नमूना परीक्षण मामलों के साथ बीमा डोमेन अनुप्रयोगों का परीक्षण

बीमा डोमेन परीक्षण

बीमा डोमेन परीक्षण बीमा आवेदन का परीक्षण करने के लिए एक सॉफ्टवेयर परीक्षण प्रक्रिया है। बीमा डोमेन परीक्षण का लक्ष्य यह जांचना है कि डिज़ाइन किया गया बीमा आवेदन वास्तविक तैनाती से पहले गुणवत्ता, प्रदर्शन, स्थायित्व और स्थिरता की आवश्यकताओं को सुनिश्चित करके ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरा करता है या नहीं।

बीमा कंपनियाँ अपने व्यवसाय को चलाने के लिए सॉफ्टवेयर पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं। सॉफ्टवेयर सिस्टम उन्हें विभिन्न बीमा गतिविधियों से निपटने में मदद करता है जैसे मानक पॉलिसी फॉर्म विकसित करना, बिलिंग प्रक्रिया को संभालना, ग्राहक के डेटा का प्रबंधन करना, ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ प्रदान करना, शाखाओं के बीच समन्वय करना आदि।

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परीक्षण में डोमेन क्या है?

डोमेन कुछ और नहीं बल्कि वह उद्योग है जिसके लिए सॉफ्टवेयर परीक्षण परियोजना बनाई जाती है। जब हम सॉफ्टवेयर प्रोजेक्ट या विकास के बारे में बात करते हैं, तो इस शब्द का अक्सर उल्लेख किया जाता है। उदाहरण के लिए, बीमा डोमेन, बैंकिंग डोमेन, रिटेल डोमेन, स्वास्थ्य सेवा डोमेन, आदि।

परीक्षण में डोमेन

आमतौर पर, किसी भी विशिष्ट डोमेन प्रोजेक्ट को विकसित करते समय, डोमेन विशेषज्ञ की मदद ली जाती है। डोमेन विशेषज्ञ विषय के विशेषज्ञ होते हैं, और उन्हें उत्पाद या एप्लिकेशन के बारे में पूरी जानकारी होती है।

बीमा क्षेत्र का ज्ञान क्यों महत्वपूर्ण है?

किसी भी सॉफ्टवेयर उत्पाद के परीक्षण के लिए डोमेन ज्ञान आवश्यक है, और इसके अपने लाभ हैं जैसे

बीमा डोमेन ज्ञान

बीमा क्या है? बीमा के प्रकार

बीमा को भुगतान के बदले में एक इकाई से दूसरी इकाई को नुकसान के जोखिम के न्यायसंगत हस्तांतरण के रूप में परिभाषित किया जाता है। बीमा कंपनी, जो पॉलिसी बेचती है, उसे बीमाकर्ता कहा जाता है जबकि पॉलिसी का लाभ उठाने वाले व्यक्ति या कंपनी को बीमित व्यक्ति कहा जाता है।

बीमा पॉलिसियों को आमतौर पर दो श्रेणियों में वर्गीकृत किया जाता है, और बीमाकर्ता अपनी आवश्यकता और बजट के अनुसार इन पॉलिसियों को खरीदते हैं।

बीमा का प्रकार

हालाँकि, अन्य प्रकार के बीमा भी हैं जो इन श्रेणियों में आते हैं

  • बेरोजगारी बिमा
  • सामाजिक सुरक्षा
  • कर्मचारियों का मुआवजा

प्रीमियम क्या है? प्रीमियम की गणना कैसे की जाती है?

प्रीमियम को बीमाधारक द्वारा खरीदी गई एक निश्चित राशि की बीमा कवरेज या पॉलिसी के लिए ली जाने वाली राशि के रूप में परिभाषित किया जाता है।

बीमा के लिए प्रीमियम दो कारकों के आधार पर निर्धारित किया जाता है

  • दावों की आवृत्ति
  • दावों की गंभीरता (प्रत्येक दावे की लागत)

उदाहरण के लिए, हम देखेंगे कि बीमा प्रणाली कैसे काम करती है,

मान लीजिए कि एक बीमा कंपनी किसी गांव के सभी घरों को बीमा प्रदान करती है

गृह बीमा मूल्य
गांव में घरों की कुल संख्या = 1000
प्रत्येक घर का मूल्य = $800
प्रीमियम के रूप में प्रत्येक मकान मालिक का योगदान = $8
कुल एकत्रित प्रीमियम = $ 8000

सांख्यिकीय रूप से, इसने गणना की है कि आग लगने की स्थिति में अधिकतम 10 घर जलते हैं, जिनके लिए उसे मुआवजा देना होगा।

अतः आग लगने की स्थिति में उसे 10 घरों के लिए 800 डॉलर का भुगतान करना होगा, जो कि एकत्रित प्रीमियम के बराबर 8000 डॉलर होगा।

10 मकान मालिकों का जोखिम गांव के 1000 मकान मालिकों पर फैल जाता है, जिससे किसी एक मालिक पर बोझ कम हो जाता है।

यदि किसी वर्ष में आग नहीं लगती है तो पूरी राशि उसके लाभ में चली जाती है, जबकि यदि 10 से अधिक घर जलते हैं तो बीमाकर्ता को हानि होगी।

बीमा के विभिन्न प्रक्रिया क्षेत्र में परीक्षण आवश्यक

परीक्षण से सॉफ़्टवेयर की तैनाती के दौरान और उसके बाद व्यवसाय में व्यवधान के जोखिम को कम किया जा सकता है। बीमा कंपनी की कई शाखाएँ हैं जहाँ परीक्षण की आवश्यकता होती है।

  • नीति प्रशासन प्रणालियाँ
  • दावा प्रबंधन प्रणालियाँ
  • वितरण प्रबंधन प्रणालियाँ
  • निवेश प्रबंधन प्रणालियाँ
  • तृतीय पक्ष प्रशासन प्रणालियाँ
  • जोखिम प्रबंधन व्यवस्था
  • विनियामक और अनुपालन
  • एक्चुरियल प्रणालियाँ (मूल्यांकन एवं मूल्य निर्धारण)

बीमा के विभिन्न प्रक्रिया क्षेत्र में परीक्षण आवश्यक

बीमा में क्या परीक्षण करें?

बीमा क्षेत्र छोटी इकाइयों का एक नेटवर्क है जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से दावों की प्रक्रिया से संबंधित है। किसी बीमा कंपनी के सुचारू संचालन के लिए, यह आवश्यक है कि इनमें से प्रत्येक इकाई का कड़ाई से परीक्षण किया जाए, इससे पहले कि वे वांछित परिणाम देने के लिए एक साथ समन्वयित हों। परीक्षण में शामिल हैं

  • कॉल सेंटर
  • आईवीआर एकीकरण जांच
  • कॉल रूटिंग और असाइनमेंट
  • सुरक्षा और पहुंच
  • आत्मचिंतनशील प्रश्न
  • नीति सेवा
  • पॉलिसी जीवन चक्र परीक्षण
  • वित्तीय और गैर-वित्तीय नीति में परिवर्तन
  • पॉलिसी समाप्ति और पुनःस्थापना
  • नीतिगत आयु-चक्र
  • प्रीमियम देय अलर्ट
  • एनपीवी/एनएवी का मूल्यांकन
  • दावा
  • दावों का प्राथमिकीकरण और असाइनमेंट
  • दावों के जीवन चक्र का परीक्षण
  • दावों का लेखा-जोखा/आरक्षण
  • तृतीय पक्ष ईडीआई/संदेश
  • प्रत्यक्ष चैनल
  • मोबाइल का उपयोग
  • क्रॉस ब्राउज़र/क्रॉस प्लेटफ़ॉर्म पहुँच
  • आवेदन प्रदर्शन
  • आवेदन की उपयोगिता
  • रिपोर्ट/बीआई
  • विनियामक आवश्यकताओं के अनुरूप आचरण करना
  • रिपोर्टिंग के लिए गुणवत्तापूर्ण डेटा तैयार करें
  • रोल-अप रिपोर्ट के लिए बल्क डेटा बनाएँ
  • रिपोर्ट में सूत्र आधारित फ़ील्ड का परीक्षण करना
  • हामीदारी
  • हामीदारी गुणवत्ता
  • मैनुअल और सीधे प्रसंस्करण
  • जटिल व्यावसायिक नियम
  • रेटिंग दक्षता
  • आवश्यकता प्रबंधन (विक्रेता इंटरफेसिंग)
  • एकीकरण
  • डेटा एकीकरण
  • जटिल इंटरफ़ेस एकीकरण
  • स्रोत/गंतव्य प्रारूप
  • उत्पादन जैसा इंटरफ़ेस
  • वेब सेवा पुल/पुश दक्षता
  • नई व्यापार
  • दर-कारक संयोजनों को मान्य करें
  • बैच जॉब शेड्यूल और रन
  • कमीशनिंग गणना निपटान
  • त्वरित और विस्तृत उद्धरण
  • लाभ चित्रण
  • लाभ सारांश सत्यापन
  • त्वरित और विस्तृत उद्धरण

बीमा आवेदन परीक्षण के लिए नमूना परीक्षण मामला

एसआर# बीमा आवेदन के लिए परीक्षण मामले
1 दावों को मान्य करने का नियम
2 सुनिश्चित करें कि दावा अधिकतम और न्यूनतम भुगतान तक हो सके
3 सत्यापित करें कि डेटा खातों और रिपोर्टिंग सहित सभी उप-प्रणालियों में सटीक रूप से स्थानांतरित किया गया है।
4 जाँच करें कि दावों को सभी माध्यमों जैसे वेब, मोबाइल, कॉल आदि के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है
5 प्रीमियम दरों का निर्धारण करने वाली गणनाओं में 100% कवरेज और सटीकता के लिए परीक्षण
6 सुनिश्चित करें कि लाभांश और भुगतान मूल्य की गणना के लिए सूत्र सही मूल्य देता है
7 सत्यापित करें कि समर्पण मूल्य की गणना पॉलिसी की आवश्यकता के अनुसार की गई है
8 प्रत्ययी विवरण और बहीखाता आवश्यकताओं को सत्यापित करें
9 नीतिगत चूक और पुनरुद्धार के लिए जटिल परिदृश्यों का परीक्षण करें
10 गैर-जब्ती मूल्य के लिए विभिन्न स्थितियों का परीक्षण करें
11 नीति समाप्ति के लिए परीक्षण परिदृश्य
12 सत्यापित करें कि सामान्य खाता बही खाता सहायक खाता बही के साथ मिलान करने के समान ही व्यवहार करता है
13 मूल्यांकन के लिए शुद्ध देयता की परीक्षण गणना
14 विस्तारित अवधि बीमा के लिए परीक्षण शर्तें
15 गैर-जब्ती विकल्प के लिए नीति सत्यापित करें
16 विभिन्न बीमा उत्पाद की शर्तों की जाँच करें जो अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार करती हैं
17 उत्पाद योजना के अनुसार प्रीमियम मूल्य सत्यापित करें
18 नए उत्पादों के बारे में ग्राहकों को सूचित करने के लिए स्वचालित संदेश प्रणाली का परीक्षण करें
19 चेतावनियाँ, अनुपालन, अधिसूचना और अन्य वर्कफ़्लो ईवेंट ट्रिगर करने के लिए वर्कफ़्लो के माध्यम से आगे बढ़ने पर उपयोगकर्ताओं द्वारा दर्ज किए गए सभी डेटा को मान्य करें
20 सत्यापित करें कि बीमा दस्तावेज़ टेम्पलेट MS-Word जैसे दस्तावेज़ प्रारूप का समर्थन करता है
21 स्वचालित रूप से चालान तैयार करने और उसे ई-मेल के माध्यम से ग्राहक को भेजने के लिए परीक्षण प्रणाली

सारांश

बीमा पॉलिसी की समय पर प्रक्रिया और क्लाइंट के डेटा का प्रबंधन किसी भी बीमा कंपनी के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्राथमिकता है। दावों के साथ-साथ ग्राहकों को संभालने के लिए सॉफ्टवेयर समाधान पर उनकी पूरी निर्भरता के लिए सॉफ्टवेयर समाधान का सटीक और सटीक होना आवश्यक है। बीमा कंपनी की आवश्यकता के सभी प्रमुख पहलुओं को ध्यान में रखते हुए इस ट्यूटोरियल में कुछ परीक्षण रणनीति और परिदृश्य प्रस्तुत किए गए हैं।

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