7 meilleurs outils d'administration à distance (2025)

Les outils d'accès à distance sont liés à plusieurs risques ; il est donc important de choisir des outils de surveillance réputés pour les entreprises.

N'oubliez pas que l'installation d'un outil RAT ordinaire ouvre la voie aux pirates informatiques qui volent des informations sensibles. Ils peuvent également prendre le contrôle de la caméra de l’appareil et vous infliger d’autres types de dommages, vous rendant impuissant. C'est pourquoi il est absolument nécessaire de rechercher et d'obtenir des avis d'experts avant d'acheter des licences.

De bons programmes d'accès à distance sont désormais une nécessité pour un environnement de travail moderne et efficace. La sécurité est l'une des caractéristiques essentielles, mais d'autres exigences sont l'accès facile, la qualité de la vue, la vitesse, la commodité, etc. Par conséquent, j'ai recherché plus de 30 meilleurs outils d'administration à distance pendant plus de 65 heures pour vous apporter le guide ultime, rempli d'options gratuites et payantes. Mon contenu bien documenté et perspicace offre un aperçu approfondi des outils les plus fiables disponibles. Vous pouvez maintenant parcourir cet article de synthèse complet pour prendre une décision éclairée.

Meilleurs outils d’administration à distance : les meilleurs choix !

Nom	Plates-formes supportées	Essai gratuit	Lien
Zoho Assist	Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Raspberry Pi, appareils Chromebook	Essai gratuit de 15 jours	En savoir plus
Accès à distance plus	Windows, Mac, Linux, Android, iOS	Essai gratuit de 30 jours	En savoir plus
PC distant	Android, iOS, Mac, Linux	Essai gratuit de 7 jours	En savoir plus
Zendesk	Windows, Mac, Linux, Android, iOS	Essai Gratuit de 14 jours	En savoir plus
TeamViewer	Windows, Mac, Linux, Android	NA	En savoir plus

1) Zoho Assist

Zoho Assist est un outil plein de fonctionnalités pour les connexions à distance. J'ai particulièrement aimé la façon dont je pouvais le personnaliser en ajoutant le nom, le logo et le favicon de mon organisation pour créer un portail de mon choix. Zoho Assist me permet de configurer facilement plusieurs unités au sein de mon entreprise. Pour un accès à distance à la demande, Zoho Assist ne nécessite aucun téléchargement ni aucune installation de la part des techniciens de support, ce qui le rend très pratique. Au cours d'une présentation, je pouvais dessiner, ajouter du texte, insérer des formes et échanger des écrans avec d'autres participants instantanément pour échanger des idées.

Cet outil de gestion à distance s'intègre à plusieurs outils IDP, me permettant d'utiliser mon SAML existant pour l'authentification des utilisateurs. Zoho Assist vous permet d'arrêter, de vous déconnecter et de redémarrer les ordinateurs à distance sans accès direct pour un fonctionnement fluide. Zoho Assist se concentre sur le développement de produits et sert plus de 80 millions de clients dans le monde. En fait, des marques mondialement reconnues comme FedEx font confiance Zoho AssistZoho s'engage à garantir la sécurité et la confidentialité des données clients ; par conséquent, je trouve cela assez rassurant.

Caractéristiques :

• Séances simultanées : Zoho Assist permet d'améliorer l'interaction avec les clients grâce à des sessions simultanées. Les techniciens peuvent travailler simultanément sur plusieurs sessions sans une seule interruption.
• Transfert de fichier: Je n'ai pas besoin d'un périphérique de stockage intermédiaire pour partager des fichiers. Il permet de transférer des fichiers en toute sécurité pendant la session avec un cryptage AES 256 bits.
• Enregistrement de session : Toutes les sessions à distance réalisées peuvent être enregistrées et sauvegardées à des fins de formation et d'audit.
• Chat texte, vocal et vidéo : Zoho Assist dispose d'une fenêtre de discussion intégrée qui a simplifié ma communication avec le client. J'ai également pu utiliser ses options d'appel vidéo ou vocal et de messagerie texte pour communiquer.
• Wake-on-LAN : Cet outil d'accès et d'assistance à distance aide l'administrateur à réveiller les PC endormis et à arrêter les ordinateurs de n'importe où et à démarrer une session.
• Redémarrer et reconnecter : Cela m'a permis de redémarrer un ordinateur distant sans perdre le contrôle de la session. Vous pouvez également utiliser les options d'alimentation à distance sans démarrer une session à distance.
• Plates-formes supportées: Zoho Assist supports Windows, Appareils Linux, Mac et iOS.

Prix :

• Le prix : Les plans commencent à 10 $ pour 1 technicien/mois facturé annuellement.
• Essai gratuit: Essai gratuit de 15 jours. Aucune carte de crédit n'est requise.

Rendez nous visite Zoho Assist >>

Essai gratuit de 15 jours

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2) Accès à distance plus

Accès à distance plus est un choix supérieur pour quiconque a besoin d'un logiciel de gestion de bureau. J'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle il pouvait réveiller des ordinateurs individuels et en masse. Sa fonctionnalité de renommage des périphériques distants a également simplifié la gestion.

Au cours de mon analyse, j'ai observé que la fonction de collaboration permet aux techniciens d'inviter une assistance supplémentaire pour accélérer la résolution des problèmes. Selon mon évaluation, l'outil fournit une liste détaillée du matériel et des logiciels après l'accès à l'appareil pour une analyse approfondie. Il m'a également aidé à suivre facilement les utilisateurs avec des détails tels que les noms de compte, les noms de domaine et les types de compte. La possibilité de basculer entre les moniteurs était l'une des fonctionnalités les plus simples à gérer. De plus, sa fonction de sécurité, permettant l'approbation de l'utilisateur avant de démarrer une session, est idéale pour sécuriser les opérations.

Caractéristiques :

• Gestionnaire de périphériques: Vous pouvez obtenir la liste complète de tous les matériels et logiciels installés sur votre réseau. Cela m'a aidé à gérer chacun d'entre eux sans perdre de temps à les localiser.
• Arrêt à distance : Remote Access Plus vous permet d'arrêter les ordinateurs à partir d'un autre emplacement. Cela m'a permis de rester rentable en arrêtant les systèmes qui n'étaient pas utilisés.
• Gestionnaire de tâches à distance : Avec cette solution, vous pouvez visualiser tous les processus et services présents sur l'ordinateur de l'utilisateur final. Vous pouvez ainsi gérer chacun d'entre eux.
• Reporting: J'ai reçu un rapport complet de toutes les tâches que j'ai effectuées en temps réel. Il présente également aux administrateurs des rapports prêts à être audités.
• Performances réseau : Cette fonctionnalité vous permet d'analyser et de surveiller les performances du réseau en temps réel lors de sessions à distance.
• Plates-formes supportées: Remote Access Plus prend en charge Mac, Windowset les ordinateurs Linux.
• Assistance: J'ai bénéficié de l'assistance de son support via le chat en direct ; l'équipe s'est montrée très coopérative et a réussi à résoudre mon problème instantanément. Les utilisateurs peuvent également joindre son support par téléphone et par e-mail.

Prix :

• Le prix : Les plans standard commencent à 75 $ pour 25 ordinateurs et 5 abonnements annuels de techniciens.
• Essai gratuit: Essai gratuit de 30 jours.

Visitez l'accès à distance

Essai gratuit de 30 jours

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3) PC distant

J'ai examiné PC distant et j'ai trouvé que c'était un outil fiable pour l'accès à distance et la gestion de bureau. Il m'a aidé à accéder aux appareils via n'importe quel navigateur et à travailler depuis n'importe quel endroit. RemotePC m'a permis de transférer et d'imprimer des fichiers depuis n'importe quel endroit. Ce logiciel de gestion de bureau m'a fourni des outils simples pour me connecter avec mon équipe et travailler sur des présentations. Je pouvais également collaborer sur des documents et fournir un accès temporaire à mon ordinateur.

Caractéristiques :

• Accès à distance permanent : Vous pouvez configurer votre ordinateur pour l'accès à distance, vous permettant de prendre le contrôle de votre appareil via Internet à tout moment.
• Moniteur multi-à-multi : Avec RemotePC, vous pouvez visualiser simultanément plusieurs moniteurs d'un ordinateur distant sur votre écran. De plus, vous pouvez également regarder chaque moniteur sur des écrans différents.
• Accès via le web : Vous n'êtes pas obligé d'installer RemotePC si vous êtes pressé. Cette fonctionnalité d'accès à distance m'a donné la liberté de mener des sessions de bureau à distance directement depuis mon navigateur.
• Sécurisé: RemotePC offre une sécurité élevée avec le cryptage TLS v 1.2 / AES. J'ai reçu une clé personnelle qui joue le rôle de mot de passe secondaire pour accéder à chaque machine.
• Glisser déposer: Il permet un transfert de fichiers facile grâce à une fonctionnalité glisser-déposer. Vous pouvez simplement faire glisser des fichiers depuis un PC distant et les déposer sur votre ordinateur sur site.
• Sauvegarde cloud des points de terminaison : RemotePC m'a aidé à sauvegarder à distance tous les ordinateurs et à les protéger contre les ransomwares. Il vous permet de créer plusieurs sauvegardes à la fois et de restaurer les données à partir d'une console centralisée.
• Assistance: J'ai contacté le support technique 24h/7 et j/ de RemotePC par téléphone, et ils m'ont aidé à résoudre le problème instantanément. Vous pouvez également utiliser son support par e-mail et par chat instantané pour toute question et assistance.

Prix :

• Le prix : Les forfaits commencent à 22.12 $ par an.
• Essai gratuit: Essai gratuit de 7 jours. Aucune carte de crédit n'est requise.

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Essai gratuit de 7 jours

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4) TeamViewer

TeamViewer est un logiciel d'administration à distance que j'ai trouvé très efficace, notamment parce qu'il prend en charge plus de 130 fabricants d'appareils mobiles et différents systèmes d'exploitation. J'ai apprécié la rapidité de son support, tant pour les clients que pour les employés, ce qui permet de résoudre facilement les problèmes instantanément. Il m'a informé des problèmes système via des alertes qui aident à gérer les appareils distants. Les notifications mettent également en évidence les vulnérabilités logicielles pour vous assurer de tout maintenir à jour, y compris les correctifs du système d'exploitation et les applications tierces.

D'après mes recherches, vous pouvez intégrer TeamViewer avec des outils d'entreprise existants comme ITSM, CRM et UEM. Il comprend des solutions RMM qui vous permettent d'avoir une visibilité complète sur votre infrastructure informatique. J'ai également pu personnaliser les politiques de gestion à distance, ce qui a fourni à mes clients une solution de surveillance personnalisée. J'ai remarqué que TeamViewer se concentre sur l'offre d'un support à distance en ligne fiable et d'une collaboration mondiale. De grandes entreprises comme Dailymotion SA, Acrelec SAS et Red Hat Inc.

Caractéristiques :

• La gestion d'actifs: Vous pouvez obtenir une visibilité instantanée sur vos systèmes informatiques grâce au suivi des actifs et à une gestion efficace. Grâce à cet outil, je peux accéder non seulement aux ordinateurs, mais également aux périphériques sans tête comme les serveurs.
• Contrôle d'Accès : Cela m'a aidé à transmettre le contrôle entre les utilisateurs ou à inclure plusieurs parties dans la connexion lorsque cela était nécessaire.
• Outils de collaboration: Vous pouvez partager des fichiers, discuter et utiliser les fonctionnalités du tableau blanc pour une collaboration d'équipe efficace.
• Cyberdéfense : Il peut protéger les appareils dans le monde entier avec une sécurité avancée contre les virus, les ransomwares et les exploits zero-day.
• Connexion rapide : Je pourrais établir des connexions à n’importe quel PC ou serveur en quelques secondes pour un accès à distance rapide.
• Accès multi-écrans : Il vous permet de vous connecter et d'accéder à des appareils liés à plusieurs moniteurs sur n'importe quel système d'exploitation.
• Transfert de données: J'ai pu transférer des fichiers de manière sécurisée et rapide sans limite de taille et imprimer des documents à distance.

Prix :

• Le prix : Les forfaits démarrent à 24.90 $ par mois/facturés annuellement. Accédez jusqu'à 3 appareils sans surveillance
• Essai gratuit: Gratuit pour un usage personnel. Essai gratuit de 14 jours pour le plan professionnel.

Lien: https://www.teamviewer.com/

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5) Travail à distance Anydesk

Anydesk Remote Work offre un chiffrement puissant et une gestion client flexible. J'ai particulièrement apprécié sa possibilité d'exécution sur le cloud ou sur site, permettant ainsi une installation autonome sur mes serveurs. Cet outil m'a permis d'accéder à un appareil avec un simple mot de passe ; aucune demande de session n'était nécessaire. Il m'a proposé une connexion automatique, me demandant simplement mon identifiant ou l'alias de l'appareil distant.

Je n'avais besoin que d'un petit fichier de 3.7 Mo pour démarrer et collaborer. L'accès interactif m'a permis de modifier les autorisations de session à tout moment à partir de la fenêtre d'acceptation. J'ai pu partager des écrans et utiliser des tableaux blancs pour une meilleure collaboration. Le dépannage était facile en accédant aux appareils clients avec leur ID ou leur alias. Je pouvais travailler à domicile en réveillant mon appareil de bureau à distance. Il m'a permis de contrôler des systèmes puissants de n'importe où et m'a aidé à construire mon IoT.

Caractéristiques :

• Accès et contrôle : Il permet un accès facile et sans surveillance avec un mot de passe et offre un accès interactif. Vous pouvez partager votre écran ou afficher d'autres moniteurs. De plus, il comprend l'impression à distance, Wake-On-LAN, un gestionnaire de fichiers et bien plus encore.
• Administration et personnalisation : Je pourrais créer un alias pour AnyDesk, garder une vue d'ensemble de mes contacts et choisir différents profils d'autorisation de session pour chaque utilisateur. Il dispose d'une console centralisée pour la gestion des clients, de RestAPI pour une intégration facile et d'autres fonctionnalités.
• Sécurité et confidentialité: AnyDesk propose une authentification à deux facteurs et vous permet de prédéfinir les fonctionnalités que vous souhaitez conserver accessibles pendant les sessions. Il permet également de mettre en liste blanche les appareils et de noircir l'écran, et dispose d'un cadre d'écran personnalisable pour afficher les demandes de session entrantes.
• Collaboration facile : Je pourrais communiquer par SMS, dessiner sur le tableau blanc ou inviter directement l'utilisateur à une session sans autre demande.
• Plates-formes supportées: AnyDesk prend en charge toutes les plateformes, telles que Windows, Linux, Framboise Pi, Android, iOS et MacOS.

Prix :

• Le prix : Les forfaits commencent à 22.90 $ par mois (facturés annuellement).
• Essai gratuit: Forfait de base gratuit à vie.

Lien: https://anydesk.com/en/solutions/remote-desktop

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6) Vrai VNC

RealVNC fournit un outil d'accès à distance qui simplifie la gestion des accès sans que le propriétaire de l'appareil ne doive se connecter. D'après mes recherches, les fonctions de contrôle à distance sont efficaces, avec une utilisation fluide de la souris, du clavier et de l'écran tactile. J'ai pu démarrer l'outil rapidement pour aider les clients sans avoir besoin d'installer de logiciel de leur côté. RealVNC me permet également d'inviter des techniciens, de définir des rôles et de contrôler l'accès.

Au cours de mes recherches, j'ai trouvé la suite de productivité de l'outil utile pour le contrôle à distance et la résolution des problèmes en parallèle. Elle m'a aidé à gérer la vitesse du réseau avec une technologie brevetée, même dans des conditions de faible bande passante et de latence élevée. RealVNC est une solution très appréciée par de nombreuses entreprises, notamment NBC Universal et Peraton.

Caractéristiques :

• Accès réactif : Je peux accéder à mes appareils et les utiliser en toute sécurité grâce à une connexion si réactive que j'ai l'impression d'être juste devant eux.
• Prise en charge multi-moniteurs : Vous pouvez accéder à plusieurs moniteurs et appareils en une seule session, permettant ainsi une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.
• Enregistrement de session : Enregistrez des sessions à distance pour rassembler le matériel de formation essentiel pour l'équipe de support, garantissant ainsi un transfert efficace des connaissances.
• Partage de fichiers: J'ai pu partager sans effort des fichiers pendant les sessions dans les deux sens, ce qui m'a permis de bénéficier d'un transfert de données transparent.
• Communication en temps réel : Vous pouvez participer à un chat en temps réel pour une meilleure assistance client et une expérience d'assistance globale.
• Déploiement de masse:Cela m'a aidé à déployer en masse l'accès aux appareils distants avec une sécurité fiable, facilitant ainsi la gestion des opérations à grande échelle.
• Sécurité renforcée: Cet outil vous permet de protéger vos systèmes grâce à un cryptage de session complet, des contrôles d'autorisation granulaires et diverses options d'authentification qui garantissent un contrôle complet de l'accès à distance.

Prix :

• Le prix : Les forfaits commencent à 3.14 $ par appareil et par mois, facturés annuellement.
• Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours. (Aucune carte de crédit requise).

Lien: https://www.realvnc.com/en/connect/

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7) Utilitaires à distance

Remote Utilities vous permet de connecter plusieurs ordinateurs distants situés à différents endroits. J'ai découvert que cet outil d'administration à distance me permet d'envoyer des commandes de frappe de touches à des ordinateurs distants. Je peux également arrêter et redémarrer des ordinateurs distants si nécessaire. Il gère également efficacement les postes de travail et les serveurs sans tête. Remote Utilities comprend un configurateur MSI pour personnaliser les paramètres d'accès avec et sans surveillance. Je pourrais me connecter directement via VPN ou LAN avec Remote Utilities.

Il prend en charge Active Directory, ce qui simplifie l'intégration avec votre réseau. Cette fonctionnalité automatise des tâches telles que l'importation d'ordinateurs dans le carnet d'adresses. J'ai particulièrement apprécié le fait de pouvoir choisir un serveur auto-hébergé pour un contrôle complet de l'assistance à distance. À mon avis, Remote Utilities est un outil d'administration à distance largement reconnu. Des entreprises comme Holiday Inns, Inc. et Usorris Systems LLC s'appuient sur lui pour la gestion à distance.

Caractéristiques :

• Transfert de données: Ita vous permet de transférer facilement des fichiers en les copiant des deux côtés de la connexion. Cette connexion est sécurisée, donc le partage et l'organisation des fichiers peuvent être faciles.
• Enregistrement de session : C'est un excellent moyen d'enregistrer des sessions à des fins de formation des employés ou de documentation.
• La communication: J'ai découvert que le chat en temps réel est parfait pour recevoir une assistance pratique. Il vous permet de partager des écrans instantanément, ce qui vous aide à collaborer de la manière la plus efficace.
• Sécurité : Il offre une protection robuste avec le cryptage TLS 1.2, l'authentification à deux facteurs, les OTP et le filtrage IP.
• Gestion des utilisateurs : J'ai remarqué que le nombre d'utilisateurs est flexible en fonction de vos besoins et des licences achetées.
• Prise en charge des appareils : Vous pouvez vous connecter à un nombre illimité d'ordinateurs sans aucune restriction.
• Compatibilité de la plate-forme : Il prend en charge plusieurs plates-formes, notamment Windows, MAC, Linux, Android, iOS et Raspberry Pi.

Prix :

• Le prix : Les forfaits commencent à 29 $ par appareil. achats uniques.
• Essai gratuit: Essai entièrement fonctionnel de 30 jours.

Lien: https://www.remoteutilities.com/download/

A quoi servent les outils d'administration à distance ?

Outils à distance sont utilisés pour accéder aux appareils à partir d’un emplacement distant. Ils donnent à l'utilisateur un contrôle total sur le système depuis n'importe quel endroit pour accéder aux fichiers et aux applications et dépanner.

Comment avons-nous choisi les meilleurs outils d’administration à distance ?

At Guru99, nous nous engageons à fournir des informations crédibles et fiables. Pour créer et réviser rigoureusement le contenu, nous a recherché plus de 30 des meilleurs outils d'administration à distance en plus de 65 heures, ce qui proposent des options gratuites et payantes. Ce guide complet fournit une analyse approfondie des outils les plus fiables, vous aidant à prendre des décisions éclairées. Le choix des bons outils nécessite de comprendre les fonctionnalités essentielles et les mesures de performance, qui sont cruciales pour améliorer l'efficacité et la sécurité. En vous concentrant sur ces critères, vous pouvez sélectionner les outils les plus efficaces pour la gestion des systèmes à distance.

• Interface utilisateur et expérience: Assurez-vous de choisir des outils qui offrent une interface intuitive et facile à naviguer et qui permettent aux utilisateurs de gérer les tâches efficacement sans courbes d’apprentissage abruptes.
• Évolutivité:La capacité à évoluer au fur et à mesure que votre organisation se développe est essentielle. L'outil doit prendre en charge un nombre croissant d'utilisateurs, d'appareils ou de connexions sans perte de performances.
• Capacités d'automatisation:Un bon outil d’administration à distance doit offrir des fonctionnalités d’automatisation pour gérer les tâches de routine, ce qui permet de gagner du temps et de réduire le risque d’erreur humaine.
• Personnalisation:L'outil doit permettre une personnalisation pour s'adapter aux besoins et aux flux de travail spécifiques de votre organisation, y compris des alertes, des tableaux de bord et des rapports configurables.
• Intégration avec d'autres outils:La compatibilité avec d’autres logiciels et outils de votre pile technologique est essentielle pour des opérations transparentes, y compris les intégrations avec les systèmes de billetterie, les outils de surveillance et les services cloud.
• Surveillance et alertes en temps réel:La capacité de surveiller les systèmes en temps réel et de recevoir des alertes en cas d’événements critiques garantit que les problèmes peuvent être résolus immédiatement.
• Fonctionnalités d'audit et de reporting:Des pistes d’audit complètes et des capacités de reporting sont essentielles pour suivre l’activité, garantir la conformité et fournir des informations sur l’utilisation du système.
• Multi-plateforme de soutien:L’outil doit prendre en charge plusieurs systèmes d’exploitation et plates-formes, garantissant ainsi une flexibilité dans la gestion d’un environnement informatique diversifié.
• Contrôle d'accès et autorisations:Des contrôles d’accès précis qui permettent aux administrateurs d’attribuer des autorisations spécifiques en fonction des rôles garantissent que les utilisateurs ont accès uniquement à ce dont ils ont besoin.

Comment commencer Windows Gestion à distance?

Voici les étapes pour démarrer les outils d'administrateur à distance pour Windows 10:

Étape 1) Accédez à l'onglet Configurations.

Étape 2) Ensuite, cliquez sur Script Repository à gauche et sélectionnez Modèles.

Étape 3) Recherchez EnableRemoteAssistAndRds.bat sous Nom du script, puis Ajouter au référentiel.

Étape 4) Cliquez maintenant sur l'onglet Référentiel et localisez le script que vous avez ajouté.

Étape 5) Sélectionnez Ajouter à la configuration de l'ordinateur dans Actions qui vous redirigera vers les configurations.

Étape 6) Choisissez maintenant la cible pour l'accès à distance.

Étape 7) Modifiez les paramètres d'exécution selon vos besoins.

Étape 8) Enfin, cliquez sur Déployer.

Verdict:

Chacun des outils de cette liste se distingue par ses propres avantages, ce qui rend le choix difficile. Pour vous aider à prendre la décision finale, j'ai rédigé ce verdict.

• Zoho Assist: Il s'agit d'un outil d'assistance à distance sécurisé et convivial qui offre une gamme complète de fonctionnalités pour un accès à distance et un dépannage transparents.
• Accès à distance plus: Cet outil est un choix idéal pour les équipes informatiques à la recherche d’une gestion de bureau à distance robuste avec des options personnalisables pour les déploiements à grande échelle.
• PC distant: Il s'agit d'un outil de premier ordre qui offre une plate-forme fiable et polyvalente pour l'accès et l'assistance à distance. Il est donc largement considéré comme la solution ultime pour l'administration à distance.