SAP Upravljanje kanalom partnera (PCM)
Mason Garcia
โก Pametni saลพetak
SAP Upravljanje partnerskim kanalima (PCM) proลกiruje CRM moguฤnosti na indirektne prodajne partnere, omoguฤujuฤi vlasnicima robnih marki da pojednostave suradnju, dodijele marketinลกka sredstva i upravljaju odnosima s partnerima.
SAลฝETAK
SAP CRM pruลพa Upravljanje partnerskim kanalima (PCM) za organizacije koje prodaju ili servisiraju proizvode putem neizravnih kanala.
PCM koristi tri kljuฤne prednosti SAP CRM:
- Web kanal โ moguฤnosti se proลกiruju na partnere.
- Tradicionalni CRM โ Moduli prodaje, usluga i marketinga proลกireni su na partnere, integrirani s izravnim procesima.
- PRM โ omoguฤuje upravljanje odnosima i suradnju izmeฤu vlasnika robnih marki i partnera u kanalu.
Zaลกto koristiti Partner Channel Management?
- Neizravni partneri igraju kljuฤnu ulogu u poticanju rasta prihoda mnogih organizacija.
- Mreลพa partnerskih kanala ima veฤi utjecaj po trลพiลกnom segmentu i geografiji.
- Tvrtke mogu prodavati ili suraฤivati โโs partnerima kako bi doลกle do krajnjih kupaca.
- Partneri u kanalu sniลพavaju troลกkove prodaje i usluga.
- Pojednostavljenje neizravnih operacija omoguฤuje uฤinkovitu interakciju partnera.
PCM ukljuฤene funkcionalnosti:
- Upravljanje partnerima
- Suradniฤki izloลพbeni prostor
- Otvoreno suฤelje kataloga: Prijenos podataka u Partner Shop
- Stvaranje potencijalnih klijenata u zajedniฤkom izloลพbenom prostoru
- Pravila kontrole pristupa
SAP PCM je podijeljen na sljedeฤa glavna poslovna podruฤja:
Struktura neizravnih kanala:
Portali i uloge u SAP CRM PCM
- PCM nudi sljedeฤe portale:
- PCM ukljuฤuje sljedeฤe uloge:
- Portal upravitelja kanala vaลกoj organizaciji omoguฤuje sljedeฤe:
- upravljati partnerskim odnosima
- suraฤivati โโs kanalskim partnerima
- optimizirati rad kanala
- Uloga upravitelja kanala:
- koriste zaposlenici vlasnika marke
- ima pristup portalu Channel Manager
- upravlja partnerskim odnosima
- kreira i ลกalje potencijalne klijente partnerima u kanalu
- prati prodajne, servisne i marketinลกke aktivnosti u kanalima
Stranica za stvaranje partnera kanala
- Portal upravitelja partnera omoguฤuje vaลกoj organizaciji sljedeฤe:
- obavljati uฤinkovitu prodaju
- interakcija s krajnjim kupcem
- Upravitelj za partnere:
- ima pristup Partnerskom portalu
- odgovoran za marketing, prodaju i servis proizvoda vlasnika robne marke u partnerskoj tvrtki
- kvalificira potencijalne klijente i pokreฤe proces od potencijalnog klijenta do narudลพbe
- Zaposlenik partnera:
- izvjeลกtava Upravitelju partnera
- fokusiran na svakodnevne poslovne procese
- kvalificira potencijalne klijente i prihvaฤa narudลพbe za nadopunu zaliha
- prikazuje statuse narudลพbi i biljeลพi zahtjeve za uslugu
Sredstva za razvoj marketinga
- Fondovi za razvoj marketinga (MDF) su resursi koji se pruลพaju partnerima u kanalu za marketing proizvoda vlasnika robne marke i generiranje potraลพnje.
Gornja slika prikazuje dostupne funkcionalnosti Fondova za razvoj marketinga.
- MDF je integriran sa:
- SAP CRM marketing
- SAP CRM partnersko upravljanje kanalima
- SAP CRM upravljanje sredstvima
- SAP CRM upravljanje zahtjevima
- SAP CRM Billing.
- SAP BI
- SAP ERP (FI/CO)
- Uฤinkovitom raspodjelom proraฤuna za razvoj trลพiลกta partnerima u kanalu, vlasnici robnih marki mogu poveฤati uฤinkovitost rashoda za marketing u kanalu.
