Los 10 mejores CRM GRATUITOS para startups (2025)

Para que una startup tenga éxito, es necesario desarrollar y gestionar una relación positiva con los clientes. Sin embargo, mantenerse al tanto de las necesidades de los clientes y mantener una relación rentable con ellos es difícil. La mejor manera de abordar este desafío es con el sistema CRM adecuado.

CRM para empresas de nueva creación satisface las necesidades de las empresas que se encuentran en sus primeras etapas de crecimiento. Este CRM ayuda a los empleados de una startup a incorporarse con una formación mínima.

Después de más de 50 horas de investigación, he revisado más de 30 de los mejores CRM gratuitos para empresas emergentes y he descubierto las mejores opciones, tanto gratuitas como de pago. Mi guía detallada ofrece una visión confiable y bien investigada de las características, los pros y los contras, y el precio de cada una. Esta revisión imparcial ofrece información completa sobre las herramientas más creíbles. Lea el artículo completo para descubrir recomendaciones exclusivas e imprescindibles. Leer más ...

Mejores CRM para startups

Nombre	Zoho CRM	Monday	Salesforce	HubSpot
Caracteristicas	✔️ CRM funcional en la nube ✔️ Herramientas de comunicación efectivas	✔️ Administre todo en un solo espacio de trabajo ✔️ Configurar en minutos	✔️ Ofrece seguimiento sencillo de contactos y clientes potenciales clave. ✔️ Te ayuda a monitorear y administrar tu negocio.	✔️ Gestión integral de clientes potenciales ✔️ Integración de blogs y sitios web
Prueba Gratuita	Prueba gratuita de 15 días (no se requiere tarjeta de crédito)	Versión básica gratuita	Prueba gratuita de 30 días (no se requiere tarjeta de crédito)	Plan gratuito para siempre
RevVista/Calificación	4.7	4.6	4.5	4.4
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1) Zoho CRM

Mejoras para las empresas emergentes que buscan utilizar las redes sociales como herramienta de marketing.

Zoho CRM es mi opción preferida para organizar contactos, gestionar tareas y hacer un seguimiento de las ofertas. Me ayudó a centralizar la libreta de direcciones de mis clientes y pude ofrecer a mi equipo de ventas un acceso fácil a los datos que necesitaban. Según mi investigación, es uno de los mejores CRM para empresas emergentes, ya que ofrece una forma sencilla de controlar métricas clave y gestionar objetivos mensuales.

Características:

• CRM en la nube: Este CRM en la nube cuenta con herramientas de comunicación eficaces y automatización personalizable. Me pareció perfecto para satisfacer mis necesidades dinámicas.
• Eficiencia de tareas y transacciones: Gestioné tareas y acuerdos de manera eficiente, convirtiendo chats en vivo en clientes potenciales sin esfuerzo con este sistema.
• Soporte: Me ofreció soporte mediante chat en vivo, teléfono y correo electrónico para garantizar una asistencia integral al usuario.
• Integraciones: Noté una integración súper fluida con Google, Zapier, GitHub y Dropbox para una funcionalidad mejorada.
• Plataformas compatibles: Zoho CRM es compatible con la Web, iOS y AndroidPude usarlo sin problemas en una amplia gama de dispositivos.

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2) Monday

Lo mejor de las herramientas de gestión de proyectos todo en uno y el software CRM

Revisé Monday y me pareció genial para gestionar los procesos de ventas en un solo lugar. Me ofreció una interfaz visual sencilla que ayudó a agilizar los flujos de trabajo. Pude colaborar con mi equipo fácilmente, realizar un seguimiento de las tareas y automatizar los procesos. Según mi opinión, es perfecto para pequeñas empresas que buscan gestionar proyectos y conectar equipos de manera eficiente.

Características:

• Importación de datos: Me permitió importar fácilmente datos de clientes con solo unos pocos clics, lo que me ayudó a mantenerme organizado.
• Automatización: Pude confiar en la programación automática de notificaciones y recordatorios, lo que me ayudó a evitar incumplir plazos.
• Manejo de liderazgo: Monday Se integra con otras herramientas esenciales, acelerando los tiempos de respuesta y aumentando mi productividad general.
• Integraciones: Este CRM se integra con Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier y Google Drive, lo que me permite experimentar un flujo de trabajo fluido.
• Plataformas compatibles: Está disponible en Windows, Mac, iPhone, Androidy la web, lo que me proporciona flexibilidad en todos los dispositivos.
• Tipo de implementación: El software está basado en la nube con una API abierta, lo que le brinda las opciones de implementación más versátiles.

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3) Salesforce

Mejores para empresas grandes y medianas

Salesforce es un CRM SaaS que aprecio especialmente para gestionar mis relaciones con los clientes y crear soluciones personalizadas para las necesidades de mi negocio. Me ayudó a aumentar la lealtad de los clientes y mejorar la retención. Pude monitorear el rendimiento de las ventas y administrar fácilmente los datos de los clientes. En mi experiencia, es una de las mejores opciones de CRM para organizar datos y brindar soporte desde un panel central.

Características:

• Relaciones del cliente: Este CRM me permitió mejorar la fidelización, retención y satisfacción de los clientes, con el objetivo de construir conexiones duraderas.
• Gestión basada en la nube: Pude supervisar y administrar mis operaciones comerciales fácilmente con este sistema CRM basado en la nube.
• Canales de soporte: Me proporcionó el soporte esencial por teléfono y chat para resolver mis consultas. 
• Integración de terceros: Pude integrarlo perfectamente con ActiveCampaign, Zapier y DocuSign. Me ayudó a agilizar mis operaciones con facilidad.
• Plataformas compatibles: Este CRM está disponible en Android, Windows, iPhone, Mac y plataformas basadas en la Web, lo que lo convierte en una opción flexible.

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4) HubSpot

Mejoras para la mejor solución para empresas emergentes que desean un CRM fácil de usar.

yo analicé HubSpot, y pude acceder a sus herramientas de automatización de marketing, flujo de trabajo de ventas y funciones de análisis de CRM. Me permitió monitorear el rendimiento de mi negocio y refinar mis campañas de manera efectiva. De hecho, HubSpot es una de las mejores plataformas para convertir visitantes en clientes y ejecutar marketing entrante. Personalmente, lo recomiendo para las empresas emergentes que desean una solución integral.

Puede integrar este software CRM con otras herramientas de marketing y servicio al cliente. Es uno de los mejores CMS para empresas emergentes. Proporciona planes de precios flexibles que le permiten encontrar historiales de compras detallados de los clientes o agruparlos para obtener una solución CRM todo en uno.

Características:

• Gestión integral de clientes potenciales: Pude rastrear de manera eficiente los canales de ventas y administrar campañas de correo electrónico con sus funciones integradas de gestión de clientes potenciales.
• Colaboración mejorada: Según mi experiencia, la colaboración en equipo mejoró significativamente con herramientas integradas de redes sociales y CRM.
• Gestión de documentos: Podría usarlo para la gestión de documentos con soporte para firmas electrónicas para simplificar el proceso.
• Opciones de Soporte: Me permite acceder al soporte a través de chat en vivo, teléfono y reuniones en línea, lo que hace que el servicio al cliente sea más accesible.
• Integraciones: Para una mejor funcionalidad, pude integrarlo perfectamente con Gmail, FreshBooks, Mailchimp, CloudTalk, Aircall y muchos más servicios.
• Plataformas compatibles: HubSpot CRM es compatible Windows, Android, iPhone y Mac, lo que lo hace accesible en los sistemas operativos más populares.

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5) Pipedrive

Mejores para startups que necesitan programar muchas reuniones de ventas

A lo largo de mi evaluación de PipedriveMe pareció perfecto para empresas emergentes. Ofrecía una integración fluida con herramientas de marketing y me permitía ajustar los flujos de trabajo según fuera necesario. Lo recomiendo como una de las plataformas CRM más efectivas para gestionar citas de ventas y crear una primera impresión profesional con los clientes.

Características:

• Herramientas de automatización: La automatización de marketing y ventas con informes y análisis me ayudó a agilizar y optimizar mis campañas.
• Campañas de correo electrónico e informes de ventas: Utilicé campañas de marketing por correo electrónico personalizables con herramientas de clic para llamar y correo directo para mejorar las tasas de interacción. El sistema también proporciona informes de canal de ventas personalizables con alertas automáticas.
• Implementación en la nube: El CRM está basado en la nube, lo que me ofrece una solución confiable y escalable para administrar mi negocio de forma remota.
• Asistencia al Cliente: Con soporte por correo electrónico y chat las 24 horas, los 7 días de la semana, pude resolver problemas técnicos u operativos rápidamente, lo que garantizó un funcionamiento sin problemas.
• Integración CRM: La plataforma me permite integrarme fácilmente con herramientas como Zapier, Automate.io y Microsoft Flow, una excelente manera de administrar contactos.
• Plataformas compatibles: Apoyado en Windows, Android, iPhone, Mac y la web, lo que garantiza flexibilidad y accesibilidad en múltiples dispositivos.

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6) Freshsales

Durante mi análisis, Freshsales Ofreció una solución ideal para acelerar los ingresos mediante el uso de estrategias de ventas específicas. Gracias a su integración con Freshdesk, que me ayudó a combinar ventas y soporte, lo recomiendo como un CRM de primera categoría que reduce la complejidad de TI y mejora la generación de clientes potenciales con formularios web personalizables.

Características:

• Seguimiento de ventas: Pude enviar objetivos de ventas y realizar un seguimiento del progreso en una programación diaria, semanal o trimestral con facilidad.
• Asignación automática: Las reglas de asignación automática me permiten asignar automáticamente contactos principales a agentes de ventas específicos para tiempos de respuesta más rápidos.
• Perspectivas de IA: Las herramientas de previsión de ventas y conocimientos basados ​​en inteligencia artificial me ayudaron a predecir los ingresos futuros y mejorar significativamente las tasas de conversión.
• Asistencia al Cliente: Cuenta con múltiples canales de soporte, incluidos chat en vivo, teléfono y correo electrónico. Accedí a estos canales de soporte para abordar y resolver mis consultas.  
• Opciones de integración: Para aumentar mi productividad, podría integrarme con plataformas como Mailchimpancé, Trello, Freshchat, QuickBooks y HubSpot.
• Plataformas compatibles: Disponible en Mac, Windowsy Linux, esta herramienta funciona en varias plataformas para lograr la máxima flexibilidad.

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21-Día de prueba gratuita

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7) Salesflare

Mejoras para colaborar de forma más eficiente en las conversaciones con los clientes

Salesflare es una herramienta de CRM inteligente que te ayuda a identificar oportunidades de venta importantes y tomar medidas a tiempo. Descubrí que ofrece excelentes soluciones para empresas B2B que buscan mejorar sus procesos de ventas. Durante mi investigación, descubrí que Salesflare permite a los equipos colaborar de manera eficiente al realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes.

Características:

• Optimización del flujo de trabajo: Este CRM me permitió agilizar las operaciones y mejorar la colaboración administrando eficientemente los flujos de trabajo e integrando todas mis herramientas de ventas.
• Registro automático: Descubrí que el CRM podía registrar automáticamente reuniones y llamadas para una mejor organización.
• Carpeta de documentos: SalesForce proporciona a cada cliente una carpeta de documentos personalizada, lo que facilita la organización y recuperación de archivos cuando sea necesario.
• Soporte: Este CRM me proporcionó soporte por chat y correo para ayudarme a resolver cualquier consulta o problema técnico rápidamente.
• Integración: Me permitió la integración con Gmail, Office 365 y iCloud, garantizando transiciones fluidas entre plataformas.
• Plataformas compatibles: El CRM funciona en múltiples plataformas, incluidas la Web, Apple iOS y Android, permitiéndome acceder a él desde cualquier dispositivo.

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8) Insightly

Mejores para startups que quieren herramientas de gestión de proyectos dentro de su CRM

En mi experiencia, Insightly Es un CRM líder para startups. Me ayudó a recopilar datos de clientes y a mejorar mi productividad. También pude ayudar a mi equipo de ventas a cultivar las relaciones con los clientes y a realizar un seguimiento más eficiente de los detalles de los clientes potenciales. Sus completas herramientas de marketing se integran a la perfección con los sistemas existentes, lo que lo convierte en una excelente opción para cualquier startup.

Características:

• Gestión De Proyectos: Pude gestionar eficientemente mis proyectos convirtiendo oportunidades en tareas y sincronizándolas con mi calendario, asegurando la finalización oportuna de los hitos y los plazos.
• Herramientas de eventos integradas: Las herramientas de gestión de eventos integradas fueron perfectas para realizar el seguimiento de hitos y tareas, garantizando una finalización sin problemas del proyecto.
• Asistencia al Cliente: Ofrece soporte por correo electrónico y me permite optar por soporte telefónico pago si necesito ayuda adicional.
• Funcionalidad móvil: La aplicación móvil ofrece funciones como un escáner de tarjetas de presentación, notas de voz y sincronización de datos, lo que me ayudó a mantenerme organizado.
• Integraciones CRM: Para mejorar la funcionalidad, podría integrar esta plataforma con Amazon CE2, Asana, Capsule CRM, Gmail, HubSpot y más.
• Plataformas compatibles: La aplicación está disponible en Android y iOS, lo que lo hace compatible con la mayoría de dispositivos móviles.

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9) Agile CRM

Mejores para nuevas empresas que desean una gama de herramientas de ventas gratuitas

Según mi investigación, Agile CRM Es increíble para Manejo de liderazgo y automatización para startups. Me permitió gestionar acuerdos y hacer un seguimiento de la información de los clientes con facilidad. Gracias a sus herramientas de análisis de contactos y de desarrollo, pude cerrar más acuerdos. Me gustaron especialmente las plantillas de campaña, que facilitaron mis esfuerzos de marketing. Su compatibilidad con hasta 50,000 contactos es impresionante.

Características:

• Seguimiento de la interacción con el cliente: Pude hacer un seguimiento de las conversaciones y llamadas de los clientes, lo que me ayudó a mantener registros organizados en los sistemas CRM. La automatización de la herramienta me permitió hacer un seguimiento del historial de los compradores para obtener una visibilidad completa de las interacciones.
• Integración de datos y conocimientos: SyncTrabajar con Google Calendar me permitió mantenerme actualizado con las tareas y reuniones, garantizando información basada en datos para una mejor toma de decisiones.
• Soporte: Me permitió recibir atención al cliente a través de chat y correo electrónico, ofreciendo asistencia esencial para resolución de problemas o consultas.
• Integraciones: La plataforma se integra con sistemas populares como Shopify, Magento, Joomla, Drupal y WordPress, lo que permite un flujo de trabajo perfecto.
• Plataformas compatibles: Pude acceder sin problemas al CRM en la web, Androidy iOS, lo que lo hace ideal para brindar flexibilidad entre dispositivos.

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10). Cobre

Mejoras para un análisis de ingresos sólido que ofrece más visibilidad

Yo revisé CobrePude almacenar y gestionar contactos y correos electrónicos sin problemas. Su integración con Google Calendar facilitó enormemente la gestión de clientes potenciales, acuerdos y eventos. Las categorías de contactos personalizables me resultaron muy útiles para organizar las relaciones comerciales. La función de análisis de ingresos es una de las mejores, y la automatización de correo electrónico integrada me ahorró mucho tiempo.

Características:

• Consolidación de datos y perspectivas en tiempo real: Valoro cómo el CRM consolida datos de múltiples fuentes, ofreciéndome actualizaciones en tiempo real sobre mi embudo de ventas.
• Marketing por correo electrónico automatizado: Las secuencias de correo electrónico y las campañas de goteo del CRM me permitieron optimizar el marketing masivo utilizando plantillas prediseñadas, lo que es excelente para las empresas en crecimiento.
• Integraciones: Me permite integrarme sin problemas con herramientas populares como HubSpot, MailChimp, QuickBooks y G Suite. Esto ofrecía una gestión flexible del flujo de trabajo y conversión de divisas en tiempo real para empresas emergentes internacionales.
• Plataformas compatibles: Puede acceder al CRM en la web, Androidy plataformas iOS, lo que lo hace perfecto para la flexibilidad de múltiples dispositivos.

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¿Cuáles son los tipos de CRM?

Tres tipos de sistemas CRM son:

• Sistemas CRM colaborativos: Los sistemas CRM colaborativos están rompiendo los silos. A menudo, el equipo de marketing, los representantes de ventas y los agentes de atención al cliente están en departamentos diferentes y no están conectados adecuadamente entre sí. Cada uno de esos departamentos está aún más separado según las ubicaciones geográficas, los canales a los que prestan servicio, los productos en los que se centran o las especialidades de habilidades.
• OperaSistemas CRM opcionales: Este tipo de CRM ayuda a agilizar los procesos de una empresa para las relaciones con los clientes. Proporcionan herramientas para visualizar mejor y manejar el recorrido completo del cliente de manera más eficiente.
• CRM analíticos: Este tipo de CRM se centra en ayudarle a analizar los datos de los clientes que tiene para obtener información importante. DigiLas herramientas y plataformas digitales ahora facilitan la recopilación de grandes cantidades de datos.

¿Cómo elegimos la herramienta Mejores CRM para Startups?

At Guru99Priorizamos brindar información precisa, relevante y objetiva a través de rigurosos procesos de creación y revisión de contenido. Después de más de 50 horas de investigación, revisé más de 30 de los Mejores CRM gratuitos para startups, que ofrece una guía bien documentada sobre las mejores opciones gratuitas y pagas. Esta revisión imparcial cubre las características esenciales, los pros y los contras, y los precios, lo que garantiza que las empresas emergentes encuentren herramientas creíbles. Al seleccionar un CRM, es fundamental elegir soluciones rentables, escalables y fáciles de implementar que respalden el crecimiento futuro sin una complejidad abrumadora.

Estas son algunas características clave que le ayudarán a seleccionar un sistema CRM para su puesta en marcha:

• Presentación de informes: Un buen CRM para una empresa emergente le ayudará a realizar un seguimiento de sus actividades y a generar informes para mostrar sus datos. Esto le ayudará a tomar decisiones informadas.
• Facilidad de uso: Software de CRM ofrece muchas opciones, por lo que es importante seleccionar una herramienta que sea fácil de usar para usted y su equipo.
• Integración: El mejor CRM para una startup es aquel que se integra fácilmente con otras herramientas y servicios, permitiéndole automatizar múltiples procesos.
• Personalización: Cuando elija un CRM, asegúrese de que le permita personalizar los flujos de trabajo y los procesos, ya que cada negocio es diferente.
• Rentabilidad: Es mejor elegir herramientas que se ajusten a los presupuestos de las empresas emergentes.
• Escalabilidad: La herramienta le permite hacer crecer sus operaciones sin cambiar de plataforma.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar CRM para empresas emergentes?

A continuación se presentan algunos beneficios importantes de utilizar CRM para empresas emergentes:

• Los CRM ayudan a realizar un seguimiento de todo, desde los clientes potenciales hasta los datos de los clientes.
• Ofrecen capacidades de automatización e integración que facilitan el trabajo con varias aplicaciones basadas en la nube.
• Ayuda a realizar un seguimiento de los clientes potenciales de ventas hasta los datos de los clientes.
• Puede segmentar fácilmente sus contactos por ubicación, tamaño del trato, fecha de cierre y más para encontrar los clientes potenciales más atractivos en los que concentrarse.
• También permiten gestionar relaciones complejas con los clientes y realizar el seguimiento de los datos de facturación y envío.
• Los CRM también brindan a los usuarios un panel que les ayuda a realizar un seguimiento de todos los datos importantes.
• Le ayuda a aumentar los ingresos y la rentabilidad de cualquier negocio.

¿Cómo adoptar tu nuevo CRM de startup?

Adoptar un nuevo CRM puede ser una tarea desalentadora, pero con la ayuda de un proveedor calificado puede ser una experiencia exitosa. Cuando desee adoptar un nuevo CRM, aquí hay algunos pasos que debe seguir:

Paso 1) En primer lugar, es importante identificar sus necesidades y evaluar qué CRM es el más adecuado.

Paso 2) También debe probar las diferentes funciones del CRM para asegurarse de que sea fácil de usar y satisfaga sus necesidades.

Paso 3) Una vez que te hayas decidido por un CRM, instálalo y configúralo correctamente.

Paso 4) Por último, debe capacitar a su equipo sobre cómo utilizar el CRM y mantenerse al día con las actualizaciones periódicas.

¿Cómo suelen gestionar los sistemas CRM la automatización?

Los sistemas CRM normalmente manejan la automatización de dos maneras: a través de automatización basada en reglas o secuencias de comandos.

• La automatización basada en reglas normalmente utiliza reglas predefinidas para actualizar automáticamente los datos en el sistema. Es más fácil de configurar y administrar, pero puede ser menos flexible y personalizable.
• Por otro lado, el uso de scripts permite una automatización más dinámica y flexible. Permite una mayor personalización y control sobre cómo se actualizan los datos. Aunque es más flexible y personalizable, su configuración y mantenimiento pueden requerir más tiempo.

Por lo tanto, el mejor enfoque depende de las necesidades específicas de su sistema CRM y del tipo de automatización que desea implementar.

Veredicto

Como empresa emergente, creo que el CRM adecuado puede ser la columna vertebral de unas operaciones eficientes. Mi experiencia con CRM como Zoho, Salesforce y Monday me ha demostrado cómo estas herramientas pueden optimizar la gestión de las relaciones con los clientes. Cada una ofrece características distintas que se adaptan a diferentes necesidades comerciales. Lea mi veredicto para obtener más información.

• Zoho CRM Ofrece una solución personalizable y potente con funciones de integración, lo que la convierte en una excelente opción para nuevas empresas en crecimiento.
• Monday es un CRM todo en uno con capacidades de gestión de proyectos, que ofrece una interfaz fácil de usar para una colaboración eficiente.
• Salesforce Proporciona una plataforma sólida que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente con soluciones escalables ideales para empresas medianas y grandes.