Tutoriel Splunk pour les débutants : Qu'est-ce que Splunk Tool ? Comment utiliser?

Par : David Carter David Carter
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⚡ Résumé intelligent

Splunk est une plateforme de données qui collecte, indexe et met en corrélation en temps réel les données générées par les machines, puis les transforme en événements consultables, tableaux de bord, alertes et visualisations qui facilitent la surveillance, le dépannage, l'analyse de sécurité et la prise de décision commerciale à l'échelle de toute une organisation.

  • ???? Objectif principal : Splunk capture, indexe et met en corrélation les données machine en temps réel afin que les équipes puissent consulter les journaux et diagnostiquer les problèmes à partir d'un seul endroit.
  • 🧩 Éditions : Choisissez Splunk Enterprise pour les déploiements à grande échelle, Splunk Cloud pour un service hébergé ou la version gratuite Splunk Light pour l'analyse de journaux à petite échelle.
  • ???? Archi Les Universal Forwarders, les Heavy Forwarders, les Indexers, les Search Heads, un serveur de déploiement et un gestionnaire de licences forment le pipeline à plusieurs niveaux.
  • ⚙️ Flux de données: Les transmetteurs collectent les données, l'indexeur analyse et stocke les événements, et le serveur de recherche exécute des requêtes SPL pour l'analyse.
  • (I.e. Usage commun: Splunk est largement utilisé pour la surveillance informatique, l'analyse des causes profondes et la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM).
  • 💡 Informations pratiques : Testez vos index et vérifiez le découpage des événements et les horodatages afin que les recherches restent rapides et précises.
  • ️ Inconvénients : Splunk offre des fonctionnalités de recherche et de reporting performantes, mais le coût des licences peut rapidement devenir élevé pour les volumes de données importants ; des alternatives comme ELK et [nom de l'entreprise/du service] existent. Sumo Logic.
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Tutoriel Splunk pour débutants : architecture, composants et fonctionnement de Splunk

Qu'est-ce que Splunk?

Splunk Splunk est une plateforme logicielle permettant de surveiller, rechercher, analyser et visualiser en temps réel les données générées par les machines. Elle capture, indexe et met en corrélation les flux de données dans un référentiel consultable, puis produit des graphiques, des alertes, des tableaux de bord et des visualisations. Grâce à sa capacité à faciliter l'accès aux données de journalisation et d'événements à l'échelle de l'organisation, les équipes s'appuient sur Splunk pour des diagnostics rapides, la supervision des opérations informatiques et même la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM).

Pourquoi avons-nous besoin de Splunk ?

Tableau de bord de l'outil de surveillance Splunk affichant la visibilité en temps réel

L'outil de supervision Splunk offre de nombreux avantages aux organisations. Les principaux atouts de Splunk sont les suivants :

  • Offre une interface graphique améliorée avec une visibilité en temps réel grâce à des tableaux de bord interactifs.
  • Réduit le temps de dépannage et de résolution en fournissant des résultats instantanés.
  • Constitue un outil parfaitement adapté à l'analyse des causes profondes.
  • Permet de générer des graphiques, des alertes et des tableaux de bord à partir de vos données.
  • Facilite la recherche et l'analyse de résultats spécifiques.
  • Vous aide à diagnostiquer toute panne afin d'améliorer les performances.
  • Surveille les indicateurs de performance de votre entreprise afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées.
  • Vous permet d'intégrer Intelligence Artificielle dans votre stratégie de données.
  • Collecte des informations opérationnelles utiles à partir des données de votre machine.
  • Résume et collecte des informations précieuses provenant de différents journaux.
  • Accepte presque tous les types de données, y compris les formats .csv, JSON et les formats de journaux courants.
  • Offre des fonctionnalités puissantes de recherche, d'analyse et de visualisation pour tous types d'utilisateurs.
  • Crée un référentiel central pour la recherche de données Splunk provenant de nombreuses sources.

Caractéristiques de Splunk

Les principales caractéristiques de Splunk sont les suivantes :

  • Accélère le développement et les tests.
  • Permet de créer des applications de données en temps réel.
  • Vous aide à générer un retour sur investissement plus rapidement.
  • Prend en charge les statistiques et les rapports agiles grâce à une architecture en temps réel.
  • Offre des fonctionnalités de recherche, d'analyse et de visualisation qui permettent à tous types d'utilisateurs d'accéder à des solutions performantes.

Produits Splunk

Splunk est disponible en trois éditions différentes, chacune étant destinée à une échelle d'utilisation différente :

  • Splunk Enterprise
  • Lumière Splunk
  • Nuage Splunk

Splunk Enterprise

Splunk Enterprise Edition est utilisé par les grandes entreprises informatiques. Il permet de collecter et d'analyser les données provenant d'applications, de sites web, de serveurs et d'autres sources.

Nuage Splunk

Splunk Cloud est une plateforme hébergée qui offre les mêmes fonctionnalités que la version Enterprise. Vous pouvez l'obtenir directement auprès de Splunk ou via… Plateforme cloud AWS.

Lumière Splunk

Splunk Light est une version gratuite permettant de rechercher, de générer des rapports et de modifier vos données de journalisation. Ses fonctionnalités sont limitées par rapport aux autres éditions ; elle est idéale pour une utilisation à petite échelle, avec une indexation maximale de 500 Mo de données par jour.

Splunk Architecture

Maintenant que vous comprenez les différentes éditions, examinons l'architecture de Splunk et ses principaux éléments constitutifs :

Schéma d'architecture Splunk montrant les forwarders, l'indexeur et le serveur de recherche
Splunk Architecture

Voici les composants fondamentaux de l'architecture Splunk :

Universal Forwarder (UF)

L'Universal Forwarder (UF) est un agent léger qui transfère les données au serveur Splunk. Il peut être installé sur un poste client ou un serveur d'applications et sa seule fonction est de transférer les données de journalisation.

Équilibreur de charge (LB)

L'équilibreur de charge est celui par défaut de Splunk. Toutefois, vous pouvez également utiliser votre propre équilibreur de charge personnalisé.

Déporteur lourd (HF)

Le Heavy Forwarder est un composant plus lourd qui vous permet de filtrer les données avant leur transmission, par exemple en ne collectant que les journaux d'erreurs.

Indexeur

L'indexeur stocke et indexe les données entrantes, ce qui améliore les performances de recherche de Splunk. Par défaut, Splunk indexe automatiquement les données à l'aide de champs tels que l'hôte, la source, la date et l'heure.

Tête de recherche (SH)

Le serveur de recherche sert à recueillir des informations et à générer des rapports. C'est là que les utilisateurs rédigent des requêtes SPL (Search Processing Language) pour explorer les données indexées.

Serveur de déploiement (DS)

Le serveur de déploiement vous aide à déployer des configurations (par exemple, en mettant à jour un fichier de configuration Universal Forwarder) et il peut partager des paramètres entre plusieurs composants Splunk.

Gestionnaire de licences (LM)

Le gestionnaire de licences tracSplunk utilise un système de licences basé sur le volume et l'utilisation (par exemple, 50 Go par jour). Ces informations de licence sont régulièrement vérifiées.

Comment fonctionne Splunk ?

Voyons maintenant comment fonctionne Splunk, en suivant les données depuis leur collecte jusqu'à leur analyse :

Fonctionnement de Splunk : flux de données du transmetteur à l’indexeur puis au serveur de recherche
Comment fonctionne Splunk

Transitaire

Le transmetteur collecte les données provenant de machines distantes et les transmet à l'indexeur en temps quasi réel.

Indexeur

L'indexeur traite les données entrantes en temps réel. Il les stocke et les indexe également sur disque.

Tête de recherche

Les utilisateurs finaux interagissent avec Splunk via le Search Head, qui leur permet de rechercher, d'analyser et de visualiser les données indexées.

Applications de Splunk

Pour voir Splunk en action, prenons un exemple concret. Problématique : McDonald's n'avait aucune visibilité claire sur les offres promotionnelles les plus performantes. Les facteurs en jeu étaient les suivants :

  • Type d'offre (par exemple, 20 % de réduction)
  • Différences culturelles au niveau régional
  • Date d'achat
  • Appareil utilisé par le client
  • Revsuite générée par commande

L'entreprise avait besoin de mieux comprendre le comportement des consommateurs et les réactions des clients.

L'ensemble du processus a utilisé trois types de sources de données :

  1. Commandes passées dans un restaurant McDonald's
  2. Commandes passées via l'application mobile
  3. Commandes passées via l'application web

Les données ont ensuite circulé d'une étape à l'autre, comme illustré dans le schéma ci-dessous.

Diagramme illustrant le traitement des données de commandes McDonald's par Splunk à partir de différentes sources.

Entrée

Les données d'entrée passent à l'étape d'analyse.

Analyse

Lors de l'étape d'analyse syntaxique, les données pertinentes sont converties en événements :

  • Région client
  • Revdisponible par commande
  • Heure de la commande (matin, après-midi, soir, nuit)
  • Appareil utilisé par les clients (mobile, PC, tablette)
  • Coupons de réduction appliqués

Étape d'indexation

À cette étape, les événements sont triés et indexés pour le stockage en fonction de :

  • Ventes par zone géographique
  • Revenus des commandes
  • Heure de la commande (matin, après-midi, soir, nuit)
  • Appareil utilisé par le client
  • Coupon appliqué

Tête de recherche

Le Search Head est utilisé pour recueillir des renseignements et générer des rapports.

McDonald's l'a utilisé pour répondre aux questions suivantes :

  • Quelle offre commerciale fonctionne le mieux dans quelle zone géographique ?
  • Comment le comportement des clients influence-t-il le chiffre d'affaires des commandes ?
  • Quel est le meilleur moment pour postuler aux offres burger ou combo ?

Comment Splunk vous a aidé ?

  • Affichait en temps réel toutes les commandes provenant d'une région spécifique.
  • Détermination des performances en temps réel des différentes offres promotionnelles.
  • J'ai surveillé les performances des systèmes de point de vente internes de McDonald's.
  • Permettez aux employés de suivre les commentaires des clients et de comprendre leurs attentes.
  • Analyse de la rapidité des différents modes de paiement.
  • Modes de paiement identifiés comme exempts d'erreurs.

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Les meilleures pratiques d'utilisation de Splunk

  • Testez d'abord votre index afin de pouvoir exécuter des tests rapidement.
  • Définissez correctement les champs clés dès l'indexation ; tout le reste ne peut être créé ou modifié qu'après l'indexation.
  • La gestion des interruptions d'événements est automatique dans Splunk ; assurez-vous donc qu'il détecte correctement le début et la fin de chaque événement.
  • Splunk peut détecter automatiquement l'horodatage, mais si votre format de journal utilise un horodatage différent, configurez-le manuellement.

Entreprises célèbres utilisant Splunk

Voici quelques entreprises bien connues qui utilisent Splunk :

  • Cisco
  • Bosch
  • IBM
  • Motorola
  • PepsiCo
  • Adobe
  • Visa
  • Adidas
  • Facebook
  • Salesforce
  • Walmart

Alternatives à Splunk

1) Site24x7Gestion des journaux de

Site24x7 Il fournit un outil de gestion des journaux centralisé et basé sur le cloud pour l'ensemble de votre infrastructure. Il reconnaît automatiquement les journaux d'application et prend en charge nativement plus de 100 applications.

Site24x7 gestion des journaux

Principales caractéristiques de Site24x7L'outil de gestion des logs de :

  • Prend en charge plus de 100 types de journaux, y compris les journaux des plateformes cloud.
  • Permet une gestion aisée de tous les journaux grâce à une personnalisation simple.
  • Offre une recherche conviviale basée sur un langage de requête.
  • Prend en charge un large éventail de formats de journalisation (JSON, multiligne, clé-valeur, XML, etc.).
  • Clusters messages basés sur la similarité des modèles.
  • Offre une automatisation informatique pour la résolution automatique des incidents.
  • Envoie des alertes tierces via des outils tels que Microsoft Teams, ServiceNow, PagerDuty, Opsgenie, Jira, Webhooks, Zendesket Zoho Cliq.

Visiter Site24x7 >>

2) Sumo Logic

Sumo Logic Cet outil vous aide à maintenir votre infrastructure applicative et simplifie la recherche et l'analyse des données de journalisation en temps réel. Il vous permet de surveiller et de visualiser les événements passés et en temps réel.

Lien de téléchargement: https://www.sumologic.com/

3) Fluentd

Fluentd est un collecteur de données gratuit et open source. Il enregistre vos journaux dans un tampon du système de fichiers afin que vous puissiez les récupérer à tout moment, et offre des fonctionnalités telles que l'équilibrage de charge et les nouvelles tentatives pour une robustesse accrue.

Lien de téléchargement: https://www.fluentd.org/

4) Pile ELK

Le ELK Stack Il permet aux utilisateurs d'importer des données de n'importe quelle source et dans n'importe quel format, puis de les rechercher, de les analyser et de les visualiser. Il offre une journalisation centralisée, utile pour identifier les problèmes liés aux serveurs ou aux applications.

Lien de téléchargement: https://www.elastic.co/elk-stack

5) LogFaces

LogFaces est une autre alternative à Splunk qui permet d'envoyer vos requêtes par e-mail et de conserver les données de journalisation sur votre infrastructure. Elle se présente sous la forme d'une application de bureau facile à utiliser.

Lien de téléchargement: http://www.moonlit-software.com/

Inconvénients de l’utilisation de Splunk

Malgré ses atouts, Splunk présente quelques inconvénients qu'il convient de noter :

  • Splunk peut s'avérer coûteux pour les grands volumes de données.
  • Ses tableaux de bord sont fonctionnels, mais pas toujours aussi efficaces que certains tableaux de bord dédiés. outils de surveillance.
  • La courbe d'apprentissage est abrupte ; en raison de son architecture multi-niveaux, une formation et du temps sont nécessaires pour la maîtriser.
  • Les recherches peuvent être difficiles à comprendre, notamment les expressions régulières et la syntaxe de recherche.

FAQ

SPL, ou Search Processing Language, est le langage de requêtes intégré de Splunk. Il combine termes de recherche, commandes, fonctions et clauses pour filtrer, transformer et analyser les événements indexés. La maîtrise de SPL est essentielle, car c'est grâce à lui que les utilisateurs peuvent extraire des informations pertinentes des données stockées dans le Search Head.

Splunk propose une version gratuite, Splunk Light, ainsi qu'une licence gratuite permettant d'indexer jusqu'à 500 Mo de données par jour, sans date d'expiration. Les abonnements payants Splunk Enterprise et Splunk Cloud sont principalement tarifés en fonction du volume de données quotidien ou de la charge de travail.

Splunk est une plateforme d'analyse de données, mais grâce à son application Enterprise Security, elle fait également office de SIEM complet. Elle collecte et met en corrélation les journaux de sécurité, détecte les menaces, génère des alertes et facilite les investigations, ce qui explique pourquoi de nombreux centres d'opérations de sécurité s'appuient sur elle.

Splunk est une plateforme commerciale tout-en-un dotée de fonctionnalités et d'un support de qualité, tandis que ELK Stack Splunk est un logiciel libre et hautement personnalisable. Il utilise SPL pour les requêtes, tandis qu'ELK utilise Query DSL. Splunk est plus rapide à déployer, mais ELK est souvent plus économique à grande échelle.

Splunk présente une courbe d'apprentissage modérée. Son installation et l'exécution de recherches basiques sont simples, mais la maîtrise du langage SPL, des expressions régulières et de son architecture multi-niveaux requiert de la pratique. Les débutants peuvent commencer par l'édition gratuite et des exemples de données avant de passer à des déploiements en production.

Splunk propose des certifications basées sur les rôles, notamment Utilisateur certifié principal, Utilisateur expert certifié principal, Administrateur certifié et des certifications avancées. tracLes certifications KS sont destinées aux architectes, aux développeurs et aux spécialistes de la sécurité d'entreprise. Elles attestent de votre capacité à effectuer des recherches, à créer des tableaux de bord et à gérer des déploiements Splunk, et constituent un atout précieux pour votre évolution de carrière.

Splunk intègre des fonctionnalités d'apprentissage automatique et d'IA qui détectent les anomalies, prévoient les tendances et regroupent automatiquement les événements similaires. Les assistants IA peuvent également traduire des questions en langage naturel en SPL et synthétiser des journaux d'événements complexes.ping Les analystes trouvent plus rapidement les causes profondes, mais un ingénieur doit toujours vérifier les résultats.

Oui. ChatGPT peut expliquer les concepts Splunk et rédiger des requêtes SPL à partir d'une description, tandis que Copilote GitHub Il est suggéré d'intégrer des fichiers de configuration et des scripts dans votre éditeur. Testez systématiquement le code SPL généré et les paramètres, car l'IA peut utiliser des commandes obsolètes ou des valeurs par défaut.

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