Top 25 SAP CRM intervju Pitanja i odgovori (2026)

Ovdje su SAP CRM tehnička i funkcionalna pitanja za intervjue i odgovori za svježije i iskusnije kandidate da dobiju posao iz snova.

osnovni SAP CRM intervju Pitanja i odgovori

1) Što je SAP CRM?

SAP CRM (Customer Relationship Management) je softverski alat koji nudi SAP za podršku od krajnjih do krajnjih korisnika. Upravlja raznim aktivnostima poput fakturiranja, isporuke, donošenja odluka, potraživanja i tako dalje.

2) Navedite koji su glavni podaci SAP CRM?

In SAP CRM, glavni podaci su osnovni podaci o vašem klijentu koji se mogu dijeliti među različitim modulima.

👉 Besplatno preuzimanje PDF-a: SAP CRM intervju Pitanja i odgovori

3) Objasnite što je dnevnik aktivnosti?

Možete bilježiti i ažurirati informacije iz posjeta kupca ili telefonskog poziva u Dnevniku aktivnosti.

4) Navedite koja je standardna vrsta transakcije za ponudu?

Standardna vrsta transakcije za ponudu je AG, a kategorija artikla je AGN.

5) Objasnite u čemu je partnerska funkcija SAP CRM?

Kao što naziv kaže, funkcija partnera opisuje organizaciju i ljude s kojima se posluje, što uključuje bilo koju vrstu poslovne transakcije. Funkcija partnera uključuje informacije poput

Prodano zabavi
Pošaljite na zabavu
Bill zabavljati se
Platiti

SAP CRM pitanja za intervju

6) Objasnite u čemu je determinacija teksta SAP CRM?

U CRM-u, tekst se može koristiti za razmjenu informacija između kupaca, partnera ili između korisnika. Tekst se može kreirati za glavni kupac, zaglavlje i stavku prodajnog dokumenta, zaglavlje i stavku dokumenta za naplatu i tako dalje.

7) Objasnite u čemu se nalaze akcije SAP CRM?

"Akcije" u SAP CRM su način dodavanja funkcionalnosti objektima. Na primjer, za slanje ponude kupcima iz dokumenta ponude, možete koristiti radnje. Još jedna upotreba radnji je, na primjer, stvaranje sljedećeg dokumenta.

8) Navedite standardne vrste transakcija za prodaju?

Neke od standardnih vrsta transakcija za prodaju su

VODITI- voditi
AG- Citat
Opt- Prilika
OPSM- Metodologija prodaje
TA- Tele prodaja, itd.

9) Objasnite koji su preduvjeti za stvaranje prilike?

Vodstvo je preduvjet za stvaranje prilike. Nakon što se kvalificira kao potencijalni potencijalni kupac, šalje se kroz tijek rada i tada se stvara prilika.

10) Objasnite koja je razlika između CRM potencijalnog klijenta i prilike?

Voditi: To je račun ili kontakt s vrlo malo informacija.
Prilika: To je kontakt ili račun koji je kvalificiran.

SAP Pitanja za tehnički intervju za CRM

11) Objasnite u čemu se nalaze logičke veze SAP CRM?

Navigacijska traka u SAP CRM ima dvorazinsku strukturu izbornika. Izbornici najviše razine nazivaju se radnim centrima, a ti radni centri sadrže logičke veze koje upućuju na stvarnu CRM aplikaciju. Ispod dvorazinskog sustava izbornika nalazi se niz logičkih poveznica koje korisniku CRM-a omogućuju direktnu izradu CRM poslovnog objekta. Ove se poveznice nazivaju izravnim poveznicama. Logička poveznica omogućuje navigaciju na različite stranice.

12) Navedite kako CRM dodjeljuje poslovne uloge?

Za dodjelu poslovnih uloga, SAP CRM koristi dva osnovna načina

Neizravna dodjela poslovnih uloga PPOMA_CRM
Izravno putem sigurnosnih uloga dodijeljenih glavnim korisnicima u SU01

13) Koji je paket koji koristite za spremanje OD profila?

Za spremanje OD profila koristimo $tmp.

14) Objasnite kako možete prikazati poruku o pogrešci u web sučelju kada korisnik nije unio određeno polje?

Za prikaz poruke o pogrešci u web korisničko sučelje, morate pozvati klasu poruka čak i u EH_onSave. Klasa poruka kreirana je u SE91.

15) Objasnite što su adapteri?

Za razmjenu podataka između CRM sustava i povezanog ERP sustava koristi se CRM middleware. Također se koristi za dodjeljivanje podataka i njihovo pretvaranje u različite formate te za povezivanje s vanjskim sustavima.

16) Objasnite što je BDOC u CRM-u? Koje su vrste ili klase BDOC-a?

BDOC ili poslovni dokumenti sastoje se od svih podataka ili informacija koje koristi CRM međuprogram za prijenos ili razmjenu podataka s mobilnim klijentima.

BDOC klase ili tipovi su

Razmjena poruka BDocs
Synckronizacija BDocs
Mobilna aplikacija BDocs

17) U SAP CRM, što je akcijski profil?

Action Profile je okvir za naknadnu obradu (PPF) i daje neke rezultate u danim uvjetima.

18) Kako CRM može rukovati e-poštom od kupaca?

SAP CRM pruža mogućnosti obrade e-pošte omogućene tijekom rada. Može dohvatiti e-poštu poslanu od vaših klijenata, automatski usmjeriti e-poštu odgovarajućim korisnicima na temelju pravila tijeka rada, upravljati višestrukim privicima u e-pošti, slati automatske odgovore vašem klijentu i tako dalje

19) Koja je razlika između CRM-a i ERP-a?

CRM kombinira prodaju, kontakte, marketing, upravljanje i korisničku podršku. ERP je skraćenica za Planiranje resursa poduzeća; standardizira i pojednostavljuje poslovne procese u uslugama, prodaji, financijama, upravljanju ljudskim resursima itd.

20) Objasnite što je IPC?

IPC je kratica za “Internet Pricing and Configurator.” IPC nosi skup mehanizama koji izvršavaju funkcionalnost određivanja cijena i konfiguracije proizvoda u različitim scenarijima i jednostavnim aplikacijama.

21) Koje su važne komponente IPC-a?

Važne komponente IPC-a su

Motor za prodajne cijene (SPE)
Sales Configuration Engine (SCE)
Motor besplatne robe
spisak
Motor besplatne robe

22) Što u stvarnom vremenu SAP CRM konzultant za?

U stvarnom vremenu, SAP CRM konzultant analizira poslovne zahtjeve i potom konfigurira ERP.

23) Je li moguće promijeniti organizacijski atribut unutar funkcionalnosti organizacijskog modela?

Preko šifre transakcije 00ATTRICUST, možete promijeniti kod transakcije. Ovo područje je jezgra SAP konfiguracijski zaslon odavde sve izbrisane stavke ne mogu se vratiti.

24) Kako izbrisati poslovnog partnera?

Za brisanje poslovnog partnera možete koristiti BUPA_DEL i BUPA_PRE_DA.

25) Navedite gdje u tablici možete pronaći pohranjene internetske e-mail adrese poslovnih partnera?

U tablici ADR6 pronaći ćete pohranjene e-mail adrese poslovnih partnera.

Ova pitanja za intervju također će vam pomoći u vašem životu