Mis on RPA? Täielik vorm, eelised, disainitööriistad ja rakendus
Thomas Hamilton
Mis on RPA?
RPA (robootika protsesside automatiseerimine) mis võimaldab organisatsioonidel automatiseerida ülesandeid täpselt nii, nagu inimene neid rakenduste ja süsteemide vahel teeb. RPA eesmärk on viia protsesside täitmine inimestelt üle robotitele. Robot-protsesside automatiseerimine toimib koos olemasoleva IT-arhitektuuriga ilma keeruka süsteemiintegratsioonita.
RPA automatiseerimine võib automatiseerida töövoogu, infrastruktuuri ja back-office protsesse, mis on töömahukad. Need tarkvararobotid saavad suhelda ettevõttesisese rakenduse, veebisaidi, kasutajaportaaliga jne. RPA tähistab robotiprotsesside automatiseerimist. Robotprotsesside automatiseerimine on tarkvaraprogramm, mis töötab lõppkasutaja arvutis, sülearvutis või mobiilseadmes. See on käskude jada, mida robotid teatud määratletud ärireeglite alusel täidavad.
Robootika protsesside automatiseerimise protsessi põhieesmärk on asendada korduvad ja igavad inimeste poolt tehtavad kontoritööd virtuaalse tööjõuga. RPA automatiseerimine ei nõua koodi väljatöötamist ega ka otsest juurdepääsu rakenduste koodile või andmebaasile.
Selles algajatele mõeldud RPA õpetuses käsitleme erinevaid RPA tehnoloogia teemasid.
Miks robotiprotsesside automatiseerimine?
Kaaluge järgmist stsenaariumi tüüpilises ettevõttes
- Ärikliima on pidevas muutumises. Ettevõte peab oma toote-, müügi-, turundus- jne protsessi pidevalt arendama, et kasvada ja püsida asjakohasena.
- Tüüpiline ettevõte kasutab oma toimingute tegemiseks mitut ja lahti ühendatud IT-süsteemi. Äriprotsesside muutudes ei muudeta neid IT-süsteeme eelarve, ajastuse ja rakendamise keerukuse tõttu sageli. Seega ei kaardista äriprotsess IT-süsteemis kaardistatud tehnilist protsessi.
- Selle tehnilise ja organisatsioonilise võla ületamiseks palgatakse inimtööjõudu, et täita süsteemide ja protsesside vahelist tühimikku. Näide: Ettevõte tegi Müügiprotsessis muudatusi nii, et tema toote broneeringu kinnitamiseks nõutakse kohustuslikku 50% ettemaksu. Aga see pole veel IT-süsteemis kodeeritud. Töötaja peab käsitsi kontrollima arve ja makse üksikasju ning töötlema müügitellimust ainult siis, kui tehakse 50% ettemakse.
Probleem? — Inimesed
Iga äriprotsessi muudatuse korral peaks ettevõte palkama uusi töötajaid või koolitama olemasolevaid töötajaid IT-süsteemi ja äriprotsessi kaardistamiseks. Mõlemad lahendused on aja- ja rahakulukad. Samuti vajab iga järgnev äriprotsessi muudatus töölevõtmist või ümberõpet.
Sisestage RPA
Robotautomaatika abil saab ettevõte kasutusele võtta virtuaalseid töötajaid, kes jäljendavad inimtöölisi. Protsessi muudatuse korral on mõne rea tarkvarakoodi muutmine alati kiirem ja odavam kui sadade töötajate ümberõpe.
Siin on mõned põhjused, miks robootika protsesside automatiseerimine on kasulik
- Inimene võib töötada keskmiselt 8 tundi päevas, robotid aga 24 tundi ilma igasuguse väsimuseta.
- Inimeste keskmine tootlikkus on 60%, väheste vigadega võrreldes Roboti tootlikkusega, mis on 100% ilma vigadeta.
- Robotid saavad inimesega võrreldes väga hästi hakkama mitme ülesandega.
RPA näide
Mõelge selle RPA õpetuse järgmisele arvete töötlemise äriprotsessi näitele
| Kirjeldus | Kas saab RPA kaudu automatiseerida? |
|---|---|
| Avage tarnijalt saadud arve e-kiri ja printige see registreerimiseks | Jah |
| Vöötkoodi skannimine | Käsitsi |
| Looge pärandtarkvarasüsteemis tööüksus | Jah |
| Arvete toomiseks sisestage ostutellimus | Jah |
| Kontrollige, kas tarnija nimi on õige või mitte? | Jah |
| Võtmearve, andmed ja summa | Jah |
| Sobitage ostutellimus ja arve | Jah |
| Kontrollige, kas summa vastab või mitte? | Jah |
| Kui summa vastab arvele, arvutage maks | Jah |
| Täielik arvete töötlemine | Jah |
| Tööartikkel suletud | Jah |
| Kui Summa ei ühti Hoia, võtke ühendust müüjaga | Jah |
| Tarnija aktsepteerib või saadab arve uuesti | Jah |
| Kui tarnija nimi on vale, et hoida erandimeeskonnale pääset | Jah |
| Lipp erandite käsitlemiseks | Jah |
Erinevused testimise automatiseerimise ja RPA vahel
Testi automatiseerimise tööriista ja RPA tööriista vahel on mitu kattumist. Näiteks juhivad mõlemad ekraane, klaviatuuri, hiirt jne ja neil on sarnane tehniline arhitektuur. Kuid järgmised on peamised erinevused nende kahe vahel
| Parameeter | Testige automaatikat | RPA |
|---|---|---|
| Eesmärk | Automatiseerimise abil vähendage testi täitmise aega | Automatiseerimise abil vähendage töötajate arvu |
| Ülesanne | Automatiseerige korduvad testjuhtumid | Automatiseerige korduvad äriprotsessid |
| Kodeerimine | Testskriptide loomiseks vajalikud teadmised kodeerimisest | Nõustaja juhitud ja kodeerimisalased teadmised pole vajalikud |
| Tehniline lähenemine | Toetab piiratud tarkvarakeskkonda. Näide: Selenium saab toetada ainult veebirakendusi. | Toetab laia valikut tarkvarakeskkondi |
| Näide | Testjuhtumid on automatiseeritud | Andmete sisestamine, vormid, laenu töötlemine on automatiseeritud |
| taotlus | Testi automatiseerimist saab käivitada QA, tootmise, jõudluse ja UAT keskkondades. | RPA-d käitatakse tavaliselt ainult tootmiskeskkondades |
| Täitmine | See võib toote automatiseerida. | See võib automatiseerida nii toote kui ka teenuse. |
| kasutajad | Piiratud tehnilistele kasutajatele. | Seda saavad kasutada laialdaselt kõik sidusrühmad. |
| Roll | Toimib virtuaalse assistendina. | Toimib virtuaalse tööjõuna. |
| AI | Saab käivitada ainult seda, mis on kodeeritud. | Paljud RPA tööriistad on varustatud AI-mootoriga, mis suudavad teavet töödelda nagu inimene |
Jällegi saab testide automatiseerimiseks kasutada RPA tööriistu nagu UIPath ja Blueprism. Vastupidi, täiustatud automatiseerimistööriistad nagu UFT saab heade programmeerimisoskuste korral kasutada robotiseeritud protsesside automatiseerimiseks. Kuid RPA tööriistad sobivad selleks otstarbeks paremini.
RPA rakendamise metoodika
Selles robotprotsesside automatiseerimise õpetuses õpime tundma RPA juurutamise metoodikat.
RPA rakendamise metoodika
Planeerimine
Selles etapis peate tuvastama protsessid, mida soovite automatiseerida. Järgmine kontroll-loend aitab teil õiget protsessi tuvastada.
- Kas protsess on käsitsi ja korduv?
- Kas protsess on reeglipõhine?
- Kas sisendandmed on elektroonilisel kujul ja loetavad?
- Kas olemasolevat süsteemi saab kasutada ilma muudatusteta?
Järgmised sammud planeerimisfaasis
- Seadistusprojekti meeskond määrab rakendamise ajakava ja lähenemisviisi.
- Leppige kokku lahenduse projekteerimine robotprotsesside automatiseerimise protsesside läbiviimiseks.
- Tehke kindlaks logimismehhanism, mida tuleks robotite töötamise probleemide tuvastamiseks rakendada.
- RPA rakendamise suurendamiseks tuleks määratleda selge tegevuskava.
& Tarkvaraarendus
Selles etapis töötate välja automatiseerimise töövood vastavalt kokkulepitud plaanile. Tänu viisardile on juurutamine kiire.
Testimine
Selles etapis käivitate RPA testimise tsükleid, et tuvastada ja parandada defekte.
Tugi ja hooldus
Pakkuge pidevat tuge pärast reaalajas käivitamist ja aitab koheselt defekte lahendada. Järgige üldisi hooldusjuhiseid koos rollide ja kohustustega äri- ja IT-tugimeeskondades.
RPA rakendamise parimad tavad
See RPA õpetus õpetab RPA automatiseerimise rakendamise parimaid tavasid.
- Enne RPA protsessi valimist tuleks kaaluda ärimõju.
- Määratlege soovitud ROI ja keskenduge sellele.
- Keskenduge suuremate rühmade sihtimisele ja suurte mõjukate protsesside automatiseerimisele.
- Kombineeri osalenud ja järelevalveta RPA.
- Kehv disain, muudatuste juhtimine võib hävitada.
- Ärge unustage mõju inimestele.
- Projekti juhtimine on RPA protsessis esikohal. Tuleks tagada poliitika, ettevõtte ja valitsuse järgimine.
RPA üldine kasutamine
Siin on mõned üldised robotprotsesside automatiseerimise kasutusalad:
1. Emiteerib inimtegevust:
Emuleerib inimeste poolt korduvat protsessi erinevate rakenduste ja süsteemide abil.
2. Tehke suure mahuga korduvaid ülesandeid:
Robootika protsesside automatiseerimine võib hõlpsasti simuleerida andmete uuesti sisestamist ühest süsteemist teise. See täidab selliseid ülesandeid nagu andmete sisestamine, kopeerimine ja kleepimine.
3. Täitke mitu ülesannet:
Operates mitmeid ja keerulisi ülesandeid mitmes süsteemis. See aitab töödelda tehinguid, töödelda andmeid ja saata aruandeid.
4. "Virtuaalne" süsteemiintegratsioon:
Arendamise asemelping Uus andmeinfrastruktuur, see automatiseerimissüsteem saab edastada andmeid erinevate ja pärandsüsteemide vahel, ühendades need kasutajaliidese tasandil.
5. Automatiseeritud aruannete genereerimine:
Automatiseerib andmeidtraceesmärk on koostada täpseid, tõhusaid ja õigeaegseid aruandeid.
6. Teabe valideerimine ja auditeerimine:
Lahendab ja kontrollib andmeid erinevate süsteemide vahel, et kinnitada ja kontrollida teavet, et tagada vastavus- ja auditeerimisväljundid.
7. Tehniline võlgade haldamine:
See aitab vähendada tehnilist võlga, vähendades süsteemide vahelist lõhet, vältides kohandatud rakenduste kasutuselevõttu.
8. Tootehaldus:
See aitab ületada lõhet IT-süsteemide ja nendega seotud tootehaldusplatvormide vahel, uuendades mõlemat süsteemi.
9. Kvaliteedi tagamine:
See võib olla kasulik, QA protsessid, mis hõlmavad regressioonitestimist ja klientide kasutusjuhtude automatiseerimist.
10. Andmete migratsioon:
Võimaldab automatiseeritud andmete migratsiooni süsteemide kaudu, mis pole traditsiooniliste andmekandjate (nt dokumendid, arvutustabelid või muud lähteandmefailid) abil võimalik.
11. Vahelahendused:
Robotautomaatika täidab lüngad protsesside puudujääkidega. See sisaldab palju lihtsaid toiminguid, nagu parooli lähtestamine; Süsteemi lähtestamine jne.
12. Revenue ennustamine:
Finantsaruannete automaatne värskendamine tulude prognoosimiseks.
RPA rakendamine
Siin on robotprotsesside automatiseerimise olulised rakendused.
| Tööstus | Kasutus |
|---|---|
| Tervishoid |
|
| HR |
|
| Kindlustus |
|
| Tootmine ja jaemüük |
|
| Telecom |
|
| Reisimine ja logistika |
|
| Pangandus ja finantsteenused |
|
| Valitsus |
|
| Infrastruktuur |
|
RPA tööriistad – robotprotsesside automatiseerimine
Valik RPA tööriist peaks põhinema järgmisel 4 parameetril:
- kuupäev: äriandmete lihtne lugemine ja kirjutamine mitmesse süsteemi
- Peamiselt täidetavate ülesannete tüüp: reeglipõhiste või teadmistepõhiste protsesside konfigureerimise lihtsus.
- Koostalitlusvõime: Tööriistad peaksid töötama mitme rakendusega
- AI: sisseehitatud tehisintellekti tugi inimkasutajate jäljendamiseks
Populaarsed robotautomaatika tööriistad:
1) Sinine prisma
Blue Prism on robotprotsesside automatiseerimise tarkvara. See pakub ettevõtetele ja organisatsioonidele paindlikku digitaalset tööjõudu.
Download link:
2) Automatiseerimine AnyWhere
Automation Anywhere on robotprotsesside automatiseerimise (RPA) tarkvara arendaja.
Download link:
Lisateave Automation Anywhere.
3) UiPath
UiPath on robotprotsesside automatiseerimise tarkvara. See aitab organisatsioonidel äriprotsesse tõhusalt automatiseerida.
Download link:
Lisateave UiPath.
RPA eelised
Mõned eelised, mida RPA võib teie organisatsioonile pakkuda:
- Suur hulk protsesse saab hõlpsasti automatiseerida.
- Kulud vähenevad oluliselt, kuna RPA hoolitseb korduva ülesande eest ning säästab väärtuslikku aega ja ressursse.
- Tarkvararoboti seadistamiseks pole programmeerimisoskusi vaja. Seega saavad kõik mittetehnilised töötajad protsessi automatiseerimiseks roboti seadistada või isegi oma samme salvestada.
- Robotprotsesside automatiseerimine toetab ja võimaldab kõiki regulaarseid vastavusprotsesse veavaba auditiga.
- Robottarkvara suudab automatiseerimisprotsessi kiiresti modelleerida ja juurutada.
- Defektid on traciga testjuhtumi ja sprindi jaoks.
- Tõhus, sujuv ehitus- ja väljalaskehaldus
- Vigade/defektide avastamise reaalajas nähtavus
- Puudub inimlik äri, mis tähendab, et koolituse nõude täitmiseks pole aega vaja.
- Tarkvararobotid ei väsi ja see suureneb, mis aitab suurendada skaleeritavust.
RPA miinused
Ärgem unustagem mõningaid RPA protsessi miinuseid:
- Bot on piiratud rakenduse kiirusega
- Isegi väikesed automaatikarakenduses tehtud muudatused nõuavad robotite ümberseadistamist.
RPA müüdid
- RPA tarkvara kasutamiseks on vajalik kodeerimineSee pole tõsi. Robootika protsesside automatiseerimise tööriistade kasutamiseks tuleb mõista, kuidas tarkvara esiotsas töötab ja kuidas saab seda automatiseerimiseks kasutada.
- RPA tarkvara ei vaja inimese järelevalvet, ja see on illusioon, sest inimesi on vaja RPA-roti programmeerimiseks, neile automatiseerimise ülesannete andmiseks ja nende haldamiseks.
- Ainult suured ettevõtted saavad endale lubada RPA kasutuselevõttu Väikesed ja keskmise suurusega organisatsioonid saavad oma äri automatiseerimiseks kasutada RPA-d. Esialgne maksumus on aga suur, kuid taastub 4-5 aastaga.
- RPA on kasulik ainult tööstusharudes, mis sõltuvad suuresti tarkvarast
RPA suudab genereerida automatiseeritud arveid, arveid, telefoniteenuseid jne, mida kasutatakse erinevates tööstusharudes, sõltumata nende tarkvara kokkupuutest.
RPA intervjuu kõige sagedamini küsitud küsimused ja vastused, mis aitavad teil valmistuda RPA tööintervjuuks. –Kliki siia
Kuidas disainitööriistad ehitavad roboteid protsesside automatiseerimise (RPA) rakenduste jaoks?
Disainitööriistade abil saab RPA-rakenduse jaoks roboteid ehitada mitmel viisil.
- Üks võimalus on kasutada robotite loomiseks programmeerimiskeelt. Seda lähenemist kasutatakse siis, kui disainitööriistal on juurdepääs juba olemasolevale robotsüsteemile või kui programmeerija on robootika koodibaasi tundnud.
- Teine meetod on valmisrobotitootja kasutamine. Need tööriistad võimaldavad disaineritel objekte ekraanile lohistada ja robot loob teile automaatselt vastava koodi. See lähenemine on kasulik siis, kui puudub eelnev robotsüsteem või kui programmeerija ei pääse juurde robootikakoodile.
- Lõpuks sisaldavad mõned disainitööriistad sisseehitatud roboteid, mis võimaldavad kasutajatel kiiresti prototüüpida ja oma disainilahendusi robotitega testida. See lähenemisviis on kasulik, kui robotsüsteem on juba saadaval.
kokkuvõte
- RPA tähendus või RPA täisvorm on Robotic Process Automation
- Robootika protsesside automatiseerimine võimaldab organisatsioonidel automatiseerida ülesandeid täpselt nii, nagu inimene neid rakenduste ja süsteemide vahel teeb.
- Robootika protsesside automatiseerimise protsessi peamine eesmärk on asendada korduvad ja igavad inimeste tehtavad kontoritööd virtuaalse tööjõuga.
- Inimese keskmine tootlikkus on 60% väheste vigadega võrreldes Roboti tootlikkusega, mis on 100% ilma vigadeta.
- Enne RPA protsessi valimist tuleks kaaluda ärimõju
- Testi automatiseerimise tööriista ja RPA tööriista vahel on mitu kattumist. Kuigi need on ikka erinevad
- RPA juurutamisel on 4 etappi 1) planeerimine 2) arendus 3) testimine 4) tugi ja hooldus
- RPA-d kasutatakse paljudes tööstusharudes, nagu tervishoid, kindlustus, pangandus, IT jne
