Las 11 mejores aplicaciones y software de gestión de contactos gratuitos (2025)

El software de gestión de contactos le ayuda almacenar su información de contacto y administre su flujo de trabajo de ventas y marketing de manera eficiente para obtener altas conversiones. También ofrece registros de comunicación y datos de seguimiento para garantizar la eficacia de los esfuerzos de marketing.

Por lo tanto, tenemos Pasé numerosos días revisando las plataformas en esta lista. Nuestra investigación nos ha ayudado a obtener una visión completa de sus características y potencial. Nos esforzamos por ofrecer a los usuarios información clara basado en nuestra experiencia personal.

Lea nuestra revisión en profundidad que cubre las funcionalidades, los precios y los pros y los contras de estas aplicaciones para que pueda elegir el software adecuado para usted y su empresa. La siguiente lista contiene aplicaciones de código abierto (gratuitas) y comerciales (pagas). Asegúrese de elegir según sus requisitos. Leer más ...

Las mejores aplicaciones y software de gestión de contactos: gratuitos y de pago

Nombre	Zoho CRM	Sales Force CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Caracteristicas	✔️ Podrás acceder a tus contactos comerciales al alcance de tu mano.	✔️ Ofrece seguimiento sencillo de contactos y clientes potenciales clave.	✔️ Permite a sus equipos ejecutar procesos, proyectos y trabajo diario como quieran	✔️ Podrás obtener ofertas desde tus formularios web y chatbot.
Importación de datos de contacto	Sí	Sí	Sí	Sí
Uso compartido de contactos	Sí	Sí	Sí	Sí
Base de datos de contactos	Sí	Sí	Sí	Sí
Precio	Prueba gratuita de 15 días (no se requiere tarjeta de crédito)	Prueba gratuita de 30 días (no se requiere tarjeta de crédito)	Plan gratuito para siempre	Prueba gratuita de 30 días (no se requiere tarjeta de crédito)
RevVista/Calificación	4.7	4.6	4.5	4.4
Enlace	Visita el sitio web	Visita el sitio web	Visita el sitio web	Visita el sitio web

1) Zoho CRM

Zoho CRM es un software de gestión de contactos que le ayuda a organizar contactos, ofertas y tareas en un solo lugar. Este software le permite mantener la libreta de direcciones de sus clientes desde una ubicación centralizada a la que acceden los miembros de su equipo de ventas.

Puede acceder a sus contactos comerciales al alcance de su mano y le ayuda a administrar sus tareas y acuerdos de manera eficiente. Esta herramienta puede convertir las actividades de ventas en juegos. También te ayuda a convertir tus chats en vivo en clientes potenciales.

Características:

• Comunicarse a través de canales: Zoho CRM garantiza que su el cliente puede comunicarse con usted en numerosos canales, entre ellos Twitter, chat en vivo, llamadas y correos electrónicos.
• Satisfacción del cliente: Se integra a la perfección con Zendesk, Zoho Desk y SalesForce Desk. De esta manera, sus equipos que atienden a los clientes reciben tickets sincronizados con datos de ventas relevantes. También ofrece un formulario de contacto web, que le ayuda a convertir a los visitantes de su sitio web en clientes.
• Analítica: Ofrece análisis de correo electrónico que ayudan a refinar la comunicación por correo electrónico. De esta manera, puede decidir la mejor semana, hora y día para enviar correos electrónicos.
• Búsqueda inteligente: Proporciona una función de búsqueda inteligente que le ayuda a buscar sus contactos fácilmente. Zoho CRM le permite categorizar sus contactos y tareas.
• Soporte: Puede comunicarse con su servicio de asistencia a través del chat en vivo, teléfono y correo electrónico. También ofrece preguntas frecuentes para consultas generales.

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14-Día de prueba gratuita

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2) Sales Force CRM

Fuerza de ventas es la solución pionera de CRM basada en la nube que te permite gestionar todos tus procesos de ventas con gran facilidad y rapidez. Puedes personalizar los paneles de control y los informes a tu gusto. Te permite tener una visión clara y personalizable de los detalles de tu pipeline de ventas.

Esta herramienta de gestión de contactos añade inteligencia y personalización a cada transacción. Puede sincronizar y recopilar información importante directamente desde su bandeja de entrada. También agiliza sus procesos de ventas e incluye una gestión sencilla de clientes potenciales y contactos.

Características:

• Supervise el recorrido del cliente: Puede realizar un seguimiento y monitorear el recorrido del cliente de principio a fin y mantener registros de contacto. Ayuda a automatizar las herramientas de gestión de ventas para ayudarle a vender de forma más eficiente.
• Informes con un solo clic: Obtiene acceso a informes en tiempo real para mantenerse actualizado. Asegura que el la tubería es visible en toda la empresa y proporciona informes precisos que ayudan a tomar decisiones críticas.
• Flujos de trabajo más inteligentes: Conecte aplicaciones a SalesForce CRM y obtenga flujos de trabajo más inteligentes. Ofrece más de 3000 aplicaciones que amplían el poder de SalesForce.
• Aplicación movil: Con su aplicación móvil SalesForce, puede acceder y actualizar datos en cualquier momento y lugar. Para garantizar un rendimiento y una experiencia de usuario óptimos, es fundamental seguir las instrucciones adecuadas. Pruebas de fuerza de ventas prácticas para su implementación.
• Soporte: Esta plataforma ofrece soporte a través de chat en vivo, teléfono y formulario de contacto.

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30-Día de prueba gratuita

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3) Monday.com

Monday.com es un conocido software CRM que le permite manejar todos los procesos de ventas en un solo lugar. Puede agilizar todo su proceso de ventas con una interfaz visual y colorida y tiene funciones de gestión de proyectos.

Esta aplicación gratuita de gestión de contactos permite a los departamentos ejecutar procesos, proyectos y trabajo diario como deseen. Al utilizar este software CRM, puede integrarlo con otras herramientas para acelerar el tiempo de respuesta. Se integra con Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Calendario de Google, Zoom, y más.

Características:

• Personalizable: Monday.com no requiere la ayuda de ningún equipo de desarrollo, sino que le ayuda a editar etapas del trato e innumerables columnas. También le ayuda a gestionar canales fácilmente y almacenar contactos ilimitados.
• Colaboración: Esta herramienta le ayuda a colaborar con su equipo en un espacio de trabajo compartido. Es capaz de iniciar la colaboración en cualquier lugar y en cualquier momento.
• Automatización: Automatice todo el trabajo repetitivo, como asignar clientes potenciales y configurar recordatorios con este software de gestión de contactos superior. Envía notificaciones cuando el cliente potencial abre mensajes y más. Monday.com También le permite importar todos los datos de los clientes con solo unos pocos clics.
• Comunicación con el cliente: Puede comunicarse de manera eficiente mediante la integración de su correo electrónico. Le permite registrar y enviar correos electrónicos, realizar un seguimiento de las interacciones y utilizar plantillas personalizadas.
• Soporte: Proporciona soporte a través de un formulario de contacto.

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Plan gratuito para siempre

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4) Pipedrive

Pipedrive es una solución de gestión de contactos diseñada para vender productos y servicios. Esta herramienta ayuda a los equipos de ventas a predecir los ingresos, realizar un seguimiento del rendimiento y priorizar las ofertas para los clientes. Este software le ayuda a gestionar el historial completo de llamadas y correos electrónicos de cada contacto.

Puedes cerrar acuerdos desde tus formularios web y chatbot con Pipedrive. Esta aplicación de gestión de contactos también te permite gestionar conversaciones de ventas desde cualquier bandeja de entrada.

Características:

• Establecer etapas del proceso: Es personalizable para adaptarse a su trabajo. Puede nombrar etapas según los pasos que utiliza para cerrar el trato o seleccionar una plantilla.
• Agendar actividades: Pipedrive te permite programar tantas actividades como quieras. Algunas de estas actividades incluyen llamadas telefónicas, reuniones, almuerzos, correos electrónicos y más.
• Sigue el progreso: Monitorea tu desempeño general. Puedes ver tus tasas de conversión promedio, por lo que te mantienes informado sobre los requisitos para completar tu objetivo. También puedes rastrear correos electrónicos, llamadas e historial de contactos con facilidad.
• Otras características: Su panel se puede personalizar según productos, actividades y más. Le permite precalificar clientes potenciales con un solo clic, los registros de contacto y los datos de los clientes potenciales se pueden importar fácilmente desde una hoja de cálculo.
• Soporte: Ofrece soporte a través de un centro comunitario, una base de conocimientos y preguntas frecuentes.

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Prueba gratuita de 30 días (no se requiere tarjeta de crédito)

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5) Hubspot

Hubspot Es una aplicación de gestión de contactos que permite a su equipo de ventas comenzar a trabajar sin modificar su flujo de trabajo actual. Le permite obtener visibilidad completa de sus procesos de negocio.

Características:

• Gestión unificada de contactos: HubSpot proporciona una base de datos centralizada donde todos los detalles, interacciones y actividades de los clientes se almacenan en un solo lugar para facilitar el acceso.
• Gestión de tuberías: Puede seguir fácilmente el progreso del acuerdo con un flujo de ventas visual que ayuda a monitorear las conversiones y los ingresos.
• Panel de informes: Realice un seguimiento del rendimiento de ventas, marketing y servicios con herramientas de análisis e informes integrados.
• Programación de reuniones: Automatice la programación de citas con un calendario integrado, que permita a los clientes reservar reuniones sin necesidad de enviar correos electrónicos de ida y vuelta.
• Prueba gratis: Plan gratuito para siempre

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Plan gratuito para siempre

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6) Conexión Pobuca

Conexión Pobuca Te ayuda a optimizar la forma en que tu empresa almacena y se comunica con sus contactos comerciales GRATIS. También te permite acceder a tus contactos desde cualquier lugar.

Esta plataforma te ayuda a organizar tus contactos con su organizador de contactos. Te ayuda a importar contactos desde la libreta de direcciones de tu smartphone y también te permite importar contactos de Gmail. Además, vincula automáticamente los contactos con la organización.

Características:

• Automatización de ventas: Puede acelerar el rendimiento de las ventas en todo el ciclo de vida de las ventas. Le ayuda a aumentar la productividad y los ingresos y a construir relaciones auténticas con los clientes.
• Servicio: Pobuca Connect ayuda a brindar un servicio al cliente personalizado y consistente. Le ayuda a interactuar a través de todos los canales, incluidas las redes sociales. Esta herramienta utiliza una única interfaz de usuario que es impulsado por Dynamics 365.
• Automatización de marketing: Ofrece potentes herramientas de marketing que ofrecen información valiosa sobre su interacción con los clientes. Puede crear una vista 360 de sus clientes. Esto ayuda a crear una mejor experiencia y mensajes coherentes que impulsen el retorno de la inversión.
• Compromiso y lealtad: Le permite configurar un programa de fidelización. Este programa incluye recompensas, una experiencia de compra predictiva y más a través de su gestión de patrones de comportamiento. Recopila datos potentes y reveladores para ayudar a brindar a los clientes una experiencia de compra personalizada.
• Soporte: Proporciona soporte a través de un formulario de contacto y un centro de ayuda.

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7) Contactos de Google

Contactos de Google Es una libreta de direcciones fácil de usar, integrada con Gmail, Drive, Calendario y otros productos de Google. Incluye una sección de contactos frecuentes que te permite encontrar fácilmente a tus contactos frecuentes.

Le permite almacenar sus contactos con información básica como nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. También puede incluir información ampliada como dirección física, empleo, departamento o puesto de trabajo.

Características:

• Directorio: En su directorio, puede administrar los contactos por nombre, correo electrónico, número de teléfono y función. Los principales contactos de Gmail que aparecen en su directorio están ordenados en las categorías mencionadas anteriormente.
• Fusionar y arreglar: Contactos de Google te permite fusionar todos tus contactos duplicados. También te ayuda a sincronizar tus contactos con todos tus dispositivos.
• Importar contactos: Para importar contactos, puede seleccionar un archivo CSV o vCard. Si no tiene ambos archivos, simplemente cree varios contactos.
• Backup: Tiene una sección de papelera donde se almacenan todos tus contactos eliminados. Estos contactos permanecen en la papelera por hasta 30 días, lo que le permite regresar y restaurar los contactos que pueda necesitar, y se eliminan automáticamente después del límite de días.
• Soporte: Ofrece soporte a través de preguntas frecuentes en el centro de ayuda.

Visitar contactos de Google

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8) Cáscara de nuez

Cáscara de nuez Es una robusta herramienta de gestión de contactos para la automatización de ventas, la gestión del pipeline, la colaboración en equipo y mucho más. Es una herramienta útil para quienes desean evitar tareas tediosas.

Esta aplicación es adecuada para pequeñas y medianas empresas. Ayuda a automatizar los correos electrónicos de marketing y ventas. Obtiene informes y previsiones de ventas y ayuda a entregar secuencias de goteo en el momento perfecto.

Características:

• Datos de importacion: Puedes importar tus contactos, correos electrónicos y calendarios desde cualquier lugar que desees. También ofrece importación de datos asistida servicios.
• Comunicaciones de registro: Nutshell le permite registrar comunicaciones directamente desde su escritorio. Esto le ayuda a ver todas las actualizaciones importantes sobre todos sus contactos.
• Automatización: Sync contactos telefónicos, escanear tarjetas de presentación sobre la marcha y recopilar clientes potenciales desde su sitio web automáticamente. Además, si necesita agregar un nuevo contacto, puede simplemente sincronizar y tomar una foto.
• Conocimiento del cliente potencial: Nutshell le permite recopilar información sobre sus clientes potenciales automáticamente. Cada vez que agrega un nuevo contacto, esta herramienta busca en Internet y completa su puesto de trabajo, cuentas, redes sociales, ubicación y más.
• Soporte: Ofrece soporte a través de una base de conocimientos en su centro de ayuda.

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9) Cobre

Cobre Es una solución de gestión de contactos que te ayuda a capturar todos tus datos de contacto y correos electrónicos para usarlos cuando quieras. También te ayuda a aumentar tus clientes potenciales, actualizar acuerdos y crear eventos de Google Calendar.

Esta plataforma te permite utilizar etiquetas para agrupar tus contactos en diferentes categorías. Se integra con Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docs, y más.

Características:

• Manejo de liderazgo: Puede monitorear nuevos clientes potenciales cuando un cliente abre su correo electrónico. Copper también le permite enviar notificaciones en tiempo real que indican cuándo los clientes potenciales o contactos necesitan su atención.
• Organización de contacto: Te permite almacenar todas tus relaciones y contactos en un solo lugar. Esta herramienta te ayuda a gestionar llamadas, correos electrónicos y reuniones con recordatorios automáticos.
• Informes y datos: Puede ver el progreso de su empresa en informes personalizados. Copper le permite ver rápidamente todas las oportunidades abiertas y sus valores en cada etapa del proceso de venta. También le ayuda a buscar y registrar información de la empresa sumergiéndose en Internet.
• Seguimiento de clientes potenciales: Puede capturar conversaciones y captar clientes potenciales directamente desde su bandeja de entrada. También le ayuda a configurar un flujo de trabajo según sus necesidades.
• Soporte: Ofrece soporte a través de chat en vivo, comunidad y base de conocimientos.

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10). Contactos +

Contactos + Es un software de gestión de contactos que te ayuda a organizar y gestionar tus contactos de la mejor manera. Esta herramienta ofrece integraciones personalizables con sincronización bidireccional.

Ofrece almacenamiento y respaldo seguros y proporciona bloqueo e identificación de llamadas. Contacts+ también envía recordatorios semanales, incluidos los próximos cumpleaños.

Características:

• Synchronización: Contacts+ puede conectarse con numerosas cuentas y es una fuente para crear una ubicación para tus contactos. También te ayuda a sincronizar varias cuentas.
• A hoy: Este software CRM gratuito le permite conocer la información de contacto que ya no funciona o está desactualizada. Puede escanear automáticamente y brindarle información actualizada.
• Eliminar duplicados: Puede fusionar los contactos duplicados y crear una única libreta de direcciones. Garantiza eliminar todas las duplicaciones para evitar confusiones.
• Información completa: Contacts+ solo necesita un dato para completar los datos del contacto. Luego, proporciona información contextual completa sobre el contacto y la completa por usted.

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11). Vtiger

Vtiger Es una herramienta de gestión de contactos que te ayuda a optimizar todas las tareas relacionadas con la gestión de leads y oportunidades. Permite a tu equipo dedicar más tiempo a los clientes y menos a la introducción de datos.

Esta herramienta de gestión de relaciones con los clientes le ayuda a tener todos sus datos en un solo lugar. También puede compartir documentos fácilmente dentro del equipo. Vtiger ayuda a administrar diferentes clientes con la misma base de datos y mantiene la información separada.

Características:

• Captación de leads: Puede capturar clientes potenciales desde redes sociales, chats, correos electrónicos, llamadas y su sitio web. Vtiger le permite capturar todos los detalles de los clientes potenciales de su negocio. También le ayuda a importar sus contactos fácilmente desde múltiples aplicaciones de terceros.
• Insights: Puede recopilar información valiosa a través de las redes sociales sobre sus clientes potenciales. Esto le ayuda a nutrir a sus clientes potenciales utilizando datos precisos sobre su región, tamaño de la transacción, participación y más.
• Calendario y planificación: Le ayuda a estar al tanto de sus compromisos con tareas detalladas y eventos del calendario. Ayuda al equipo de ventas a predecir y planificar el ciclo de ventas desde el proceso hasta el cierre.
• Canales múltiples: Este software de gestión de contactos con clientes le ayuda a interactuar a través de múltiples canales. Le permite incorporar todas sus conversaciones por correo electrónico a Vtiger y vincularlas para grabarlas automáticamente.
• Soporte: Puede comunicarse con el soporte a través del chat en vivo, llamada y correo electrónico.

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¿Cómo seleccionar el mejor sistema de gestión de contactos?

Para seleccionar el mejor software de gestión de contactos, tenga en cuenta los siguientes aspectos de cada oferta de productos.

• Necesidades de funciones: Hay muchos programas de gestión de contactos que ofrecen almacenamiento básico de contactos. Algunos de ellos también ofrecen suites CRM con todas las funciones.
• Entonces, la elección es tuya si tu negocio solo requiere almacenar y administrar contactos. Para eso, debe leer atentamente sus características y considerar una de las herramientas de administración de contactos más baratas. Sin embargo, si su empresa degrada el análisis de clientes, debería optar por una herramienta CRM.
• Numero de Contactos: Algunos software de gestión de contactos ofrecen diferentes no. de contactos a almacenar en función del precio y planes que ofrecen. Sin embargo, algunos programas de gestión de contactos también ofrecen un número personalizado. de contactos que se almacenarán según sus necesidades de gestión de contactos. Siempre debes marcar el no. de contactos ofrecidos para ser almacenados.
• Integraciones: La mayoría de las herramientas de gestión de contactos ofrecen integraciones con aplicaciones de calendario. Algunos también tienen herramientas de ventas y utilidades de integración de herramientas de marketing. Por lo tanto, al comprar software de gestión de contactos, debe considerar qué software desea y el tipo de integraciones de plataforma que necesita en su solución de gestión de contactos.
• Confiabilidad del proveedor: La reputación o credibilidad del software de gestión de contactos es otro punto importante.
• Personalización: El software de contacto con el cliente seleccionado debe ofrecer la opción de personalización. Para que pueda realizar cambios según los requisitos de su negocio.
• Rentabilidad: Debe buscar un software de gestión de contactos que proporcione soluciones rentables para su negocio, lo que aumenta el retorno de la inversión.
• Seguridad: La seguridad de los datos es otro aspecto importante que no se debe pasar por alto. Por lo tanto, debe seleccionar la empresa proveedora de servicios de gestión de contactos que ofrezca la mejor seguridad para sus datos.

Gestión de contactos frente a CRM: ¿cuál es su diferencia?

El software de seguimiento de contactos es esencialmente una versión más básica de un CRM. Sin embargo, muchos proveedores utilizan estos términos indistintamente, especialmente cuando se habla de sistemas CRM diseñados principalmente para pequeñas empresas.

A continuación se presentan características comunes que crean diferencias entre ambos tipos de software:

El sistema CRM ofrece las siguientes características:

• Fácil acceso a los datos del cliente
• Procesos optimizados a través de la automatización.
• Ofrece información procesable sobre el desempeño empresarial y el comportamiento del cliente.
• Le ayuda a agregar notas y realizar un seguimiento del historial de interacciones para documentar conversaciones con contactos específicos.
• Le permite gestionar el proceso de conversión de prospectos en clientes potenciales.
• Puede automatizar tareas repetitivas creando flujos de trabajo que desencadenen acciones.

El software de gestión de contactos ofrece las siguientes características:

• Realice un seguimiento de las interacciones con los clientes.
• Le permite identificar qué contactos tienen más probabilidades de comprar su producto en función de su interacción.
• Le ayuda a extraer una variedad de información de múltiples fuentes para crear una imagen precisa de un cliente.
• El software de gestión de contactos permite que su cliente de correo electrónico agregue automáticamente nuevos contactos.
• Puede integrarse con sitios de redes sociales para agregar contactos cuando obtenga nuevos seguidores o clientes potenciales.

¿Por qué utilizar la gestión de contactos para pequeñas empresas?

Estos son los beneficios de utilizar un sistema de gestión de contactos para pequeñas empresas:

• Ayuda a optimizar las ventas y aumentar los ingresos.
• El uso de un sistema de gestión de contactos mejora el flujo de trabajo de toda la organización.
• El software de gestión de contactos proporciona los informes de clientes más precisos y confiables.
• Mejora la mensajería con automatización.
• Ayuda a simplificar la colaboración empresarial de la organización.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:

Las mejores aplicaciones y software de gestión de contactos: gratuitos y de pago

Nombre	Zoho CRM	Sales Force CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Caracteristicas	✔️ Podrás acceder a tus contactos comerciales al alcance de tu mano.	✔️ Ofrece seguimiento sencillo de contactos y clientes potenciales clave.	✔️ Permite a sus equipos ejecutar procesos, proyectos y trabajo diario como quieran	✔️ Podrás obtener ofertas desde tus formularios web y chatbot.
Importación de datos de contacto	Sí	Sí	Sí	Sí
Uso compartido de contactos	Sí	Sí	Sí	Sí
Base de datos de contactos	Sí	Sí	Sí	Sí
Precio	Prueba gratuita de 15 días (no se requiere tarjeta de crédito)	Prueba gratuita de 30 días (no se requiere tarjeta de crédito)	Plan gratuito para siempre	Prueba gratuita de 30 días (no se requiere tarjeta de crédito)
RevVista/Calificación	4.7	4.6	4.5	4.4
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