14 में 2025 सर्वश्रेष्ठ मुफ़्त वर्चुअल फ़ोन नंबर प्रदाता

A वर्चुअल फोन नंबरडायरेक्ट एक्सेस या इनवर्ड डायलिंग नंबर भी कहा जाता है, यह एक ऐसा टेलीफोन नंबर है जिसमें कोई सीधी टेलीफोन लाइन नहीं होती। आमतौर पर, ऐसे नंबरों को आने वाली कॉल को क्लाइंट द्वारा चुने गए चैनल, वीओआईपी, फिक्स्ड या मोबाइल जैसे दूसरे टेलीफोन पर फॉरवर्ड करने के लिए प्रोग्राम किया जाता है।

वर्चुअल नंबर का इस्तेमाल बिना किसी तकनीकी ज्ञान के फोन सिस्टम सेटअप करने के लिए किया जा सकता है। वर्चुअल फोन नंबर वॉयस मैसेज रिकॉर्ड करने और इसे उन व्यवसायों और लोगों के साथ साझा करने के लिए आदर्श हैं जिन्हें आप अपना व्यक्तिगत नंबर नहीं देना चाहते हैं। हालाँकि कई वर्चुअल फोन नंबर सेवाएँ हैं, मैं आपसे किसी प्रदाता को अंतिम रूप देने से पहले पूरी तरह से शोध करने का आग्रह करता हूँ। ऐसा इसलिए है, क्योंकि एक यादृच्छिक सेवा का चयन करने से उन्नत कॉल और एसएमएस सुविधाओं की कमी, खराब समर्थन और सीमित व्यावसायिक सुविधाएँ हो सकती हैं।

आपको सही सेवा प्रदाता खोजने में मदद करने के लिए, मैंने 40+ विकल्पों पर शोध किया और 100+ घंटे समर्पित किए। इस गहन शोध ने मुझे शीर्ष मुफ़्त और सशुल्क वर्चुअल फ़ोन नंबर प्रदाताओं की एक व्यापक सूची संकलित करने में मदद की। यह विश्वसनीय और अच्छी तरह से शोध की गई मार्गदर्शिका व्यावहारिक है; प्रत्येक प्रविष्टि में लोकप्रिय सुविधाएँ और वेबसाइट लिंक शामिल हैं। अब आप एक सुविचारित निर्णय लेने के लिए पूरा लेख पढ़ सकते हैं। अधिक पढ़ें…

सर्वश्रेष्ठ मुफ्त वर्चुअल फोन नंबर प्रदाता: शीर्ष चयन!

1) Zoho Voice

मैंने परीक्षण किया Zoho Voice, एक क्लाउड-आधारित वीओआईपी फोन सॉफ्टवेयर जो किसी भी डिवाइस या स्थान से व्यावसायिक कॉल का प्रबंधन करता है। इसने मुझे स्थानीय, टोल-फ्री या अंतर्राष्ट्रीय वर्चुअल फोन नंबर प्राप्त करने और मौजूदा नंबरों को पोर्ट करने की अनुमति दी। इस वीओआईपी सॉफ्टवेयर में एक सॉफ्टफ़ोन और वेब एप्लिकेशन है और यह किसी भी डिवाइस से कॉल करता और प्राप्त करता है।

विशेषताएं:

• काम कर रहे Hours प्रबंधन: यह प्रत्येक फ़ोन नंबर के लिए समय क्षेत्र-विशिष्ट कार्य घंटों को प्रभावी ढंग से परिभाषित कर सकता है। इसलिए, आपके ग्राहक अनुपलब्ध नंबरों पर संपर्क करके निराश नहीं होंगे। 
• कॉल ट्रैकिंग: मैं कॉल रिकॉर्ड तक पहुँच सकता था और विशिष्ट संपर्कों के कॉल लॉग देखकर जानकारी प्राप्त कर सकता था। इन रिपोर्टों ने सुनिश्चित किया कि मुझे दैनिक कॉल के बारे में सारी जानकारी मिल सके। 
• संपर्क प्रबंधन: संपर्क मॉड्यूल आपको आसानी से थोक में संपर्कों को आयात, केंद्रीकृत और प्रबंधित करने की सुविधा देता है।
• थोक संदेश: इससे मुझे व्यापक संचार सुनिश्चित करने के लिए एक साथ कई ग्राहकों को प्रचार संदेश भेजने में मदद मिली।
• लाइव कॉल नोट्स: कॉल नोट्स सुविधा ने मुझे लाइव कॉल के दौरान अपनी बातचीत के मुख्य बिंदुओं को नोट करने की सुविधा दी।
• सीआरएम एकीकरण: इसके एकीकरण में ज़ोहो सीआरएम, ज़ोहो बिगिन और ज़ोहो डेस्क शामिल हैं, जो निर्बाध कनेक्टिविटी प्रदान करते हैं।
• स्थानीय Numbers उपलब्धता: मुझे स्थानीय Numbers अमेरिका, कनाडा, जर्मनी, फ्रांस, ब्रिटेन, नीदरलैंड, स्वीडन, आदि में।
• विभिन्न Numbers: यह विभिन्न आवश्यकताओं के लिए अनेक संख्याएं प्रदान करता है।
• वर्चुअल फ़ोन नंबर के प्रकार: वर्चुअल फोन नंबरों के प्रकारों में व्यावसायिक, स्थानीय, अंतर्राष्ट्रीय, टोल-फ्री और व्यक्तिगत विकल्प शामिल हैं।

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2) Zoom Phone

दुनिया भर में कॉल करने के लिए सर्वश्रेष्ठ

Zoom Phone यह एक फीचर-समृद्ध टूल है जो वॉयस कॉल, मैसेजिंग और वीडियो कॉल के लिए क्लाउड समाधान प्रदान करता है। अपने मूल्यांकन के दौरान, मैंने पाया कि यह वीओआईपी टूल सहज, स्केलेबल और आसानी से अनुकूलन योग्य है।

यह उद्यमों के लिए HD गुणवत्ता और विश्वसनीय सेवाएँ प्रदान करता है। मेरी राय में, यह सबसे अच्छे वर्चुअल बिज़नेस नंबरों में से एक है, जो देशी PBX सुविधाएँ प्रदान करता है। इसने मुझे WhatsApp का समर्थन करने वाले कई नंबर प्रदान करके अभिनव तरीकों से बातचीत करने की अनुमति दी।

विशेषताएं:

• स्वर का मेल: मैं किसी भी डिवाइस से नोटिफिकेशन और वॉयस मैसेज ट्रांसक्रिप्शन के साथ वॉयसमेल को मैनेज कर सकता था। इससे मुझे ऑडियो चलाए बिना तुरंत वॉयसमेल पढ़ने में मदद मिली। 
• मीटिंग में आगे बढ़ें: आप यहां से जा सकते हैं Zoom इससे प्रतिभागियों को पुनः मैन्युअल रूप से बैठक में शामिल होने की आवश्यकता के बिना, फोन को बैठक में सहजता से शामिल किया जा सकेगा। 
• कॉल पार्क: मैं एक कॉल को पार्क कर सकता था और फिर उसे दूसरे से प्राप्त कर सकता था Zoom इससे मुझे कॉल ड्रॉप होने से बचने और महत्वपूर्ण चर्चाओं के बीच किसी भी तरह की रुकावट पैदा होने से बचने में मदद मिली।
• बजरा और अधिग्रहण: पर्यवेक्षक के रूप में, मैं कॉल पर रह सकता हूँ और दूसरे पक्षों की बातचीत को बिना किसी व्यवधान के सुन सकता हूँ। वास्तव में, मैं निगरानी पर्यवेक्षक के रूप में कभी भी कॉल में प्रवेश कर सकता हूँ और ज़रूरत पड़ने पर बातचीत को नियंत्रित कर सकता हूँ।
• एकता: इसमें Salesforce एकीकरण जिसका मतलब है कि आपको स्क्रीन पॉप-अप, स्वचालित कॉल गतिविधि लॉगिंग और क्लिक-टू-डायल जैसी सुविधाएँ मिलती हैं। आप सीधे कॉल भी कर सकते हैं Slackके इंटरफ़ेस के साथ-साथ इसमें अन्य व्यावसायिक ऐप एकीकरण भी शामिल हैं।
• उपस्थिति: Zoom Phone मुझे कॉल करने या उन्हें कॉल ट्रांसफर करने से पहले यह जांचने में मदद मिली कि क्या संपर्क उपलब्ध था।
• एचडी वीडियो: यह वीडियो कॉल के लिए उच्च गुणवत्ता वाली कॉन्फ्रेंसिंग प्रदान करता है और इसमें स्क्रीन-शेयरिंग सुविधा भी है।
• वाक् विश्लेषण: इस वर्चुअल फोन नंबर सेवा प्रदाता में इंटरेक्शन एनालिटिक्स और उन्नत भाषण है
• साझा लाइन: यह प्रतिनिधि को कॉल को होल्ड पर रखने की क्षमता प्रदान करता है ताकि प्रबंधक उसे देख सके और फिर उसे पुनः प्राप्त कर सके।
• अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड: मैं इसके उपयोगकर्ता-अनुकूल डैशबोर्ड पर कई उपयोगकर्ताओं और फोन नंबरों का प्रबंधन करने में सक्षम था।
• अन्य विशेषताएं: Zoom Phone कॉल रूटिंग, अग्रेषण, रिकॉर्डिंग, कॉल ब्लॉकिंग और कॉल ट्रांसफरिंग का समर्थन करता है।

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3) अल्टाटेल

क्लाउड-आधारित व्यावसायिक संचार के लिए सर्वश्रेष्ठ

अल्टाटेल यह एक व्यापक क्लाउड-आधारित फ़ोन सिस्टम है जो उन्नत व्यावसायिक संचार सुविधाओं के साथ वर्चुअल फ़ोन नंबर प्रदान करता है। मुझे इसका एकीकृत संचार प्लेटफ़ॉर्म प्रभावशाली लगा, जो एक ही इंटरफ़ेस से ध्वनि, वीडियो, संदेश और सहयोग उपकरण प्रदान करता है। यह सॉफ़्टवेयर सुविधाओं से भरपूर है और व्यवसायों को जटिल हार्डवेयर इंस्टॉलेशन के बिना पेशेवर फ़ोन सिस्टम स्थापित करने की अनुमति देता है।

अल्टाटेल एंटरप्राइज़-स्तरीय सुरक्षा और विश्वसनीयता के साथ एक मज़बूत क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदान करता है। यह CRM सिस्टम और व्यावसायिक अनुप्रयोगों के लिए सहज एकीकरण क्षमताओं के साथ स्थानीय, टोल-फ्री और अंतर्राष्ट्रीय वर्चुअल फ़ोन नंबर प्रदान करता है। समीक्षा करते समय, मैंने देखा कि यह लोकप्रिय व्यावसायिक टूल के साथ अच्छी तरह से एकीकृत होता है और कॉल प्रबंधन और प्रदर्शन ट्रैकिंग के लिए व्यापक विश्लेषण प्रदान करता है।

विशेषताएं:

• क्लाउड-आधारित फ़ोन प्रणाली: अल्टाटेल 99.9% अपटाइम SLA के साथ एक पूरी तरह से क्लाउड-आधारित VoIP सिस्टम प्रदान करता है जो आपको आसानी से वर्चुअल फ़ोन नंबर जोड़ने की सुविधा देता है। मुझे कॉल रूटिंग, रिकॉर्डिंग, ऑटो-अटेंडेंट, कॉल क्यूइंग और बिल्ट-इन बिज़नेस एनालिटिक्स जैसी उन्नत सुविधाएँ मिलीं।
• एकीकृत संचार: मैं एक ही प्लेटफ़ॉर्म से वॉइस कॉल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, इंस्टेंट मैसेजिंग और फ़ाइल शेयरिंग कर सकता था। इससे मुझे संचार के विभिन्न माध्यमों के बीच सहजता से स्विच करने और टीम के सदस्यों के साथ प्रभावी ढंग से सहयोग करने में मदद मिली।
• उन्नत कॉल प्रबंधन: अल्टाटेल उन्नत कॉल रूटिंग, कॉल फ़ॉरवर्डिंग, कॉल पार्किंग और कॉल ट्रांसफ़र क्षमताएँ प्रदान करता है। यह कॉन्फ़्रेंस कॉल में 500 प्रतिभागियों तक के लिए विस्तृत कॉल विश्लेषण और रिपोर्टिंग भी प्रदान करता है।
• मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप्स: मैं मूल मोबाइल एप्लिकेशन और डेस्कटॉप एप्लिकेशन के माध्यम से सभी सुविधाओं तक पहुंच सकता था, जिससे बिना किसी हार्डवेयर आवश्यकता के सभी डिवाइसों में निर्बाध संचार सुनिश्चित हो गया।
• सीआरएम एकीकरण: अल्टाटेल के साथ, मैं सेल्सफोर्स, हबस्पॉट और सहित लोकप्रिय सीआरएम प्रणालियों के साथ एकीकरण कर सकता हूं Microsoft Dynamicयह स्क्रीन पॉप-अप, स्वचालित कॉल लॉगिंग और क्लिक-टू-डायल कार्यक्षमता जैसी उन्नत सुविधाएँ प्रदान करता है।
• वर्चुअल रिसेप्शनिस्ट: यह अनुकूलन योग्य अभिवादन, दिन के समय के आधार पर कॉल रूटिंग और ईमेल सूचनाओं के साथ पेशेवर ध्वनि मेल प्रबंधन के साथ बुद्धिमान ऑटो-अटेंडेंट सुविधाएं प्रदान करता है।
• अंतर्राष्ट्रीय कवरेज: अल्टाटेल 100 से अधिक देशों में प्रतिस्पर्धी अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग दरों और वैश्विक व्यवसायों के लिए स्थानीय उपस्थिति क्षमताओं के साथ वर्चुअल फोन नंबर प्रदान करता है।
• सुरक्षा और अनुपालन: यह प्लेटफॉर्म एन्क्रिप्शन, HIPAA अनुपालन विकल्पों और नियमित बैकअप के साथ सुरक्षित डेटा भंडारण के साथ एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा प्रदान करता है।
• अनुमापकता: मैं लचीले उपयोगकर्ता प्रबंधन और उच्चतर योजनाओं पर असीमित समवर्ती कॉल के साथ छोटी टीमों से उद्यम-स्तर की तैनाती तक आसानी से काम कर सकता था।
• व्यापारिक विश्लेषणात्मक: यह वास्तविक समय डैशबोर्ड के साथ कॉल वॉल्यूम, अवधि, पीक घंटे और टीम प्रदर्शन मेट्रिक्स सहित व्यापक रिपोर्टिंग और विश्लेषण प्रदान करता है।

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• यह देखने के लिए कि यह आपके व्यवसाय के लिए कैसे काम कर सकता है, डेमो का अनुरोध करें या उपलब्ध परीक्षण विकल्पों का पता लगाएं।

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4) ट्रेस्टा

छोटे व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ वर्चुअल फ़ोन नंबर

ट्रेस्टा एक विशिष्ट वर्चुअल फ़ोन नंबर प्रदाता है जो छोटे से लेकर मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए व्यावसायिक फ़ोन समाधान प्रदान करने पर केंद्रित है। यह उन्नत कॉल प्रबंधन सुविधाओं के साथ स्थानीय, टोल-फ़्री और वैनिटी फ़ोन नंबर प्रदान करता है। मैं आसानी से कई वर्चुअल फ़ोन नंबर सेट कर सकता हूँ और एक सहज वेब-आधारित डैशबोर्ड के माध्यम से उन्हें प्रबंधित कर सकता हूँ।

ट्रेस्टा का प्लेटफ़ॉर्म सरलता के लिए डिज़ाइन किया गया है और साथ ही कॉल फ़ॉरवर्डिंग, वॉइसमेल-टू-ईमेल और विस्तृत कॉल एनालिटिक्स जैसी शक्तिशाली सुविधाएँ प्रदान करता है। इस एप्लिकेशन के साथ, मैं पारंपरिक फ़ोन सिस्टम की जटिलता के बिना पेशेवर व्यावसायिक संचार कर सकता हूँ। ट्रेस्टा में उत्पादकता उपकरण और ग्राहक प्रबंधन सुविधाएँ भी शामिल हैं जो व्यावसायिक संचालन को सुव्यवस्थित करने में मदद करती हैं।

विशेषताएं:

• वर्चुअल फोन Numbers: ट्रेस्टा पूरे अमेरिका में स्थानीय, टोल-फ्री और वैनिटी फ़ोन नंबर तुरंत एक्टिवेशन के साथ उपलब्ध कराता है। यह व्यावसायिक उपस्थिति के लिए ऐसे नंबर प्रदान करता है जिनका उपयोग वॉयस कॉल, एसएमएस और फ़ैक्स सेवाओं के लिए किया जा सकता है।
• कॉल अग्रेषण और रूटिंग: मैं दिन के समय, कॉलर आईडी या विशिष्ट मानदंडों के आधार पर परिष्कृत कॉल रूटिंग नियम निर्धारित कर सकता था। यह प्रणाली एक साथ या क्रम में कई उपकरणों पर अग्रेषित करने की सुविधा देती है।
• ध्वनि मेल प्रबंधन: ट्रेस्टा उन्नत वॉयसमेल सुविधाएं प्रदान करता है, जिसमें वॉयसमेल-टू-ईमेल ट्रांसक्रिप्शन, कस्टम ग्रीटिंग्स और विभिन्न विभागों या टीम सदस्यों के लिए वॉयसमेल बॉक्स शामिल हैं।
• एसएमएस और एमएमएस संदेश: मैं वेब इंटरफेस या मोबाइल ऐप से सीधे टेक्स्ट संदेश और मल्टीमीडिया संदेश भेज और प्राप्त कर सकता था, जिससे टेक्स्ट के माध्यम से ग्राहकों के साथ संवाद करना आसान हो गया।
• कॉल एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग: यह व्यावसायिक संचार को अनुकूलित करने में मदद करने के लिए कॉल वॉल्यूम, अवधि, छूटी हुई कॉल और पीक कॉलिंग समय सहित विस्तृत कॉल रिपोर्ट, विश्लेषण और जानकारी प्रदान करता है।
• स्वत: उपस्थित: इस प्लेटफॉर्म में पेशेवर ऑटो-अटेंडेंट सुविधाएं शामिल हैं, जिनमें अनुकूलन योग्य मेनू विकल्प, होल्ड म्यूजिक और बुद्धिमान कॉल रूटिंग शामिल हैं, ताकि पेशेवर ग्राहक अनुभव सुनिश्चित किया जा सके।
• मोबाइल और वेब ऐप्स: ट्रेस्टा आईओएस और आईओएस के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल मोबाइल ऐप प्रदान करता है Android, साथ ही सभी फ़ोन नंबर सुविधाओं और सेटिंग्स के प्रबंधन के लिए एक व्यापक वेब डैशबोर्ड।
• एकीकरण क्षमताएं: मैं वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक संचार रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए ट्रेस्टा को लोकप्रिय सीआरएम प्रणालियों और व्यावसायिक अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत कर सका।
• फैक्स सेवाएं: इस प्लेटफॉर्म में वर्चुअल फैक्स क्षमताएं शामिल हैं, जो व्यवसायों को भौतिक फैक्स मशीनों की आवश्यकता के बिना ईमेल के माध्यम से फैक्स भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देती हैं।
• बहु-उपयोगकर्ता समर्थन: ट्रेस्टा भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण और टीम सहयोग के लिए व्यक्तिगत उपयोगकर्ता सेटिंग्स के साथ एकाधिक उपयोगकर्ताओं और विभागों का समर्थन करता है।

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5) RingCentral

सर्वश्रेष्ठ समग्र

RingCentral टीमवर्क के लिए डिज़ाइन किए गए सर्वश्रेष्ठ वर्चुअल बिज़नेस नंबर प्रदान करता है। मुझे एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म से इसकी वीडियो मीटिंग, कॉलिंग और मैसेजिंग क्षमताएँ प्रभावशाली लगीं। यह सॉफ़्टवेयर फ़ीचर-समृद्ध है और अतिरिक्त हार्डवेयर के बिना VoIP सेवा की अनुमति देता है। यह मिस्ड कॉल और फ़ैक्स के लिए कई एकीकरण और सूचनाएँ भी प्रदान करता है।

RingCentral इसमें 500 से ज़्यादा ऐप्स के लिए तैयार इंटीग्रेशन के साथ एक बड़ी ऐप गैलरी है। यह कस्टम वर्कफ़्लो और एप्लिकेशन विकसित करने के लिए एक मज़बूत API प्रदान करता है। समीक्षा करते समय, मैंने देखा कि यह सहजता से एकीकृत हो जाता है Microsoft Teams, जो संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में असीमित कॉल और आवश्यक व्यावसायिक विश्लेषण प्रदान करता है।

विशेषताएं:

• फ़ोन प्रणाली: RingCentral 99.999% SLA के साथ एक मजबूत वीओआईपी कॉल सिस्टम प्रदान करता है जो आपको आसानी से नए फ़ोन नंबर जोड़ने की अनुमति देता है। मुझे कॉल ट्रांसफरिंग, रिकॉर्डिंग, पार्किंग, फ़्लिपिंग, फ़ॉरवर्डिंग और बिल्ट-इन एनालिटिक्स जैसी उन्नत सुविधाएँ मिलीं।
• टीम संदेश: मैं इंस्टेंट मैसेजिंग, फ़ाइल शेयरिंग और टास्क मैनेजमेंट में शामिल हो सकता था। इसने मुझे सीधे ऐप से कॉल या वीडियो मीटिंग शुरू करने की अनुमति दी। इसके अतिरिक्त, आप महत्वपूर्ण समूह संदेशों को बुकमार्क कर सकते हैं, फ़ाइलें साझा कर सकते हैं, कीवर्ड द्वारा खोज सकते हैं और उल्लेखों द्वारा फ़िल्टर कर सकते हैं।
• वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग: RingCentral 200 प्रतिभागियों तक के लिए कई डिवाइस पर निर्बाध HD वीडियो और ऑडियो कॉन्फ़्रेंसिंग प्रदान करता है। यह स्पीकर पहचान के साथ स्वचालित मीटिंग सारांश और वॉयस ट्रांसक्रिप्शन भी प्रदान करता है।
• वेबिनार: मैं बिना कुछ भी इंस्टॉल किए, 10,000 वेबिनार प्रतिभागियों और 100 पैनेलिस्टों को सीधे उनके ब्राउज़र से शामिल होने के लिए आमंत्रित कर सकता था। RingCentral घटना के बाद की सहभागिता, गुणवत्ता और प्रदर्शन का विस्तृत विश्लेषण प्रदान करता है।
• संपर्क केंद्र: - RingCentralमैं 30 से ज़्यादा डिजिटल चैनलों का इस्तेमाल करके बातचीत कर सकता हूँ, जिसमें आवाज़, चैट और ईमेल शामिल हैं। यह एजेंटों को उन्नत AI उपकरण भी प्रदान करता है जो जुड़ाव बढ़ाने और ग्राहकों की समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं।
• फैक्स: आप बिना किसी हार्डवेयर के ऑनलाइन फ़ैक्स भेज और प्राप्त कर सकते हैं। मैं 50 प्राप्तकर्ताओं तक फ़ैक्स प्रसारित कर सकता था और उन्हें समय से पहले शेड्यूल कर सकता था। RingCentral कवर पेजों के लिए आसानी से उपलब्ध टेम्पलेट्स प्रदान करता है या आपको अपना स्वयं का डिज़ाइन करने की सुविधा देता है।
• बहुभाषी आईवीआर: यह वैश्विक कार्यालयों और दूरस्थ कर्मचारियों को कनेक्ट रखने के लिए सेटिंग्स, बहुभाषी आईवीआर और स्थानीयकृत ध्वनि संकेतों के लिए 18 भाषाएं प्रदान करता है।
• देश: RingCentral डायलिंग और अंतर्राष्ट्रीय वर्चुअल फोन नंबरों के लिए स्थानीय योजना के साथ 100 से अधिक देशों में सेवाएं प्रदान करता है।
• बात करने के लिए धक्का: मुझे पुश-टू-टॉक सुविधा वाला क्लाउड वॉकी-टॉकी समाधान प्राप्त हुआ, जो डेस्क-आधारित और फ्रंटलाइन कर्मचारियों को सहजता से जोड़ता है।
• एकीकृत संख्या: आप उसी नंबर का उपयोग वॉयस कॉल के लिए कर सकते हैं तथा एसएमएस, एमएमएस और फैक्स भेज सकते हैं।

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6) Nextiva

सर्वोत्तम एकीकृत संचार (यूसी) समाधान

Nextiva एक वीओआईपी सिस्टम है जो यूएसए और कनाडा में असीमित कॉलिंग प्रदान करता है। इसमें मुफ़्त स्थानीय और टोल-फ़्री नंबर शामिल हैं। मैं केवल एक माउस क्लिक से वीडियो और ऑडियो कॉन्फ़्रेंसिंग शुरू कर सकता था। इस एप्लिकेशन के साथ, मैं अपनी सभी बातचीत एक ही स्थान पर कर सकता था। Nextiva इसमें उत्पादकता उपकरण और ग्राहक अनुभव प्रबंधन भी शामिल हैं।

इसका कॉल पॉप फीचर आपको कॉल प्राप्त करने से पहले स्क्रीन पर अंतिम इंटरैक्शन, अनुभव स्कोर, सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ और खाता मूल्य जैसे महत्वपूर्ण विवरण दिखाता है। इस प्रकार आपको ग्राहक को व्यक्तिगत बिक्री और सेवा प्रदान करने में मदद मिलती है। मैं इसका उपयोग सभी समीक्षा साइटों पर समीक्षाओं को आसानी से प्रबंधित करने के लिए भी कर सकता हूँ। इसके अतिरिक्त, Nextiva एक से अधिक नंबर प्रदान करता है, जिससे कॉल प्रबंधन सुविधाजनक हो जाता है।

विशेषताएं:

• व्यवसायिक दूरभाष: Nextiva 99.999% अपटाइम की सिद्ध विश्वसनीयता के साथ TLS और SRTP एन्क्रिप्टेड VoIP फ़ोन सेवा प्रदान करता है। यह क्लाउड-आधारित एकीकृत संचार प्रणाली प्रदान करता है जिसमें VoIP, वीडियो और चैट शामिल हैं।
• सम्मेलन बुलाना: इसने मुझे कॉल रिकॉर्डिंग और स्क्रीन शेयर सुविधा के साथ क्रिस्टल-क्लियर एचडी ऑडियो के साथ असीमित ऑडियो और वीडियो मीटिंग आयोजित करने की अनुमति दी।
• एकीकरण: Nextiva गूगल के साथ आउट-ऑफ-द-बॉक्स एकीकरण प्रदान करता है, Microsoft, और अन्य सीआरएम प्रणालियाँ जो उपयोगकर्ताओं को व्यावसायिक ऐप्स के भीतर फ़ोन नंबर क्लिक करने और डायल करने की अनुमति देती हैं।
• सहयोग: मैं चैट, वीडियो या ऑडियो के ज़रिए जुड़ने के लिए समूह बनाकर प्रोजेक्ट पर नज़र रख सकता हूँ। आप भी आसानी से बातचीत पर नज़र रख सकते हैं और अपनी टीम के साथ सुरक्षित रूप से फ़ाइलें साझा कर सकते हैं।
• पाठ संदेश भेजना: मैं अपने डेस्कटॉप या मोबाइल से असीमित टेक्स्ट संदेश और एमएमएस भेज और प्राप्त कर सकता था NextivaONE ऐप। यह स्थानीय व्यवसाय या टोल-फ्री नंबरों का उपयोग करके अपॉइंटमेंट कन्फर्मेशन भेजने या मिस्ड कॉल का जवाब देने में सहायक है।
• स्वर का मेल: Nextiva आपको अपने इनबॉक्स से सीधे व्यावसायिक वॉइसमेल सुनने, प्रबंधित करने और देखने की सुविधा देता है Nextiva मोबाइल एप्लिकेशन।
• सर्वेक्षण: इसके सर्वेक्षण विभिन्न प्रकार के प्रश्नों के साथ छोटे या लंबे सर्वेक्षण की अनुमति देते हैं जिन्हें कस्टम विकल्पों के साथ डिज़ाइन किया गया है। इससे आप अपने दर्शकों को समझ सकते हैं और ग्राहक संतुष्टि और बाजार अनुसंधान के माध्यम से ग्राहक समस्याओं को हल कर सकते हैं।
• फैक्स: इसने मुझे PDF और TIFF प्रारूपों में किसी भी डिवाइस से इलेक्ट्रॉनिक फ़ैक्स भेजने और प्राप्त करने की अनुमति दी। यह सेवा HIPAA-अनुपालक है और आपकी संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए 256-बिट SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है। मैं अपने फ़ैक्स को अपनी पसंद के ईमेल इनबॉक्स में भी डिलीवर करवा सकता था।
• कॉल सेंटर समाधान: इसके कॉल सेंटर समाधान में कोई सेटअप शुल्क नहीं है और यह स्वचालित कॉल वितरण (ACD), IVR विकल्प और बहुत कुछ प्रदान करता है। इससे मुझे आज्ञाकारी IVA को दोहराए जाने वाले कार्यों को संभालने की अनुमति मिली, जबकि मैंने उन कॉल पर ध्यान केंद्रित किया जिनमें मानवीय स्पर्श की आवश्यकता थी।
• वीडियो बैठकें: वीडियो मीटिंग में ऐप या ब्राउज़र पर डाउनलोड किए बिना प्रस्तुतिकरण और स्क्रीन एवं फ़ाइल साझाकरण जैसी सुविधाएं शामिल हैं।

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7) OpenPhone

आधुनिक व्यावसायिक फ़ोन नंबर और टीम सहयोग के लिए सर्वश्रेष्ठ

OpenPhone एक अग्रणी वर्चुअल फोन नंबर प्रदाता है जिसे स्टार्टअप्स, छोटे व्यवसायों और टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें एक लचीली, उपयोग में आसान व्यावसायिक फोन प्रणाली की आवश्यकता होती है। OpenPhone आपको स्थानीय, टोल-फ़्री या अंतर्राष्ट्रीय नंबर प्राप्त करने और एक ही ऐप से अपने सभी व्यावसायिक संचार प्रबंधित करने की अनुमति देता है। यह उन टीमों के लिए आदर्श है जो सहयोग करना, नंबर साझा करना और व्यावसायिक और व्यक्तिगत कॉल को अलग रखना चाहते हैं।

विशेषताएं:

• एकाधिक स्थानीय, टोल-फ्री और अंतर्राष्ट्रीय Numbers: अपने व्यवसाय के लिए तुरंत यू.एस., कनाडा या टोल-फ्री नंबर प्राप्त करें। आप अपनी ज़रूरत के अनुसार जितने चाहें उतने नंबर जोड़ सकते हैं और उन्हें अलग-अलग टीम के सदस्यों या विभागों को असाइन कर सकते हैं।
• टीमों के लिए साझा इनबॉक्स: फ़ोन नंबर साझा करके और कॉल, टेक्स्ट और वॉयसमेल को एक साथ प्रबंधित करके अपनी टीम के साथ सहयोग करें। इससे यह सुनिश्चित होता है कि कोई भी ग्राहक पूछताछ छूट न जाए और सहज आंतरिक संचार की अनुमति मिलती है।
• व्यावसायिक पाठ संदेश: अपने व्यावसायिक नंबर से असीमित टेक्स्ट, चित्र और फ़ाइलें भेजें और प्राप्त करें। OpenPhone समूह संदेश और मल्टीमीडिया का समर्थन करता है, जिससे ग्राहकों और टीमों के साथ संवाद करना आसान हो जाता है।
• कॉल रूटिंग और ऑटो-अटेंडेंट: कॉल करने वालों को सही व्यक्ति या विभाग तक निर्देशित करने के लिए कस्टम कॉल रूटिंग, व्यावसायिक घंटे और ऑटो-अटेंडेंट मेनू सेट करें। यह आपको एक पेशेवर अनुभव प्रदान करने और महत्वपूर्ण कॉल को कभी न चूकने में मदद करता है।
• लोकप्रिय टूल के साथ एकीकरण: OpenPhone के साथ एकीकृत करता है Slack, हबस्पॉट, ईमेल और अन्य व्यावसायिक उपकरण। यह आपको वर्कफ़्लो को स्वचालित करने, कॉल और संदेशों को लॉग करने और अपने सभी संचारों को सिंक में रखने की अनुमति देता है।
• वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन और कॉल रिकॉर्डिंग: गुणवत्ता आश्वासन, प्रशिक्षण या अनुपालन के लिए वॉयसमेल को स्वचालित रूप से ट्रांसक्राइब करें और कॉल रिकॉर्ड करें। किसी भी डिवाइस से अपने सभी संदेशों और रिकॉर्डिंग तक पहुँचें और उनकी समीक्षा करें।

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8) Krispकॉल

SMBs के लिए सर्वश्रेष्ठ ऑल-इन-वन कॉलिंग समाधान

Krispकॉल सर्वश्रेष्ठ वर्चुअल फ़ोन नंबर प्रदाताओं में से एक है जो सभी विभागों में ग्राहक प्रश्नों और टीम के प्रदर्शन की निगरानी और सुधार करने के लिए कॉल रिकॉर्ड कर सकता है। उपयोगकर्ता ग्राहक सेवा और कर्मचारी प्रशिक्षण को बेहतर बनाने के लिए रिकॉर्ड किए गए कॉल का उपयोग कर सकते हैं। इस सॉफ़्टवेयर में एक नंबर-शेयरिंग विकल्प है जो मुझे कई डिवाइस से कॉल करने की अनुमति देता है।

परीक्षण करते समय Krispकॉल मैंने पाया कि यह एक डैशबोर्ड में कॉल लॉग और संदेश देखने के लिए एकदम सही है। विभिन्न स्थानों पर इसकी स्वचालित कॉल रूटिंग तत्काल और सरल है। Krispकॉल से मुझे व्यवसाय के घंटे भी निर्धारित करने की सुविधा मिली, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि मैं कभी भी किसी ग्राहक का कॉल मिस नहीं करूंगा। 

विशेषताएं:

• एकीकृत कॉलबॉक्स: इसमें एक ऑल-इन-वन समर्पित केंद्रीकृत डैशबोर्ड है। यह सुविधा सभी सेवाओं के प्रबंधन और मेरी टीम और ग्राहकों से तुरंत जुड़ने के लिए बहुत बढ़िया है। 
• कॉल होल्डिंग: Krispकॉल आपको "कॉल-ऑन होल्ड" सुविधा के साथ कॉल को होल्ड पर रखने की अनुमति देता है ताकि कॉल खोए बिना जब भी आवश्यक हो ग्राहकों को आगे की सहायता प्रदान की जा सके।
• पहुँच स्तर: मैं इसकी उन्नत व्यवस्थापक नियंत्रण सुविधाओं के साथ कर्मचारियों के लिए मूल्यवान ग्राहक और व्यावसायिक डेटा तक पहुंच के स्तर को अनुकूलित कर सकता था।
• एकीकरण: इसका कार्यक्षेत्र विभिन्न तृतीय-पक्ष CRM सॉफ़्टवेयर और Google Suite एक्सटेंशन के साथ आसानी से एकीकृत हो जाता है। इसने मुझे ग्राहक डेटा एनालिटिक्स से शक्तिशाली अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और प्रबंधित करने में भी मदद की।
• फिल्टर: मैंने अपने कॉल लॉग को अलग करने के लिए कई फ़िल्टर का इस्तेमाल किया। इससे यह पता लगाने में मदद मिलती है कि कौन से नंबर स्कैम कॉल हैं और कौन से महत्वपूर्ण इनकमिंग, आउटगोइंग और मिस्ड कॉल हैं।
• डेवलपर एपीआई: इसका मजबूत डेवलपर एपीआई आपकी वेबसाइट पर विजेट एम्बेड करने में आपकी मदद करता है ताकि ग्राहक आपसे तुरंत संपर्क कर सकें।
• विश्लेषक: मैं व्यावसायिक अभियानों को अनुकूलित कर सकता था और आने वाली कॉलों को संभाल सकता था। इसने मुझे डेटा-संचालित और व्यावहारिक फ़ोन कॉल एनालिटिक्स डेटा के साथ समग्र टीम का प्रदर्शन भी दिखाया।
• शुभकामना: आप अपने ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत शुभकामना संदेश रिकॉर्ड कर सकते हैं और उनके कॉलिंग अनुभव को बेहतर बना सकते हैं, ताकि वे कॉल के दौरान प्राथमिकता महसूस करें।
• वार्तालाप पिन: इससे मुझे अपने डायलर और चैट बॉक्स के शीर्ष पर उच्च प्राथमिकता वाले टेक्स्ट देखने में मदद मिली, जिससे मुझे तेजी से प्रतिक्रिया देने में मदद मिली।
• कॉल हैंडलिंग: मैं वर्चुअल एआई असिस्टेंट की मदद से बड़ी संख्या में आने वाली कॉलों को आसानी से संभाल सकता था, जिससे मुझे ग्राहकों से निपटने में लगने वाले कुल समय में कमी करने में मदद मिली। 

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9) Ooma Office Phone

परिष्कृत संचार को सरल बनाने के लिए सर्वोत्तम

मैंने परीक्षण किया Ooma Office Phone और पाया कि इसमें स्वास्थ्य सेवा और रियल एस्टेट जैसे विभिन्न क्षेत्रों में व्यवसायों के लिए अनुकूलन योग्य कॉल, वीडियो कॉलिंग और संदेश हैं। मेरे अनुभव में, यह फ़ोन सेवाओं और स्मार्ट सुरक्षा जैसे आवासीय समाधान भी प्रदान करता है, जो आपको पेशेवर निगरानी के साथ एक सुरक्षा प्रणाली बनाने की अनुमति देता है। मेरे मौजूदा पोर्ट नंबर को डॉक करना परेशानी मुक्त था, जो मुझे प्रभावशाली लगा।

विशेषताएं:

• वर्चुअल रिसेप्शनिस्ट: मैं इनकमिंग कॉल प्रबंधन को स्वचालित कर सकता था, और यह आपको कॉलर के लिए कई मेनू सेट करने में भी मदद करता है। इसने मुझे जानकारी के साथ कस्टम संदेश बनाने, व्यावसायिक घंटों के लिए मोड बनाने और बहुत कुछ करने की अनुमति दी।
• मल्टी-रिंग और रिंग समूह: यह सुविधा आपके व्यावसायिक फ़ोन को ऑफ़िस फ़ोन, बाहरी डिवाइस और मोबाइल ऐप पर रिंग करने की अनुमति देती है। इस प्रकार, ग्राहकों को सहायता, बिक्री आदि जैसे एक्सटेंशन तक पहुँचने में मदद मिलती है।
• डेस्कटॉप और मोबाइल ऐप: आप डेस्कटॉप से ​​ही टेक्स्ट भेज सकते हैं और बिज़नेस फ़ोन सिस्टम का इस्तेमाल कर सकते हैं। एक निःशुल्क मोबाइल ऐप उपलब्ध है, ताकि सभी कर्मचारी अपने फ़ोन से बिज़नेस कॉल प्रबंधित कर सकें।
• कॉल कतार: मैं कॉल करने वालों को स्वचालित रूप से होल्ड पर रख सकता था और उन्हें अगले उपलब्ध एजेंट के पास भेज सकता था।
• कॉल ब्लॉक करना: यह अपनी कॉल-ब्लॉकिंग सुविधा के साथ टेलीमार्केटर्स और सभी प्रकार के स्पैमर्स को ब्लॉक करने में मदद करता है।
• वीडियो सम्मेलन: Ooma इससे मुझे कहीं से भी किसी भी समय 25 प्रतिभागियों के साथ बैठक आयोजित करने की सुविधा मिली।
• वर्चुअल फैक्स: इसमें वर्चुअल फैक्सिंग क्षमताएं हैं क्योंकि कार्यालय अभी भी फैक्स पर निर्भर हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि इसके लिए आपको किसी हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं है। 
• सात अंक डायल करना: Ooma मुझे क्षेत्र कोड और दस के बजाय सात अंक डायल करने की अनुमति देकर मेरी कॉल को सरल बना दिया।
• 911 सेवा: यह निःशुल्क अमेरिकी वर्चुअल फोन नंबर अपने ग्राहकों को 911 सेवाएं प्रदान करने के लिए FCC द्वारा विनियमित है, ताकि आप आपात स्थिति के दौरान तुरंत 911 डिस्पैचर तक पहुंच सकें।
• उन्नत ध्वनिमेल विकल्प: इसमें एक निजी वॉइसमेल है जो हर बार जब एडमिन उपयोगकर्ता एक्सटेंशन बनाता है तो स्वचालित रूप से सेट हो जाता है।
• कॉल रिकॉर्डिंग: मुझे हमेशा चालू और ऑन-डिमांड दोनों प्रकार की रिकॉर्डिंग की सुविधा मिली, जिससे मुझे आवश्यकता पड़ने पर कॉल प्राप्त करने की सुविधा मिली।
• सीआरएम एकीकरण: आप इसे एकीकृत कर सकते हैं Microsoft Dynamics 365 या Salesforce.
• स्थानीय Numbers देशों की संख्या: यह मैक्सिको, भारत, चीन, कनाडा, यूनाइटेड किंगडम और 55 अन्य देशों के लिए स्थानीय नंबर उपलब्ध कराता है।

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10) GoToConnect

सर्वश्रेष्ठ ऑल-इन-वन मैसेजिंग और मीटिंग सॉफ़्टवेयर

GoToConnect समन्वयित हो जाता है GoToMeeting, जिव का क्लाउड पीबीएक्स, और निर्बाध व्यावसायिक संचार के लिए लास्ट पास। मुझे इसका टेक्स्ट मैसेजिंग, वर्चुअल वॉयसमेल, वीडियो मीटिंग और सहायता केंद्र उपयोग करने में काफी आसान लगा। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग में असीमित अवधि, ऑडियो कॉन्फ्रेंसिंग और वास्तविक समय का पूर्वानुमान डेटा है। मेरे शोध के अनुसार, GoToConnect यह मुफ़्त अंतर्राष्ट्रीय कॉल और 99.999% अपटाइम SLA प्रदान करता है। यह Android, आईओएस, macOS, लिनक्स, और Windows और अनेक संख्याएं प्रदान करता है.

विशेषताएं:

• कॉल अग्रेषित करना: यह सुविधा आपको कॉल ड्रॉप किए बिना कॉल को अपने स्मार्टफ़ोन या प्रभारी व्यक्ति को निर्देशित करने की सुविधा देती है। अगर मैं परिसर में नहीं था, तो मैं व्यावसायिक कॉल को अपने निजी फ़ोन पर भी अग्रेषित कर सकता था।
• डायल योजनाएँ: यह ड्रैग-एंड-ड्रॉप सुविधा के साथ आता है और इसमें कॉल रूटिंग के लिए कस्टमाइज़ेबल डायल सिस्टम है। मुझे इसका उपयोग करना आसान लगा, और आप इसे कहीं भी रहते हुए बदल सकते हैं।
• वेबकैम: जब मैंने एक कॉन्फ़्रेंस के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म को आज़माया, तो मुझे एक साथ 50 वेबकैम देखने को मिले। इससे मुझे टीम के साथ आसानी से जुड़े रहने में मदद मिली और इससे हमारी बातचीत भी प्रभावी हुई।
• संदेश: इसके संदेश में फ़ाइल साझाकरण और टीम चैट शामिल है तथा यह आपको एक क्लिक से मीटिंग में जाने की सुविधा भी देता है।
• स्क्रीनशेयरिंग: मैं बैठकों के दौरान आसान सहयोग, लाइव फीडबैक और दृश्य नियंत्रण के लिए स्क्रीन साझा कर सकता था।
• पीबीएक्स व्यवस्थापक उपकरण: सहज ज्ञान युक्त व्यवस्थापक उपकरण उपलब्ध हैं, इसलिए आपको सॉफ्टवेयर के संबंध में सहायता के लिए किसी तकनीशियन की आवश्यकता नहीं है।
• कॉल प्रवाह: इसमें आपके व्यावसायिक घंटों के बाद की कॉलों के लिए दृश्य पैटर्न बनाने हेतु कॉल प्रवाह मौजूद है।
• कॉल एनालिटिक्स: इसका कॉल एनालिटिक्स समय, दिन, स्थान, सप्ताह, मुद्दे और अवधि के आधार पर कॉलों का प्रबंधन करता है।
• कस्टम संदेश: आप अपने व्यवसाय के परिचालन समय के लिए शुभकामनाएं और कस्टम संदेश बना सकते हैं।
• कॉल फ़िल्टरिंग: GoToConnect मुझे स्पैम कॉल्स को ब्लॉक करने, डिजिटल इंटरैक्शन सक्षम करने आदि में मदद मिली।
• एकीकरण: मैं इसे सहजता से एकीकृत कर सकता हूं, Zendesk, Microsoft Teams, Slack, मार्केटो, और गोटो।
• पोर्टिंग: यह कॉल स्थानांतरण और विभिन्न डिवाइसों पर आसानी से नंबर पोर्टिंग की सुविधा देता है।
• समर्थन: मैं ईमेल, टिकट और फोन के माध्यम से इसकी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकता था।

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11) Vonage

उन्नत VoIP सुविधाओं के लिए सर्वश्रेष्ठ

Vonage क्लाउड-आधारित वर्चुअल फ़ोन सेवा है जो 50 से ज़्यादा एकीकृत समाधान और फ़ोन सुविधाएँ प्रदान करती है। मैं विशेष रूप से इसकी सराहना करता हूँ कि यह वॉयस कॉल, टीम मैसेजिंग, फ़ैक्स, एसएमएस और वीडियो मीटिंग का समर्थन करता है। वीडियो सहयोग उपकरण सहज है और संगठनों के भीतर अच्छी तरह से फिट बैठता है। मेरे शोध के अनुसार, यह संचार ट्रैफ़िक को प्राथमिकता देता है, जिससे उच्च प्रदर्शन और गुणवत्ता सुनिश्चित होती है।

यह के साथ एकीकृत करता है Microsoft Dynamicएस, सेल्सफोर्स, Microsoft Teams, ऑफिस 365 और ज़ोहो सीआरएम। Vonage संयुक्त राज्य अमेरिका, चीन और भारत सहित 60 से अधिक देशों में उपलब्ध है। इसके अलावा, मुझे टोल-फ्री और व्यावसायिक फ़ोन नंबर मिले जो iOS और Android दोनों पर WhatsApp का समर्थन करते हैं। Android क्षुधा.

विशेषताएं:

• स्वतः उपस्थित: यह आपको विशिष्ट विभागों में उपलब्ध एजेंट को कॉल रूटिंग को स्वचालित करने या इसे वर्चुअल असिस्टेंट को निर्देशित करने की सुविधा देता है। यह सुनिश्चित करता है कि आप कभी भी कोई कॉल मिस न करें और क्लाइंट को हर समय सहायता मिले।
• कॉलर आईडी ब्लॉक करें: मैं इसके कॉलर आईडी ब्लॉकिंग फीचर के साथ इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों कॉल को ब्लॉक करने के लिए इसका इस्तेमाल कर सकता था। इसने मुझे कस्टम नियम बनाने और निजी, प्रतिबंधित, अनाम और गैर-संख्यात्मक वर्ण प्रदर्शित करने वाली कॉल को अस्वीकार करने में मदद की। 
• व्यावसायिक कॉल रिकॉर्डिंग: यह आपको अपने सभी महत्वपूर्ण व्यावसायिक कॉलों को रिकॉर्ड करने की सुविधा देता है, जिसका उपयोग आप विभिन्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जैसे कि कर्मचारी प्रशिक्षण।
• एसएमएस और एमएमएस: मैं मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों एप्स में उपलब्ध एसएमएस और एमएमएस के माध्यम से अपने सहकर्मियों और ग्राहकों से आसानी से जुड़ सकता था।
• बिजनेस फ़ोन ऐप: यह आपको अपने व्यावसायिक कॉल को कहीं भी अपने साथ ले जाने की सुविधा देता है और आप कभी भी किसी ग्राहक को नहीं भूलते।
• वीडियो और वॉयस कॉन्फ्रेंसिंग: मैं इसकी वीडियो और वॉयस कॉन्फ्रेंसिंग सुविधाओं का उपयोग करके बैठकों को शेड्यूल या आरंभ कर सकता था और शक्तिशाली सहयोग टूल का उपयोग कर सकता था।
• अंतर्राष्ट्रीय कंपनी संख्या: यह अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों को कॉल के माध्यम से आपके व्यवसाय तक पहुंचने की अनुमति देकर आपके व्यवसाय को सरल बनाता है।
• स्थानीय फ़ोन नंबर: स्थानीय बाजार में अतिरिक्त दृश्यता के लिए मुझे स्थानीय नंबर प्राप्त हुए। 
• कॉल होल्ड: इसमें कॉल होल्ड सुविधा शामिल है जो आपको एक कॉल से दूसरे कॉल पर आसानी से जाने देती है।
• संपर्क इतिहास और कॉल लॉग: मुझे विस्तृत व्यावसायिक कॉल रिकॉर्ड मिले, तथा इससे पिछली बातचीत से अन्य महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त हुई, जिससे गहन जानकारी प्राप्त हुई।
• कॉल घोषणा: आप आने वाली कॉल को स्टाफ को सौंपने से पहले उसका कारण बता सकते हैं।
• कॉल फ्लिप: मैं आसानी से अपने डिवाइस पर कॉल स्थानांतरित कर सकता था और पूरे वार्तालाप से जुड़ा रह सकता था।
• क्यूओएस: यह 99.999% वैश्विक विश्वसनीयता और सेवा की गुणवत्ता (QoS) प्रदान करता है।

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12) Voiply

असीमित कॉल करने के लिए सर्वश्रेष्ठ

Voiply 24/7 सहायता और कॉल अग्रेषण प्रदान करता है, और आपको वॉयस मेनू को कस्टमाइज़ करने की क्षमता देता है। यह प्लेटफ़ॉर्म 50 से अधिक देशों में लगभग सही अपटाइम के साथ स्थानीय नंबर प्रदान करता है। इसमें आपात स्थिति के लिए एक उन्नत 911 सेवा शामिल है। यह कॉन्फ़्रेंस कॉल, अग्रेषण और रिकॉर्डिंग का समर्थन करता है। इसके अतिरिक्त, इसने मुझे राष्ट्रीय, स्थानीय और टोल-फ़्री नंबर प्रदान किए। 

विशेषताएं:

• स्वत: उपस्थित: आप वर्चुअल असिस्टेंट पर कॉल को ऑटोमैटिकली ट्रांसफर कर सकते हैं। जब मैंने प्रदाता बदला तो मैं कॉल को पार्क भी कर सकता था और ऑटो-अटेंडेंट को सक्षम कर सकता था।
• रिंग समूह: मैं टीम के सदस्यों को बारी-बारी से कॉल का जवाब देने दे सकता था। इससे मुझे अपने व्यवसाय प्रबंधन को सरल बनाने और ग्राहकों की अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिली।
• सम्मेलन बुलाना: यह HD वॉयस और आसान कॉन्फ्रेंस कॉलिंग प्रदान करता है। Voiply मैं कॉन्फ्रेंस कॉल में अधिकतम 25 प्रतिभागियों को जोड़ सकता था।
• समकालिक वलय: Voiply यह आने वाली कॉल को कई डिवाइसों पर बजने की अनुमति देता है ताकि आप कहीं से भी कॉल उठा सकें।
• ध्वनि मेल से ईमेल: मैं इस सुविधा का उपयोग करके आसानी से अपने ईमेल खाते पर वॉयस नोट्स भेज सकता हूँ। बेहतर संगठन के लिए इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है।
• फोन करने वाले का नाम: जब फोन बजता है तो यह कॉलर की पूरी आईडी दिखाता है।
• असीमित कॉल: Vioply के साथ आपकी लाइन कभी भी व्यस्त नहीं होगी, क्योंकि यह समवर्ती कॉलों का प्रबंधन कर सकता है।
• निःशुल्क वर्चुअल फ़ोन: मैंने देखा कि यह निःशुल्क वीओआईपी ऐप क्लाउड-आधारित नंबरों का उपयोग करके ग्राहक संचार में महत्वपूर्ण सुधार करता है। 

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13) Google Voice

आईटी टीमों और व्यक्तियों के लिए सर्वश्रेष्ठ जो सरल सॉफ्टवेयर चाहते हैं

Google Voice वॉयसमेल, टेक्स्ट, वॉयस मैसेजिंग, कॉल फॉरवर्डिंग और कॉल टर्मिनेशन सेवाएँ प्रदान करता है। इसमें AI-प्रबंधित स्पैम फ़िल्टरिंग है जिससे मुझे स्पैम लेबल करने और एक साफ़ कॉल लॉग प्राप्त करने में मदद मिली। मैं कॉल प्राप्त करते समय कॉन्फ़िगर किए गए फ़ोन के बीच स्विच करने के विकल्प का उपयोग कर सकता था। यह सेवा Google WorkSpace का एक हिस्सा है।

विशेषताएं:

• असीमित स्थान: इसकी प्रीमियर योजना का उपयोग करके, आप असीमित स्थानों तक पहुँच सकते हैं। इसने मुझे असीमित स्थानीय क्षेत्रों, घरेलू क्षेत्रों और अंतर्राष्ट्रीय स्थानों तक पहुँचने में मदद की, जिससे मेरा व्यवसाय लगभग सभी कोनों तक पहुँच गया। 
• पाठ संदेश भेजना: यह अमेरिका और कनाडा में बिना किसी शुल्क के असीमित टेक्स्ट मैसेजिंग की सुविधा प्रदान करता है। हालाँकि, यह सुविधा प्यूर्टो रिको, अमेरिकी समोआ, उत्तरी द्वीप, गुआम और वर्जिन द्वीप जैसे स्थानों में उपलब्ध नहीं है। 
• कॉल: Google Voice यह आपको कनाडा, अमेरिका और यूरोपीय देशों में कॉल करने की सुविधा देता है।
• एड-हॉक उपयोगकर्ता कॉल रिकॉर्डिंग: इसमें मैनुअल और स्वचालित दोनों प्रकार की एड-हॉक उपयोगकर्ता कॉल रिकॉर्डिंग शामिल है।
• स्क्रीन कॉल: आपके कॉल का उत्तर देने से पहले आपको स्क्रीन कॉल की सुविधा मिलती है, इससे आप कॉल के लिए तैयार हो सकते हैं या प्राथमिकता के आधार पर उसे अस्वीकार कर सकते हैं।
• रिपोर्टिंग: मैंने पाया कि प्रीमियर प्लान में उन्नत रिपोर्टिंग शामिल है, जो डेटा का प्रभावी ढंग से विश्लेषण करने के लिए बहुत बढ़िया है।
• कॉल ब्लॉक करना: मैं आसानी से अवांछित कॉल और संदेशों को ब्लॉक करने में सक्षम था।
• अनुकूलन: इसने मुझे इसे अपने दैनिक वर्कफ़्लो में पूरी तरह से फिट करने के लिए अनुकूलित करने में मदद की, जो मेरे अनुभव के अनुसार सबसे अच्छी सुविधाओं में से एक है। इसके अतिरिक्त, इसका PBX भी आसानी से कॉन्फ़िगर करने योग्य है।
• ध्वनि मेल प्रतिलेखन: आपकी वॉइसमेल की सामग्री को आपके लिए सुविधाजनक रूप से पढ़ने के लिए स्वचालित रूप से लिपिबद्ध कर दिया जाता है।
• सहयोग करें और संगठित हों: मैं अपनी टीम के साथ जुड़कर और सहयोग करके अपने काम को व्यवस्थित कर सका।
• एकीकरण: यह आसानी से आपके साथ एकीकृत हो जाता है Google Meet, कैलेंडर, और अन्य सुइट ऐप्स।

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14) OnSIP

उन व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ जो पूरी तरह से अनुकूलन योग्य प्लेटफ़ॉर्म चाहते हैं

OnSIP किसी भी व्यवसाय के लिए एक बेहतरीन टूल है, और मुझे खास तौर पर यह पसंद आया कि इसने मुझे HD वीडियो और वॉयस कॉल के ज़रिए संवाद करने की अनुमति कैसे दी। यह सेवा आपको सीधे अपने मैसेजिंग ऐप से कस्टम क्लिक-टू-कॉल लिंक बनाने में मदद करती है। OnSIP पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है, इसलिए मैं सुविधाओं को जोड़ या हटा सकता हूं और केवल उन्हीं के लिए भुगतान कर सकता हूं जिनका मैंने उपयोग किया है। मेरी समीक्षा के अनुसार, OnSIP अर्जेंटीना, कनाडा, ब्राजील, डेनमार्क और 15 से अधिक देशों में परिचालन करता है।

यह मुफ़्त वीओआईपी ऐप आपको अपनी टीम को समूहों में व्यवस्थित करने देता है। इसकी समीक्षा करते समय, मैंने मोबाइल ऐप या डेस्कटॉप का उपयोग करके परीक्षण कॉल किए और पाया कि यह कॉन्फ़्रेंसिंग, रूटिंग, फ़ॉरवर्डिंग और रिकॉर्डिंग का समर्थन करता है।

विशेषताएं:

• कॉल प्रबंधन: इससे मुझे कॉल म्यूट करने या उन्हें सही कर्मचारी या सहकर्मियों को स्थानांतरित करने आदि में मदद मिली। यदि मुझे एजेंट के उपलब्ध होने तक प्रतीक्षा करनी होती तो मैं केवल पॉज़ बटन का चयन करके कॉल को होल्ड पर रखने में भी सक्षम था। 
• अंतर्राष्ट्रीय डायलिंग: इसने मुझे अपने onSIP खाते से अंतर्राष्ट्रीय कॉल करने में मदद की। इनबाउंड अंतर्राष्ट्रीय कॉल पर प्रति कॉल केवल 50 सेंट का शुल्क लिया जाता है। 
• व्यावसायिक समय के नियम: इससे मुझे कंपनी के व्यावसायिक घंटे निर्धारित करने में मदद मिली; इससे मुझे कॉल को अपनी पसंद के अंतिम बिंदु पर निर्देशित करने में मदद मिली, जिससे व्यवसाय बंद होने पर भी मैं कॉल के बारे में जान सकता था।
• ध्वनि मेल से ईमेल: जब आप व्यस्त हों, तो कॉल करने वाले आपके संदेश रिकॉर्ड कर सकते हैं और इस ऑडियो फ़ाइल को आपके ईमेल पर भेज सकते हैं।
• कॉल पार्किंग: इससे मुझे कॉल करने वालों को होल्ड पर रखने और फिर दूसरे कर्मचारी को अन्य डिवाइस पर बातचीत जारी रखने में मदद मिली।
• घोषणाएँ: आप संदेश रिकॉर्ड कर सकते हैं और जब कॉल करने वाले कतार में हों या किसी मेनू पर पहुंचें तो उसे उनके लिए चला सकते हैं।
• ऑटो अटेंडेंट: इससे मुझे ग्राहकों के लिए टचटोन मेनू तैयार करने में मदद मिली।
• नाम-वार डायल निर्देशिका: आप ग्राहकों के लिए एक निर्देशिका बना सकते हैं ताकि वे अपने नाम की वर्तनी के लिए टचटोन का उपयोग करके किसी विशेष कर्मचारी तक पहुंच सकें।
• व्यक्तिगत रिंग रणनीति: इस सुविधा से आप यह तय कर सकते हैं कि आप अपनी कॉल कितनी देर तक बजती रखना चाहते हैं और यदि आप उत्तर नहीं देते हैं तो उन्हें कब अग्रेषित करना चाहते हैं।
• एसीडी कतारें: इस सुविधा का उपयोग करके, मैं स्वचालित रूप से बिक्री प्रतिनिधियों के बीच कॉल वितरित कर सकता था। इससे मुझे ग्राहकों का समर्थन करने और कॉल ओवरफ्लो होने पर प्रतीक्षा कक्ष प्रदान करने में मदद मिली।
• आपातकालीन डायलिंग: यह वर्चुअल मोबाइल नंबर आपातकालीन कॉल करने में सक्षम है।
• एचडी कॉलिंग: मुझे विस्तारित आवृत्तियों के माध्यम से HD ध्वनि गुणवत्ता प्राप्त हुई।
• इनबाउंड ब्रिज: आप किसी अन्य प्रदाता के टोल-फ्री, स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय नंबरों का उपयोग कर सकते हैं OnSIPकी होस्टेड पीबीएक्स सुविधा।
• संगीत रोका गया: कॉल करने वाला व्यक्ति होल्ड पर रहते हुए भी संगीत सुन सकता है, जिससे उसका मनोरंजन होता रहता है।

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वर्चुअल फ़ोन नंबर क्या है?

वर्चुअल फ़ोन नंबर, एक VoIP (वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल) नंबर, एक आधुनिक टेलीफ़ोनी समाधान है जो पारंपरिक फ़ोन सिस्टम से अलग है। आमतौर पर, ऐसे नंबर क्लाइंट द्वारा चुने गए किसी अन्य टेलीफ़ोन, VoIP, फ़िक्स्ड या मोबाइल पर आने वाली कॉल को फ़ॉरवर्ड करने के लिए प्रोग्राम किए जाते हैं। विशिष्ट लैंडलाइन या मोबाइल डिवाइस से जुड़े नियमित फ़ोन नंबरों के विपरीत, वर्चुअल फ़ोन नंबर इंटरनेट के ज़रिए काम करते हैं। वे एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं, कॉल को आपकी पसंद की पसंदीदा फ़ोन लाइन पर निर्देशित करते हैं, चाहे वह लैंडलाइन, मोबाइल या VoIP कनेक्शन हो।

विशिष्ट लैंडलाइन या मोबाइल डिवाइस से जुड़े नियमित फ़ोन नंबरों के विपरीत, वर्चुअल फ़ोन नंबर ऑनलाइन काम करते हैं। वे एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं, कॉल को आपकी पसंद की पसंदीदा फ़ोन लाइन पर निर्देशित करते हैं, चाहे वह लैंडलाइन, मोबाइल या वीओआईपी कनेक्शन हो।

वर्चुअल फोन नंबर चुनते समय किन कारकों पर विचार करना चाहिए?

वर्चुअल फ़ोन नंबर आपको लैंडलाइन या फ़ोन पर लिए गए व्यक्तिगत और व्यावसायिक फ़ोन कॉल के बीच अंतर करने में सक्षम बनाता है। सेकंड लाइन फ़ोन नंबर प्राप्त करके यह आसानी से किया जा सकता है।

यहां कुछ महत्वपूर्ण कारक दिए गए हैं जिन पर आपको अमेरिकी वीओआईपी नंबर चुनते समय विचार करना चाहिए:

• आपको इसकी कीमत और विशेषताएं जांचनी होंगी।
• मेरा सुझाव है कि आप जांच लें कि सेटअप प्रक्रिया कितनी सुविधाजनक है।
• कॉल अग्रेषण, रिकॉर्डिंग, स्क्रीनिंग आदि जैसी कॉल प्रबंधन सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करें।
• मोबाइल फोन और लैंडलाइन पर व्यावसायिक फोन और व्यक्तिगत फोन को अलग रखने में आसानी।
• आपको फ़ोन कॉल की गुणवत्ता पर विचार करना चाहिए।
• कॉल करने वालों को उचित लाइन पर भेजने या उनका स्वागत करने के लिए स्वचालित परिचारकों की उपलब्धता की जांच करें।
• अंत में, ग्राहक सहायता का विश्लेषण करें।

अपने व्यवसाय के लिए वर्चुअल नंबर कैसे प्राप्त करें?

यहां एक चरण-दर-चरण प्रक्रिया दी गई है जिसका उपयोग मैंने अपने व्यवसाय के लिए एक निःशुल्क वर्चुअल फ़ोन नंबर प्राप्त करने के लिए किया:

• चरण 1) ऊपर सूचीबद्ध किसी भी वर्चुअल फ़ोन नंबर सेवा प्रदाता के साथ साइन अप करें, जो निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है
• चरण 2) अपना विवरण दर्ज करें और साइनअप प्रक्रिया पूरी करें
• चरण 3) एक बार साइन अप करने के बाद, यह आपको परीक्षण अवधि के लिए उनकी सभी सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति देगा
• चरण 4) व्यवसाय स्थान और प्रमुख उपभोक्ता हॉटस्पॉट चुनें
• चरण 5) स्थान चुनने के बाद, आपका वर्चुअल फोन नंबर सक्रिय हो जाएगा और वर्चुअल फोन नंबर सेवा प्रदाता द्वारा चलाया जाएगा।

मुफ़्त वर्चुअल फ़ोन नंबर के फ़ायदे और नुकसान

नि:शुल्क वर्चुअल फोन नंबर के फायदे और नुकसान इस प्रकार हैं:

पेशेवरों:

• प्रभावी लागत: मुफ़्त वर्चुअल फ़ोन नंबर का मुख्य लाभ उनकी किफ़ायती कीमत है। उपयोगकर्ता बिना किसी शुरुआती निवेश या आवर्ती शुल्क के एक कार्यात्मक फ़ोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।
• गोपनीयता: व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए मुफ़्त वर्चुअल नंबर का इस्तेमाल किया जा सकता है। उपयोगकर्ता ऑनलाइन गतिविधियों या अस्थायी संचार के लिए वर्चुअल नंबर का उपयोग करके अपने प्राथमिक फ़ोन नंबर को निजी रख सकते हैं।
• लचीलापन: ये नंबर अल्पकालिक परियोजनाओं या अस्थायी संचार आवश्यकताओं के लिए आदर्श हैं। एक बार जब वर्चुअल नंबर अपना उद्देश्य पूरा कर लेता है तो उपयोगकर्ता इसे आसानी से त्याग सकते हैं।
• अंतर्राष्ट्रीय संचार: निःशुल्क वर्चुअल फ़ोन नंबर किफायती अंतर्राष्ट्रीय संचार की सुविधा प्रदान कर सकते हैं। वे उपयोगकर्ताओं को उच्च अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग शुल्क के बिना विभिन्न देशों से कॉल और संदेश प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।
• सुविधा: एक निःशुल्क वर्चुअल नंबर सेट करना अक्सर त्वरित और सीधा होता है। उपयोगकर्ता मिनटों में एक कार्यात्मक फ़ोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं, जिससे यह तत्काल संचार आवश्यकताओं के लिए एक सुविधाजनक विकल्प बन जाता है।

विपक्ष:

• सीमित विशेषताएं: मुफ़्त वर्चुअल फ़ोन नंबर आमतौर पर भुगतान विकल्पों की तुलना में सीमित सुविधाओं के साथ आते हैं। उपयोगकर्ताओं को कॉल फ़ॉरवर्डिंग या वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन जैसी उन्नत सुविधाओं तक पहुँच नहीं मिल सकती है।
• विज्ञापन और स्पैम: कुछ मुफ़्त वर्चुअल नंबर सेवाएँ विज्ञापन प्रदर्शित कर सकती हैं या उपयोगकर्ताओं को प्रचार संदेश भेज सकती हैं। इसके अतिरिक्त, ये नंबर स्पैम कॉल और संदेशों के लिए अतिसंवेदनशील हो सकते हैं।
• विश्वसनीयता का अभाव: निःशुल्क सेवाएँ हमेशा भुगतान विकल्पों के समान विश्वसनीयता की गारंटी नहीं दे सकती हैं। कॉल गुणवत्ता और कनेक्शन संबंधी समस्याएँ अधिक आम हो सकती हैं।
• नंबर उपलब्धता: निःशुल्क वर्चुअल फोन नंबरों की उच्च मांग के कारण, उपलब्ध नंबरों को ढूंढना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, विशेष रूप से विशिष्ट क्षेत्र कोड के साथ।
• सीमित अवधि: निःशुल्क वर्चुअल नंबर अक्सर सीमित अवधि के होते हैं। उपयोगकर्ताओं को नियमित रूप से नंबर का नवीनीकरण करने या उसका उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि इसे पुनः असाइन होने से रोका जा सके।

फैसले:

 उपरोक्त सभी प्रदाताओं के अपने फायदे और नुकसान हैं। अंतिम निर्णय लेने में आपकी मदद करने के लिए, मैंने यह निर्णय बनाया है।

• Zoho Voice स्थानीय, टोल-फ्री और अंतर्राष्ट्रीय वर्चुअल नंबरों और अन्य ज़ोहो उत्पादों के साथ सहज एकीकरण सहित इसकी व्यापक सुविधा सेट के साथ यह एक मजबूत विकल्प है।
• Zoom Phone एक सुविधा संपन्न टूल है जो वॉइस कॉल, मैसेजिंग और वीडियो कॉल के लिए क्लाउड समाधान प्रदान करता है। यह वीओआईपी टूल सहज, स्केलेबल और आसानी से अनुकूलन योग्य है।
• अल्टाटेल एक व्यापक क्लाउड-आधारित फोन प्रणाली है जो उन्नत व्यावसायिक संचार सुविधाओं के साथ वर्चुअल फोन नंबर प्रदान करती है।