Cycle de vie de la gestion des défauts dans HP ALM (Quality Center)

Qu’est-ce que la gestion des défauts dans HP ALM ?

• A Défaut Une erreur est consignée lors de l'exécution du test, lorsque le résultat attendu et le résultat réel ne correspondent pas.
• Le module de gestion des anomalies d'HP ALM permet non seulement aux utilisateurs de signaler les anomalies, mais aussi de track et donne la qualité globale de la version à n'importe quelle étape du processus de développement.

Cycle de vie des défauts par défaut dans ALM :

Statut	Explication
NOUVEAU	Lorsqu'un défaut est signalé, son statut par défaut est « Nouveau ».
Ouvrez	Lorsque le défaut est accepté par les développeurs, il passe au statut « Ouvert ».
Rejeté	Lorsque le défaut est rejeté par les développeurs, il passe au statut « Rejeté ».
Parfaitement fixé	Lorsque le défaut est corrigé par les développeurs, son statut passe à « Corrigé ». Les testeurs détecteront tous les défauts. Tests qui ont le statut « Fixé ».
Rouvrir	Si le test a échoué, le défaut passe au statut « Réouverture ».
Fermé	Si les tests sont concluants, le défaut passe au statut « Résolu ».

À noter: Les utilisateurs peuvent également configurer le cycle de vie des anomalies en ajoutant de nouveaux statuts. L'ajout d'un nouveau statut d'anomalie sera traité dans le chapitre consacré à la personnalisation du projet.

Comment créer un nouveau défaut

Étape 1) Dans Quality Center, accédez à l'onglet « Défauts » et cliquez sur le bouton « Nouveau défaut ».

Étape 2) La boîte de dialogue « Nouveau défaut » s’ouvre. Veuillez renseigner les informations obligatoires suivantes.

• Saisissez le champ « Détecté par ».
• Saisissez la date de détection – par défaut, la date du jour sera sélectionnée.
• Définissez le niveau de gravité du défaut.
• L'utilisateur peut également saisir d'autres informations et une brève description du défaut.

Étape 3) Le testeur peut également joindre des captures d'écran ou d'autres fichiers pertinents associés au défaut via l'onglet « Pièces jointes ».

1. Cliquez sur l'onglet « Pièces jointes ».
2. Cliquez sur le bouton « Pièces jointes ».
3. Sélectionnez un fichier dans la boîte de dialogue Explorateur de fichiers.
4. Cliquez sur 'Ouvrir'.

Étape 4) En cliquant sur « Ouvrir », nous pourrons constater que le fichier est joint dans la section des pièces jointes.

1. Le fichier sélectionné a été téléchargé.
2. Cliquez sur « Soumettre » pour signaler un défaut ; un identifiant de défaut sera alors généré.

Étape 5) Le défaut a été signalé et est accessible dans l'onglet « Défauts », comme indiqué ci-dessous. Vous remarquerez également que l'identifiant du défaut est généré lors de sa publication.

Comment lier un défaut à une exigence

Les utilisateurs peuvent associer un défaut à d'autres défauts ou à des exigences. En associant défauts et exigences, nous pouvons générer un graphique d'analyse de couverture et tracmatrice de capacité.

Étape 1) Après avoir créé le défaut, les testeurs peuvent associer les exigences liées à celui-ci. Pour ce faire :

1. Cliquez sur « ID du défaut ».
2. La boîte de dialogue des détails du défaut s'ouvre comme indiqué ci-dessous.

Étape 2) Pour lier des entités :

1. Accédez à « Entités liées ».
2. Cliquez sur « Autres » pour lier les exigences à ce défaut.
3. Cliquez sur le bouton « Lien » et choisissez « par ID » (vous pouvez également sélectionner en fonction du nom d’une exigence).
4. Entrez l'ID d'exigence par rapport auquel ce défaut doit être mappé.
5. Cliquez sur le bouton « Lien ».

Étape 3) Après avoir cliqué sur le bouton de lien, la fenêtre de détails du défaut s'affiche à nouveau pour l'utilisateur avec le lien ajouté, comme indiqué ci-dessous.

Étape 4) Une fois que l'exigence est liée à un défaut, l'exigence s'affiche avec le symbole de lien en regard, comme indiqué ci-dessous.

Étape 5) Une fois que l'exigence est liée à un défaut, l'exigence Matrice de traçabilité peut être généré. Pour générer le TracMatrice d'aptitudes, accédez au menu d'affichage de « Exigences » et sélectionnez « TracMatrice de capacité. La matrice générée TracLa matrice de capacité serait générée comme indiqué ci-dessous.

Remarque : Veuillez vous référer au tutoriel «Module des exigences' pour générer un tracmatrice de faisabilité où les étapes sont détaillées.

Comment télécharger un défaut à l'aide d'Excel

• À chaque fois, les utilisateurs ne seraient pas en mesure de reproduire manuellement chacun de ces défauts.
• Ce module aide les utilisateurs à télécharger les défauts d'Excel vers ALM. Cela est vraiment utile lorsque les utilisateurs souhaitent migrer d'un système de gestion des défauts vers ALM.
• Le processus reste le même que celui du téléchargement des tests et des exigences.
• Il faut s'assurer que le fichier Excel est préparé dans un format tel qu'ALM permet l'importation des données.

Étape 1) Créez le fichier Excel avec les colonnes requises que l'utilisateur souhaite télécharger, comme indiqué ci-dessous.

Le champ « Pièces jointes » indique le chemin d'accès local où se trouve la capture d'écran ou toute autre pièce jointe. Il suffit à l'utilisateur de préciser ce chemin pour que la pièce jointe soit automatiquement importée dans ALM avec les autres détails du défaut.

Étape 2) Maintenant:

1. Accédez à l'onglet « Modules complémentaires ».
2. Sélectionnez « Exporter vers HP ALM ».

Étape 3) L'assistant d'exportation ALM s'ouvre. Accédez au serveur HP ALM. URL et cliquez sur « Suivant ».

Étape 4) Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour l'authentification, puis cliquez sur « Suivant ».

Étape 5) Sélectionnez le domaine et le nom du projet dans lesquels nous souhaitons télécharger les tests, puis cliquez sur « Suivant ».

Étape 6) Sélectionnez le type de données que nous souhaitons télécharger. Dans ce cas, il s’agit de Défauts.

Étape 7) Saisissez le nom de la nouvelle carte. La première option, « Sélectionner une carte », est désactivée car aucune carte n'a encore été créée pour le chargement des anomalies. Il est donc nécessaire de créer une nouvelle carte et de cliquer sur « Suivant ». L'option « Créer une carte temporaire » n'a pas été sélectionnée car nous souhaitons la réutiliser pour chaque chargement d'anomalies.

Étape 8) En cliquant sur « Suivant », la carteping La boîte de dialogue s'ouvre comme indiqué ci-dessous.

1. Les éléments de grille du volet gauche répertoriés correspondent aux champs disponibles pour le téléchargement dans HP ALM. Veuillez noter que les champs marqués en « ROUGE » doivent être mappés car ce sont des champs obligatoires.
2. Les éléments de la grille du volet droit font référence aux champs qui sont mappés afin que les valeurs d'Excel soient transmises aux champs correspondants d'ALM.

Étape 9) Voyons maintenant comment mapper les champs dans Excel avec les champs dans ALM.

1. Sélectionnez le champ que l'utilisateur souhaite mapper et cliquez sur le bouton fléché comme indiqué ci-dessous.

2. Entrez le nom de colonne dans Excel qui correspond au nom de colonne approprié dans HP ALM.

3. Associez toutes les colonnes requises dans Excel aux champs correspondants dans HP ALM. Après l'association,ping Remplissez tous les champs obligatoires, puis cliquez sur « Exporter ».

Étape 10) Une fois le téléchargement réussi, ALM affiche le message comme indiqué ci-dessous.

Comment rechercher un défaut

Le module « Anomalies » répertorie toutes les anomalies signalées, depuis la toute première. Un utilisateur peut ainsi effectuer des recherches d'anomalies selon certains critères.

Étape 1) Accédez au menu « Édition » et choisissez « Rechercher ».

Étape 2) La boîte de dialogue Rechercher s'afficherait.

1. Saisissez le nom du champ sur lequel la recherche doit être effectuée (dans ce cas, nous utilisons l'ID du défaut pour effectuer la recherche).
2. Saisissez la valeur.
3. Cliquez sur « Suivant ».

Étape 3) ALM affiche l'élément en arrière-plan comme indiqué ci-dessous.

Notification par courrier électronique des défauts

• Les utilisateurs désignés recevront automatiquement un e-mail en cas de modification du statut ou des champs « assigné à », à condition que les configurations de messagerie soient correctement paramétrées par l'administrateur ALM.
• L'e-mail sera déclenché en fonction du paramètre défini dans l'onglet « Alertes » du module de personnalisation du projet (reportez-vous à la section « Personnalisation du projet » pour plus de détails).

Supposons que l'utilisateur désigné, « Glenn », doive recevoir un e-mail lorsque le statut du défaut passe à « Corrigé ». Cet e-mail serait envoyé comme indiqué ci-dessous. La capture d'écran a été prise après réception de l'e-mail (de MS). Outlook).

1. Le courrier est envoyé à « Glenn ».
2. Le courrier contient les détails concernant le défaut.
3. Le courrier est déclenché car le statut est passé de « Réouvert » à « Corrigé », comme indiqué ci-dessous.

Vidéo sur la gestion des défauts

Cliquez à nouveau ici si la vidéo n'est pas accessible

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