Cómo solucionar la pérdida de paquetes: 9 sencillos pasos
Bryce León
¿Qué es la pérdida de paquetes?
Los paquetes son pequeños grupos de datos que se transfieren entre redes. Este problema se produce cuando un conjunto de datos no llega, lo que puede suceder por diversos motivos. Sin embargo, siempre da como resultado conjuntos de datos incompletos y fallas de funcionamiento. Los paquetes perdidos pueden provocar capacidades de transmisión lentas y almacenamiento en búfer.
La pérdida de paquetes es un síntoma de una mala conexión. Es un problema de conectividad a Internet más común de lo que la mayoría reconocería, ya que el retraso o las malas conexiones generalmente se manifiestan como pérdida de paquetes.
Por ejemplo, los correos electrónicos suelen dividirse en tres paquetes: encabezado, contenido y tráiler. Por lo tanto, cuando envías un correo electrónico y el destinatario recibe el encabezado y el tráiler, pero no recibe el contenido, lo más probable es que se deba a una pérdida de paquetes.
¿Qué causa la pérdida de paquetes?
Estas son algunas de las causas más comunes detrás de la pérdida de paquetes:
- Congestión en la red: Las redes solo tienen una cierta cantidad de ancho de banda para enviar datos, por lo que la pérdida de paquetes ocurre sin el ancho de banda disponible. Por ejemplo, si el tráfico de la red es alto, será más difícil que los paquetes de datos lleguen exitosamente, lo que se conoce como congestión de la red.
- Problemas con el hardware de red: El hardware relacionado con la red, Internet o los dispositivos es otro problema probable de pérdida de paquetes. Por ejemplo, los enrutadores, módems y dispositivos obsoletos tienen limitaciones de hardware que pueden no satisfacer todas las capacidades de Internet, lo que provoca la pérdida de paquetes.
- Errores de software: Su red también puede funcionar mal debido a errores de software y experimentar pérdida de paquetes. Afortunadamente, todo lo que necesita para solucionar cualquier problema de software es un reinicio completo del dispositivo que contiene el software.
- Dispositivos sobrecargados: La pérdida de paquetes también puede ocurrir cuando una red se sobrecarga con tráfico o solicitudes. La infraestructura de red solo permite una cantidad limitada de tráfico y datos. Una vez que se alcanza el umbral, los paquetes se descartan.
- Amenazas de seguridad: Aunque son extremadamente raras en situaciones cotidianas, las amenazas a la seguridad como Los ataques DDoS puede provocar la pérdida de paquetes.
- Infraestructura deficiente: Una infraestructura de red deficiente es una causa común de pérdida de paquetes. La infraestructura de red se refiere a toda la red, los dispositivos y el software correspondientes y cómo funcionan. Una red con una buena infraestructura es resistente al tráfico elevado, lo que evita las amenazas a la seguridad y, en última instancia, reduce la pérdida de paquetes.
Este problema ocurre en entornos empresariales o corporativos cuando multitudes de personas inician sesión en la misma red y sin darse cuenta obstruyen la conexión con transmisión, VPN, recopilación de datos y llamadas virtuales (todos los cuales amplían las capacidades del ancho de banda).
Por lo tanto, actualice el hardware de su red con regularidad para asegurarse de aprovechar al máximo su Internet. Puede que cueste más por adelantado, pero el resultado merece la pena.
Actualizar el firmware de su dispositivo de red también será útil. Si el problema persiste, es posible que deba comunicarse con la red o el servicio de software para resolverlo.
Debe solucionar la sobrecarga eliminando el tráfico de su red para aligerar la carga y evitar la pérdida de paquetes. Si no puede eliminar el tráfico excesivo, es posible que desee actualizar a un sistema con un mayor ancho de banda.
Un ataque DDoS ocurre cuando una fuente o un individuo no deseados impiden que sus datos lleguen a su público objetivo. Considere una tienda de ropa que solo vende en línea: si un atacante DDoS ataca, incurre en una pérdida de paquetes para evitar que la empresa genere ventas y que los clientes compren los productos.
En definitiva, estas amenazas de seguridad no son motivo de preocupación a menos que seas una figura pública o una gran organización. Sin embargo, los ataques DDoS pueden ser perjudiciales para pequeñas empresas y negocios.
Prevenir un futuro ataque DDoS es relativamente sencillo. Deberá optimizar su cortafuegos y software anti-hackers para garantizar la seguridad de su red. Es una tarea compleja y no se recomienda para usuarios principiantes o de nivel intermedio. Las grandes empresas y organizaciones suelen contar con un equipo para instalar el software.
Por lo tanto, debe asegurarse de tener un bien equipado sistema de monitoreo de red para prevenir una infraestructura deficiente.
¿Cómo monitorear la pérdida de paquetes?
Estos son los pasos para monitorear la pérdida de paquetes:
Paso 1) Inicie un símbolo del sistema manteniendo presionado Windows Tecla + R.
Paso 2) Escriba “CMD” en el cuadro Ejecutar y presione Enter.
Paso 3) Ejecute el comando "ping google.com -t".
Paso 4) Presione Ctrl+C para detener el ping.
- Si su red no experimenta pérdida de paquetes, recibirá un mensaje como "Responder de...".
- Si su red se agota, no recibe una respuesta o hace algo más que recibir el mensaje "Responder de", está experimentando una pérdida de paquetes.
¿Cómo soluciono la pérdida de paquetes?
Hay casi tantas formas de solucionar la pérdida de paquetes como causas del problema.
A continuación se ofrecen algunos consejos para solucionar los problemas de pérdida de paquetes y evitar complicaciones similares en el futuro.
Paso 1) Reinicie su enrutador
La primera opción para solucionar la pérdida de paquetes cuando tiene problemas de rendimiento de la red es reiniciar su enrutador. Es un proceso simple que implica apagar o desconectar el enrutador durante aproximadamente un minuto y luego volver a encenderlo. Este método puede solucionar muchos problemas técnicos menores que provocan la pérdida de paquetes de red.
Paso 2) Verifique sus conexiones
La pérdida de paquetes de red a menudo ocurre debido a una conectividad inestable. Querrá verificar todas las conexiones dentro de su red para corregir la pérdida de paquetes. La conexión errática podría ser el cable de su enrutador a su PC, de la pared al enrutador, etc.
Paso 3) Verifique el rendimiento de su red
La pérdida de paquetes puede ocurrir durante un rendimiento deficiente de la red. Cuando una red tiene problemas, se perderán más paquetes y, en general, una peor conexión. Si su red tiene problemas de rendimiento, eso no muestra pérdida de paquetes.
Puede verificar el rendimiento de la red usando Herramientas de monitoreo de red.
Paso 4) Actualice los controladores del dispositivo
Un problema poco frecuente y su solución son los controladores de hardware y software desactualizados. Los dispositivos tienen controladores para garantizar su correcto funcionamiento y el software tiene controladores para aplicar actualizaciones más recientes, pero en ambos casos, puede provocar la pérdida de paquetes.
Querrá asegurarse de que sus dispositivos y software estén actualizados con los controladores más nuevos para garantizar que no haya errores ni interrupciones en la red.
Paso 5) Cambie a una conexión por cable
Las redes Wi-Fi comúnmente experimentan pérdida de red debido a la naturaleza inherente del Wi-Fi que viaja hasta ahora. Si la pérdida de paquetes de Wi-Fi interrumpe demasiado, le recomendamos cambiar a una conexión Ethernet por cable. Las conexiones por cable son mucho más estables y es menos probable que sufran pérdida de paquetes. Para obtener resultados aún más óptimos, intente utilizar una conexión de fibra óptica.
Paso 6) Reemplace el hardware antiguo
El hardware antiguo puede tener limitaciones físicas que le impidan aprovechar al máximo su red. Por ejemplo, si su red envía más datos de los que su dispositivo puede manejar, hará que su dispositivo descarte paquetes debido a la congestión de la red.
Paso 7) Abordar la congestión del ancho de banda
La pérdida de paquetes es frecuente cuando demasiadas personas o dispositivos acceden a la red simultáneamente. Por ejemplo, podría producirse una congestión de la red y una pérdida de paquetes si toda una familia compite por la misma conexión Wi-Fi. Intente limitar la cantidad de ancho de banda que se utiliza en conjunto y de forma individual.
Paso 8) Abordar la vulnerabilidad o los ataques a la seguridad de la red
Debe apagar su red si experimenta un ataque de red. También obligará al hacker a salir de su red y le permitirá recuperar el control.
Paso 9) Utilice QoS cuando sea posible
Las herramientas de calidad de servicio (QoS) son una de las mejores opciones para solucionar la pérdida de paquetes. Los sistemas QoS marcan los paquetes de datos según su importancia y prioridad para evitar el uso excesivo del ancho de banda. Una herramienta de QoS limita la pérdida de paquetes al garantizar que los paquetes de datos importantes siempre lleguen a su destino y no se caigan a menos que el sistema encuentre que los datos son arbitrarios.
Herramientas para solucionar la pérdida de paquetes
Aquí hay tres herramientas que lo ayudarán a solucionar el problema de pérdida de paquetes.
1) Site24x7’s Network Monitoring
Site24x7’s Network Monitoring La herramienta es una de las mejores soluciones para monitorear y analizar problemas de pérdida de paquetes en su red. Vea los datos de pérdida de paquetes a lo largo del tiempo y analice los motivos detrás de la pérdida de paquetes, como problemas de conectividad del dispositivo, para ayudar a los administradores de red a solucionar los problemas de pérdida de paquetes rápidamente. Esta función también está disponible para monitorear llamadas VoIP.
Características:
- Vea los principales dispositivos según el tráfico, el tiempo de respuesta y la pérdida de paquetes.
- Muestre las interfaces principales por utilización de ancho de banda, errores y descartes.
- Evalúe la calidad de los servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) a lo largo de la ruta de la llamada mediante el seguimiento de métricas que incluyen fluctuación, latencia y pérdida de paquetes.
- Reciba alertas instantáneas, obtenga informes completos e integre perfectamente con múltiples herramientas.
2) ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager es una aplicación de análisis de red que le ayuda a solucionar la pérdida de paquetes. Puede supervisar dispositivos de red como conmutadores, enrutadores, balanceadores de carga, controladores de LAN inalámbrica, dispositivos de almacenamiento de servidores y muchas otras tareas asociadas con IP y redes.
Características:
- Puede monitorear el rendimiento de los dispositivos de red de múltiples proveedores.
- Ofrece monitoreo de red en tiempo real.
- Proporciona monitoreo de servidores físicos y virtuales.
- Funciones de resolución de problemas automatizadas y fáciles de operar.
- Proporciona notificaciones y alertas avanzadas por correo electrónico y SMS.
3) Paessler
Paessler es una opción ideal para solucionar problemas de pérdida de paquetes. Le ayuda a monitorear todos los dispositivos, sistemas y tráfico en su infraestructura de TI. Tiene sensores adicionales que le ayudan a monitorear servidores y aplicaciones. También le ayuda a monitorear conjuntos de datos específicos de su base de datos con sensores PRTG configurados individualmente.
Características:
- Puede medir la conexión entre dos sondas PRTG
- Proporciona una red altamente estable y de mayor rendimiento.
- Enviarle alertas rápidas para solucionar problemas.
- Puede probar la pérdida de paquetes con PRTG y encuentra la causa del bajo rendimiento
4) Network Performance Monitor
Es una de las herramientas destacadas para solucionar el problema de la pérdida de paquetes. Le ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la seguridad de la red y a administrar varios tipos de problemas relacionados con las redes. configuraciones desde una ubicación. Le ayuda a administrar los enrutadores y evitar una mala configuración de seguridad.
Características:
- Ofrece monitoreo de red de múltiples proveedores
- Network Monitor proporciona información sobre la red para una visibilidad más profunda
- Puede simplificar y mejorar el cumplimiento de su red
- Ofrece monitoreo de disponibilidad de red.
- Le ayuda a ver registros de flujo de IPv4 e IPv6.
- Brinde alertas instantáneas si hay algún cambio en la actividad del tráfico de la aplicación.
- Puede crear una programación y ofrecer un análisis de tráfico de red en profundidad y proporcionar informes de ancho de banda.
- Proporciona una escalabilidad más inteligente para entornos grandes
- Ofrece función para alertas avanzadas.
Enlace: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
A continuación se presentan las tres preguntas más frecuentes sobre la pérdida de paquetes, junto con sus respectivas respuestas.
