Apa itu Aktivitas & Proses Pra-Penjualan beserta Contohnya

Oleh: jessica blake jessica blake
Hours Updated

⚡ Ringkasan Cerdas

Pemrosesan pra-penjualan di SAP Mencakup aktivitas yang mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar sebelum pesanan dibuat. Ini termasuk pertanyaan dan penawaran harga, yang dicatat dengan kode transaksi VA11 dan VA21, ditambah pencarian prospek, proposal, dan dukungan pra-penjualan.

  • 🎯 Pra-Penjualan: Semua aktivitas yang mengubah prospek atau calon pelanggan menjadi pelanggan yang membayar.
  • 🔎 Kegiatan: Pencarian prospek, kualifikasi prospek, riset produk dan pasar, serta penyusunan proposal.
  • 🔁 Proses: Proses pra-penjualan berlangsung dari kontak pertama hingga mendapatkan pelanggan atau melakukan penjualan.
  • 📄 Penyelidikan: Sebuah permintaan informasi mencatat permintaan pelanggan untuk informasi produk (VA11, VA12, VA13).
  • 🧾 quotation: Penawaran harga adalah tawaran yang mengikat secara hukum kepada pelanggan (VA21, VA22, VA23).
  • 📞 Dukungan Pra-Penjualan: Tracking Kontak pelanggan dilakukan melalui kunjungan, panggilan telepon, dan kampanye surat menyurat.
  • 🤖 Otomasi: AI menilai prospek dan menyusun proposal untuk mempercepat siklus pra-penjualan.
Baca Selengkapnya

Apa itu Aktivitas dan Proses Pra-Penjualan? SAP

Biasanya semua aktivitas Penjualan (kecuali aktivitas yang dilakukan oleh fungsi Pemasaran) dapat dikategorikan secara luas ke dalam aktivitas pra penjualan dan pasca penjualan.

Apa itu Pra-Penjualan?

Pra penjualan artinya sebelum penjualan. Dengan kata lain, ini mencakup semua aktivitas atau proses yang dilakukan untuk mengubah prospek atau prospek menjadi pelanggan atau klien yang membayar. Konsep pra-penjualan berlaku di semua bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dan klien untuk menjual produk dan layanan mereka.

Kegiatan Pra-Penjualan

Kegiatan Pra Penjualan adalah tugas yang dilakukan sebelum produk dijual ke pelanggan. Aktivitas ini sering kali mencakup prospek dan prospek yang memenuhi syarat, riset produk, riset pasar, analisis data, analisis pelanggan, membuat proposisi penjualan yang unik, mengelola kualifikasi dan proposal kesepakatan, dll. Gabungan aktivitas ini dilakukan untuk menjual produk.

Proses Pra-Penjualan

A Proses Pra-Penjualan adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan untuk mengkonversi pelanggan baru atau memenangkan kontrak bisnis baru.tracProses ini dimulai dengan fase kontak dan berakhir setelah pelanggan diperoleh atau produk terjual. Alur proses pra-penjualan mencakup tugas-tugas seperti membuat proposal berdasarkan kebutuhan pelanggan, demonstrasi produk, dan lain sebagainya.

Dokumen Pra Penjualan

Ada 2 jenis 1) Pertanyaan dan 2) Kutipan:

Pertanyaan : Dokumen permintaan adalah permintaan pelanggan akan informasi tentang produk. (misalnya apakah produk tersedia, biaya produk, tanggal pengiriman, dll.). T-kode untuk Pertanyaan adalah –

  • VA11 – Buat Pertanyaan
  • VA12 – Permintaan Perubahan
  • VA13- Permintaan Tampilan

Tanda kutip: Ini adalah dokumen yang mengikat secara hukum kepada pelanggan, untuk mengirimkan produk atau layanan kepada pelanggan, kode T untuk Penawaran adalah –

  • VA21 – Buat Kutipan
  • VA22 – Ubah Kutipan
  • VA23- Tampilan Kutipan

Dukungan Pra Penjualan

Ini mendefinisikan tracRaja kontak pelanggan melalui kunjungan penjualan, panggilan telepon, surat, dan pengiriman surat langsung.

  • Customer Tracking : Tenaga penjualan tracpelanggan k.
  • MailKampanye Pemasaran: Personel penjualan atau perusahaan mengatur kampanye surat untuk menjangkau pelanggan.
  • Pertanyaan telepon pelanggan: Personil dukungan penjualan menjawab pertanyaan Pelanggan.

ARTIKEL TERKAIT

Kegiatan Pasca Penjualan

Kegiatan tersebut meliputi Farming, Relationship Management dan Support.

Aktivitas Pra-Penjualan vs Aktivitas Pasca-Penjualan

Pra-penjualan dan purna-penjualan berada di sisi yang berlawanan dari pesanan. Pra-penjualan memenangkan pelanggan; purna-penjualan mempertahankan pelanggan. Memahami pembagian ini akan memperjelas mana yang lebih penting. SAP Dokumen dan tim terlibat di setiap tahap.

Aspek Pra penjualan Pasca Penjualan
Tujuan Ubah prospek menjadi pelanggan. Pertahankan dan kembangkan pelanggan.
Kegiatan-kegiatan khas Permintaan informasi, penawaran harga, demonstrasi Pertanian, manajemen hubungan, dukungan
SAP dokumen Permintaan Informasi (VA11), Penawaran Harga (VA21) Pesanan penjualan, pengiriman, pemberitahuan layanan
Hasil Pesanan yang dimenangkan atau kontract Ulangi bisnis dan kesetiaan

Pertanyaan Umum Demo Slot

Dua dokumen pra-penjualan tersebut adalah permintaan informasi dan penawaran harga. Permintaan informasi mencatat permintaan informasi dari pelanggan, sedangkan penawaran harga adalah tawaran yang mengikat untuk memasok produk atau jasa.

Gunakan VA11 untuk membuat permintaan (VA12 ubah, VA13 tampilkan) dan VA21 untuk membuat penawaran (VA22 ubah, VA23 tampilkan). Keduanya adalah dokumen pra-penjualan. SAP Penjualan dan Distribusi.

Permintaan informasi (inquiry) adalah permintaan informasi produk yang tidak mengikat, seperti harga atau ketersediaan. Penawaran harga (quotation) adalah tawaran yang mengikat secara hukum untuk menyediakan produk atau layanan dengan ketentuan yang telah ditentukan, dan sering kali menyusul setelah permintaan informasi.

Ya. AI memberi skor dan memprioritaskan prospek berdasarkan kemungkinan konversi, menggunakan transaksi sebelumnya dan sinyal pelanggan. Ini membantu tim penjualan memfokuskan upaya pra-penjualan pada prospek yang paling mungkin membeli.

kecerdasan buatan Menyusun draf penawaran harga berdasarkan kebutuhan pelanggan, merekomendasikan harga dan produk, serta memprediksi probabilitas kemenangan, memperpendek siklus pra-penjualan sambil tetap menjagaping Menawarkan harga yang akurat dan kompetitif.

Ringkaslah postingan ini dengan: