Cycle de vie de la gestion des défauts dans HP ALM (Quality Center)

• A Défaut est enregistré pendant l'exécution du test, lorsque le résultat attendu et le résultat réel ne correspondent pas.
• Le module de défauts de HP ALM aide non seulement les utilisateurs à publier les défauts, mais leur permet également de suivre et de donner la qualité globale de la version à n'importe quelle étape du processus de développement.

Cycle de vie des défauts par défaut dans ALM :

Statut	Explication
Équipement	Lorsqu'un défaut est enregistré, le statut par défaut est 'Nouveau'
Ouvert	Lorsque le défaut est accepté par les développeurs, il est déplacé vers le statut « Ouvert ».
Rejeté	Lorsque le défaut est rejeté par les développeurs, il passe au statut « Rejeté »
Parfaitement fixé	Lorsque le défaut est corrigé par les développeurs, il passe au statut « Corrigé ». Les testeurs détecteraient tous les défauts pour Contrôle de qualité qui ont le statut « Fixé ».
Rouvrir	Si le test a échoué, le défaut est déplacé vers le statut « Réouverture »
Fermé	Si le test réussit, le défaut passe au statut « Fermé ».

Remarque : Les utilisateurs peuvent également configurer le cycle de vie des défauts en ajoutant de nouveaux statuts de défaut. L'ajout d'un nouveau statut de défaut serait traité dans le chapitre sur la personnalisation du projet.

Comment créer un nouveau défaut

Étape 1) Accédez à l'onglet Défauts dans Quality Center et cliquez sur le bouton « Nouveau défaut ».

Étape 2) La boîte de dialogue « Nouveau défaut » s'ouvre. Remplissez les informations obligatoires suivantes.

• Entrez Détecté par champ
• Entrez la date de détection – Par défaut, la date actuelle sera récupérée
• Définissez le niveau de gravité du défaut.
• L'utilisateur peut également saisir d'autres informations et saisir une brève description du défaut.

Étape 3) Le testeur peut également joindre des captures d'écran/autres fichiers pertinents associés au défaut à l'aide de l'onglet « Pièces jointes ».

1. Cliquez sur l'onglet « Pièces jointes »
2. Cliquez sur le bouton « Pièces jointes »
3. Sélectionnez un fichier dans la boîte de dialogue Explorateur de fichiers.
4. Cliquez sur "Ouvrir"

Étape 4) En cliquant sur « Ouvrir », nous pourrons voir que le fichier est joint dans la section des pièces jointes.

1. Le fichier sélectionné a été téléchargé
2. Cliquez sur « Soumettre » pour publier un défaut, après quoi il génère un identifiant de défaut.

Étape 5) Le défaut est affiché et il est possible d'y accéder dans l'onglet Défauts comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez également remarquer que l'ID du défaut est généré lors de la publication du défaut.

Comment lier un défaut à une exigence

Les utilisateurs peuvent associer un défaut à d'autres défauts ou associer un défaut à des exigences. En reliant les défauts et les exigences, nous pouvons générer un graphique d’analyse de couverture et une matrice de traçabilité.

Étape 1) Après avoir créé le défaut, les testeurs peuvent mapper les exigences liées à celui-ci. Faire la même chose,

1. Cliquez sur « ID de défaut »
2. La boîte de dialogue des détails du défaut s'ouvre comme indiqué ci-dessous.

Étape 2) Pour lier des entités,

1. Accédez à « Entités liées »
2. Cliquez sur « Autres » pour lier les exigences à ce défaut.
3. Cliquez sur le bouton « Lien » et choisissez « par identifiant » (nous pouvons également sélectionner en fonction du nom d'une exigence)
4. Entrez l'ID d'exigence par rapport auquel ce défaut doit être mappé.
5. Cliquez sur le bouton « Lien »

Étape 3) Après avoir cliqué sur le bouton de lien, la fenêtre des détails du défaut s'affiche à l'utilisateur avec le lien ajouté, comme indiqué ci-dessous.

Étape 4) Une fois que l'exigence est liée à un défaut, l'exigence s'affiche avec le symbole de lien en regard, comme indiqué ci-dessous.

Étape 5) Une fois que l'exigence est liée à un défaut, l'exigence Matrice de traçabilité peuvent être générés. Pour générer la matrice de traçabilité, accédez au menu « Exigences » et sélectionnez « Matrice de traçabilité ». La matrice de traçabilité générée serait générée comme indiqué ci-dessous.

Remarque : veuillez vous référer au tutoriel 'Module Exigences' pour générer une matrice de traçabilité où les étapes sont élaborées en détail.

Comment télécharger un défaut à l'aide d'Excel

• À chaque fois, les utilisateurs ne seront pas en mesure de créer manuellement chacun de ces défauts.
• Ce module aide les utilisateurs à télécharger les défauts d'Excel vers ALM. Cela est vraiment utile lorsque les utilisateurs souhaitent migrer d'un système de gestion des défauts vers ALM.
• Le processus reste le même que celui du téléchargement des tests et des exigences.
• Il faut s'assurer que le fichier Excel est préparé dans un format tel qu'ALM permet l'importation des données.

Étape 1) Créez le fichier Excel avec les colonnes requises que l'utilisateur souhaite télécharger, comme indiqué ci-dessous.

Le champ « Pièces jointes » prend le chemin local où la capture d'écran/toute autre pièce jointe est conservée. Les utilisateurs doivent simplement mentionner le chemin de la pièce jointe afin qu'elle soit récupérée pour être téléchargée dans ALM avec les autres détails du défaut.

Étape 2) Maintenant,

1. Accédez à l'onglet « Compléments »
2. Sélectionnez « Exporter vers HP ALM »

Étape 3) L'assistant d'exportation ALM s'ouvre. Entrez l'URL du serveur HP ALM et cliquez sur « Suivant ».

Étape 4) Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour l'authentification et cliquez sur « Suivant ».

Étape 5) Sélectionnez le domaine et le nom du projet dans lequel nous souhaitons télécharger les tests et cliquez sur « Suivant ».

Étape 6) Sélectionnez le type de données que nous souhaitons télécharger. Dans ce cas, il s’agit de Défauts.

Étape 7) Entrez le nom de la nouvelle carte. La première option, « Sélectionner une carte » est désactivée car nous n'avons pas encore créé de carte pour télécharger les défauts. Nous devons donc créer un nouveau nom de carte et cliquer sur « Suivant ». Nous n'avons pas sélectionné « Créer une carte temporaire » car nous aimerions la réutiliser à chaque fois pour télécharger des défauts.

Étape 8) En cliquant sur « Suivant », la boîte de dialogue de mappage s'ouvre comme indiqué ci-dessous.

1. Les éléments de grille du volet gauche répertoriés correspondent aux champs disponibles pour le téléchargement dans HP ALM. Veuillez noter que les champs marqués en « ROUGE » doivent être mappés car ce sont des champs obligatoires.
2. Les éléments de la grille du volet droit font référence aux champs qui sont mappés afin que les valeurs d'Excel soient transmises aux champs correspondants d'ALM.

Étape 9) Voyons maintenant comment mapper les champs dans Excel avec les champs dans ALM.

1. Sélectionnez le champ que l'utilisateur souhaite mapper et cliquez sur le bouton fléché comme indiqué ci-dessous.

2. Entrez le nom de colonne dans Excel qui correspond au nom de colonne approprié dans HP ALM.

3. Mappez toutes les colonnes requises dans Excel avec les champs appropriés dans HP ALM. Après avoir mappé tous les champs obligatoires, cliquez sur « Exporter ».

Étape 10) Une fois le téléchargement réussi, ALM affiche le message comme indiqué ci-dessous.

Comment rechercher un défaut

Le module Défaut contient tous les défauts enregistrés dès le premier défaut enregistré.

L'utilisateur serait donc en mesure de rechercher des défauts sur la base de certains critères.

Étape 1) Accédez au menu « Modifier » et choisissez « Rechercher ».

Étape 2) La boîte de dialogue Rechercher s'afficherait.

1. Entrez le nom du champ sur la base duquel la recherche doit être effectuée (dans ce cas, nous utilisons l'ID de défaut pour rechercher)
2. Entrez la valeur
3. Cliquez sur « Rechercher suivant »

Étape 3) ALM affiche l'élément en arrière-plan comme indiqué ci-dessous.

Notification par courrier électronique des défauts

• Les utilisateurs attribués recevront automatiquement un e-mail en cas de changement de statut/attribué aux champs, à condition que les configurations de messagerie soient définies de manière appropriée par l'administrateur ALM.
• L'e-mail serait déclenché en fonction du paramètre sous l'onglet « Alertes » du module de personnalisation du projet (voir Personnalisation du projet pour plus de détails).

Supposons que l'utilisateur assigné « Glenn » doit recevoir un e-mail lorsque le statut du défaut passe au statut « Corrigé ». L'e-mail serait envoyé comme indiqué ci-dessous. La capture d'écran est prise après avoir reçu un e-mail (de MS Outlook).

1. Le courrier est envoyé à « Glenn »
2. Le courrier contient les détails du défaut
3. Le courrier est déclenché car le statut est passé de « Réouvert » à « Corrigé », comme indiqué ci-dessous.

Vidéo sur la gestion des défauts

Cliquez sur ici si la vidéo n'est pas accessible

Résumé

• Vous pouvez lier un test dans votre Plan de test ,à un défaut spécifique dans la grille des défauts ,dansQualityCenter
• La liaison est utile lorsqu'un nouveau test est créé pour un défaut existant ou lorsqu'il y a un changement dans les exigences lié à un défaut.
• Le lien peut se faire directement ou indirectement.
• Lorsque vous associez directement un défaut à une exécution, QualityCenter lie indirectement le défaut à l'instance de test, à l'ensemble de tests, au test et aux exigences.
• Cependant, le lien est unidirectionnel, c'est-à-dire que lorsque vous liez un défaut à l'exécution, il n'est pas indirectement lié à l'étape d'exécution.