Κορυφαίες 13 ερωτήσεις και απαντήσεις συνεντεύξεων ServiceNow (PDF)
Ντέιβιντ Κάρτερ
Ερωτήσεις και απαντήσεις για Συνέντευξη Προγραμματιστή ServiceNow για Freshers
1) Τι είναι το ServiceNow;
Το ServiceNow είναι ένα εργαλείο διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής που βασίζεται σε σύννεφο. Προσφέρει ένα ενιαίο σύστημα καταγραφής για υπηρεσίες πληροφορικής, λειτουργίες και διαχείριση επιχειρήσεων.
2) Ποια είναι η πλήρης μορφή του CMDB;
Η πλήρης μορφή του CMDB είναι η Βάση Δεδομένων Διαχείρισης Διαμόρφωσης.
3) Ονομάστε τώρα όλα τα προϊόντα των Υπηρεσιών
Υπηρεσία Τώρα προσφέρει διάφορους τύπους εργαλείων που σχεδιάζονται σύμφωνα με τις ανάγκες ενός συγκεκριμένου χρήστη.
- Εφαρμογές Διοίκησης Επιχειρήσεων
- Διαχείριση προσαρμοσμένων υπηρεσιών
- Εφαρμογή Αυτοματισμού Υπηρεσιών Πληροφορικής
- Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού
4) Ποια είναι η χρήση των δυνατοτήτων αντιστοίχισης εγγραφών και αναζήτησης δεδομένων στο ServiceNow;
Η αναζήτηση δεδομένων και η αντιστοίχιση εγγραφών σάς επιτρέπουν να ορίσετε την τιμή πεδίου με βάση μια συγκεκριμένη συνθήκη αντί για τη σύνταξη σεναρίων.
5) Εξηγήστε τον όρο «Επιχειρηματικός κανόνας».
Ο επιχειρηματικός κανόνας είναι η δέσμη ενεργειών από την πλευρά του διακομιστή. Εκτελείται κάθε φορά που εισάγεται, τροποποιείται, διαγράφεται, εμφανίζεται ή ζητείται οποιαδήποτε εγγραφή. Το ζωτικό σημείο που πρέπει να διατηρήσουμε για τη δημιουργία ενός επιχειρηματικού κανόνα είναι ότι πότε και σε ποια ενέργεια υποτίθεται ότι θα εκτελεστεί. Μπορείτε να εφαρμόσετε τον επιχειρηματικό κανόνα "στην οθόνη", "ενεργό πριν" ή "ενεργό μετά" όταν εκτελείται μια ενέργεια.
6) Μπορείτε να καλέσετε έναν επιχειρηματικό κανόνα με τη βοήθεια ενός σεναρίου πελάτη;
Ναι, είναι δυνατό να καλέσετε έναν επιχειρηματικό κανόνα χρησιμοποιώντας ένα σενάριο πελάτη. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το glide ajax για το ίδιο.
7) Τι είναι ο διαχωρισμός τομέα στο ServiceNow;
Ο διαχωρισμός τομέα είναι χρήσιμη μέθοδος ServiceNow. Σας βοηθά να διαχωρίσετε δεδομένα σε λογικά καθορισμένους τομείς. Παρέχει επίσης μια επιλογή διαχωρισμού διαχείρισης.
Για παράδειγμα, ο John είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος δύο εταιρειών και χρησιμοποιεί το ServiceNow μεμονωμένη παρουσία και για τις δύο αυτές επιχειρήσεις. Δεν θέλει ο χρήστης μιας επιχείρησης να μπορεί να δει δεδομένα άλλης επιχείρησης. Εδώ πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον διαχωρισμό τομέα για να απομονώσετε τις εγγραφές και από τις δύο επιχειρήσεις.
8) Αναφέρετε μερικές βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να ακολουθήσετε ενώ χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία τώρα
Ακολουθούν μερικές από τις βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να ακολουθήσετε ενώ χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία τώρα:
- Θα πρέπει να αντικαταστήσετε υπολογιστικά φύλλα και email με συνεργατικούς χώρους εργασίας.
- Θα πρέπει να αυτοματοποιήσετε κάθε επιχειρηματική διαδικασία του οργανισμού σας.
- Μπορείτε εύκολα να αναπτύξετε ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας χρησιμοποιώντας το ServiceNow.
- Θα πρέπει να στοχεύσετε στη βελτίωση, τη δομή και την αυτοματοποίηση της ροής εργασιών για τον εξορθολογισμό της παροχής υπηρεσιών.
ServiceNow Ερωτήσεις για συνέντευξη προγραμματιστή για έμπειρους
9) Τι είναι μια πολιτική δεδομένων σχετικά με το ServiceNow;
Μπορείτε να επιβάλετε διαδικτυακές πολιτικές δεδομένων εκχωρώντας χαρακτηριστικά μόνο για ανάγνωση για όλα τα πεδία. Οι πολιτικές δεδομένων είναι σχεδόν παρόμοιες με τις πολιτικές διεπαφής χρήστη. Ωστόσο, η διαφορά μεταξύ των δύο είναι ότι η πολιτική διεπαφής χρήστη ισχύει μόνο για δεδομένα που εισάγονται σε μια φόρμα χρησιμοποιώντας ένα τυπικό πρόγραμμα περιήγησης. Από την άλλη πλευρά, οι πολιτικές δεδομένων μπορούν να εφαρμόζουν κανόνες για κάθε δεδομένα που εισάγονται στο σύστημα.
10) Πόσοι τύποι επιλογών αναζήτησης δίνονται στο ServiceNow;
Πέντε τύποι επιλογών αναζήτησης στο ServiceNow είναι:
- Κονίστρα: Χρησιμοποιήστε το για να βρείτε εγγραφές σε μια λίστα.
- Παγκόσμια αναζήτηση κειμένου: Σας βοηθά να εγγραφείτε σε πολλούς πίνακες εργασιών από ένα μόνο πεδίο αναζήτησης.
- Βάση γνώσεων: Σας βοηθά να βρείτε άρθρα γνώσεων.
- Φίλτρο πλοήγησης: Σας επιτρέπει να φιλτράρετε τα στοιχεία στο πρόγραμμα πλοήγησης της εφαρμογής.
- Αναζήτηση σκηνών: Είναι μια προσαρμοσμένη μονάδα που δημιουργείται μόνο από διαχειριστές.
11) Ποια είναι η χρήση του HTML Sanitizer;
Το απολυμαντικό HTML καθαρίζει αυτόματα τη σήμανση σε πεδία HTML. Βοηθά στην εξάλειψη του κώδικα και την προστασία από ανησυχίες ασφαλείας, όπως επιθέσεις δέσμης ενεργειών μεταξύ τοποθεσιών.
12) Τι είναι παραγωγός δίσκων;
Ένας παραγωγός αρχείων ένα στοιχείο καταλόγου που σας βοηθά να δημιουργήσετε εγγραφές βάσει εργασιών από τον Κατάλογο υπηρεσιών. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εγγραφή αλλαγής ή μια εγγραφή προβλημάτων με τη βοήθεια του παραγωγού δίσκων. Προσφέρει έναν εναλλακτικό τρόπο δημιουργίας εγγραφών μέσω του Καταλόγου Υπηρεσιών.
13) Ποια είναι η χρήση ενός εργαλείου συνόλου εισαγωγής;
Το εργαλείο συνόλου εισαγωγής σάς βοηθά να εισάγετε δεδομένα από διάφορες πηγές δεδομένων, αντί να χρησιμοποιείτε έναν χάρτη μετασχηματισμού. Τα σύνολα εισαγωγής μπορούν να λειτουργήσουν ως πίνακας σταδιοποίησης για εισαγόμενες εγγραφές.
Αυτές οι ερωτήσεις συνέντευξης θα βοηθήσουν επίσης στο viva (προφορικά) σας
