Obavijest o kvaliteti u SAP QM: QM02

Što je Obavijest o kvaliteti u SAP QM?

SAP QM Quality Notification sadrži funkcije za hvatanje i obradu različitih vrsta problema ili nedostataka koji su identificirani tijekom inspekcije (na primjer, nedostaci koji proizlaze iz robe loše kvalitete).

• SAP Obavijesti o kvaliteti upravljanja kvalitetom koriste se za analizu zabilježenih nedostataka i analizu temeljnih uzroka tih problema.

Općenito, SAP obavijest o kvaliteti može se koristiti za:

• Razradite problem i identificirajte zahvaćene referentne objekte (na primjer, materijal, dobavljač, proizvođač i kupac)
• Zabilježite i pohranite imena svih zaposlenika (partnera) koji su izravno povezani s kvarom.
• Definirajte specifikacije obrade za SAP Obavijest o kvaliteti upravljanja kvalitetom (na primjer, navođenje vremenskog raspona unutar kojeg nedostatak treba biti ispravljen i dodjeljivanje prioriteta obavijesti)
• Uhvatite pojedinca Mana stavke koje se odnose na problem i analizirati temeljne uzroke kvara.
• Navedite korektivne radnje koje treba poduzeti (na primjer, zadaci koji se izvršavaju odmah ili korektivne aktivnosti koje se provode nakon duboke analize nedostataka)
• Track provedba korektivnih radnji putem značajki upravljanja statusom obavijesti. Ima različite statuse kao što su puštanje, stavljanje u obradu i dovršeno.
• Zabilježite sve aktivnosti i zadatke koji su provedeni za otklanjanje problema.
• Dokumentirajte troškove nesukladnosti nastale tijekom analize i rješavanja problema.
• Razne vrste izvješća koja se odnose na problem mogu se ispisati, poslati faksom i izvesti.

Koja se od ovih funkcija primjenjuje ovisi o odabranoj vrsti obavijesti, pa su standardne vrste opisane u nastavku.

Vrste obavijesti o kvaliteti u SAP QM

Konkretno, SAP QM obavijesti mogu vam pomoći u obradi unutarnjih i vanjskih problema. Standardno se isporučuju tri vrste obavijesti, a svaka upućuje na drugi referentni objekt.

Tip	Ime	Referentni objekt	Tipični okidač
Q1	Pritužba kupca	Kupac, prodajna narudžba, dostava	Roba loše kvalitete isporučena kupcu
Q2	Prigovor protiv prodavatelja	Dobavljač, narudžbenica, inspekcijska lota	Nedostatak pronađen tijekom ulazne inspekcije kupljenog materijala
Q3	Izvješće o internom problemu	Materijal, proizvodni nalog, postrojenje	Nedostatak pronađen tijekom inspekcije u proizvodnom pogonu

• Eksterne pritužbe koje su podnijeli kupci – Ovo je standardno SAP obavijest o kvaliteti tipa Q1 koja se bavi problemom povezanim s kvalitetom robe isporučene kupcu. Ovo se koristi za bilježenje pritužbi korisnika i poduzimanje radnji u vezi s problemom koji je korisnik prijavio.
• Vanjske pritužbe protiv dobavljača – Ovo je standardno SAP QM obavijest o kvaliteti tipa Q2 koja se bavi problemom povezanim s kvalitetom robe koju isporučuje dobavljač. Ovo se koristi za bilježenje pritužbe protiv dobavljača i poduzimanje radnji u vezi s problemom identificiranim tijekom dolazne inspekcije kvalitete materijala.
• Interni problemi tvrtke – Ovo je standardno SAP QM obavijest o kvaliteti tipa Q3 koja se bavi problemom vezanim uz kvalitetu robe koji je nastao unutar poduzeća. Ovo se koristi za bilježenje internih problema, koji su identificirani tijekom inspekcija kvalitete u proizvodnom pogonu.

U donjem primjeru rada koristi se Q2 obavijest kreirana izravno iz neispravne inspekcijske serije.

Kako zabilježiti nedostatke i izraditi kvalitetnu obavijest

U ovom koraku zabilježit ćemo nedostatke kada rezultati kvalitete budu izvan granica tolerancije nakon analize u SAP sistem.

Korak 1) Od SAP Izbornik za jednostavan pristup, otvorite Transakcijski kod QA32 i unesite sljedeće podatke.

1. Odaberite kontrolnu seriju u kojoj se rezultati bilježe i imaju SAP status sustava kao "RREC."
2. Pritisnite gumb "Kvarovi" na vrhu SAP zaslon.

Nakon pritiska na gumb kvarova, prijeći ćemo na sljedeći SAP zaslon.

Korak 2) U ovom SAP zaslon,

1. Odaberite skupinu kodova „Duljina“ i Code „Predugo“ što je nedostatak koji smo pronašli nakon analize.

Korak 3) U ovom SAP zaslon,

1. Možete vidjeti šifru materijala i inspekcijsku seriju prema kojoj smo stvorili nedostatke.
2. Možete vidjeti duljinu koda greške koja je "predugačka".
3. Pritisnite "Gumb za obavijesti" na vrhu kako biste stvorili kvalitetnu obavijest.

Dobit ćete poruku kao "obavijest o kvaliteti stvorena".

Obavijest sada postoji u statusu "neriješeno". Njeno izdavanje i evidentiranje praćenja obavlja se u zasebnoj transakciji.

Kako objaviti i dovršiti obavijest

Korak 1) Od SAP Zaslon za jednostavan pristup otvorite transakciju QM02.

Ovdje ćemo objaviti i zabilježiti zadatke i aktivnosti kako bismo dovršili obavijest o kvaliteti.

1. Unesite broj obavijesti o kvaliteti koji smo izradili u prethodnom koraku.

Pritisnite tipku Enter na tipkovnici za prijelaz na sljedeći SAP zaslon.

Korak 2) U ovom SAP zaslon,

1. Možete vidjeti broj narudžbenice prema kojoj smo primili neispravnu robu.
2. Možete vidjeti kontrolni lot koji je povezan s brojem narudžbenice.
3. Pritisnite karticu "Stavke" za prijelaz na sljedeću SAP zaslon.

Korak 3) U ovom SAP zaslon,

1. Kôd greške možete vidjeti kao "predug" koji smo unijeli u prethodnim koracima.
2. Pritisnite gumb za otpuštanje da otpustite obavijest.
3. Pritisnite gumb "uzroci" za definiranje uzroka problema i prelazak na sljedeći SAP podzaslon.

Korak 4) U ovom SAP zaslona, ​​potrebno je spomenuti uzrok utvrđenog kvara.

1. Ovdje odaberite skupinu kodova "QM" za uzrok što znači da se radi o grešci dizajna. Ove grupe kodova su konfigurirane na temelju poslovnih zahtjeva.
2. Pritisnite gumb "Zadaci" za prijelaz na sljedeći SAP podzaslon.

Korak 5) U ovom SAP zaslona, ​​moramo spomenuti zadatke koje treba obaviti nakon identifikacije kvara.

1. Ovdje odaberite grupu kodova "QM-G2" za zadatke, što znači da je potrebno izvršiti preradu. Ove grupe kodova su konfigurirane na temelju poslovnih zahtjeva.
2. Pritisnite karticu "Aktivnosti" za prijelaz na sljedeću SAP podzaslon.

Korak 6) U ovom SAP zaslona, ​​potrebno je spomenuti aktivnosti koje treba poduzeti nakon utvrđivanja kvara.

1. Ovdje odaberite skupinu kodova “QM-G2” za aktivnosti koje označavaju posebnu žalbu koju treba podnijeti protiv dobavljača. Ove grupe kodova su konfigurirane na temelju poslovnih zahtjeva.
2. Pritisnite gumb "Dovrši" da dovršite postupak obavijesti.

Tijek statusa obavijesti o kvaliteti SAP QM

Svaki pritisnuti gumb u gornjim koracima mijenja status obavijesti sustava. Čitanje ovih statusa najbrži je način da vidite gdje se nalazi kvar bez otvaranja svake kartice.

1. OSNO – Neizvršena obavijest: Obavijest postoji, ali obrada nije započela. Prikazuje se u radnom popisu odgovornog odjela.
2. NOPR – Obavijest u obradi: Postavi se kada se pritisne gumb za otpuštanje. Uzroci, zadaci i aktivnosti sada se mogu održavati.
3. TSRL / TSCO – Zadatak objavljen i dovršen: Primjenjuje se na pojedinačne zadatke tako da je djelomičan napredak vidljiv dok ostali zadaci ostaju otvoreni.
4. NOCO – Obavijest dovršena: Postavlja se gumbom za dovršetak. Obavijest je zatvorena i upisan je datum dovršetka.
5. DLFL – Zastavica brisanja: Označava obavijest kao greškom stvorenu kako bi se isključila iz evaluacija.

Obavijest ne može stići do NOCO-a dok su obvezni zadaci još uvijek neriješeni, što status čini pouzdanom mjerom otvorenosti upravljanje kvalitetom pitanja.

Transakcija obavijesti o kvaliteti Codes

QA32 i QM02 pokrivaju obrađeni primjer, ali puni ciklus upravljanja nedostacima koristi nekoliko dodatnih transakcija. Tablica u nastavku navodi najčešće potrebne kodove.

transakcija Code	Svrha
QM01	Izravno kreirajte obavijest o kvaliteti
QM02	Promjena obavijesti: izdanje, uzroci, zadaci, aktivnosti
QM03	Prikaži obavijest o kvaliteti
QM10	Popis obavijesti, promjena načina rada
QM11	Popis obavijesti, način prikaza
QM12	Popis zadataka za obavijesti
QM13	Popis aktivnosti za obavijesti
QA32	Zabilježite nedostatke na inspekcijskoj loti i generirajte obavijest
QS41	Održavanje kataloga, grupa kodova i kodova

QS41 je ulazna točka konfiguracije na koju se referira u rješavanju problema, jer se nedostaci ne mogu klasificirati dok ne postoje skupine kodova.

Rješavanje problema

• Inspekcijski plan mora se kopirati u inspekcijsku seriju, bez čega nećemo moći bilježiti rezultate i donositi odluke o korištenju.
• Ako se plan inspekcije izradi nakon serije inspekcije, tada će partija inspekcije dobiti status CRTD. I trebamo ručno dodijeliti plan inspekcije za promjenu statusa iz stvoreno (CRTD) u pušteno (REL) u SAP sustav. Tek nakon što se Inspekcijska serija pusti, možemo izvršiti snimanje rezultata i odluku o korištenju.
• Postupak uzorkovanja mora biti dodijeljen u planu inspekcije kako bi se izvršilo bilo kakvo bilježenje rezultata i odluka o korištenju ili u suprotnom moramo ručno izračunati uzorak u inspekcijskoj seriji.
• Code Grupe i kodovi moraju se konfigurirati ovisno o poslovnim potrebama za obradom obavijesti o kvaliteti.
• Ako je gumb Nedostaci siv u QA32, lot nije dosegao status RREC. Prvo zabilježite barem jedan rezultat, kao što je prikazano na tutorijal za završni pregled.

Pitanja i odgovori