Što je osiguranje kvalitete (QA) u testiranju softvera?

Prije nego što naučimo osiguranje kvalitete, shvatimo -

Što je kvaliteta?

Kvaliteta se odnosi na to koliko dobro proizvod zadovoljava potrebe i očekivanja korisnika u smislu funkcionalnosti, pouzdanosti i vrijednosti - često sažeto kao 'prikladnost za namjenu'. Sve se svodi na ispunjavanje potreba i očekivanja kupaca u pogledu aspekata povezanih s procesom, dizajna, pouzdanosti, trajnosti i cijene proizvoda.

Što je osiguranje?

Uvjerenje nije ništa drugo nego pozitivna izjava o proizvodu ili usluzi koja daje povjerenje. Upravo sigurnost proizvoda ili usluge da će raditi kako se očekuje pruža povjerenje da će proizvod funkcionirati kako je predviđeno pod definiranim uvjetima.

Kako provoditi osiguranje kvalitete: dovršen proces

Metodologija osiguranja kvalitete ima definirani ciklus koji se naziva PDCA ciklus ili Demingov ciklus. Faze ovog ciklusa su:

• Plan
• Do
• Provjeriti
• čin

Gore navedeni koraci se ponavljaju kako bi se osiguralo da se procesi koji se primjenjuju u organizaciji periodično evaluiraju i poboljšavaju. Pogledajmo detaljnije gore navedene korake procesa osiguranja kvalitete –

• Plan – Organizacija treba planirati i utvrditi ciljeve povezane s procesima te odrediti metode potrebne za isporuku visokokvalitetnog konačnog proizvoda.
• Do – Provesti definirane procese i uvesti sve potrebne promjene.
• Provjeriti – Praćenje procesa, mijenjanje procesa i provjera ispunjavaju li unaprijed određene ciljeve.
• čin – Ispitivač osiguranja kvalitete treba provoditi radnje koje su potrebne za postizanje poboljšanja u procesima

Organizacija mora koristiti osiguranje kvalitete kako bi osigurala da je proizvod dizajniran i implementiran s ispravnim postupcima. To pomaže u smanjenju problema i pogrešaka u konačnom proizvodu.

S PDCA ciklusom koji pruža okvir za kontinuirano poboljšanje, QA timovi koriste različite metodologije testiranja kako bi osigurali sveobuhvatnu pokrivenost kvalitete.

Vrste testiranja kvalitete

Testiranje osiguranja kvalitete (QA) uključuje više metodologija testiranja osmišljenih kako bi se osiguralo da softverski proizvod ispunjava oba funkcionalan i nefunkcionalni zahtjeviU nastavku je popis najčešće korištenih vrsta QA testiranja:

• Funkcionalno ispitivanje
• Nefunkcionalno testiranje
• Ispitivanje regresije
• Ispitivanje dima
• Testiranje uračunljivosti
• Ispitivanje upotrebljivosti
• Ispitivanje sigurnosti
• Ispitivanje performansi
• Ispitivanje kompatibilnosti
• Istraživačko ispitivanje
• Automatizirano testiranje
• Ručno ispitivanje
• Ispitivanje prihvatljivosti
• Testiranje pomoću umjetne inteligencije
• Ispitivanje sukladnosti

Dok se osiguranje kvalitete usredotočuje na prevenciju kroz poboljšanje procesa, kontrola kvalitete (QC) zauzima komplementaran pristup ispitivanjem gotovog proizvoda.

Što je kontrola kvalitete?

Kontrola kvalitete popularno se skraćeno naziva QC. To je proces softverskog inženjerstva koji se koristi za osiguranje kvalitete proizvoda ili usluge. Ne bavi se metodama korištenim za stvaranje proizvoda; već ispituje kvalitetu „krajnjih proizvoda“ i ishoda.

Glavni cilj kontrole kvalitete je provjeriti ispunjavaju li proizvodi specifikacije i zahtjeve kupca. Ako se utvrdi problem ili poteškoća, potrebno ga je riješiti prije isporuke kupcu.

Odjel za kontrolu kvalitete također može procijeniti pridržavanje standarda kvalitete članova tima i pružiti relevantnu obuku. Ova evaluacija je potrebna za organizaciju temeljenu na uslugama i pomaže u pružanju „savršene“ usluge kupcima.

Koja je razlika između kontrole kvalitete i osiguranja kvalitete?

Ponekad se kontrola kvalitete (QC) miješa s osiguranjem kvalitete (QA). Kontrola kvalitete je ispitivanje proizvoda ili usluge i provjera rezultata. Osiguranje kvalitete u softverskom inženjerstvu je istraživanje procesa i unošenje promjena u procese koji su doveli do konačnog proizvoda.

Primjeri QC i QA aktivnosti su sljedeći:

Aktivnosti kontrole kvalitete	Aktivnosti osiguranja kvalitete
Walkthrough	Revizija kvalitete
Testiranje,	Proces definiranja
Inspekcija	Identifikacija i odabir alata
Pregled kontrolne točke	Obuka o standardima i procesima kvalitete

Gore navedene aktivnosti odnose se na mehanizme osiguranja i kontrole kvalitete za bilo koji proizvod, a ne bitno na softver.. S obzirom na softver

• QA postaje SQA (osiguranje kvalitete softvera)
• QC postaje testiranje softvera.

Razlike između SQA i testiranja softvera

Sljedeća tablica objašnjava razlike između SQA i testiranja softvera:

SQA	Testiranje softvera
Osiguranje kvalitete softvera odnosi se na inženjerski proces koji osigurava kvalitetu	Testiranje softvera je testirati proizvod na probleme prije nego što se proizvod pusti u rad
Uključuje aktivnosti povezane s provedbom procesa, procedura i standarda. Primjer – obuka za reviziju	Uključuje aktivnosti koje se odnose na provjeru proizvoda. Primjer – Review Testiranje
Usredotočen na proces	Usmjeren na proizvod
Preventivna tehnika	Korektivna tehnika
Proaktivna mjera	Reaktivna mjera
Opseg SQA odnosi se na sve proizvode koje će organizacija stvoriti	Opseg testiranja softvera odnosi se na određeni proizvod koji se testira.

Funkcije osiguranja kvalitete

Postoji 5 primarnih funkcija osiguranja kvalitete:

1. Prijenos tehnologije: Ova funkcija uključuje dobivanje dokumenta o dizajnu proizvoda, kao i podataka o pokušajima i pogreškama, te njihovu evaluaciju. Dokumenti se distribuiraju, provjeravaju i odobravaju.
2. Provjera valjanosti: Ovdje se priprema glavni plan validacije za cijeli sustav. Postavlja se odobrenje kriterija ispitivanja za validaciju proizvoda i procesa. Vrši se planiranje resursa za izvršenje plana validacije.
3. Dokumentacija: Ova funkcija kontrolira distribuciju i arhiviranje dokumenata. Svaka promjena u dokumentu provodi se usvajanjem odgovarajuće procedure kontrole promjena. Odobravanje svih vrsta dokumenata.
4. Osiguravanje kvalitete proizvoda: Ova funkcija osigurava da proizvodi zadovoljavaju utvrđene specifikacije kroz sustavne aktivnosti inspekcije, testiranja i provjere tijekom cijelog životnog ciklusa proizvodnje.
5. Planovi za poboljšanje kvalitete: Ova funkcija uključuje identificiranje područja za poboljšanje, postavljanje mjerljivih ciljeva kvalitete i provedbu korektivnih i preventivnih mjera za poboljšanje ukupne kvalitete proizvoda i procesa.

Certifikati osiguranja kvalitete

U industriji postoji nekoliko certifikata koji osiguravaju da organizacije slijede standarde i procese kvalitete. Kupci ovo uzimaju kao kvalifikacijski kriterij pri odabiru dobavljača softvera.

ISO 9000

Osnovan 1987. godine, ISO 9000 definira standarde za Sustave upravljanja kvalitetom (QMS). To pomaže organizaciji da osigura kvalitetu za svoje kupce i druge dionike. Organizacija koja želi biti certificirana prema ISO 9000 revidira se na temelju svojih funkcija, proizvoda, usluga i procesa. Glavni cilj je pregledati i provjeriti slijedi li organizacija proces kako se očekuje i procijeniti trebaju li postojeći procesi poboljšanje.

Ova potvrda pomaže –

• Povećajte profit organizacije
• Poboljšava domaću i međunarodnu trgovinu
• Smanjuje otpad i povećava produktivnost zaposlenika
• Pružite izvrsno zadovoljstvo kupaca

CMMI razina

The Integracija modela zrelosti sposobnosti (CMMI) je pristup poboljšanju procesa razvijen posebno za poboljšanje softverskih procesa. Temelji se na okviru zrelosti procesa i koristi se kao opća pomoć u poslovnim procesima u softverskoj industriji. Ovaj model je visoko cijenjen i široko se koristi u organizacijama za razvoj softvera.

CMMI ima 5 razina. Organizacije se formalno procjenjuju (evaluiraju) na razinama CMMI-ja od 1 do 5, što odražava njihovu zrelost procesa.

• Razina 1 - Inicijal: U ovoj fazi, kvaliteta okoliša je nestabilna. Jednostavno, nisu slijedili niti dokumentirali nikakve procese.
• Razina 2 - Ponavljajuće: Neki procesi se mogu ponavljati. Ova razina osigurava da se procesi slijede na razini projekta.
• Razina 3 - Definirano: Skup procesa definiran je i dokumentiran na organizacijskoj razini. Ti definirani procesi podložni su određenom stupnju poboljšanja.
• Razina 4 - Upravlja: Ova razina koristi metriku procesa i učinkovito kontrolira procese koji se slijede.
• Razina 5 - Optimiziranje: Ova razina usmjerena je na kontinuirano poboljšanje procesa kroz učenje i inovacije.

Testni model zrelosti (TMM)

Ovaj model procjenjuje zrelost procesa u okruženju za testiranje. Čak i ovaj model ima 5 razina, definiranih u nastavku-

• Razina 1 - Inicijal: Ne postoji standard kvalitete koji se primjenjuje na procese testiranja, a na ovoj razini koriste se samo ad-hoc metode.
• Razina 2 - Definicija: Definirani proces. Izvršena je priprema strategije testiranja, planova i testnih slučajeva.
• Razina 3 - Integracija: Testiranje se provodi tijekom cijelog životnog ciklusa razvoja softvera (SDLC), što nije ništa drugo nego integracija s razvojnim aktivnostima, npr. V-Model.
• Razina 4 - Upravljanje i mjerenje: RevPregled zahtjeva i dizajna odvija se na ovoj razini, a kriteriji su postavljeni za svaku razinu testiranja.
• Razina 5 - Optimizacija: Za procese testiranja koriste se mnoge preventivne tehnike, a podrška alata (Automatizacija) koristi se za poboljšanje standarda i procesa testiranja.

Kako organizacije sazrijevaju u svojim praksama osiguranja kvalitete, nove tehnologije poput umjetne inteligencije mijenjaju način na koji timovi predviđaju i sprječavaju nedostatke.

Umjetna inteligencija u testiranju kvalitete: Kako strojno učenje predviđa nedostatke

Strojno učenje (ML) u QA testiranju omogućuje timovima da predvide softverske nedostatke prije nego što se dogode analizom povijesnih podataka, promjena koda i obrazaca testiranja. ML algoritmi otkrivaju anomalije, identificiraju module sklone riziku i daju prioritet područjima testiranja koja najvjerojatnije neće uspjeti. Ovaj proaktivni pristup pomaže u sprječavanju kritičnih grešaka u ranoj fazi razvojnog ciklusa.

Korištenjem prediktivne analitike, AI modeli kontinuirano uče iz rezultata prošlih testova i s vremenom poboljšavaju svoju točnost. Pomažu u optimizaciji pokrivenosti testovima, smanjenju redundantnih slučajeva i poboljšanju raspodjele resursa. Kao rezultat toga, organizacije postižu brža izdanja s manje nedostataka, transformirajući QA iz reaktivnog procesa u inteligentan ekosustav osiguranja kvalitete vođen podacima.

Najbolje prakse za osiguranje kvalitete

• Stvorite robusnu okolinu za testiranje
• Pažljivo odaberite kriterije za puštanje
• Korak po korak do prijave automatizirano ispitivanje u visokorizična područja kako bi uštedjeli novac. Pomaže ubrzati cijeli proces.
• Dodijelite vrijeme na odgovarajući način za svaki proces
• Važno je odrediti prioritete ispravljanja grešaka na temelju korištenja softvera
• Formirajte namjenski tim za testiranje sigurnosti i performansi
• Simulirajte korisničke račune slično proizvodnom okruženju

Pitanja i odgovori: