स्टार्टअप्स के लिए 10 सर्वश्रेष्ठ मुफ़्त CRM (2024)
एक सफल स्टार्टअप के लिए आपको सकारात्मक ग्राहक संबंध विकसित करने और प्रबंधित करने की आवश्यकता है। हालाँकि, अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को ध्यान में रखना और उनके साथ लाभदायक संबंध बनाए रखना मुश्किल है। चुनौती का समाधान करने का सबसे अच्छा तरीका सही CRM सिस्टम है।
स्टार्ट-अप के लिए CRM उन कंपनियों की ज़रूरतों को पूरा करता है जो विकास के शुरुआती चरण में हैं। इस तरह के CRM से स्टार्टअप के कर्मचारियों को न्यूनतम प्रशिक्षण के साथ जुड़ने में मदद मिलती है।
50+ घंटों के शोध के बाद, मैंने स्टार्टअप के लिए 30+ सर्वश्रेष्ठ मुफ़्त CRM की समीक्षा की है, जिसमें मुफ़्त और सशुल्क दोनों तरह के शीर्ष विकल्पों को उजागर किया गया है। मेरी गहन मार्गदर्शिका प्रत्येक की विशेषताओं, फायदे और नुकसान और मूल्य निर्धारण पर एक विश्वसनीय, अच्छी तरह से शोध की गई जानकारी प्रदान करती है। यह निष्पक्ष समीक्षा सबसे विश्वसनीय उपकरणों के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करती है। अनन्य और अवश्य देखे जाने वाले सुझावों को जानने के लिए पूरा लेख पढ़ें। अधिक पढ़ें…
स्टार्टअप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ CRM
नाम | Zoho | Salesforce | Monday | Pipedrive |
विशेषताएं | ✔️ कार्यात्मक क्लाउड सीआरएम ✔️ प्रभावी संचार उपकरण |
✔️ प्रमुख संपर्कों और लीड्स पर आसान फॉलो-अप प्रदान करता है। ✔️ आपके व्यवसाय की निगरानी और प्रबंधन में आपकी सहायता करता है। |
✔️ एक ही कार्यक्षेत्र में सब कुछ प्रबंधित करें ✔️ मिनटों में सेट अप करें |
✔️ विपणन और बिक्री स्वचालन ✔️ ब्लॉग और वेबसाइट एकीकरण |
नि: शुल्क परीक्षण | 15 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं) | 30 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं) | मूल निःशुल्क संस्करण | 30 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं) |
Review/रेटिंग | 4.7 | 4.6 | 4.5 | 4.4 |
संपर्क | और पढ़ें | और पढ़ें | और पढ़ें | और पढ़ें |
1) Zoho
यह उन स्टार्ट-अप्स के लिए सर्वोत्तम है जो सोशल मीडिया को मार्केटिंग टूल के रूप में उपयोग करना चाहते हैं।
Zoho संपर्कों को व्यवस्थित करने, कार्यों को प्रबंधित करने और सौदों को ट्रैक करने के लिए यह मेरी पसंदीदा पसंद है। इसने मुझे अपनी ग्राहक पता पुस्तिका को केंद्रीकृत करने में मदद की, और मैं अपनी बिक्री टीम को उनके लिए आवश्यक डेटा तक आसान पहुँच दे सका। मेरे शोध के अनुसार, यह स्टार्ट-अप के लिए सबसे अच्छे CRM में से एक है, जो प्रमुख मीट्रिक की निगरानी करने और मासिक लक्ष्यों को प्रबंधित करने का एक आसान तरीका प्रदान करता है।
ईमेल स्वचालन: हाँ
एकता: गूगल, जैपियर, गिटहब, Dropbox.
मुफ्त आज़माइश: 14 दिन फ्री ट्रायल
विशेषताएं:
- क्लाउड सीआरएम: यह क्लाउड CRM प्रभावी संचार उपकरण और अनुकूलन योग्य स्वचालन का दावा करता है। मुझे यह मेरी गतिशील आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एकदम सही लगा।
- कार्य एवं सौदा दक्षता: मैंने कार्यों और सौदों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित किया, इस प्रणाली के साथ लाइव चैट को आसानी से लीड में परिवर्तित किया।
- समर्थन: इसने मुझे व्यापक उपयोगकर्ता सहायता सुनिश्चित करने के लिए लाइव चैट, टेलीफोन और ईमेल समर्थन की पेशकश की।
- एकीकरण: मैंने Google, Zapier, GitHub और के साथ सुपर सहज एकीकरण देखा Dropbox उन्नत कार्यक्षमता के लिए.
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: ज़ोहो सीआरएम वेब, आईओएस और सभी प्लेटफार्मों पर संगत है। Androidमैं इसे विभिन्न प्रकार के उपकरणों पर सहजता से उपयोग कर सकता था।
फ़ायदे
नुकसान
👉 ज़ोहो को निःशुल्क कैसे प्राप्त करें?
- Zoho
- अपना खाता बनाने के लिए “आरंभ करें” बटन दबाएं और आज ही अपना 15-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण शुरू करें।
15-दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)
2) Salesforce
बड़े और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम
Salesforce एक SaaS CRM है जिसे मैं अपने ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने और व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए कस्टम समाधान बनाने के लिए विशेष रूप से सराहना करता हूं। इसने मुझे ग्राहक वफादारी बढ़ाने और प्रतिधारण में सुधार करने में मदद की। मैं बिक्री प्रदर्शन की निगरानी करने और ग्राहक डेटा को आसानी से प्रबंधित करने में सक्षम था। मेरे अनुभव में, यह डेटा को व्यवस्थित करने और केंद्रीय डैशबोर्ड से सहायता प्रदान करने के लिए सबसे अच्छे CRM विकल्पों में से एक है।
ईमेल स्वचालन: हाँ
एकीकरण: Google Workspace, Slack, क्विकबुक्स, आदि.
मुफ्त आज़माइश: 30 दिन
विशेषताएं:
- ग्राहक संबंधों: इस सीआरएम ने मुझे ग्राहक वफादारी, प्रतिधारण और संतुष्टि में सुधार करने की अनुमति दी, जिसका लक्ष्य स्थायी संबंध बनाना था।
- क्लाउड-आधारित प्रबंधन: मैं इस क्लाउड-आधारित CRM प्रणाली के साथ अपने व्यावसायिक परिचालनों की आसानी से निगरानी और प्रबंधन कर सकता था।
- सहायता चैनल: इसने मुझे मेरी शंकाओं के समाधान के लिए आवश्यक फोन और चैट सहायता उपलब्ध कराई।
- तृतीय-पक्ष एकीकरण: मैं इसे ActiveCampaign, Zapier और DocuSign के साथ पूरी तरह से एकीकृत कर सका। इससे मुझे अपने कामों को आसानी से व्यवस्थित करने में मदद मिली।
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: यह CRM यहां उपलब्ध है Android, Windows, आईफोन, मैक और वेब-आधारित प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है, जो इसे एक लचीला विकल्प बनाता है।
फ़ायदे
नुकसान
👉 Salesforce CRM निःशुल्क कैसे प्राप्त करें?
- सेल्सफोर्स CRM
- पंजीकरण करने के लिए “मुफ्त में आज़माएँ” का चयन करें और बिना किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता के अपने 30-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण को सक्रिय करें।
30-दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)
3) Monday
ऑल-इन-वन प्रोजेक्ट प्रबंधन उपकरण और CRM सॉफ्टवेयर के लिए सर्वश्रेष्ठ
मैंने समीक्षा की Monday और पाया कि यह एक ही स्थान पर बिक्री प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए बहुत बढ़िया है। इसने मुझे एक सरल विज़ुअल इंटरफ़ेस प्रदान किया जो वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है। मैं अपनी टीम के साथ आसानी से सहयोग करने, कार्यों को ट्रैक करने और प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में सक्षम था। मेरी समीक्षा के अनुसार, यह उन छोटे व्यवसायों के लिए एकदम सही है जो परियोजनाओं का प्रबंधन करना चाहते हैं और टीमों को कुशलता से जोड़ना चाहते हैं।
ईमेल स्वचालन: हाँ
एकता: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, जैपियर, Google Drive, आदि
मुफ्त आज़माइश: फ्री फॉरएवर प्लान
विशेषताएं:
- डेटा आयात: इससे मुझे कुछ ही क्लिक में ग्राहक डेटा आसानी से आयात करने में मदद मिली, जिससे मुझे व्यवस्थित रहने में मदद मिली।
- स्वचालन: मैं सूचनाओं और अनुस्मारकों के लिए स्वचालित शेड्यूलिंग पर भरोसा कर सकता था, जिससे मुझे समय-सीमा चूकने से बचने में मदद मिली।
- नेतृत्व प्रबंधन: Monday अन्य आवश्यक उपकरणों के साथ एकीकृत होकर, प्रतिक्रिया समय में तेजी लाता है और मेरी समग्र उत्पादकता को बढ़ाता है।
- एकीकरण: यह CRM इसके साथ एकीकृत होता है Microsoft Teams, Dropbox, Slack, जैपियर, और Google Drive, जिससे मुझे निर्बाध कार्यप्रवाह का अनुभव प्राप्त करने में मदद मिली।
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: यह पर उपलब्ध है Windows, मैक, आईफोन, Android, और वेब, मुझे विभिन्न डिवाइसों पर लचीलापन प्रदान करते हैं।
- परिनियोजन प्रकार: यह सॉफ्टवेयर क्लाउड-आधारित है तथा इसमें ओपन एपीआई है, जो आपको सर्वाधिक बहुमुखी परिनियोजन विकल्प प्रदान करता है।
फ़ायदे
नुकसान
👉 कैसे प्राप्त करें Monday मुक्त करने के लिए?
- Monday
- 2 सीटों तक आजीवन निःशुल्क बेसिक प्लान (क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं) प्राप्त करने के लिए "आरंभ करें" बटन पर क्लिक करें।
लाइफ टाइम फ्री बेसिक प्लान
4) Pipedrive
उन स्टार्ट-अप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ जिन्हें बहुत सारी बिक्री मीटिंग शेड्यूल करने की आवश्यकता होती है
मेरे पूरे मूल्यांकन के दौरान Pipedrive, मुझे यह स्टार्ट-अप के लिए एकदम सही लगा। इसने मार्केटिंग टूल के साथ सहज एकीकरण की पेशकश की और मुझे आवश्यकतानुसार वर्कफ़्लो को समायोजित करने की अनुमति दी। मैं इसे बिक्री नियुक्तियों के प्रबंधन और ग्राहकों के साथ एक पेशेवर पहली छाप बनाने के लिए सबसे प्रभावी CRM प्लेटफ़ॉर्म में से एक के रूप में सुझाता हूँ।
ईमेल स्वचालन: हाँ
एकता: जैपियर, Google Meet, Microsoft Teams, पाइपचैट, हबस्पॉट, आदि।
मुफ्त आज़माइश: 30 दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)
विशेषताएं:
- स्वचालन उपकरण: रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स के साथ मार्केटिंग और बिक्री स्वचालन ने मुझे अपने अभियानों को सुव्यवस्थित और अनुकूलित करने में मदद की।
- ईमेल अभियान और बिक्री रिपोर्ट: मैंने सहभागिता दरों में सुधार के लिए क्लिक-टू-कॉल और डायरेक्ट मेल टूल के साथ अनुकूलन योग्य ईमेल मार्केटिंग अभियानों का उपयोग किया। सिस्टम स्वचालित अलर्ट के साथ अनुकूलन योग्य बिक्री पाइपलाइन रिपोर्ट भी प्रदान करता है।
- क्लाउड परिनियोजन: CRM क्लाउड-आधारित है, जो मुझे अपने व्यवसाय को दूरस्थ रूप से प्रबंधित करने के लिए एक विश्वसनीय और स्केलेबल समाधान प्रदान करता है।
- ग्राहक सहयोग: 24/7 ईमेल और चैट सहायता के साथ, मैं तकनीकी या परिचालन संबंधी समस्याओं को तुरंत हल कर सकता था, जिससे सुचारू संचालन सुनिश्चित होता था।
- सीआरएम एकीकरण: यह प्लेटफ़ॉर्म मुझे Zapier, Automate.io और जैसे टूल के साथ आसानी से एकीकृत करने देता है Microsoft फ्लो, संपर्कों को प्रबंधित करने का एक शानदार तरीका प्रदान करता है।
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: पर समर्थित Windows, Android, iPhone, Mac और वेब पर कनेक्टिविटी, जिससे विभिन्न डिवाइसों पर लचीलापन और पहुंच सुनिश्चित होती है।
फ़ायदे
नुकसान
👉 पाइपड्राइव निःशुल्क कैसे प्राप्त करें?
- Pipedrive
- खाता बनाने के लिए “इसे निःशुल्क आज़माएँ” पर टैप करें और क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता के बिना 30-दिन के निःशुल्क परीक्षण का आनंद लें।
30-दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)
5) Freshsales
मेरे विश्लेषण के दौरान, Freshsales लक्षित बिक्री रणनीतियों का उपयोग करके राजस्व में तेजी लाने के लिए एक आदर्श समाधान पेश किया। इसके फ्रेशडेस्क एकीकरण के लिए धन्यवाद, जिसने मुझे बिक्री और समर्थन को संयोजित करने में मदद की, मैं इसे एक शीर्ष-रेटेड CRM के रूप में सुझाता हूं जो आईटी जटिलता को कम करता है और अनुकूलन योग्य वेब फ़ॉर्म के साथ लीड जनरेशन को बेहतर बनाता है।
ईमेल स्वचालन: हाँ
एकता: Mailचिम्प, ट्रेलो, फ्रेशचैट, क्विकबुक, हबस्पॉट, आदि।
मुफ्त आज़माइश: लाइफटाइम बेसिक फ्री प्लान
विशेषताएं:
- बिक्री ट्रैकिंग: मैं आसानी से दैनिक, साप्ताहिक या त्रैमासिक आधार पर बिक्री लक्ष्य भेज सकता था और प्रगति पर नज़र रख सकता था।
- ऑटो असाइनमेंट: ऑटो-असाइनमेंट नियमों की सहायता से मैं तेजी से प्रतिक्रिया देने के लिए विशिष्ट बिक्री एजेंटों को स्वचालित रूप से लीड संपर्क आवंटित कर सकता हूं।
- एआई अंतर्दृष्टि: एआई-संचालित अंतर्दृष्टि और बिक्री पूर्वानुमान उपकरणों ने मुझे भविष्य के राजस्व का अनुमान लगाने और रूपांतरण दरों में उल्लेखनीय सुधार करने में मदद की।
- ग्राहक सहयोग: इसमें लाइव चैट, टेलीफ़ोन और ईमेल सहित कई सहायता चैनल शामिल हैं। मैंने अपने प्रश्नों को संबोधित करने और हल करने के लिए इन सहायता चैनलों का उपयोग किया।
- एकीकरण विकल्प: अपनी उत्पादकता बढ़ाने के लिए, मैं जैसे प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत हो सकता हूं Mailचिम्प, ट्रेलो, फ्रेशचैट, क्विकबुक और हबस्पॉट।
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: मैक पर उपलब्ध, Windows, और लिनक्स, यह उपकरण अधिकतम लचीलेपन के लिए विभिन्न प्लेटफार्मों पर काम करता है।
फ़ायदे
नुकसान
👉 फ्रेशसेल्स को मुफ्त में कैसे प्राप्त करें?
- Freshsales
- अपना खाता बनाने और अपना 21-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण आरंभ करने के लिए “इसे निःशुल्क आज़माएं” पर क्लिक करें।
21- दिन नि: शुल्क परीक्षण
6) HubSpot
एक आसान-से-उपयोग CRM चाहने वाले स्टार्ट-अप व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम समाधान।
मैंने विश्लेषण किया HubSpot, और मैं इसके मार्केटिंग ऑटोमेशन, बिक्री वर्कफ़्लो टूल और CRM एनालिटिक्स सुविधाओं तक पहुँच सकता था। इसने मुझे व्यवसाय के प्रदर्शन की निगरानी करने और अपने अभियानों को प्रभावी ढंग से परिष्कृत करने की अनुमति दी। वास्तव में, हबस्पॉट आगंतुकों को ग्राहकों में बदलने और इनबाउंड मार्केटिंग चलाने के लिए सबसे अच्छे प्लेटफ़ॉर्म में से एक है। मैं व्यक्तिगत रूप से उन स्टार्टअप्स के लिए इसकी अनुशंसा करता हूँ जो एक ऑल-इन-वन समाधान चाहते हैं।
आप इस CRM सॉफ़्टवेयर को अन्य मार्केटिंग और ग्राहक सेवा टूल के साथ एकीकृत कर सकते हैं। यह स्टार्ट-अप के लिए सबसे अच्छे CMS में से एक है। यह लचीली मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है जो आपको विस्तृत ग्राहक खरीद इतिहास खोजने या उन्हें एक ऑल-इन-वन CRM समाधान के लिए एक साथ रखने की अनुमति देता है।
ईमेल स्वचालन: हाँ
एकता: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, जैपियर, Google Drive, आदि
मुफ्त आज़माइश: हमेशा के लिए आज़ाद
विशेषताएं:
- व्यापक लीड प्रबंधन: मैं इसकी एकीकृत लीड प्रबंधन सुविधाओं के साथ बिक्री पाइपलाइनों को कुशलतापूर्वक ट्रैक कर सकता था और ईमेल अभियानों का प्रबंधन कर सकता था।
- बढ़ाया सहयोग: मेरे अनुभव के अनुसार, एकीकृत सोशल मीडिया और सीआरएम टूल्स के साथ टीम सहयोग में काफी सुधार हुआ।
- दस्तावेज़ प्रबंधन: मैं प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए ई-हस्ताक्षर के समर्थन के साथ दस्तावेज़ प्रबंधन के लिए इसका उपयोग कर सकता था।
- समर्थन विकल्प: यह मुझे लाइव चैट, टेलीफोन और ऑनलाइन मीटिंग के माध्यम से सहायता प्राप्त करने की सुविधा देता है, जिससे ग्राहक सेवा अधिक सुलभ हो जाती है।
- एकीकरण: बेहतर कार्यक्षमता के लिए, मैं इसे जीमेल, फ्रेशबुक के साथ सहजता से एकीकृत कर सकता हूं, Mailचिम्प, क्लाउडटॉक, एयरकॉल, और कई अन्य सेवाएं।
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: हबस्पॉट सीआरएम समर्थन करता है Windows, Android, आईफोन और मैक पर उपलब्ध है, जिससे यह सर्वाधिक लोकप्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम पर उपलब्ध है।
फ़ायदे
नुकसान
👉 हबस्पॉट सीआरएम निःशुल्क कैसे प्राप्त करें?
- हबस्पॉट सीआरएम
- पंजीकरण करने और अपना निःशुल्क खाता स्थापित करने के लिए "निःशुल्क CRM प्राप्त करें" पर क्लिक करें; किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है।
फ्री फॉरएवर प्लान
7) Salesflare
ग्राहक वार्तालापों पर अधिक कुशलता से सहयोग करने के लिए सर्वोत्तम
Salesflare एक स्मार्ट CRM टूल है जो आपको महत्वपूर्ण बिक्री अवसरों की पहचान करने और समय पर कार्रवाई करने में मदद करता है। मैंने पाया कि यह B2B कंपनियों के लिए बेहतरीन समाधान प्रदान करता है जो अपनी बिक्री प्रक्रियाओं में सुधार करना चाहती हैं। अपने शोध के दौरान, मैंने पाया कि सेल्सफ्लेयर टीमों को ग्राहक इंटरैक्शन को ट्रैक करके कुशलतापूर्वक सहयोग करने की अनुमति देता है।
विशेषताएं:
- कार्यप्रवाह अनुकूलन: इस CRM ने मुझे कार्यप्रवाह को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और मेरे सभी बिक्री उपकरणों को एकीकृत करके परिचालन को सुव्यवस्थित करने और सहयोग में सुधार करने की अनुमति दी।
- स्वचालित लॉगिंग: मैंने पाया कि CRM बेहतर संगठन के लिए बैठकों और कॉलों को स्वचालित रूप से लॉग कर सकता है।
- दस्तावेज़ फ़ोल्डर: सेल्सफोर्स प्रत्येक ग्राहक को एक व्यक्तिगत दस्तावेज़ फ़ोल्डर प्रदान करता है, जिससे आवश्यकता पड़ने पर फ़ाइलों को व्यवस्थित करना और पुनर्प्राप्त करना आसान हो जाता है।
- समर्थन: इस सीआरएम ने मुझे किसी भी प्रश्न या तकनीकी समस्या का त्वरित समाधान करने के लिए चैट और मेल सहायता प्रदान की।
- एकता: इसने मुझे जीमेल, ऑफिस 365 और के साथ एकीकरण की अनुमति दी iCloud, प्लेटफार्मों के बीच सुचारू संक्रमण सुनिश्चित करना।
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: CRM कई प्लेटफॉर्म पर काम करता है, जिसमें वेब, एप्पल iOS और शामिल हैं Android, जिससे मैं इसे किसी भी डिवाइस से एक्सेस कर सकता हूँ।
फ़ायदे
नुकसान
👉 सेल्सफ्लेयर मुफ्त में कैसे प्राप्त करें?
- Salesflare
- बिना किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता के अपने 30-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण को पंजीकृत और सक्रिय करने के लिए "इसे निःशुल्क आज़माएँ" का चयन करें।
30-दिन का निःशुल्क परीक्षण (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)
8) Insightly
उन स्टार्ट-अप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ जो अपने CRM में प्रोजेक्ट प्रबंधन उपकरण चाहते हैं
मेरे अनुभव में, Insightly स्टार्टअप के लिए एक शीर्ष CRM है। इसने मुझे ग्राहक डेटा एकत्र करने और मेरी उत्पादकता में सुधार करने में मदद की। मैं अपनी बिक्री टीम को क्लाइंट संबंधों को पोषित करने और लीड विवरणों को अधिक कुशलता से ट्रैक करने में भी मदद कर सकता था। इसके व्यापक मार्केटिंग टूल मौजूदा सिस्टम के साथ आसानी से एकीकृत होते हैं, जो किसी भी स्टार्टअप के लिए एक बेहतर विकल्प है।
विशेषताएं:
- परियोजना प्रबंधन: मैं अवसरों को कार्यों में परिवर्तित करके और उन्हें अपने कैलेंडर के साथ समन्वयित करके अपनी परियोजनाओं का कुशलतापूर्वक प्रबंधन कर सका, जिससे लक्ष्यों और समय-सीमाओं का समय पर पूरा होना सुनिश्चित हुआ।
- अंतर्निहित ईवेंट उपकरण: अंतर्निहित इवेंट प्रबंधन उपकरण मील के पत्थर और कार्यों पर नज़र रखने के लिए एकदम सही थे, जिससे परियोजना का सुचारू रूप से पूरा होना सुनिश्चित हुआ।
- ग्राहक सहयोग: यह ईमेल सहायता प्रदान करता है और यदि मुझे अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो तो मैं सशुल्क फोन सहायता का विकल्प भी चुन सकता हूं।
- मोबाइल कार्यक्षमता: मोबाइल ऐप में बिजनेस कार्ड स्कैनर, वॉयस नोट्स और डेटा सिंक्रोनाइजेशन जैसी सुविधाएं हैं, जिससे मुझे व्यवस्थित रहने में मदद मिली।
- सीआरएम एकीकरण: कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए, मैं इस प्लेटफ़ॉर्म को एकीकृत कर सकता हूँ Amazon ईसी2, Asana, कैप्सूल सीआरएम, जीमेल, हबस्पॉट, और बहुत कुछ।
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: एप पर उपलब्ध है Android और iOS, जिससे यह अधिकांश मोबाइल उपकरणों के साथ संगत हो जाता है।
फ़ायदे
नुकसान
👉 निःशुल्क Insightly CRM कैसे प्राप्त करें?
- संक्षेप में सी.आर.एम.
- अपना खाता बनाने और अपनी निःशुल्क योजना आरंभ करने के लिए “CRM निःशुल्क आज़माएं” पर क्लिक करें।
लाइफटाइम फ्री बेसिक प्लान
9) Agile CRM
नए व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ जो निःशुल्क बिक्री उपकरणों की एक श्रृंखला चाहते हैं
मेरे शोध के अनुसार, Agile CRM के लिए अद्भुत है नेतृत्व प्रबंधन और स्टार्टअप के लिए स्वचालन। इसने मुझे सौदों का प्रबंधन करने और ग्राहक जानकारी को आसानी से ट्रैक करने की अनुमति दी। इसके संपर्क विश्लेषण और पोषण उपकरणों के कारण, मैं अधिक सौदे करने में सक्षम था। मुझे विशेष रूप से अभियान टेम्पलेट पसंद आए, जिसने मेरे मार्केटिंग प्रयासों को आसान बना दिया। 50,000 संपर्कों तक का इसका समर्थन प्रभावशाली है।
विशेषताएं:
- ग्राहक संपर्क ट्रैकिंग: मैं क्लाइंट की बातचीत और कॉल को ट्रैक कर सकता था, जिससे मुझे CRM सिस्टम में व्यवस्थित रिकॉर्ड बनाए रखने में मदद मिली। टूल के ऑटोमेशन ने मुझे पूरी बातचीत दृश्यता के लिए खरीदार के इतिहास को ट्रैक करने की अनुमति दी।
- डेटा एकीकरण और अंतर्दृष्टि: Syncगूगल कैलेंडर के साथ काम करने से मुझे कार्यों और बैठकों के बारे में अद्यतन रहने में मदद मिली, जिससे बेहतर निर्णय लेने के लिए डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि सुनिश्चित हुई।
- समर्थन: इसने मुझे चैट और ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेवा प्राप्त करने की अनुमति दी, तथा समस्या निवारण या पूछताछ के लिए आवश्यक सहायता प्रदान की।
- एकीकरण: यह प्लेटफॉर्म शॉपिफाई, मैगेंटो, जूमला, ड्रुपल और वर्डप्रेस जैसी लोकप्रिय प्रणालियों के साथ एकीकृत है, जिससे निर्बाध कार्यप्रवाह संभव होता है।
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: मैं वेब पर CRM तक सहजता से पहुंच सकता था, Android, और iOS, जो इसे विभिन्न डिवाइसों में लचीलेपन के लिए बेहतरीन बनाता है।
फ़ायदे
नुकसान
👉 कैसे प्राप्त करें Agile CRM मुक्त करने के लिए?
- Agile CRM
- अपने मुफ़्त पंजीकरण के लिए “आरंभ करें” पर क्लिक करें Agile CRM खाता खोलें, क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं।
10 उपयोगकर्ताओं के लिए निःशुल्क मूल संस्करण
10) तांबा
मजबूत राजस्व विश्लेषण के लिए सर्वश्रेष्ठ जो अधिक दृश्यता प्रदान करता है
मैंने कॉपर की जाँच की, और मैं बिना किसी परेशानी के संपर्कों और ईमेल को संग्रहीत और प्रबंधित करने में सक्षम था। इसके Google कैलेंडर एकीकरण ने लीड, डील और ईवेंट को प्रबंधित करना बहुत आसान बना दिया। मुझे व्यावसायिक संबंधों को व्यवस्थित करने के लिए अनुकूलन योग्य संपर्क श्रेणियाँ बहुत उपयोगी लगीं। राजस्व विश्लेषण सुविधा सबसे अच्छी में से एक है, और अंतर्निहित ईमेल स्वचालन ने मेरा बहुत समय बचाया।
विशेषताएं:
- डेटा समेकन और वास्तविक समय अंतर्दृष्टि: मैं इस बात की सराहना करता हूं कि कैसे CRM विभिन्न स्रोतों से डेटा को एकत्रित करता है, तथा मुझे मेरी बिक्री फ़नल पर वास्तविक समय में अपडेट प्रदान करता है।
- स्वचालित ईमेल मार्केटिंग: सीआरएम के ईमेल अनुक्रम और ड्रिप अभियानों ने मुझे पूर्व-निर्मित टेम्पलेट्स का उपयोग करके बल्क मार्केटिंग को सुव्यवस्थित करने की अनुमति दी, जो बढ़ते व्यवसायों के लिए बहुत अच्छा है।
- एकीकरण: यह मुझे हबस्पॉट जैसे लोकप्रिय उपकरणों के साथ सहजता से एकीकृत करने देता है, Mailचिम्प, क्विकबुक और जी सूट। इसने अंतर्राष्ट्रीय स्टार्टअप के लिए लचीले वर्कफ़्लो प्रबंधन और वास्तविक समय मुद्रा रूपांतरण की पेशकश की।
- समर्थित प्लेटफ़ॉर्म: आप वेब पर CRM तक पहुँच सकते हैं, Android, और iOS प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध है, जो इसे मल्टी-डिवाइस लचीलेपन के लिए एकदम उपयुक्त बनाता है।
फ़ायदे
नुकसान
👉 निःशुल्क तांबा कैसे प्राप्त करें?
- तांबा
- पंजीकरण करने और अपना 14-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण शुरू करने के लिए "निःशुल्क आज़माएं" पर क्लिक करें; किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है।
14-दिन नि: शुल्क परीक्षण
सीआरएम के प्रकार क्या हैं?
CRM प्रणालियाँ तीन प्रकार की होती हैं:
- सहयोगात्मक CRM प्रणालियाँ: सहयोगी CRM सिस्टम साइलो को तोड़ रहे हैं। अक्सर मार्केटिंग टीम, बिक्री प्रतिनिधि और ग्राहक सहायता एजेंट सभी अलग-अलग विभागों में होते हैं और एक-दूसरे से ठीक से जुड़े नहीं होते हैं। उनमें से प्रत्येक विभाग भौगोलिक स्थानों, उनके द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले चैनलों, उनके द्वारा ध्यान केंद्रित किए जाने वाले उत्पादों या कौशल विशेषताओं के आधार पर अलग-अलग होते हैं।
- Operaराष्ट्रीय सीआरएम सिस्टम: इस प्रकार के CRM ग्राहक संबंधों के लिए कंपनी की प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में मदद करते हैं। वे बेहतर ढंग से कल्पना करने और संपूर्ण ग्राहक यात्रा को अधिक कुशलता से संभालने के लिए उपकरण प्रदान करते हैं।
- विश्लेषणात्मक सीआरएम: इस प्रकार का CRM आपको महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए ग्राहक डेटा का विश्लेषण करने में मदद करने पर केंद्रित है। Digiअत्याधुनिक उपकरणों और प्लेटफार्मों के कारण अब बड़ी मात्रा में डेटा एकत्र करना आसान हो गया है।
हमने स्टार्टअप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ CRM टूल का चयन कैसे किया?
At Guru99, हम कठोर सामग्री निर्माण और समीक्षा प्रक्रियाओं के माध्यम से सटीक, प्रासंगिक और वस्तुनिष्ठ जानकारी प्रदान करने को प्राथमिकता देते हैं। 50+ घंटों के शोध के बाद, मैंने 30+ की समीक्षा की स्टार्टअप्स के लिए सर्वश्रेष्ठ निःशुल्क CRM, शीर्ष मुफ़्त और सशुल्क विकल्पों पर एक अच्छी तरह से शोध की गई मार्गदर्शिका प्रदान करता है। यह निष्पक्ष समीक्षा आवश्यक विशेषताओं, पेशेवरों और विपक्षों और मूल्य निर्धारण को कवर करती है, यह सुनिश्चित करती है कि स्टार्टअप को विश्वसनीय उपकरण मिलें। CRM का चयन करते समय, लागत प्रभावी, स्केलेबल और आसानी से लागू होने वाले समाधान चुनना महत्वपूर्ण है जो बिना किसी जटिलता के भविष्य के विकास का समर्थन करते हैं।
यहां कुछ प्रमुख विशेषताएं दी गई हैं जो आपके स्टार्ट-अप के लिए CRM सिस्टम चुनने में आपकी मदद करेंगी:
- रिपोर्टिंग: स्टार्ट-अप के लिए एक अच्छा CRM आपकी गतिविधियों को ट्रैक करने और आपके डेटा को दिखाने के लिए रिपोर्ट तैयार करने में मदद करेगा। इससे आपको सूचित निर्णय लेने में मदद मिलेगी।
- उपयोग में आसानी: सीआरएम सॉफ्टवेयर बहुत सारे विकल्प प्रदान करता है, इसलिए एक ऐसे उपकरण का चयन करना महत्वपूर्ण है जो आपके और आपकी टीम के लिए उपयोग में आसान हो।
- एकता: किसी स्टार्ट-अप के लिए सबसे अच्छा CRM वह है जो अन्य उपकरणों और सेवाओं के साथ आसानी से एकीकृत हो सके, जिससे आप अनेक प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकें।
- अनुकूलन: जब आप CRM चुन रहे हों, तो सुनिश्चित करें कि यह आपको वर्कफ़्लो और प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की सुविधा देता है, क्योंकि हर व्यवसाय अलग होता है।
- लागत प्रभावशीलता: ऐसे उपकरणों का चयन करना सबसे अच्छा है जो स्टार्टअप बजट के भीतर फिट हों।
- अनुमापकता: यह टूल आपको प्लेटफॉर्म बदले बिना अपने परिचालन को बढ़ाने की सुविधा देता है।
स्टार्ट-अप के लिए CRM का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?
स्टार्ट-अप के लिए CRM का उपयोग करने के कुछ महत्वपूर्ण लाभ इस प्रकार हैं:
- सीआरएम बिक्री लीड से लेकर ग्राहक डेटा तक सब कुछ ट्रैक करने में मदद करते हैं।
- वे स्वचालन और एकीकरण क्षमताएं प्रदान करते हैं जो विभिन्न क्लाउड-आधारित अनुप्रयोगों के साथ काम करना आसान बनाते हैं।
- यह ग्राहक डेटा के आधार पर बिक्री को ट्रैक करने में मदद करता है।
- आप अपने संपर्कों को स्थान, सौदे के आकार, समापन तिथि आदि के आधार पर आसानी से विभाजित कर सकते हैं, ताकि ध्यान केंद्रित करने के लिए सबसे अच्छे लीड्स का पता लगाया जा सके।
- वे जटिल ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करना तथा बिलिंग और शिपिंग डेटा पर नज़र रखना भी संभव बनाते हैं।
- सीआरएम उपयोगकर्ताओं को एक डैशबोर्ड भी प्रदान करता है जो उन्हें सभी महत्वपूर्ण डेटा पर नज़र रखने में मदद करता है।
- यह किसी भी व्यवसाय की आय और लाभप्रदता बढ़ाने में आपकी मदद करता है।
अपने नए स्टार्टअप CRM को कैसे अपनाएं?
नया CRM अपनाना एक कठिन काम हो सकता है, लेकिन योग्य प्रदाता की मदद से यह एक सफल अनुभव हो सकता है। जब आप नया CRM अपनाने की सोच रहे हों, तो आपको निम्नलिखित कुछ चरणों का पालन करना होगा:
चरण 1) सबसे पहले, अपनी आवश्यकताओं की पहचान करना और यह आकलन करना महत्वपूर्ण है कि कौन सा CRM सबसे उपयुक्त है।
चरण 2) आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह उपयोगकर्ता के अनुकूल है और आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है, CRM की विभिन्न विशेषताओं का परीक्षण भी करना होगा।
चरण 3) एक बार जब आप CRM पर निर्णय ले लें, तो उसे सही ढंग से स्थापित और कॉन्फ़िगर करें।
चरण 4) अंत में, आपको अपनी टीम को CRM का उपयोग करने तथा नियमित अपडेट रखने के बारे में प्रशिक्षित करना होगा।
CRM प्रणालियाँ आमतौर पर स्वचालन को कैसे संभालती हैं?
CRM प्रणालियाँ आमतौर पर स्वचालन को दो तरीकों में से एक से संभालती हैं: नियम-आधारित स्वचालन या स्क्रिप्टिंग के माध्यम से।
- नियम-आधारित स्वचालन आमतौर पर सिस्टम में डेटा को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए पूर्वनिर्धारित नियमों का उपयोग करता है। इसे स्थापित करना और प्रबंधित करना आसान है, लेकिन यह कम लचीला और अनुकूलन योग्य हो सकता है।
- दूसरी ओर, स्क्रिप्टिंग अधिक गतिशील और लचीले स्वचालन की अनुमति देता है। यह डेटा को कैसे अपडेट किया जाता है, इस पर अधिक अनुकूलन और नियंत्रण की अनुमति देता है। हालाँकि यह अधिक लचीला और अनुकूलन योग्य है, लेकिन इसे स्थापित करने और बनाए रखने में अधिक समय लग सकता है।
इसलिए, सबसे अच्छा तरीका आपके CRM सिस्टम की विशिष्ट आवश्यकताओं और उस स्वचालन के प्रकार पर निर्भर करता है जिसे आप क्रियान्वित करना चाहते हैं।
निर्णय
एक स्टार्टअप के रूप में, मेरा मानना है कि सही CRM कुशल संचालन की रीढ़ हो सकता है। ज़ोहो, सेल्सफोर्स और जैसे CRM के साथ मेरा अनुभव Monday ने मुझे दिखाया है कि कैसे ये उपकरण ग्राहक संबंध प्रबंधन को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। प्रत्येक उपकरण अलग-अलग सुविधाएँ प्रदान करता है जो अलग-अलग व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। अधिक जानकारी के लिए मेरा फैसला देखें।
- Zoho एकीकरण सुविधाओं के साथ एक अनुकूलन योग्य और शक्तिशाली समाधान प्रदान करता है, जो इसे बढ़ते स्टार्टअप के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प बनाता है।
- Salesforce एक मजबूत मंच प्रदान करता है जो मध्यम से बड़े व्यवसायों के लिए आदर्श स्केलेबल समाधानों के साथ ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने में मदद करता है।
- Monday यह परियोजना प्रबंधन क्षमताओं के साथ एक ऑल-इन-वन सीआरएम है, जो कुशल सहयोग के लिए उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है।