ESIMERKKI sidosryhmien analysoinnista ja kartoittamisesta mallin avulla
Charles Moore
Mikä on sidosryhmäanalyysi?
Sidosryhmien analyysi on prosessi, jossa kartoitetaan sidosryhmiesi kiinnostus. Se on prosessi, jossa järjestelmällisesti analysoidaan ja kerätään laadullista tietoa sen määrittämiseksi, kenen etu tulisi ottaa huomioon. Se auttaa projektijohtajia ja johtajia arvioimaan sidosryhmien kiinnostuksen kohteita, asentoja, liittoutumia ja hankkeeseen liittyvää tietoa.
Mikä on sidosryhmien kartoitus?
Sidosryhmien kartoitus on tehokas prosessi hankkeeseen liittyvien keskeisten sidosryhmien löytämiseksi. Se auttaa oppimaan sidosryhmistä ja tunnistamaan kaikki hankkeen tuloksista kiinnostuneet henkilöt. Kun kaikki sidosryhmät on tunnistettu, ne voidaan kartoittaa ja luokitella eri kiinnostuksen kohteiden ja sitoutumistasojen mukaan.
Milloin sidosryhmäanalyysi on tehtävä?
Sidosryhmäanalyysi kannattaa aina tehdä projektin alussa. Tällainen analyysi on hyödyllinen hirsikehyksen laadinnassa. Lokikehys on vain yleinen lähestymistapa projektin suunnitteluun, seurantaan ja arviointiin "lokikehysmatriisin" muodossa. Aina kun hirsikehystä harkitaan uudelleen projektin elinkaaren aikana, sidosryhmäanalyysi on hyödyllinen. Tämä tarkoittaa, että aina kun väliarviointia tai vuosiseurantaa käsitellään, sidosryhmäanalyysin tulisi olla osa sitä.
Sidosryhmien luokittelu
Sidosryhmät on jaettu kahteen luokkaan
| Sisäiset sidosryhmät | Ulkoiset sidosryhmät |
|---|---|
| Organisaation sisällä: Työntekijät ja johto | Organisaation ulkopuolella: Hallitus ja kauppaliitto |
Sidosryhmien analyysi- ja kartoitusprosessi
Seuraava esimerkki sidosryhmien kartoittamisesta selittää ensisijaisen näkökohdan, joka on otettava huomioon sidosryhmäanalyysissä
Vaihe 1) Tunnista sidosryhmäsi: pomosi, tiimisi, ylimmät johtajat, mahdolliset asiakkaat, perheesi jne.
Vaihe 2) Arvioi, kuinka näihin sidosryhmiin voitaisiin vaikuttaa organisaatiossa tai miten niillä voi olla vaikutusta organisaatioon
Vaihe 3) Priorisoi sidosryhmäsi
| Osakkeenomistajan tyyppi | Toiminta |
|---|---|
| Suuri voima, kiinnostuneet ihmiset | – Hallitse tarkasti |
| Suuri valta, vähemmän kiinnostuneita ihmisiä | – Pysy tyytyväisenä |
| Pienitehoiset, kiinnostuneet ihmiset | - Pidä ajantasalla |
| Pieni teho, vähemmän kiinnostuneita ihmisiä | – Valvonta mahdollisimman pienellä vaivalla |
Vaihe 4) Tunnista konfliktialueet (organisaatio vs. sidosryhmä, sidosryhmä vs. sidosryhmä)
Vaihe 5) Priorisoi, sovita ja tasapainota sidosryhmät
Vaihe 6) Kohdista merkittävät sidosryhmien tarpeet organisaation strategioiden ja toimien kanssa
Seuraavaksi tässä esimerkissä sidosryhmien kartoittamisesta opitaan asioista, joista on huolehdittava, kun ollaan tekemisissä sidosryhmien kanssa
- Voisitko poistaa prosesseja, jotka eivät tuota sidosryhmäarvoa?
- Miten kommunikoisit sidosryhmien kanssa?
- Kannustaako viestintäsi sidosryhmien vaihtoon?
- Kerrotko sidosryhmälle kaupan arvon?
Tärkeitä kysymyksiä sidosryhmien analysoinnin ja kartoituksen aikana
| Eri ominaisuustarkistus sidosryhmille | Kysymys sidosryhmiltäsi |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
Sinun on myös selvitettävä, milloin sidosryhmät osallistuvat seuraaviin:
- Projektivisio
- Projektin laajuuden määritelmä
- Liiketoimintaprosessien analyysi
- Vaatii saamisen
- Vaatimusten vahvistaminen
- Suunnittelun arvostelut
- Käyttäjien hyväksyntätestaus
Voit luoda "Osallistumismatriisitaulukko” sidosryhmille alla olevan sidosryhmäkarttaesimerkin mukaisesti:
| Osallistumistyyppi | ilmoittaa | Keskustele | kumppani | Ohjaus |
|---|---|---|---|---|
| Tarvitsee arviointia | ||||
| Suunnittelu | ||||
| Toteuttaa | ||||
| Seuranta ja arviointi |
Sidosryhmien analyysimalli
Alla on sidosryhmien analyysimalli. Sen avulla voit helposti tunnistaa sidosryhmäsi ja luokitella ne eri luokkiin ja kriteereihin.
Lataa sidosryhmien analyysimalli
Vinkkejä sidosryhmiesi hallintaan
- Älä valita. Hyväksy sidosryhmät sellaisina kuin he ovat
- Varmista menestys, kun otat avainjohtajuuden mukaan.
- Varmista, että otat sidosryhmäsi mukaan liiketoiminta-analyysiprosessin alkuvaiheeseen
- Jos kyseessä on arkaluonteinen asia, varmista kaikkien sidosryhmien täydellinen luottamuksellisuus voittaaksesi heidän luottamuksensa.
- Välttääksesi ristiriidat, auta kaikkia sidosryhmiä ymmärtämään heidän henkilökohtaiset hyödynsä projektista.
- Sidosryhmien kartoitus ja analysointi auttaa aina.
