Mis on kasutatavuse testimine? Tarkvara UX

Kasutatavuse testimine

Kasutatavuse testimine Tuntud ka kui kasutajakogemuse (UX) testimine, on testimismeetod tarkvararakenduse lihtsuse ja kasutajasõbralikkuse mõõtmiseks. Väike kogum sihtotstarbelisi lõppkasutajaid kasutavad kasutatavusdefektide paljastamiseks tarkvararakendust. Kasutatavuse testimine keskendub peamiselt kasutaja kasutusmugavusele, rakenduse paindlikkusele juhtelementide käsitsemisel ja rakenduse võimele täita oma eesmärke.

Seda testimist soovitatakse SDLC algfaasis, mis annab kasutajate ootustele parema ülevaate.

Miks teha kasutatavuse testimist

Esteetika ja disain on olulised. See, kui hea toode välja näeb, määrab tavaliselt selle, kui hästi see töötab.

On palju tarkvararakendusi/veebisaite, mis pärast käivitamist ebaõnnestuvad järgmistel põhjustel:

• Kus ma järgmiseks klõpsan?
• Millisel lehel on vaja navigeerida?
• Milline ikoon või žargoon mida tähistab?
• Veateated ei ole järjepidevad ega kuvatud tõhusalt
• Seansi aeg ei ole piisav.

Tarkvaraarendus, Usability Testing tuvastab kasutatavuse vead süsteemis arendustsükli varajases staadiumis ja võib päästa toote rikkest.

Kasutatavuse testimise katsejuhtumite näited

Selle testimise eesmärk on kasutajate rahulolu rahuldamine ja see keskendub peamiselt järgmistele süsteemi parameetritele:

Süsteemi tõhusus

• Kas süsteemi on lihtne õppida?
• Kas süsteem on kasulik ja lisab sihtrühmale väärtust?
• Kas kasutatud sisu, värvid, ikoonid, pildid on esteetiliselt meeldivad?

Efektiivsus

• Soovitud ekraanile või veebilehele jõudmiseks peaks vaja olema vähe navigeerimist ja kerimisribasid tuleks kasutada harva.
• Ühtsus formaat teie rakenduse/veebisaidi ekraanil/lehtedel.
• Võimalus otsida oma tarkvararakendusest või veebisaidilt.

Täpsus

• Aegunud või ebaõigeid andmeid, nagu kontaktteave/aadress, ei tohiks olla.
• Katkestatud linke ei tohiks olla.

Kasutajasõbralikkus

• Kasutatavad juhtseadised peaksid olema iseenesestmõistetavad ja nende kasutamiseks ei tohi vajada väljaõpet
• Kasutajad peaksid rakendusest/veebisaidist aru saama
• Ülaltoodud eesmärkidega vastavusse viimine aitab tõhusalt kasutatavust testida

Kuidas kasutatavuse testimist teha: lõpetage protsess

Kasutatavuse testimise protsess koosneb järgmistest etappidest

1. etapp) Planeerimine: Selles etapis määratakse kasutatavuse testi eesmärgid. See, et vabatahtlikud istuvad teie taotluse ees ja registreerivad nende tegevust, ei ole eesmärk. Peate kindlaks määrama süsteemi kriitilised funktsioonid ja eesmärgid. Peate määrama testijatele ülesanded, mis neid olulisi funktsioone kasutavad. Selles etapis määratakse ka kasutatavuse testimise meetod, kasutatavuse testijate arv ja demograafia ning testiaruannete vormingud

2. etapp) Värbamine: selles etapis värbate soovitud arvu testijaid vastavalt oma kasutatavuse testiplaanile. Teie demograafilise (vanus, sugu jne) ja ametialase (haridus, töö jne) profiilile vastavate testijate leidmine võib võtta aega.

3. faas) kasutatavuse testimine: selles etapis teostatakse tegelikult kasutatavuse testid.

4. faas) Andmete analüüs: kasutatavustestide andmeid analüüsitakse põhjalikult, et teha sisukaid järeldusi ja anda kasulikke soovitusi teie toote üldise kasutatavuse parandamiseks.

5. etapp) Aruandlus: kasutatavuse testi tulemusi jagatakse kõigi asjaomaste sidusrühmadega, kelle hulka võivad kuuluda disainer, arendaja, klient ja tegevjuht

Kasutatavuse testimise meetodid: 2 tehnikat

Kasutatavuse testimiseks on saadaval kaks meetodit –

1. Laboratoorsed kasutatavuse testid
2. Kaugkasutatavuse testimine

Laboratoorsed kasutatavuse testid:. See testimine viiakse läbi vaatlejate juuresolekul eraldi laboriruumis. Testijatele määratakse täitmiseks ülesanded. Vaatleja ülesanne on jälgida testijate käitumist ja testimise tulemustest teada anda. Vaatleja vaikib testimise ajal. Selles testimises viibivad nii vaatlejad kui ka testijad samas füüsilises asukohas.

Kaugkasutatavuse testimine: selle testimise käigus asuvad vaatlejad ja testijad eemalt. Testijad pääsevad testitavale süsteemile kaugjuurdepääsu teel ja täidavad määratud ülesandeid. Testijate hääl, ekraanitegevus, testijate näoilmed salvestatakse automatiseeritud tarkvaraga. Vaatlejad analüüsivad neid andmeid ja teatavad testi tulemustest. Sellise tarkvara näide - http://silverbackapp.com/

Kui palju kasutajaid vajate?

Uuringud (Virzi, 1992 ja Neilsen Landauer, 1993) näitavad, et 5% kasutatavusprobleemide avastamiseks piisab viiest kasutajast. Mõned teadlased pakuvad muid numbreid.

Tõde on see, et vajalik kasutajate tegelik arv sõltub antud rakenduse keerukusest ja teie kasutuseesmärkidest. Osalejate kasutatavuse suurenemine toob kaasa kulude, planeerimise, osalejate haldamise ja andmete analüüsi suurenemise.

Kuid üldiseks juhiseks, kui a väike eelarve ja on huvitatud DIY kasutatavuse testimisest 5 on hea number alustuseks. Kui eelarve ei ole piirang selle parim konsulteerige kogenud spetsialistidega kasutajate arvu määramiseks.

UX testimise kontrollnimekiri

Selle testimise peamine eesmärk on leida olulised kasutusprobleemid enne toote turuletoomist. Testimise õnnestumiseks tuleb arvestada järgmiste asjadega:

• Alustage UX-i testimist projekteerimise ja arenduse varases etapis
• Hea tava on konkurendi toote kasutatavuse testimine enne arenduse alustamist. See aitab teil määrata sihtrühma kasutatavuse standardid
• Valige süsteemi testimiseks sobivad kasutajad (võivad olla eksperdid / mitteeksperdid / 50–50 ekspertide ja mitteekspertide kasutajad)
• Kasutage ribalaiuse kujundajat. Näiteks on teie sihtrühmal kehv võrguühendus, piirake võrgu ribalaiust näiteks 56 Kbps-ni oma kasutatavuse testijate jaoks.
• Testijad peavad keskenduma süsteemi kriitilistele ja sageli kasutatavatele funktsioonidele.
• Määrake igale testijale üks vaatleja. See aitab vaatlejal testija käitumist täpselt jälgida. Kui vaatleja on määratud mitme testija juurde, võivad tulemused olla ohus
• Õpetage disainereid ja arendajaid, et need testitulemused ei ole märk ebaõnnestumisest, vaid see on märk paranemisest

Kasutatavuse testimise eelised

Nagu igal asjal elus, on ka kasutatavuse testimisel oma plussid ja miinused. Vaatame neid

• See aitab avastada kasutusprobleeme enne toote turustamist.
• See aitab parandada lõppkasutaja rahulolu
• See muudab teie süsteemi väga tõhusaks ja tõhusaks
• See aitab koguda tõelist tagasisidet teie sihtrühmalt, kes teie süsteemi kasutatavuse testi ajal tegelikult kasutab. Te ei pea toetuma juhuslike inimeste "arvamustele".

Kasutatavuse testimise puudused

• Kulud on kasutatavuse testimisel peamine kaalutlus. Usability Test Labi seadistamine nõuab palju ressursse. Ka kasutatavuse testijate värbamine ja haldamine võib olla kulukas

Need kulud tasuvad end aga ära klientide suurema rahulolu, säilitamise ja äritegevuse kordumise näol. Seetõttu on kasutatavuse testimine väga soovitatav.