Komponen-komponen Sistem Informasi Manajemen (SIM)

Facebook adalah salah satu bisnis paling menguntungkan di dunia, dan seluruh keberadaannya bergantung pada penggunaan teknologi informasi dan sistem informasi.

Perusahaan sukses lainnya seperti Google, AmazoneBay dan lembaga keuangan berutang sebagian besar kesuksesan mereka kepada teknologi.

Tutorial ini akan melihat peran SALAH dalam organisasi dan bagaimana organisasi dapat memanfaatkan MIS untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Pengertian data dan informasi serta ciri-ciri informasi yang baik

Data merujuk pada fakta-fakta dasar mentah, yaitu harga suatu produk, jumlah produk yang dibeli, dan lain sebagainya, yang belum diproses.

Misalnya, harga $6 dan jumlah 10 tidak memberikan arti apa pun kepada pelanggan di tempat penjualan. Informasi harus merupakan data olahan yang menyampaikan makna kepada penerimanya.

Misalnya, mengalikan $6 dengan 10 menghasilkan $60, yang merupakan total tagihan yang harus dibayar pelanggan.

Informasi yang baik harus tepat waktu dan tersedia saat dibutuhkan. Berikut adalah karakteristik informasi yang baik.

• Tepat – Informasi harus bebas dari kesalahan dan kekeliruan. Hal ini dicapai dengan mengikuti serangkaian standar ketat untuk memproses data menjadi informasi. Misalnya, menambahkan $6 + 10 akan memberi kita informasi yang tidak akurat. Informasi yang akurat untuk contoh kita adalah mengalikan $6 dengan 10.
• Menyelesaikan – Semua informasi yang dibutuhkan untuk membuat keputusan yang baik harus tersedia. Tidak boleh ada yang hilang. Jika pajak berlaku untuk perhitungan jumlah total yang harus dibayar pelanggan, maka pajak juga harus disertakan. Mengabaikannya dapat menyesatkan pelanggan sehingga mereka berpikir hanya perlu membayar $60, padahal sebenarnya mereka juga harus membayar pajak.
• Biaya Efektif – biaya untuk memperoleh informasi tidak boleh melebihi manfaat informasi dalam bentuk uang.
• Berfokus pada pengguna – Informasi harus disajikan sedemikian rupa sehingga memenuhi kebutuhan informasi pengguna sasaran. Misalnya, manajer operasional membutuhkan informasi yang sangat detail, dan hal ini harus dipertimbangkan saat menyajikan informasi kepada mereka. Informasi yang sama tidak akan sesuai untuk manajer senior, karena mereka harus memprosesnya lagi. Bagi mereka, itu hanya data dan bukan informasi.
• Relevan – Informasi tersebut harus relevan bagi penerima. Informasi tersebut harus berhubungan langsung dengan masalah yang dihadapi penerima. Jika departemen TIK ingin membeli server baru, informasi yang membahas diskon 35% untuk laptop tidak akan relevan dalam skenario tersebut.
• Berwibawa – informasi harus berasal dari sumber yang dapat dipercaya. Katakanlah Anda memiliki rekening bank dan ingin mentransfer uang ke rekening bank lain yang menggunakan mata uang berbeda dari mata uang Anda. Menggunakan nilai tukar dari biro perubahan tidak akan dianggap otoritatif dibandingkan dengan mendapatkan nilai tukar langsung dari bank Anda.
• Tepat waktu – Informasi harus tersedia saat dibutuhkan. Misalnya, perusahaan Anda ingin bergabung dengan perusahaan lain. Informasi yang mengevaluasi perusahaan lain tersebut harus diberikan sebelum merger, dan Anda harus memiliki waktu yang cukup untuk memverifikasi informasi tersebut.

Keunggulan kompetitif informasi dan MIS

Keunggulan kompetitif adalah posisi yang membuat suatu bisnis lebih menguntungkan dibandingkan pesaingnya. Misalnya, memproduksi produk dengan biaya lebih rendah dibandingkan pesaing membuat Anda lebih menguntungkan.

Sistem informasi memiliki kemampuan untuk membantu suatu organisasi mencapai posisi tersebut. Hal ini dilakukan dengan cara-cara berikut:

Operakeunggulan nasional – keunggulan operasional berupaya meningkatkan operasi bisnis. Mari kita ambil contoh toko ritel. Sebuah toko ritel dapat menggunakan sistem informasi untuk secara otomatis melakukan pemesanan ke pemasok setelah tingkat persediaan mencapai batas pemesanan ulang. Hal ini memastikan bahwa toko ritel tidak pernah kehabisan inventaris dan pelanggan selalu dapat mengandalkannya untuk menemukan apa yang mereka butuhkan.

Model bisnis, produk, dan layanan baru – Mari kita lanjutkan dengan contoh toko ritel. Toko ritel dapat mengembangkan sistem pemesanan berbasis web atau aplikasi ponsel pintar yang dapat digunakan pelanggan untuk membeli barang dari kenyamanan rumah mereka atau di mana pun mereka berada. Sistem pemesanan dapat dihubungkan dengan bisnis pengiriman dan mendukung pembayaran online. Ini adalah model bisnis baru dibandingkan dengan pelanggan yang datang langsung ke toko untuk berbelanja.

Peningkatan hubungan pemasok dan pelanggan – Data historis digunakan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan pemasok. Data ini kemudian digunakan untuk menciptakan layanan dan produk yang memenuhi kebutuhan tersebut. Hal ini mengarah pada hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan bisnis, yang menempatkan organisasi pada posisi yang lebih menguntungkan.

Pengambilan keputusan yang lebih baik – Informasi sangat penting dalam pengambilan keputusan. Sistem informasi, jika dirancang dan dioperasikan secara efisien, menghasilkan informasi yang memiliki semua karakteristik informasi yang baik seperti yang dijelaskan pada bagian di atas. Hal ini memungkinkan suatu organisasi untuk mengambil keputusan yang akan menguntungkan organisasi tersebut.

Komponen MIS dan hubungannya

Sistem informasi manajemen terdiri dari lima komponen utama, yaitu orang, proses bisnis, data, perangkat keras, dan perangkat lunak. Semua komponen ini harus bekerja sama untuk mencapai tujuan bisnis.

Konsultan Ahli – Ini adalah para pengguna yang menggunakan sistem informasi untuk mencatat transaksi bisnis sehari-hari. Para pengguna biasanya adalah profesional yang berkualifikasi seperti akuntan, manajer sumber daya manusia, dan lain-lain. Departemen TIK biasanya memiliki staf pendukung yang memastikan sistem berjalan dengan baik.

Prosedur Bisnis – Ini adalah praktik terbaik yang disepakati bersama yang memandu pengguna dan semua komponen lainnya tentang cara bekerja secara efisien. Prosedur bisnis dikembangkan oleh orang-orang, yaitu pengguna, konsultan, dan lain-lain.

Data – catatan transaksi bisnis sehari-hari. Bagi bank, data dikumpulkan dari aktivitas seperti penyetoran, penarikan, dan lain sebagainya.

Perangkat keras – perangkat keras terdiri dari komputer, printer, perangkat jaringan, dll. Perangkat keras menyediakan daya komputasi untuk memproses data. Ini juga menyediakan kemampuan jaringan dan pencetakan. Perangkat keras mempercepat pengolahan data menjadi informasi.

Perangkat lunak – ini adalah program yang berjalan pada perangkat keras. Perangkat lunak dibagi menjadi dua kategori utama, yaitu perangkat lunak sistem dan perangkat lunak aplikasi. Perangkat lunak sistem mengacu pada sistem operasi, Yaitu, Windows, Mac OS, dan Ubuntu, dll. Perangkat lunak aplikasi mengacu pada perangkat lunak khusus untuk menyelesaikan tugas bisnis seperti a Daftar gaji program, sistem perbankan, sistem titik penjualan, dll.

Rantai Nilai Porter

Bayangkan sebuah perusahaan seperti Apple Inc. Mengapa mereka sukses? Mengapa pelanggan menyukai dan membeli iPhone? Itu karena iPhone memberi nilai tambah pada kehidupan mereka. Inilah sebabnya mengapa Apple Inc. adalah bisnis yang sukses. Rantai nilai mengacu pada aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan nilai bagi pelanggannya.

Konsep rantai nilai dikembangkan oleh Michael Porter. Rantai nilai Porter memiliki dua jenis aktivitas, yaitu:

• Kegiatan utama – Ini adalah aktivitas yang terkait dengan pembuatan produk/layanan, pemasaran dan penjualan, serta dukungan. Aktivitas utama terdiri dari logistik masuk, operasional, logistik keluar, pemasaran dan penjualan, serta layanan.
• mendukung kegiatan – Ini adalah kegiatan yang mendukung kegiatan utama. Kegiatan pendukung terdiri dari pengadaan (pembelian), manajemen sumber daya manusia, pengembangan teknologi, dan infrastruktur.

Diagram berikut menggambarkan rantai nilai:

Ilustrasi berikut menunjukkan rantai nilai untuk Apple Inc.

Tujuan keseluruhan dari rantai nilai adalah untuk membantu bisnis memperoleh keunggulan kompetitif. Keunggulan kompetitif adalah posisi bisnis di pasar yang membuatnya lebih menguntungkan daripada pesaing langsungnya.

Pengaruh TI terhadap tujuan organisasi

Tujuan organisasi mengacu pada sasaran dan misi organisasi, terutama dalam jangka panjang. Terlepas dari jenis bisnis yang dijalankan organisasi, tujuan keseluruhannya adalah menciptakan nilai bagi pelanggan atau klien, seperti yang dinyatakan pada bagian di atas.

Penyelarasan Teknologi Informasi Bisnis berkaitan dengan penggunaan teknologi informasi untuk mencapai tujuan bisnis secara efektif.

Dua cara paling umum yang dapat dilakukan suatu organisasi untuk memberikan nilai tambah adalah dengan menawarkan produk berkualitas dengan harga lebih rendah daripada pesaing, atau dengan harga tinggi tetapi dengan lebih banyak fitur yang menambah nilai bagi pelanggan.

Teknologi informasi memungkinkan bisnis memproses dan menganalisis data dalam jumlah besar dengan biaya lebih murah dan dalam waktu sesingkat mungkin. Hal ini memungkinkan organisasi untuk menyediakan produk berkualitas dengan harga lebih murah.

Mari kita ambil contoh bank. Sebuah bank dapat menggunakan ATM untuk memungkinkan nasabah menarik uang dan cara otomatis lainnya untuk menyetor uang. Nasabah yang memiliki pertanyaan dapat diarahkan ke situs web yang berisi pertanyaan yang sering diajukan. Baik individu maupun bisnis dapat melihat laporan rekening mereka secara online jika mereka berlangganan layanan perbankan internet.

Praktik bisnis TI di atas mengarah pada pengurangan biaya operasional dan penciptaan produk dan layanan baru. Pengurangan biaya operasional memungkinkan bank untuk mengurangi biaya bank, sehingga menawarkan produk atau layanan berkualitas dengan harga lebih murah.

Pertanyaan Umum Demo Slot