Test de commerce électronique : comment tester un site Web de commerce électronique

Qu'est-ce que les tests de commerce électronique ?

Les tests de commerce électronique sont définis comme le test d'une application de commerce électronique (achats en ligne). Il contribue à la prévention des erreurs et ajoute de la valeur au produit en garantissant la conformité aux exigences du client.

L'objectif des tests est de garantir

Fiabilité du logiciel
Qualité du logiciel
Assurance système
Performances et utilisation de la capacité optimales

La mise en place d'un système de commerce électronique est un processus complexe et soumis à de nombreuses variables spécifiques au marché. Pour maintenir l'intégrité du système de commerce électronique, les tests deviennent obligatoires

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La connaissance du domaine du commerce électronique est importante pour les tests.

Types de tests pour le système de commerce électronique

Un type courant de test inclus dans le système de commerce électronique est

Sr. #	Type de test	Processus de test
1	Compatibilité du navigateur	Manque de support pour les premiers navigateurs Extensions spécifiques au navigateur Les tests du navigateur doivent couvrir les principales plates-formes (Linux, Windows, Mac, etc.)
2	Affichage des pages	Affichage incorrect des pages Messages d'erreur d'exécution Mauvais temps de téléchargement de la page Lien hypertexte mort, dépendance du plugin, taille de la police, etc.
3	Gestion de session	Expiration de la session Stockage de session
4	Convivialité	Conception non intuitive Mauvaise navigation sur le site Navigation dans le catalogue Manque d'aide-support
5	Analyse de contenu	Contenu trompeur, offensant et litigieux Images libres de droits et violation du droit d'auteur Fonctionnalité de personnalisation Disponibilité 24/7
6	Disponibilité	Attaques par déni de service Niveaux d’indisponibilité inacceptables
7	Sauvegarde et récupération	Échec ou chute lors de la récupération Échec de la sauvegarde Tolérance aux pannes
8	Transactions	Transaction Integrity Cadence de production vérification des comptes
9	Traitement des commandes et achats	Fonctionnalité du panier d'achat Traitement des commandes : Traitement des paiements Suivi de commande
10	Internationalisation	Support linguistique Affichage de la langue Sensibilité culturelle Comptabilité régionale
11	Operaprocédures commerciales nationales	Dans quelle mesure la procédure électronique s'en sort-elle Observer les goulots d’étranglement
12	Intégration système	Format d'interface de données Fréquence et activation de l'interface Mises à jour Capacité du volume de l'interface Performances intégrées
13	Performances	Goulots d’étranglement en matière de performances Manutention de charges Analyse d'évolutivité
14	Connexion et sécurité	Capacité de connexion Pénétration et contrôle d’accès Transmission d'informations non sécurisée Attaques Web Virus informatiques Digisignatures réelles

Tests de performances - une priorité absolue dans le commerce électronique

Il suffit de retarder d'environ 250 millisecondes le temps de chargement d'une page, c'est ce qui incite votre client à se tourner vers votre concurrent. Le géant de la vente au détail Walmart a remanié la vitesse de son site et a constaté une augmentation de 2 % du taux de conversion des visiteurs et des revenus de 1 %.

La performance de votre site dépend de ces facteurs

Cadence de production
Requête par seconde
Transactions par minute
Exécutions par clic
Temps de réponse
Durée d'une tâche
Secondes par clic
Chargement de la page
Recherche DNS
Délai entre le clic et l'affichage de la page

Outils utiles pour cartographier le site de commerce électronique

ConvivialitéHub: La plateforme de test utilisateur et le panel de recherche d'UsabilityHub vous aident à améliorer l'UX de vos applications et sites Web. Obtenez des commentaires de vraies personnes.
HotJar: Il montre les zones de sites les plus cliquées et non cliquées par les visiteurs
CinqSecondTest: Cet outil garantit que votre message est communiqué le plus efficacement possible. En seulement cinq secondes, il raconte ce qu'une personne se souvient de la conception de votre site Web.
Feng-GUI: Il simule la vision humaine pendant les cinq premières secondes et prédit ce qu'un véritable humain regarderait le plus probablement
Optimizely: Il vous permet de tester le suivi, les clics, les conversions ou tout autre élément important pour le commerce électronique.

Défis des tests de commerce électronique

Respect des directives de sécurité pour protéger les données et l'identité des clients
Conformité aux normes d'accessibilité pour prendre en charge les marchés et les régions commerciales multilingues
Tests de bout en bout et gestion des tests pour les grands programmes de transformation du commerce électronique
Évolutivité et fiabilité des applications

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