Mikä on RPA? Täysi muoto, edut, suunnittelutyökalut ja sovellus

Mikä on RPA?

RPA (Robotics Process Automation) jonka avulla organisaatiot voivat automatisoida tehtäviä aivan kuten ihminen teki niitä sovellusten ja järjestelmien välillä. RPA:n tarkoituksena on siirtää prosessin suorittaminen ihmisiltä boteille. Robottiprosessiautomaatio on vuorovaikutuksessa olemassa olevan IT-arkkitehtuurin kanssa ilman monimutkaista järjestelmäintegraatiota.

RPA-automaatio voi automatisoida työnkulun, infrastruktuurin ja back-office-prosessit, jotka ovat työvoimavaltaisia. Nämä ohjelmistobotit voivat olla vuorovaikutuksessa talon sisäisen sovelluksen, verkkosivuston, käyttäjäportaalin jne. kanssa. RPA on lyhenne sanoista Robotic Process Automation. Robotic Process Automation on ohjelmisto, joka toimii loppukäyttäjän tietokoneella, kannettavalla tietokoneella tai mobiililaitteella. Se on joukko komentoja, jotka robotit suorittavat tiettyjen liiketoimintasääntöjen mukaisesti.

Robotiikan prosessiautomaatioprosessin päätavoite on korvata ihmisten suorittamat toistuvat ja tylsät toimistotyöt virtuaalisella työvoimalla. RPA-automaatio ei vaadi koodin kehittämistä, eikä se vaadi suoraa pääsyä sovellusten koodiin tai tietokantaan.

Tässä RPA-opetusohjelmassa aloittelijoille käsittelemme erilaisia ​​RPA-teknologian aiheita.

Miksi robottiprosessiautomaatio?

Harkitse seuraavaa skenaariota tyypillisessä yrityksessä

1. Liiketoimintailmapiiri muuttuu jatkuvasti. Yrityksen on jatkuvasti kehitettävä tuote-, myynti-, markkinointi- jne. prosessiaan kasvaakseen ja pysyäkseen merkityksellisenä.
2. Tyypillinen yritys käyttää toimintojensa suorittamiseen useita ja irrotettuja IT-järjestelmiä. Liiketoimintaprosessin muutoksen myötä näitä IT-järjestelmiä ei vaihdeta usein budjetti-, ajoitus- ja toteutuksen monimutkaisuusongelmien vuoksi. Liiketoimintaprosessi ei siis kartoita IT-järjestelmään kartoitettua teknistä prosessia.
3. Tämän teknisen ja organisatorisen velan voittamiseksi palkataan ihmistyövoimaa täyttämään järjestelmien ja prosessien välinen kuilu. Esimerkki: Yritys teki myyntiprosessiin muutoksia niin, että tuotteensa varauksen vahvistamiseksi vaaditaan pakollinen 50 % ennakkomaksu. Mutta tätä ei ole vielä koodattu IT-järjestelmään. Henkilötyöntekijän on tarkistettava lasku- ja maksutiedot manuaalisesti ja käsiteltävä myyntitilaus vain, jos tehdään 50 % ennakko.

Ongelma? — Ihmiset

Jos liiketoimintaprosessia muutetaan, yrityksen on palkattava uusia työntekijöitä tai koulutettava nykyiset työntekijät kartoittamaan IT-järjestelmä ja liiketoimintaprosessi. Molemmat ratkaisut vievät aikaa ja rahaa. Myös kaikki menestyvät liiketoimintaprosessin muutokset edellyttävät palkkaamista tai uudelleenkoulutusta.

Syötä RPA

Robotic Automationin avulla yritys voi ottaa käyttöön virtuaalisia työntekijöitä, jotka matkivat ihmistyöntekijöitä. Prosessin muutoksessa muutaman rivin ohjelmistokoodin vaihto on aina nopeampaa ja halvempaa kuin satojen työntekijöiden uudelleenkouluttaminen.

Tässä on joitain syitä, miksi Robotics Process Automation on edullinen

• Ihminen voi työskennellä keskimäärin 8 tuntia päivässä, kun taas robotit voivat työskennellä 24 tuntia ilman väsymystä.
• Ihmisten keskimääräinen tuottavuus on 60 % ja virheitä on vähän verrattuna Robotin tuottavuuteen, joka on 100 % ilman virheitä.
• Robotit hoitavat monia tehtäviä erittäin hyvin ihmiseen verrattuna.

Esimerkki RPA:sta

Harkitse seuraavaa esimerkkiä tässä RPA-opetusohjelmassa laskujen käsittelyn liiketoimintaprosessista

Tuotetiedot	Voidaanko automatisoida RPA:n kautta?
Avaa toimittajan laskusähköposti ja tulosta se kirjaamista varten	Kyllä
Viivakoodin skannaus	manuaalinen
Luo työkohde vanhassa ohjelmistojärjestelmässä	Kyllä
Syötä PO noutaaksesi laskut	Kyllä
Tarkista, onko toimittajan nimi oikein vai ei?	Kyllä
Avainlasku, tiedot ja summa	Kyllä
Yhdistä ostotilaus ja lasku	Kyllä
Tarkista, vastaako summa vai ei?	Kyllä
Jos summa vastaa laskua, laske vero	Kyllä
Täydellinen laskujen käsittely	Kyllä
Työkohde suljettu	Kyllä
Jos määrä ei vastaa Hold, ota yhteyttä myyjään	Kyllä
Toimittaja hyväksyy tai lähettää laskun uudelleen	Kyllä
Jos toimittajan nimi on virheellinen pitääksesi passin poikkeustiimiin	Kyllä
Lippu poikkeuskäsittelyä varten	Kyllä

Erot testiautomaation ja RPA:n välillä

Testiautomaatiotyökalun ja RPA-työkalun välillä on useita päällekkäisyyksiä. Esimerkiksi ne molemmat ohjaavat näyttöjä, näppäimistöä, hiirtä jne., ja niillä on samanlainen tekninen arkkitehtuuri. Mutta seuraavat ovat tärkeimmät erot näiden kahden välillä

Parametri	Testiautomaatio	Etelä-Afrikka
Tavoite	Vähennä testin suoritusaikaa automatisoinnin avulla	Vähennä henkilöstömäärää automaation avulla
Tehtävä	Automatisoi toistuvia testitapauksia	Automatisoi toistuvat liiketoimintaprosessit
Koodaus	Koodaustaitoa tarvitaan testiskriptien luomiseen	Ohjattu toiminto ja koodausosaamista ei vaadita
Tekninen lähestymistapa	Tukee rajoitettua ohjelmistoympäristöä. Esimerkki: Selenium voi tukea vain verkkosovelluksia.	Tukee laajaa valikoimaa ohjelmistoympäristöjä
esimerkki	Testitapaukset ovat automatisoituja	Tiedonsyöttö, lomakkeet, lainankäsittely on automatisoitu
Hakemus	Testiautomaatio voidaan suorittaa laadunvarmistus-, tuotanto-, suorituskyky- ja UAT-ympäristöissä.	RPA:ta käytetään yleensä vain tuotantoympäristöissä
Täytäntöönpano	Se voi automatisoida tuotteen.	Se voi automatisoida tuotteen ja palvelun.
käyttäjät	Rajoitettu teknisille käyttäjille.	Kaikki sidosryhmät voivat käyttää kaikkialla.
Rooli	Toimii virtuaalisena avustajana.	Toimii virtuaalisena työvoimana.
AI	Voi suorittaa vain sen, mikä on koodattu.	Monissa RPA-työkaluissa on tekoälymoottori, joka pystyy käsittelemään tietoja kuten ihminen

Jälleen RPA-työkaluja, kuten UIPath, Blueprism, voidaan käyttää testiautomaatioon. Päinvastoin, edistyneitä automaatiotyökaluja, kuten UFT:tä, voidaan käyttää robottiprosessiautomaatioon, jos sinulla on hyvät koodaustaidot. Mutta RPA-työkalut sopivat paremmin tarkoitukseen.

RPA:n käyttöönottometodologia

Tässä Robotic Process Automation -opetusohjelmassa opimme RPA-toteutusmetodologian.

RPA:n käyttöönottometodologia

Suunnittelu

Tässä vaiheessa sinun on tunnistettava prosessit, jotka haluat automatisoida. Seuraava tarkistuslista auttaa sinua tunnistamaan oikean prosessin.

• Onko prosessi manuaalinen ja toistuva?
• Onko prosessi sääntöpohjainen?
• Onko syöttötiedot sähköisessä muodossa ja luettavissa?
• Voidaanko olemassa olevaa järjestelmää käyttää sellaisenaan ilman muutoksia?

Seuraavaksi vaiheet suunnitteluvaiheessa ovat

• Asennusprojektitiimi viimeistelee toteutusaikataulut ja lähestymistavan.
• Sovi ratkaisusuunnittelu Robotic Process Automation -prosessien suorittamiseen.
• Tunnista lokimekanismi, joka tulisi ottaa käyttöön robottien käytössä olevien ongelmien löytämiseksi.
• Selkeä tiekartta olisi määriteltävä RPA:n täytäntöönpanon laajentamiseksi.

Kehitys

Tässä vaiheessa kehität automaation työnkulkuja sovitun suunnitelman mukaisesti. Ohjatun toiminnan ansiosta käyttöönotto on nopeaa.

Testaus

Tässä vaiheessa suoritat RPA-testaussyklejä sisäistä automaatiota varten vikojen tunnistamiseksi ja korjaamiseksi.

Tuki ja ylläpito

Tarjoa jatkuvaa tukea live-lähetyksen jälkeen ja auttaa vikojen ratkaisemisessa välittömästi. Noudata yleisiä ylläpidon ohjeita roolien ja vastuiden kanssa yritys- ja IT-tukitiimien kanssa.

RPA:n käyttöönoton parhaat käytännöt

Tämä RPA-opetusohjelma opettaa RPA-automaation käyttöönoton parhaista käytännöistä.

• Liiketoimintavaikutuksia tulee harkita ennen RPA-prosessin valitsemista.
• Määritä haluttu ROI ja keskity siihen.
• Keskity suurempien ryhmien kohdistamiseen ja suurten, vaikuttavien prosessien automatisointiin.
• Yhdistä osallistuva ja valvomaton RPA.
• Huono suunnittelu, muutoksenhallinta voi aiheuttaa tuhoa.
• Älä unohda vaikutusta ihmisiin.
• Projektin hallinta on RPA-prosessin tärkein asia. Politiikan, yritysten ja hallituksen noudattaminen on varmistettava.

RPA:n yleinen käyttö

Tässä on joitain yleisiä Robotic Process Automationin käyttötapoja:

1. Emuloi ihmisen toimintaa:

Emuloi ihmisen suorittamaa toistuvaa prosessia käyttämällä erilaisia ​​sovelluksia ja järjestelmiä.

2. Suorita suuria määriä toistuvia tehtäviä:

Robotiikan prosessiautomaatio voi helposti simuloida tietojen uudelleenavainta järjestelmästä toiseen. Se suorittaa tehtäviä, kuten tietojen syöttämistä, kopioimista ja liittämistä.

3. Suorita useita tehtäviä:

Operates useita ja monimutkaisia ​​tehtäviä useissa järjestelmissä. Tämä auttaa käsittelemään tapahtumia, käsittelemään tietoja ja lähettämään raportteja.

4. "Virtuaalinen" järjestelmäintegraatio:

Uuden tietoinfrastruktuurin kehittämisen sijaan tämä automaatiojärjestelmä pystyy siirtämään tietoa erilaisten ja vanhojen järjestelmien välillä yhdistämällä ne käyttöliittymätasolla.

5. Automaattinen raportin luominen:

Automatisoi tietojen poiminnan tarkkojen, tehokkaiden ja oikea-aikaisten raporttien kehittämiseksi.

6. Tietojen validointi ja auditointi:

Ratkaisee ja ristiintarkistaa tiedot eri järjestelmien välillä validoidakseen ja tarkistaakseen tiedot vaatimustenmukaisuuden ja auditoinnin tuottamiseksi.

7. Tekninen velanhallinta:

Se auttaa vähentämään teknistä velkaa vähentämällä järjestelmien välistä kuilua ja estämällä mukautettuja toteutuksia.

8. Tuotehallinta:

Se auttaa kuromaan umpeen IT-järjestelmien ja niihin liittyvien tuotehallintaalustojen välistä kuilua päivittämällä molemmat järjestelmät.

9. Laadunvarmistus:

Siitä voi olla hyötyä QA prosessit, jotka kattavat regressiotestauksen ja automatisoivat asiakkaiden käyttötapausskenaariot.

10. Tietojen siirto:

Mahdollistaa automaattisen tietojen siirron järjestelmien kautta, mikä ei ole mahdollista perinteisillä tietovälineillä, kuten asiakirjoilla, laskentataulukoilla tai muilla lähdetietotiedostoilla.

11. Ratkaisut:

Robottiautomaatti täyttää aukot prosessin puutteilla. Se sisältää monia yksinkertaisia ​​tehtäviä, kuten salasanan nollauksia; Järjestelmän nollaukset jne.

12. Revenue ennustus:

Tilinpäätöstiedot päivitetään automaattisesti tuloennusteiden ennustamiseksi.

RPA:n soveltaminen

Tässä on tärkeitä robottiprosessiautomaation sovelluksia.

Teollisuus	Käyttö
Terveydenhuolto	Potilaan rekisteröinti Billta
HR	Uuden työntekijän liittymismuodollisuudet Palkanlaskentaprosessi Valittujen ehdokkaiden palkkaaminen
Vakuutus	Vaatimusten käsittely ja hyväksyminen Premium-tiedot
Valmistus ja vähittäiskauppa	Bills materiaalista Myynnin laskeminen
Telecom	Palvelutilausten hallinta Laaturaportointi
Matkailu & Logistiikka	Lippujen varaus Matkustajien tiedot kirjanpito
Pankkitoiminta ja rahoituspalvelut	Korttien aktivointi Petoksia koskevat väitteet Löytö
Julkishallinto	Osoitteenmuutos Lisenssin uusiminen
Infrastruktuuri	Ongelmien käsittely Tilin luominen ja viestintä

RPA Tools – Robotic Process Automation

Valinta RPA työkalu sen pitäisi perustua seuraaviin 4 parametriin:

1. Päiväys: Helppo lukea ja kirjoittaa yritystietoja useisiin järjestelmiin

2. Pääosin suoritettujen tehtävien tyyppi: Sääntöihin perustuvien tai tietoon perustuvien prosessien konfiguroinnin helppous.

3. Interoperability: Työkalujen tulisi toimia useissa sovelluksissa

4. AI: Sisäänrakennettu AI-tuki ihmiskäyttäjien jäljittelemiseksi

Suosittuja robottiautomaatiotyökaluja:

1) Sininen prisma

Blue Prism on Robotic Process Automation -ohjelmisto. Se tarjoaa yrityksille ja organisaatioille ketterän digitaalisen työvoiman.

Download link:

2) Automaatio missä tahansa

Automation Anywhere on robottiprosessiautomaation (RPA) ohjelmistokehittäjä.

Download link:

Lisätietoja Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath on Robotic Process Automation -ohjelmisto. Se auttaa organisaatioita automatisoimaan liiketoimintaprosesseja tehokkaasti.

Download link:

Lisätietoja UiPath.

RPA: n edut

Joitakin etuja, joita RPA voi tarjota organisaatiollesi:

1. Suuri osa prosesseista voidaan helposti automatisoida.
2. Kustannukset pienenevät merkittävästi, koska RPA huolehtii toistuvasta tehtävästä ja säästää arvokasta aikaa ja resursseja.
3. Ohjelmointitaitoja ei tarvita ohjelmistorobotin konfigurointiin. Siten kuka tahansa ei-tekninen henkilökunta voi perustaa botin tai jopa tallentaa vaiheensa automatisoidakseen prosessin.
4. Robottiprosessiautomaatio tukee ja mahdollistaa kaikki säännölliset vaatimustenmukaisuusprosessit virheettömällä auditoinnilla.
5. Robottiohjelmisto voi mallintaa ja ottaa käyttöön automaatioprosessin nopeasti.
6. Vikoja seurataan jokaisen testitapauksen tarinan ja sprintin osalta.
7. Tehokas, saumaton rakentamisen ja julkaisun hallinta
8. Reaaliaikainen näkyvyys vikojen/vikojen havaitsemiseen
9. Ei ole inhimillistä liiketoimintaa, mikä tarkoittaa, että koulutusvaatimukseen ei tarvita aikaa.
10. Ohjelmistorobotit eivät väsy, ja se lisääntyy, mikä auttaa lisäämään skaalautuvuutta.

RPA:n haitat

Älä unohda joitain RPA-prosessin haittoja:

1. Botti on rajoitettu sovelluksen nopeuteen
2. Pienetkin automaatiosovellukseen tehdyt muutokset vaativat robottien uudelleenkonfiguroinnin.

RPA:n myyttejä

1. RPA-ohjelmiston käyttäminen edellyttää koodaustaSe ei ole totta. Robotics Process Automation -työkalujen käyttäminen edellyttää, että ymmärrät, miten ohjelmisto toimii käyttöliittymässä ja miten niitä voidaan käyttää automaatioon.

2. RPA-ohjelmisto ei vaadi ihmisen valvontaa, ja tämä on illuusio, koska ihmisiä tarvitaan ohjelmoimaan RPA-botti, syöttämään heille tehtäviä automaatiota varten ja hallitsemaan niitä.
3. Vain suurilla suurilla yrityksillä on varaa ottaa RPA käyttöön Pienet ja keskisuuret organisaatiot voivat ottaa RPA:n käyttöön liiketoimintansa automatisoimiseksi. Alkukustannukset ovat kuitenkin korkeat, mutta palautuvat 4-5 vuodessa.
4. RPA on hyödyllinen vain aloilla, jotka ovat erittäin riippuvaisia ​​ohjelmistoista

RPA voi tuottaa automaattisia laskuja, laskuja, puhelinpalveluita jne., joita käytetään eri toimialoilla riippumatta niiden ohjelmistoalttiudesta.

Useimmin kysytyt RPA-haastattelukysymykset ja vastaukset auttavat sinua valmistautumaan RPA-työhaastatteluusi. –Klikkaa tästä

Kuinka suunnittelutyökalut rakentavat robotteja robottiprosessiautomaation (RPA) sovelluksiin?

On olemassa muutamia tapoja, joilla suunnittelutyökalut voivat rakentaa robotteja RPA-sovellukseen.

• Yksi tapa on käyttää ohjelmointikieltä robottien luomiseen. Tätä lähestymistapaa käytetään, kun suunnittelutyökalulla on pääsy olemassa olevaan robottijärjestelmään tai kun ohjelmoija tuntee robotiikan koodikannan.
• Toinen tapa on käyttää valmiita robottien rakentajia. Näiden työkalujen avulla suunnittelijat voivat vetää ja pudottaa esineitä näytölle, ja robotti luo automaattisesti vastaavan koodin puolestasi. Tämä lähestymistapa on hyödyllinen, kun robottijärjestelmää ei ole olemassa tai kun ohjelmoija ei pääse käsiksi robottikoodiin.
• Lopuksi, jotkin suunnittelutyökalut sisältävät sisäänrakennettuja robotteja, joiden avulla käyttäjät voivat prototyyppiä ja testata suunnitelmiaan nopeasti robottien avulla. Tämä lähestymistapa on hyödyllinen, kun robottijärjestelmä on jo saatavilla.

Yhteenveto

• RPA tarkoittaa tai RPA täysi muoto on Robotic Process Automation
• Robotics Process Automationin avulla organisaatiot voivat automatisoida tehtäviä aivan kuten ihminen teki niitä sovellusten ja järjestelmien välillä.
• Robotiikan prosessiautomaatioprosessin päätavoitteena on korvata toistuva ja tylsä ​​ihmisten suorittama toimistotyö virtuaalisella työvoimalla.
• Ihmisen keskimääräinen tuottavuus on 60 % harvoin virhein verrattuna Robotin tuottavuuteen, joka on 100 % ilman virheitä.
• Liiketoimintavaikutuksia tulee harkita ennen RPA-prosessin valitsemista
• Testiautomaatiotyökalun ja RPA-työkalun välillä on useita päällekkäisyyksiä. Vaikka ne ovat silti erilaisia
• RPA:n toteutuksessa on 4 vaihetta 1) Suunnittelu 2) Kehitys 3) Testaus 4) Tuki ja ylläpito
• RPA:ta käytetään monilla aloilla, kuten terveydenhuolto, vakuutus, pankkitoiminta, IT jne