14 parimat TASUTA automaatse numbrivalija tarkvara (2025)

Parim TASUTA automaatvalija tarkvara

An automaatne helistaja on tarkvararakendus, mis kasutab telefoninumbrite loendeid, et automaatselt helistada, sõnumeid jätta või klientidelt või müügivihjetelt andmeid küsida. Sõltuvalt teie vajadustest saate valida erinevat tüüpi automaatsed helistajad, mis sobivad teie ettevõtte jaoks kõige paremini. Automaatse valijate tööriistu kasutatakse enamasti korduvate ja igavate ülesannete jaoks, mis võivad võtta palju aega ja vähendada kõneagentide tootlikkust. Peate selle tööriista targalt valima, sest halva kvaliteediga automaatvalija ei pruugi olla kasutajasõbralik, sellel ei pruugi olla kasulikke funktsioone jne.

Et teid aidata, olen pühendanud 100 tundi, et uurida ja hinnata 35+ parimat tasuta automaatse helistamistarkvara valikut. Allpool on minu hoolikalt valitud nimekiri teie ettevõtte parimatest automaatse helistamisrakenduse ja tarkvara pakkujatest, mis sisaldab nii tasuta kui ka tasulist tarkvara. See usaldusväärne ja põhjalikult uuritud artikkel sisaldab nende populaarseid funktsioone, plusse ja miinuseid ning hindu. See ülevaade aitab teil leida ideaalse lahenduse. Põhjaliku ja usaldusväärse ülevaate saamiseks lugege kogu artiklit.
Loe rohkem…

Toimetaja valik
Zoom Phone

Zoom Phone on telefoniteenuse pakkuja häälkõnede, videokõnede, tekstisõnumite ja muu jaoks. See pakub virtuaalseid ärinumbreid, et hoida äri- ja isiklikud kõned eraldi. Selle intuitiivse VoIP-teenuse pakkuja parim omadus on skaleeritavus ja kohandamisvõimalused.

visiit Zoom Phone

Parim tasuta automaatse helistamise tarkvara ja rakendus: parimad valikud!

Nimi Kliendi OS Deployment Tasuta prooviversioon on siin
Zoom Phone
???? Zoom Phone
Windows, macOSja Linux. Cloud Eluaegne tasuta põhipakett Lähemalt
RingCentral
???? RingCentral
Mac Windows, Linux Cloud 14-päevane tasuta prooviversioon Lähemalt
Ultatel
Ultatel
Mac Windows, iOS ja Android Cloud 30-päevane tagasimaksepoliitika Lähemalt
Phone.com
Phone.com
Android, iOS Cloud 30-päevane tagasimaksepoliitika Lähemalt
Tresta
Tresta
Mac Windows, iOS ja Android Cloud 7-päevane tasuta prooviversioon Lähemalt

1) Zoom Phone

Zoom Phone on telefoniteenuse pakkuja häälkõnede, videokõnede, tekstisõnumite ja muu jaoks. hindasin Zoom Phone ja avastas, et see pakub virtuaalseid ärinumbreid, et hoida äri- ja isiklikke kõnesid lahus. Parim asi selle intuitiivse VoIP-teenuse pakkuja juures on selle skaleeritavus ja kohandamisvalikud.

See telefonisüsteem pakub kvaliteetset heli, et tagada selge ja professionaalne suhtlus. Sain hallata kõneposti mis tahes seadmest, kasutades märguannete ja kõnesõnumite transkriptsiooni

#1 Parim valik
Zoom Phone
5.0

Kasutamine: Cloud

Kliendi OS: Mac Windows, Linux

Tasuta prooviversioon: Eluaegne tasuta põhipakett

visiit Zoom Phone

Funktsioonid:

  • Kõnepost: Minu kõneposti haldamine mis tahes seadmest oli märguannete ja häälsõnumite transkriptsiooni abil lihtne. Vahel, kui ma ei saanud kõnepostiteateid kuulata, Zoom Phone andis mulle lugemiseks täpsed transkriptsioonid.
  • VoIP- ja Wi-Fi-kõned: See võimaldas mul kasutada VoIP-i ja Wi-Fi-d helistamiseks, kui mobiilside vastuvõtt oli halb. Seetõttu kogesid kõik minu kliendid katkestusteta teenuseid. 
  • Kõnefunktsioonid: Zoom Phone toetab marsruutimist, konverentse, kõnede parkimist, suunamist, kõnede blokeerimist, salvestamist ja kõne edastamist.
  • Salvestusfunktsioon: See lahendus võimaldas mul salvestada koosolekuid kohapeal või pilve otsitavate ärakirjadega.
  • Põhjalik kõnede tugi: See toetab telefoni telefoniprobleemidest, sealhulgas sissehelistamis- või helistamisprobleemidest teatamiseks, pakkudes täielikku kõnehaldusfunktsioonide komplekti.
  • Koostöö: Zoom aitab ettevõtetel teha koostööd ja ehitada konverentsiruume, mis võimaldavad interaktiivseid koosolekuid ja meeskonnatööd.
  • Telefoni tüüp Numbers: See pakub tasuta, kohalikke ja virtuaalseid teenusenumbreid, mis vastavad erinevatele sidenõuetele.
  • OS ühilduvus: Leidsin, et see ühildub Maciga, Windowsja Linux.

Plusse

  • See sobib suurepäraselt väikestele, keskmise suurusega ja suurtele ettevõtetele
  • Sellel on vestlusbot, mis võimaldab küsimustele vastata ööpäevaringselt
  • Zoom Phone aitab teil enne helistamist või edastamist kontrollida, kas kontakt on saadaval, mis minu arvates oli väga kasulik

Miinused

  • Ma polnud rahul kommentaaride kontrollimise piiratud võimalustega

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Zoom
  • Proovige tasuta põhiversiooni Zoom.

visiit Zoom >>

Eluaegne tasuta põhipakett


2) RingCentral

RingCentral sisaldab kõiki kõnekeskuse haldamiseks vajalikke tööriistu. Vaatasin selle tööriista üle ja leidsin, et automaatse valimise funktsioon maksimeerib väljuvate kõnede tootlikkust. Uurimise käigus märkasin, et see toetab Maci, Windowsja Linuxi platvormid.

#2
RingCentral
4.9

Deployment: Pilv

Kliendi OS: Mac Windows, Linux

Tasuta prooviversioon: 14-päevane tasuta prooviversioon

visiit RingCentral

Funktsioonid:

  • Tööaja garantii: See annab 99.99% tööaja garantii, tagades seega teie tegevusele usaldusväärse ja pideva teeninduse. Oma kogemuse kohaselt ei esinenud ma uurimisprotsessi ajal seisakuid. 
  • Kohandatud kampaaniahaldus: Selle kohandatud kampaaniahaldus võimaldas mul kohandada turundusstrateegiaid vastavalt minu konkreetsetele ärivajadustele. See aitas mul turundustegevust tõhusalt ühtlustada ja optimeerida.
  • Andmete integreerimine: Selle andmete integreerimine ühendab sujuvalt erinevatest allikatest pärit teabe ühtseks süsteemiks.
  • Kõnepost: Kõneposti võimalused pakkusid mulle suurt mugavust. Nii tagades, et ma pole kunagi olulistest sõnumitest ilma jäänud.
  • Reaalajas aruandlus ja analüüs: Reaalajas aruandlus ja analüüs annavad ülevaate, mis aitab mul jälgida ja parandada kampaania toimivust.
  • TCPA vastavus: Selle turvavalimisfunktsioonid on vastavuses TCPA-ga. See aitab vältida juriidilisi probleeme ja tagab turvalise helistamise.
  • Progressiivne helistaja: Progressiivne helistamisfunktsioon on suurepärane agendi tõhususe suurendamiseks ja rohkemate kõnede ühendamiseks.
  • Muud omadused: See pakub paremate toimingute jaoks kõnede salvestamist, kontaktiloendi haldamist, kampaania juhtelemente ja kõnekeskuse haldustööriistu.

Plusse

  • See on suurepärane võimalus VOIP-telefonide jaoks, tagades kvaliteetse ühenduvuse
  • Suurepärased omadused väikese/keskmise suurusega meeskonna jaoks
  • 100% pilvepõhine olemine tähendab, et hooldust pole vaja

Miinused

  • Olin pettunud selle kolmesuunalise helistamise funktsiooni pärast, mida on raske kasutada 

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna RingCentral
  • 14-päevaseks tasuta prooviperioodiks registreerumiseks klõpsake nuppu "Proovi tasuta".

visiit RingCentral >>

14-päevane tasuta prooviversioon


3) Ultatel

Ultatel on juhtiv pilvepõhine automaatne helistaja ja ühtne kommunikatsioonilahendus, mis on loodud teie kõnede töövoogude sujuvamaks muutmiseks ja agentide tootlikkuse maksimeerimiseks. Minu kogemuse põhjal eristavad Ultateli sujuvad CRM-integratsioonid ja tehisintellektil põhinev analüütika seda kõigist, kes tõsiselt soovivad parandada müüki või tugiteenuste kättesaadavust. Kui kaalute uut automaatset helistajat, soovitan tungivalt broneerida demo, et uurida Ultateli võimalusi.

#3
Ultatel
4.8

Kasutamine: Cloud

Kliendi OS: Mac Windows, iOS ja Android

Tasuta prooviversioon: 30-päevane tagasimaksepoliitika

Külasta Ultateli

Funktsioonid:

  • CRM-i ja rakenduste integratsioon: Leidsin, et Ultateli ühendamine suuremate CRM-ide ja äritööriistadega oli lihtne, muutes kontaktide sünkroonimise ja kõnede logimise täiesti sujuvaks.
  • Isikupärastatud virtuaalne Numbers: Ultatel võimaldab teil oma meeskondadele pakkuda kohalikke või tasuta numbreid, et saaksite potentsiaalsete klientidega ühendust võtta numbrite abil, mis äratavad usaldust ja suurendavad vastuste määra.
  • Tehisintellektil põhinev analüüs ja kõnede transkriptsioon: Iga kõnet saab salvestada, transkribeerida ning analüüsida nii meeleolu kui ka kvaliteedi osas, mis aitab pidevalt kampaania tulemuslikkust parandada.
  • Täiustatud IVR ja automaatvastaja: Kohandatavad IVR-menüüd aitavad automatiseerida kõnede suunamist ja klientidele vastuseid, vähendades käsitsi tegemist ja kiirendades lahendusaega.
  • Reaalajas kõnede jälgimine ja reaalajas armatuurlaud: Juhendajad saavad jälgida kampaaniaid ja kõnede tulemuslikkust reaalajas, mis on ülioluline ulatusliku teavitustöö ja vastavuse tagamiseks.
  • Ühtne side: Hindasin võimalust hallata häält, teksti, vestlust ja videot ühest liidesest, mis lihtsustas järeltegevust.
  • Mobiili- ja lauaarvuti tarkvaratelefoni ligipääs: Ultatel Hubi rakendusega saavad agendid välja helistada või kõnesid vastu võtta kõikjalt – ideaalne hübriid- või kaugmeeskondadele.
  • Ettevõtlustaseme turvalisus: Kogu suhtlus on kaitstud tugeva krüptimise ja vastavusfunktsioonidega, seega jäävad tundlikud andmed turvaliseks.
  • Microsoft Teams Integratsioon: Kui teie meeskond kasutab Microsoft TeamsUltateli otsene marsruutimine ja kõnede integreerimine tähendab, et saate automaatse valimise ülesandeid oma tavapärase töövoo raames hallata.
  • Paindlik juurutamine: Pilvepõhise süsteemina on seadistamine kiire ning pole vaja keerulist riistvara ega kohapealset hooldust.

Plusse

  • Suurendab märkimisväärselt agentide tootlikkust, automatiseerides valimist ja järelpärimisi.
  • Tsentraliseerib kogu suhtluse, muutes klientidega suhtlemise sujuvaks ja tõhusaks.
  • Põhjalik kõnede salvestamine ja analüüs toetavad paremat koolitust ja vastavust nõuetele.

Miinused

  • Mõned täiustatud integratsioonid võivad täielikuks konfigureerimiseks vajada tugiteenuse abi.

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Ultateli kodulehel.
  • Taotle demot või uuri saadaolevaid prooviversioone, et näha, kuidas see sinu ettevõtte jaoks toimida saab.

Külasta Ultateli >>

30-päevane tagasimaksepoliitika


4) Phone.com

Phone.com on terviklik äritelefonisüsteem, mis pakub tänapäevastele ettevõtetele täiustatud automaatse valimise võimalusi. Ma hindasin Phone.com ja avastasin, et see pakub virtuaalseid ärinumbreid, et hoida äri- ja isiklikud kõned eraldi. Selle intuitiivse VoIP-teenuse pakkuja parim omadus on skaleeritavus ja kohandamisvõimalused automaatse valimise kampaaniate jaoks.

See telefonisüsteem pakub kvaliteetset heli selge ja professionaalse suhtluse tagamiseks. Sain hallata kõneposti mis tahes seadmest koos teavituste ja kõnesõnumite transkriptsiooniga.

#4
Phone.com
4.7

Kasutamine: Cloud

Kliendi OS: Android, iOS

Tasuta prooviversioon: 30-päevane tagasimaksepoliitika

visiit Phone.com

Funktsioonid:

  • Automaatse valimise kampaaniad: Phone.com pakub võimsat automaatse valimise funktsiooni, mis võimaldab teil tõhusalt luua ja hallata väljaminevate kõnede kampaaniaid. Süsteem valib automaatselt teie kontaktide nimekirjadest numbrid ja ühendab vastatud kõned saadaolevate agentidega.
  • Kõnejärjekorra haldamine: See pakub täiustatud kõnejärjekorra funktsioone, mis aitavad hallata suuri kõnemahtusid, jaotades sissetulevad kõned automaatselt saadaolevatele agentidele eelnevalt määratletud reeglite ja prioriteetide alusel.
  • Klõpsa-helistamiseks integratsioon: Phone.com toetab CRM-süsteemide ja veebirakendustega integreeruvat klõpsa-helistamisfunktsiooni, võimaldades agentidel ühe klõpsuga otse kontaktandmetest kõnesid algatada.
  • Kõnede salvestamine ja jälgimine: See lahendus pakub ulatuslikke kõnede salvestamise võimalusi koos pilvesalvestusega, mis võimaldab juhendajatel jälgida agentide tulemuslikkust ja tagada kvaliteetse kliendisuhtluse.
  • Virtuaalne telefon Numbers: See pakub kohalikke, tasuta ja edevustelefoninumbreid mitmes riigis, aidates ettevõtetel luua professionaalset kohalolekut erinevatel turgudel.
  • Mitme seadme tugi: Phone.com töötab sujuvalt lauaarvutites, mobiilseadmetes ja tavatelefonides, tagades, et agendid saavad kõnesid teha ja vastu võtta kõikjal.
  • Kõnede täpsem suunamine: Süsteem pakub intelligentset kõnede marsruutimist, mis põhineb kellaajal, helistaja ID-l, agendi kättesaadavusel ja kohandatud ärireeglitel, et optimeerida kõnede käsitlemise tõhusust.
  • Reaalajas analüüs: Leidsin põhjalikud aruandlus- ja analüüsifunktsioonid, mis annavad ülevaate kõnede arvust, agentide tulemuslikkusest, kampaania tõhususest ja klientidega suhtlemise mustritest.
  • CRM-i integreerimine: Phone.com Integreerub populaarsete CRM-platvormidega, logib automaatselt kõnede üksikasju ja võimaldab sujuvat töövoogu kõnede ja kliendihalduse tegevuste vahel.
  • Kõnepost e-postile: Platvorm teisendab kõneposti sõnumid transkriptsiooniteenuste abil meilideks, tagades, et olulised sõnumid ei jää kunagi kahe silma vahele ja neile pääseb ligi kõikjalt.

Plusse

  • See sobib suurepäraselt väikestele, keskmistele ja suurtele ettevõtetele, pakkudes skaleeritavaid automaatse valimise funktsioone
  • Sellel on suurepärane klienditugi ja tehniline abi on saadaval ööpäevaringselt
  • Phone.com aitab teil hallata mitut kõnekampaaniat samaaegselt, mida ma leidsin väljamineva müügi puhul väga kasulikuks

Miinused

  • Olin rahulolematu piiratud täiustatud ennustava valimise valikutega võrreldes spetsiaalsete automaatse valimise lahendustega.

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Phone.com
  • Tasuta põhiplaani koheseks kasutamiseks klõpsake nuppu "Alusta". Hankige 30-päevane raha tagasi garantii

visiit Phone.com >>

30-päevane tagasimaksepoliitika


5) Tresta

Tresta on terviklik äritelefonisüsteem, mis pakub tänapäevastele ettevõtetele täiustatud automaatse valimise võimalusi. Vaatasin selle tööriista üle ja leidsin, et see pakub võimsaid kõnede automatiseerimise funktsioone, mis maksimeerivad väljaminevate kõnede efektiivsust. Uurimistöö käigus märkasin, et see toetab Maci, Windows, iOS ja Android platvormid.

#5
Tresta
4.6

Kasutamine: Cloud

Kliendi OS: Mac Windows, iOS ja Android

Tasuta prooviversioon: 7-päevane tasuta prooviversioon

Külasta Trestat

Funktsioonid:

  • Nutikas automaatne valimine: See pakub intelligentseid automaatse valimise funktsioone, mis valivad automaatselt numbreid kontaktide loendist, tagades seeläbi agentide maksimaalse tootlikkuse ja kõnede ühendamise määra. Minu kogemuse kohaselt vähendas see funktsioon käsitsi valimise aega oluliselt.
  • Kohalik ja tasuta Numbers: Selle ulatuslikud telefoninumbrite valikud võimaldasid mul hankida kohalikke ja tasuta numbreid mitmes piirkonnas, aidates luua professionaalse kohaloleku erinevatel turgudel.
  • Kõnede salvestamine ja analüüs: Põhjalikud kõnede salvestamise ja analüüsi funktsioonid pakuvad üksikasjalikku teavet kõnede toimivuse ja agentide tootlikkuse kohta.
  • CRM-i integreerimine: Tresta integreerub sujuvalt populaarsete CRM-süsteemidega, võimaldades sujuvat kontaktide haldamist ja kõnede jälgimist.
  • Reaalajas kõnede jälgimine: Reaalajas kõnede jälgimine ja aruandlus annavad mulle ülevaate kampaaniate toimivuse jälgimisest ja kõnestrateegiate optimeerimisest.
  • Mitme seadme tugi: Selle mitme seadme ühilduvus tagab, et agendid saavad kõnesid teha lauaarvutist, mobiiltelefonist või tahvelarvutist järjepideva funktsionaalsusega.
  • Kõneposti haldamine: Täiustatud kõneposti funktsioonid koos transkriptsiooni ja automatiseeritud järelpärimisvõimalustega suurendavad suhtluse tõhusust.
  • Kõnede suunamine ja levitamine: See pakub intelligentset kõnede suunamist ja automaatset kõnede jaotust, et tagada kõnede jõudmine õigete agentideni õigel ajal.

Plusse

  • See pakub suurepärast kõnekvaliteeti usaldusväärse pilvepõhise infrastruktuuriga
  • Suurepärased skaleeritavuse valikud kasvavatele ettevõtetele
  • Kasutajasõbralik liides, mis nõuab minimaalset koolitust

Miinused

  • Leidsin, et mõned täiustatud funktsioonid nõuavad kõrgema taseme pakette

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Tresta
  • 7-päevaseks tasuta prooviperioodiks registreerumiseks klõpsake nuppu "Proovi tasuta".

Külasta Trestat >>

7-päevane tasuta prooviversioon


6) Nextiva

Analüüsi käigus avastasin selle Nextiva on suurepärane valik virtuaalsetele telefonisüsteemidele. Saate alustada heli- ja videokõnesid ühe klõpsuga. Kasutades Nextiva, sain kohaliku tasuta numbri ja sain saata kõnepostiteateid meili teel. Samuti aitab see teil oma mobiilirakendusest hõlpsalt SMS-e ja tekstsõnumeid vastu võtta. See muudab selle ideaalseks neile, kes vajavad mitut numbrit ja WhatsAppi tuge nii kohalikel kui ka rahvusvahelistel eesmärkidel.

#6
Nextiva
4.5

Kasutamine: Pilv, kohapealne

Kliendi OS: Windows, macOS, iOS ja Android

Tasuta prooviversioon: 30-päevane tasuta prooviversioon

visiit Nextiva

Funktsioonid:

  • Kliendiinfo ekraan: Sain teada kliendi teabe, kui ta helistas, pakkudes seega minu suhtluseks väärtuslikku konteksti.
  • Automaatne kliendi tagasiside: Saate oma klientidelt automaatselt tagasisidet saada. See aitas mul teenuseid reaalajas ülevaate põhjal täiustada.
  • Tsentraliseeritud kommunikatsioonihaldus: Kogu teie suhtlust ja andmeid saab hallata tsentraalselt, tagades nii sujuva toimimise ja tõhususe.
  • Kliendi interaktsiooni jälgimine: Saate jälgida kliendi suhtlust teie ettevõttega. Seega pakkudes ülevaadet klientide käitumisest.
  • Reaalajas andmed: See VoIP-tööriist pakub isikupärastatud teenuse saamiseks reaalajas vaadet teie klientidele individuaalsel tasemel.
  • Interneti-faks ja sõnumside: See võimaldas mul saata võrgufaksi, tekstisõnumeid ja SMS-e, võimaldades mitmekülgseid suhtlusvõimalusi.
  • Professionaalselt salvestatud tervitused: Nextiva pakub professionaalselt salvestatud tervitusi, tagades seega helistajatele lihvitud ja professionaalse esmamulje.
  • Kõnehalduse funktsioonid: See toetab kõnede suunamist ja kõnede suunamist ning aitab teil sissetulevaid kõnesid tõhusalt hallata.
  • kohalik Numbers Saadavus: Sain kohalikke numbreid Kanadast, Ühendkuningriigist, Ameerika Ühendriikidest ja Puerto Ricost, et laiendada katvust.

Plusse

  • Saate tugimeeskonnaga ühendust võtta reaalajas vestluse kaudu või saates nende veebisaidil tugipileti
  • Sain stabiilse teeninduse ja kvaliteetse heli ilma staatilise või taustamürata
  • Nextiva on eelseadistatud telefonid ja sujuvam liitumisprotsess
  • Sain teada, et kõnede jälgimine, ajastamine ja suunamine on vaevatu

Miinused

  • Ma võitlesin järsu õppimiskõveraga Nextiva 
  • Madalaima hinnaga mudel on saadaval ainult 3-aastase plaaniga

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Nextiva
  • Ostke mis tahes plaan. Soovitan osta kõige odavama.
  • Taotlege raha tagasi nende 30-päevase küsimusteta raha tagasi garantii alusel.

visiit Nextiva >>

30-päevane raha tagasi garantii


7) Zoho Voice

Testisin Zoho Voice, pilvepõhine VoIP-telefonitarkvara, mis haldab ärikõnesid mis tahes seadmest või asukohast. See võimaldas mul hankida kohalikke, tasuta või rahvusvahelisi virtuaalseid telefoninumbreid ja portida olemasolevaid numbreid. Sellel VoIP-tarkvaral on tarkvaratelefon ja veebirakendus ning see teeb ja võtab kõnesid vastu mis tahes seadmest.

#7
Zoho Voice
4.5

Kasutamine: Cloud

Kliendi OS: Android, iOS

Tasuta prooviversioon: 15-päevane tasuta prooviversioon

visiit Zoho Voice

Funktsioonid:

  • Töö Hours juhtimine: See suudab tõhusalt määrata iga telefoninumbri ajavööndipõhised tööajad. Seega ei pea teie kliendid kättesaamatud numbrite poole pöördudes pettuma. 
  • Kõnede jälgimine: Sain juurde pääseda kõnekirjetele ja saada teavet konkreetsete kontaktide kõneloge vaadates. Need aruanded tagasid, et mul oli kogu teave igapäevaste kõnede kohta. 
  • Kontaktide haldamine: Kontaktimoodul võimaldab teil hõlpsalt importida, tsentraliseerida ja hallata kontakte hulgi.
  • Hulgisõnumid: See aitas mul laiaulatusliku suhtluse tagamiseks saata reklaamsõnumeid korraga mitmele kliendile.
  • Reaalajas kõne märkmed: Kõnemärkmete funktsioon võimaldas mul otsekõne ajal oma vestluste põhipunkte teha.
  • CRM-i integratsioonid: Selle integratsioonid hõlmavad Zoho CRM-i, Zoho Beginit ja Zoho Deski, mis pakuvad sujuvat ühenduvust.
  • kohalik Numbers Saadavus: Sain kohalikku Numbers USA-s, Kanadas, Saksamaal, Prantsusmaal, Ühendkuningriigis, Hollandis, Rootsis ja mujal.
  • mitmekordne Numbers: See pakub erinevatele nõuetele mitut numbrit.
  • Virtuaalsete telefoninumbrite tüübid: Virtuaalsete telefoninumbrite tüübid hõlmavad äri-, kohalikke, rahvusvahelisi, tasuta ja isiklikke numbreid.

Plusse

  • Mulle meeldis see, et sain agentidele pärast kõnesid oma tegevuse lõpule viia ajaakna
  • See pakub kahesuunalist SMS-i, et klientidega suhelda rohkem
  • Zoho Voice sisaldab ZDialerit, mis võimaldab teil lisada oma veebisaitidele klõpsa-helistamiseks

Miinused

  • Võrreldes kolleegidega puuduvad sellel teatud põhifunktsioonid
  • Mind ei rahuldanud piiramatute kõnede piiramine isiklikel numbritel ainult USA ja Kanadaga

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Zoho Voice
  • 15-päevase tasuta prooviperioodi saamiseks klõpsake nuppu "Registreeru" (krediitkaarti pole vaja).

visiit Zoho Voice >>

15-päevane tasuta prooviversioon


8) CallHippo

CallHippo on lihtsalt kasutatav virtuaalne telefonisüsteem. Analüüsisin seda programmi ja avastasin, et see aitab teil oma kliendituge parandada. Mulle meeldis eriti, et saab ka kasutada CallHippo analüüsida töötajate tootlikkust.

#8
CallHippo
4.4

Kasutamine: Pilv, kohapealne

Kliendi OS: Mac Windows, Linux

Tasuta prooviversioon: 10-päevane tasuta prooviversioon

visiit CallHippo

Funktsioonid:

  • Lihtne seadistamine: See aitas mul telefonisüsteemi hõlpsalt seadistada, lihtsustades kogu protsessi. Seadistamine ja konfiguratsioonid on lihtsad, seega on see ka algajasõbralik. 
  • Mitu telefoniteenuse pakkujat: CallHippo pakub enne helistamist mitut telefoniteenuse pakkujat, pakkudes seega teile erinevaid valikuid.
  • Kõne optimaalne ajastus: Ma võiksin teada õiget aega oma rahvusvahelistele klientidele helistamiseks. Seega tagab see tõhusa suhtluse.
  • Kõnede salvestamine ja analüüs: CallHippo pakub kõnede salvestamise ja analüüsi võimalust kõnede toimivuse jälgimiseks ja parandamiseks.
  • Riigipõhine telefonivalik: See rakendus aitas mul valida telefoni vastavalt riigile, tagades seega vastavuse ja mugavuse.
  • Osakonnapõhine Numbers: See automaatvalimistarkvara pakub erinevatele osakondadele ainulaadset numbrit, korraldades teie suhtluskanaleid.
  • Juurutusvalikud: Minu tähelepaneku kohaselt võib juurutamine toimuda pilves või kohapeal, pakkudes paindlikkust vastavalt teie vajadustele.
  • OS ühilduvus: Leidsin, et see ühildub Maciga, Windowsja Linux, tagades laialdase kasutatavuse erinevates süsteemides.

Plusse

  • Märkasin, et see annab reaalajas aruandeid valveoleku ajaloo kohta, muutes selle usaldusväärseks valikuks
  • Jälgib teie telefonitoe toimivust
  • Saate määrata ajavööndi, mis sõltub teie asukohast

Miinused

  • Leidsin, et see puudub, kuna see ei paku ühtegi klienditeeninduse telefoninumbrit

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna CallHippo
  • Püüdma CallHippo 10 päeva tasuta ilma krediitkaarti vajamata.

visiit CallHippo >>

10-päevane tasuta prooviversioon


9) Ooma

Ooma on virtuaalse numbri teenusepakkuja. Testisin seda tööriista ja sain teada, et see pakub kõneposti ja automaatset kõnede levitamist. Ooma võimaldab teil telefoni teel kõnesid vastu võtta. Seda tarkvara saab kiiresti seadistada. Minu uurimistöö ajal Ooma Office Phone võimaldas mul oma praeguse numbri hõlpsalt teisaldada. Samuti pakub see mitut numbrit ja WhatsAppi tuge nii kohalike kui ka tasuta numbrite jaoks.

#9
Ooma
4.4

Kasutamine: Cloud

Kliendi OS: Mac Windows, Android

Tasuta prooviversioon: 30-päevane tasuta prooviperiood (30-päevane raha tagasi garantii)

visiit Ooma

Funktsioonid:

  • Tarkvara pole vaja: Sain seda kasutada ilma tarkvarata ja see võimaldas mul hõlpsalt blokeerida kõik kõned. Lisaks ei pea teil selle kasutamiseks SIM-kaarti olema. 
  • Pilvede integreerimine: See tasuta VoIP-numbri tööriist on sujuvaks funktsionaalsuseks integreeritud pilvehääle- ja ärirakendusega. Seetõttu sobib see ka igas suuruses ettevõtetele. 
  • Kohalik ja tasuta Numbers: See pakub teie valitud kohalikku ja tasuta numbrit, mis suurendab teie ettevõtte ulatust.
  • Kõneedastus ja virtuaalne faks: Sain oma sissetuleva kõne teisele teisele üle kanda Ooma kontoritelefon ja rakendus pakub ka ühte virtuaalset faksiteenust.
  • Nutitelefoni kõnede haldamine: See võimaldas mul oma telefonikõnesid nutitelefonist hallata. Seega sain suure paindlikkuse ja mugavuse.
  • Kõne funktsioonid: See toetab kõnede konverentse, kõne suunamist, kõnede suunamist ja kõnede salvestamist suhtluse sujuvamaks muutmiseks.
  • kohalik Numbers Saadavus: Ma saan kohalikke numbreid Kanadas, Mehhikos, Hiinas, Ühendkuningriigis, Indias ja rohkem kui 55 riigis.
  • 24 / 7 klienditugi: Ooma pakub ööpäevaringset kliendituge, tagades seega, et abi oleks vajadusel alati saadaval.

Plusse

  • Mulle meeldib, et see pakub reaalajas veebiseminare ja demosid, mis annavad väärtuslikku teavet Ooma's tooteid
  • Liides on sõbralik ja hõlpsasti seadistatav
  • Ooma'i hinnad ei sõltu kasutajate arvust
  • Klienditoega saate ühendust võtta telefoni teel, kasutades tasuta numbrit

Miinused

  • Ma ei olnud rahul piiratud analüüsi, faksimise ja kolmandate osapoolte integreerimisega
  • Töölauarakendusele juurdepääsu saamiseks peate uuendama

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Ooma
  • Ostke mis tahes plaan. Soovitan osta kõige odavama.
  • Taotlege raha tagasi nende 30-päevase raha tagasi garantii alusel Ooma Kontori või mobiilipakett.

visiit Ooma >>

30-päevane tasuta prooviversioon (30-päevane raha tagasi garantii)


10) TelefonBurner

Vaatasin välja TelefonBurner, mis on suurepärane automaatvalimise teenus. See aitab teil integreerida CRM-idega, nagu Zapier, Salesforce ja HubSpot. See sobib paljudele vajadustele, alates sissetulevatest kõnedest kuni telemarketingini. Leidsin, et see on pilves juurutatud ja toetab Maci, Windowsja Linux.

#10
TelefonBurner
4.4

Kasutamine: Cloud

Kliendi OS: Mac Windows, Linux

Tasuta prooviversioon: 60-päevane tasuta prooviversioon

Külastage telefoniBurner

Funktsioonid:

  • Järeltegevuse tugi: Selle SMS-i ja e-posti tugi järelmeetmete jaoks andis mulle õigeaegse ja tõhusa suhtluse klientidega.
  • Reaalajas aruandlus: See veebipõhine helistaja pakub kampaania toimivuse jälgimiseks reaalajas aruandlust ja analüüsi. Seega näete valdkondi, mis vajavad parandamist.
  • Virtuaalse numbri seadistamine: Võiksin seadistada virtuaalsed numbrid kohalike suunakoodide alusel, suurendades sellega oma kohalikku kohalolekut.
  • Kõnepostituvastus: Sellel on kõnepostituvastus parema kõnekäsitluse ja automaatse kõnejärgse teabe töötlemise jaoks.
  • Kampaania juhtimine: See automaatse helistamise tarkvara pakub kampaaniahalduse funktsiooni, et muuta teie turundustegevus sujuvamaks.
  • Veebipõhine haldus: Selle veebipõhine haldus võimaldas mul hallata oma süsteemi kõikjal, kus on Interneti-juurdepääs.
  • Kõne kõikehõlmavad funktsioonid: Sain tõhususe tagamiseks muid funktsioone, nagu kõnede salvestamine, kontaktiloendi haldamine, kampaania juhtelemendid ja kõnekeskuse haldustööriistad.

Plusse

  • Märkasin, et see pakub ulatuslikke CRM-i integratsioone
  • See pakub suurepärast aruandlust, võimaldades andmetest täpset ülevaadet
  • Kasutajasõbralik liides on kasutamise hõlbustamiseks suurepärane

Miinused

  • Olin pettunud ennustava kõne automatiseerimise puudumise pärast
  • Ei paku sissetulevate kõnede võimalusi

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna TelefonBurner
  • Registreerumiseks ja 90-päevase tasuta prooviperioodi nautimiseks ilma krediitkaarti vajamata valige "Alusta tasuta prooviversiooni".

Külastage telefoniBurner >>

90-päevane tasuta prooviversioon


11) Vonage

hindasin Vonage, usaldusväärne pilvepõhine VoIP-teenus, millel on üle 50 funktsiooni ja integreeritud lahendused. See pakub hääl-, SMS-i, faksi-, meeskonnasõnumi- ja videokoosolekuid. See tööriist pakub teie organisatsioonile ka intuitiivset videokoostöö lahendust. ma soovitan Vonage kuna see seab teie suhtlusliikluse prioriteediks optimaalse kvaliteedi ja jõudluse tagamiseks. Minu uurimistöö kohaselt pakub see ka mitut numbrit ja WhatsAppi tuge.

#11
Vonage
4.3

Kasutamine: Cloud

Kliendi OS: Android, iOS

Tasuta prooviversioon: 14-päevane tasuta prooviversioon

visiit Vonage

Funktsioonid:

  • Globaalne töökindlus ja QoS: Vonyage pakub sujuvaks ja katkematuks suhtluseks 99.999% ülemaailmset töökindlust ja teenuse kvaliteeti (QoS).
  • Videokohtumiste ajakava: Tõhusaks koostööks saan ajastada videokoosolekuid oma kalendrist ja saata piiramatul hulgal meeskonnasõnumeid.
  • Universaalne ühenduvus: See võimaldas mul luua ühenduse praktiliselt kõikjal ja igal ajal, töölaua- ja mobiilirakendustega Android ja iOS.
  • Põhjalikud integratsioonid: Saan selle sujuvalt Salesforce'iga integreerida, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM ja palju muud.
  • kohalik Numbers Saadavus: Saate kohalikke numbreid enam kui 60 riigis, sealhulgas Kanadas, Hiinas, Hongkongis, Indias, Malaisias ja Ameerika Ühendriikides.
  • Virtuaalsete telefoninumbrite tüübid: Sain äritelefonid või tasuta numbrid, mis vastavad erinevatele professionaalsetele vajadustele ja parandavad minu kliendisuhtlust.

Plusse

  • Ühe laiendiga saate hankida kuni kolm telefoni
  • Minu kogemuse järgi kvaliteet Vonage telefonikõned on head
  • See võtab rahvusvaheliste kõnede eest madalaid tasusid
  • Kasutajaliides on hästi läbimõeldud ja hõlpsasti navigeeritav

Miinused

  • Klienditeenindusmeeskonna kättesaamine on keeruline
  • Kõnepostisõnumi transkriptsioon on mõnikord ebatäpne

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Vonage
  • Ostke mis tahes kuupakett. Soovitan teenuste testimiseks osta odavaima.
  • Taotlege tagasimakset all Vonage Kodu jaoks 30-päevane raha tagasi garantii.

visiit Vonage >>

14-päevane tasuta prooviversioon


12) EngageBay

EngageBay on Autodialeri tööriist, mis ühendab turundus-, müügi- ja CRM-i tööriistad ühes paketis. Vaatasin selle ennustava numbrivalija üle ja see võimaldab teil teha ühe kõne või seadistada kõneseeria paljudele kontaktidele. Samuti saate hõlpsalt kõned lõpetada. Uurimise käigus avastasin, et selle juurutus on kohapealne kliendi OS, mis sisaldab veebi, Androidja iPhone.

#12
EngageBay
4.4

Kasutamine: Ruumides

Kliendi OS: Windows, Android,iOS.

Tasuta prooviversioon: Vaba igavesti

visiit EngageBay

Funktsioonid:

  • Väljuvad kõned ja vastamata kõne märguanded: Sain teha väljaminevaid kõnesid ja saada teateid vastamata kõnede kohta, tagades sellega, et ma ei jäta kunagi ühtegi suhtlust vahele.
  • Kõnekeskuse optimeerimine: See aitab teil kõnekeskuse toiminguid optimeerida. See suurendab tõhusust ja vähendab tegevuskulusid.
  • Agendi tootlikkus: See VoIP suurendab kõneagendi tootlikkust, lihtsustades töövooge ja pakkudes olulisi tööriistu.
  • Turunduskampaania juhtimine: See funktsioon võimaldab teil hallata mitut turunduskampaaniat, pakkudes nõnda paindlikkust ja kontrolli oma strateegiate üle.
  • Kõne üksikasjade mälu: Märkasin, et see funktsioon hõlbustab agentidel varasemate kõnede üksikasjade meeldejätmist. Seetõttu parandatakse klientidega suhtlemist.
  • Reaalajas jõudluse jälgimine: See võimaldas mul jõudlust reaalajas jälgida, võimaldades seega paremate tulemuste saavutamiseks õigeaegselt kohandada.
  • Müügivihje konversioon: See telefonivalija aitab teil konverteerida rohkem müügivihjeid, optimeerides kõnestrateegiaid ja järelmeetmeid.
  • Kõnede salvestamine ja taasesitus: Selle kõnede salvestamise ja taasesituse funktsioonid võimaldasid mul vestlusi kvaliteedi tagamiseks üle vaadata ja analüüsida.

Plusse

  • Ma kasutasin ära EngageBayi täiustatud loendi koostamise tööriist, mis aitab teil sujuvalt tellijaid ligi meelitada
  • Võimaldab käivitada mitut platvormi turundust automatiseerimiskampaaniatega, mis töötavad Facebooki jaoks Messenger ja e-post
  • EngageBay on suurepäraseid klientide arvustusi
  • Platvorm on funktsioonirikas, pakkudes laia valikut tööriistu

Miinused

  • Väga vähe võimalusi mallides, kus saame pukseerida
  • Märkasin, et see ei toeta SMS-turunduse automatiseerimist, mis on puudus

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna EngageBay
  • Valige "Tasuta registreerumine", et pääseda tasuta juurde eluaegsele põhiplaanile ja kasutada ära tasuta demo.

visiit EngageBay >>

Eluaegne tasuta põhipakett


13) Convoso

Convoso on automaatvalija, mis automatiseerib müügivihje jälgimist, suurendab kontaktisagedust ja ROI-d, jäädes samal ajal nõuetele. Analüüsisin seda tööriista ja avastasin, et see on loodud suuremaks konversiooniks vähemate müügivihjetega ja kaugagentide tootlikkuse haldamiseks. See meeldis mulle eriti Convoso aitab säilitada vastavust, suurendades samal ajal tootlikkust.

Convoso

Funktsioonid:

  • Kontaktide määra suurendamine: See aitas mul pääseda juurde automaatvalimistarkvarale, mis suurendab kontaktide määra 30%, suurendades minu teavitamise tõhusust.
  • Kaugagendi tootlikkus: See tööriist võimaldas mul hallata kaugagentide tootlikkust, tagades nii tõhusa järelevalve ja jõudluse.
  • Müügivihje konversiooni tõhusus: See automaatse valimise tarkvara aitab teil vähemate pingutustega teisendada rohkem müügivihjeid, suurendades seeläbi tõhusust.
  • Reaalajas kasumlikkuse ülevaade: See andis mulle reaalajas ülevaate nimekirja kasumlikkusest, aidates teil seega teha teadlikke otsuseid ja strateegiaid.
  • Pilve juurutamine: Selle juurutus on pilve hostitud, pakkudes teie ettevõtte vajadustele paindlikkust ja mastaapsust.
  • Veebipõhine kliendi OS: Kliendi operatsioonisüsteem on veebipõhine. See pakub juurdepääsu mis tahes Interneti-toega seadmest.

Plusse

  • Avastasin, et see pakub suurepäraseid automatiseeritud müügivihje jälgimist, mis on väga muljetavaldav
  • See pakub häält, SMS-i, e-posti, kõneposti tilka, virtuaalset agenti
  • See aitas mul muuta nõuetele vastavad andmed kasumlikuks

Miinused

  • Ma ei olnud rahul madala salvestuskvaliteedi ja mitmete ühenduvusprobleemidega

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Convoso
  • Reaalajas esitlusseansi broneerimiseks klõpsake nuppu "Seadistame demo".

visiit Convoso >>

Planeerige reaalajas demo


14) Exotel

Exotel on parim automaatvalija, mis integreerub paljude tööriistadega, et parandada teie kõnede haldamise protsessi. hindasin Exotel ja leidis, et see on isikupärastatud Exotel telefoninumbrid aitavad teil helistaja ID abil rohkem müügivihjeid konverteerida. Minu nõuanne on taotleda demo, et selle kasutamise kohta rohkem teada saada. 

Exotel

Funktsioonid:

  • Rakenduste ja teenuse integreerimine: Võiksin integreerida paljude rakenduste ja teenustega, pakkudes nii sujuvat ühenduvust ja täiustatud funktsioone.
  • Isikupärastatud virtuaalne Numbers: See võimaldas mul seadistada isikupärastatud virtuaalseid telefoninumbreid. See lisab mugavust ja võimaldab kohandamist.
  • Ettevõtte tasemel turvalisus: Sain oma andmete kaitsmiseks ja turvalise suhtluse tagamiseks suurepärase ettevõttetaseme turvalisuse.
  • Interaktiivne häälvastus: Selle interaktiivse häälvastuse tugi aitas mul automatiseerida kõnede haldamist ja parandada klientidega suhtlemise tõhusust.
  • Paindlik juurutamine: Selle juurutamisvõimalused hõlmavad pilve ja kohapealset, pakkudes seega teie ettevõtte vajadustest lähtuvat paindlikkust.
  • Platvormideülene kliendi OS: Leidsin, et see ühildub Maciga, Windowsja Linux, tagades laialdase kasutatavuse erinevates operatsioonisüsteemides.

Plusse

  • See aitab vähendada tööjõuvajadust, suurendades oluliselt agentide tootlikkust
  • Suurendab ettevõtte müüki, kuna suudab teha rohkem kõnesid kui inimagent
  • See aitab teil kõnede salvestamise abil jälgida kõiki vestlusi
  • Mulle meeldib, et see loob IVR-i abil isikupärastatud kliendikõnede kogemused

Miinused

  • Mind häiris pidev hooldus, mis mõnikord lükkab kõne üksikasjade esitamisega edasi

👉 Kuidas seda tasuta saada?

  • Minna Exotel
  • Registreerimiseks ja 7-päevase tasuta prooviperioodi alustamiseks klõpsake nuppu „Proovi tasuta”.

visiit Exotel >>

7-päevane tasuta prooviversioon

Muu populaarseim automaatvalijatarkvara

  • 1) CallHub on ettevõtte tasemel automaatne helistamislahendus kõnekeskuse tarkvara, hääledastuse tarkvara ja SMS-turunduse tarkvaraga. See on populaarne valik poliitiliste kampaaniate ja mittetulundusühingute jaoks enam kui 200 riigis üle maailma.
  • 2) Ameyo pakub kõikehõlmavat otsast lõpuni automaatset helistamiskogemust. See pakub mitmekanalilist kontaktkeskust ja CRM-i ühel platvormil. Samuti kõrvaldab see lüngad klientide kaasamise turul. See pakub täisväärtuslikku sujuvat kliendikogemuse lahendust kõigi mõõtmetega ettevõtetele.
  • 3) Five9 on lihtsalt kasutatav iseteenindussüsteem, mis kasutab uusimat hääletuvastustehnoloogiat. See aitab teil klientide probleeme palju kiiremini lahendada. See tööriist aitab agentidel keskenduda suurema väärtusega suhtlusele ja suurendada kliendituge.
  • 4) Nectar Desk on taskukohane SaaS-lahendus sissetulevate ja väljaminevate kõnede haldamiseks aruandluse ja analüüsiga. See automaatse valimise tööriist pakub kõikehõlmavat kõnekeskuse rakendust, mille saab seadistada mõne minutiga alates numbri ostmisest kuni agentide kohandamiseni ja palju muud.

Mis on automaatvalija?

Automaatne helistaja on tarkvararakendus, mis kasutab telefoninumbrite loendit, mis võimaldab teil automaatselt helistada, sõnumeid jätta või müügivihjetelt või klientidelt teavet küsida.

Tasuta automaatse helistaja tööriistu kasutatakse enamasti korduvate ja igavate toimingute jaoks, mis võivad võtta palju aega ja vähendada kõneagendi tootlikkust.

Automaatse helistaja tarkvara saab seda teha ajal, mil agent töötab kõne muude aspektidega. Nad sõeluvad välja isegi kõnepostisõnumid ja negatiivsed kõnetulemused, nagu hõivatud signaalid ja vastused.

Kuidas valisime parima Auto Dialeri tarkvara?

Valige Auto Dialer Software

At Guru99, peame esmatähtsaks usaldusväärse, täpse ja objektiivse teabe pakkumist range sisu loomise ja ülevaatamise kaudu. Pärast seda, kui olin pühendanud üle 80 tunni 35+ tasuta automaatvalija tarkvaravaliku uurimisele, koostasin hoolikalt valitud nimekirja parimatest automaatvalimise rakendustest ja tarkvarapakkujatest, mis sisaldasid nii tasuta kui ka tasulisi valikuid. Automaatvalijad on olulised tööriistad, mis suurendavad kõneühenduste suhet, suurendavad agentide tootlikkust ja kiirendavad müügi kasvu. Allpool tutvustan konkreetsetel hindamiskriteeriumidel põhinevat parimat tarkvara, mis aitab teie ettevõttel valida ideaalse automaatvalija lahenduse.

  • Kasutusmugavus: Automaatse helistaja tarkvara peaks olema lihtne installida ja seadistada või kasutada.
  • Kõnede automatiseerimine: Tarkvara Auto Dialer peaks pakkuma selliseid funktsioone nagu automaatne kõne suunamine järgmisele saadaolevale agendile, kuid peaksite kaaluma ka muid funktsioone, nagu eelvaatevalimine, automaatne müügivihje hindamine ja kõnepõhine töövoo automatiseerimine.
  • Kliendisuhete juhtimine (CRM) integreerimine: Automaatvalija tarkvaral peaks olema CRM-i integreerimise funktsioon, kuna see säästab teie raha, jälgib aega automaatselt ja soodustab tõhusat meeskonnakoostööd.
  • Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) integreerimine: Automaatse valija tarkvara peaks hõlpsasti integreeruma VoIP äritelefonisüsteemid.
  • Kõneanalüütika: Tarkvara Auto Dialer peaks pakkuma üksikasjalikke aruandeid ja analüüse agendi toimivuse, kõnede mahu, kampaania edukuse jms kohta.
  • Klienditugi: Automaatvalimisega tegelevad ettevõtted peaksid pakkuma hõlpsasti juurdepääsetavat veebidokumentatsiooni ja head kliendituge.
  • Hind: Automaatse helistaja tarkvara peaks pakkuma parimat hinnastruktuuri, kasutajate arvu või valitud funktsioone.

Millised on automaatsete helistajate olulised tüübid?

Mõned kõige sagedamini kasutatavad automaatsed valimissüsteemid on järgmised:

  • Toitevalija: Seda tüüpi automaatvalija tarkvara valib antud loendist numbri ja ühendab selle spetsiaalse agendiga. Helistaja kontrollib ka agendi saadavust ja helistab kohe järgmisele numbrile.
  • Helistaja eelvaade: Seda tüüpi Autodialer edastab aktiivsele agendile olulist teavet potentsiaalsete klientide kohta. Tarkvara Auto Dialer ootab seejärel enne kõne alustamist eelnevalt määratud aja. See võimaldab agendil vaadata olulist teavet ja seda analüüsida.
  • Progressiivne helistaja: Progressiivsed helistajad aitavad teil kõne katkestada, kui helinat ei salvestata. Seda tüüpi helistaja ootab ka lühikest aega enne kõne katkestamist, kui teistest otstest ei reageerita.
  • Ennustav helistaja: Seda tüüpi automaatvalija kasutab nutikaid algoritmitehnikaid, mida nimetatakse numbrite valimise stimulatsiooniks agentide saadavuse alusel.

Automaatse valijate olulised rakendused

Siin on mõned automaatse valimise tarkvara olulised rakendused:

  • Jälgige kõnede tulemusi ja teatage nendest.
  • Salvestage telefonivestlused kvaliteedi tagamise eesmärkidel
  • Automaatvastaja tuvastamine
  • Kõneposti saadetavate kõnede sõelumine ja filtreerimine.
  • Pakkuge agentidele tüüpilist vastust levinud kõnepäringutele ja probleemidele
  • Määrake soovitud helistaja ID ja asukoht, mida helistamise ajal kontaktidele kuvada.
  • Määrake turundusülesanded/toimingud konkreetsete eesmärkide saavutamiseks ja toimivuse jälgimiseks.

Milliseid reegleid peaksite automaatse helistamistarkvara kasutamisel järgima?

Siin on reeglid, mida peate automaatse helistaja tarkvara kasutamisel järgima.

  • Automaatse numbrivalija kasutamiseks peab teie kontaktkeskuses olema vähemalt 8–10 agenti, et näha eeliseid. Mida rohkem agente teil on, seda tõhusam on Autodialeri tööriist teie jaoks.
  • Mõned automaatvalijad edastavad reaalajas kõnesid, et saaksite kuulata enne kõne ühendamist agendiga. See võib kõne vastuvõtja jaoks põhjustada märkimisväärset viivitust.
  • Erinevate valimisrežiimidega hostitud helistajaid leidub enamasti kontaktikeskuste komplektides. Selle täiustatud rakenduste komplekti (nagu IVR ja automaatne kõnede jaotus (ACD)) võib agendi kohta maksta lisahind.
  • Kui soovite lihtsalt helistajat, peaksite kaaluma mõnda turul saadaolevat eraldiseisvat süsteemi, kuna parimal automaatvalijal on teie jaoks palju ennustavaid ja soovimatuid funktsioone.
  • Peaksite otsima tarkvara Auto Dialer, millel on iga riigi DNC-loend.

Milline on Auto Dialer Software ärimõju?

Automaatne numbrivalimistarkvara on toonud äritegevusse suuri täiustusi, pakkudes põhjalikku kasvu, tõhusust ja tootlikkust.

Siin on automaatse helistaja tarkvara teatud oluline mõju äritegevusele:

  • Automaatne helistamissüsteem aitab vältida ressursside raiskamist.
  • Automaatvalijate tööriist aitab analüüsi kaudu positiivselt protsessida ja hallata organisatsiooni tõhusust.
  • Aitab ettevõtteid, kontrollides sõnumite edastamise täpsust ja täpsust ning isegi automatiseerides mõningaid protsessivoo elemente, et tagada sujuva toimimise.

otsus

Automaatse helistamistarkvara võib korduvaid toiminguid automatiseerides kõnekeskuse tõhusust oluliselt parandada. Kõik ülaltoodud tööriistad pakuvad usaldusväärseid teenuseid; aga järgmised kolm parimat automaatvalijat jäid mulle silma ja põhjus on siin: 

  • Zoom Phone on telefoniteenuse pakkuja häälkõnede, videokõnede, tekstisõnumite ja muu jaoks. See aitab ettevõtetel teha koostööd ja ehitada konverentsiruume, mis võimaldavad interaktiivseid koosolekuid ja meeskonnatööd.
  • RingCentral sisaldab kõiki kõnekeskuse haldamiseks vajalikke tööriistu. Selle automaatse valimise funktsioon maksimeerib väljaminevate kõnede tootlikkust.
  • Ultatel on juhtiv pilvepõhine automaatne valimissüsteem ja ühtne kommunikatsioonilahendus, mis on loodud teie kõnede töövoogude sujuvamaks muutmiseks ja agentide tootlikkuse maksimeerimiseks.
Toimetaja valik
Zoom Phone

Zoom Phone on telefoniteenuse pakkuja häälkõnede, videokõnede, tekstisõnumite ja muu jaoks. See pakub virtuaalseid ärinumbreid, et hoida äri- ja isiklikud kõned eraldi. Selle intuitiivse VoIP-teenuse pakkuja parim omadus on skaleeritavus ja kohandamisvõimalused.

visiit Zoom Phone