Πώς να δημιουργήσετε έρευνα σε SAP: VA11
Τζέσικα Μπλέικ
⚡ Έξυπνη Σύνοψη
Δημιουργία ερωτήματος σε SAP, χρησιμοποιώντας τη συναλλαγή VA11, καταγράφει το αίτημα ενός υποψήφιου πελάτη για πληροφορίες προϊόντος και τιμής. Αυτός ο πόρος εξηγεί τι είναι ένα ερώτημα, πώς διαφέρει από μια προσφορά και τα βήματα για τη δημιουργία και τη διαχείριση ενός.
Τι είναι μια έρευνα στο SAP SD;
Ένα αίτημα είναι ένα εσωτερικό έγγραφο προ-πωλήσεων στο SAP Πωλήσεις και Διανομή που καταγράφει το αίτημα ενός υποψήφιου πελάτη για πληροφορίες σχετικά με ένα προϊόν. Δεν είναι νομικό έγγραφο. Αντίθετα, κεντρίζει το ενδιαφέρον, ώστε το αίτημα να μπορεί να κυκλοφορήσει εντός της εταιρείας και να απαντηθεί αποτελεσματικά. Επειδή βρίσκεται στην αρχή του κύκλου πωλήσεων, ένα ερώτημα βοηθά μια επιχείρηση να ανταποκριθεί γρήγορα χωρίς να δεσμευτεί για τίποτα.
Οι πληροφορίες που καταγράφονται αφορούν κυρίως το υλικό και την ποσότητα που ενδιαφέρει τον πελάτη. Μπορούν να προστεθούν περαιτέρω λεπτομέρειες, αλλά είναι προαιρετικές, γεγονός που διατηρεί την εύκολη και γρήγορη δημιουργία του εγγράφου. Το κύριο πλεονέκτημα της υποβολής ενός ερωτήματος είναι ότι μειώνει τα γενικά έξοδα που απαιτούνται για την προετοιμασία μιας απάντησης στον πελάτη και δημιουργεί μια εγγραφή που μπορεί αργότερα να αντιγραφεί σε μια προσφορά ή μια παραγγελία πώλησης. Ο κωδικός συναλλαγής που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία ενός ερωτήματος είναι VA11.
Έρευνα έναντι Προσφοράς στο SAP
Ένα αίτημα και μια προσφορά είναι και τα δύο έγγραφα προπώλησης και συχνά εμφανίζονται το ένα μετά το άλλο. Ωστόσο, παίζουν διαφορετικούς ρόλους, επομένως είναι χρήσιμο να γνωρίζετε πώς συγκρίνονται πριν δημιουργήσετε ένα.
| Βάση σύγκρισης | Ερώτηση (VA11) | Προσφορά (VA21) |
|---|---|---|
| Σκοπός | Ζητά πληροφορίες για προϊόντα και τιμές | Προσφορές για προμήθεια με τους συμφωνημένους όρους |
| Νομικώς δευσμευτικό | Οχι | Ναι, εντός της περιόδου ισχύος του |
| Τυπική ενεργοποίηση | Ο πελάτης διερευνά επιλογές | Ο πελάτης θέλει μια σταθερή προσφορά |
| Δεδομένα που καταγράφηκαν | Υλικό και ποσότητα | Υλικά, τιμές, ισχύς και όροι |
| Θέση στον κύκλο | Πρώτο βήμα πριν από την πώληση | Ακολουθεί μια ερώτηση, προηγείται της παραγγελίας |
Με λίγα λόγια, ένα αίτημα ζήτησης προσελκύει ενδιαφέρον, ενώ μια προσφορά μετατρέπει αυτό το ενδιαφέρον σε μια σταθερή, δεσμευτική προσφορά. Πολλές επιχειρήσεις δημιουργούν πρώτα το αίτημα ζήτησης και στη συνέχεια το αντιγράφουν σε μια προσφορά για να εξοικονομήσουν χρόνο και να διατηρήσουν τη συνέπεια των δεδομένων. Και τα δύο έγγραφα ανήκουν στη φάση πριν από την πώληση, επομένως κανένα από τα δύο δεν δεσμεύει αποθέματα ή αποθέματα για λογιστική. Απλώς προετοιμάζουν το έδαφος για μια επιβεβαιωμένη παραγγελία πώλησης.
Διαδικασία δημιουργίας ερωτήματος σε SAP
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δημιουργήσετε ένα ερώτημα στη συναλλαγή VA11.
Βήμα 1) Ανοίξτε το VA11 και εισαγάγετε τα δεδομένα κεφαλίδας.
- Εισαγάγετε τον κωδικό T VA11 στο πεδίο της γραμμής εντολών.
- Επιλέξτε τον Τύπο Ερώτησης από τη βοήθεια. Στο στιγμιότυπο οθόνης, έχει επιλεγεί η ένδειξη «IN» για την επιλογή Ερώτηση.
- Εισαγάγετε τον Οργανισμό Πωλήσεων, το Κανάλι Διανομής, το Τμήμα, το Γραφείο Πωλήσεων και την Ομάδα Πωλήσεων.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Πωλήσεις.
Βήμα 2) Εισαγάγετε τα στοιχεία του πελάτη και του αντικειμένου.
- Εισάγετε το Sold-To Party και το Ship-To Party (αυτή είναι μια λειτουργία συνεργάτη).
- Εισαγάγετε τον κωδικό υλικού και την ποσότητα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση
κουμπί.
κουμπί.
Βήμα 3) Εμφανίζεται το μήνυμα «Το ερώτημα 10000015 έχει αποθηκευτεί».
Διαχείριση Εγγράφων Ερωτήσεων: VA11, VA12 και VA13
SAP χρησιμοποιεί μια μικρή οικογένεια κωδικών συναλλαγών για να διαχειριστεί ένα ερώτημα καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του. Κάθε ένας ανοίγει το ερώτημα με διαφορετική λειτουργία, έτσι ώστε οι αλλαγές να παραμένουν ελεγχόμενες και tracεφικτός.
- VA11 – Δημιουργία ερωτήματος: Υποβάλλει ένα νέο ερώτημα για έναν πελάτη και μια περιοχή πωλήσεων.
- VA12 – Αίτημα Αλλαγής: Ενημερώνει ένα υπάρχον ερώτημα, για παράδειγμα για να προσαρμόσει το υλικό ή την ποσότητα.
- VA13 – Ερώτημα για την εμφάνιση: Ανοίγει το ερώτημα σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση για να το εξετάσει χωρίς να κάνει αλλαγές.
Για μια λίστα ερωτημάτων μεταξύ πελατών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναφορά λίστας VA15. Κατά συνήθεια, εμφανίστε ένα ερώτημα με το VA13 πριν το αλλάξετε με το VA12, ώστε να επιβεβαιώσετε πρώτα τις τρέχουσες τιμές. Αυτό διατηρεί τα δεδομένα πριν από την πώληση ακριβή καθώς κινούνται προς μια προσφορά ή μια παραγγελία πώλησης. Επειδή και οι τρεις συναλλαγές ενεργούν με τον ίδιο αριθμό ερωτήματος, οποιαδήποτε αλλαγή γίνεται στο VA12 είναι άμεσα ορατή στο VA13, γεγονός που καθιστά την αναθεώρηση και τον έλεγχο απλή.
