Δοκιμή Εφαρμογών Ασφαλιστικού Τομέα με Δείγματα Δοκιμαστικών Υποθέσεων
Τόμας Χάμιλτον
⚡ Έξυπνη Σύνοψη
Ο έλεγχος εφαρμογών στον ασφαλιστικό τομέα απαιτεί βαθιά γνώση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων, των ασφαλίστρων, των απαιτήσεων και των κανονιστικών κανόνων. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι καλύπτει ο έλεγχος στον ασφαλιστικό τομέα, ποιοι τομείς διεργασιών χρειάζονται προσοχή και πώς να δημιουργήσετε αξιόπιστα δείγματα περιπτώσεων δοκιμών.
Δοκιμές Ασφαλιστικού Τομέα
Δοκιμές Ασφαλιστικού Τομέα είναι μια διαδικασία δοκιμής λογισμικού για τον έλεγχο της εφαρμογής ασφάλισης. Ο στόχος της δοκιμής ασφαλιστικού τομέα είναι να ελεγχθεί εάν η σχεδιασμένη εφαρμογή ασφάλισης ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του πελάτη διασφαλίζοντας τις ανάγκες ποιότητας, απόδοσης, ανθεκτικότητας και συνέπειας πριν από την πραγματική ανάπτυξη.
Οι ασφαλιστικές εταιρείες βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο Λογισμικό για τη λειτουργία της επιχείρησής τους. Τα Συστήματα Λογισμικού τις βοηθούν να χειρίζονται διάφορες ασφαλιστικές δραστηριότητες, όπως η ανάπτυξη...ping τυποποιημένες φόρμες πολιτικής, χειρισμός της διαδικασίας χρέωσης, διαχείριση δεδομένων πελατών, παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στον πελάτη, συντονισμός μεταξύ υποκαταστημάτων και ούτω καθεξής.
Εγγραφείτε στο Live Insurance Testing Project μας δωρεάν
Τι είναι το Domain in Testing;
Ο τομέας δεν είναι τίποτα άλλο παρά ο κλάδος για τον οποίο δημιουργείται το έργο δοκιμών λογισμικού. Όταν μιλάμε για έργο ή ανάπτυξη λογισμικού, αυτός ο όρος αναφέρεται συχνά. Για παράδειγμα, τομέας ασφαλίσεων, τομέας τραπεζών, τομέας λιανικής, τομέας υγειονομικής περίθαλψης κ.λπ., όπως φαίνεται παρακάτω.
Συνήθως, κατά την ανάπτυξηping Για οποιοδήποτε συγκεκριμένο έργο τομέα, ζητείται η βοήθεια ειδικού στον τομέα. Ο ειδικός στον τομέα είναι άριστος στο θέμα και μπορεί να γνωρίζει από μέσα προς τα έξω το προϊόν ή την εφαρμογή.
Τι είναι η Ασφάλιση; Είδος Ασφάλισης
Η ασφάλιση ορίζεται ως η δίκαιη μεταφορά του κινδύνου ζημίας από μια οικονομική οντότητα σε άλλη έναντι πληρωμής. Η ασφαλιστική εταιρεία, η οποία πουλά το συμβόλαιο αναφέρεται ως ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ ενώ το πρόσωπο ή η εταιρεία που επωφελείται του συμβολαίου ονομάζεται ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΣ.
Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια ταξινομούνται συνήθως σε δύο κατηγορίες και οι ασφαλιστές αγοράζουν αυτά τα συμβόλαια σύμφωνα με τις απαιτήσεις και τον προϋπολογισμό τους.
Ωστόσο, υπάρχουν και άλλα είδη ασφάλισης που εμπίπτουν σε αυτές τις κατηγορίες
- Ασφάλεια ανεργίας
- Κοινωνική ασφάλιση
- Αποζημίωση των εργαζομένων
Τι είναι το Premium; Πώς υπολογίζεται το Premium;
Το ασφάλιστρο ορίζεται ως το ποσό που πρέπει να χρεωθεί για ένα συγκεκριμένο ποσό ασφαλιστικής κάλυψης ή συμβολαίου που έχει αγοράσει ο ασφαλισμένος.
Το ασφάλιστρο για την ασφάλιση καθορίζεται με βάση δύο παράγοντες
- Η συχνότητα των αξιώσεων
- Η σοβαρότητα των αξιώσεων (Κόστος κάθε αξίωσης)
Για παράδειγμα, θα δούμε πώς λειτουργεί το ασφαλιστικό σύστημα,
Ας υποθέσουμε ότι μια ασφαλιστική εταιρεία παρέχει ασφάλεια σε όλα τα σπίτια ενός χωριού
| Ασφάλεια σπιτιού | Ποσό |
|---|---|
| Συνολικός αριθμός κατοικιών στο χωριό | = 1000 |
| Η αξία κάθε σπιτιού | = 800 $ |
| Συνεισφορά κάθε ιδιοκτήτη κατοικίας ως πριμ | = 8 $ |
| Συνολικό ασφάλιστρο που συγκεντρώθηκε | = $ 8000 |
Στατιστικά έχει υπολογίσει ότι σε περίπτωση πυρκαγιάς καίγονται το πολύ 10 σπίτια τα οποία πρέπει να αποζημιώσει.
Έτσι, σε περίπτωση πυρκαγιάς, θα πρέπει να πληρώσει 10 σπίτια 800$ που είναι 8000$ ίσα με το ασφάλιστρο που εισέπραξε.
Ο κίνδυνος 10 ιδιοκτητών σπιτιών κατανέμεται σε 1000 ιδιοκτήτες σπιτιών στο χωριό, με αποτέλεσμα να μειώνεται η επιβάρυνση σε οποιονδήποτε από τους ιδιοκτήτες.
Σε περίπτωση που δεν υπάρξει πυρκαγιά σε ένα συγκεκριμένο έτος, ολόκληρο το ποσό πηγαίνει στα κέρδη της, ενώ αν καούν περισσότερα από 10 σπίτια, η ασφαλιστική εταιρεία θα υποστεί ζημία. Το να κάνεις λάθος σε αυτή την αριθμητική διαδικασία στο λογισμικό είναι ακριβό, γι' αυτό και η γνώση του τομέα έχει τόσο μεγάλη σημασία.
Γιατί έχει σημασία η γνώση του τομέα ασφάλισης;
Η γνώση τομέα είναι απαραίτητη για τη δοκιμή οποιουδήποτε προϊόντος λογισμικού και έχει τα δικά της οφέλη όπως
Απαιτείται δοκιμή σε διαφορετικούς τομείς διαδικασίας της Ασφάλισης
Οι δοκιμές μπορούν να μετριάσουν τον κίνδυνο διακοπής της επιχείρησης κατά τη διάρκεια και μετά την ανάπτυξη του λογισμικού. Υπάρχουν πολλά υποκαταστήματα μιας ασφαλιστικής εταιρείας που απαιτούν έλεγχο.
- Συστήματα Διαχείρισης Πολιτικής
- Συστήματα Διαχείρισης Απαιτήσεων
- Συστήματα Διαχείρισης Διανομής
- Συστήματα Διαχείρισης Επενδύσεων
- Συστήματα Διαχείρισης Τρίτων
- Διαχείριση Κινδύνων Λύσεις
- Κανονιστική και συμμόρφωση
- Αναλογιστικά συστήματα (Αποτίμηση & Τιμολόγηση)
Τύποι Δοκιμών που Εφαρμόζονται σε Αιτήσεις Ασφάλισης
Το να γνωρίζετε ποιοι τομείς διεργασιών χρειάζονται κάλυψη είναι μόνο η μισή δουλειά. Κάθε τομέας χρειάζεται επίσης τον σωστό τύπο δοκιμών, επειδή μια ασφαλιστική πλατφόρμα συνδυάζει μηχανές αξιολόγησης, αυτοματοποίηση ροής εργασίας, δημιουργία εγγράφων και εξαιρετικά ευαίσθητα αρχεία πελατών σε ένα ενιαίο σύστημα.
| Τύπος δοκιμής | Εστίαση σε μια Αίτηση Ασφάλισης |
|---|---|
| Λειτουργική δοκιμή | Δημιουργία προσφορών, έκδοση ασφαλιστηρίου συμβολαίου, εγκρίσεις, ανανεώσεις και κανόνες διευθέτησης απαιτήσεων |
| Δοκιμή ολοκλήρωσης | Μετακίνηση δεδομένων μεταξύ διαχείρισης ασφαλιστηρίων συμβολαίων, χρέωσης, απαιτήσεων και συστημάτων CRM |
| Δοκιμές Απόδοσης | Συμπεριφορά πύλης κατά τη διάρκεια των αιχμών ανανέωσης και των ανοιχτών παραθύρων εγγραφής |
| Δοκιμή ασφαλείας | Προστασία των αρχείων υγείας, των οικονομικών και των αρχείων ταυτότητας των ασφαλισμένων |
| Δοκιμή συμβατότητας | Πύλες πρακτόρων και εφαρμογές αυτοεξυπηρέτησης σε όλα τα προγράμματα περιήγησης, τις συσκευές και τα μεγέθη οθονών |
| Δοκιμή παλινδρόμησης | Σταθερότητα των πινάκων αξιολόγησης μετά από κάθε κανονιστική αλλαγή ή αλλαγή προϊόντος |
| Δοκιμή αποδοχής χρήστη | Έγκριση από ασφαλιστές, ρυθμιστές και πράκτορες σε πραγματικά επιχειρηματικά σενάρια |
Οι περισσότερες ομάδες αυτοματοποιούν πρώτα τα λειτουργικά επίπεδα και τα επίπεδα παλινδρόμησης, επειδή οι πίνακες τιμών και οι κανόνες προϊόντων αλλάζουν αρκετές φορές το χρόνο, ενώ η υποκείμενη ροή εργασίας παραμένει σταθερή.
Τι να δοκιμάσετε στην ασφάλιση;
Ο ασφαλιστικός τομέας είναι ένα δίκτυο μικρών μονάδων που ασχολούνται άμεσα ή έμμεσα με την επεξεργασία των αιτήσεων. Για την ομαλή λειτουργία μιας ασφαλιστικής εταιρείας, είναι απαραίτητο κάθε μία από αυτές τις μονάδες να δοκιμάζεται αυστηρά πριν συγχρονιστεί για να επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Οι δοκιμές περιλαμβάνουν
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Δείγμα Δοκιμαστικής Υπόθεσης για Δοκιμή Αίτησης Ασφάλισης
Τα παρακάτω σενάρια μετατρέπουν αυτές τις περιοχές διεργασίας σε συγκεκριμένους ελέγχους που μπορείτε να αντιγράψετε απευθείας σε μια σουίτα δοκιμών.
| Sr# | Δοκιμές για Αίτηση Ασφάλισης |
|---|---|
| 1 | Κανόνας επικύρωσης αξιώσεων |
| 2 | Βεβαιωθείτε ότι η αξίωση μπορεί να πραγματοποιηθεί στη μέγιστη και την ελάχιστη πληρωμή |
| 3 | Επαληθεύστε ότι τα δεδομένα μεταφέρονται με ακρίβεια σε όλα τα υποσυστήματα, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών και των αναφορών. |
| 4 | Ελέγξτε ότι οι αξιώσεις μπορούν να διεκπεραιωθούν μέσω όλων των καναλιών, π.χ. μέσω διαδικτύου, κινητού, κλήσεων κ.λπ. |
| 5 | Δοκιμή για 100% κάλυψη και ακρίβεια στους υπολογισμούς που καθορίζουν τις τιμές πριμοδότησης |
| 6 | Βεβαιωθείτε ότι ο τύπος για τον υπολογισμό του μερίσματος και των καταβεβλημένων αξιών δίνει τη σωστή αξία |
| 7 | Επαληθεύστε ότι οι αξίες εξαγοράς υπολογίζονται σύμφωνα με την απαίτηση της πολιτικής |
| 8 | Επαλήθευση στοιχείων εμπιστευτικού φορέα και λογιστηρίουping απαιτήσεις |
| 9 | Δοκιμή πολύπλοκων σεναρίων για αποτυχία πολιτικής και αναβιώσεις |
| 10 | Δοκιμάστε διάφορες συνθήκες για μη κατάπτωση αξίας |
| 11 | Δοκιμαστικά σενάρια για τερματισμό πολιτικής |
| 12 | Επαληθεύστε ότι ο λογαριασμός του γενικού καθολικού συμπεριφέρεται όπως ο συμβιβασμός με το θυγατρικό καθολικό |
| 13 | Δοκιμαστικός υπολογισμός της καθαρής υποχρέωσης για αποτίμηση |
| 14 | Προϋποθέσεις δοκιμής για παρατεταμένη ασφάλιση |
| 15 | Επαληθεύστε την πολιτική για μια επιλογή μη κατάσχεσης |
| 16 | Ελέγξτε ότι οι διαφορετικοί όροι ασφαλιστικών προϊόντων συμπεριφέρονται όπως αναμένεται |
| 17 | Επαληθεύστε την αξία premium σύμφωνα με το σχέδιο προϊόντος |
| 18 | Δοκιμάστε το αυτόματο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων για να ενημερώσετε τον πελάτη για νέα προϊόντα |
| 19 | Επικυρώστε όλα τα δεδομένα που εισάγονται από τους χρήστες καθώς προχωρούν στη ροή εργασιών για να ενεργοποιήσετε προειδοποιήσεις, συμμόρφωση, ειδοποιήσεις και άλλα συμβάντα ροής εργασιών |
| 20 | Επαληθεύστε ότι το πρότυπο εγγράφου ασφάλισης υποστηρίζει τη μορφή εγγράφου όπως το MS-Word |
| 21 | Δοκιμή συστήματος για αυτόματη δημιουργία τιμολογίου και αποστολή στον πελάτη μέσω e-mail |
Συνήθεις προκλήσεις στις δοκιμές ασφαλιστικών τομέων
Τα ασφαλιστικά έργα καθυστερούν για λόγους που σπάνια εμφανίζονται σε άλλους κλάδους. Οι επιχειρηματικοί κανόνες επικρατούν σε προϊόντα δεκαετιών που έχουν παλαιωθεί, επομένως ένα ποσό ασφαλίστρου μπορεί να εξαρτάται ταυτόχρονα από πρόσθετα συμβόλαια, φορτία, κρατικούς κανονισμούς και την ημερομηνία έκδοσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
Η εξάρτηση από την ημερομηνία είναι το δεύτερο εμπόδιο. Οι πολιτικές ωριμάζουν, λήγουν και αναβιώνουν σε δέκα ή είκοσι χρόνια, επομένως οι δοκιμαστές πρέπει να παλαιώνουν το σύστημα αντί να περιμένουν να περάσει ο πραγματικός χρόνος. Η προετοιμασία αυτού δεδομένα δοκιμής συχνά διαρκεί περισσότερο χρόνο από τη σύνταξη των ίδιων των τεστ.
Τρεις επιπλέον πιέσεις διαμορφώνουν την καθημερινή εργασία:
- Ρυθμιστική απώλεια: Οι κανόνες HIPAA, GDPR, Solvency II και IRDAI αλλάζουν συνεχώς, επιβάλλοντας την επαναδιατύπωση των αναφορών και των οθονών συναίνεσης.
- Παλαιότερες διεπαφές: Οι μηχανές πολιτικής mainframe ανταλλάσσουν αρχεία σταθερού πλάτους που είναι δύσκολο να ελεγχθούν χωρίς μια ειδική καλωδίωση.
- Ιδιωτικότητα δεδομένων: Τα πραγματικά αρχεία αξιώσεων δεν μπορούν να αντιγραφούν σε ένα περιβάλλον δοκιμών μέχρι να καλυφθούν.
Η προσπάθεια προϋπολογισμού για προσομοίωση καλυμμένων δεδομένων και ημερομηνιών στο στάδιο του σχεδιασμού εμποδίζει αυτά τα ζητήματα να γίνουν εμπόδια στην κυκλοφορία.
Ελέγξτε μας Έργο Δοκιμών Ζωντανής Ασφάλισης
