SAP CRM organisatsiooni juhtimine

Organisatsioonimudel sisse SAP CRM

• Organisatsiooni juhtimist kasutatakse teie ettevõtte organisatsioonilise struktuuri kaardistamiseks CRM-i organisatsioonimudelis
• See võimaldab teil:
• Kaardistage oma müügi-, teenindus- ja turundusstruktuur CRM-i organisatsioonimudelis
• iseloomustage oma organisatsiooni üksusi organisatsiooniliste ja üldiste tunnuste järgi
• määratleda reeglid vastutava organisatsiooniüksuse määramiseks
• Organisatsioonilise struktuuri kasutamine äritehingutes võimaldab automaatset organisatsiooniandmete täpsustamist
• Samuti on see kaasatud partneri määramisse, nt toetab teatud äritehingu eest vastutava töötaja määramist
• Kasutage organisatsiooni juhtimist, et:
• luua ja säilitada ettevõtte organisatsiooniline struktuur
• säilitada ametikohad ja töötajate ülesanded vastavalt teie ettevõtte struktuurile
• määrata organisatsiooniüksustele spetsiifilised atribuudid
• Järgmised on CRM-i rakendusvaldkonnad, mis kasutavad organisatsiooni juhtimist.
• Äritehing: Vastutavad organisatsiooniüksused saab süsteemi poolt automaatselt määrata tehingudokumendi andmete alusel
• Partneri töötlemine: kaasatud osapoolte määramiseks kasutatav partneri määramise protseduur võib põhineda äritehingusse kaasatud organisatsiooniüksustel
• Maksekaardi töötlemine: seda saab kasutada ka kliiringu eest vastutava organisatsiooniüksuse automaatseks määramiseks
• Maksude töötlemine: ärikoha määramine maksude töötlemise ajal võib põhineda organisatsiooni juhtimisel
• Selle rakenduse leiate erinevate rollide kaudu, nagu SALESPRO, SERVICEPRO jne.
• Organisatsioonimudeli otsingu vaade on järgmine:

• Organisatsioonimudeli loomiseks saab kasutada nuppu „Organisatsiooni juurüksus”.
• Näiteks järgmine on organisatsiooni hierarhia:

Organisatsiooni üksus

Siin näeme valitud organisatsiooniüksuse/positsiooni jaoks asjakohaseid andmeid:

1. Valitud rida (organisatsiooniüksus või positsioon).
2. Üldandmed:
   • Hierarhia tee:
     • See näitab praeguse organisatsiooniüksuse / positsiooni teed
     • Juurorganisatsiooni üksuse puhul on see tühi
   • Descriptioon:
     • Organisatsiooniüksuse/positsiooni lühikirjeldus
   • kood:
     • Seda võib pidada valitud organisatsiooniüksuse/positsiooni võtmeks

3. Aadress: see on valitud organisatsiooniüksuse/positsiooni põhiaadress
4. Funktsioonid: see plokk esindab organisatsiooni üksuse / positsiooni funktsiooni organisatsiooni struktuuris ja vastavalt sellele peetakse seda müügi- või teenindusorganisatsiooniks või turundusorganisatsiooniks.
5. Luba Org. Määratav ühik: see kontroll võimaldab organisatsiooni määramisel kasutada praeguse organisatsiooni üksuse
6. Kehtivus: see ala näitab praeguse organisatsiooniüksuse kehtivust
7. Kehtivus: positsiooni kehtivus säilib selles piirkonnas koos vastava organisatsiooniüksuse kehtivusega ülaltoodud plokis
8. Kuulub:
   • Need andmed põhinevad kõrgema taseme organisatsiooniüksusel
   • Kasutades kõrgema taseme organisatsiooniüksuse andmeid, näitab see plokk funktsioone, millesse praegune organisatsiooniüksus kuulub
9. Näitajad
   • Selles määramisplokis määrame väärtused teatud eelmääratletud atribuutidele
   • Need atribuudid on rühmitatud atribuutidena Müük, teenindus ja turundus
10. Organisatsiooniüksuse all saame luua rohkem organisatsiooniüksusi või positsioone

ASUKOHT

Säilitame nende organisatsiooniüksuste positsiooniga seotud andmeid

1. Valige organisatsiooniüksuse all positsioon
2. Määramisplokis „Positsiooni üksikasjad“ saame määrata ärirolli
   • See on sama roll, mida näeme esmakordsel CRM-i veebiliidese sisselogimisel
   • Seega pärivad kõik sellele konkreetsele ametikohale määratud kasutajad või töötajad rolli (ülaloleval juhul müügiprofessionaal) sellele ametikohale määratud rollist.
3. Organisatsioonimudelis loodud ametikohtadele saame määrata kasutajaid või töötajaid

Muud positsiooni jaoks säilitatavad andmed:

1. Saame säilitada positsiooni kehtivuse
2. Samuti pärib see kehtivuse organisatsiooniüksuselt
3. Nagu ülaltoodud ekraanipildil esile tõstetud, määrab organisatsiooniüksuse jaoks hooldatav funktsionaalne määramine ka äriprotsessid (müük, teenused või turundus), kus seda protsessi saab kasutada. Need funktsionaalse määramise andmed on päritud kõrgema taseme organisatsiooniüksuselt ja neid saab positsiooni jaoks edasi säilitada

Kasutajad või töötajad

• Organisatsioonimudelis loodud ametikohale saame määrata kasutajaid või töötajaid
  1. Valige ametikoht, et lisada sellele ametikohale rohkem kasutajaid või töötajaid
  2. Töötaja määramiseks valitud ametikohale klõpsake töötaja nuppu
  3. Otsinguaken hüpikaknad, et otsida töötajat erinevate kriteeriumide alusel

Äripartner organisatsiooni mudelis

Kasutades nuppu Isikupärastamine organisatsiooniüksuse määramise plokis, saame vaatesse täiendavad veerud

1. Isikupärastamisnupu abil saate kuvatavaid veerge muuta
2. Värskendatud vaade näitab äripartnerit määramisplokis

• Seega näeme organisatsioonimudelis organisatsiooniüksusele määratud äripartneri numbrit
• Äripartneritena saame need organisatsiooniüksused äritehingutesse kaasata
• Näeme järgmisi äritehingutega seotud organisatsioone:

• See kaasatakse äripartnerina. Seega leiame kaasatud organisatsiooni kaasatud osapoolte seest