Mitä ovat esimyyntitoiminnot ja -prosessi esimerkin kanssa

by: Jessica Blake Jessica Blake
Hours Päivitetty

Yleensä kaikki myyntitoiminnot (pois lukien markkinointitoiminnot) voidaan luokitella laajasti myyntiä edeltäviin ja myynnin jälkeisiin toimintoihin.

Mitä on ennakkomyynti?

Ennakkomyynti eli ennen myyntiä. Toisin sanoen se sisältää kaikki toiminnot tai prosessit, jotka suoritetaan liidin tai mahdollisen asiakkaan muuntamiseksi maksavaksi asiakkaaksi. Pre-sales-konsepti on sovellettavissa kaikissa yrityksissä, jotka ovat tekemisissä asiakkaiden ja asiakkaiden kanssa myydäkseen tuotteitaan ja palveluitaan.

Ennakkomyyntitoiminta

Myyntiä edeltävät toiminnot ovat tehtäviä, jotka suoritetaan ennen kuin tuote myydään asiakkaalle. Näihin toimintoihin kuuluvat usein mahdollisten ja kelpuuttavien liidien saaminen, tuotetutkimus, markkinatutkimus, data-analyysi, asiakasanalyysi, ainutlaatuisten myyntiehdotusten tekeminen, sopimusten pätevyyden ja ehdotusten hallinta jne. Nämä toiminnot yhdistettyinä suoritetaan tuotteen myymiseksi.

Myyntiä edeltävä prosessi

A Pre-Sale-prosessi on joukko toimintoja, jotka suoritetaan uuden asiakkaan muuntamiseksi tai uuden yrityssopimuksen saamiseksi. Tämä prosessi alkaa yhteydenottovaiheesta ja päättyy, kun asiakas on hankittu tai tuote myydään. Pre-sales-prosessi sisältää tehtäviä, kuten ehdotusten tekeminen asiakkaan vaatimusten perusteella, tuote-esittely jne.

Myyntiä edeltävät asiakirjat

Niitä on kahta tyyppiä: 2) Tiedustelut ja 1) Tarjous:

Kyselyt : Tiedusteluasiakirjat ovat asiakkaan pyynnöstä tietoja tuotteesta. (esim. onko tuotetta saatavilla, tuotteen hinta, toimituspäivä jne.). Tiedustelujen T-koodi on -

  • VA11 – Luo kysely
  • VA12 – Muutoskysely
  • VA13- Näytä kysely

Lainausmerkit: Tämä on asiakkaalle laillisesti sitova asiakirja tuotteen tai palvelun toimittamiseksi asiakkaalle Tarjousten T-koodi on –

  • VA21 – Luo tarjous
  • VA22 – Muuta tarjousta
  • VA23- Näytä tarjous

Myyntia edeltävä tuki

Se määrittelee asiakaskontaktien seurannan myyntikäynneillä, puheluilla, kirjeillä ja suorapostituksilla.

  • Asiakasseuranta: Myyntihenkilöstö seuraa asiakasta.
  • MailKampanjat: Myyntihenkilöstö tai yritys järjestää postituskampanjoita asiakkaiden tavoittamiseksi.
  • Asiakkaan puhelinkyselyt: Myyntitukihenkilöstö vastaa asiakkaiden kysymyksiin.

Myynnin jälkeiset toimet

Näitä toimintoja ovat maanviljely, suhteiden hallinta ja tuki.