SAP Partner Channel Management (PCM)

by: Mason Garcia Mason Garcia
Hours Päivitetty

⚡ Älykäs yhteenveto

SAP Kumppanikanavien hallinta (PCM) laajentaa CRM-ominaisuuksia epäsuoriin myyntikumppaneihin, jolloin brändinomistajat voivat tehostaa yhteistyötä, kohdentaa markkinointirahoja ja hallita kumppanuussuhteita.

  • 🎯 Tarkoitus: PCM tukee organisaatioita, jotka myyvät tai huoltavat tuotteita epäsuorien kanavien, kuten jakelijoiden ja jälleenmyyjien, kautta.
  • 🧩 Ydinominaisuudet: Yhdistää verkkokanavan, perinteiset CRM-moduulit ja kumppanuussuhteiden hallinnan yhdeksi yhtenäiseksi kehykseksi.
  • ⚙️ Portaalit ja roolit: Brändiomistajan ja kumppanipuolen toimintoja hallinnoivat erilliset kanavanhallinta- ja kumppanuusnhallintaportaalit.
  • 📊 Markkinoinnin kehittämisrahastot: MDF-työkalut antavat brändinomistajien kohdistaa budjetteja kumppaneille ja track markkinointikulut integroiduissa SAP moduuleja.
  • ✅ Yritysarvo: Kanavakumppanit auttavat alentamaan myyntikustannuksia ja laajentamaan markkina-aluetta maantieteellisesti ja segmenteittäin.
Lue lisää

Yleiskatsaus

SAP CRM tarjoaa kumppanikanavien hallintaa (PCM) organisaatioille, jotka myyvät tai huoltavat tuotteita epäsuorien kanavien kautta.

SAP Kumppanikanavan hallinta

PCM hyödyntää kolmea keskeistä vahvuutta SAP CRM:

  • Web-kanava — osaamista laajennetaan kumppaneille.
  • Perinteinen CRM — Myynti-, palvelu- ja markkinointimoduuleja laajennetaan kumppaneille ja integroidaan suoriin prosesseihin.
  • PRM — mahdollistaa brändinomistajien ja kanavakumppaneiden välisen suhteiden hallinnan ja yhteistyön.

SAP Kumppanikanavan hallinta

Miksi käyttää kumppanin kanavahallintaa?

  • Epäsuorat kumppanit ovat avainasemassa monien organisaatioiden tulojen kasvun edistämisessä.
  • Kanavakumppaniverkostolla on suurempi vaikutusvalta markkinasegmentin ja maantieteellisen sijainnin mukaan.
  • Yritykset voivat myydä tuotteitaan kumppaneille tai tehdä yhteistyötä heidän kanssaan tavoittaakseen loppukäyttäjät.
  • Kanavakumppanit alentavat myynti- ja palvelukustannuksia.
  • Epäsuorien toimintojen virtaviivaistaminen mahdollistaa tehokkaan vuorovaikutuksen kumppaneiden kanssa.

PCM-ytimen vahvuudet

Mukana PCM-toiminnot:

  • Kumppanien hallinta
  • Yhteistyönäyttely
    • Avaa luetteloliittymä: tietojen siirtäminen kumppanikauppaan
    • Liidien luominen yhteistyönäyttelyssä
  • Kulunvalvontasäännöt

SAP PCM on jaettu seuraaviin pääliiketoiminta-alueisiin:

SAP PCM-liiketoiminta-alueet

Epäsuorien kanavien rakenne:

Epäsuorien kanavien rakenne SAP

Portaalit ja roolit sisään SAP CRM PCM

  • PCM tarjoaa seuraavat portaalit:

Portaalit sisään SAP CRM PCM

  • PCM sisältää seuraavat roolit:

Roolit SAP CRM PCM

  • Kanavanhallintaportaalin avulla organisaatiosi voi:
    • hoitaa kumppanisuhteita
    • tehdä yhteistyötä kanavakumppaneiden kanssa
    • optimoida kanavan toimintaa
  • Kanavan johtajan rooli:
    • tuotemerkin omistajien työntekijöiden käytössä
    • on pääsy Channel Manager -portaaliin
    • hallinnoi kumppanuussuhteita
    • luo ja lähettää liidejä kanavakumppaneille
    • seuraa kanavamyyntiä, palvelua ja markkinointitoimintaa
Kanavanhallinnan kotisivu
Kanavanhallinnan kotisivu

Portaalit ja roolit sisään SAP CRM PCM
Kanavakumppanin luontisivu

  • Kumppanuuspäällikköportaalin avulla organisaatiosi voi:
    • tehdä tehokasta myyntiä
    • loppukäyttäjän vuorovaikutus
  • Kumppanuuspäällikkö:
    • on pääsy kumppaniportaaliin
    • vastaa brändituotteiden markkinoinnista, myynnistä ja huollosta kumppanuusyrityksessä
    • kelpuuttaa liidit ja käynnistää liidistä tilaukseen johtavan prosessin
  • Kumppanin työntekijä:
    • raportoi kumppanuuspäällikölle
    • keskittyy päivittäisiin liiketoimintaprosesseihin
    • kelpuuttaa liidejä ja hyväksyy täydennystilaukset
    • näyttää tilausten tilat ja kirjaa palveluvaatimukset

AIHEESEEN LIITTYVÄT ARTIKKELIT

Markkinoinnin kehittämisrahastot

  • Markkinoinnin kehittämisrahastot (MDF) ovat kanavakumppaneille tarjottavia resursseja brändinomistajien tuotteiden markkinointiin ja kysynnän luomiseen.

Markkinoinnin kehittämisrahastot

Yllä oleva kuva näyttää käytettävissä olevat markkinoinnin kehittämisrahastojen toiminnot.

  • MDF on integroitu seuraaviin:
  • Kohdistamalla markkinointibudjetteja tehokkaasti kanavakumppaneille brändinomistajat voivat parantaa kanavamarkkinointimenojen tehokkuutta.

UKK

SAP PCM auttaa organisaatioita myymään epäsuorien kanavien kautta mahdollistamalla kumppaniyhteistyön, liidien hallinnan ja markkinointivarojen kohdentamisen.

PCM tarjoaa kaksi portaalia: Channel Manager -portaalin brändinomistajille ja kumppanipäälliköille sekä työntekijöille.

MDF-materiaalit ovat resursseja, joita brändien omistajat tarjoavat kanavakumppaneille tuotteiden markkinointia varten, integroituna SAP CRM-markkinointi, Billvakuutus, korvaushallinta, SAP BI ja SAP ERP-laajennus.

Myynnin reitittäminen kanavakumppaneiden kautta vähentää suoraa myyntivoiman kuormitusta, alentaa tapahtumakohtaisia ​​kustannuksia ja laajentaa samalla maantieteellistä ja segmenttikohtaista tavoittavuutta.

Kumppanuuspäällikkö valvoo markkinointia, myyntiä ja palvelustrategiaa; kumppanityöntekijä hoitaa päivittäiset tehtävät, kuten liidien kartoittamisen ja tilausten käsittelyn.

Tiivistä tämä viesti seuraavasti: