Comment créer une demande dans SAP: VA11
Jessica Blake
⚡ Résumé intelligent
Création d'enquêtes dans SAPCette procédure, via la transaction VA11, enregistre la demande d'informations sur les produits et les prix formulée par un client potentiel. Cette ressource explique ce qu'est une demande d'informations, en quoi elle diffère d'un devis et comment la créer et la gérer.
Qu'est-ce qu'une enquête ? SAP DAKOTA DU SUD?
Une demande de renseignements est un document interne de prévente. SAP Le formulaire de demande d'informations d'un prospect concernant un produit est enregistré. Il ne s'agit pas d'un document contractuel ; il permet simplement de recueillir l'intérêt du client afin que la demande puisse être diffusée en interne et traitée efficacement. Situé en amont du cycle de vente, ce formulaire permet à l'entreprise de répondre rapidement sans engagement.
Les informations recueillies concernent principalement le matériau et la quantité qui intéressent le client. Des détails supplémentaires peuvent être ajoutés, mais ils sont facultatifs, ce qui permet de créer un document concis et rapide. Le principal avantage de la demande de renseignements est qu'elle réduit les coûts liés à la préparation d'une réponse au client et qu'elle crée un enregistrement pouvant être ultérieurement intégré à un devis ou à une commande. Le code de transaction utilisé pour créer une demande de renseignements est VA11.
Demande de renseignements vs devis dans SAP
Une demande de renseignements et un devis sont tous deux des documents de prévente, et ils sont souvent envoyés successivement. Cependant, ils ont des rôles différents ; il est donc utile de comprendre leurs différences avant d’en établir un.
| Base de comparaison | Demande de renseignements (VA11) | Citation (VA21) |
|---|---|---|
| Interet | Demande d'informations sur les produits et les prix | Offres de fourniture aux conditions convenues |
| Juridiquement contraignant | Non | Oui, pendant sa période de validité |
| Déclencheur typique | Le client étudie les options | Le client souhaite une offre ferme. |
| Données capturées | Matière et quantité | Matériaux, prix, validité et conditions |
| Position dans le cycle | Première étape de prévente | Fait suite à une enquête, précède la commande |
En résumé, une demande de renseignements permet de susciter l'intérêt, tandis qu'un devis transforme cet intérêt en une offre ferme et contractuelle. De nombreuses entreprises établissent d'abord la demande de renseignements, puis la reprennent dans un devis afin de gagner du temps et de garantir la cohérence des données. Ces deux documents relèvent de la phase de prévente ; aucun n'entraîne donc de réservation de stock ni d'écriture comptable. Ils préparent simplement le terrain pour une commande confirmée.
Processus de création d'une enquête dans SAP
Suivez ces étapes pour créer une requête dans la transaction VA11.
Étape 1) Ouvrez VA11 et saisissez les données d'en-tête.
- Entrez le T-code VA11 dans le champ de la barre de commande.
- Sélectionnez le type de requête dans l'aide. Dans la capture d'écran, « IN » est sélectionné.
- Saisissez l'organisation commerciale, le canal de distribution, la division, le bureau des ventes et le groupe de vente.
- Sélectionnez l'icône Ventes.
Étape 2) Saisissez les informations relatives au client et à l'article.
- Saisissez le client et le destinataire (fonction partenaire).
- Saisissez le code article et la quantité.
- Cliquez sur Enregistrer
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Étape 3) Le message « La requête 10000015 a été enregistrée » s'affiche.
Gestion des documents d'enquête : VA11, VA12 et VA13
SAP utilise une petite famille de codes de transaction pour gérer une requête tout au long de son cycle de vie. Chaque code ouvre la requête dans un mode différent, ce qui permet de contrôler les modifications. traccapable.
- VA11 – Créer une demande : Génère une nouvelle demande pour un client et une zone de vente.
- VA12 – Demande de modification : Met à jour une demande existante, par exemple pour ajuster le matériau ou la quantité.
- VA13 – Requête d'affichage : Ouvre la requête en mode lecture seule pour la consulter sans la modifier.
Pour consulter la liste des demandes clients, utilisez le rapport VA15. Par précaution, affichez une demande avec VA13 avant de la modifier avec VA12, afin de vérifier les valeurs actuelles. Cela garantit l'exactitude des données de prévente lors de leur transformation en devis ou en commande. Ces trois transactions étant liées au même numéro de demande, toute modification effectuée dans VA12 est immédiatement visible dans VA13, ce qui simplifie la vérification et l'audit.
