Top 13 pitanja i odgovora za intervju za ServiceNow (PDF)
David Carter
Pitanja i odgovori za intervju za programere ServiceNow za brucoše
1) Što je ServiceNow?
ServiceNow je alat za upravljanje IT uslugama temeljen na oblaku. Nudi jedinstveni sustav evidencije za IT usluge, operacije i upravljanje poslovanjem.
2) Koji je puni oblik CMDB-a?
Puni oblik CMDB-a je baza podataka za upravljanje konfiguracijom.
3) Imenujte sve proizvode usluga sada
ServiceNow nudi različite vrste alata koji se dizajniraju prema potrebama određenog korisnika.
- Aplikacije za upravljanje poslovanjem
- Upravljanje prilagođenim uslugama
- Aplikacija za automatizaciju IT usluga
- Upravljanje ljudskim resursima
4) Koja je upotreba značajki podudaranja zapisa i traženja podataka u ServiceNow?
Pretraživanje podataka i podudaranje zapisa omogućuju vam definiranje vrijednosti polja na temelju određenog uvjeta umjesto pisanja skripti.
5) Objasnite pojam “Poslovno pravilo”.
Poslovno pravilo je skriptiranje na strani poslužitelja. Izvršava se kad god se bilo koji zapis umetne, izmijeni, izbriše, prikaže ili upita. Vitalna točka koju treba zadržati za stvaranje poslovnog pravila je kada i na kojoj radnji ono treba izvršiti. Možete primijeniti poslovno pravilo 'na zaslonu', 'na prije' ili 'nakon' kada se radnja izvrši.
6) Možete li pozvati poslovno pravilo uz pomoć klijentske skripte?
Da, moguće je pozvati poslovno pravilo pomoću klijentske skripte. Međutim, za isto možete koristiti i glide ajax.
7) Što je odvajanje domene u ServiceNow?
Odvajanje domena korisna je metoda ServiceNow. Pomaže vam razdvojiti podatke u logički definirane domene. Također pruža mogućnost odvajanja administracije.
Na primjer, John je izvršni direktor dviju tvrtki i koristi jednu instancu ServiceNow za obje tvrtke. Ne želi da korisnik jedne tvrtke može vidjeti podatke druge tvrtke. Ovdje morate upotrijebiti odvajanje domene kako biste izolirali zapise iz obje tvrtke.
8) Navedite neke najbolje prakse koje biste trebali slijediti dok sada koristite uslugu
Evo nekih od najboljih praksi kojih se trebate pridržavati dok sada koristite uslugu:
- Proračunske tablice i e-poštu trebali biste zamijeniti radnim prostorima za suradnju.
- Trebali biste automatizirati sve poslovne procese svoje organizacije.
- Možete jednostavno razviti moderno radno okruženje koristeći ServiceNow.
- Trebali biste težiti poboljšanju, strukturiranju i automatizaciji tijeka rada kako biste pojednostavili pružanje usluga.
Pitanja za intervju za programere ServiceNow za iskusne
9) Što je politika podataka koja se odnosi na ServiceNow?
Možete nametnuti online podatkovna pravila dodjeljivanjem atributa samo za čitanje svim poljima. Pravila podataka gotovo su slična pravilima korisničkog sučelja. Međutim, razlika između dva je u tome što se pravila korisničkog sučelja primjenjuju samo na podatke unesene u obrazac pomoću standardnog preglednika. S druge strane, politike podataka mogu primijeniti pravila za svaki podatak unesen u sustav.
10) Koliko je vrsta opcija pretraživanja dano u ServiceNow?
Pet vrsta opcija pretraživanja u ServiceNow su:
- popisi: Koristite za pronalaženje zapisa na popisu.
- Globalno pretraživanje teksta: Pomaže vam u zapisima u više tablica zadataka iz jednog polja za pretraživanje.
- Baza znanja: Pomaže vam pronaći članke znanja.
- Navigacijski filter: Omogućuje vam filtriranje stavki u navigatoru aplikacija.
- Traži scene: To je prilagođeni modul koji kreiraju samo administratori.
11) Čemu služi HTML Sanitizer?
HTML sanitizer automatski čisti oznake u HTML poljima. Pomaže u eliminaciji koda i zaštiti od sigurnosnih problema kao što su napadi skriptiranjem na različitim mjestima.
12) Što je producent ploča?
Proizvođač zapisa kataloška stavka koja vam pomaže stvoriti zapise temeljene na zadacima iz kataloga usluga. Na primjer, možete stvoriti zapis promjene ili zapis problema uz pomoć producenta zapisa. Nudi alternativni način stvaranja zapisa putem Kataloga usluga.
13) Čemu služi alat za uvoz skupa?
Alat za uvoz skupa pomaže vam da uvezete podatke iz različitih izvora podataka, umjesto da koristite mapu transformacije. Skupovi za uvoz mogu djelovati kao scenska tablica za uvezene zapise.
Ova pitanja za intervju također će vam pomoći u vašem životu
