Gestión de problemas en su proyecto de pruebas

¿Qué es la gestión de problemas?

La gestión de problemas es el proceso para concienciar a los demás sobre el problema y luego resolverlo lo más rápido posible.

Para entender esto, realice el siguiente ejercicio:

Hay algunos problemas típicos en el proyecto

Estrategia

• El proyecto es de presupuesto
• Falta de apoyo visible de la gestión al proyecto
• La comunicación del proyecto ha sido ineficaz
• El proceso de gestión de proyectos no seguir la norma

Definición

• Mal objetivo del proyecto
• Alcance del proyecto no definido correctamente
• Poco claro requerimientos del proyecto

Recursos Humanos

• Equipo de proyecto carece de habilidades para completar el proyecto
• El equipo del proyecto también large o también chica y por lo tanto difícil de manejar
• El equipo del proyecto es mal organizado. No quieren trabajar en equipo.
• Falta de expertos miembros por bajas o renuncias.

Horarios

• El cronograma del proyecto es demasiado apretado No tienes suficiente mano de obra para cumplir con los plazos.
• El proyecto necesita algunos insumos como material de prueba, herramienta de software, etc.… pero hay retrasar en la entrega.

¿Por qué ocurren los problemas?

Hay toneladas de razones que causan problemas. La mayoría de las razones tienen como causa errores humanos. El director de pruebas, que lidera el proyecto, debe asumir toda la responsabilidad por el fracaso del proyecto.

Aquí hay algunos común errores que causan los problemas

Emparejar recursos con los proyectos equivocados

Guru99 Bank es un proyecto complejo y grande. Necesita mucho personal con las pruebas habilidades. Pero seleccionó recursos con habilidades de desarrollo. ¿Cuál será el problema?

Pueden ocurrir los siguientes problemas

• Se perderá mucho tiempo ya que los desarrolladores no son evaluadores capacitados y necesitarán aprender a realizar pruebas. Es posible que se incumpla el plazo.
• La calidad de Pruebas Podría sufrir.

La combinación de recursos con los proyectos es la forma más factor importante en la gestión de proyectos y es visto como un etapa crítica para el éxito del proyecto. Hacer coincidir los recursos con el proyecto debe garantizar que los recursos habilidades son capaces de internacional la expectativa del proyecto.

La falta de habilidades de gestión del director de proyecto

Está asignado como Gerente de pruebas del proyecto del Banco Guru99. Es una buena noticia, pero nunca antes has gestionado un proyecto. No tienes ninguno que cambiará tu vida En la gestión de un proyecto, puede causar problemas importantes.

Controlar un proyecto es difícil y lo es aún más si el director del proyecto no tiene experiencia para gestionar bien el proyecto. La experiencia en la realización de reuniones sobre el estado del proyecto, la gestión de riesgos y el trato con las partes interesadas del proyecto es muy importante para el desarrollo y ejecución exitosos de un proyecto.

Cronograma del proyecto

Un calendario demasiado ajustado o flexible es una de las razones que hacen que el progreso del proyecto se retrase o se sobrepase. Esta situación puede surgir si el director del proyecto establece poco realista cronogramas contra las tareas del proyecto.

Desestimación

Sepa quiénes son y qué puede hacer. El gran error que comete el director de pruebas es que cree que es fácil completar cualquier proyecto. Debe ser realista en su forma de pensar y asegurarse de no subestimar sus necesidades desde el principio.

Ignorando los pequeños problemas

Un pequeño problema actual puede empeorar en el futuro. Vea el siguiente ejemplo:

Ignorar los problemas sólo los empeora, por lo que es aconsejable dejar espacio para estos problemas y desarrollar una solución práctica, incluso estos problemas son pequeños.

No seguir el proceso

La gestión de pruebas es un proceso importante que el gerente debe seguir estrictamente. No seguir el proceso significa infringir las reglas.

Tener un proceso implementado le dará estructura y organización y disminuirá las posibilidades de que los proyectos corran riesgos.

No escuchar a los demás

Eres Test Manager del proyecto; Tienes el puesto más alto en el equipo del proyecto. Pero no puedes hacer nada solo; Necesitas tu equipo de proyecto.

Los miembros del equipo son probablemente los más conscientes de los desafíos o problemas inminentes de un proyecto durante su trabajo diario. Si un director de pruebas no escucha los consejos de los miembros y disuade a su equipo de proyecto de hacer sugerencias, en última instancia, podría terminar con el proyecto fracasando.

Enfoque de gestión de problemas

Comencemos el tema con el siguiente escenario.

En el proyecto Guru99 Bank, para realizar el Plan de Prueba, hay que analizar y dejar claro el requerimiento del cliente. Aquí hay un escenario

En este caso, ocurrió un problema. Provino del cliente. En cinco días, cambió el requisito 3 veces. Los clientes volubles pueden ser una gran molestia porque no saben cuáles son sus deseos hasta que se completa una determinada etapa.

Este tema le mostrará una guía paso a paso para resolver el problema.

Record

En algún momento durante el proyecto, los riesgos que usted identificó en el pasos de planificación, se hará realidad y tendrás un problema. Tienes que registrar cualquier evento o problema que haya sucedido y amenace el éxito de tu proyecto.

En muchos proyectos, es probable que los problemas surjan en el comienzo del proyecto. Por lo tanto, es una buena idea detectar y discutir problemas durante iniciación del proyecto.

Cuando se identifica un problema, debe realizar las siguientes acciones:

Registre los problemas del proyecto.

Una de las mejores herramientas para registrar los problemas del proyecto es registro de problemas. El registro de problemas le ayudará a concentrarse en encontrar una solución a un problema.

Puede crear el registro de problemas usted mismo o utilizar el registro de problemas. plantilla en este artículo como referencia.

Establecer el nivel de prioridad

No olvides la prioridad del tema, siempre asignas un nivel de prioridad a un tema. Hay tres prioridades temáticas comúnmente utilizadas

¿Qué prioridad establecerá para el tema mencionado en los temas anteriores?

Asignar el propietario a los problemas

Asigne el problema del proyecto a la persona más adecuada para tratarlo. Esa persona es alguien dentro o fuera del equipo del proyecto. Sin embargo, si lo asigna, alguien fuera del equipo se asegurará de saber en qué se está metiendo.

Para nuestro problema anterior sobre los requisitos de cambio del cliente, puede elegir a la persona que tenga las mejores habilidades de comunicación para resolver el problema. Trabajará como ingeniero de puentes Negociar con el cliente, solicitarle que solucione el requisito para poder continuar con el proyecto.

Seguimiento del estado de los problemas

Después de asignar el propietario al problema, debe verificar el registro de problemas y actualizar el estado del problema con regularidad. Las siguientes cifras representan el tipo de riesgo

Informes

Documente los problemas importantes del proyecto en sus informes regulares de progreso (destacados) y escale los problemas de alta prioridad a la junta del proyecto; la comunicación es clave.

Los gerentes de proyectos expertos dependen en gran medida de un informe sobre el estado de los problemas del proyecto, especialmente si un proyecto es grande y tiene muchas partes interesadas.

Para ayudarle a crear su propio informe, puede utilizar o utilizar el Informe de plantilla de problemas del proyecto en este articulo.

Controlar los problemas del proyecto

El director del proyecto es responsable del control de los asuntos del proyecto y debe considerar cuidadosamente las siguientes actividades:

1. Reconozca a las personas que podrían tener un impacto en la resolución del problema.
2. Detenga todas las actividades relacionadas con los problemas y antes de resolverlos primero. Usted es el director del proyecto y tiene el control de la situación; no apresure el proyecto a menos que resuelva los problemas.
3. Ahora piense detenidamente en las siguientes preguntas para cada problema del registro.

4. Cree una lista de posibles acciones u opciones que podrían ofrecer el avance que está buscando. Luego, reduzca su lista y seleccione las opciones que tengan más probabilidades de resolver el problema.

En el elemento interactivo anterior, puede usar cualquier acción para resolver el problema, como A, B o C. Pero en algunos casos, usar solo una opción puede no ser suficiente para resolver el problema por completo. La mejor manera es combinar todas las opciones.

Por ejemplo, si selecciona la opción A "Realizar la reunión con el cliente para aclarar y establecer una línea base del requisito lo antes posible". ¿Qué hará si usted y su cliente no pueden cumplir con el requisito final después de dicha reunión? Necesita obtener más apoyo de un nivel superior para negociar con el cliente (Opción B). Si los clientes no son profesionales, ni siquiera conocen exactamente sus necesidades. En tal caso, debe proponer nuevas ideas al cliente sobre los requisitos del producto.