PÉLDA az érdekelt felek elemzésére és térképéreping sablonnal
Mi az az érdekelt felek elemzése?
Tulajdonosi elemzés egy térképezési folyamatping az érdekelt felek érdekeit. Ez egy olyan folyamat, amelynek során szisztematikusan elemzünk és gyűjtünk kvalitatív információkat annak meghatározása érdekében, hogy kinek az érdekeit kell figyelembe venni. Segít a projektvezetőknek és menedzsereknek az érdekelt felek projekttel kapcsolatos érdekeinek, álláspontjainak, szövetségeinek és ismereteinek felmérésében.
Mi az érdekelt felek térképe?ping?
Érdekelt felek térképeping hatékony folyamat a projekthez kapcsolódó kulcsfontosságú érdekelt felek megtalálására. Segít megismerni az érdekelt feleket és azonosítani a projekt eredménye iránt érdeklődő személyeket. Az összes érdekelt azonosítása után feltérképezhetők és kategorizálhatók a különböző érdeklődési köröktől és elkötelezettségi szintektől függően.
Mikor kell elvégezni az érintettek elemzését?
Az érintettek elemzését mindig a projekt elején kell elvégezni. Az ilyen elemzés hasznos lehet egy rönkkeret elkészítésében. A naplókeret nem más, mint a projekttervezés, -felügyelet és -értékelés általános megközelítése „logframe mátrix” formájában. Amikor egy projekt életciklusa során újragondolják a naplókereteket, hasznos lesz az érintettek elemzése. Ami azt jelenti, hogy amikor félidős értékeléseket vagy éves monitoringot végeznek, az érdekelt felek elemzésének is részét kell képeznie.
Az érintettek kategorizálása
Az érdekelt feleket két kategóriába sorolják
| Belső érdekelt felek | Külső érdekelt felek |
|---|---|
| A szervezeten belül: Alkalmazottak és Vezetőség | A szervezeten kívül: Kormányzati és Kereskedelmi Szövetség |
Az érdekelt felek elemzésének és feltérképezésének folyamataping
Az alábbi érdekelt felek térképeping Egy példa bemutatja az érdekelt felek elemzéséhez figyelembe veendő elsődleges szempontokat
Step 1) Azonosítsa az érintetteket: főnöke, csapata, felsővezetők, leendő ügyfelek, családja stb.
Step 2) Mérje fel, hogy ezek az érintettek milyen hatással lehetnek a szervezetre, vagy milyen hatással lehetnek rá
Step 3) Részesítse előnyben az érintetteket -
| StakeHolder típusa | Akció |
|---|---|
| Nagy hatalom, érdeklődő emberek | – Kezelje szorosan |
| Nagy hatalom, kevésbé érdeklődők | – Maradj elégedett |
| Kis hatalmú, érdeklődők | - Maradj informált |
| Kis teljesítmény, kevésbé érdeklődők | – Monitorozás minimális erőfeszítéssel |
Step 4) Azonosítsa a konfliktusterületeket (szervezet kontra stakeholder, stakeholder vs. stakeholder)
Step 5) Az érdekelt felek rangsorolása, egyeztetése és egyensúlyozása
Step 6) A jelentős érdekelt felek igényeinek összehangolása a szervezet stratégiáival és intézkedéseivel
A következő példa az érdekelt felek térképéreping, ismerkedjünk meg azokkal a dolgokkal, amikre figyelni kell az érdekelt felekkel való kapcsolattartás során
- Ki tudná küszöbölni azokat a folyamatokat, amelyek nem adnak hozzáadott értéket az érintetteknek?
- Hogyan kommunikálna az érintettekkel?
- Kommunikációi ösztönzik az érdekelt felek cseréjét?
- Közli az érdekelt felekkel az ügylet értékét?
Fontos kérdések az érdekelt felek elemzése és térképezése soránping
| Eltérő attribútum-ellenőrzés az érintettek számára | Kérdés, amit fel kell tenni az érintetteknek |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
Azt is ki kell találnia, hogy az érintettek mikor vesznek részt a következőkben:
- Project Vision
- A projekt hatókörének meghatározása
- Üzleti folyamatelemzés
- Felhívásra van szüksége
- Követelmény érvényesítése
- Tervezési vélemények
- Felhasználói elfogadási tesztelés
Létrehozhat egy "Részvételi mátrix táblázat” az érintettek számára az alábbi érdekelt felek térképének példája szerint:
| Részvételi típus | tájékoztat | Kérjen tanácsot | partner | Vezérlés |
|---|---|---|---|---|
| Felmérésre szorul | ||||
| Tervezés | ||||
| végrehajtja | ||||
| Monitoring és értékelés |
Az érdekelt felek elemzésének sablonja
Az alábbiakban egy érdekelt felek elemzési sablonja látható. Könnyen segít azonosítani az érintetteket, és különböző kategóriákba és kritériumokba sorolni őket.
Az érdekelt felek elemzése sablon letöltése
Tippek az érintettek kezeléséhez
- Nem panaszkodnak. Elfogadni az érintetteket olyannak, amilyenek
- A garantált siker érdekében vonja be a kulcsfontosságú vezetést.
- Ügyeljen arra, hogy az érdekelt feleket bevonja az üzleti elemzési folyamat korai szakaszába
- Kényes kérdés esetén biztosítson teljes körű bizalmas kezelést minden érdekelt fél számára, hogy elnyerje bizalmát.
- A konfliktusok elkerülése érdekében segítse az összes érintettet a projektből származó személyes hasznuk megvalósításában.
- Érdekelt felek térképeping és az elemzés mindig segít.
