan dalam Penyesuaian:
SPRO -> Manajemen Hubungan Pelanggan -> Fungsi Dasar -> Harga -> Tentukan Pengaturan Harga -> Buat Prosedur Penetapan Harga
Anda perlu mengatur penentuan prosedur penetapan harga secara manual

Penentuan prosedur harga dipengaruhi oleh unsur-unsur berikut:
Organisasi penjualan
Saluran distribusi
Prosedur penetapan harga dokumen (ditugaskan ke jenis transaksi)
Prosedur penetapan harga pelanggan (ditugaskan ke mitra bisnis sebagai data penagihan dalam data area penjualan)
Divisi (opsional)

Prosedur Penetapan Harga dapat ditentukan di jalur penyesuaian di bawah ini:
SPRO -> Manajemen Hubungan Pelanggan -> Fungsi Dasar -> Penetapan Harga -> Penetapan Harga dalam Transaksi Bisnis -> Menentukan Prosedur Penetapan Harga

Tipe Kondisi mendefinisikan karakteristik dan atribut suatu kondisi
Anda dapat menentukan jenis ketentuan untuk setiap jenis harga, biaya tambahan, atau diskon yang terjadi dalam transaksi bisnis Anda
Jenis kondisi menentukan:
kategori kondisi
bagaimana itu digunakan
jenis perhitungan
basis skala
Dimungkinkan untuk mengatur jenis ketentuan sebagai biaya tambahan otomatis atau diskon otomatis

Jenis kondisi ditentukan dalam Menyesuaikan:
SPRO -> Manajemen Hubungan Pelanggan -> Fungsi Dasar -> Harga -> Tentukan Pengaturan Harga -> Buat Jenis Kondisi
Jenis kondisi di CRM memiliki sistem sumber:
lokal = CRM
sistem lain (seperti R/3)
Melalui CRM Middleware, dimungkinkan untuk memuat SAP Kondisi ERP diketikkan ke dalam SAP sistem CRM. SAP Jenis kondisi CRM tidak dapat dimuat ke dalam sistem ERP
Selain itu, beberapa tipe kondisi ERP tidak dapat digunakan di dalam SAP Sistem CRM
Dalam aplikasi, tipe kondisi disebut sebagai Elemen Harga

Urutan Akses dalam Tipe Kondisi mendefinisikan strategi pencarian yang digunakan sistem CRM untuk mencari data yang valid dalam tipe kondisi tertentu. Ini terdiri dari satu atau lebih akses
Akses ini masing-masing ditentukan oleh tabel kondisi
Urutan akses mengontrol prioritas catatan kondisi individual
Akses memberi tahu sistem di mana harus memulai pencarian setelah catatan kondisi yang valid
Urutan akses ditentukan dalam Menyesuaikan:
SPRO -> Manajemen Hubungan Pelanggan -> Fungsi Dasar -> Harga -> Tentukan Pengaturan Harga -> Buat Urutan Akses
Kombinasi bidang (kunci) yang mengidentifikasi rekaman kondisi individual ditentukan oleh tabel kondisi
Jadi, tabel kondisi mendefinisikan kombinasi bidang yang terdiri dari catatan kondisi individual
Tabel kondisi terdiri dari kombinasi bidang pencarian dan hasil
Jalur untuk menentukan tabel Kondisi dalam penyesuaian:
SPRO -> Manajemen Hubungan Pelanggan -> Fungsi Dasar -> Harga -> Tentukan Pengaturan Harga -> Buat Tabel Kondisi
Berikut ini adalah rentang nama yang ditetapkan untuk tabel kondisi:

Setelah ditentukan dan ditetapkan ke jenis transaksi dalam penyesuaian, Prosedur Penetapan Harga digunakan untuk menghitung harga untuk objek yang relevan dalam Transaksi.
Misalnya di bawah ini adalah skenarionya:

Di sini, transaksi memiliki produk, yang Prosedur Penetapan Harganya ditemukan adalah 0CRM1
Sistem sekarang akan menjalankan semua Jenis Kondisi dalam Prosedur Penetapan Harga khusus ini
Oleh karena itu, ini akan dimulai dengan Tipe Kondisi pertama, yaitu PR00, yang dalam skenario ini menghitung harga
Tipe kondisi PR00 memiliki referensi ke Urutan Akses ZPR0
Dengan demikian, Urutan Akses ZPR0 diikuti untuk Harga
Urutan Akses ini memanggil dua Catatan kondisi
Salah satu jenis kondisi ini ditemukan tidak tersedia untuk data tertentu dalam transaksi
Itu menghitung Harga berdasarkan Catatan Kondisi lain
Dengan cara yang sama, semua Jenis Kondisi dalam Prosedur Penetapan Harga yang bersangkutan diproses
Dalam contoh ini, 0K07 dijalankan untuk Diskon Pelanggan dan 0KA0 dijalankan untuk Penjualan Promodiskon
Berdasarkan semua eksekusi Tipe Kondisi, ditemukan komponen harga yang berbeda
Jadi dengan menggunakan semua data ini, ia menghitung harga bersih produk dalam transaksi saat ini
Pelanggan dapat melihat harga akhir

Elemen harga dapat dipertahankan dalam UI Web CRM
Itu ditambahkan ke berbagai peran dalam UI Web CRM. Misalnya, pengguna yang memiliki peran Penjualan Profesional dapat menemukan Harga dalam Penjualan Operation:

Layar berikut dalam UI Web CRM membantu membuat Elemen Harga baru dengan data yang diperlukan dan relevan seperti Organisasi Penjualan, dll.

Penagihan CRM dapat digunakan untuk faktur yang terkait dengan transaksi dalam SAP CRM
Secara umum, sistem CRM terhubung ke sistem ERP untuk pemrosesan terkait penagihan
Tapi SAP CRM juga menyediakan fungsionalitas yang terkait dengan Billproses dalam bentuk CRM Billing
BillPemrosesan dalam CRM terdiri dari langkah-langkah berikut:
Pemrosesan masukan
Billing
Pemrosesan keluaran
Sebagai bagian dari pemrosesan Input, penagihan CRM mengambil alih item yang relevan dengan penagihan dari berbagai transaksi bisnis. Item-item ini disimpan sebagai item daftar jatuh tempo penagihan
Selama Billproses, CRM Billing dapat mengelompokkan item daftar tagihan jatuh tempo terkait dari transaksi CRM yang berbeda ke dalam dokumen penagihan bersama
Daftar jatuh tempo penagihan dapat memproses item daftar jatuh tempo
Ini dapat memproses item daftar jatuh tempo sebagai bagian dari penagihan individual
Selain itu, dapat memproses item daftar jatuh tempo sebagai bagian dari penagihan kolektif
Pemrosesan keluaran terdiri dari:
Keluaran faktur
Pindah ke SAP Financials
Pengambilan di SAP BI
Billoutput dilakukan dengan menggunakan SAP Formulir Cerdas

CRM Billmengirimkan dokumen ke berbagai peran Bisnis (misalnya, SALESPRO) di dalamnya SAP UI Web CRM
BillDokumen ing dapat ditemukan di bagian Penjualan OperaPusat Kerja tions

Data berbeda terkait dengan BillDokumen dapat dilihat dalam blok penugasan yang berbeda di Billdi halaman Ikhtisar Dokumen:

Seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah, detail blok tugas individual

BillRincian Dokumen: Menyajikan data umum yang terkait dengan BillDokumen seperti rincian Pembayar dan tanggal yang relevan
Harga: Blok penugasan ini menunjukkan nilai harga yang berbeda beserta kuantitas yang relevan dengannya BillDokumen
Item: Ini adalah Item yang dipertimbangkan dalam hal ini BillDokumen untuk Penetapan Harga

Blok tugas lainnya (tangkapan layar di bawah):
Transaksi: Transaksi CRM yang relevan dengan ini BillDokumen
Transaksi Tindak Lanjut: Transaksi yang dibuat sebagai tindak lanjut dari ini BillDokumen
Catatan: Berbagai jenis teks yang relevan dengan BillDokumen