Apa itu RPA? Singkatan Lengkap, Manfaat & Aplikasinya

Apakah RPA itu?

RPA (Otomasi Proses Robot) RPA adalah teknologi yang memungkinkan organisasi untuk mengotomatiskan tugas seperti yang dilakukan manusia di berbagai aplikasi dan sistem. Tujuan RPA adalah untuk mentransfer eksekusi proses dari manusia ke bot. Robotic Process Automation berinteraksi dengan arsitektur TI yang ada tanpa memerlukan integrasi sistem yang kompleks.

Otomatisasi RPA dapat mengotomatiskan alur kerja, infrastruktur, dan proses back-office yang padat karya. Bot perangkat lunak ini dapat berinteraksi dengan aplikasi internal, situs web, portal pengguna, dan lain sebagainya. RPA adalah singkatan dari Robotic Process Automation. Perangkat lunak Robotic Process Automation berjalan di PC, laptop, atau perangkat seluler pengguna akhir. Ini adalah serangkaian perintah yang dieksekusi oleh bot berdasarkan serangkaian aturan bisnis yang telah ditentukan.

Tujuan utama dari proses Otomasi Proses Robotik (RPA) adalah untuk menggantikan tugas-tugas administrasi yang berulang dan membosankan yang dilakukan oleh manusia dengan tenaga kerja virtual. Otomasi RPA tidak memerlukan pengembangan kode, dan juga tidak memerlukan akses langsung ke kode atau basis data aplikasi.

Dalam tutorial RPA untuk pemula ini, kita akan membahas berbagai topik tentang teknologi RPA.

Mengapa Otomatisasi Proses Robotik?

Perhatikan skenario berikut dalam sebuah perusahaan tipikal, seperti yang diilustrasikan dalam diagram di bawah ini.

1. Iklim bisnis selalu berubah. Suatu perusahaan perlu terus mengembangkan proses produk, penjualan, pemasaran, dll. agar tumbuh dan tetap relevan.
2. Perusahaan pada umumnya menggunakan beberapa sistem TI yang terpisah untuk menjalankan operasinya. Dengan adanya perubahan proses bisnis, sistem TI ini tidak sering diubah karena masalah anggaran, waktu, dan kompleksitas implementasi. Oleh karena itu, proses bisnis tidak memetakan proses teknis yang dipetakan dalam sistem TI.
3. Untuk mengatasi utang teknis dan organisasi ini, tenaga kerja manusia dipekerjakan untuk mengisi kesenjangan antara sistem dan proses. Contoh: Sebuah perusahaan membuat perubahan dalam proses Penjualan sehingga uang muka wajib sebesar 50% diperlukan untuk mengonfirmasi pemesanan produknya. Namun, hal ini belum dikodekan dalam sistem TI. Seorang pekerja manusia harus memeriksa Faktur dan rincian pembayaran secara manual serta memproses pesanan penjualan hanya jika uang muka sebesar 50% diberikan.

Masalah? — Manusia

Dengan adanya perubahan dalam proses bisnis, perusahaan perlu merekrut karyawan baru atau melatih karyawan yang sudah ada untuk memetakan sistem TI dan proses bisnis. Kedua solusi tersebut memakan waktu dan uang. Selain itu, setiap perubahan proses bisnis yang berhasil memerlukan perekrutan atau pelatihan ulang.

Masukkan RPA

Diagram selanjutnya menunjukkan kesenjangan yang sama ditutup oleh bot perangkat lunak, bukan dengan penambahan staf.

Dengan Robotic Automation, perusahaan dapat mengerahkan pekerja virtual yang meniru pekerja manusia. Jika terjadi perubahan proses, perubahan beberapa baris kode perangkat lunak selalu lebih cepat dan lebih murah daripada melatih ulang ratusan karyawan.

Berikut beberapa alasan mengapa Otomasi Proses Robotik menguntungkan.

• Manusia rata-rata dapat bekerja selama 8 jam sehari, sedangkan robot dapat bekerja 24 jam tanpa merasa lelah.
• Produktivitas rata-rata manusia adalah 60%, dengan sedikit kesalahan dibandingkan dengan produktivitas robot yang mencapai 100% tanpa kesalahan.
• Robot menangani banyak tugas dengan sangat baik dibandingkan dengan manusia.

Contoh RPA

Perhatikan contoh berikut dalam tutorial RPA tentang proses bisnis Pemrosesan Faktur. Alur di bawah ini menunjukkan di mana bot mengambil alih dan di mana manusia masih dibutuhkan.

Deskripsi	Bisakah Diotomatiskan melalui RPA?
Buka email faktur dari pemasok dan cetak untuk catatan	Ya
Pemindaian Kode Batang	panduan
Buat item kerja di sistem perangkat lunak lama	Ya
Masukkan PO untuk mengambil Faktur	Ya
Periksa nama pemasok apakah benar atau tidak?	Ya
Faktur Kunci, Data dan Jumlah	Ya
Cocokkan PO dan Invoice	Ya
Periksa apakah Jumlahnya cocok atau tidak?	Ya
Jika jumlah sesuai dengan Faktur, Hitung Pajak	Ya
Selesaikan Pemrosesan Faktur	Ya
Item Pekerjaan Ditutup	Ya
Jika Jumlah tidak sesuai dengan Hold, ikuti vendor	Ya
Pemasok menerima atau mengirim ulang Faktur	Ya
Jika nama Pemasok salah untuk menahan izin ke tim pengecualian	Ya
Tandai untuk penanganan pengecualian	Ya

Perbedaan antara Otomatisasi Tes dan RPA

Terdapat banyak kesamaan antara alat Otomasi Pengujian dan alat RPA. Misalnya, keduanya mengendalikan layar, keyboard, mouse, dll., dan memiliki arsitektur teknologi yang serupa. Namun, berikut adalah perbedaan utama antara keduanya.

Parameter	Otomasi Tes	RPA
Tujuan	Kurangi waktu pelaksanaan Tes melalui otomatisasi	Kurangi jumlah karyawan melalui otomatisasi
tugas	Otomatiskan Kasus Uji berulang	Mengotomatiskan proses Bisnis yang berulang
Pengkodean	Pengetahuan pengkodean diperlukan untuk membuat Skrip Tes	Didorong oleh penyihir, dan pengetahuan pengkodean tidak diperlukan
Pendekatan Teknologi	Mendukung lingkungan perangkat lunak terbatas. Contoh: Selenium hanya dapat mendukung aplikasi web.	Mendukung beragam lingkungan perangkat lunak
Example	Kasus uji dilakukan secara otomatis	Entri data, formulir, pemrosesan pinjaman, dilakukan secara otomatis
Aplikasi	Otomatisasi Uji dapat dijalankan di lingkungan QA, Produksi, Kinerja, UAT.	RPA biasanya hanya dijalankan di lingkungan produksi
Organisasi	Itu dapat mengotomatiskan suatu produk.	Itu dapat mengotomatiskan produk dan juga layanan.
pengguna	Terbatas untuk pengguna teknis.	Dapat digunakan secara menyeluruh oleh seluruh pemangku kepentingan.
Peran	Bertindak sebagai asisten virtual.	Bertindak sebagai tenaga kerja virtual.
AI	Hanya dapat mengeksekusi apa yang dikodekan.	Banyak alat RPA dilengkapi dengan mesin AI yang dapat memproses informasi seperti manusia.

Sekali lagi, alat RPA seperti UiPath ke Blue Prism dapat digunakan untuk otomatisasi pengujian. Sebaliknya, tingkat lanjut pengujian otomasi alat-alat seperti UFT (sekarang dijual sebagai OpenText Pengujian fungsional dapat digunakan untuk Otomasi Proses Robotik jika Anda memiliki keterampilan pengkodean yang baik. Namun, alat RPA lebih sesuai dengan tujuan penggunaannya.

Metodologi Implementasi RPA

Dalam tutorial Otomasi Proses Robotik ini, kita akan mempelajari metodologi implementasi RPA. Keempat fase di bawah ini berjalan secara berurutan, seperti yang dirangkum dalam diagram.

Perencanaan

Pada fase ini, Anda perlu mengidentifikasi proses yang ingin Anda otomatiskan. Daftar periksa berikut akan membantu Anda mengidentifikasi proses yang tepat.

• Apakah prosesnya manual & berulang?
• Apakah prosesnya berbasis aturan?
• Apakah data masukan dalam format elektronik dan apakah data tersebut dapat dibaca?
• Apakah sistem yang ada dapat digunakan apa adanya tanpa perubahan?

Selanjutnya, langkah-langkah dalam tahap perencanaan adalah

• Tim proyek penyiapan menyelesaikan jadwal dan pendekatan implementasi.
• Menyetujui desain solusi untuk melakukan proses Otomatisasi Proses Robot.
• Identifikasi mekanisme logging yang harus diterapkan untuk menemukan masalah dengan bot yang sedang berjalan.
• Peta jalan yang jelas harus ditetapkan untuk meningkatkan implementasi RPA.

Development

Pada fase ini, Anda mengembangkan alur kerja otomatisasi sesuai rencana yang disepakati. Karena digerakkan oleh penyihir, implementasinya cepat.

pengujian

Pada fase ini, Anda menjalankan siklus pengujian RPA untuk otomatisasi yang termasuk dalam ruang lingkup untuk mengidentifikasi dan memperbaiki cacat.

Dukungan & Pemeliharaan

Berikan dukungan berkelanjutan setelah peluncuran dan bantu penyelesaian masalah secara langsung. Ikuti pedoman pemeliharaan umum dengan peran dan tanggung jawab yang disepakati dengan tim bisnis dan dukungan TI.

Praktik Terbaik Implementasi RPA

Tutorial RPA ini akan mengajarkan tentang praktik terbaik untuk mengimplementasikan otomatisasi RPA.

• Seseorang harus mempertimbangkan dampak bisnis sebelum memilih proses RPA.
• Tentukan dan fokus pada ROI yang diinginkan.
• Fokus pada penargetan kelompok yang lebih besar dan otomatisasi proses yang besar dan berdampak.
• Gabungkan RPA yang diawasi dan yang tidak diawasi. Bot yang diawasi berada di desktop pengguna dan dipicu oleh karyawan di tengah tugas, sementara bot yang tidak diawasi berjalan sesuai jadwal atau pemicu tanpa ada yang mengawasi, itulah sebabnya sebagian besar antrian back-office menggunakan model yang tidak diawasi.
• Desain yang buruk dan manajemen perubahan yang lemah dapat menimbulkan malapetaka.
• Jangan lupakan dampaknya terhadap orang lain.
• Tata kelola proyek adalah hal terpenting dalam proses RPA. Kebijakan, kepatuhan perusahaan, dan kepatuhan pemerintah harus dipastikan.

Penggunaan Umum RPA

Berikut beberapa kegunaan umum dari Otomasi Proses Robotik:

1. Meniru tindakan manusia: Meniru pelaksanaan proses berulang oleh manusia menggunakan berbagai aplikasi dan sistem.
2. Melakukan tugas berulang bervolume tinggi: Robotic Process Automation (RPA) dapat dengan mudah mensimulasikan penginputan ulang data dari satu sistem ke sistem lain. RPA melakukan tugas-tugas seperti memasukkan data, menyalin, dan menempel.
3. Lakukan banyak tugas: Operamenguji beberapa tugas yang kompleks di beberapa sistem. Ini membantu memproses transaksi, memanipulasi data, dan mengirim laporan.
4. Integrasi sistem 'virtual': Alih-alih mengembangkanping Dengan infrastruktur data baru, sistem otomatisasi ini dapat mentransfer data antar sistem yang berbeda dan sistem lama dengan menghubungkannya pada tingkat antarmuka pengguna.
5. Pembuatan laporan otomatis: Mengotomatiskan data extracuntuk mengembangkan laporan yang akurat, efektif, dan tepat waktu.
6. Validasi dan audit informasi: Menganalisis dan memverifikasi silang data antar sistem yang berbeda untuk memvalidasi dan memeriksa informasi guna memberikan hasil kepatuhan dan audit.
7. Manajemen hutang teknis: Hal ini membantu mengurangi utang teknis dengan mengurangi kesenjangan antar sistem, mencegah penerapan implementasi khusus.
8. Manajemen Produk: Ini membantu menjembatani kesenjangan antara sistem TI dan platform manajemen produk terkait dengan memperbarui kedua sistem.
9. Kualitas asuransi: Ini dapat bermanfaat bagi QA proses yang mencakup pengujian regresi dan otomatisasi skenario kasus penggunaan pelanggan.
10. Migrasi data: Memungkinkan migrasi data otomatis melalui sistem yang tidak mungkin dilakukan menggunakan media tradisional, seperti dokumen, spreadsheet, atau file data sumber lainnya.
11. Solusi untuk kesenjangan: Otomasi robotik mengisi celah yang ditinggalkan oleh kekurangan proses. Ini mencakup banyak tugas sederhana seperti pengaturan ulang kata sandi, pengaturan ulang sistem, dan lain sebagainya.
12. Revperkiraan enue: Secara otomatis memperbarui laporan keuangan untuk memprediksi perkiraan pendapatan.

Penerapan RPA

Berikut adalah aplikasi penting dari Otomasi Proses Robotik.

Industri	penggunaan
Tenaga Kesehatan	Pendaftaran pasien Billing
HR	Formalitas bergabung dengan karyawan baru Proses penggajian Mempekerjakan kandidat terpilih
Asuransi	Pemrosesan & Izin Klaim Informasi Premium
Manufaktur & Ritel	Bills materi Perhitungan Penjualan
Telecom	Manajemen Pesanan Layanan Pelaporan Kualitas
Perjalanan & Logistik	Pemesanan tiket Detail Penumpang akuntansi
Perbankan dan Layanan Keuangan	Aktivasi kartu Klaim penipuan penemuan
Pemerintah	Pemindahan alamat Perpanjangan Lisensi
Infrastruktur	Pemrosesan Masalah Pengaturan akun dan komunikasi

Alat RPA – Otomatisasi Proses Robotik

Pemilihan sebuah Alat RPA Seharusnya didasarkan pada 4 parameter berikut:

1. Tanggal: Kemudahan membaca dan menulis data bisnis ke dalam berbagai sistem.
2. Jenis tugas yang terutama dilakukan: Kemudahan dalam mengkonfigurasi proses berbasis aturan atau berbasis pengetahuan.
3. Interoperabilitas: Alat-alat tersebut harus dapat digunakan di berbagai aplikasi.
4. AI: Dukungan AI bawaan untuk meniru pengguna manusia

Alat Otomatisasi Robot Populer:

1) Blue Prism

Blue Prism adalah perangkat lunak Otomasi Proses Robotik. Perangkat lunak ini menyediakan tenaga kerja digital yang gesit bagi bisnis dan organisasi. Produk ini sekarang dijual dengan nama SS&C. Blue Prism Setelah diakuisisi oleh SS&C Technologies, produk ini diposisikan untuk perusahaan-perusahaan besar dengan persyaratan tata kelola dan kepatuhan yang ketat.

Situs resmi: SS&C Blue Prism

2) Automation Anywhere

Automation Anywhere adalah pengembang perangkat lunak Robotic Process Automation (RPA). Edisi Komunitas Cloud gratis ditawarkan untuk pembelajaran dan proyek kecil, dan platform ini sekarang menggabungkan kemampuan agen dan pemrosesan dokumen bersama dengan bot klasik.

Situs resmi: Automation Anywhere

Pelajari lebih lanjut tentang Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath adalah perangkat lunak Otomatisasi Proses Robot. Ini membantu organisasi mengotomatisasi proses bisnis secara efisien. UiPath telah menjadi vendor RPA independen yang paling banyak digunakan selama beberapa tahun dan sekarang mendeskripsikan produknya sebagai platform otomatisasi berbasis agen, di mana agen AI merencanakan dan robot RPA mengeksekusi.

Situs resmi: UiPath

Pelajari lebih lanjut tentang UiPath.

Manfaat RPA

Beberapa manfaat yang dapat diberikan RPA kepada organisasi Anda:

1. Sejumlah besar proses dapat dengan mudah diotomatisasi.
2. Biaya berkurang secara signifikan karena RPA menangani tugas yang berulang dan menghemat waktu dan sumber daya yang berharga.
3. Keterampilan pemrograman tidak diperlukan untuk mengkonfigurasi robot perangkat lunak. Dengan demikian, setiap staf non-teknis dapat menyiapkan bot atau bahkan mencatat langkah-langkah mereka untuk mengotomatisasi proses.
4. Robotic Process Automation mendukung dan memungkinkan semua proses kepatuhan reguler dengan audit tanpa kesalahan.
5. Perangkat lunak robotik dapat dengan cepat memodelkan dan menerapkan proses otomasi.
6. Cacat-cacat tersebut adalah tracdiketik untuk setiap cerita kasus uji dan sprint.
7. Manajemen build & release yang efektif dan lancar.
8. Visibilitas waktu nyata terhadap penemuan bug/cacat
9. Tidak ada keterlibatan manusia, yang berarti tidak diperlukan waktu untuk persyaratan pelatihan.
10. Robot perangkat lunak tidak mudah lelah, yang membantu meningkatkan skalabilitas.

Kekurangan RPA

Jangan lupakan beberapa kekurangan dari proses RPA:

1. Bot dibatasi oleh kecepatan aplikasi
2. Bahkan perubahan kecil yang dilakukan dalam aplikasi otomasi memerlukan konfigurasi ulang robot.
3. Bot mengikuti instruksi tetapi tidak memahami konteks, sehingga dokumen yang tidak terstruktur dan format data yang tidak terduga masih membutuhkan campur tangan manusia atau lapisan AI.

Mitos RPA

1. Kemampuan pemrograman diperlukan untuk menggunakan perangkat lunak RPA. Itu tidak benar. Untuk menggunakan perangkat lunak Otomasi Proses Robotik (RPA), seseorang perlu memahami cara kerja perangkat lunak di sisi antarmuka pengguna dan bagaimana perangkat lunak tersebut dapat digunakan untuk otomatisasi.
2. Perangkat lunak RPA tidak memerlukan pengawasan manusia. Ini adalah ilusi, karena manusia dibutuhkan untuk memprogram bot RPA, memberinya tugas untuk otomatisasi, dan mengelolanya.
3. Hanya perusahaan-perusahaan besar yang mampu menerapkan RPA. Organisasi kecil dan menengah dapat menerapkan RPA untuk mengotomatisasi bisnis mereka. Namun, biaya awalnya akan tinggi namun akan pulih dalam 4-5 tahun.
4. RPA hanya berguna di industri yang sangat bergantung pada perangkat lunak. RPA dapat menghasilkan tagihan otomatis, faktur, layanan telepon, dan lain-lain, yang digunakan di berbagai industri tanpa memandang tingkat penggunaan perangkat lunak mereka.

Pertanyaan dan Jawaban Wawancara RPA yang Paling Sering Diajukan untuk Membantu Anda Mempersiapkan Diri untuk Wawancara Kerja RPA Anda – Klik disini

Bagaimana alat desain membuat robot untuk aplikasi otomatisasi proses robotik (RPA)?

Ada beberapa cara alat desain dapat membuat robot untuk aplikasi RPA.

• Salah satu caranya adalah dengan menggunakan bahasa pemrograman untuk membuat robot. Pendekatan ini digunakan ketika alat desain memiliki akses ke sistem robotik yang sudah ada atau ketika pemrogram sudah familiar dengan basis kode robotika.
• Metode lainnya adalah dengan menggunakan pembuat robot siap pakai. Alat-alat ini memungkinkan desainer untuk menarik dan melepas objek ke layar, dan robot akan secara otomatis membuatkan kode yang sesuai untuk Anda. Pendekatan ini berguna ketika tidak ada sistem robotik yang sudah ada sebelumnya atau ketika pemrogram tidak mengakses kode robotika.
• Terakhir, beberapa alat desain menyertakan robot bawaan yang memungkinkan pengguna membuat prototipe dan menguji desain mereka dengan robot dengan cepat. Pendekatan ini berguna bila sudah ada sistem robotik yang tersedia.

Pertanyaan Umum Demo Slot