SAP CRM पार्टनर प्रोसेसिंग

पार्टनर प्रोसेसिंग का अवलोकन

सभी व्यावसायिक परिदृश्यों में व्यावसायिक लेनदेन के भीतर व्यावसायिक भागीदार महत्वपूर्ण होते हैं। SAP सीआरएम एक व्यापक समाधान प्रदान करता है जहां आप व्यावसायिक भागीदारों को बनाए रखने और व्यावसायिक लेन-देन में उनका उपयोग करने के लिए सेटिंग्स कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। SAP CRM पार्टनर प्रोसेसिंग में, आप किसी लेनदेन में शामिल विभिन्न व्यावसायिक भागीदारों के लिए गुण निर्धारित कर सकते हैं।

• व्यापारिक साझेदारों के साथ सिस्टम के काम करने के तरीके को नियंत्रित करें।
• किसी विशिष्ट व्यावसायिक भागीदार को अनिवार्य बनाएं।
• सिस्टम को शामिल व्यावसायिक भागीदारों का स्वचालित रूप से निर्धारण करने दें।

साझेदार निर्धारण क्या है?

साझेदार निर्धारण वह प्रक्रिया है जिसका उपयोग सिस्टम किसी व्यावसायिक लेनदेन में शामिल साझेदारों को स्वचालित रूप से खोजने और दर्ज करने के लिए करता है। विभिन्न सूचना स्रोतों का उपयोग करके, निर्धारण प्रक्रिया प्रासंगिक साझेदारों का पता लगाती है। व्यावसायिक साझेदार मास्टर डेटा और संगठनात्मक डेटा दो सबसे महत्वपूर्ण स्रोत हैं।

किसी व्यावसायिक लेन-देन में, साझेदारों की पहचान साझेदार निर्धारण द्वारा नियंत्रित होती है। आप अपनी कंपनी की शब्दावली का उपयोग करके CRM सिस्टम में साझेदारों को परिभाषित कर सकते हैं और यह स्पष्ट रूप से बता सकते हैं कि साझेदारों को कैसे संभाला जाएगा। साझेदारों की पहचान आपको यह परिभाषित करने की सुविधा भी देती है कि साझेदारों के बीच डेटा का आदान-प्रदान कैसे होगा। SAP सीआरएम और SAP ईआरपी (ERP).

एप्लिकेशन में पार्टनर प्रोसेसिंग कॉन्फ़िगरेशन के हिस्से के रूप में निम्नलिखित को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है:

• अनिवार्य भागीदार
• स्वचालित पार्टनर खोज (नीचे दिया गया उदाहरण देखें)
• मैन्युअल रूप से बदलने योग्य या वैकल्पिक साझेदार
• आइटम स्तर पर भी भागीदार निर्धारण

पार्टनर का निर्धारण हेडर स्तर के साथ-साथ आइटम स्तर पर भी संभव है, और यह निम्नलिखित को भी नियंत्रित करता है:

• वे साझेदार जो व्यापारिक लेन-देन में शामिल होने चाहिए।
• क्या साझेदारों का निर्धारण स्वचालित रूप से होता है?
• क्या साझेदारों को मैन्युअल रूप से बदला जा सकता है?

पार्टनर प्रोसेसिंग के लिए अनुकूलन

भागीदार प्रसंस्करण को इसके अंतर्गत कॉन्फ़िगर किया गया है SAP CRM कस्टमाइज़ेशन। पाथ यह है: SAP कार्यान्वयन मार्गदर्शिका > ग्राहक संबंध प्रबंधन > बुनियादी कार्य > भागीदार प्रसंस्करण।

इसके बाद पार्टनर निर्धारण प्रक्रिया को प्रोफाइल अनुभाग के भीतर व्यावसायिक लेनदेन प्रकार को सौंपा जाता है। SAP सीआरएम व्यापार लेनदेन प्रकार परिभाषा.

निम्नलिखित में 'स्टैंडर्ड ऑर्डर' (टीए) व्यावसायिक लेनदेन प्रकार के लिए भागीदार निर्धारण प्रक्रिया का विवरण दिया गया है। SAP सीआरएम अनुकूलन:

किसी विशेष व्यावसायिक लेनदेन के लिए साझेदार निर्धारण प्रक्रिया निर्धारित करना

अनुकूलन में व्यावसायिक लेनदेन और व्यावसायिक साझेदारों के साथ परिभाषित भागीदार प्रसंस्करण के तत्व निम्नलिखित हैं:

पार्टनर फ़ंक्शन श्रेणी

• यह जिम्मेदारियों का एक वर्गीकरण है जिसका उपयोग सिस्टम कुंजी के रूप में भागीदार कार्य और उन जिम्मेदारियों को निभाने वाले व्यावसायिक भागीदारों की पहचान करने के लिए किया जाता है।
• पार्टनर फंक्शन श्रेणियां पहले से ही परिभाषित हैं। SAP सीआरएम सिस्टम को बनाया या बदला नहीं जा सकता है।

• कभी-कभी साझेदार कार्य और जिस श्रेणी को उसे सौंपा गया है, उनका नाम एक ही होता है, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता है और उनके नाम अलग-अलग हो सकते हैं।
• साझेदार कार्य श्रेणियां अक्सर व्यावसायिक साझेदार संबंध श्रेणियों के अनुरूप होती हैं।

पार्टनर फ़ंक्शन

• जिन व्यक्तियों के साथ आप व्यापार करते हैं, उन्हें साझेदार कार्यों का उपयोग करके वर्णित किया जाता है।
• इन्हें इसके भीतर कॉन्फ़िगर किया गया है SAP सीआरएम और आप अपनी संस्था के अनुसार इसका नाम स्वतंत्र रूप से रख सकते हैं।
• जब साझेदार फ़ंक्शन परिभाषित किया जाता है, तो व्यवसाय साझेदार संबंध श्रेणी निर्दिष्ट की जा सकती है।
• नीचे कुछ उदाहरण दिए गए हैं। SAP अनुकूलन से मानक (पूर्वनिर्धारित) भागीदार कार्य:

साझेदार निर्धारण प्रक्रिया को लेनदेन प्रकार और आइटम श्रेणी को सौंपा जाना है।

साझेदार निर्धारण प्रक्रिया

• भागीदार निर्धारण प्रक्रिया, भागीदार प्रसंस्करण के दौरान व्यावसायिक भागीदारों के साथ सिस्टम के व्यवहार को परिभाषित करती है।
• साथी निर्धारण प्रक्रिया का निम्नलिखित उदाहरण उन कुछ कार्यों को दर्शाता है जिन्हें यह प्रक्रिया निष्पादित कर सकती है:

पार्टनर निर्धारण प्रक्रिया में पार्टनर फंक्शन और एक्सेस सीक्वेंस का संयोजन होता है और इसमें अतिरिक्त जानकारी शामिल होती है।

प्रवेश क्रम

• यह एक खोज रणनीति है जो उन डेटा स्रोतों को परिभाषित करती है जिनका उपयोग सिस्टम किसी भागीदार को निर्धारित करने के लिए करता है, साथ ही उस क्रम को भी परिभाषित करती है जिसमें भागीदार प्रसंस्करण के दौरान उन स्रोतों की जाँच की जाती है।
• पार्टनर निर्धारण प्रक्रिया में परिभाषित प्रत्येक पार्टनर फ़ंक्शन को एक एक्सेस सीक्वेंस असाइन किया जा सकता है। व्यावसायिक पार्टनर प्रोसेसिंग में एक्सेस सीक्वेंस के उपयोग का एक उदाहरण:

यदि भागीदार निर्धारण प्रक्रिया में भागीदार फ़ंक्शन के लिए कोई पहुँच अनुक्रम परिभाषित नहीं है, तो आप भागीदार को मैन्युअल रूप से दर्ज कर सकते हैं।

सेटिंग्स एक साथ कैसे काम करती हैं

के लिए सेटिंग्स SAP कस्टमाइज़ेशन में सीआरएम पार्टनर प्रोसेसिंग नीचे दिखाए अनुसार एक साथ आती है:

यह छवि दर्शाती है कि एक व्यावसायिक लेनदेन परिभाषा के लिए भागीदार निर्धारण प्रक्रिया निर्दिष्ट की गई है। इस प्रक्रिया में भागीदार कार्य और उनके गुण शामिल हैं, जैसे कि पहुँच अनुक्रम, जो शामिल व्यावसायिक भागीदार को निर्धारित करने के लिए एक खोज रणनीति है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न