Top 13 pitanja i odgovora za intervju za ServiceNow (PDF)
David Carter
Pitanja i odgovori za intervju za programere ServiceNow za brucoลกe
1) ล to je ServiceNow?
ServiceNow je alat za upravljanje IT uslugama temeljen na oblaku. Nudi jedinstveni sustav evidencije za IT usluge, operacije i upravljanje poslovanjem.
2) Koji je puni oblik CMDB-a?
Puni oblik CMDB-a je baza podataka za upravljanje konfiguracijom.
3) Imenujte sve proizvode usluga sada
ServiceNow nudi razliฤite vrste alata koji se dizajniraju prema potrebama odreฤenog korisnika.
- Aplikacije za upravljanje poslovanjem
- Upravljanje prilagoฤenim uslugama
- Aplikacija za automatizaciju IT usluga
- Upravljanje ljudskim resursima
4) Koja je upotreba znaฤajki podudaranja zapisa i traลพenja podataka u ServiceNow?
Pretraลพivanje podataka i podudaranje zapisa omoguฤuju vam definiranje vrijednosti polja na temelju odreฤenog uvjeta umjesto pisanja skripti.
5) Objasnite pojam โPoslovno praviloโ.
Poslovno pravilo je skriptiranje na strani posluลพitelja. Izvrลกava se kad god se bilo koji zapis umetne, izmijeni, izbriลกe, prikaลพe ili upita. Vitalna toฤka koju treba zadrลพati za stvaranje poslovnog pravila je kada i na kojoj radnji ono treba izvrลกiti. Moลพete primijeniti poslovno pravilo 'na zaslonu', 'na prije' ili 'nakon' kada se radnja izvrลกi.
6) Moลพete li pozvati poslovno pravilo uz pomoฤ klijentske skripte?
Da, moguฤe je pozvati poslovno pravilo pomoฤu klijentske skripte. Meฤutim, za isto moลพete koristiti i glide ajax.
7) ล to je odvajanje domene u ServiceNow?
Odvajanje domena korisna je metoda ServiceNow. Pomaลพe vam razdvojiti podatke u logiฤki definirane domene. Takoฤer pruลพa moguฤnost odvajanja administracije.
Na primjer, John je izvrลกni direktor dviju tvrtki i koristi jednu instancu ServiceNow za obje tvrtke. Ne ลพeli da korisnik jedne tvrtke moลพe vidjeti podatke druge tvrtke. Ovdje morate upotrijebiti odvajanje domene kako biste izolirali zapise iz obje tvrtke.
8) Navedite neke najbolje prakse koje biste trebali slijediti dok sada koristite uslugu
Evo nekih od najboljih praksi kojih se trebate pridrลพavati dok sada koristite uslugu:
- Proraฤunske tablice i e-poลกtu trebali biste zamijeniti radnim prostorima za suradnju.
- Trebali biste automatizirati sve poslovne procese svoje organizacije.
- Moลพete jednostavno razviti moderno radno okruลพenje koristeฤi ServiceNow.
- Trebali biste teลพiti poboljลกanju, strukturiranju i automatizaciji tijeka rada kako biste pojednostavili pruลพanje usluga.
Pitanja za intervju za programere ServiceNow za iskusne
9) ล to je politika podataka koja se odnosi na ServiceNow?
Moลพete nametnuti online podatkovna pravila dodjeljivanjem atributa samo za ฤitanje svim poljima. Pravila podataka gotovo su sliฤna pravilima korisniฤkog suฤelja. Meฤutim, razlika izmeฤu dva je u tome ลกto se pravila korisniฤkog suฤelja primjenjuju samo na podatke unesene u obrazac pomoฤu standardnog preglednika. S druge strane, politike podataka mogu primijeniti pravila za svaki podatak unesen u sustav.
10) Koliko je vrsta opcija pretraลพivanja dano u ServiceNow?
Pet vrsta opcija pretraลพivanja u ServiceNow su:
- popisi: Koristite za pronalaลพenje zapisa na popisu.
- Globalno pretraลพivanje teksta: Pomaลพe vam u zapisima u viลกe tablica zadataka iz jednog polja za pretraลพivanje.
- Baza znanja: Pomaลพe vam pronaฤi ฤlanke znanja.
- Navigacijski filter: Omoguฤuje vam filtriranje stavki u navigatoru aplikacija.
- Traลพi scene: To je prilagoฤeni modul koji kreiraju samo administratori.
11) ฤemu sluลพi HTML Sanitizer?
HTML sanitizer automatski ฤisti oznake u HTML poljima. Pomaลพe u eliminaciji koda i zaลกtiti od sigurnosnih problema kao ลกto su napadi skriptiranjem na razliฤitim mjestima.
12) ล to je producent ploฤa?
Proizvoฤaฤ zapisa kataloลกka stavka koja vam pomaลพe stvoriti zapise temeljene na zadacima iz kataloga usluga. Na primjer, moลพete stvoriti zapis promjene ili zapis problema uz pomoฤ producenta zapisa. Nudi alternativni naฤin stvaranja zapisa putem Kataloga usluga.
13) ฤemu sluลพi alat za uvoz skupa?
Alat za uvoz skupa pomaลพe vam da uvezete podatke iz razliฤitih izvora podataka, umjesto da koristite mapu transformacije. Skupovi za uvoz mogu djelovati kao scenska tablica za uvezene zapise.
Ova pitanja za intervju takoฤer ฤe vam pomoฤi u vaลกem ลพivotu
