सर्विसनाउ के शीर्ष 13 साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर (पीडीएफ)

यहां नए और अनुभवी उम्मीदवारों के लिए अपने सपनों की नौकरी पाने के लिए ServiceNow साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर दिए गए हैं।

फ्रेशर्स के लिए सर्विसनाउ डेवलपर साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर

1) सर्विस नाउ क्या है?

सर्विसनाउ एक क्लाउड-आधारित आईटी सेवा प्रबंधन उपकरण है। यह आईटी सेवाओं, संचालन और व्यवसाय प्रबंधन के लिए रिकॉर्ड की एकल प्रणाली प्रदान करता है।

2) सीएमडीबी का पूर्ण रूप क्या है?

CMDB का पूर्ण रूप कॉन्फ़िगरेशन मैनेजमेंट डेटाबेस है।

3) अब सेवाओं के सभी उत्पादों के नाम बताइए

अभी मरम्मत करें विभिन्न प्रकार के उपकरण प्रदान करता है जो विशिष्ट उपयोगकर्ता की आवश्यकता के अनुसार डिज़ाइन किया गया है।

व्यवसाय प्रबंधन अनुप्रयोग
कस्टम सेवा प्रबंधन
आईटी सेवा स्वचालन अनुप्रयोग
एच आर प्रबंधन

4) सर्विस नाउ में रिकॉर्ड मिलान और डेटा लुकअप सुविधाओं का क्या उपयोग है?

डेटा लुकअप और रिकॉर्ड मिलान आपको स्क्रिप्ट लिखने के स्थान पर विशिष्ट स्थिति के आधार पर फ़ील्ड मान परिभाषित करने की अनुमति देता है।

5) "व्यावसायिक नियम" शब्द की व्याख्या करें।

बिजनेस रूल सर्वर-साइड स्क्रिप्टिंग है। यह तब भी निष्पादित होता है जब कोई रिकॉर्ड डाला जाता है, संशोधित किया जाता है, हटाया जाता है, प्रदर्शित किया जाता है या क्वेरी की जाती है। बिजनेस रूल बनाने के लिए ध्यान रखने वाली महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे कब और किस कार्रवाई पर निष्पादित किया जाना चाहिए। आप बिजनेस रूल को 'प्रदर्शन पर', 'पहले' या 'बाद में' तब लागू कर सकते हैं जब कार्रवाई की जाती है।

6) क्या आप क्लाइंट स्क्रिप्ट की सहायता से व्यवसाय नियम लागू कर सकते हैं?

हां, क्लाइंट स्क्रिप्ट का उपयोग करके व्यवसाय नियम को कॉल करना संभव है। हालाँकि, आप इसके लिए ग्लाइड एजेक्स का भी उपयोग कर सकते हैं।

7) सर्विसनाउ में डोमेन पृथक्करण क्या है?

डोमेन पृथक्करण ServiceNow विधि उपयोगी है। यह आपको डेटा को तार्किक रूप से परिभाषित डोमेन में अलग करने में मदद करता है। यह प्रशासन को अलग करने का विकल्प भी प्रदान करता है।

उदाहरण के लिए, जॉन दो कंपनियों का सीईओ है, और वह इन दोनों व्यवसायों के लिए ServiceNow सिंगल इंस्टेंस का उपयोग कर रहा है। वह नहीं चाहता कि एक व्यवसाय का उपयोगकर्ता दूसरे व्यवसाय का डेटा देख सके। यहां आपको दोनों व्यवसायों के रिकॉर्ड को अलग करने के लिए डोमेन सेपरेशन का उपयोग करने की आवश्यकता है।

8) कुछ सर्वोत्तम अभ्यास बताएं जिनका आपको अभी सेवा का उपयोग करते समय पालन करना चाहिए

यहां कुछ सर्वोत्तम अभ्यास दिए गए हैं जिनका आपको सेवा का उपयोग करते समय पालन करना होगा:

आपको स्प्रेडशीट और ईमेल के स्थान पर सहयोगात्मक कार्यस्थानों का उपयोग करना चाहिए।
आपको अपने संगठन की प्रत्येक व्यावसायिक प्रक्रिया को स्वचालित करना चाहिए।
आप ServiceNow का उपयोग करके आसानी से एक आधुनिक कार्य वातावरण विकसित कर सकते हैं।
आपको सेवा वितरण को सुव्यवस्थित करने के लिए कार्यप्रवाह को बढ़ाने, संरचनाबद्ध करने और स्वचालित करने का लक्ष्य रखना चाहिए।

अनुभवी लोगों के लिए ServiceNow डेवलपर साक्षात्कार प्रश्न

9) सर्विसनाउ से संबंधित डेटा नीति क्या है?

आप सभी फ़ील्ड के लिए केवल पढ़ने योग्य विशेषताएँ निर्दिष्ट करके ऑनलाइन डेटा नीतियाँ लागू कर सकते हैं। डेटा नीतियाँ UI नीतियों के लगभग समान हैं। हालाँकि, दोनों के बीच अंतर यह है कि UI नीति केवल मानक ब्राउज़र का उपयोग करके फ़ॉर्म पर दर्ज किए गए डेटा पर लागू होती है। दूसरी ओर, डेटा नीतियाँ सिस्टम में दर्ज किए गए प्रत्येक डेटा के लिए नियम लागू कर सकती हैं।

10) सर्विस नाउ में कितने प्रकार के सर्च विकल्प दिए गए हैं?

ServiceNow में खोज के पांच प्रकार हैं:

सूची: सूची में रिकॉर्ड ढूंढने के लिए उपयोग करें.
वैश्विक पाठ खोज: आपको एकल खोज फ़ील्ड से एकाधिक कार्य तालिकाओं में रिकॉर्ड करने में मदद करता है।
ज्ञानधार: आपको ज्ञानवर्धक लेख खोजने में मदद करता है.
नेविगेशन फ़िल्टर: आपको एप्लिकेशन नेविगेटर में आइटम फ़िल्टर करने की अनुमति देता है।
खोज दृश्य: यह एक कस्टम मॉड्यूल है जो केवल प्रशासकों द्वारा बनाया जाता है।

11) HTML सैनिटाइज़र का उपयोग क्या है?

HTML सैनिटाइज़र स्वचालित रूप से HTML फ़ील्ड में मार्कअप को साफ़ करता है। यह कोड को खत्म करने और क्रॉस-साइट स्क्रिप्टिंग हमलों जैसी सुरक्षा चिंताओं से बचाने में मदद करता है।

12) रिकॉर्ड निर्माता क्या है?

रिकॉर्ड निर्माता एक कैटलॉग आइटम है जो आपको सर्विस कैटलॉग से कार्य-आधारित रिकॉर्ड बनाने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, आप रिकॉर्ड निर्माता की मदद से कोई परिवर्तन रिकॉर्ड या समस्या रिकॉर्ड बना सकते हैं। यह सर्विस कैटलॉग के माध्यम से रिकॉर्ड बनाने का एक वैकल्पिक तरीका प्रदान करता है।

13) आयात सेट टूल का उपयोग क्या है?

आयात सेट टूल आपको ट्रांसफ़ॉर्म मैप का उपयोग करने के बजाय विभिन्न डेटा स्रोतों से डेटा आयात करने में मदद करता है। आयात सेट आयातित रिकॉर्ड के लिए स्टेजिंग टेबल के रूप में कार्य कर सकते हैं।

ये साक्षात्कार प्रश्न आपके मौखिक (मौखिक) में भी मदद करेंगे