Πώς να δημιουργήσετε πιστωτικό σημείωμα στο SAP
Τζέσικα Μπλέικ
⚡ Έξυπνη Σύνοψη
Δημιουργία πιστωτικού σημειώματος σε SAP εγείρει ένα αίτημα πιστωτικού σημειώματος που επιστρέφει χρήματα ή μειώνει τη χρέωση ενός πελάτη κατά την επεξεργασία του παραπόνου. Αυτός ο πόρος εξηγεί τι είναι ένα πιστωτικό σημείωμα, πώς διαφέρει από ένα χρεωστικό σημείωμα και πώς να δημιουργήσετε ένα.
Τι είναι το πιστωτικό σημείωμα;
Ένα πιστωτικό σημείωμα είναι ένα έγγραφο που μειώνει το ποσό που οφείλει ένας πελάτης. SAP Στις Πωλήσεις και Διανομή, η διαδικασία ξεκινά με ένα αίτημα πιστωτικού σημειώματος, το οποίο είναι ένα έγγραφο πωλήσεων που χρησιμοποιείται στην επεξεργασία παραπόνων για την αίτηση πίστωσης για έναν πελάτη. Όταν το αίτημα τιμολογηθεί, μετατρέπεται σε πιστωτικό σημείωμα που μειώνει την απαίτηση του πελάτη.
Παρακάτω αναφέρονται ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες εκδίδεται πιστωτικό σημείωμα:
- Η τιμή που υπολογίστηκε για τον πελάτη δεν είναι σωστή — για παράδειγμα, δεν συμπεριλήφθηκε έκπτωση στο παραστατικό πώλησης.
- Η ποσότητα δεν είναι σωστή στο παραστατικό πώλησης.
Για να διατηρείται ο έλεγχος, το αίτημα πιστωτικού σημειώματος μπορεί να διατηρηθεί με ένα μπλοκ χρέωσης, έτσι ώστε να ελέγχεται και να εγκρίνεται πριν φτάσει οποιαδήποτε πίστωση στον πελάτη. Μόνο μετά την έγκριση, όταν αφαιρεθεί το μπλοκάρισμα, χρεώνεται το αίτημα. Αυτό καθιστά το πιστωτικό σημείωμα έναν ελεγχόμενο τρόπο διόρθωσης μιας υπερχρέωσης χωρίς να αλλάξει το αρχικό τιμολόγιο και καταγράφει τον λόγο της πίστωσης για μεταγενέστερο έλεγχο. Ο κωδικός συναλλαγής που χρησιμοποιείται είναι VA01 με τον τύπο παραγγελίας αιτήματος πιστωτικού σημειώματος.
Πιστωτικό σημείωμα vs Χρεωστικό σημείωμα στο SAP
Τα πιστωτικά και τα χρεωστικά σημειώματα είναι αντίθετες διορθώσεις σε SAP χρέωση. Και τα δύο προσαρμόζουν ένα ποσό μετά το αρχικό τιμολόγιο, αλλά μετακινούν το υπόλοιπο του πελάτη σε διαφορετικές κατευθύνσεις, επομένως είναι σημαντικό να επιλέξετε το σωστό.
| Βάση σύγκρισης | Πιστωτικό σημείωμα | Χρεωστικό σημείωμα |
|---|---|---|
| Επίδραση στον πελάτη | Επιστρέφει χρήματα ή μειώνει τη χρέωση | Χρεώνει περισσότερο τον πελάτη |
| Τυπικός λόγος | Υπερχρέωση, χαμένη έκπτωση ή επιστροφή | Υποφόρτιση ή χαμένη φόρτιση |
| Αίτημα τύπου παραγγελίας | Αίτημα Πιστωτικού Σημειώματος (G2) | Αίτημα Χρεωστικού Σημειώματος (L2) |
| δημιουργήθηκε στις | VA01 | VA01 |
| Αποτέλεσμα χρέωσης | Μειώνει την εισπρακτέα | Αυξάνει την εισπρακτέα |
Εν ολίγοις, χρησιμοποιήστε ένα πιστωτικό σημείωμα όταν ο πελάτης πρέπει να πληρώσει λιγότερα και ένα χρεωστικό σημείωμα όταν ο πελάτης πρέπει να πληρώσει περισσότερα. Και τα δύο δημιουργούνται στο VA01 με τον αντίστοιχο τύπο παραγγελίας αιτήματος και στη συνέχεια χρεώνονται. Από λογιστικής άποψης, ένα πιστωτικό σημείωμα καταχωρεί μια μείωση στον λογαριασμό του πελάτη, ενώ ένα χρεωστικό σημείωμα καταχωρεί μια επιπλέον χρέωση, επομένως και τα δύο μπορούν να tracεπέστρεψε στο τιμολόγιο που διόρθωσαν.
Βήματα για τη δημιουργία πιστωτικού σημειώματος
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δημιουργήσετε ένα αίτημα πιστωτικού σημειώματος στη συναλλαγή VA01, με αναφορά σε μια παραγγελία πώλησης.
Βήμα 1) Εισαγάγετε τον κωδικό T και τα δεδομένα κεφαλίδας.
- Εισαγάγετε τον κωδικό T VA01 στο πεδίο εντολών.
- Εισαγάγετε την τιμή τύπου παραγγελίας ως «Αίτημα πιστωτικού σημειώματος».
- Εισαγάγετε τον Οργανισμό Πωλήσεων, το Κανάλι Διανομής και το Τμήμα στα Οργανωτικά Δεδομένα.
- Κάντε κλικ στο κουμπί «Δημιουργία με αναφορά».
Βήμα 2) Αντίγραφο από το έγγραφο αναφοράς.
- Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας στην καρτέλα Παραγγελία του αναδυόμενου παραθύρου.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αντιγραφή.
Βήμα 3) Ολοκληρώστε το αίτημα για πιστωτικό σημείωμα.
- Εισάγετε το BillΜπλοκ ing, Ημερομηνία τιμολόγησης, Αιτία παραγγελίας και BillΗμερομηνία ing στην καρτέλα πωλήσεων.
- Εισαγάγετε το Υλικό και το Target Ποσότητα για την οποία θέλετε να δημιουργήσετε το πιστωτικό σημείωμα.
Βήμα 4) Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση 
κουμπί.
Εμφανίζεται το μήνυμα «Το αίτημα πιστωτικού σημειώματος 60000189 έχει αποθηκευτεί».
Πότε χρησιμοποιείται ένα πιστωτικό σημείωμα; Συνήθη σενάρια
Ένα πιστωτικό σημείωμα είναι χρήσιμο κάθε φορά που ένας πελάτης χρειάζεται επιστροφή χρημάτων ή χαμηλότερο υπόλοιπο μετά το αρχικό τιμολόγιο. Τα πιο συνηθισμένα σενάρια περιλαμβάνουν:
- Χαμένη έκπτωση: Μια συμφωνημένη έκπτωση παραλείφθηκε, επομένως ο πελάτης χρεώθηκε υπερβολικά.
- Λάθος ποσότητα: Το τιμολόγιο χρέωσε περισσότερες μονάδες από όσες πραγματικά παραδόθηκαν.
- Σφάλμα τιμολόγησης: Εφαρμόστηκε πολύ υψηλό ποσοστό και πρέπει να διορθωθεί.
- Επιστροφές: Ο πελάτης επέστρεψε τα προϊόντα και του οφείλεται πίστωση για αυτά.
- Καλή θέληση ή παράπονο: Χορηγείται πίστωση για την επίλυση ενός παραπόνου πελάτη.
Σε κάθε περίπτωση, το αίτημα πιστωτικού σημειώματος καταγράφει το ποσό και την αιτία της παραγγελίας, και ένα μπλοκ χρέωσης διασφαλίζει ότι η πίστωση ελέγχεται πριν φτάσει στον πελάτη. Η καταγραφή της αιτίας σε κάθε αίτημα παρέχει επίσης στην επιχείρηση χρήσιμα δεδομένα σχετικά με το γιατί συγκεντρώνονται οι πιστώσεις, γεγονός που βοηθά στη μείωση των επαναλαμβανόμενων παραπόνων με την πάροδο του χρόνου.
