13 parasta ServiceNow-haastattelun kysymystä ja vastausta (PDF)
David Carter
ServiceNow-kehittäjähaastattelun kysymyksiä ja vastauksia Freshersille
1) Mikä ServiceNow on?
ServiceNow on pilvipohjainen IT-palveluiden hallintatyökalu. Se tarjoaa yhden tietojärjestelmän IT-palveluille, -toiminnalle ja liikkeenjohdolle.
2) Mikä on CMDB:n täysi muoto?
CMDB:n täysi muoto on Configuration Management Database.
3) Nimeä kaikki Palveluiden tuotteet nyt
PalveluNow tarjoaa erilaisia työkaluja, jotka on suunniteltu tietyn käyttäjän tarpeiden mukaan.
- Liiketoiminnan johtamissovellukset
- Custom Service Management
- IT-palveluautomaatiosovellus
- Henkilöstöjohtaminen
4) Mitä hyötyä ServiceNow'n tietueiden täsmäys- ja tiedonhakuominaisuuksista on?
Tietojen haun ja tietueiden täsmäytyksen avulla voit määrittää kentän arvon tietyn ehdon perusteella komentosarjojen kirjoittamisen sijaan.
5) Selitä termi "liiketoimintasääntö".
Liiketoimintasääntö on palvelinpuolen komentosarja. Se suoritetaan aina, kun jokin tietue lisätään, sitä muutetaan, poistetaan, näytetään tai kysytään. Liiketoimintasäännön luomisen kannalta tärkeä seikka on se, milloin ja mihin toimintoon sen oletetaan suorittavan. Voit soveltaa liiketoimintasääntöä "näytössä", "päällä ennen" tai "päällä jälkeen", kun toiminto suoritetaan.
6) Voitko kutsua liiketoimintasääntöä asiakasohjelman avulla?
Kyllä, on mahdollista kutsua liiketoimintasääntöä asiakaskomentosarjan avulla. Voit kuitenkin käyttää myös liukuajaxia samaan.
7) Mitä on toimialueen erottaminen ServiceNow'ssa?
Verkkotunnusten erottaminen on hyödyllinen ServiceNow-menetelmä. Se auttaa sinua erottamaan tiedot loogisesti määritellyiksi alueiksi. Se tarjoaa myös mahdollisuuden erottaa hallinto.
Esimerkiksi John on kahden yrityksen toimitusjohtaja, ja hän käyttää ServiceNow-yksittäinstanssia molemmille yrityksille. Hän ei halua, että yhden yrityksen käyttäjä näkee toisen yrityksen tietoja. Tässä sinun on käytettävä verkkotunnusten erottelua tietueiden eristämiseksi molemmista yrityksistä.
8) Kerro joitain parhaita käytäntöjä, joita sinun tulee noudattaa käyttäessäsi Palvelua nyt
Tässä on joitain parhaita käytäntöjä, joita sinun on noudatettava käyttäessäsi Palvelua nyt:
- Sinun tulisi korvata laskentataulukot ja sähköposti yhteiskäyttöön tarkoitetuilla työtiloilla.
- Sinun tulisi automatisoida kaikki organisaatiosi liiketoimintaprosessit.
- ServiceNow'n avulla voit helposti kehittää nykyaikaisen työympäristön.
- Sinun tulisi pyrkiä tehostamaan, jäsentämään ja automatisoimaan työnkulkua palvelujen toimittamisen tehostamiseksi.
ServiceNow-kehittäjien haastattelukysymyksiä kokeneille
9) Mikä on ServiceNow'n tietosuojakäytäntö?
Voit pakottaa online-tietokäytäntöjä määrittämällä vain luku -attribuutteja kaikille kentille. Tietokäytännöt ovat melkein samanlaisia kuin käyttöliittymäkäytännöt. Erona kahden välillä on kuitenkin se, että käyttöliittymäkäytäntö koskee vain tietoja, jotka on syötetty lomakkeelle tavallisella selaimella. Toisaalta tietokäytännöt voivat soveltaa sääntöjä jokaiseen järjestelmään syötettyyn tietoon.
10) Kuinka monen tyyppisiä hakuvaihtoehtoja ServiceNow tarjoaa?
ServiceNow'n viisi hakuvaihtoehtoa ovat:
- Listat: Käytä tietueiden etsimiseen luettelosta.
- Maailmanlaajuinen tekstihaku: Auttaa tallentamaan useisiin tehtävätaulukoihin yhdestä hakukentästä.
- Tietopohja: Auttaa sinua löytämään tietoartikkeleita.
- Navigointisuodatin: Voit suodattaa kohteita sovelluksen navigaattorissa.
- Etsi kohtauksia: Se on mukautettu moduuli, jonka ovat luoneet vain järjestelmänvalvojat.
11) Mitä hyötyä HTML Sanitizerista on?
HTML-puhdistin puhdistaa automaattisesti HTML-kenttien merkinnät. Se auttaa poistamaan koodin ja suojaamaan turvallisuusongelmia, kuten sivustojen välisiä komentosarjahyökkäyksiä, vastaan.
12) Mikä on levytuottaja?
Tietueentuottaja, luettelokohde, jonka avulla voit luoda tehtäväpohjaisia tietueita palveluluettelosta. Voit esimerkiksi luoda muutostietueen tai ongelmatietueen tietueen tuottajan avulla. Se tarjoaa vaihtoehtoisen tavan luoda tietueita palveluluettelon kautta.
13) Mitä hyötyä tuontijoukkotyökalusta on?
Tuo joukko -työkalu auttaa tuomaan tietoja eri tietolähteistä muunnoskartan käyttämisen sijaan. Tuontijoukot voivat toimia tuotujen tietueiden välitystaulukona.
Nämä haastattelukysymykset auttavat myös vivassasi (suullinen)
