13 सर्वश्रेष्ठ मुफ़्त संपर्क प्रबंधन ऐप और सॉफ़्टवेयर (2026)

संपर्क प्रबंधन सॉफ्टवेयर आपकी मदद करता है अपनी संपर्क जानकारी संग्रहीत करें और उच्च रूपांतरण प्राप्त करने के लिए अपनी बिक्री और विपणन कार्यप्रवाह को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें। यह विपणन प्रयासों की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए संचार लॉग और अनुवर्ती डेटा भी प्रदान करता है।

अतः, हमारे पास है समीक्षा करने में कई दिन बिताए इस सूची में शामिल प्लेटफ़ॉर्म। हमारे शोध ने हमें उनकी विशेषताओं और क्षमता के बारे में पूरी जानकारी हासिल करने में मदद की है। हम प्रयास करते हैं उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट जानकारी प्रदान करें हमारे व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर.

हमारी गहन समीक्षा पढ़ें जिसमें इन एप्लिकेशन की कार्यक्षमता, मूल्य निर्धारण और फायदे और नुकसान शामिल हैं ताकि आप अपने और अपने व्यवसाय के लिए सही सॉफ़्टवेयर चुन सकें। नीचे दी गई सूची में ओपन-सोर्स (फ्री) और कमर्शियल (पेड) एप्लिकेशन शामिल हैं, अपनी आवश्यकताओं के अनुसार चुनना सुनिश्चित करें। अधिक पढ़ें…

सर्वश्रेष्ठ संपर्क प्रबंधन ऐप्स और सॉफ़्टवेयर: निःशुल्क/सशुल्क

नाम	जोहो सीआरएम	Monday.com सीआरएम	Hubspot	Pipedrive
विशेषताएं	✔️ आप अपने व्यावसायिक संपर्कों तक अपनी उंगलियों पर पहुंच सकते हैं।	✔️ यह आपकी टीमों को प्रक्रियाओं, परियोजनाओं और रोजमर्रा के काम को अपनी इच्छानुसार चलाने की अनुमति देता है	✔️ प्रमुख संपर्कों और लीड्स पर आसान फॉलो-अप प्रदान करता है।	✔️ आप अपने वेब फॉर्म और चैटबॉट से सौदे प्राप्त कर सकते हैं।
संपर्क विवरण आयात करना	हाँ	हाँ	हाँ	हाँ
संपर्क साझा करना	हाँ	हाँ	हाँ	हाँ
संपर्क डेटाबेस	हाँ	हाँ	हाँ	हाँ
मूल्य	15 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)	फ्री फॉरएवर प्लान	30 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)	30 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)
Review/रेटिंग	4.7	4.5	4.6	4.4
संपर्क	बेवसाइट देखना	बेवसाइट देखना	बेवसाइट देखना	बेवसाइट देखना

1) जोहो सीआरएम

जोहो सीआरएम एक संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर है जो आपको संपर्कों, सौदों और कार्यों को एक ही स्थान पर व्यवस्थित करने में मदद करता है। यह सॉफ़्टवेयर आपको अपने ग्राहकों की पता पुस्तिका को एक केंद्रीकृत स्थान से बनाए रखने की अनुमति देता है, जिसे आपकी बिक्री टीम के सदस्य एक्सेस कर सकते हैं।

आप अपनी उंगलियों पर ही अपने व्यावसायिक संपर्कों तक पहुँच सकते हैं, और यह आपको अपने कार्यों और सौदों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में मदद करता है। यह टूल बिक्री गतिविधियों को गेम में बदल सकता है। यह आपकी लाइव चैट को लीड में बदलने में भी आपकी मदद करता है।

विशेषताएं:

• विभिन्न चैनलों के माध्यम से संवाद करें: ज़ोहो सीआरएम सुनिश्चित करता है कि आपका ग्राहक आप तक पहुँच सकते हैं कई चैनलों में। चैनलों में ट्विटर, लाइव चैट, कॉल और ईमेल शामिल हैं।
• ग्राहक संतुष्टि: यह सहजता से एकीकृत हो जाता है Zendesk, ज़ोहो डेस्क और सेल्सफोर्स डेस्क। इस तरह, आपकी ग्राहक-सामना करने वाली टीमों को प्रासंगिक बिक्री डेटा के साथ सिंक किए गए टिकट प्राप्त होते हैं। यह एक वेब-टू-कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म भी प्रदान करता है, जो आपकी वेबसाइट के विज़िटर को ग्राहकों में बदलने में आपकी मदद करता है।
• विश्लेषक: यह ईमेल एनालिटिक्स प्रदान करता है जो ईमेल संचार को परिष्कृत करने में मदद करता है। इस तरह, आप ईमेल भेजने के लिए सबसे अच्छा सप्ताह, समय और दिन तय कर सकते हैं।
• बुद्धिमान खोज: यह एक बुद्धिमान खोज सुविधा प्रदान करता है जो आपको अपने संपर्कों को आसानी से खोजने में मदद करता है। ज़ोहो सीआरएम आपको अपने संपर्कों और कार्यों को वर्गीकृत करने की अनुमति देता है।
• समर्थन: आप लाइव चैट, फ़ोन और ईमेल के ज़रिए इसकी सहायता ले सकते हैं। यह आपके सामान्य प्रश्नों के लिए FAQ भी प्रदान करता है।

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14- दिन नि: शुल्क परीक्षण

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2) Monday.com

Monday.com एक प्रसिद्ध CRM सॉफ़्टवेयर है जो आपको सभी बिक्री प्रक्रियाओं को एक ही स्थान पर संभालने की अनुमति देता है। यह एक रंगीन और दृश्य इंटरफ़ेस के साथ आपकी संपूर्ण बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर सकता है और इसमें प्रोजेक्ट प्रबंधन सुविधाएँ हैं।

यह निःशुल्क संपर्क प्रबंधन ऐप विभागों को अपनी इच्छानुसार प्रक्रियाएं, परियोजनाएं और दैनिक कार्य चलाने की अनुमति देता है। इस CRM सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके, आप प्रतिक्रिया समय को तेज़ करने के लिए अन्य उपकरणों के साथ एकीकृत कर सकते हैं। यह एकीकृत करता है Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teamsगूगल कैलेंडर Zoom, और अधिक.

विशेषताएं:

• अनुकूलन: Monday.com किसी भी विकास टीम की मदद की आवश्यकता नहीं है, इसके बजाय, यह आपकी सहायता करता है डील के चरणों का संपादन और अनगिनत कॉलम। यह आपको पाइपलाइनों को आसानी से प्रबंधित करने और असीमित संपर्कों को संग्रहीत करने में भी मदद करता है।
• सहयोग: यह टूल आपको एक साझा कार्यक्षेत्र में अपनी टीम के साथ सहयोग करने में मदद करता है। यह कहीं भी और कभी भी सहयोग शुरू करने में सक्षम है।
• स्वचालन: इस बेहतरीन संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के साथ लीड असाइन करना और रिमाइंडर सेट करना जैसे सभी दोहराए जाने वाले कामों को स्वचालित करें। जब लीड संदेश खोलता है तो यह सूचनाएँ भेजता है और बहुत कुछ। Monday.com यह आपको कुछ ही क्लिक में सभी ग्राहक डेटा आयात करने की अनुमति देता है।
• ग्राहक संचार: आप अपने ईमेल को एकीकृत करके कुशलतापूर्वक संवाद कर सकते हैं। यह आपको ईमेल लॉग करने और भेजने, रिकॉर्ड रखने की सुविधा देता है। tracअंतःक्रियाओं के k का उपयोग करें, और वैयक्तिकृत टेम्पलेट्स का उपयोग करें।
• समर्थन: यह संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से सहायता प्रदान करता है।

visit Monday.com >>

फ्री फॉरएवर प्लान

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3) Hubspot

Hubspot एक संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन है जो आपकी बिक्री टीम को उनके मौजूदा वर्कफ़्लो में कोई बदलाव किए बिना अपना काम शुरू करने की अनुमति देता है। यह आपको अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में पूर्ण दृश्यता प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

विशेषताएं:

• एकीकृत संपर्क प्रबंधन: हबस्पॉट एक केंद्रीकृत डेटाबेस प्रदान करता है जहां सभी ग्राहक विवरण, बातचीत और गतिविधियों को आसान पहुंच के लिए एक ही स्थान पर संग्रहीत किया जाता है।
• पाइपलाइन प्रबंधन: आप आसानी से कर सकते हैं tracएक विज़ुअल सेल्स पाइपलाइन के साथ डील की प्रगति का आकलन करें जो कन्वर्ज़न और राजस्व की निगरानी में मदद करती है।
• रिपोर्टिंग डैशबोर्ड: Tracइसमें अंतर्निहित विश्लेषण और रिपोर्टिंग टूल के साथ बिक्री, विपणन और सेवा प्रदर्शन का विश्लेषण किया जा सकता है।
• मीटिंग शेड्यूलिंग: एकीकृत कैलेंडर के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग को स्वचालित करें, जिससे ग्राहक ईमेल के आदान-प्रदान के बिना मीटिंग बुक कर सकें।
• मुफ्त आज़माइश: फ्री फॉरएवर प्लान

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फ्री फॉरएवर प्लान

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4) Pipedrive

Pipedrive यह एक संपर्क प्रबंधन समाधान है जिसे उत्पादों और सेवाओं की बिक्री के लिए बनाया गया है। यह टूल बिक्री टीमों को राजस्व का अनुमान लगाने में मदद करता है। tracयह सॉफ़्टवेयर ग्राहकों के लिए बिक्री प्रदर्शन को बेहतर बनाने और सौदों को प्राथमिकता देने में आपकी मदद करता है। यह सॉफ़्टवेयर प्रत्येक संपर्क के लिए कॉल और ईमेल के पूरे इतिहास को प्रबंधित करने में आपकी सहायता करता है।

आप Pipedrive का उपयोग करके अपने वेब फ़ॉर्म और चैटबॉट से डील प्राप्त कर सकते हैं। यह संपर्क प्रबंधन ऐप आपको किसी भी इनबॉक्स से बिक्री वार्तालापों को प्रबंधित करने में भी सक्षम बनाता है।

विशेषताएं:

• पाइपलाइन चरण निर्धारित करें: यह आपके काम के हिसाब से अनुकूलन योग्य है। आप डील को बंद करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले चरणों के आधार पर चरणों का नाम दे सकते हैं या टेम्पलेट चुन सकते हैं।
• गतिविधियों की अनुसूची: पाइपड्राइव आपको अपनी इच्छानुसार कई गतिविधियाँ शेड्यूल करने की सुविधा देता है। इनमें से कुछ गतिविधियाँ फ़ोन कॉल, मीटिंग, लंच, ईमेल और बहुत कुछ शामिल हैं।
• Tracप्रगति: यह आपके समग्र प्रदर्शन पर नज़र रखता है। आप अपनी औसत रूपांतरण दरें देख सकते हैं, जिससे आपको अपने लक्ष्य को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी मिलती रहती है। आप यह भी कर सकते हैं tracईमेल, कॉल और संपर्क इतिहास को आसानी से देखें।
• अन्य विशेषताएं: इसके डैशबोर्ड को उत्पादों, गतिविधियों और अन्य चीज़ों के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है। यह आपको एक क्लिक से लीड को प्री-क्वालिफाई करने की सुविधा देता है, संपर्क रिकॉर्ड और लीड डेटा को स्प्रेडशीट से आसानी से आयात किया जा सकता है।
• समर्थन: यह सामुदायिक केंद्र, ज्ञानकोष और FAQs के माध्यम से सहायता प्रदान करता है।

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30-दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)

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5) निर्माण

निर्माण यह एक नो-कोड सीआरएम और वर्कफ़्लो प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको अपने सभी संपर्कों, बिक्री और विपणन गतिविधियों को एक ही स्थान से प्रबंधित करने में मदद करता है। यह आपको प्रत्येक ग्राहक का 360-डिग्री दृश्य प्रदान करता है ताकि आप tracप्रत्येक बातचीत को समझें और अपने संपर्क को व्यक्तिगत बनाएं।

यह संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर अत्यधिक अनुकूलन योग्य इंटरफ़ेस को शक्तिशाली स्वचालन के साथ जोड़ता है। आप कस्टम डैशबोर्ड बना सकते हैं, दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं और बिना एक भी लाइन कोड लिखे अपने पसंदीदा ऐप्स को कनेक्ट कर सकते हैं।

विशेषताएं:

• 360° ग्राहक दृश्य: आपको हर संपर्क के लिए एक एकीकृत प्रोफ़ाइल मिलती है, जिसमें संचार इतिहास भी शामिल होता है, ताकि आप एक ही स्क्रीन से संबंधों का प्रबंधन कर सकें।
• नहीं-Code अनुकूलन: मैं डेवलपर की प्रतीक्षा किए बिना, एक सरल ड्रैग-एंड-ड्रॉप डिज़ाइनर का उपयोग करके फ़ील्ड, वर्कफ़्लो और डैशबोर्ड को अपनी आवश्यकतानुसार बना सकता हूँ।
• बिक्री एवं विपणन स्वचालन: यह लीड रूटिंग, फॉलो-अप और कैंपेन को स्वचालित करता है ताकि आपकी पाइपलाइन चलती रहे।
• एआई अंतर्दृष्टि: Creatio संभावित ग्राहकों का विश्लेषण करता है और आगे की सबसे अच्छी कार्रवाइयों का सुझाव देता है ताकि आप उन सौदों पर ध्यान केंद्रित कर सकें जिनके पूरा होने की सबसे अधिक संभावना है।
• एकता: इससे जुड़ता है Microsoft 365, गूगल, Mailअन्य के अलावा, चिम्प, ट्विलियो और जैपियर।

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14- दिन नि: शुल्क परीक्षण

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6) क्विकबेस

क्विकबेस यह एक नो-कोड एप्लिकेशन प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको अपनी प्रक्रिया के अनुरूप कस्टम संपर्क और ग्राहक प्रबंधन सिस्टम बनाने की सुविधा देता है। आप संपर्क डेटा को केंद्रीकृत कर सकते हैं, tracप्रत्येक अंतःक्रिया को रिकॉर्ड करें और उसे अपने बाकी कार्यों से एक ही स्थान पर जोड़ें।

यह संपर्क प्रबंधन टूल उन टीमों के लिए बनाया गया है जो पुराने और जटिल सीआरएम से आगे बढ़ चुकी हैं। आप अपने खुद के वर्कफ़्लो डिज़ाइन कर सकते हैं, अनुमोदन और रिमाइंडर को स्वचालित कर सकते हैं, और आईटी टीम पर निर्भर हुए बिना रीयल-टाइम डैशबोर्ड प्राप्त कर सकते हैं।

विशेषताएं:

• कस्टम संपर्क ऐप्स: आप एक ऐसा संपर्क डेटाबेस बना सकते हैं जो आपके वर्कफ़्लो से बिल्कुल मेल खाता हो, जिसमें वे फ़ील्ड और दृश्य हों जिनकी आपकी टीम को वास्तव में आवश्यकता है।
• कार्यप्रवाह स्वचालन: मैंने स्वचालित रिमाइंडर, अनुमोदन और सूचनाएं सेट कर दी हैं ताकि किसी भी संपर्क से संबंधित कोई भी जानकारी छूट न जाए।
• वास्तविक समय डैशबोर्ड: यह आपको लाइव रिपोर्ट और डैशबोर्ड प्रदान करता है ताकि आप हमेशा हर रिश्ते की स्थिति जान सकें।
• विस्तृत अनुमतियाँ: आप यह नियंत्रित कर सकते हैं कि संपर्क डेटा के प्रत्येक भाग को कौन देखेगा और संपादित करेगा।
• एकता: यह Salesforce से जुड़ता है। Slack, गूगल ड्राइव, जैपियर, और Outlook, दूसरों के बीच.

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30- दिन नि: शुल्क परीक्षण

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7) सेल्सफोर्स सीआरएम

बिक्री बल यह अग्रणी क्लाउड-आधारित CRM समाधान है जो आपको अपनी सभी बिक्री प्रक्रियाओं को बहुत आसानी और गति से प्रबंधित करने देता है। आप डैशबोर्ड और रिपोर्ट को किसी भी हद तक कस्टमाइज़ कर सकते हैं। यह आपको अपनी बिक्री पाइपलाइन के विवरण का एक स्पष्ट और अनुकूलन योग्य दृश्य प्रदान करता है।

यह संपर्क प्रबंधन उपकरण प्रत्येक लेनदेन में बुद्धिमत्ता और वैयक्तिकरण जोड़ता है। आप सीधे अपने इनबॉक्स से महत्वपूर्ण जानकारी सिंक और एकत्र कर सकते हैं। यह आपकी बिक्री प्रक्रियाओं को भी तेज़ करता है और इसमें आसान लीड और संपर्क प्रबंधन शामिल है।

विशेषताएं:

• ग्राहक यात्रा पर नज़र रखें: आप ऐसा कर सकते हैं tracग्राहक की पूरी यात्रा की निगरानी करें और संपर्क रिकॉर्ड रखें। यह बिक्री प्रबंधन उपकरणों को स्वचालित करने में मदद करता है, जिससे आप अधिक कुशलता से बिक्री कर सकते हैं।
• एक-क्लिक रिपोर्ट: आपको वास्तविक समय की रिपोर्ट तक पहुंच मिलती है ताकि आप अपडेट रहें। पाइपलाइन दिखाई दे रही है यह कंपनी में सभी पहलुओं पर नजर रखता है और सटीक रिपोर्ट प्रदान करता है जो महत्वपूर्ण निर्णय लेने में मदद करती है।
• स्मार्ट वर्कफ़्लोज़: एप्लिकेशन को SalesForce CRM से कनेक्ट करें और बेहतर वर्कफ़्लो प्राप्त करें। यह ऑफ़र करता है 3000 से अधिक ऐप्स जो SalesForce की शक्ति को बढ़ाते हैं।
• मोबाइल एप्लिकेशन: इसके SalesForce मोबाइल ऐप के साथ, आप कभी भी/कहीं भी डेटा एक्सेस और अपडेट कर सकते हैं। इष्टतम प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, उचित नियमों का पालन करना महत्वपूर्ण है सेल्सफोर्स परीक्षण आपके कार्यान्वयन के लिए अभ्यास।
• समर्थन: यह प्लेटफॉर्म लाइव चैट, फोन और संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से सहायता प्रदान करता है।

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30- दिन नि: शुल्क परीक्षण

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8) पोबुका कनेक्ट

पोबुका कनेक्ट यह आपकी कंपनी के व्यावसायिक संपर्कों को संग्रहीत करने और उनके साथ संवाद करने के तरीके को मुफ़्त में अनुकूलित करने में आपकी सहायता करता है। यह आपको कहीं से भी अपने संपर्कों तक पहुँचने की सुविधा भी देता है।

यह प्लेटफॉर्म अपने कॉन्टैक्ट ऑर्गनाइज़र की मदद से आपके कॉन्टैक्ट्स को व्यवस्थित करने में आपकी सहायता करता है। यह आपके स्मार्टफोन की एड्रेस बुक से कॉन्टैक्ट्स इंपोर्ट करने में मदद करता है और आपको अन्य कॉन्टैक्ट्स भी इंपोर्ट करने की सुविधा देता है। Gmail संपर्क। इसके अलावा, यह स्वचालित रूप से संपर्कों को संगठन से जोड़ता है।

विशेषताएं:

• बिक्री स्वचालन: आप पूरे बिक्री जीवनचक्र में बिक्री प्रदर्शन में तेज़ी ला सकते हैं। यह आपको उत्पादकता और राजस्व बढ़ाने और प्रामाणिक ग्राहक संबंध बनाने में मदद करता है।
• सेवा: पोबुका कनेक्ट व्यक्तिगत और सुसंगत ग्राहक सेवा प्रदान करने में मदद करता है। यह आपको सोशल मीडिया सहित सभी चैनलों के माध्यम से बातचीत करने में मदद करता है। यह टूल एक एकल UI का उपयोग करता है जो डायनेमिक्स 365 द्वारा संचालित.
• विपणन स्वचालन: यह शक्तिशाली मार्केटिंग टूल प्रदान करता है जो ग्राहकों के साथ आपकी बातचीत में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। आप अपने ग्राहकों का 360 व्यू बना सकते हैं। यह एक बेहतर अनुभव और सुसंगत संदेश बनाने में मदद करता है जो ROI को बढ़ाता है।
• प्रतिबद्धता और निष्ठा: यह आपको लॉयल्टी प्रोग्राम स्थापित करने की अनुमति देता है। इस प्रोग्राम में पुरस्कार, खरीदारी का पूर्वानुमान और खरीदारी की संभावनाएँ शामिल हैं।ping यह ग्राहकों को व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव प्रदान करने में मदद करने के लिए शक्तिशाली और उपयोगी डेटा एकत्र करता है।ping अनुभव.
• समर्थन: यह संपर्क फ़ॉर्म और सहायता केंद्र के माध्यम से सहायता प्रदान करता है।

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9) गूगल संपर्क

गूगल संपर्क यह एक उपयोग में आसान एड्रेस बुक है जो एकीकृत है Gmailड्राइव, कैलेंडर और अन्य गूगल उत्पादों के लिए आपको एक फ़्रीक्वेंट सेक्शन मिलता है, जिससे आप अपने नियमित संपर्कों को आसानी से ढूंढ सकते हैं।

यह आपको अपने संपर्कों को नाम, ईमेल पते और फ़ोन नंबर जैसी बुनियादी जानकारी के साथ संग्रहीत करने की अनुमति देता है। इसमें भौतिक पता, रोजगार, विभाग या नौकरी के पद जैसी विस्तृत जानकारी भी शामिल हो सकती है।

विशेषताएं:

• निर्देशिका: इसकी डायरेक्टरी में, आप अपने संपर्कों को उनके नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर और उनकी भूमिका के आधार पर प्रबंधित कर सकते हैं। आपके मुख्य संपर्कों में Gmail आपकी डायरेक्टरी में दिखाई देने वाली सामग्री को पहले बताई गई श्रेणियों के अनुसार क्रमबद्ध किया गया है।
• मर्ज करें और ठीक करें: गूगल कॉन्टैक्ट्स आपको अपने सभी डुप्लिकेट संपर्कों को मर्ज करने की सुविधा देता है। यह आपके संपर्कों को आपके सभी डिवाइसों से सिंक करने में भी मदद करता है।
• संपर्क आयात करें: संपर्क आयात करने के लिए, आप CSV या vCard फ़ाइल चुन सकते हैं। यदि आपके पास ये दोनों फ़ाइलें नहीं हैं, तो आप बस कई संपर्क बना सकते हैं।
• बैकअप: इसमें एक ट्रैश सेक्शन है जहाँ आपके सभी डिलीट किए गए संपर्क संग्रहीत हैं। ये संपर्क 30 दिनों तक ट्रैश में रहते हैं, जिससे आप वापस जाकर उन संपर्कों को पुनर्स्थापित कर सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता हो सकती है, और दिन की सीमा के बाद वे स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं।
• समर्थन: यह सहायता केंद्र में FAQs के माध्यम से सहायता प्रदान करता है।

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10) संक्षेप

संक्षेप बिक्री स्वचालन, पाइपलाइन प्रबंधन, टीम सहयोग, और अधिक के लिए एक मजबूत संपर्क प्रबंधन उपकरण है। यह उन लोगों के लिए एक उपयोगी उपकरण है जो थकाऊ कार्यों से बचना चाहते हैं।

यह एप्लिकेशन छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों के लिए उपयुक्त है। यह आपकी बिक्री और मार्केटिंग ईमेल को स्वचालित करने में मदद करता है। आपको बिक्री रिपोर्टिंग और पूर्वानुमान मिलता है, और यह सही समय पर ड्रिप अनुक्रम देने में मदद करता है।

विशेषताएं:

• आयात आंकड़ा: आप अपने संपर्क, ईमेल और कैलेंडर को कहीं से भी आयात कर सकते हैं। सहायता प्राप्त डेटा आयात सेवाओं.
• लॉग संचार: नटशेल आपको सीधे अपने डेस्कटॉप से ​​संचार लॉग करने की सुविधा देता है। यह आपको अपने सभी संपर्कों के बारे में हर महत्वपूर्ण अपडेट देखने में मदद करता है।
• स्वचालन: Sync फ़ोन संपर्कों को स्कैन करें, व्यवसाय कार्ड को तुरंत स्कैन करें, और अपनी वेबसाइट से स्वचालित रूप से लीड एकत्र करें। इसके अतिरिक्त, यदि आपको कोई नया संपर्क जोड़ने की आवश्यकता है, तो आप बस सिंक और स्नैप कर सकते हैं।
• लीड अंतर्दृष्टि: नटशेल आपको अपने लीड्स के बारे में स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र करने देता है। जब भी आप कोई नया संपर्क जोड़ते हैं, तो यह टूल इंटरनेट पर खोज करता है और उनकी नौकरी का शीर्षक, खाते, सोशल मीडिया, स्थान और बहुत कुछ भरता है।
• समर्थन: यह अपने सहायता केंद्र में ज्ञान आधार के माध्यम से सहायता प्रदान करता है।

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11) तांबा

तांबा यह एक संपर्क प्रबंधन समाधान है जो आपको अपने सभी संपर्क विवरण और ईमेल सहेजने में मदद करता है ताकि आप जब चाहें उनका उपयोग कर सकें। यह आपको लीड बढ़ाने, सौदों को अपडेट करने और Google कैलेंडर इवेंट बनाने में भी मदद करता है।

यह प्लेटफॉर्म आपको टैग का उपयोग करके अपने संपर्कों को विभिन्न श्रेणियों में समूहित करने की अनुमति देता है। यह गूगल कैलेंडर के साथ एकीकृत होता है। Gmail संपर्क, गूगल डॉक्स, और भी बहुत कुछ।

विशेषताएं:

• नेतृत्व प्रबंधन: जब कोई ग्राहक आपका ईमेल खोलता है, तो आप नए लीड की निगरानी कर सकते हैं। कॉपर आपको वास्तविक समय की सूचनाएँ भेजने की भी अनुमति देता है जो यह संकेत देती हैं कि लीड या संपर्कों को कब आपका ध्यान चाहिए।
• संपर्क संगठन: यह आपको अपने सभी रिश्तों और संपर्कों को एक ही स्थान पर संग्रहीत करने देता है। यह टूल आपको स्वचालित अनुस्मारक के साथ कॉल, ईमेल और मीटिंग प्रबंधित करने में मदद करता है।
• रिपोर्ट और डेटा: आप कस्टम रिपोर्ट में अपनी कंपनी की प्रगति देख सकते हैं। कॉपर आपको बिक्री प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में सभी खुले अवसरों और उनके मूल्यों को जल्दी से देखने देता है। यह आपको इंटरनेट पर जाकर कंपनी की जानकारी खोजने और रिकॉर्ड करने में भी मदद करता है।
• Tracके लीड्स: आप कैप्चर कर सकते हैं tracअपने इनबॉक्स से सीधे बातचीत करें और संभावित ग्राहकों को आकर्षित करें। यह आपकी आवश्यकताओं के अनुसार एक पाइपलाइन स्थापित करने में भी आपकी मदद करता है।
• समर्थन: यह लाइव चैट, समुदाय और ज्ञान आधार के माध्यम से सहायता प्रदान करता है।

कॉपर पर जाएँ >>

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12) संपर्क +

संपर्क + एक संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर है जो आपको अपने संपर्कों को सर्वोत्तम तरीके से व्यवस्थित और बनाए रखने में मदद करता है। यह टूल दो-तरफ़ा सिंक के साथ अनुकूलन योग्य एकीकरण प्रदान करता है।

यह सुरक्षित भंडारण और बैकअप प्रदान करता है और कॉल ब्लॉकिंग और पहचान प्रदान करता है। कॉन्टैक्ट्स+ आने वाले जन्मदिनों सहित साप्ताहिक अनुस्मारक भी भेजता है।

विशेषताएं:

• Syncआधुनिकीकरण: कॉन्टैक्ट्स+ कई अकाउंट से जुड़ सकता है और आपके कॉन्टैक्ट्स के लिए एक लोकेशन बनाने का स्रोत है। यह आपको कई अकाउंट्स के बीच सिंक करने में भी मदद करता है।
• आधुनिक: यह मुफ़्त CRM सॉफ़्टवेयर आपको वह संपर्क जानकारी बताता है जो अब काम नहीं कर रही है या पुरानी हो चुकी है। यह स्वचालित रूप से स्कैन करके आपको अपडेट की गई जानकारी दे सकता है।
• डुप्लिकेट हटाएं: आप डुप्लिकेट संपर्कों को मर्ज करके एक एकल पता पुस्तिका बना सकते हैं। यह भ्रम से बचने के लिए सभी डुप्लिकेट को हटाने को सुनिश्चित करता है।
• पूरी जानकारी: कॉन्टैक्ट्स+ को संपर्क विवरण पूरा करने के लिए बस थोड़ी सी जानकारी की आवश्यकता होती है। फिर यह संपर्क के बारे में प्रासंगिक, पूरी जानकारी प्रदान करता है और आपके लिए इसे भर देता है।

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13) वटिगेर

वटिगेर एक संपर्क प्रबंधन उपकरण है जो आपको लीड और अवसर प्रबंधन से संबंधित सभी कार्यों को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है। यह आपकी टीम को ग्राहकों के साथ अधिक समय बिताने और डेटा दर्ज करने में कम समय बिताने की अनुमति देता है।

यह ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण आपको अपना सारा डेटा एक ही स्थान पर रखने में मदद करता है। आप टीम के भीतर दस्तावेज़ों को आसानी से साझा भी कर सकते हैं। Vtiger एक ही डेटाबेस के साथ अलग-अलग क्लाइंट को प्रबंधित करने में मदद करता है और जानकारी को अलग-अलग रखता है।

विशेषताएं:

• लीड कैप्चर: आप सोशल मीडिया, चैट, ईमेल, कॉल और अपनी वेबसाइट से लीड कैप्चर कर सकते हैं। Vtiger आपको अपने व्यवसाय के संभावित ग्राहकों का पूरा विवरण कैप्चर करने की अनुमति देता है। यह आपको कई थर्ड-पार्टी ऐप्स से आसानी से अपने संपर्क आयात करने में भी मदद करता है।
• इनसाइट्स: आप अपने लीड्स के बारे में सोशल मीडिया के ज़रिए समृद्ध जानकारी जुटा सकते हैं। इससे आपको अपने लीड्स को उनके क्षेत्र, डील के आकार, जुड़ाव और बहुत कुछ के बारे में सटीक डेटा का उपयोग करके पोषित करने में मदद मिलती है।
• कैलेंडर और योजना: यह आपको विस्तृत कार्यों और कैलेंडर ईवेंट के साथ अपनी प्रतिबद्धताओं पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। बिक्री टीम को पाइपलाइन से लेकर समापन तक बिक्री चक्र की भविष्यवाणी करने और योजना बनाने में मदद करता है।
• एकाधिक चैनल: यह ग्राहक संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर आपको कई चैनलों पर जुड़ने में मदद करता है। यह आपको अपने सभी ईमेल वार्तालापों को Vtiger में लाने और उन्हें स्वचालित रूप से रिकॉर्ड करने के लिए लिंक करने की अनुमति देता है।
• समर्थन: आप लाइव चैट, कॉल और ईमेल के माध्यम से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

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सर्वोत्तम संपर्क प्रबंधन प्रणाली का चयन कैसे करें?

सर्वोत्तम संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का चयन करने के लिए, प्रत्येक उत्पाद पेशकश के निम्नलिखित पहलुओं पर विचार करें।

• सुविधा की आवश्यकताएँ: ऐसे बहुत से संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर हैं जो बुनियादी संपर्क संग्रहण प्रदान करते हैं। उनमें से कुछ पूर्ण-विशेषताओं वाले CRM सुइट भी प्रदान करते हैं।
• इसलिए, अगर आपके व्यवसाय को केवल संपर्कों को संग्रहीत करने और प्रबंधित करने की आवश्यकता है, तो चुनाव आपका है। इसके लिए, आपको उनकी विशेषताओं को ध्यान से पढ़ना होगा और सबसे सस्ते संपर्क प्रबंधन उपकरणों में से एक पर विचार करना होगा। हालाँकि, अगर आपका व्यवसाय ग्राहक विश्लेषण को कमतर आंकता है, तो आपको CRM टूल चुनना चाहिए।
• संपर्कों की संख्या: कुछ संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर उनके द्वारा ऑफ़र की जाने वाली कीमत और योजनाओं के आधार पर संग्रहीत किए जाने वाले संपर्कों की अलग-अलग संख्या प्रदान करते हैं। हालाँकि, कुछ संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर आपकी संपर्क प्रबंधन आवश्यकताओं के अनुसार संग्रहीत किए जाने वाले संपर्कों की कस्टम संख्या भी प्रदान करते हैं। आपको हमेशा संग्रहीत किए जाने वाले संपर्कों की संख्या की जाँच करनी चाहिए।
• एकीकरण: अधिकांश संपर्क प्रबंधन उपकरण कैलेंडर अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण प्रदान करते हैं। कुछ में बिक्री उपकरण और विपणन उपकरण एकीकरण उपयोगिताएँ भी हैं। इसलिए, संपर्क प्रबंधन सॉफ़्टवेयर खरीदते समय, आपको इस बात पर विचार करना चाहिए कि आपको कौन सा सॉफ़्टवेयर चाहिए और आपको अपने संपर्क प्रबंधन समाधान में किस तरह के प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण की आवश्यकता है।
• विक्रेता की विश्वसनीयता: संपर्क प्रबंधन सॉफ्टवेयर की प्रतिष्ठा या विश्वसनीयता एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु है।
• अनुकूलन: आपके द्वारा चुने गए ग्राहक संपर्क सॉफ़्टवेयर में अनुकूलन का विकल्प होना चाहिए। ताकि आप अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार बदलाव कर सकें।
• लागत प्रभावशीलता: आपको ऐसे संपर्क प्रबंधन सॉफ्टवेयर की तलाश करनी चाहिए जो आपके व्यवसाय के लिए लागत प्रभावी समाधान प्रदान करता हो, जिससे ROI बढ़ता हो।
• सुरक्षा: डेटा की सुरक्षा एक और महत्वपूर्ण पहलू है जिसे किसी को नज़रअंदाज़ नहीं करना चाहिए। इसलिए, आपको संपर्क प्रबंधन सेवा प्रदाता कंपनी का चयन करना चाहिए जो आपके डेटा की सर्वोत्तम सुरक्षा प्रदान करती है।

संपर्क प्रबंधन बनाम सीआरएम: इनमें क्या अंतर है?

संपर्क करें tracकिंग सॉफ्टवेयर मूल रूप से सीआरएम का एक अधिक बुनियादी संस्करण है। हालांकि, कई विक्रेता इन शब्दों का परस्पर उपयोग करते हैं, खासकर जब वे मुख्य रूप से छोटे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किए गए सीआरएम सिस्टम की बात करते हैं।

यहां कुछ सामान्य विशेषताएं दी गई हैं जो दोनों प्रकार के सॉफ्टवेयर के बीच अंतर पैदा करती हैं:

सीआरएम प्रणाली निम्नलिखित विशेषताएं प्रदान करती है:

• ग्राहक डेटा तक आसान पहुंच
• स्वचालन के माध्यम से सुव्यवस्थित प्रक्रियाएं।
• व्यवसाय प्रदर्शन और ग्राहक व्यवहार के बारे में कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
• यह आपको नोट्स जोड़ने में मदद करता है और track विशिष्ट संपर्कों के साथ हुई बातचीत को दर्ज करने के लिए बातचीत का इतिहास।
• आपको संभावित ग्राहकों में संभावनाओं को परिवर्तित करने की प्रक्रिया का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।
• आप क्रियाएँ ट्रिगर करने वाले वर्कफ़्लो बनाकर दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं।

संपर्क प्रबंधन सॉफ्टवेयर निम्नलिखित सुविधाएँ प्रदान करता है:

• Track ग्राहक अंतःक्रियाएँ।
• यह आपको यह पहचानने की सुविधा देता है कि आपके संपर्क के आधार पर कौन से संपर्क आपके उत्पाद को खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।
• यह आपको ग्राहक की सटीक तस्वीर बनाने के लिए विभिन्न स्रोतों से विभिन्न प्रकार की जानकारी खींचने में मदद करता है।
• संपर्क प्रबंधन सॉफ्टवेयर आपके ईमेल क्लाइंट को स्वचालित रूप से नए संपर्क जोड़ने की अनुमति देता है।
• जब आपको कोई नया अनुयायी या लीड मिलता है तो आप संपर्क जोड़ने के लिए सोशल मीडिया साइटों के साथ एकीकृत कर सकते हैं।

छोटे व्यवसायों के लिए संपर्क प्रबंधन का उपयोग क्यों करें?

छोटे व्यवसायों के लिए संपर्क प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करने के लाभ इस प्रकार हैं:

• इससे बिक्री को सुव्यवस्थित करने और राजस्व बढ़ाने में मदद मिलती है।
• संपर्क प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करने से पूरे संगठन के कार्यप्रवाह में सुधार होता है।
• संपर्क प्रबंधन सॉफ्टवेयर ग्राहकों की सबसे सटीक और विश्वसनीय रिपोर्ट प्रदान करता है।
• यह स्वचालन के साथ संदेश भेजने में सुधार करता है।
• यह संगठन के व्यावसायिक सहयोग को सरल बनाने में मदद करता है।

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