Notification de qualité dans SAP QM : QM02
Olivia Turner
⚡ Résumé intelligent
Notification de qualité dans SAP Le module QM recense les défauts détectés lors des inspections et les traite par analyse des causes profondes jusqu'à leur résolution. La transaction QM02 enregistre les causes, les tâches et les activités, tandis que la transaction QA32 génère la notification relative à un lot d'inspection défectueux.
Qu'est-ce que la notification de qualité ? SAP QM ?
SAP QM Quality Notification contient des fonctions permettant de capturer et de traiter différents types de problèmes ou de défauts identifiés lors de l'inspection (par exemple, les défauts résultant de marchandises de mauvaise qualité).
- SAP Les notifications QM Quality sont utilisées pour analyser les défauts enregistrés et effectuer une analyse des causes profondes de ces problèmes.
En général, SAP la notification de qualité peut être utilisée pour :
- Élaborer un problème et identifier les objets de référence concernés (par exemple, article, fournisseur, fabricant et client)
- Enregistrez et stockez les noms de tous les membres du personnel (partenaires) directement associés au défaut.
- Définir les spécifications de traitement pour le SAP Notification qualité QM (par exemple, en mentionnant un délai dans lequel le défaut doit être corrigé et en attribuant une priorité à la notification)
- Capturer un individu Défaut éléments relatifs au problème et analyser les causes profondes du défaut.
- Mentionner les actions correctives à entreprendre (par exemple, tâches exécutées immédiatement ou activités correctives exécutées après une analyse approfondie des défauts)
- Track la mise en œuvre des actions correctives grâce aux fonctionnalités de gestion des statuts des notifications. Celles-ci comportent différents statuts tels que publié, en cours de traitement et terminé.
- Capturez toutes les activités et tâches qui ont été effectuées pour la rectification du problème.
- Documentez les coûts de non-conformité encourus lors de l’analyse et de la résolution d’un problème.
- Différents types de rapports relatifs au problème peuvent être imprimés, télécopiés et exportés.
Les fonctions applicables dépendent du type de notification sélectionné ; les types standard sont donc décrits ci-après.
Types de notifications de qualité dans SAP QM
En particulier, l' SAP Les notifications QM peuvent vous aider à traiter les problèmes internes et externes. Trois types de notifications sont fournis par défaut, chacun pointant vers un objet de référence différent.
| Type | Nom | Objet de référence | Déclencheur typique |
|---|---|---|---|
| Q1 | Réclamation client | Client, commande, livraison | Marchandises de mauvaise qualité livrées à un client |
| Q2 | Plainte contre le fournisseur | Fournisseur, bon de commande, lot d'inspection | Défaut constaté lors du contrôle à réception du matériau acheté |
| Q3 | Rapport sur un problème interne | Matériel, ordre de production, usine | Défaut constaté lors du contrôle en cours de production en atelier |
- Plaintes externes déposées par les clients – C'est la norme SAP notification de qualité de type Q1 qui traite du problème associé à la qualité des marchandises livrées au client. Ceci est utilisé pour enregistrer la plainte du client et prendre des mesures contre le problème signalé par le client.
- Plaintes externes contre les fournisseurs – C'est la norme SAP Notification de qualité QM de type Q2 qui traite du problème associé à la qualité des marchandises livrées par le fournisseur. Ceci est utilisé pour enregistrer une plainte contre le fournisseur et prendre des mesures contre le problème identifié lors d'une inspection qualité entrante des matériaux.
- Problèmes internes à l'entreprise – C'est la norme SAP Notification de qualité QM de type Q3 qui traite du problème associé à la qualité des marchandises provenant de l'entreprise. Ceci est utilisé pour enregistrer les problèmes internes identifiés lors des inspections de qualité en cours de processus dans l'atelier.
L'exemple ci-dessous utilise une notification Q2 créée directement à partir d'un lot d'inspection défectueux.
Comment enregistrer les défauts et créer une notification de qualité
Dans cette étape, nous enregistrerons les défauts lorsque les résultats de qualité sont hors limites de tolérance après avoir effectué l'analyse dans SAP Système.
Étape 1) Dès SAP Menu d'accès facile, ouvrez le code de transaction QA32 et entrez les détails suivants.
- Sélectionnez le lot de contrôle dans lequel les résultats sont enregistrés et disposez SAP statut du système comme « RREC ».
- Appuyez sur le bouton « Défauts » en haut de l'écran. SAP avec l'écran du tableau des commandes prêtes.
Après avoir appuyé sur le bouton Défauts, nous passerons au suivant SAP avec l'écran du tableau des commandes prêtes.
Étape 2) Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet SAP écran,
- Sélectionnez le groupe de codes « Longueur » et Code « Trop long », c'est le défaut que nous avons constaté après analyse.
Étape 3) Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet SAP écran,
- Vous pouvez voir le code article et le lot de contrôle pour lesquels nous avons créé les défauts.
- Vous pouvez voir la longueur du code de défaut qui est « trop longue ».
- Appuyez sur « Bouton de notification » en haut pour créer une notification de qualité.
Vous recevrez le message « notification de qualité créée ».
La notification est actuellement en attente. Sa validation et le suivi qui en découle font l'objet d'une transaction distincte.
Comment publier et compléter la notification
Étape 1) Dès SAP Écran d'accès facile pour ouvrir la transaction QM02.
Ici, nous publierons et enregistrerons les tâches et activités pour compléter la notification qualité.
- Entrez le numéro de notification de qualité que nous avons créé à l'étape précédente.
Appuyez sur le bouton Entrée du clavier pour passer au suivant SAP avec l'écran du tableau des commandes prêtes.
Étape 2) Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet SAP écran,
- Vous pouvez voir le numéro de bon de commande par rapport auquel nous avons reçu les marchandises défectueuses.
- Vous pouvez voir le lot de contrôle qui est lié au numéro de bon de commande.
- Appuyez sur l'onglet « Articles » pour passer au suivant SAP avec l'écran du tableau des commandes prêtes.
Étape 3) Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet SAP écran,
- Vous pouvez voir le code de défaut comme « trop long » que nous avons saisi lors des étapes précédentes.
- Appuyez sur le bouton de libération pour supprimer la notification.
- Appuyez sur le bouton « causes » pour définir la cause du problème et passer au suivant SAP sous-écran.
Étape 4) Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet SAP écran, il faut mentionner la cause du défaut identifié.
- Ici, sélectionnez le groupe de codes « QM » pour la cause, ce qui signifie qu'il s'agit d'un défaut de conception. Ces groupes de codes sont configurés en fonction des exigences commerciales.
- Appuyez sur le bouton « Tâches » pour passer à la suivante SAP sous-écran.
Étape 5) Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet SAP écran, il faut mentionner les tâches à effectuer après identification d’un défaut.
- Ici, sélectionnez le groupe de codes « QM-G2 » pour les tâches, ce qui signifie qu'une retouche doit être effectuée. Ces groupes de codes sont configurés en fonction des exigences commerciales.
- Appuyez sur l'onglet « Activités » pour passer au suivant SAP sous-écran.
Étape 6) Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet SAP écran, il faut mentionner les activités à réaliser après identification d’un défaut.
- Ici, sélectionnez le groupe de codes « QM-G2 » pour les activités qui signifient une plainte spéciale à déposer contre le vendeur. Ces groupes de codes sont configurés en fonction des exigences commerciales.
- Appuyez sur le bouton « Terminer » pour terminer le processus de notification.
Flux d'état des notifications de qualité dans SAP QM
Chaque bouton sur lequel vous appuyez lors des étapes précédentes modifie l'état du système concernant la notification. Consulter ces états est le moyen le plus rapide de connaître l'état d'un défaut sans avoir à ouvrir tous les onglets.
- OSNO – Notification en attente : La notification existe, mais aucun traitement n'a encore été lancé. Elle figure dans la liste de tâches du service concerné.
- NOPR – Notification en cours de traitement : Défini lors de la pression sur le bouton de déverrouillage. Les causes, les tâches et les activités peuvent désormais être gérées.
- TSRL / TSCO – Tâche publiée et terminée : Appliqué aux tâches individuelles, de sorte que la progression partielle est visible tandis que d'autres tâches restent ouvertes.
- NOCO – Notification terminée : Défini par le bouton « Terminer ». La notification est fermée et une date d'achèvement est enregistrée.
- DLFL – Indicateur de suppression : Indique qu'une notification a été créée par erreur afin qu'elle soit exclue des évaluations.
Une notification ne peut pas parvenir à NOCO tant que des tâches obligatoires sont en cours, ce qui fait de ce statut une mesure fiable de l'état d'ouverture. gestion de la qualité problèmes.
Transaction de notification de qualité Codes
Les transactions QA32 et QM02 couvrent l'exemple détaillé, mais un cycle complet de gestion des anomalies nécessite plusieurs autres transactions. Le tableau ci-dessous répertorie les codes les plus fréquemment utilisés.
| Transaction Code | Interet |
|---|---|
| QM01 | Créez directement une notification de qualité |
| QM02 | Modifier une notification : publication, causes, tâches, activités |
| QM03 | Afficher une notification de qualité |
| QM10 | Liste des notifications, mode de changement |
| QM11 | Liste de notifications, mode d'affichage |
| QM12 | Liste des tâches pour les notifications |
| QM13 | Liste d'activités pour les notifications |
| QA32 | Consignez les défauts d'un lot d'inspection et générez la notification. |
| QS41 | Gérer les catalogues, les groupes de codes et les codes |
QS41 est le point d'entrée de configuration référencé dans le dépannage, car les défauts ne peuvent être classés que lorsque des groupes de codes existent.
Dépannage
- Le plan d'inspection doit être copié sur le lot d'inspection, sans quoi nous ne serons pas en mesure de procéder à l'enregistrement des résultats et à la décision d'utilisation.
- Si le plan d'inspection est créé après le lot d'inspection, le lot d'inspection obtiendra le statut CRTD. Et nous devons attribuer manuellement un plan d'inspection pour changer le statut de créé (CRTD) à publié (REL) dans SAP système. Une fois le lot d'inspection libéré, nous pouvons effectuer l'enregistrement des résultats et la décision d'utilisation.
- La procédure d'échantillonnage doit être attribuée dans le plan d'inspection pour effectuer tout enregistrement des résultats et toute décision d'utilisation, sinon nous devons calculer manuellement l'échantillon dans le lot d'inspection.
- Code Il est nécessaire de configurer les groupes et les codes en fonction des besoins de l'entreprise pour traiter les notifications de qualité.
- Si le bouton « Défauts » est grisé dans QA32, le lot n'a pas atteint le statut RREC. Enregistrez d'abord au moins un résultat, comme indiqué dans le Tutoriel d'inspection finale.
