Što je RPA? Potpuni oblik, prednosti, alati za dizajn i primjena

Što je RPA?

RPA (Automatizacija procesa robotike) koji organizacijama omogućuje automatizaciju zadataka baš kao što ih obavlja ljudsko biće u svim aplikacijama i sustavima. Svrha RPA je prenijeti izvršenje procesa s ljudi na robote. Robotska automatizacija procesa u interakciji je s postojećom IT arhitekturom bez potrebe za složenom integracijom sustava.

RPA automatizacija može automatizirati tijek rada, infrastrukturu, back-office procese, koji su radno intenzivni. Ovi softverski roboti mogu komunicirati s unutarnjom aplikacijom, web-stranicom, korisničkim portalom itd. RPA je kratica za robotsku automatizaciju procesa. Robotic Process Automation je softverski program koji radi na računalu, prijenosnom ili mobilnom uređaju krajnjeg korisnika. To je slijed naredbi koje botovi izvršavaju pod nekim definiranim skupom poslovnih pravila.

Glavni cilj procesa automatizacije procesa robotike je zamijeniti ponavljajuće i dosadne činovničke poslove koje obavljaju ljudi virtualnom radnom snagom. RPA automatizacija ne zahtijeva razvoj koda, niti zahtijeva izravan pristup kodu ili bazi podataka aplikacija.

U ovom RPA vodiču za početnike, pokrit ćemo različite teme o RPA tehnologiji.

Zašto robotska automatizacija procesa?

Razmotrite sljedeći scenarij u tipičnom poduzeću

1. Poslovna klima se stalno mijenja. Poduzeće treba kontinuirano razvijati svoj proizvod, prodaju, marketing itd. kako bi raslo i ostalo relevantno.
2. Tipično poduzeće koristi višestruke i nepovezane IT sustave za obavljanje svojih operacija. S promjenom poslovnih procesa, ti se IT sustavi ne mijenjaju često zbog problema s proračunom, vremenskim rasporedom i složenošću implementacije. Dakle, poslovni proces ne mapira tehnički proces mapiran u IT sustavu.
3. Kako bi se prevladao ovaj tehnički i organizacijski dug, angažirana je ljudska radna snaga da popuni prazninu između sustava i procesa. Primjer: tvrtka je napravila promjene u prodajnom procesu tako da je potrebno obvezno uplatiti 50% akontacije za potvrdu rezervacije njezinog proizvoda. Ali to još nije kodirano u IT sustavu. Ljudski radnik morat će ručno provjeriti podatke o fakturi i plaćanju te obraditi prodajnu narudžbu samo ako je napravljen avans od 50%.

problem? — Ljudi

Uz bilo kakvu promjenu u poslovnom procesu, tvrtka bi trebala zaposliti nove zaposlenike ili osposobiti postojeće zaposlenike za mapiranje IT sustava i poslovnih procesa. Oba rješenja oduzimaju vrijeme i novac. Također, svaka sljedeća promjena poslovnog procesa zahtijevat će zapošljavanje ili prekvalifikaciju.

Unesite RPA

Uz robotsku automatizaciju, tvrtka može postaviti virtualne radnike koji oponašaju ljudske radnike. U slučaju promjene procesa, promjena u nekoliko redaka softverskog koda uvijek je brža i jeftinija od prekvalifikacije stotina zaposlenika.

Evo nekoliko razloga zašto je robotska automatizacija procesa prednost

• Čovjek može raditi prosječno 8 sati dnevno, dok roboti mogu raditi 24 sata bez imalo umora.
• Prosječna produktivnost ljudi je 60%, s malo grešaka u usporedbi s produktivnošću robota koja je 100% bez ikakvih grešaka.
• Roboti vrlo dobro rješavaju višestruke zadatke u usporedbi s ljudskim bićem.

Primjer RPA

Razmotrite sljedeći primjer u ovom vodiču RPA o poslovnom procesu obrade faktura

Description	Može li se automatizirati putem RPA?
Otvorite e-poštu fakture od dobavljača i ispišite je za evidenciju	Da
Skeniranje crtičnog koda	Priručnik
Stvorite radnu stavku u naslijeđenom softverskom sustavu	Da
Unesite PO za preuzimanje faktura	Da
Provjerite je li naziv dobavljača točan ili ne?	Da
Ključna faktura, podaci i iznos	Da
Uskladite narudžbenicu i fakturu	Da
Provjerite odgovara li iznos ili ne?	Da
Ako iznos odgovara fakturi, izračunajte porez	Da
Kompletna obrada računa	Da
Radna stavka zatvorena	Da
Ako iznos ne odgovara Zadrži, slijedite s dobavljačem	Da
Dobavljač prihvaća ili ponovno šalje fakturu	Da
Ako je naziv dobavljača netočan za zadržavanje propusnice timu za iznimke	Da
Oznaka za rukovanje iznimkama	Da

Razlike između automatizacije testiranja i RPA

Postoji više preklapanja između alata za automatizaciju testiranja i RPA alata. Na primjer, oba pokreću zaslone, tipkovnicu, miša itd. i imaju sličnu tehničku arhitekturu. Ali sljedeće su ključne razlike između to dvoje

Parametar	Test automatizacija	RPA
Cilj	Smanjite vrijeme izvršenja testa kroz automatizaciju	Smanjite broj zaposlenih kroz automatizaciju
Zadatak	Automatizirajte testne slučajeve koji se ponavljaju	Automatizirajte poslovne procese koji se ponavljaju
Kodiranje	Znanje kodiranja potrebno za izradu testnih skripti	Vođen čarobnjakom i nije potrebno znanje kodiranja
Tehnički pristup	Podržava ograničeno softversko okruženje. Primjer: Selenium može podržati samo web aplikacije.	Podržava široku lepezu softverskih okruženja
Primjer	Test slučajevi su automatizirani	Unos podataka, obrazaca, obrada kredita, je automatiziran
primjena	Automatizacija testiranja može se pokrenuti u QA, Production, Performance, UAT okruženjima.	RPA se obično izvodi samo u proizvodnim okruženjima
Izvršenje	Može automatizirati proizvod.	Može automatizirati proizvod kao i uslugu.
korisnici	Ograničeno na tehničke korisnike.	Mogu ga koristiti sve zainteresirane strane.
Uloga	Djeluje kao virtualni pomoćnik.	Djeluje kao virtualna radna snaga.
AI	Može izvršiti samo ono što je kodirano.	Mnogi RPA alati dolaze s AI motorom koji može obrađivati ​​informacije poput čovjeka

Opet, RPA alati kao što su UIPath, Blueprism mogu se koristiti za automatizaciju testiranja. Obrnuto, napredni alati za automatizaciju kao što je UFT mogu se koristiti za robotsku automatizaciju procesa ako imate dobre vještine kodiranja. Ali RPA alati više odgovaraju svrsi.

Metodologija provedbe RPA

U ovom vodiču za robotsku automatizaciju procesa naučit ćemo metodologiju implementacije RPA.

Metodologija provedbe RPA

Planiranje

U ovoj fazi morate identificirati procese koje želite automatizirati. Sljedeći popis za provjeru pomoći će vam da prepoznate ispravan postupak.

• Je li postupak ručan i ponavlja li se?
• Je li proces temeljen na pravilima?
• Jesu li ulazni podaci u elektroničkom obliku i čitljivi?
• Može li se postojeći sustav koristiti takav kakav jest bez promjena?

Sljedeći su koraci u fazi planiranja

• Projektni tim postavljanja dovršava vremenske rokove i pristup implementaciji.
• Dogovorite se o dizajnu rješenja za izvođenje procesa robotske automatizacije procesa.
• Identificirajte mehanizam zapisivanja koji bi se trebao implementirati kako bi se pronašli problemi s pokrenutim botovima.
• Treba definirati jasan plan za povećanje provedbe RPA.

Razvoj

U ovoj fazi razvijate tijek rada automatizacije prema dogovorenom planu. Budući da se upravlja pomoću čarobnjaka, implementacija je brza.

Ispitivanje

U ovoj fazi pokrećete RPA cikluse testiranja za unutarnju automatizaciju kako biste identificirali i ispravili nedostatke.

Podrška i održavanje

Pružite stalnu podršku nakon pokretanja i pomažete u trenutnom rješavanju problema. Slijedite opće smjernice za održavanje s ulogama i odgovornostima s poslovnim i IT timovima za podršku.

Najbolji primjeri iz prakse implementacije RPA

Ovaj vodič za RPA podučavat će vas o najboljim primjerima iz prakse za implementaciju RPA automatizacije.

• Treba razmotriti utjecaj na poslovanje prije nego što se odlučimo za RPA proces.
• Definirajte i usredotočite se na željeni ROI.
• Usredotočite se na ciljanje većih skupina i automatizaciju velikih, utjecajnih procesa.
• Kombinirajte nadzirani i nenadzirani RPA.
• Loš dizajn, upravljanje promjenama može izazvati pustoš.
• Ne zaboravite utjecaj na ljude.
• Upravljanje projektom je najvažnija stvar u RPA procesu. Treba osigurati usklađenost s pravilima, korporacijom i vladom.

Opća uporaba RPA

Ovdje su neke općenite upotrebe robotske automatizacije procesa:

1. Emulira ljudsko djelovanje:

Emulira ljudsko izvršavanje procesa koji se ponavlja koristeći različite aplikacije i sustave.

2. Obavljajte velike količine ponavljanih zadataka:

Automatizacija procesa robotike može jednostavno simulirati ponovno unošenje podataka iz jednog sustava u drugi. Obavlja zadatke poput unosa podataka, kopiranja i lijepljenja.

3. Izvršite više zadataka:

Operaobavlja višestruke i složene zadatke u više sustava. To pomaže u obradi transakcija, manipuliranju podacima i slanju izvješća.

4. 'Virtualna' integracija sustava:

Umjesto razvoja nove podatkovne infrastrukture, ovaj sustav automatizacije može prenositi podatke između različitih i naslijeđenih sustava njihovim povezivanjem na razini korisničkog sučelja.

5. Automatizirano generiranje izvješća:

Automatizira ekstrakciju podataka za razvoj točnih, učinkovitih i pravovremenih izvješća.

6. Validacija informacija i revizija:

Razrješava i unakrsno provjerava podatke između različitih sustava kako bi potvrdio i provjerio informacije kako bi osigurao usklađenost i rezultate revizije.

7. Tehničko upravljanje dugom:

Pomaže smanjiti tehnički dug smanjenjem jaza između sustava, sprječavajući uvođenje prilagođenih implementacija.

8. Upravljanje proizvodom:

Pomaže premostiti jaz između IT sustava i povezanih platformi za upravljanje proizvodima ažuriranjem obaju sustava.

9. Osiguranje kvalitete:

Može biti korisno za QA procesi koji pokrivaju regresijsko testiranje i automatiziranje scenarija korištenja korisnika.

10. Migracija podataka:

Omogućuje automatiziranu migraciju podataka kroz sustave što nije moguće korištenjem tradicionalnih medija, poput dokumenata, proračunskih tablica ili drugih izvornih podatkovnih datoteka.

11. Rješenja praznina:

Robotska automatika popunjava praznine s nedostacima procesa. Uključuje mnoge jednostavne zadatke kao što su ponovno postavljanje lozinke; Resetiranje sustava, itd.

12. Revsljedeće predviđanje:

Automatsko ažuriranje financijskih izvješća za predviđanje prihoda.

Primjena RPA

Ovdje su važne primjene robotske automatizacije procesa.

Industrija	Upotreba
Zdravstvo	Registracija pacijenata Billing.
HR	Formalnosti za prijem novog zaposlenika Proces obračuna plaća Zapošljavanje kandidata koji uđu u uži izbor
Osiguranje	Obrada i rješavanje zahtjeva Premium informacije
Proizvodnja i maloprodaja	Bills materijala Obračun prodaje
Telekom	Upravljanje narudžbama usluga Izvješćivanje o kvaliteti
Putovanja i logistika	Rezervacija karata Podaci o putniku računovodstvo
Bankarske i financijske usluge	Aktivacija kartica Tvrdnje o prijevarama otkriće
Vlada	Promjena adrese Obnova licence
Infrastruktura	Obrada problema Postavljanje računa i komunikacija

RPA alati – robotska automatizacija procesa

Izbor RPA alat treba se temeljiti na sljedeća 4 parametra:

1. Datum: Jednostavno čitanje i pisanje poslovnih podataka u više sustava

2. Vrsta zadataka koji se uglavnom obavljaju: jednostavnost konfiguriranja procesa temeljenih na pravilima ili znanja.

3. Interoperabilnost: Alati bi trebali raditi u više aplikacija

4. AI: Ugrađena AI podrška za oponašanje ljudskih korisnika

Popularni robotski alati za automatizaciju:

1) Plava prizma

Blue Prism je softver za robotsku automatizaciju procesa. Tvrtkama i organizacijama pruža agilnu digitalnu radnu snagu.

Preuzmite link:

2) Automatizacija bilo gdje

Automation Anywhere razvija softver za robotsku automatizaciju procesa (RPA).

Preuzmite link:

Saznajte više o Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath je softver za robotsku automatizaciju procesa. Pomaže organizacijama da učinkovito automatiziraju poslovne procese.

Preuzmite link:

Saznajte više o UiPath.

Prednosti RPA

Neke prednosti koje RPA može pružiti vašoj organizaciji:

1. Velik broj procesa može se lako automatizirati.
2. Troškovi su značajno smanjeni jer RPA preuzima zadatak koji se ponavlja i štedi dragocjeno vrijeme i resurse.
3. Programerske vještine nisu potrebne za konfiguriranje softverskog robota. Stoga svako netehničko osoblje može postaviti bota ili čak zabilježiti svoje korake kako bi automatizirao proces.
4. Robotska automatizacija procesa podržava i omogućuje sve redovite procese usklađenosti s revizijom bez grešaka.
5. Robotski softver može brzo modelirati i implementirati proces automatizacije.
6. Nedostaci se prate za svaku priču o testnom slučaju i sprint.
7. Učinkovito, besprijekorno upravljanje izgradnjom i izdavanjem
8. Uvid u otkrivanje bugova/defekata u stvarnom vremenu
9. Ne postoji ljudski posao, što znači da nema potrebe za vremenom za potrebe obuke.
10. Softverski roboti se ne umaraju, a povećavaju se, što pomaže u povećanju skalabilnosti.

Nedostaci RPA

Nemojmo zaboraviti neke mane RPA postupka:

1. Bot je ograničen brzinom aplikacije
2. Čak će i male promjene napravljene u aplikaciji za automatizaciju zahtijevati ponovno konfiguriranje robota.

Mitovi RPA

1. Kodiranje je potrebno za korištenje RPA softveraTo nije istina. Za korištenje alata za automatizaciju procesa robotike potrebno je razumjeti kako softver radi na prednjem dijelu i kako ga mogu koristiti za automatizaciju.

2. RPA softver ne zahtijeva ljudski nadzor, a to je iluzija jer su ljudi potrebni za programiranje RPA bota, davanje zadataka za automatizaciju i upravljanje njima.
3. Samo velike velike tvrtke mogu si priuštiti implementaciju RPA Male do srednje velike organizacije mogu primijeniti RPA za automatizaciju svog poslovanja. Međutim, početni trošak bit će visok, ali će se povratiti za 4-5 godina.
4. RPA je koristan samo u industrijama koje se uvelike oslanjaju na softver

RPA može generirati automatizirane račune, fakture, telefonske usluge itd., koje se koriste u svim industrijama bez obzira na njihovu izloženost softveru.

Najčešće postavljana pitanja i odgovori za RPA intervju koji će vam pomoći da se pripremite za RPA intervju za posao. –Klikni ovdje

Kako alati za dizajn grade robote za aplikacije robotske automatizacije procesa (RPA)?

Postoji nekoliko načina na koje alati za dizajn mogu izraditi robote za RPA aplikaciju.

• Jedan od načina je korištenje programskog jezika za stvaranje robota. Ovaj se pristup koristi kada alat za dizajn ima pristup već postojećem robotskom sustavu ili kada je programer upoznat s bazom robotskog koda.
• Druga metoda je korištenje gotovog robota graditelja. Ovi alati omogućuju dizajnerima da povuku i ispuste objekte na zaslon, a robot će automatski stvoriti odgovarajući kod za vas. Ovaj pristup je koristan kada ne postoji već postojeći robotski sustav ili kada programer ne pristupa kodu robotike.
• Naposljetku, neki alati za dizajn uključuju ugrađene robote koji korisnicima omogućuju brzo izradu prototipa i testiranje svojih dizajna pomoću robota. Ovaj pristup je koristan kada već postoji dostupan robotski sustav.

Rezime

• RPA značenje ili puni oblik RPA je robotska automatizacija procesa
• Automatizacija procesa robotike omogućuje organizacijama da automatiziraju zadatke baš kao što ih obavlja ljudsko biće u svim aplikacijama i sustavima.
• Glavni cilj procesa automatizacije procesa robotike zamijeniti ponavljajuće i dosadne činovničke zadatke koje obavljaju ljudi virtualnom radnom snagom.
• Prosječna produktivnost čovjeka je 60% s malo grešaka u usporedbi s produktivnošću robota koja je 100% bez grešaka.
• Treba razmotriti utjecaj na poslovanje prije nego što se odlučimo za RPA proces
• Postoji više preklapanja između alata za automatizaciju testiranja i RPA alata. Iako su još uvijek različiti
• Implementacija RPA ima 4 faze 1) Planiranje 2) Razvoj 3) Testiranje 4) Podrška i održavanje
• RPA se koristi u širokom rasponu industrija kao što su zdravstvo, osiguranje, bankarstvo, IT itd