Τιμολόγηση SAP CRM & Billing: Elements, Procedure, Type, Web UI

Επισκόπηση

  • Η λειτουργία τιμολόγησης στο SAP CRM παρέχεται από Internet Pρύζι και Cεφαρμογή onfigurator (IPC).
  • Το IPC είναι α Java βασισμένη εφαρμογή
  • Η IPC ​​είναι υπεύθυνη για την τιμολόγηση σε ολόκληρη την εφαρμογή SAP CRM
  • Τα δεδομένα τιμολόγησης μπορούν να διατηρηθούν στο σύστημα CRM ή μπορούν να ληφθούν από το ERP
  • Πιθανά σενάρια:
  • Σενάριο χωρίς ενσωμάτωση ERP:
Τιμολόγηση SAP CRM & BillING
Η τιμολόγηση διατηρείται εντός του CRM
  • Σενάριο με ενσωμάτωση ERP:
Τιμολόγηση SAP CRM & BillING
Η τιμολόγηση διατηρείται σε ERP

Τιμολόγηση SAP CRM & BillING

  • Οι ρυθμίσεις που σχετίζονται με την τιμολόγηση μπορούν να διατηρηθούν εντός της προσαρμογής στο SAP CRM:
Τιμολόγηση SAP CRM & BillING
Ρυθμίσεις SPRO που σχετίζονται με την Τιμολόγηση στο SAP CRM

Στοιχεία τιμολόγησης CRM

Following είναι τα στοιχεία της τιμολόγησης CRM:

Στοιχεία τιμολόγησης CRM
Στοιχεία τιμολόγησης CRM

Διαδικασία τιμολόγησης

  • Η τιμολόγηση στο SAP CRM βασίζεται στη Διαδικασία Τιμολόγησης
  • Οι διαδικασίες τιμολόγησης στο CRM έχουν πηγή (CRM ή ERP)
  • Η διαδικασία τιμολόγησης ορίζει:
  • τους έγκυρους τύπους συνθηκών
  • Ακολουθία υπολογισμού των τύπων συνθηκών στη συναλλαγή
  • υποσύνολα που δημιουργούνται και εμφανίζονταιyed στην οθόνη τιμολόγησης
  • τι είναι δυνατή κάθε χειροκίνητη επεξεργασία της τιμολόγησης
  • απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται προκειμένου να λαμβάνεται υπόψη ένας συγκεκριμένος τύπος συνθήκης
  • Οι διαδικασίες τιμολόγησης ορίζονται στην Προσαρμογή:
  • SPRO -> Διαχείριση Σχέσεων Πελατών -> Βασικές Λειτουργίες -> Τιμολόγηση -> Ορισμός ρυθμίσεων για την τιμολόγηση -> Δημιουργία διαδικασίας τιμολόγησης
  • Πρέπει να ρυθμίσετε με μη αυτόματο τρόπο τον καθορισμό της διαδικασίας τιμολόγησης
Διαδικασία τιμολόγησης
Στοιχεία συναλλαγής που μπορούν να επηρεάσουν την Τιμολόγηση
  • Ο προσδιορισμός της διαδικασίας τιμολόγησης επηρεάζεται από το following στοιχεία:
  • Οργάνωση πωλήσεων
  • Κανάλι διανομής
  • Διαδικασία τιμολόγησης εγγράφων (ανατίθεται στον τύπο συναλλαγής)
  • Διαδικασία τιμολόγησης πελάτη (ανατίθεται σε επιχειρηματικό συνεργάτη ως billδεδομένα σε δεδομένα περιοχής πωλήσεων)
  • Διαίρεση (προαιρετικό)
Διαδικασία τιμολόγησης
Διαδικασίες Τιμολόγησης
  • Η Διαδικασία Τιμολόγησης μπορεί να καθοριστεί στην παρακάτω διαδρομή προσαρμογής:
  • SPRO -> Διαχείριση Σχέσεων Πελατών -> Βασικές Λειτουργίες -> Τιμολόγηση -> Τιμολόγηση στην επιχειρηματική συναλλαγή -> Καθορισμός διαδικασίας τιμολόγησης

Τύπος κατάστασης

  • Ο τύπος συνθήκης ορίζει τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες μιας συνθήκης
  • Μπορείτε να ορίσετε έναν τύπο συνθήκης για κάθε τύπο τιμής, επιβάρυνσης ή έκπτωσης που προκύπτει στις επιχειρηματικές σας συναλλαγές
  • Ο τύπος συνθήκης καθορίζει:
  • κατηγορία κατάστασης
  • πώς χρησιμοποιείται
  • τύπος υπολογισμού
  • βάση κλίμακας
  • Είναι δυνατό να ορίσετε έναν τύπο συνθήκης ως αυτόματη προσαύξηση ή αυτόματη έκπτωση
Τύποι συνθηκών στις διαδικασίες τιμολόγησης
Τύποι συνθηκών στις διαδικασίες τιμολόγησης
  • Οι τύποι συνθηκών ορίζονται στην Προσαρμογή:
  • SPRO -> Διαχείριση Σχέσεων Πελατών -> Βασικές λειτουργίες -> Τιμολόγηση -> Ορισμός ρυθμίσεων για την τιμολόγηση -> Δημιουργία τύπων συνθηκών
  • Οι τύποι συνθηκών στο CRM έχουν ένα σύστημα πηγής:
  • τοπικό = CRM
  • άλλο σύστημα (όπως R/3)
  • Μέσω CRM Middleware, είναι δυνατή η φόρτωση τύπων συνθηκών SAP ERP στο σύστημα SAP CRM. Οι τύποι συνθηκών SAP CRM δεν μπορούν να φορτωθούν στο σύστημα ERP
  • Επίσης, ορισμένοι από τους τύπους συνθηκών ERP δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο σύστημα SAP CRM
  • Μέσα στις εφαρμογές, οι τύποι συνθηκών αναφέρονται ως Στοιχείο τιμολόγησης

Ακολουθία πρόσβασης

  • Η Access Sequence in Condition Type ορίζει μια στρατηγική αναζήτησης που χρησιμοποιεί το σύστημα CRM για την αναζήτηση έγκυρων δεδομένων σε έναν συγκεκριμένο τύπο συνθήκης. Αποτελείται από μία ή περισσότερες προσβάσεις
  • Αυτές οι προσβάσεις καθορίζονται από έναν πίνακα συνθηκών
  • Η ακολουθία των προσβάσεων ελέγχει την προτεραιότητα των μεμονωμένων εγγραφών συνθηκών
  • Οι προσβάσεις λένε στο σύστημα από πού να ξεκινήσειarching μετά από μια έγκυρη εγγραφή κατάστασης
  • Οι ακολουθίες πρόσβασης ορίζονται στην Προσαρμογή:
  • SPRO -> Διαχείριση Σχέσεων Πελατών -> Βασικές Λειτουργίες -> Τιμολόγηση -> Ορισμός ρυθμίσεων για την τιμολόγηση -> Δημιουργία ακολουθιών πρόσβασης
  • Ο συνδυασμός πεδίων (πλήκτρων) που προσδιορίζουν μια μεμονωμένη εγγραφή συνθήκης ορίζεται από έναν πίνακα συνθηκών
  • Έτσι, ο πίνακας συνθηκών ορίζει τον συνδυασμό πεδίων από τα οποία αποτελείται μια μεμονωμένη εγγραφή συνθήκης
  • Ο πίνακας συνθηκών αποτελείται από έναν συνδυασμό πεδίων αναζήτησης και αποτελεσμάτων
  • Διαδρομή για τον ορισμό των πινάκων συνθηκών κατά την προσαρμογή:
  • SPRO -> Διαχείριση Σχέσεων Πελατών -> Βασικές Λειτουργίες -> Τιμολόγηση -> Ορισμός ρυθμίσεων για την τιμολόγηση -> Δημιουργία πινάκων συνθηκών
  • Following είναι εύρη ονομάτων που ορίζονται για τους πίνακες συνθηκών:

Ακολουθία πρόσβασης

Παράδειγμα

  • Αφού οριστεί και αντιστοιχιστεί σε έναν τύπο συναλλαγής στην προσαρμογή, η Διαδικασία τιμολόγησης χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό της τιμολόγησης για τα σχετικά αντικείμενα στη Συναλλαγή
  • Για παράδειγμα παρακάτω είναι ένα σενάριο:
Εκτέλεση διαδικασίας τιμολόγησης στο SAP CRM
Εκτέλεση διαδικασίας τιμολόγησης στο SAP CRM
  • Εδώ, η συναλλαγή έχει ένα προϊόν, για το οποίο η Διαδικασία Τιμολόγησης που βρέθηκε είναι 0CRM1
  • Το σύστημα θα εκτελεί πλέον όλους τους τύπους συνθηκών εντός αυτής της συγκεκριμένης Διαδικασίας Τιμολόγησης
  • Έτσι, θα ξεκινήσει με τον πρώτο τύπο συνθήκης, δηλαδή, PR00, ο οποίος σε αυτό το σενάριο υπολογίζει την τιμή
  • Ο τύπος συνθήκης PR00 έχει αναφορά στην ακολουθία πρόσβασης ZPR0
  • Έτσι, ακολουθείται η Ακολουθία Πρόσβασης ZPR0 για την Τιμή
  • Αυτή η Ακολουθία Πρόσβασης καλεί Εγγραφές δύο συνθηκών
  • Ένας από αυτούς τους τύπους συνθηκών βρέθηκε ως μη διαθέσιμος για αυτά τα συγκεκριμένα δεδομένα στη συναλλαγή
  • Υπολογίζει την Τιμή βάσει άλλης Καταγραφής Κατάστασης
  • Με τον ίδιο τρόπο, υποβάλλονται σε επεξεργασία όλοι οι τύποι συνθηκών στη σχετική Διαδικασία Τιμολόγησης
  • Σε αυτό το παράδειγμα, το 0K07 εκτελείται για Έκπτωση Πελάτη και το 0KA0 για Πωλήσεις Promoέκπτωση
  • Με βάση όλες τις εκτελέσεις Τύπου συνθήκης, βρίσκονται διαφορετικά στοιχεία της τιμής
  • Έτσι χρησιμοποιώντας όλα αυτά τα δεδομένα, υπολογίζει την καθαρή τιμή του προϊόντος στην τρέχουσα συναλλαγή
  • Οι πελάτες μπορούν να δουν την τελική τιμή

Τιμολόγηση στη διεπαφή ιστού CRM

  • Τα στοιχεία τιμής μπορούν να διατηρηθούν εντός του CRM Web UI
  • Προστίθεται σε διάφορους ρόλους στο περιβάλλον χρήστη του CRM Web. Για παράδειγμα, οι χρήστες που έχουν ρόλο Επαγγελματία πωλήσεων μπορούν να βρουν τις Τιμές εντός των Πωλήσεων Operations:
Τιμολόγηση στη διεπαφή ιστού CRM
Αναζήτηση τιμών εντός των Πωλήσεων Operations σελίδα κέντρου εργασίας
  • Following είναι η σελίδα αναζήτησης για το στοιχείο Τιμή
  • Ο χρήστης μπορεί επίσης να δημιουργήσει νέο στοιχείο τιμής χρησιμοποιώντας το κουμπί Νέο
Τιμολόγηση στη διεπαφή ιστού CRM
Αναζήτηση σελίδας για Τιμές
  • Following Η οθόνη εντός του CRM Web UI βοηθά στη δημιουργία ενός νέου στοιχείου τιμής με τα απαιτούμενα και σχετικά δεδομένα όπως ο Οργανισμός πωλήσεων κ.λπ.
επαναλάβετε τη σελίδα για τις τιμές
Δημιουργία σελίδας για τις τιμές

CRM BillING

  • CRM billμπορεί να χρησιμοποιηθεί για την τιμολόγηση που σχετίζεται με τη συναλλαγή στο SAP CRM
  • Σε γενικό σενάριο, το σύστημα CRM συνδέεται με το σύστημα ERP για billπου σχετίζονται με την επεξεργασία
  • Αλλά το SAP CRM παρέχει επίσης λειτουργίες που σχετίζονται με Billδιαδικασία με τη μορφή CRM BillING
  • BillΗ επεξεργασία στο CRM αποτελείται από το ακόλουθοwing βήματα:
  • Επεξεργασία εισόδου
  • BillING
  • Επεξεργασία εξόδου
  • Ως μέρος της επεξεργασίας εισόδου, το CRM billing αναλαμβάνει το billστοιχεία από διαφορετικές επιχειρηματικές συναλλαγές. Αυτά τα στοιχεία αποθηκεύονται ως billμε τα στοιχεία της λίστας
  • Κατά τη διάρκεια της Billδιαδικασία, CRM Billμπορεί να ομαδοποιήσει τα σχετικά billεισαγωγή στοιχείων του οφειλόμενου καταλόγου από διαφορετικές συναλλαγές CRM σε κοινό billεγγράφου
  • Η billΗ οφειλόμενη λίστα μπορεί να επεξεργαστεί τα στοιχεία της λίστας
  • Μπορεί να επεξεργαστεί τα στοιχεία της λίστας ως μέρος ενός ατόμου billING
  • Επίσης, μπορεί να επεξεργαστεί τα στοιχεία της λίστας ως μέρος του συλλογικού billING
  • Η επεξεργασία εξόδου αποτελείται από:
  • Έξοδος τιμολογίου
  • Μεταφορά στη SAP Financials
  • Ανάκτηση σε SAP BI
  • Η BillΗ έξοδος πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας το SAP SmartForms

CRM BillΈγγραφο στο CRM Web UI

  • CRM BillΤα έγγραφα αφορούν διάφορους επιχειρηματικούς ρόλους (π.χ. SALESPRO) εντός του SAP CRM Web UI
  • BillΜπορείτε να βρείτε το έγγραφο στις πωλήσεις OperaΚέντρο Εργασίας
CRM BillΈγγραφο στο CRM Web UI
BillΈγγραφα στις Πωλήσεις Operaσεις
  • Following είναι η σελίδα αναζήτησης για το BillΈγγραφο εντός του CRM Web UI
CRM BillΈγγραφο στο CRM Web UI
BillΑναζήτηση εγγράφων στο περιβάλλον χρήστη του CRM Web
  • Διαφορετικά δεδομένα που σχετίζονται με το BillΤο έγγραφο μπορεί να δει μέσα σε διαφορετικά μπλοκ ανάθεσης στο BillΣελίδα επισκόπησης εγγράφου:
CRM BillΈγγραφο στο CRM Web UI
Billμπλοκ εκχώρησης εγγράφων στο CRM Web Ui

Όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, details των επιμέρους μπλοκ ανάθεσης

  • Billing Document Details: Παρουσιάζει γενικά δεδομένα που σχετίζονται με το BillΈγγραφο όπως το Payer details και τις σχετικές ημερομηνίες
  • Τιμές: Αυτό το μπλοκ ανάθεσης εμφανίζει διαφορετικές τιμές τιμών μαζί με την ποσότητα που σχετίζεται με αυτό BillΈγγραφο
  • Είδη: Αυτά είναι τα αντικείμενα που εξετάζονται σε αυτό BillΈγγραφο για την Τιμολόγηση
CRM BillΈγγραφο στο CRM Web UI
Ανάθεση Αποκλεισμός δεδομένων για BillΈγγραφο – I
  • Άλλα μπλοκ ανάθεσης (στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω):
  • Συναλλαγές: Συναλλαγές CRM σχετικές με αυτό BillΈγγραφο
  • Συναλλαγές παρακολούθησης: Συναλλαγές που δημιουργήθηκαν ως συνέχεια αυτού BillΈγγραφο
  • Σημειώσεις: Διαφορετικό είδος κειμένου σχετικό με το BillΈγγραφο
CRM BillΈγγραφο στο CRM Web UI
Ανάθεση Αποκλεισμός δεδομένων για Billing Document – ​​II