स्टार्टअप्स के लिए 8 सर्वश्रेष्ठ मुफ़्त CRM (2026)

लाभदायक ग्राहक संबंध बनाना और बनाए रखना आपके स्टार्टअप की भविष्य की संभावनाओं को निर्धारित करता है। स्टार्टअप्स के लिए CRM आपके शुरुआती चरण के व्यवसाय को बिना किसी कठिन अध्ययन के ग्राहक इंटरैक्शन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। अपनी गहन विशेषज्ञता के आधार पर, मैं इसके बढ़ते महत्व पर ज़ोर देता हूँ। भविष्य बतानेवाला विश्लेषक और आधुनिक सीआरएम समाधानों में सहज एकीकरण क्षमताएं, ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और निरंतर विकास को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध स्टार्टअप्स के लिए आवश्यक साबित हो रही हैं।

बाद 50+ घंटे का शोध, मैंने 30+ की समीक्षा की है स्टार्टअप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ निःशुल्क CRM, मुफ़्त और सशुल्क, दोनों तरह के बेहतरीन विकल्पों का खुलासा करता है। मेरी विस्तृत मार्गदर्शिका प्रत्येक टूल की विशेषताओं, फायदे और नुकसान, और कीमत पर एक विश्वसनीय, अच्छी तरह से शोधित नज़र डालती है। यह निष्पक्ष समीक्षा सबसे विश्वसनीय टूल के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करती है। विशिष्ट और ज़रूरी सुझावों को जानने के लिए पूरा लेख पढ़ें। अधिक पढ़ें…

संपादकों की पसंद

जोहो सीआरएम

ज़ोहो एक सेल्स सीआरएम टूल है जो आपको व्यावसायिक गतिविधियों के लिए सटीक समाधान वाले डिज़ाइन के साथ टीमों की उत्पादकता में सुधार करने में मदद करता है। यह स्टार्ट-अप के लिए सबसे अच्छे सीआरएम में से एक है, जो प्रमुख मीट्रिक की निगरानी करने और मासिक लक्ष्यों को प्रबंधित करने का एक आसान तरीका प्रदान करता है।

ज़ोहो सीआरएम पर जाएं

स्टार्टअप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ CRM

नाम	जोहो सीआरएम	Monday	Salesforce	HubSpot
विशेषताएं	✔️ कार्यात्मक क्लाउड सीआरएम ✔️ प्रभावी संचार उपकरण	✔️ एक ही कार्यक्षेत्र में सब कुछ प्रबंधित करें ✔️ मिनटों में सेट अप करें	✔️ प्रमुख संपर्कों और लीड्स पर आसान फॉलो-अप प्रदान करता है। ✔️ आपके व्यवसाय की निगरानी और प्रबंधन में आपकी सहायता करता है।	✔️ व्यापक लीड प्रबंधन ✔️ ब्लॉग और वेबसाइट एकीकरण
नि: शुल्क परीक्षण	15 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)	मूल निःशुल्क संस्करण	30 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)	फ्री फॉरएवर प्लान
Review/रेटिंग	4.7	4.6	4.5	4.4
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1) जोहो सीआरएम

यह उन स्टार्ट-अप्स के लिए सर्वोत्तम है जो सोशल मीडिया को मार्केटिंग टूल के रूप में उपयोग करना चाहते हैं।

जोहो सीआरएम एक मजबूत समाधान मैंने उन स्टार्टअप्स की समीक्षा की जो स्टार्ट-अप के लिए सर्वश्रेष्ठ CRMमुझे एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म होना विशेष रूप से उपयोगी लगता है जो आपको एक हज़ार से ज़्यादा लोकप्रिय ऐप्स के साथ सहजता से एकीकृत करने की सुविधा देता है, जिससे आप सभी क्लाइंट संचार और बिक्री गतिविधियों को केंद्रीकृत कर सकते हैं। शुरुआती लोगों के लिए, यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि ज़ोहो सीआरएम की एक मुफ़्त योजना है जो अधिकतम तीन उपयोगकर्ताओं का समर्थन करती है और लीड प्रबंधन, दस्तावेज़ और मोबाइल एक्सेस जैसी ज़रूरी सुविधाओं से भरपूर है।

अपने शोध के दौरान मैंने पाया कि सेटअप प्रक्रिया सरल और तेज़ी से विस्तार करने वाली टीमों के लिए एकदम सही। दरअसल, यह टूल आपको मेट्रिक्स की निगरानी करने और अपने मासिक लक्ष्यों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने की सुविधा देता है। मैंने एक वास्तविक मामला शुरुआती चरण के SaaS संस्थापकों के साथ देखा, जिन्होंने अपने वर्कफ़्लो को सरल बनाने और हर बिक्री अवसर को ट्रैक करने के लिए Zoho CRM पर भरोसा किया, जिससे कुछ ही महीनों में उनके रूपांतरण बढ़ गए।

#1 शीर्ष चयन

जोहो सीआरएम

5.0

ईमेल स्वचालन: हाँ

एकता: गूगल, जैपियर, गिटहब, Dropbox.

मुफ्त आज़माइश: 15 दिन फ्री ट्रायल

ज़ोहो सीआरएम पर जाएं

विशेषताएं:

• बिक्री बल स्वचालन: लीड असाइनमेंट और पाइपलाइन अपडेट जैसे नियमित बिक्री कार्यों को स्वचालित करने से मेरी टीम के अनगिनत घंटे बच गए। ज़ोहो सीआरएम के वर्कफ़्लोज़ स्टार्टअप्स को क्लिक पर नहीं, बल्कि बातचीत पर ध्यान केंद्रित करने की सुविधा देते हैं। यह स्वचालन मुफ़्त और सशुल्क, दोनों स्तरों पर सहजता से काम करता है। इस सुविधा का उपयोग करते समय, मैंने एक बात नोटिस की कि आप कितनी आसानी से बुद्धिमान फ़ॉलो-अप के लिए डील के चरणों के आधार पर सशर्त नियम निर्धारित कर सकते हैं।
• लीड एवं डील प्रबंधन: मैंने शुरुआती चरण के लीड्स को प्रबंधित करने के लिए ज़ोहो की मुफ़्त योजना का उपयोग किया है और इसकी स्कोरिंग और प्राथमिकता का पता लगाया है आश्चर्यजनक रूप से प्रभावीआप गर्म और ठंडे लीड्स को जल्दी से अलग कर सकते हैं। टूल का विज़ुअल पाइपलाइन व्यू डील की गति को ट्रैक करना आसान बनाता है। एक विकल्प यह भी है जो आपको जुड़ाव के आधार पर स्वचालित रूप से स्कोर निर्धारित करने देता है, जिससे आपके प्रयासों को समझदारी से केंद्रित करने में मदद मिलती है।
• कार्यप्रवाह स्वचालन: पाँच मुफ़्त वर्कफ़्लोज़ के साथ, स्टार्टअप्स बार-बार होने वाले मैन्युअल कार्यों से छुटकारा पा सकते हैं। मैंने इनका इस्तेमाल सौदों के चरणों में बदलाव होने पर ईमेल अलर्ट भेजने और टीम के सदस्यों को स्वचालित रूप से कार्य सौंपने के लिए किया। यह बिना किसी अग्रिम भुगतान के प्रक्रिया अनुशासन लाने का एक प्रभावशाली तरीका है। मैं लीड फ़ॉलो-अप रिमाइंडर्स से शुरुआत करने की सलाह देता हूँ—ये शुरुआती विकास चरण में बहुत कारगर साबित होते हैं।
• विश्लेषिकी और रिपोर्ट: रीयल-टाइम डैशबोर्ड यह समझना आसान बनाता है कि आपके सेल्स फ़नल में क्या काम कर रहा है। मैंने चैनल के प्रदर्शन की साप्ताहिक तुलना करने के लिए कस्टम रिपोर्ट बनाईं। इससे मुझे सबसे योग्य लीड्स लाने वाले विकल्पों पर दोगुना ध्यान देने में मदद मिली। मुफ़्त प्लान में भी, रिपोर्टिंग सुविधाएँ छोटी टीमों के लिए मज़बूत हैं जो चुस्त-दुरुस्त रहने की कोशिश कर रही हैं।
• मल्टी-चैनल आउटरीच: ज़ोहो सीआरएम ईमेल, कॉल, सोशल मीडिया और चैट को एकीकृत करता है—जो प्लेटफ़ॉर्म के साथ छेड़छाड़ किए बिना शुरुआती विकास के लिए ज़रूरी है। मैंने एक बार एक ही इंटरफ़ेस से पूरे ईमेल अभियान और फ़ॉलो-अप कॉल्स को संभाला था। इस केंद्रीकरण से भ्रम कम होता है। आप देखेंगे कि टाइमलाइन व्यू सभी टचपॉइंट्स को एक साथ लाता है, जिससे संदेशों की एकरूपता बनाए रखने में मदद मिलती है।
• जिया Voice AI: ज़िया को ऐसा महसूस हुआ जैसे गुप्त हथियार जब मैंने इसे पहली बार आज़माया था, तब AI असिस्टेंट ने वॉइस क्वेरीज़ के जवाब दिए और चलते-फिरते सेल्स डेटा भी निकाला। इसने हमारे मैनुअल गट-फील तरीके से बेहतर लीड्स का अनुमान लगाया। मैं फ़ॉलो-अप शेड्यूल करने और कॉल के तुरंत बाद नोट्स बनाने के लिए Zia का इस्तेमाल करने का सुझाव देता हूँ—इससे सटीकता बढ़ती है और समय की बचत होती है।

👉 ज़ोहो सीआरएम निःशुल्क कैसे प्राप्त करें?

• आधिकारिक पर जाएं जोहो सीआरएम वेबसाइट।
• पर क्लिक करें "आरंभ” बटन पर क्लिक करके अपना खाता पंजीकृत करें और सभी प्रीमियम सुविधाओं के 15-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण तक तुरंत पहुंच प्राप्त करें।

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15-दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)

2) Monday

ऑल-इन-वन प्रोजेक्ट प्रबंधन उपकरण और CRM सॉफ्टवेयर के लिए सर्वश्रेष्ठ

Monday यह एक प्रभावशाली समाधान है जिसका मैंने स्टार्ट-अप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ CRM खोजते समय मूल्यांकन किया। मैंने देखा कि यह दृश्य बोर्ड यह आपको एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर संपर्कों को व्यवस्थित करने, परियोजनाओं का प्रबंधन करने और बिक्री गतिविधियों को स्वचालित करने की सुविधा देता है। यह बताना ज़रूरी है कि इसे शुरू करना कितना आसान है, जो इसे CRM में सीमित अनुभव वाली टीमों के लिए आदर्श बनाता है। अपने शोध के दौरान, मैंने पाया कि इसकी कार्य-ट्रैकिंग सुविधाएँ सभी को एक साथ रखने और समय सीमा को लगातार पूरा करेंवास्तव में, कई मार्केटिंग टीमों को परियोजना हस्तांतरण को सरल बनाने और जवाबदेही बढ़ाने से लाभ हुआ है, जिससे अभियान वितरण समय में सुधार हुआ है।

#2

Monday सीआरएम

4.9

ईमेल स्वचालन: हाँ

एकता: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, जैपियर, Google Drive, आदि

मुफ्त आज़माइश: फ्री फॉरएवर प्लान

visit Monday सीआरएम

विशेषताएं:

• बिक्री पाइपलाइनें: Mondayकी अनुकूलन योग्य बिक्री पाइपलाइनें उन स्टार्टअप्स के लिए एक सपना हैं जो बिना कोडिंग के संरचना चाहते हैं। मैंने इनका इस्तेमाल अलग-अलग बिक्री चक्रों के अनुरूप प्रत्येक चरण को तैयार करने के लिए किया। आप हर इंटरैक्शन और नोट को ट्रैक कर सकते हैं, जिससे लीड्स को छूटने से रोकने में मदद मिलती है। इस सुविधा का उपयोग करते समय, मैंने एक बात नोटिस की कि आप कितनी आसानी से एक पाइपलाइन की नकल कर सकते हैं और उसे बिना शुरुआत किए दूसरे सेगमेंट के लिए बदल सकते हैं।
• असीमित बोर्ड: मुफ़्त प्लान में अधिकतम तीन बोर्ड शामिल हैं, जो लीड्स, ग्राहकों और फ़ॉलो-अप्स को प्रबंधित करने के लिए पर्याप्त हैं। मैंने एक बार कोल्ड लीड्स, वार्म प्रॉस्पेक्ट्स और क्लाइंट ऑनबोर्डिंग के लिए अलग-अलग बोर्ड इस्तेमाल किए थे—इससे मेरा CRM साफ़ और केंद्रित रहता था। हर बोर्ड बिना अपग्रेड किए भी टास्क असाइनमेंट, ऑटोमेशन और कम्युनिकेशन लॉग्स को सपोर्ट करता है।
• टेम्पलेट: Mondayहै 200 + टेम्पलेट्स आपको शुरुआत से ही काम शुरू करने में मदद करते हैं। मैंने कई CRM टेम्पलेट्स देखे हैं और पाया है कि वे कम से कम प्रयास में आसानी से अनुकूलित किए जा सकते हैं। ये सेटअप समय के घंटे बचाएँखासकर अगर आप डिज़ाइन के मामले में माहिर संस्थापक नहीं हैं। मेरा सुझाव है कि आप "सेल्स सीआरएम" टेम्पलेट से शुरुआत करें और कॉलम को अपने ग्राहक अनुभव के अनुसार ढालें—यह शुरुआत से शुरुआत करने से कहीं ज़्यादा तेज़ है।
• मोबाइल एप्लिकेशन: मैंने एक सम्मेलन दौरे के दौरान मोबाइल ऐप का परीक्षण किया और पाया कि अविश्वसनीय रूप से उत्तरदायीमैं लीड की जानकारी देख सकता था, कॉल के बाद नोट्स बना सकता था, और यहाँ तक कि बोर्ड की स्थिति को भी रीयल-टाइम में अपडेट कर सकता था। इसे चलते-फिरते उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है, और यह शायद ही कभी धीमा पड़ता था। यह टूल आपको बिज़नेस कार्ड को सीधे लीड फ़ॉर्म में स्कैन करने देता है, जिससे नेटवर्किंग के बाद फ़ॉलो-अप करना आसान हो जाता है।
• प्रपत्र दृश्य: आप साझा करने योग्य फ़ॉर्म का उपयोग करके संभावित ग्राहकों की जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो सीधे आपके बोर्ड पर प्रविष्टियाँ भेजते हैं। यह स्टार्टअप लैंडिंग पेज या पार्टनर आउटरीच के लिए बहुत अच्छा काम करता है। मैंने इसे टाइपफ़ॉर्म जैसे फ़ॉर्मेट में एम्बेड किया है और इसे एक ऑटोमेशन से सिंक किया है जो सेल्स प्रतिनिधि को तुरंत अलर्ट करता है। यह गति प्रतिस्पर्धियों से पहले लीड्स को योग्य बनाने में मदद करती है।
• कानबन दृश्य: मैं हमेशा तेज़ बिक्री वाले स्टार्टअप्स के लिए कानबन दृष्टिकोण की सलाह देता हूँ। सौदे के चरणों को स्पष्ट रूप से दर्शाता है और आपकी टीम को सेकंडों में अपडेट ड्रैग और ड्रॉप करने में मदद करता है। परीक्षण के दौरान, मैंने देखा कि मेरे प्रतिनिधियों ने इसे कितनी जल्दी अपना लिया—बिना किसी प्रशिक्षण की आवश्यकता के। यह प्रगति ट्रैकिंग को आसान बनाता है और साथ ही आपकी टीम को विज़ुअल फ़ीडबैक के ज़रिए प्रेरित रखता है।

👉 कैसे प्राप्त करें Monday मुक्त करने के लिए?

• आधिकारिक पर जाएं Monday वेबसाइट।
• दबाएं "शुरुआत करें” बटन पर क्लिक करके निःशुल्क बेसिक योजना का दावा करें, जिसमें क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता के बिना 2 सीटें शामिल हैं।

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लाइफ टाइम फ्री बेसिक प्लान

3) Salesforce

बड़े और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम

Salesforce यह एक शीर्ष रेटेड उपकरण है जिसे मैंने खोजते समय परीक्षण किया था सर्वोत्तम CRM विकल्प नए व्यवसायों के लिए। इसने मुझे बिक्री पाइपलाइनों को अनुकूलित करने और दोहराव वाली प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए उन्नत सुविधाएँ प्रदान कीं। मेरा सुझाव है कि आप इसकी रीयल-टाइम रिपोर्टिंग क्षमताओं पर ध्यान दें, जो बिक्री के रुझानों से आगे रहने के लिए बेहतरीन हैं। अपने शोध के दौरान, मैंने पाया कि ग्राहक सेवा टीमों को आमतौर पर Salesforce के सहायता टूल का उपयोग करके समस्याओं का तेज़ी से समाधान करने और संतुष्टि स्कोर बढ़ाने से लाभ होता है।

#3

Salesforce

4.8

ईमेल स्वचालन: हाँ

एकीकरण: Google Workspace, Slack, क्विकबुक्स, आदि.

मुफ्त आज़माइश: 30 दिन

सेल्सफोर्स पर जाएं

विशेषताएं:

• संपर्क प्रबंधन: सेल्सफोर्स स्टार्टअप्स को एक अवसर प्रदान करता है सच्चाई का एक स्रोत संपर्क डेटा, गतिविधि लॉग और यहाँ तक कि सामाजिक जानकारी के लिए भी। मैंने इसका इस्तेमाल लीड्स को जुड़ाव के स्तर और उद्योग के आधार पर वर्गीकृत करने के लिए किया है, जिससे मेरे ईमेल को निजीकृत करने में मदद मिली। यह प्लेटफ़ॉर्म संपर्क प्रोफ़ाइल को स्वचालित रूप से समृद्ध बनाता है। आप देखेंगे कि लिंक्डइन डेटा को सिंक करने से कोल्ड आउटरीच के लिए संदर्भ की एक और परत जुड़ जाती है।
• कार्य एवं गतिविधि प्रबंधन: Salesforce में कार्यों का प्रबंधन करने से मेरी शुरुआती टीम अलग-अलग टूल की ज़रूरत के बिना ही जवाबदेह बनी रही। मैंने हर फ़ॉलो-अप, कॉल और मीटिंग को सीधे संपर्क की प्रोफ़ाइल में लॉग किया। इससे हैंडओवर के दौरान निरंतरता बनाए रखने में मदद मिली। मैं सुझाव देता हूँ कि डील के चरणों से जुड़े टास्क रिमाइंडर सेट करें—इससे गति बनाए रखते हुए आपकी डील पूरी होने की दर बढ़ जाती है।
• अनुकूलन योग्य रिपोर्ट और डैशबोर्ड: Salesforce में डैशबोर्ड बनाने से मुझे हमारे सबसे अच्छे प्रदर्शन वाले चैनलों को जल्दी से देखने में मदद मिली। मैंने एक बार ईमेल बनाम फ़ोन रूपांतरणों की तुलना करते हुए एक रिपोर्ट बनाई और उसे अपने मेंटर के साथ साझा किया। उस रिपोर्ट ने अगली तिमाही में हमारी आउटरीच रणनीति को दिशा दी। ड्रैग-एंड-ड्रॉप बिल्डर सेटअप को आसान बनाता है, भले ही आप विश्लेषणात्मक न हों।
• क्लाउड-आधारित पहुँच: ब्राउज़र-आधारित एक्सेस और मोबाइल सिंकिंग के साथ, Salesforce एक हाइब्रिड टीम को आसानी से सपोर्ट करता है। मैंने यात्रा के दौरान इसका इस्तेमाल किया और एक साझा डैशबोर्ड पर लाइव पाइपलाइन आँकड़े देख पाया। अपडेट बिना किसी देरी के सभी उपयोगकर्ताओं के बीच सिंक हो जाते हैं। यह सुरक्षित भी है, एंटरप्राइज़-ग्रेड एन्क्रिप्शन दूरस्थ कार्य के दौरान मन की शांति के लिए।
• मोबाइल सीआरएम: मोबाइल ऐप प्रदान करता है आपकी जेब में पूर्ण CRM कार्यक्षमतामैंने डील स्टेटस अपडेट किए हैं, लीड्स को जवाब दिए हैं, और यात्रा के दौरान नोट्स जोड़े हैं। यह सहज है और मुख्य सुविधाओं से समझौता नहीं करता। यह टूल आपको मोबाइल लेआउट को कस्टमाइज़ करने देता है, ताकि आपको केवल वे फ़ील्ड दिखाई दें जिनका आप सबसे ज़्यादा इस्तेमाल करते हैं—इससे छोटी स्क्रीन पर समय की बचत होती है।
• मामला और ज्ञान प्रबंधन: मैंने ग्राहक सहायता को अलग टिकटिंग टूल के बजाय Salesforce केसों का उपयोग करके संभाला। प्रत्येक केस एक संपर्क से जुड़ा होता है, और मैंने उन लेखों का एक हल्का-फुल्का ज्ञानकोष बनाया जिनका हम अक्सर पुन: उपयोग करते थे। इस सुविधा का परीक्षण करते समय, मुझे एहसास हुआ कि लेख टेम्पलेट सेट करने से सहायता प्रतिनिधियों को शामिल करना बहुत आसान हो जाता है।

👉 Salesforce CRM निःशुल्क कैसे प्राप्त करें?

• अधिकारी पर नेविगेट करें सेल्सफोर्स CRM वेबसाइट।
• पर क्लिक करें "निःशुल्क आज़माएं” बटन पर क्लिक करके अपना पंजीकरण शुरू करें और बिना किसी क्रेडिट कार्ड के 30-दिन का परीक्षण तुरंत प्राप्त करें।

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30-दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)

4) HubSpot

एक आसान-से-उपयोग CRM चाहने वाले स्टार्ट-अप व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम समाधान।

HubSpot एक प्रतिष्ठित विकल्प मैंने इसकी जाँच की, और मुझे बिक्री और मार्केटिंग प्रयासों के प्रबंधन के लिए इसका केंद्रीकृत डैशबोर्ड विशेष रूप से पसंद आया। समीक्षा करते समय, मैंने देखा कि यह आपको पहले टचपॉइंट से लेकर अंतिम बिक्री तक लीड्स को ट्रैक करने की सुविधा देता है, जिससे आपको अपनी पाइपलाइन का पूरा दृश्य मिलता है। मैं हबस्पॉट की इसकी वजह से सिफ़ारिश करता हूँ। लचीलापन और मजबूत विश्लेषण, जो इसे आपके दर्शकों को समझने का एक बेहतरीन तरीका बनाता है। गैर-लाभकारी संस्थाओं को आमतौर पर दानदाताओं के साथ संचार को स्वचालित करके और अभियान की प्रभावशीलता बढ़ाकर हबस्पॉट से लाभ होता है।

#4

HubSpot

4.7

ईमेल स्वचालन: हाँ

एकता: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, जैपियर, Google Drive, आदि

मुफ्त आज़माइश: हमेशा के लिए आज़ाद

हबस्पॉट पर जाएँ

विशेषताएं:

• डील पाइपलाइन ट्रैकिंग: हबस्पॉट की विज़ुअल पाइपलाइन शुरुआती चरण की बिक्री टीमों के लिए एकदम सही है जो विभिन्न चरणों में सौदों का प्रबंधन करती हैं। मैंने इसका इस्तेमाल किया है राजस्व का अधिक सटीक पूर्वानुमान लगाना और उच्च-मूल्य वाले अवसरों को प्राथमिकता दें। ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस चरणों को अपडेट करना तेज़ और सहज बनाता है। एक विकल्प यह भी है कि जब सौदे एक निश्चित दिनों से ज़्यादा समय तक रुके रहें, तो आप फ़ॉलो-अप को स्वचालित कर सकते हैं।
• ईमेल टेम्पलेट्स और ट्रैकिंग: आप हबस्पॉट के अंदर ही सीधे ईमेल टेम्प्लेट बनाकर उनका दोबारा इस्तेमाल कर सकते हैं, जिससे आपका बहुत समय बचेगा। मैंने ट्रैकिंग अलर्ट का इस्तेमाल करके फ़ॉलो-अप प्रतिक्रिया दरों में 20% की बढ़ोतरी देखी है। जैसे ही कोई लीड आपका ईमेल खोलता है, CRM आपको सूचित कर देता है। मेरा सुझाव है कि आप अपनी ईमेल विषय पंक्तियों को ओपन दरों के आधार पर बदलें—हबस्पॉट की रिपोर्टिंग से रुझानों का पता लगाना आसान हो जाता है।
• लाइव चैट और चैटबॉट बिल्डर: अंतर्निहित चैटबॉट ने मेरी टीम की मदद की लीड को स्वचालित रूप से योग्य बनाना ऑफ़-ऑवर्स के दौरान। आप इसे प्री-स्क्रीनिंग प्रश्न पूछने और प्रतिनिधियों के ऑनलाइन न होने पर मीटिंग बुक करने के लिए सेट कर सकते हैं। हर बातचीत संपर्क रिकॉर्ड में सेव होती है। इस सुविधा का परीक्षण करते समय, मैंने देखा कि समय क्षेत्र के आधार पर बॉट अभिवादन को अनुकूलित करने से हमारी चैट सहभागिता बढ़ गई।
• मीटिंग शेड्यूलर: हबस्पॉट का शेड्यूलर ईमेल भेजने-देने की झंझट से छुटकारा दिलाता है। मैंने अपने गूगल कैलेंडर को कनेक्ट किया और संभावित ग्राहकों के साथ सीधे बुकिंग के लिए एक लिंक शेयर किया। इसने इवेंट्स को CRM में अपने आप सिंक कर दिया। आउटरीच से कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए मैं आपके ईमेल सिग्नेचर में मीटिंग लिंक एम्बेड करने की सलाह देता हूँ।
• साझा इनबॉक्स और टिकटिंग: यह सुविधा ईमेल और चैट के ज़रिए ग्राहकों के सभी संवादों को केंद्रीकृत करती है। मैंने इसका इस्तेमाल सही व्यक्ति को प्रश्न भेजने और SLA सेट करने के लिए किया है ताकि कोई भी समस्या छूट न जाए। यह एक अलग हेल्प डेस्क टूल के लिए भुगतान करने का एक बेहतरीन विकल्प है। सब कुछ संपर्क की टाइमलाइन में दर्ज हो जाता है।
• एकीकृत रिपोर्टिंग डैशबोर्ड: मैंने ऐसे डैशबोर्ड बनाए हैं जो बिक्री और मार्केटिंग, दोनों के KPI को एक ही जगह पर ट्रैक करते हैं। एक मुफ़्त CRM के लिए, रिपोर्टिंग आश्चर्यजनक रूप से शक्तिशाली है। इससे हमें मदद मिली। हमारे फ़नल में बाधाओं की पहचान करें और प्रतिक्रिया समय में सुधार करें। आप देखेंगे कि रिपोर्ट को उपयोगकर्ता या डील के प्रकार के अनुसार फ़िल्टर किया जा सकता है, जिससे आपके निर्णय लेने में सुधार होता है।

👉 हबस्पॉट सीआरएम निःशुल्क कैसे प्राप्त करें?

• अधिकारी को सौंप दिया हबस्पॉट सीआरएम वेबसाइट।
• पर क्लिक करें "निःशुल्क CRM प्राप्त करें” बटन पर क्लिक करके साइन अप करें और किसी भी स्तर पर क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं होने पर तुरंत अपने खाते तक पहुंचें।

हबस्पॉट पर जाएँ >>

फ्री फॉरएवर प्लान

5) Pipedrive

उन स्टार्ट-अप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ जिन्हें बहुत सारी बिक्री मीटिंग शेड्यूल करने की आवश्यकता होती है

Pipedrive यह एक प्रसिद्ध विकल्प है जिसका मैंने विश्लेषण किया है जो स्टार्ट-अप्स को अलग दिखने में मदद करता है पेशेवर बिक्री प्रक्रियामैं वर्कफ़्लो को तेज़ी से समायोजित करने में सक्षम था, जो तेज़ी से बदलती व्यावसायिक माँगों का जवाब देने का एक बेहतरीन तरीका है। समीक्षा करते समय, मैंने देखा कि इसका इंटरफ़ेस सहज है और आपको अनुकूलित पाइपलाइन बनाने की अनुमति देता है। मेरे अनुभव में, तकनीकी स्टार्टअप अक्सर लीड प्रबंधन को बेहतर बनाने और छूटे हुए अवसरों को कम करें, जिसके परिणामस्वरूप समापन दर अधिक हो जाती है।

#5

Pipedrive

4.6

ईमेल स्वचालन: हाँ

एकता: जैपियर, Google Meet, Microsoft Teams, पाइपचैट, हबस्पॉट, आदि।

मुफ्त आज़माइश: 30 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)

Pipedrive पर जाएँ

विशेषताएं:

• गतिविधि-आधारित बिक्री: पाइपड्राइव का मुख्य दृष्टिकोण कार्रवाई करने पर केंद्रित है। मैंने इसका उपयोग प्रत्येक कॉल, ईमेल और कार्य को प्रत्येक सौदे के तहत सीधे शेड्यूल करने के लिए किया। इससे मुझे अनुवर्ती अंतराल से बचने में मदद मिली और मेरी पाइपलाइन को चालू रखाइस सुविधा का उपयोग करते समय मैंने एक बात नोटिस की कि सौदे में ठहराव को कम करने के लिए अंतर्निहित अनुस्मारक कितने प्रभावी हैं।
• बिक्री पूर्वानुमान और रिपोर्टिंग: मैंने मासिक लक्ष्य निर्धारित करने और प्रगति पर नज़र रखने के लिए पाइपड्राइव के विज़ुअल डैशबोर्ड का सहारा लिया। पूर्वानुमान दृश्य ने मुझे दिखाया कि हमारे लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किन सौदों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। यह इंटरैक्टिव है और फ़िल्टर समायोजित करना आसान है। मेरा सुझाव है कि "अपेक्षित समापन तिथि" फ़ील्ड का सक्रिय रूप से उपयोग करें—इससे आपके राजस्व अनुमानों की सटीकता में सुधार होता है।
• कस्टम फ़ील्ड और डेटा कैप्चर: मैंने अपने स्टार्टअप के ऑनबोर्डिंग प्रवाह और उत्पाद श्रेणियों को दर्शाने के लिए फ़ील्ड को कस्टमाइज़ किया। आप असीमित फ़ील्ड बना सकते हैं, जिससे CRM अपने वर्कफ़्लो के अनुकूल बनें, इसके विपरीत नहीं। स्प्रेडशीट से आयात करने का भी समर्थन है। यह टूल आपको फ़ील्ड मानों के आधार पर ऑटोमेशन ट्रिगर करने देता है, जिससे लीड के कुछ मानदंडों को पूरा करने पर समय की बचत होती है।
• एपीआई और 500+ एकीकरण: पाइपड्राइव को इससे जोड़ना Slack और Mailचिम्प ने मेरी आउटरीच और फ़ॉलो-अप को सुव्यवस्थित करने में मदद की। ज़ैपियर इंटीग्रेशन ने टूल्स के बीच डेटा फ्लो को ऑटोमेट करना आसान बना दिया। मुझे कभी भी एक ही प्लेटफ़ॉर्म में बँधा हुआ महसूस नहीं हुआ। आप देखेंगे कि गूगल शीट्स के साथ सिंक करने से निवेशकों या सलाहकारों के लिए CRM के बाहर हल्के डैशबोर्ड बनाने में मदद मिलती है।
• सुरक्षा और अनुमतियाँ: एक संस्थापक के रूप में, जब मैंने अपनी टीम का विस्तार किया, तो मैंने विस्तृत पहुँच नियंत्रणों को महत्व दिया। पाइपड्राइव में बैंक-स्तरीय एन्क्रिप्शन शामिल है और यह भूमिका-आधारित अनुमति सेटिंग्स की अनुमति देता है। मैंने अनधिकृत लॉगिन प्रयासों को पकड़ने के लिए संदेह अलर्ट का उपयोग किया है। इससे मुझे विश्वास हुआ कि मेरा पाइपलाइन डेटा बिना किसी अलग सुरक्षा उपकरण की आवश्यकता के सुरक्षित है।
• लीडबूस्टर ऐड-ऑन: मैंने अपने होमपेज पर लीड कैप्चर को स्वचालित करने के लिए लीडबूस्टर का इस्तेमाल किया है। यह एक चैटबॉट, लाइव चैट और एक विशाल प्रॉस्पेक्टर डेटाबेस को एक साथ जोड़ता है। दो हफ़्तों के भीतर, हमारी इनबाउंड लीड्स 30% द्वारा बढ़ाया गयामैं ट्रैफ़िक स्रोत के आधार पर चैटबॉट के अभिवादन को अनुकूलित करने की सलाह देता हूं - इससे हमारे विज़िटर-टू-लीड रूपांतरण में उल्लेखनीय वृद्धि हुई।

👉 पाइपड्राइव निःशुल्क कैसे प्राप्त करें?

• आधिकारिक पर जाएं Pipedrive वेबसाइट।
• पर क्लिक करें "इस निशुल्क आज़माएं” बटन पर क्लिक करके अपना खाता पंजीकृत करें और भुगतान जानकारी प्रदान किए बिना 30-दिवसीय परीक्षण तक पूर्ण पहुंच प्राप्त करें।

Pipedrive पर जाएँ >>

30-दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)

6) Insightly

उन स्टार्ट-अप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ जो अपने CRM में प्रोजेक्ट प्रबंधन उपकरण चाहते हैं

Insightly एक आकर्षक उत्पाद है जो मैं किसी भी व्यवसाय के लिए सुझाता हूं जो एक खोज रहा है स्टार्टअप्स के लिए शीर्ष CRMइस समीक्षा के मूल्यांकन से पता चला है कि इनसाइटली का उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस इसे नई टीमों के लिए अपनाने में सबसे आसान प्लेटफ़ॉर्म में से एक बनाता है। मैं आपकी बिक्री रणनीति को दिशा देने के लिए इसकी रीयल-टाइम अंतर्दृष्टि का उपयोग करने का सुझाव देता हूँ। आजकल, शैक्षिक स्टार्टअप छात्रों की पूछताछ को प्रबंधित करने और नामांकन को ट्रैक करने के लिए इनसाइटली का उपयोग करते हैं, जिससे संचार में सुधार होता है और प्रवेश प्रक्रिया सुचारू होती है।

विशेषताएं:

• कार्य/घटना शेड्यूलिंग: इनसाइटली आपको कार्यों और घटनाओं को सीधे लीड, संपर्कों या अवसरों से जोड़ने की सुविधा देता है। मैंने इसका इस्तेमाल किया मेरे फ़ॉलो-अप को सुव्यवस्थित करें और डील चेक-इन के लिए ऑटोमैटिक रिमाइंडर सेट करें। लेआउट स्पष्ट है और मैन्युअल प्रयास कम करता है। मैं प्राथमिकता के अनुसार कार्यों को रंग-कोडित करने का सुझाव देता हूँ—इससे मुझे अराजक लॉन्च सप्ताहों के दौरान ध्यान केंद्रित रखने में मदद मिली।
• परियोजना प्रबंधन: एक डील पूरी करने के बाद, मैंने उसे एक क्लिक में प्रोजेक्ट में बदल दिया। इससे मेरी टीम बिना टूल बदले, हैंडऑफ़ के दौरान एक-दूसरे के साथ तालमेल बनाए रख पाई। मैंने CRM के अंदर माइलस्टोन ट्रैक किए और ज़िम्मेदारियाँ सौंपीं। इस सुविधा का इस्तेमाल करते हुए, मैंने एक बात नोटिस की कि संबंधित संपर्कों को प्रोजेक्ट से जोड़ने से डिलीवरी के दौरान संचार आसान हो जाता है।
• प्रदर्शन रिपोर्टिंग और डैशबोर्ड: अंतर्निहित डैशबोर्ड पाइपलाइन स्वास्थ्य और लीड जुड़ाव को ट्रैक करने में मददगार हैं। मैंने रुके हुए अवसरों को देखने के लिए एक रिपोर्ट कस्टमाइज़ की और उस डेटा का उपयोग आउटरीच प्रयासों को समायोजित करने के लिए किया। इससे मुझे BI टूल की आवश्यकता के बिना त्वरित दृश्यताआप इन रिपोर्टों को साप्ताहिक रूप से ईमेल करने के लिए शेड्यूल कर सकते हैं, जिससे मैन्युअल चेक-इन पर समय की बचत होती है।
• एकीकरण केन्द्र: Insightly का AppConnect एक नो-कोड टूल है जो ऐप कनेक्शन को आसान बनाता है। मैंने Gmail और Mailचिम्प (chimp) का इस्तेमाल करके बातचीत और अभियानों को अपने आप लॉग कर सकते हैं। मुझे इसे सेटअप करने में दस मिनट से भी कम समय लगा, भले ही डेवलपर की तरफ़ से कोई मदद नहीं मिली। यह टूल आपको अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर फ़ील्ड मैप करने की सुविधा देता है, जिससे आपके इंटीग्रेशन ज़्यादा साफ़-सुथरे होते हैं और सिंक में गड़बड़ियों की संभावना कम होती है।
• REST API एक्सेस: एक डेवलपर-संस्थापक के रूप में, मैंने उन्नत उपयोग के मामलों के लिए Insightly के REST API की सराहना की। मैंने एक वेबहुक बनाया जो सौदे के चरण बदलने पर बाहरी डैशबोर्ड को अपडेट करता था। इससे हमारे निवेशकों को रीयल-टाइम दृश्यता मिलती थी। अगर आप तेज़ी से विस्तार करने या बैकएंड प्रक्रियाओं को स्वचालित करने की योजना बना रहे हैं, तो मैं उनके API दस्तावेज़ों की पहले से जाँच करने की सलाह देता हूँ।
• असीमित रिकॉर्ड और भंडारण: परीक्षण चरण के दौरान, मैंने बिना किसी सीमा के हजारों रिकॉर्ड और नोट्स संग्रहीत किए। निःशुल्क योजना पर 2,500-रिकॉर्ड की सीमा उदार है शुरुआती विकास के लिए। आप देखेंगे कि आपके उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ने पर भी फ़ाइलों और नोट्स के लिए स्टोरेज उपलब्ध रहता है, जिससे शुरुआती अपग्रेड के दबाव से बचने में मदद मिलती है।

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7) Agile CRM

नए व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ जो निःशुल्क बिक्री उपकरणों की एक श्रृंखला चाहते हैं

Agile CRM यह एक शीर्ष रेटेड उपकरण है जिसकी मैं विशेष रूप से स्टार्ट-अप्स के लिए सराहना करता हूं स्वचालन और उच्च-मात्रा संपर्क समर्थनइस टूल की मदद से मैं तेज़ी से लक्षित अभियान बना सका और हर लीड विवरण पर नज़र रख सका। अपने मूल्यांकन के दौरान, मैंने विभिन्न अभियान टेम्प्लेट देखे और पाया कि वे उत्पादकता बढ़ाने में मददगार हैं। शैक्षिक स्टार्टअप अक्सर इसका इस्तेमाल करते हैं। Agile CRM एसटी छात्र की सगाई और संचार इतिहास पर नज़र रखना, जिससे प्रशासनिक कार्य आसान हो जाते हैं।

विशेषताएं:

• डील ट्रैकिंग और बिक्री पाइपलाइन: Agile CRM कस्टम चरणों में सौदों को प्रबंधित करने के लिए एक आसान ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस प्रदान करता है। मैंने इसका उपयोग राजस्व का अनुमान लगाने और रुके हुए सौदों पर नज़र रखने के लिए किया। विज़ुअल लेआउट मूल्य और समय सीमा निर्धारित करना आसान बनाता है। इस सुविधा का उपयोग करते समय, मैंने एक बात नोटिस की कि एक साथ कई सौदों को अपडेट करना पाइपलाइन दृश्य से सीधे संभव है, जिससे समय की बचत होती है।
• विपणन स्वचालन: छोटी टीमों वाले स्टार्टअप्स के लिए, Agile CRMका ईमेल ऑटोमेशन एक छुपा हुआ रत्न है। मैंने एक ड्रिप सीक्वेंस बनाया जो लिंक क्लिक के आधार पर ट्रिगर होता था, जिससे लीड्स को फ़नल के माध्यम से स्वचालित रूप से आगे बढ़ने में मदद मिली। कैंपेन को शर्तों और क्रियाओं के साथ विज़ुअल रूप से मैप किया जा सकता है। मैं पहले व्यवहार के आधार पर सूचियों को विभाजित करने की सलाह देता हूँ—इससे ओपन रेट बेहतर होता है और ईमेल थकान कम होती है।
• अंतर्निहित टेलीफोनी: Agile CRMकी मूल कॉल सुविधा ने मेरी मदद की टूल-स्विचिंग को कम करें सेल्स कॉल के दौरान। मैंने हर कॉल को सिर्फ़ एक क्लिक से, सीधे कॉन्टैक्ट व्यू से लॉग और रिकॉर्ड किया। इससे फ़ॉलो-अप के लिए बातचीत को ट्रैक करने योग्य और स्पष्ट रखने में मदद मिली। यह मेरे हेडसेट और ब्राउज़र के साथ भी आसानी से इंटीग्रेट हो गया।
• वेब और ईमेल ट्रैकिंग: मैं ट्रैकिंग पिक्सेल पर निर्भर था ताकि यह पता लगाया जा सके कि लीड्स ने मूल्य निर्धारण पृष्ठों पर कब विज़िट किया या कोई विशिष्ट ऑफ़र कब खोला। इन जानकारियों से मुझे फ़ॉलो-अप का समय अधिक सटीक रूप से निर्धारित करने में मदद मिली। प्रत्येक ट्रैक की गई गतिविधि संपर्क की गतिविधि स्ट्रीम में दिखाई देती है। यह टूल आपको लीड के आपकी साइट पर वापस आने पर सूचनाएँ सेट करने देता है, जिससे जुड़ाव को अधिक प्रतिक्रियाशील बनाता है.
• हेल्पडेस्क और टिकटिंग: मैंने एक उत्पाद लॉन्च के दौरान ऑनबोर्डिंग सहायता प्रबंधित करने के लिए एजाइल के टिकटिंग सिस्टम का इस्तेमाल किया। इससे मुझे श्रेणियों के अनुसार टिकट आवंटित करने, SLA निर्धारित करने और समाधान समय को ट्रैक करने में मदद मिली। छोटी टीमों के लिए, CRM और सहायता एक ही स्थान पर होने से प्रतिक्रिया की निरंतरता में सुधार होता है। आप बेहतर क्रॉस-टीम दृश्यता के लिए टिकटों को सौदों से भी जोड़ सकते हैं।
• सरलीकरण: गेमीकरण Agile CRM दैनिक बिक्री दिनचर्या को और भी आकर्षक बनाता है। मैंने डील जीतने, कार्य पूर्ण होने और कॉल वॉल्यूम को ट्रैक करने के लिए लीडरबोर्ड सक्रिय किए। मेरी टीम काफ़ी हद तक प्रतिस्पर्धी हो गई, और यह एक अच्छे तरीके से हुआ। मेरा सुझाव है कि आप अपनी टीम के वास्तविक KPI के आधार पर बैज रिवॉर्ड कस्टमाइज़ करें—इससे प्रेरणा व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ संरेखित रहती है।

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8) तांबा

मजबूत राजस्व विश्लेषण के लिए सर्वश्रेष्ठ जो अधिक दृश्यता प्रदान करता है

तांबा मैं उन स्टार्टअप्स के लिए एक आदर्श विकल्प सुझाता हूँ जो संपर्क प्रबंधन को स्वचालित करना चाहते हैं। मैं टैग, फ़िल्टर और कस्टम फ़ील्ड बनाने में सक्षम था। मेरे वर्कफ़्लो से मेल खाएँ, जो आपके ग्राहकों की बढ़ती संख्या के लिए ज़रूरी है। कॉपर का मूल्यांकन करते समय, मुझे लगा कि जीमेल और गूगल कैलेंडर के साथ इसका एकीकरण आपके लिए मददगार साबित होगा। कार्य शेड्यूल करें और अनुस्मारक प्राप्त करेंरचनात्मक पेशेवर अक्सर क्लाइंट पोर्टफोलियो को प्रबंधित करने के लिए कॉपर का उपयोग करते हैं, जिससे परियोजना हस्तांतरण अधिक सुचारू और पारदर्शी हो जाता है।

विशेषताएं:

• क्रोम एक्सटेंशन एकीकरण: कॉपर का क्रोम एक्सटेंशन जीमेल को एक कार्यात्मक सीआरएम में बदल देता है। मैंने इसका इस्तेमाल बिना टैब बदले डील अपडेट करने, ईमेल लॉग करने और संपर्क विवरण एक्सेस करने के लिए किया। इससे मदद मिली संदर्भ स्विचिंग को कम करें पूरे बिक्री दिवस में। इस सुविधा का इस्तेमाल करते हुए, मैंने एक बात नोटिस की कि आप कॉल के दौरान तेज़ी से एक्सेस के लिए हाल के सौदों को अपने साइडबार में पिन कर सकते हैं।
• कस्टम संपर्क फ़ॉर्म: संपर्क फ़ॉर्म बिल्डर आपको कस्टम फ़ील्ड के ज़रिए सीधे अपनी वेबसाइट से डेटा एकत्र करने की सुविधा देता है। मैंने स्टार्टअप के आकार और बजट के लिए फ़ील्ड बनाए, जिससे लीड्स को पहले से योग्य बनाने में मदद मिली। प्रत्येक सबमिशन सीधे CRM में प्रवाहित होता है। मैं सुझाव देता हूँ कि फ़ॉर्म्स को Zapier वर्कफ़्लो से लिंक करें ताकि लीड सबमिट होने के तुरंत बाद फ़ॉलो-अप शुरू हो सकें।
• Chrome Gmail संपर्क सुझाव: कॉपर स्वचालित रूप से Gmail थ्रेड्स में नए संपर्कों का पता लगाता है और उन्हें जोड़ने का सुझाव देता है। इससे मुझे मदद मिली फ़ॉलो-अप से बचें फ़ॉरवर्ड की गई लीड या छिपी हुई CC के साथ। यह नाम, ईमेल और बातचीत का संदर्भ खींचता है, जिससे सेटअप जल्दी हो जाता है। मैंने इनबॉक्स को मैन्युअल रूप से स्क्रैप करने की तुलना में पार्टनर सूचियाँ ज़्यादा कुशलता से बनाने के लिए इसका इस्तेमाल किया है।
• रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी: मैंने कॉपर के अंदर कस्टम रिपोर्ट बनाईं और उन्हें उन्नत फ़िल्टरिंग के लिए Google शीट्स में निर्यात किया। इससे मुझे स्पष्ट रूप से पता चला कि कौन से सौदे अटके हुए हैं और किन प्रतिनिधियों को सहायता की आवश्यकता है। रिपोर्ट लगभग वास्तविक समय में अपडेट की जाती हैं। आप देखेंगे कि डैशबोर्ड को पाइपलाइन चरण के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है, जो कई बिक्री गतिविधियों को प्रबंधित करने में मददगार होता है।
• Google Workspace Sync: कॉपर का मूल सिंक Google Workspace यही इसकी खूबी है। मैंने इसका इस्तेमाल ड्राइव दस्तावेज़ों को अवसरों से जोड़ने और कैलेंडर इवेंट्स को सौदों से स्वचालित रूप से जोड़ने के लिए किया। इसका मतलब था कि डबल-एंट्री की कोई ज़रूरत नहीं थी। जीमेल, कैलेंडर और ड्राइव की हर चीज़ हर संपर्क की प्रोफ़ाइल में दिखाई देती है।
• संबंध मानचित्रण: इस सुविधा ने मुझे ग्राहकों और निवेशकों के बीच उन संबंधों को उजागर करने में मदद की, जिन्हें मैं पहले अनदेखा कर देता था। यह साझा ईमेल, परियोजना में भागीदारी, या संगठन के आधार पर नेटवर्क को प्रदर्शित करता है। मैंने एक बार इसका इस्तेमाल करके पता लगाया कि अलग-अलग सौदों से जुड़े दो संपर्क वास्तव में एक ही मूल कंपनी में काम करते थे। यह टूल आपको एक नज़र में कनेक्शन इतिहास देखने की सुविधा देता है, जिससे फ़ॉलो-अप और भी रणनीतिक हो जाता है।

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फ़ीचर तुलना तालिका

हमने स्टार्टअप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ CRM टूल का चयन कैसे किया?

At Guru99, हम कठोर सामग्री निर्माण और समीक्षा प्रक्रियाओं के माध्यम से सटीक, प्रासंगिक और वस्तुनिष्ठ जानकारी प्रदान करने को प्राथमिकता देते हैं। 50+ घंटों के शोध के बाद, मैंने 30+ की समीक्षा की स्टार्टअप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ निःशुल्क CRM, शीर्ष मुफ़्त और सशुल्क विकल्पों पर एक अच्छी तरह से शोध की गई मार्गदर्शिका प्रदान करता है। यह निष्पक्ष समीक्षा आवश्यक विशेषताओं, पेशेवरों और विपक्षों और मूल्य निर्धारण को कवर करती है, यह सुनिश्चित करती है कि स्टार्टअप को विश्वसनीय उपकरण मिलें। CRM का चयन करते समय, लागत प्रभावी, स्केलेबल और आसानी से लागू होने वाले समाधान चुनना महत्वपूर्ण है जो बिना किसी जटिलता के भविष्य के विकास का समर्थन करते हैं।

यहां कुछ प्रमुख विशेषताएं दी गई हैं जो आपके स्टार्ट-अप के लिए CRM सिस्टम चुनने में आपकी मदद करेंगी:

• रिपोर्टिंग: स्टार्ट-अप के लिए एक अच्छा CRM आपकी गतिविधियों को ट्रैक करने और आपके डेटा को दिखाने के लिए रिपोर्ट तैयार करने में मदद करेगा। इससे आपको सूचित निर्णय लेने में मदद मिलेगी।
• उपयोग में आसानी: सीआरएम सॉफ्टवेयर बहुत सारे विकल्प प्रदान करता है, इसलिए एक ऐसे उपकरण का चयन करना महत्वपूर्ण है जो आपके और आपकी टीम के लिए उपयोग में आसान हो।
• एकता: किसी स्टार्ट-अप के लिए सबसे अच्छा CRM वह है जो अन्य उपकरणों और सेवाओं के साथ आसानी से एकीकृत हो सके, जिससे आप अनेक प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकें।
• अनुकूलन: जब आप CRM चुन रहे हों, तो सुनिश्चित करें कि यह आपको वर्कफ़्लो और प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की सुविधा देता है, क्योंकि हर व्यवसाय अलग होता है।
• लागत प्रभावशीलता: ऐसे उपकरणों का चयन करना सबसे अच्छा है जो स्टार्टअप बजट के भीतर फिट हों।
• अनुमापकता: यह टूल आपको प्लेटफॉर्म बदले बिना अपने परिचालन को बढ़ाने की सुविधा देता है।

सीआरएम के प्रकार क्या हैं?

CRM प्रणालियाँ तीन प्रकार की होती हैं:

• सहयोगात्मक CRM प्रणालियाँ: सहयोगी CRM सिस्टम साइलो को तोड़ रहे हैं। अक्सर मार्केटिंग टीम, बिक्री प्रतिनिधि और ग्राहक सहायता एजेंट सभी अलग-अलग विभागों में होते हैं और एक-दूसरे से ठीक से जुड़े नहीं होते हैं। उनमें से प्रत्येक विभाग भौगोलिक स्थानों, उनके द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले चैनलों, उनके द्वारा ध्यान केंद्रित किए जाने वाले उत्पादों या कौशल विशेषताओं के आधार पर अलग-अलग होते हैं।
• Operaराष्ट्रीय सीआरएम सिस्टम: इस प्रकार के CRM ग्राहक संबंधों के लिए कंपनी की प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में मदद करते हैं। वे बेहतर ढंग से कल्पना करने और संपूर्ण ग्राहक यात्रा को अधिक कुशलता से संभालने के लिए उपकरण प्रदान करते हैं।
• विश्लेषणात्मक सीआरएम: इस प्रकार का CRM आपको महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए ग्राहक डेटा का विश्लेषण करने में मदद करने पर केंद्रित है। Digiअत्याधुनिक उपकरणों और प्लेटफार्मों के कारण अब बड़ी मात्रा में डेटा एकत्र करना आसान हो गया है।

स्टार्ट-अप के लिए CRM का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?

स्टार्ट-अप के लिए CRM का उपयोग करने के कुछ महत्वपूर्ण लाभ इस प्रकार हैं:

• सीआरएम बिक्री लीड से लेकर ग्राहक डेटा तक सब कुछ ट्रैक करने में मदद करते हैं।
• वे स्वचालन और एकीकरण क्षमताएं प्रदान करते हैं जो विभिन्न क्लाउड-आधारित अनुप्रयोगों के साथ काम करना आसान बनाते हैं।
• यह ग्राहक डेटा के आधार पर बिक्री को ट्रैक करने में मदद करता है।
• आप अपने संपर्कों को स्थान, सौदे के आकार, समापन तिथि आदि के आधार पर आसानी से विभाजित कर सकते हैं, ताकि ध्यान केंद्रित करने के लिए सबसे अच्छे लीड्स का पता लगाया जा सके।
• वे जटिल ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करना तथा बिलिंग और शिपिंग डेटा पर नज़र रखना भी संभव बनाते हैं।
• सीआरएम उपयोगकर्ताओं को एक डैशबोर्ड भी प्रदान करता है जो उन्हें सभी महत्वपूर्ण डेटा पर नज़र रखने में मदद करता है।
• यह किसी भी व्यवसाय की आय और लाभप्रदता बढ़ाने में आपकी मदद करता है।

अपने नए स्टार्टअप CRM को कैसे अपनाएं?

नया CRM अपनाना एक कठिन काम हो सकता है, लेकिन योग्य प्रदाता की मदद से यह एक सफल अनुभव हो सकता है। जब आप नया CRM अपनाने की सोच रहे हों, तो आपको निम्नलिखित कुछ चरणों का पालन करना होगा:

चरण 1) सबसे पहले, अपनी आवश्यकताओं की पहचान करना और यह आकलन करना महत्वपूर्ण है कि कौन सा CRM सबसे उपयुक्त है।

चरण 2) आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह उपयोगकर्ता के अनुकूल है और आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है, CRM की विभिन्न विशेषताओं का परीक्षण भी करना होगा।

चरण 3) एक बार जब आप CRM पर निर्णय ले लें, तो उसे सही ढंग से स्थापित और कॉन्फ़िगर करें।

चरण 4) अंत में, आपको अपनी टीम को CRM का उपयोग करने तथा नियमित अपडेट रखने के बारे में प्रशिक्षित करना होगा।

निर्णय

एक स्टार्टअप के रूप में, मेरा मानना ​​है कि सही CRM ही सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। कुशल संचालन की रीढ़ज़ोहो, सेल्सफोर्स और जैसे सीआरएम के साथ मेरा अनुभव Monday ने मुझे दिखाया है कि कैसे ये उपकरण ग्राहक संबंध प्रबंधन को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। प्रत्येक उपकरण अलग-अलग सुविधाएँ प्रदान करता है जो अलग-अलग व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। अधिक जानकारी के लिए मेरा फैसला देखें।

• जोहो सीआरएम एक प्रदान करता है अनुकूलन योग्य और शक्तिशाली समाधान एकीकरण सुविधाओं के साथ, यह बढ़ते स्टार्टअप के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है।
• Monday परियोजना प्रबंधन क्षमताओं के साथ एक ऑल-इन-वन सीआरएम है, जो एक पेशकश करता है उपभोक्ता - अनुकूल इंटरफ़ेस कुशल सहयोग के लिए.
• Salesforce एक मजबूत मंच प्रदान करता है जो ग्राहकों की संतुष्टि को बेहतर बनाने में मदद करता है मापनीय समाधान मध्यम से बड़े व्यवसायों के लिए आदर्श।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न