15 Καλύτερες ΔΩΡΕΑΝ εφαρμογή και λογισμικό διαχείρισης επαφών (2024)

Το λογισμικό διαχείρισης επαφών σας βοηθά αποθηκεύστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τη ροή εργασιών πωλήσεων και μάρκετινγκ για να λάβετε υψηλές μετατροπές. Προσφέρει επίσης αρχεία καταγραφής επικοινωνίας και δεδομένα παρακολούθησης για τη διασφάλιση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ.

Ως εκ τούτου, έχουμε πέρασε πολλές ημέρες αναθεώρησηςwing τις πλατφόρμες αυτής της λίστας. Η έρευνά μας μάς βοήθησε να αποκτήσουμε μια πλήρη εικόνα για τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητές τους. Προσπαθούμε να προσφέρει στους χρήστες σαφείς πληροφορίες με βάση την προσωπική μας εμπειρία.

Διαβάστε την αναλυτική μας κριτική που καλύπτει τις λειτουργίες, τις τιμές και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αυτών των εφαρμογών, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το κατάλληλο λογισμικό για εσάς και την επιχείρησή σας. Η παρακάτω λίστα περιέχει εφαρμογές ανοιχτού κώδικα (δωρεάν) και εμπορικές (πληρωμένες) εφαρμογές, φροντίστε να επιλέξετε σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας.
Διαβάστε περισσότερα ...

Καλύτερες εφαρμογές και λογισμικό διαχείρισης επαφών: Δωρεάν/Επί πληρωμή

Όνομα Monday.com CRM CRM SalesForce Zoho CRM ClickUp CRM
Χαρακτηριστικά ✔️ Επιτρέπει στις ομάδες σας να εκτελούν διαδικασίες, έργα και καθημερινή εργασία όπως θέλουν ✔️ Προσφέρει εύκολη παρακολούθηση σε βασικές επαφές και υποψήφιους πελάτες. ✔️ Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις επαφές της επιχείρησής σας στα χέρια σας. ✔️ Όλη η δουλειά σας σε ένα μέρος: Εργασίες, έγγραφα, συνομιλία, στόχοι και άλλα.
Επικοινωνήστε με τον Details Εισαγωγή Ναι Ναι Ναι Ναι
Κοινή χρήση επαφών Ναι Ναι Ναι Ναι
Βάση δεδομένων επικοινωνίας Ναι Ναι Ναι Ναι
Τιμή Δωρεάν σχέδιο Forever Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα) Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα) Δωρεάν σχέδιο Forever
Αξιολόγηση/Βαθμολογία 4.7 4.6 4.5 4.4
Σύνδεσμος Επισκέψου την ιστοσελίδα Επισκέψου την ιστοσελίδα Επισκέψου την ιστοσελίδα Επισκέψου την ιστοσελίδα

1) Monday.com

Monday.com είναι ένα πολύ γνωστό λογισμικό CRM που σας επιτρέπει να χειρίζεστε όλες τις διαδικασίες πωλήσεων σε ένα μέρος. Μπορεί να εξορθολογίσει ολόκληρη τη διαδικασία πωλήσεών σας με μια πολύχρωμη και οπτική διεπαφή και διαθέτει λειτουργίες διαχείρισης έργου.

Αυτή η δωρεάν εφαρμογή διαχείρισης επαφών επιτρέπει στα τμήματα να εκτελούν διαδικασίες, έργα και καθημερινή εργασία όπως θέλουν. Χρησιμοποιώντας αυτό το λογισμικό CRM, μπορείτε να ενσωματώσετε άλλα εργαλεία για να επιταχύνετε τον χρόνο απόκρισης. Ενσωματώνεται με Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Ημερολόγιο Google, Zoom, Και πολλά άλλα.

#1 Κορυφαία επιλογή
Monday.com
5.0

Email Αυτοματισμοί: Ναι

Ενσωμάτωση: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Ζάπιερ, Google DriveΚ.λπ.

Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν σχέδιο Forever

Learn More

Χαρακτηριστικά:

  • Προσαρμόσιμα: MondayΤο .com δεν απαιτεί τη βοήθεια κάποιας ομάδας ανάπτυξης, αλλά σας βοηθά επεξεργασία σταδίων συμφωνίας και αμέτρητες στήλες. Σας βοηθά επίσης να διαχειρίζεστε εύκολα τους αγωγούς και να αποθηκεύετε απεριόριστες επαφές.
  • Συνεργασία: Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να συνεργαστείτε με την ομάδα σας σε έναν κοινόχρηστο χώρο εργασίας. Είναι σε θέση να ξεκινήσει συνεργασία οπουδήποτε και οποτεδήποτε.
  • Αυτοματισμοί: Αυτοματοποιήστε όλες τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως η εκχώρηση δυνητικών πελατών και ο ορισμός υπενθυμίσεων με αυτό το κορυφαίο λογισμικό διαχείρισης επαφών. Στέλνει ειδοποιήσεις όταν ο υποψήφιος πελάτης ανοίγει μηνύματα και πολλά άλλα. MondayΤο .com σάς επιτρέπει επίσης να εισάγετε όλα τα δεδομένα πελατών μέσα σε λίγα μόνο κλικ.
  • Επικοινωνία με τον πελάτη: Μπορείτε να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά ενσωματώνοντας το email. Σας επιτρέπει να συνδεθείτε και να στείλετε emails, παρακολουθήστε τις αλληλεπιδράσεις και χρησιμοποιήστε εξατομικευμένα πρότυπα.
  • Υποστήριξη: Παρέχει υποστήριξη μέσω φόρμας επικοινωνίας.

ΥΠΕΡ

  • Αυτό το δωρεάν λογισμικό CRM προσφέρει απεριόριστους χρήστες και πίνακες.
  • MondayΗ .com παρέχει υπηρεσίες σε πολλές γλώσσες.
  • Βοηθά την ομάδα σας να παραμείνει στην πίστα sprints.

ΚΑΤΑ

  • Η προσθήκη δευτερευουσών εργασιών μπορεί να είναι δύσκολη Monday CRM πωλήσεων.
  • Όταν προσθέτετε χρήστες, χρεώνεται.

Επίσκεψη Monday.com >>

Δωρεάν σχέδιο Forever


2) CRM SalesForce

Salesforce είναι η πρωτοποριακή λύση CRM που βασίζεται στο cloud που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλες τις διαδικασίες πωλήσεών σας με μεγάλη ευκολία και ταχύτητα. Μπορείτε να προσαρμόσετε πίνακες εργαλείων και αναφορές σε οποιοδήποτε βαθμό. Σας επιτρέπει να έχετε μια σαφή και προσαρμόσιμη άποψη του details του αγωγού πωλήσεών σας.

Αυτό το εργαλείο διαχείρισης επαφών προσθέτει ευφυΐα και εξατομίκευση σε κάθε συναλλαγή. Μπορείς sync και συλλέγουν κρίσιμες πληροφορίες απευθείας από το εσωτερικό σαςbox. Επιταχύνει επίσης τις διαδικασίες πωλήσεών σας και περιλαμβάνει εύκολη διαχείριση δυνητικών πελατών και επαφών.

#2
Salesforce
4.9

Email Αυτοματισμοί: Ναι

Ενσωμάτωση: Google Workspace, Slack, Quickbooks, κ.λπ.

Δωρεάν δοκιμή: 30 Ημέρες

Learn More

Χαρακτηριστικά:

  • Παρακολούθηση της διαδρομής του πελάτη: Μπορείτε να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε τη διαδρομή των πελατών από την αρχή μέχρι το τέλος και να διατηρείτε αρχεία επαφών. Βοηθά στην αυτοματοποίηση των εργαλείων διαχείρισης πωλήσεων για να σας βοηθήσει να πουλάτε πιο αποτελεσματικά.
  • Αναφορές με ένα κλικ: Έχετε πρόσβαση σε αναφορές σε πραγματικό χρόνο, ώστε να παραμένετε ενημερωμένοι. Διασφαλίζει ότι η ο αγωγός είναι ορατός σε όλη την εταιρεία και παρέχει ακριβείς αναφορές που βοηθούν στη λήψη κρίσιμων αποφάσεων.
  • Πιο έξυπνες ροές εργασίας: Συνδέστε εφαρμογές στο SalesForce CRM και αποκτήστε πιο έξυπνες ροές εργασίας. Προσφέρει πάνω από 3000 εφαρμογές που επεκτείνουν τη δύναμη του SalesForce.
  • Εφαρμογή για κινητό: Με την εφαρμογή SalesForce για κινητά, μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να ενημερώνετε δεδομένα ανά πάσα στιγμή/οπουδήποτε. Για να εξασφαλίσετε βέλτιστη απόδοση και εμπειρία χρήστη, είναι σημαντικό να ακολουθείτε σωστά Δοκιμές Salesforce πρακτικές για την εφαρμογή σας.
  • Υποστήριξη: Αυτή η πλατφόρμα προσφέρει υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου και φόρμας επικοινωνίας.

ΥΠΕΡ

  • Προσφέρει εύκολη παρακολούθηση σε βασικές επαφές και δυνητικούς πελάτες.
  • Το Salesforce παρακολουθεί αυτόματα το emails, κλήσεις και συναντήσεις.
  • Έχει αποδειχθεί ότι αυξάνει το 36% της παραγωγικότητας των πωλήσεών σας.

ΚΑΤΑ

  • Πάρα πολλά ολοκληρωμένα συστήματα οδηγούν σε slowing μειωμένη απόδοση SalesForce.

Επισκεφτείτε το SalesForce >>

Δωρεάν δοκιμή ημέρας 30


3) Zoho CRM

Zoho CRM είναι ένα λογισμικό διαχείρισης επαφών που σας βοηθά να οργανώσετε επαφές, προσφορές και εργασίες σε ένα μέρος. Αυτό το λογισμικό σάς επιτρέπει να διατηρείτε το βιβλίο διευθύνσεων των πελατών σας από μια κεντρική τοποθεσία στην οποία έχουν πρόσβαση τα μέλη της ομάδας πωλήσεών σας.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις επαφές της επιχείρησής σας απευθείας στα χέρια σας και αυτό σας βοηθά να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις εργασίες και τις συμφωνίες σας. Αυτό το εργαλείο μπορεί να μετατρέψει τις δραστηριότητες πωλήσεων σε παιχνίδια. Σας βοηθά επίσης να μετατρέψετε τις ζωντανές συνομιλίες σας σε δυνητικούς πελάτες.

#3
Zoho CRM
4.8

Email Αυτοματισμοί: Ναι

Ενσωμάτωση: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν δοκιμή ημέρας 14

Learn More

Χαρακτηριστικά:

  • Επικοινωνήστε μέσω καναλιών: Το Zoho CRM διασφαλίζει ότι σας ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας σε πολλά κανάλια. Τα κανάλια περιλαμβάνουν Twitter, ζωντανή συνομιλία, κλήσεις και emails.
  • Ικανοποίηση των πελατών: Ενσωματώνεται άψογα με το Zendesk, το Zoho Desk και το SalesForce Desk. Με αυτόν τον τρόπο, οι ομάδες σας που αντιμετωπίζουν πελάτες λαμβάνουν synced εισιτήρια με σχετικά στοιχεία πωλήσεων. Προσφέρει επίσης μια φόρμα web-to-contact, η οποία σας βοηθά να μετατρέψετε τους επισκέπτες του ιστότοπού σας σε πελάτες.
  • Ανάλυση: Προσφέρει εmail αναλυτικά στοιχεία που βοηθούν στη βελτίωση του email επικοινωνία. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αποφασίσετε την καλύτερη εβδομάδα, ώρα και ημέρα για αποστολή emails.
  • Έξυπνη αναζήτηση: Παρέχει μια έξυπνη δυνατότητα αναζήτησης που σας βοηθά να αναζητήσετε τις επαφές σας εύκολα. Το Zoho CRM σάς επιτρέπει να κατηγοριοποιείτε τις επαφές και τις εργασίες σας.
  • Υποστήριξη: Μπορείτε να προσεγγίσετε την υποστήριξή του μέσω ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου και email. Προσφέρει επίσης συχνές ερωτήσεις για τις γενικές απορίες σας.

ΥΠΕΡ

  • Παρέχει ειδοποιήσεις πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο.
  • Αυτό το εργαλείο προσφέρει ένα προηγμένο BI – ομαδοποιημένο με το Zoho Analytics
  • Παίρνετε μια γεύση από το στάδιο στο οποίο βρίσκεται κάθε πελάτης.

ΚΑΤΑ

  • Υπάρχει έλλειψη εφαρμογών στην αγορά του.
  • Η πλοήγηση στα στάδια μιας πιθανής πώλησης μπορεί να είναι ελαφρώς μπερδεμένη.

Επισκεφτείτε το Zoho CRM >>

Δωρεάν δοκιμή ημέρας 14


4) ClickUp CRM

ClickUp CRM είναι μια εφαρμογή που οργανώνει αβίαστα και βοηθά στην ανάπτυξη των σχέσεων με τους πελάτες σας με παρακολούθηση, πmail αλληλεπιδράσεις και οπτικοποιήσεις δεδομένων, σε ένα κεντρικό μέρος. Σας επιτρέπει επίσης να αναλύετε τα δεδομένα για πληροφορίες πελατών.

Οργανώνει τους λογαριασμούς σας σε μια λίστα και προβολές όπως πίνακας Kanban ή πίνακες για γρήγορη εισαγωγή δεδομένων. Μπορείτε να δημιουργήσετε την τέλεια βάση δεδομένων πελατών χρησιμοποιώντας αυτό το λογισμικό CRM.

#4
ClickUp
4.7

Email Αυτοματισμοί: Ναι

Ενσωμάτωση: Google drive, GitHub, Bitbucket, Cloud κ.λπ.

Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν σχέδιο Forever

Learn More

Χαρακτηριστικά:

  • Προβολή σχέσεων πελατών: Μπορείτε να διαχειριστείτε τα πάντα, από τη γραμμή πωλήσεων αφοσίωσης πελατών και τις παραγγελίες προϊόντων. Προσφέρει 10+ ευέλικτες προβολές που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε τη λίστα λογαριασμών.
  • Αναφορές απόδοσης: Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να δημιουργείτε προβολές υψηλού επιπέδου που βοηθούν στη διαχείριση της αξίας ζωής ενός πελάτη. Εχει 50+ γραφικά στοιχεία πίνακα εργαλείων που απλοποιούν τη διαδικασία του viewing δεδομένα πελατών σας.
  • Αναφορά σε πραγματικό χρόνο: ClickUP Το CRM σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την πρόοδο της συμφωνίας σας. Σας επιτρέπει να δείτε ποιες συμφωνίες έκλεισαν και πόσο καλά αποδίδουν οι συμφωνίες σας.
  • Ομαδική συνεργασία: Μπορείτε επίσης να κάνετε αλλαγές σε πραγματικό χρόνο και να προσθέσετε αναφορές. Αυτό το λογισμικό διαχείρισης επαφών σάς βοηθά επίσης να αφαιρέσετε και να εξαλείψετε σιλό και επικοινωνίες γρήγορης παρακολούθησης ενσωματώνοντας το emails.
  • Άλλα χαρακτηριστικά: ClickUP Το CRM περιλαμβάνει πmail διαχείριση, εξορθολογισμός ροής εργασιών και αυτοματοποίηση.
  • Υποστήριξη: Αυτό το CRM πωλήσεων προσφέρει υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και φόρμας επικοινωνίας.

ΥΠΕΡ

  • Έχει αυτοματοποιημένη emails και μηνύματα κειμένου που σας εξοικονομούν χρόνο στη συνέχεια.
  • ClickUp Το CRM διατηρεί τις κλήσεις εργασίας και τα μηνύματά σας ξεχωριστά.
  • Είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν συστήματα CRM που σας βοηθά να δημιουργήσετε μια επαναλαμβανόμενη διαδικασία πωλήσεων για την ομάδα σας.

ΚΑΤΑ

  • Πάρα πολλές επιλογές για προσαρμογή.
  • Δεν προσφέρει τα καλύτερα σχέδια διεπαφής χρήστη.

Επίσκεψη ClickUp >>

Δωρεάν σχέδιο Forever


5) Pipedrive

Pipedrive είναι μια λύση διαχείρισης επαφών που έχει σχεδιαστεί για την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών. Αυτό το εργαλείο βοηθά τις ομάδες πωλήσεων να προβλέπουν τα έσοδα, να παρακολουθούν την απόδοση και να δίνουν προτεραιότητα στις συμφωνίες για τους πελάτες. Αυτό το λογισμικό σάς βοηθά να διαχειριστείτε το πλήρες ιστορικό των κλήσεων και emails για κάθε επαφή.

Μπορείτε να επιτύχετε προσφορές από τις φόρμες ιστού σας και chatbot χρησιμοποιώντας το Pipedrive. Αυτή η εφαρμογή διαχείρισης επαφών σάς δίνει επίσης τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε συνομιλίες πωλήσεων από οποιοδήποτε inbox.

#5
Pipedrive
4.6

Email Αυτοματισμοί: Ναι

Ενσωμάτωση: Ζάπιερ, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot, κ.λπ.

Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)

Learn More

Χαρακτηριστικά:

  • Ορίστε τα στάδια του αγωγού: Είναι προσαρμόσιμο για να ταιριάζει στην εργασία σας. Μπορείτε να ονομάσετε στάδια με βάση τα βήματα που χρησιμοποιείτε για να κλείσετε τη συμφωνία ή να επιλέξετε ένα πρότυπο.
  • Πρόγραμμα δραστηριοτήτων: Το Pipedrive σάς επιτρέπει να προγραμματίζετε όσες δραστηριότητες θέλετε. Μερικές από αυτές τις δραστηριότητες περιλαμβάνουν τηλεφωνήματα, συναντήσεις, μεσημεριανό γεύμα, π.χmail, Και πολλά άλλα.
  • Παρακολούθηση προόδου: Παρακολουθεί τη συνολική σας απόδοση. Μπορείτε να δείτε τα μέσα ποσοστά μετατροπών σας, επομένως παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τις απαιτήσεις για την ολοκλήρωση του στόχου σας. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε το emails, κλήσεις και ιστορικό επαφών με ευκολία.
  • Άλλα χαρακτηριστικά: Το ταμπλό του μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τα προϊόντα, τις δραστηριότητες και άλλα. Σας επιτρέπει να προεπιλέγετε δυνητικούς πελάτες με ένα κλικ, να καταγράφεις επαφές και τα δεδομένα δυνητικού πελάτη μπορούν εύκολα να εισαχθούν από ένα υπολογιστικό φύλλο.
  • Υποστήριξη: Προσφέρει υποστήριξη μέσω community κέντρο, βάση γνώσεων και συχνές ερωτήσεις.

ΥΠΕΡ

  • Βοηθά στην πρόσβαση στα δεδομένα πωλήσεών σας εν κινήσει από οποιαδήποτε συσκευή.
  • Μπορείτε να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες για τις επαφές σας με ένα κλικ.
  • Αυτό το εργαλείο προσφέρει προβάδισμαbox που σας βοηθά να αποφορτίσετε το CRM σας.

ΚΑΤΑ

  • Προορίζεται για μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις.
  • Περιορισμένες λύσεις και δυνατότητες για το χειρισμό του μάρκετινγκ.

Επισκεφθείτε το Pipedrive >>

Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)


6) Freshsales

Freshsales σας βοηθά να επιταχύνετε τα έσοδά σας με πωλήσεις που βασίζονται στο πλαίσιο και σας βοηθά να αυξήσετε την αξία των πελατών με ολοκληρωμένες πωλήσεις και υποστήριξη. Συνδυάστε τις λειτουργίες πωλήσεων και υποστήριξης με το Freshdesk Integration.

#6
Freshsales
4.5

Email Αυτοματισμοί: Ναι

Ενσωμάτωση: Mailχιμπατζής, Trello, Freshchat, QuickBooks, HubSpot κ.λπ.

Δωρεάν δοκιμή: Βασικό δωρεάν πρόγραμμα διάρκειας ζωής

Επισκεφθείτε το Freshsales

Χαρακτηριστικά:

  • Ενοποιημένη προβολή: Παρέχει μια ενοποιημένη θέαwing όλα ντεtails, δραστηριότητες και αλληλεπιδράσεις με χρήστες σε ένα μόνο μέρος.
  • Χρονικά: Παρακολουθεί όλη τη δραστηριότητα των χρηστών και δημιουργεί ένα χρονοδιάγραμμα με όλες τις σελίδες που επισκέφθηκαν τον χρόνο που αφιερώθηκε και διάφορες άλλες παραμέτρους.
  • Διεθνές: Μπορείτε να διαχειριστείτε την αφοσίωση στις πωλήσεις σας σε πολλά νομίσματα και γλώσσες, παρέχοντας στους πελάτες μια προσαρμοσμένη εμπειρία σύμφωνα με τις ανάγκες τους.
  • Δράσεις: Εργαλεία που βασίζονται στο AI για τη διαχείριση συσκέψεων, εργασιών, προγραμματισμού/εκ νέου προγραμματισμού συναντήσεων και ημερολογίων.
  • Δωρεάν δοκιμή: Βασικό δωρεάν πρόγραμμα διάρκειας ζωής

ΥΠΕΡ

  • Προσφέρετε ισχυρές δυνατότητες αυτοματισμού για την ανάθεση δυνητικών πελατών, περιοχών, εργασιών
  • Παρέχει τεχνητή νοημοσύνη Chatbots για συνομιλία με επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο.
  • Σας βοηθά να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα του πωλητή, εξορθολογίζοντας τη διαδικασία πωλήσεών σας.
  • Μπορείτε να μειώσετε το IT complexity & cost με μια ολοκληρωμένη λύση
  • Αποτυπώστε πληροφορίες επισκεπτών με προσαρμόσιμες φόρμες Ιστού

ΚΑΤΑ

  • Περιόρισαν τις δυνατότητες προσαρμογής του ταμπλό στο δωρεάν πρόγραμμα.
  • Η πλατφόρμα έχει περιορισμένο χώρο αποθήκευσης ανά χρήστη.

Επισκεφθείτε το Freshsales >>

Βασικό δωρεάν πρόγραμμα διάρκειας ζωής


7) Θρυβ

Θρυβ είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία διαχείρισης επαφών που σας βοηθά να παρακολουθείτε κάθε αλληλεπίδραση με όλους τους πελάτες και να μετατρέπετε αυτά τα δεδομένα σε αναφορά. Σας επιτρέπει να στείλετε emails, πραγματοποιήστε κλήσεις και προγραμματίστε συναντήσεις.

Μπορείτε να διατηρήσετε την ομάδα σας εστιασμένη στους δυνητικούς πελάτες υψηλότερης αξίας χρησιμοποιώντας το Thryv. Σχεδιασμένο αποκλειστικά για μικρές επιχειρήσεις, σας βοηθά να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις πωλήσεις σας. Σας επιτρέπει να ενημερώνετε τους πελάτες σας, να απαντάτε άμεσα στους πελάτες σας και να βοηθάτε στη δημιουργία μιας πύλης πελατών.

#7
Θρυβ
4.5

Email Αυτοματισμοί: Ναι

Ενσωμάτωση: Zoom, Quickbooks, Shopify, Clover, Typeform κ.λπ.

Δωρεάν δοκιμή: Βασικό πρόγραμμα δωρεάν διάρκειας ζωής

Επισκεφθείτε το Θρυβ

Χαρακτηριστικά:

  • Μείνετε οργανωμένοι: Το Thryv διατηρεί οργανωμένα όλα τα δεδομένα πελατών σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι προσβάσιμες από μία μόνο τοποθεσία στο CRM του. Μπορείτε επίσης να οργανώσετε την αποθήκευση εγγράφων και αρχείων.
  • Ημερολόγια: Προσφέρει ένα ημερολόγιο προγραμματισμού για τους πελάτες. Αυτό σας βοηθά να αποφύγετε τις υπερβολικές κρατήσεις.
  • Εμπορία: Θρυβ περιλαμβάνει email και μάρκετινγκ SMS. Προσφέρει πρότυπα που είναι εύχρηστα και βοηθά στην αποστολή εξατομικευμένων καμπανιών για την τροφή των πελατών. Αυτή η πλατφόρμα σάς βοηθά επίσης να δημιουργείτε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να τις κοινοποιείτε στον λογαριασμό σας.
  • Πύλη πελάτη: Αυτό το εργαλείο έχει ένα πύλη αυτοεξυπηρέτησης που βοηθά τους πελάτες να βρουν σωστές πληροφορίες. Τους επιτρέπει επίσης να βρουν τη βοήθεια που χρειάζονται.
  • Άλλα χαρακτηριστικά: Το Thryv προσφέρει πύλες ψηφιακών πληρωμών, αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο και διαχείριση καμπάνιας. Παρέχει επίσης προτάσεις προτεραιότητας με τεχνητή νοημοσύνη, πρότυπα σελίδας προορισμού και πολλά άλλα.
  • Υποστήριξη: Αυτό το CRM πωλήσεων παρέχει υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, συχνών ερωτήσεων και μιας βάσης γνώσεων.

ΥΠΕΡ

  • Βοηθά την πρόσβαση σε αυτόματη μεταγραφή φωνήςmails.
  • Μπορείτε να διαχειριστείτε κριτικές και να απαντήσετε στις διαδικτυακές κριτικές.
  • Σας βοηθά να παρακολουθείτε το μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης.

ΚΑΤΑ

  • Οι επί πληρωμή εκδόσεις είναι ακριβές.
  • Η δωρεάν έκδοσή του περιορίζεται σε 5 χρήστες σύμφωνα με την κριτική μας.

Επισκεφθείτε το Thryv >>

Βασικό πρόγραμμα δωρεάν διάρκειας ζωής


8) Hubspot

Hub Spot CRM είναι μια εφαρμογή λογισμικού διαχείρισης επαφών που επιτρέπει στην ομάδα πωλήσεών σας να ξεκινήσει την εργασία της χωρίς να κάνει αλλαγές στην υπάρχουσα ροή εργασίας της.

Αυτό το δωρεάν CRM σάς δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσετε πλήρη προβολή στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες. Το HubSpot CRM συνδέει απρόσκοπτα τα δεδομένα, τους πελάτες και τις ομάδες σας σε μια ενιαία πλατφόρμα.

#8
HubSpot
4.3

Email Αυτοματισμοί: Ναι

Ενσωμάτωση: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Ζάπιερ, Google DriveΚ.λπ.

Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν για πάντα

Learn More

Χαρακτηριστικά:

  • Διαχείριση αγωγών: Μπορείτε να δείτε τη διοχέτευση πωλήσεών σας σε έναν οπτικό πίνακα. Βοηθά οργανώνουν προσφορές κλειστά και χαμένα, αποστολές συμβάσεων, προγραμματισμένα ραντεβού και πολλά άλλα. Μπορείτε να τα οργανώσετε ανάλογα με τον ιδιοκτήτη, το όνομα, το ποσό και το στάδιο ή να δημιουργήσετε τα φίλτρα σας.
  • Παρακολούθηση: Το HubSpot CRM μπορεί να παρακολουθεί αυτόματα τις αλληλεπιδράσεις των καταναλωτών στο email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή κλήσεις. Μπορεί να συλλάβει όλα τα πmail, κλήσεις και συναντήσεις από syncμε Outlook και Gmail.
  • Εργαλεία και αναφορές παραγωγικότητας: Operaοι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιούν λειτουργίες όπως εργαλεία παραγωγικότητας και παρακολούθηση προοπτικών και πωλήσεων. Προσφέρει επίσης αναφορές και συνομιλίες χρόνου για το κλείσιμοbox για τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών.
  • Άλλα χαρακτηριστικά: Παρέχει φόρμες, διαχείριση διαφημίσεων, ζωντανή συνομιλία και chatbot χαρακτηριστικά κατασκευαστή.
  • Υποστήριξη: Λαμβάνετε υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας.

ΥΠΕΡ

  • Η διεπαφή χρήστη και η εμπειρία χρήστη είναι καλές.
  • Είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν λογισμικό CRM που έχει τεράστιο αριθμό ενσωματώσεων.
  • Το Hubspot CRM προσφέρει στόχευση συμπεριφοράς και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.

ΚΑΤΑ

  • Μπορεί να είναι ακριβό καθώς αυξάνονται οι ανάγκες σας.
  • Λίγα πρότυπα και φόρμες είναι δύσκολο να προσαρμοστούν.

Επισκεφτείτε το Hubspot >>

Δωρεάν για πάντα


9) Net Σουίτα

Net Σουίτα είναι μια λύση CRM που βοηθά στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών. Καταγράφει νέους πελάτες, αναθέτει εργασίες και στέλνει emails στους πελάτες αυτόματα.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών από οποιαδήποτε συσκευή. Προσφέρει έναν πίνακα ελέγχου για την παρακολούθηση της διαδικασίας πωλήσεων. Επιπλέον, βοηθά στην εύκολη μεταφορά των δεδομένων σας και εγγυάται την ανάπτυξη της επιχείρησης.

#9
Net Σουίτα
4.2

Email Αυτοματισμοί: Ναι

Ενσωμάτωση: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, eBay κ.λπ.

Δωρεάν δοκιμή: Αίτημα για δωρεάν επίδειξη

Επισκεφτείτε το NetSuite

Χαρακτηριστικά:

  • Πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο: Διαθέτει μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο και πίνακα ελέγχου βάσει ρόλων που συμβάλλει στη βελτίωση της απόδοσης. Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν οικονομικές μετρήσεις όπως υποχρεώσεις, δείκτες κερδοφορίας, περιθώρια αποθέματος και άλλα.
  • Ενσωμάτωση: Μπορείτε να συνδέσετε το NetSuite με Shopify, BigCommerce, WooCommerce, eBay κ.λπ. Είναι επίσης εύκολο να το ενσωματώσετε με όλες τις άλλες επιχειρηματικές σας εφαρμογές.
  • Αυτοματισμοί: Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε όλες τις επαναλαμβανόμενες εργασίες. Έτσι, μπορείτε να αφήσετε στο Netsuite εργασίες όπως η συλλογή δεδομένων και η συμφωνία των λογαριασμών.
  • Άλλα χαρακτηριστικά: Το NetSuite προσφέρει email και μάρκετινγκ κειμένου και πωλήσεις και αυτοματοποίηση κύκλου ζωής. Περιλαμβάνει επίσης αναφορές, βοήθεια από ειδικούς και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.
  • Υποστήριξη: Προσφέρει υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και κέντρου βοήθειας.

ΥΠΕΡ

  • Παρακολουθήστε το απόθεμα σε πραγματικό χρόνο καθώς τα αγαθά εισέρχονται, μετακινούνται ή εξέρχονται από την αποθήκη.
  • Παραδώστε παραγγελίες σε σύντομο χρονικό διάστημα για να ενισχύσετε την ικανοποίηση των πελατών.
  • Βελτιστοποιήστε τη χρήση του χώρου.
  • Μεγάλο Δίκτυο Χρηστών

ΚΑΤΑ

  • Δεν διαθέτει διαισθητική διεπαφή χρήστη.
  • Αυτό το εργαλείο δεν είναι ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις.

Επισκεφτείτε το NetSuite >>

Αίτημα για δωρεάν επίδειξη


10) Υποκρίνομαι! CRM

Ενεργω! είναι ένα εργαλείο CRM all-in-one για πωλήσεις και μάρκετινγκ που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε επαναλαμβανόμενους πελάτες. Είναι ένα από τα καλύτερα λογισμικά διαχείρισης επαφών που σας επιτρέπει να εκτελείτε προηγμένη διαχείριση επαφών και πmail χαρακτηριστικά μάρκετινγκ.

Αυτή η εφαρμογή διαχείρισης επαφών προσφέρει προσαρμόσιμες ενσωματώσεις πίνακα εργαλείων με Outlook, ΣΟΛmail, Zoomκαι DocuSign. Επιπλέον, μπορείτε να ξεκλειδώσετε πλήρως τις δυνατότητες του Act! με προσαρμοσμένους πίνακες.

Hub Spot CRM

Χαρακτηριστικά:

  • Ιστορικό σχέσης: Χρησιμοποιώντας το ιστορικό σχέσεων, μπορείτε να εξατομικεύσετε κάθε αλληλεπίδραση. Υποκρίνομαι! Το CRM σάς βοηθά επίσης να διαχειρίζεστε πελάτες με εξατομικευμένες καμπάνιες. Προσφέρει πρότυπα με το κλειδί στο χέρι και σας επιτρέπει ακόμη και να δημιουργήσετε τα δικά σας.
  • Ιστοσελίδες προορισμού: Εσυ περνεις βασίζονται σε υψηλές μετατροπές ιστοσελίδες προορισμού. Διαθέτει επίσης φόρμες ιστού που μπορούν να συλλάβουν υποψήφιους πελάτες.
  • Κεντρικά δεδομένα πελατών: Πάρτε όλα τα emails, κλήσεις και έγγραφα μαζί σε ένα μέρος. Υποκρίνομαι! Το CRM διατηρεί όλα τα δεδομένα των πελατών σας οργανωμένα σε μία τοποθεσία για εύκολη πρόσβαση.
  • Δραστηριότητες πελατών: Παρακολουθήστε όλες τις δραστηριότητες των πελατών. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις τρέχουσες και παλαιότερες δραστηριότητες κάθε πελάτη.
  • Ανακοίνωση: Βελτιστοποιήστε μεθόδους επικοινωνίας για εσάς και την ομάδα σας με υποψήφιους πελάτες και πελάτες. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε επαναλαμβανόμενους πελάτες και να δημιουργήσετε ακόμη και stronγερ σχέσεις.
  • Υποστήριξη: Η υποστήριξή του είναι προσβάσιμη μέσω τηλεφώνου, πmail, εισιτήριο και μια φόρμα επικοινωνίας.

ΥΠΕΡ

  • Email αναφορά παράδοσης.
  • Ενσωμάτωση Αυτοματισμού Μάρκετινγκ.
  • Έχει WYSIWΥΓ εmail συντάκτης.

ΚΑΤΑ

  • Έρχεται με μια απότομη καμπύλη μάθησης.
  • Πολλές εργασίες ρουτίνας έχουν σημαντικές δυσκολίες.

Επισκεφτείτε το Act! CRM >>

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών


11) Pobuca Connect

Το Pobuca Connect σάς βοηθά να βελτιστοποιήσετε τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία σας αποθηκεύει και επικοινωνεί με τις επιχειρηματικές επαφές ΔΩΡΕΑΝ. Σας επιτρέπει επίσης να έχετε πρόσβαση στις επαφές σας από οπουδήποτε.

Αυτή η πλατφόρμα σάς βοηθά να οργανώσετε τις επαφές σας με τον διοργανωτή επαφών της. Βοηθά στην εισαγωγή επαφών από το βιβλίο διευθύνσεων του smartphone σας και σας επιτρέπει επίσης να εισάγετε το Gmail επαφές. Επιπλέον, συνδέει αυτόματα τις επαφές με τον οργανισμό.

Pobuca Connect

Χαρακτηριστικά:

  • Αυτοματοποίηση πωλήσεων: Μπορείτε να επιταχύνετε την απόδοση των πωλήσεων σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής των πωλήσεων. Σας βοηθά να αυξήσετε την παραγωγικότητα και τα έσοδα και να δημιουργήσετε αυθεντικές σχέσεις με τους πελάτες.
  • Υπηρεσία: Το Pobuca Connect βοηθά στην παροχή εξατομικευμένης και συνεπούς εξυπηρέτησης πελατών. Σας βοηθά να αλληλεπιδράτε μέσω όλων των καναλιών, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό το εργαλείο χρησιμοποιεί ένα ενιαίο περιβάλλον χρήστη δηλαδή υποστηρίζεται από το Dynamics 365.
  • Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ: Προσφέρει ισχυρά εργαλεία μάρκετινγκ που προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες για την αλληλεπίδρασή σας με τους πελάτες. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια προβολή 360 των πελατών σας. Αυτό βοηθά στη δημιουργία καλύτερης εμπειρίας και συνεπούς ανταλλαγής μηνυμάτων που οδηγεί στην απόδοση επένδυσης (ROI).
  • Δέσμευση και αφοσίωση: Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης. Αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνει ανταμοιβές, μια προγνωστική εμπειρία αγορών και πολλά άλλα μέσω της διαχείρισης μοτίβων συμπεριφοράς. Συλλέγει ισχυρά και διορατικά δεδομένα για να προσφέρει στους πελάτες μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών.
  • Υποστήριξη: Παρέχει υποστήριξη μέσω φόρμας επικοινωνίας και κέντρου βοήθειας.

ΥΠΕΡ

  • Αυτή η εφαρμογή διαχείρισης επαφών σάς επιτρέπει να ενσωματώσετε τη σειρά επιχειρηματικών λογισμικών και συστημάτων σας.
  • Διαθέτει ένα ενσωματωμένο bot Pobuca που σας βοηθά να αναζητήσετε και να ενημερώσετε το contact details ανθρώπων και οργανισμών.
  • Αυτό το εργαλείο περιλαμβάνει τη δυνατότητα λήψης πmail υπογραφές.

ΚΑΤΑ

  • Το πρόγραμμα Forever Free δεν προσφέρει ετικέτες και προσαρμοσμένα πεδία σύμφωνα με την κριτική μας.
  • Email Η παρακολούθηση δραστηριότητας παρέχεται μόνο στο υψηλότερο σχέδιο.

Επισκεφτείτε το Pobuca Connect >>

Αποκτήστε δωρεάν πρόγραμμα για πάντα και δωρεάν δοκιμή


12) Επαφές Google

Οι Επαφές Google είναι ένα εύχρηστο βιβλίο διευθύνσεων ενσωματωμένο στο Gmail, Drive, Ημερολόγιο και άλλα προϊόντα Google. Έχετε μια συχνή ενότητα που σας επιτρέπει να βρίσκετε εύκολα τις συχνές επαφές σας.

Σας επιτρέπει να αποθηκεύετε τις επαφές σας με βασικές πληροφορίες όπως ονόματα, πmail διευθύνσεις και τηλέφωνο numbers. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει εκτεταμένες πληροφορίες όπως φυσική διεύθυνση, απασχόληση, τμήμα ή τίτλος εργασίας.

Επαφές Google

Χαρακτηριστικά:

  • Ευρετήριο: Στον κατάλογό του, μπορείτε να διαχειριστείτε τις επαφές με το όνομά τους, πmail, τον αριθμό τηλεφώνου και τον ρόλο τους. Οι κύριες επαφές στο Gmail εμφανίζονται στον κατάλογό σας ταξινομούνται στις κατηγορίες που αναφέρθηκαν προηγουμένως.
  • Συγχώνευση και διόρθωση: Οι Επαφές Google σάς επιτρέπουν να συγχωνεύσετε όλες τις διπλότυπες επαφές σας. Επίσης σε βοηθάει sync τις επαφές σας σε όλες τις συσκευές σας.
  • Εισαγωγή επαφών: Για να εισαγάγετε επαφές, μπορείτε να επιλέξετε αρχείο CSV ή vCard. Εάν δεν έχετε και τα δύο αυτά αρχεία, δημιουργείτε απλώς πολλές επαφές.
  • Αντιγράφων ασφαλείας: Διαθέτει μια ενότητα απορριμμάτων όπου αποθηκεύονται όλες οι διαγραμμένες επαφές σας. Αυτές οι επαφές παραμένουν στον κάδο απορριμμάτων για έως και 30 ημέρες, γεγονός που σας επιτρέπει να επιστρέψετε και να επαναφέρετε τις επαφές που μπορεί να χρειάζεστε και διαγράφονται αυτόματα μετά το όριο της ημέρας.
  • Υποστήριξη: Προσφέρει υποστήριξη μέσω συχνών ερωτήσεων στο κέντρο βοήθειας.

ΥΠΕΡ

  • Προσφέρει προτεινόμενες επαφές.
  • Αυτό είναι ένα από τα καλύτερα λογισμικά διαχείρισης επαφών που παρέχει προσαρμοσμένη προβολή επαφών.

ΚΑΤΑ

  • Έχει περιορισμένα χαρακτηριστικά.

Επισκεφτείτε τις Επαφές Google >>

Δωρεάν για χρήση


13) Με λίγα λόγια

Το Nutshell είναι ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης επαφών για αυτοματοποίηση πωλήσεων, διαχείριση αγωγών, ομαδική συνεργασία και πολλά άλλα. Είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για όσους θέλουν να αποφύγουν κουραστικές εργασίες.

Αυτή η εφαρμογή είναι κατάλληλη για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Βοηθά στην αυτοματοποίηση των πωλήσεων και του μάρκετινγκ πmail. Λαμβάνετε αναφορές και προβλέψεις πωλήσεων και σας βοηθά να παραδώσετε τις ακολουθίες σταγόνας την τέλεια στιγμή.

Τσόφλι καρυδιού

Χαρακτηριστικά:

  • Εισαγωγή δεδομένων: Μπορείτε να εισάγετε τις επαφές σας, πmails, και ημερολόγια από οπουδήποτε θέλετε. Προσφέρει επίσης υποβοηθούμενη εισαγωγή δεδομένων υπηρεσιών.
  • Επικοινωνίες καταγραφής: Το Nutshell σάς επιτρέπει να καταγράφετε τις επικοινωνίες απευθείας από την επιφάνεια εργασίας σας. Αυτό σας βοηθά να προβάλλετε κάθε σημαντική ενημέρωση σχετικά με όλες τις επαφές σας.
  • Αυτοματισμοί: Sync επαφές τηλεφώνου, σαρώστε επαγγελματικές κάρτες εν κινήσει και συλλέξτε αυτόματα δυνητικούς πελάτες από τον ιστότοπό σας. Επιπλέον, εάν χρειάζεται να προσθέσετε μια νέα επαφή, μπορείτε απλά sync και θραύση.
  • Βασική πληροφόρηση: Το Nutshell σάς επιτρέπει να συλλέγετε αυτόματα πληροφορίες για τους δυνητικούς πελάτες σας. Κάθε φορά που προσθέτετε μια νέα επαφή, αυτό το εργαλείο πραγματοποιεί αναζήτηση στο διαδίκτυο και συμπληρώνει τον τίτλο εργασίας, τους λογαριασμούς, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την τοποθεσία και πολλά άλλα.
  • Υποστήριξη: Προσφέρει υποστήριξη μέσω μιας βάσης γνώσεων στο κέντρο βοήθειας.

ΥΠΕΡ

  • Μπορείτε να δημιουργήσετε και να στείλετε μάρκετινγκ emails σε χιλιάδες παραλήπτες.
  • Σας βοηθά να παρακολουθείτε τον αντίκτυπο του μάρκετινγκ πmails σε πραγματικό χρόνο.

ΚΑΤΑ

  • Αυτό το εργαλείο διαχείρισης πωλήσεων δεν σας επιτρέπει να εισάγετε επαφές από τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.

Επισκεφθείτε το Nutshell >>

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)


14) Χαλκός

Το Copper είναι μια λύση διαχείρισης επαφών που σας βοηθά να καταγράψετε όλες τις επαφές σαςtails και εmailνα χρησιμοποιείτε όποτε θέλετε. Σας βοηθά επίσης να αυξήσετε τους δυνητικούς πελάτες, να ενημερώσετε τις προσφορές και επίσης να δημιουργήσετε συμβάντα στο Ημερολόγιο Google.

Αυτή η πλατφόρμα σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε ετικέτες για να ομαδοποιείτε τις επαφές σας σε διαφορετικές κατηγορίες. Ενσωματώνεται με το Ημερολόγιο Google, Gmail επαφές Google Docs, και άλλα.

Χαλκός

Χαρακτηριστικά:

  • Υπεύθυνη διαχείριση: Μπορείτε να παρακολουθείτε νέους δυνητικούς πελάτες όταν ένας πελάτης ανοίγει το email. Το Copper σάς επιτρέπει επίσης να στέλνετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο που υποδεικνύουν πότε οι υποψήφιοι πελάτες ή οι επαφές χρειάζονται την προσοχή σας.
  • Επικοινωνήστε με τον οργανισμό: Σας επιτρέπει να αποθηκεύετε όλες τις σχέσεις και τις επαφές σας σε ένα μόνο μέρος. Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να διαχειριστείτε τις κλήσεις, π.χmails, και συναντήσεις με αυτόματες υπενθυμίσεις.
  • Αναφορές και δεδομένα: Μπορείτε να δείτε την πρόοδο της εταιρείας σας σε προσαρμοσμένες αναφορές. Το Copper σάς επιτρέπει να βλέπετε γρήγορα όλες τις ανοιχτές ευκαιρίες και τις αξίες τους σε κάθε στάδιο της διαδικασίας πωλήσεων. Σας βοηθά επίσης να αναζητήσετε και να καταγράψετε πληροφορίες για την εταιρεία κάνοντας κατάδυση στο διαδίκτυο.
  • Παρακολούθηση δυνητικών πελατών: Μπορείτε να καταγράφετε συνομιλίες και να καταγράφετε πιθανούς πελάτες απευθείας από το εσωτερικό σαςbox. Σας βοηθά επίσης να ορίσετε έναν αγωγό σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
  • Υποστήριξη: Προσφέρει υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, επικοινωνίαςunity, και βάση γνώσεων.

ΥΠΕΡ

  • Το Copper παρέχει μετατροπές νομισμάτων σε πραγματικό χρόνο.
  • Σας επιτρέπει να κατηγοριοποιήσετε τις επαφές ανά τύπο.

ΚΑΤΑ

  • Είναι κατάλληλο μόνο για εσάς εάν είστε διατεθειμένοι να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία Google με πλήρη απασχόληση.

Επισκεφθείτε το Copper >>

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)


15) Επαφές+

Το Contacts+ είναι ένα λογισμικό διαχείρισης επαφών που σας βοηθά να οργανώσετε και να διατηρήσετε τις επαφές σας με τον καλύτερο τρόπο. Αυτό το εργαλείο προσφέρει προσαρμόσιμες ενσωματώσεις με αμφίδρομη sync.

Προσφέρει ασφαλή αποθήκευση και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και παρέχει αποκλεισμό και αναγνώριση κλήσεων. Το Contacts+ στέλνει επίσης εβδομαδιαίες υπενθυμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των επερχόμενων γενεθλίων.

Επαφές +

Χαρακτηριστικά:

  • Syncχρονισμός: Το Contacts+ μπορεί να συνδεθεί με πολλούς λογαριασμούς είναι πηγές για τη δημιουργία μιας τοποθεσίας για τις επαφές σας. Επίσης σε βοηθάει sync σε πολλούς λογαριασμούς.
  • Ενημερωμένο: Αυτό το δωρεάν λογισμικό CRM σάς επιτρέπει να γνωρίζετε τα στοιχεία επικοινωνίας που δεν λειτουργούν πλέον ή δεν είναι ενημερωμένα. Μπορεί να σαρώσει αυτόματα και να σας δώσει ενημερωμένες πληροφορίες.
  • Κατάργηση διπλότυπων: Μπορείτε να συγχωνεύσετε τις διπλότυπες επαφές και να δημιουργήσετε ένα ενιαίο βιβλίο διευθύνσεων. Εξασφαλίζει την κατάργηση όλων των διπλοτύπων για αποφυγή σύγχυσης.
  • Πλήρεις πληροφορίες: Το Contacts+ χρειάζεται απλώς μια πληροφορία για να ολοκληρώσει την επικοινωνίαtails. Στη συνέχεια, παρέχει συναφείς, πλήρεις πληροφορίες για την επαφή και τις συμπληρώνει για εσάς.

ΥΠΕΡ

  • Μπορείτε να γυρίσετε το email υπογραφές σε νέες ή ενημερωμένες επαφές.
  • Είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν CRM που διαθέτει προηγμένες επιλογές αναζήτησης για να περιορίσετε και να κάνετε άμεσα αποτελέσματα αναζήτησης.

ΚΑΤΑ

  • Έχει λιγότερο αριθμό θεμάτων και επιλογών γραμματοσειράς.

Επισκεφτείτε τις Επαφές+ >>

Δωρεάν σχέδιο για πάντα


16) Vtiger

Το Vtiger είναι ένα εργαλείο διαχείρισης επαφών που σας βοηθά να βελτιστοποιήσετε όλες τις εργασίες που σχετίζονται με τη διαχείριση δυνητικών πελατών και ευκαιριών. Επιτρέπει στην ομάδα σας να αφιερώνει περισσότερο χρόνο με πελάτες και λιγότερο στην εισαγωγή δεδομένων.

Αυτό το εργαλείο διαχείρισης πελατειακών σχέσεων σάς βοηθά να συγκεντρώσετε όλα τα δεδομένα σας σε ένα μέρος. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε εύκολα έγγραφα μέσα στην ομάδα. Το Vtiger βοηθά στη διαχείριση διαφορετικών πελατών με την ίδια βάση δεδομένων και διατηρεί τις πληροφορίες διαχωρισμένες.

Βτίγκερ

Χαρακτηριστικά:

  • Σύλληψη μολύβδου: Μπορείτε να συλλάβετε πιθανούς πελάτες από μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνομιλίες, πmails, κλήσεις και τον ιστότοπό σας. Το Vtiger σάς επιτρέπει να αποτυπώσετε το πλήρες details των πιθανών πελατών της επιχείρησής σας. Σας βοηθά επίσης να εισάγετε τις επαφές σας εύκολα από πολλές εφαρμογές τρίτων.
  • Στοιχεία: Μπορείτε να συγκεντρώσετε πλούσιες πληροφορίες μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τους δυνητικούς πελάτες σας. Αυτό σας βοηθά να καλλιεργήσετε τους δυνητικούς πελάτες σας χρησιμοποιώντας ακριβή δεδομένα σχετικά με την περιοχή τους, το μέγεθος της συμφωνίας, την αφοσίωση και πολλά άλλα.
  • Ημερολόγιο και προγραμματισμός: Σας βοηθά να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις σας με λεπτομερείς εργασίες και συμβάντα ημερολογίου. Βοηθά την ομάδα πωλήσεων να προβλέψει και να σχεδιάσει τον κύκλο πωλήσεων από τον αγωγό έως το κλείσιμο.
  • Πολλαπλά κανάλια: Αυτό το λογισμικό διαχείρισης επαφών πελατών σάς βοηθά να αλληλεπιδράτε σε πολλά κανάλια. Σας επιτρέπει να φέρετε όλα τα email συνομιλίες στο Vtiger και συνδέστε τις για αυτόματη εγγραφή.
  • Υποστήριξη: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, κλήσης και email.

ΥΠΕΡ

  • Προσφέρει δυνατότητες λήψης σημειώσεων.
  • Λαμβάνετε μια προβολή 360 της επαφής.

ΚΑΤΑ

  • Δεν είναι ιδανικό για επιχειρήσεις με διαχείριση πολλαπλών αγωγών πωλήσεων.

Επισκεφθείτε το Vtiger >>

Δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 15

Πώς να επιλέξετε το καλύτερο Σύστημα Διαχείρισης Επαφών;

Για να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό διαχείρισης επαφών, σκεφτείτε το ακόλουθοwing πτυχές κάθε προσφοράς προϊόντος.

  • Ανάγκες χαρακτηριστικών: Υπάρχει άφθονο λογισμικό διαχείρισης επαφών που προσφέρει βασική αποθήκευση επαφών. Ορισμένα από αυτά παρέχουν επίσης πλήρως εξοπλισμένες σουίτες CRM.
  • Επομένως, η επιλογή είναι δική σας εάν η επιχείρησή σας απαιτεί μόνο αποθήκευση και διαχείριση επαφών. Για αυτό, πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τις δυνατότητές τους και να εξετάσετε ένα από τα φθηνότερα εργαλεία διαχείρισης επαφών. Ωστόσο, εάν η επιχείρησή σας υποτιμά τα αναλυτικά στοιχεία πελατών, θα πρέπει να επιλέξετε ένα εργαλείο CRM.
  • Αριθμός επαφών: Κάποιο λογισμικό διαχείρισης επαφών προσφέρει διαφορετικό αριθμό. των επαφών που θα αποθηκευτούν με βάση την τιμή και τα σχέδια που προσφέρουν. Ωστόσο, κάποιο λογισμικό διαχείρισης επαφών προσφέρει επίσης έναν προσαρμοσμένο αριθμό. των επαφών που θα αποθηκευτούν σύμφωνα με τις ανάγκες διαχείρισης επαφών σας. Θα πρέπει πάντα να ελέγχετε τον αριθ. των επαφών που προσφέρονται για αποθήκευση.
  • Ενσωμάτωση: Τα περισσότερα από τα εργαλεία διαχείρισης επαφών προσφέρουν ενσωματώσεις με εφαρμογές ημερολογίου. Ορισμένα διαθέτουν επίσης εργαλεία πωλήσεων και βοηθητικά προγράμματα ενοποίησης εργαλείων μάρκετινγκ. Επομένως, κατά την αγορά λογισμικού διαχείρισης επαφών, θα πρέπει να λάβετε υπόψη το λογισμικό που θέλετε και το είδος των ενσωματώσεων πλατφόρμας που χρειάζεστε στη λύση διαχείρισης επαφών σας.
  • Αξιοπιστία του προμηθευτή: Η φήμη ή η αξιοπιστία του λογισμικού διαχείρισης επαφών είναι ένα άλλο σημαντικό σημείο.
  • Προσαρμογή: Το λογισμικό επικοινωνίας πελατών που έχετε επιλέξει θα πρέπει να παρέχει την επιλογή προσαρμογής. Έτσι, μπορείτε να κάνετε αλλαγές σύμφωνα με τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας.
  • Αποτελεσματικότητα κόστους: Θα πρέπει να αναζητήσετε λογισμικό διαχείρισης επαφών που παρέχει οικονομικά αποδοτικές λύσεις για την επιχείρησή σας, γεγονός που αυξάνει την απόδοση επένδυσης (ROI).
  • Ασφάλεια: Η ασφάλεια των δεδομένων είναι μια άλλη σημαντική πτυχή που δεν πρέπει να αγνοήσει κανείς. Επομένως, θα πρέπει να επιλέξετε την εταιρεία παροχής υπηρεσιών διαχείρισης επαφών που προσφέρει την καλύτερη ασφάλεια των δεδομένων σας.

Διαχείριση επαφών έναντι CRM: Ποια είναι η διαφορά τους;

Το λογισμικό παρακολούθησης επαφών είναι ουσιαστικά μια πιο βασική έκδοση ενός CRM. Ωστόσο, πολλοί πωλητές χρησιμοποιούν αυτούς τους όρους εναλλακτικά, ειδικά όταν συζητούν συστήματα CRM που έχουν σχεδιαστεί κυρίως για μικρές επιχειρήσεις.

Ακολουθούν κοινά χαρακτηριστικά που δημιουργούν διαφορές μεταξύ των δύο τύπων λογισμικού:

Το σύστημα CRM προσφέρει το ακόλουθοwing χαρακτηριστικά:

  • Εύκολη πρόσβαση στα δεδομένα πελατών
  • Βελτιωμένες διαδικασίες μέσω της αυτοματοποίησης.
  • Προσφέρει αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με την απόδοση της επιχείρησης και τη συμπεριφορά των πελατών.
  • Σας βοηθά να προσθέτετε σημειώσεις και να παρακολουθείτε το ιστορικό αλληλεπίδρασης για να τεκμηριώσετε συνομιλίες με συγκεκριμένες επαφές.
  • Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τη διαδικασία μετατροπής των υποψήφιων πελατών σε πιθανούς πελάτες.
  • Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες εργασίες δημιουργώντας ροές εργασίας που ενεργοποιούν ενέργειες.

Το λογισμικό διαχείρισης επαφών προσφέρει το ακόλουθοwing χαρακτηριστικά:

  • Παρακολουθήστε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.
  • Σας επιτρέπει να προσδιορίσετε ποιες επαφές είναι πιο πιθανό να αγοράσουν το προϊόν σας με βάση την αλληλεπίδρασή σας.
  • Σας βοηθά να αντλήσετε μια ποικιλία πληροφοριών από πολλές πηγές για να δημιουργήσετε μια ακριβή εικόνα ενός πελάτη.
  • Το λογισμικό διαχείρισης επαφών σας επιτρέπει την email πελάτη για αυτόματη προσθήκη νέων επαφών.
  • Μπορείτε να ενσωματωθείτε σε ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να προσθέσετε επαφές όταν αποκτάτε νέους οπαδούς ή υποψήφιους πελάτες.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε τη διαχείριση επαφών για μικρές επιχειρήσεις;

Ακολουθούν τα οφέλη από τη χρήση ενός Συστήματος Διαχείρισης Επαφών για μικρές επιχειρήσεις:

  • Βοηθά στον εξορθολογισμό των πωλήσεων και ενισχύει τα έσοδα.
  • Η χρήση ενός Συστήματος Διαχείρισης Επαφών βελτιώνει τη ροή εργασιών ολόκληρου του οργανισμού.
  • Το λογισμικό διαχείρισης επαφών παρέχει τις πιο ακριβείς και αξιόπιστες αναφορές πελατών.
  • Βελτιώνει την ανταλλαγή μηνυμάτων με την αυτοματοποίηση.
  • Βοηθά στην απλοποίηση της επιχειρηματικής συνεργασίας του οργανισμού.

FAQ:

Το Σύστημα Διαχείρισης Επαφών σάς βοηθά να αποθηκεύετε στοιχεία επικοινωνίας πελατών, όπως διευθύνσεις, ονόματα, τηλέφωνο numbers, κ.λπ. Σας βοηθά επίσης να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα των πελατών, όπως επισκέψεις στον ιστότοπο, τηλεφωνικές κλήσεις, π.χmails, και άλλα.

Η διαχείριση επαφών είναι ένα κεντρικό μέρος όπου οι οργανισμοί μπορούν να αποθηκεύουν δεδομένα πελατών και υποψήφιων πελατών. Βοηθά τους οργανισμούς να αναλύσουν τα δεδομένα και τις ευκαιρίες των προοπτικών πωλήσεών τους. Επιτρέπει επίσης στους οργανισμούς να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και να μοιράζονται αυτές τις πληροφορίες εντός της εταιρείας.

Το λογισμικό διαχείρισης επαφών σάς βοηθά να διατηρείτε ένα αποθετήριο δεδομένων όλων των πελατών, πελατών, προμηθευτών και προμηθευτών της εταιρείας σας. Προσφέρει επίσης ενσωματωμένες ενσωματώσεις για την εξαγωγή δεδομένων από άλλες υπάρχουσες εφαρμογές. Αυτό επιτρέπει στις ομάδες πωλήσεων να ενισχύσουν τη δημιουργία δυνητικών πελατών στοχεύοντας τους πιθανούς πελάτες με αποτελεσματικό τρόπο.

Ναι, όλα τα μέλη της ομάδας θα έχουν ξεχωριστά αναγνωριστικά σύνδεσης για χρήση και πρόσβαση στο λογισμικό διαχείρισης επαφών cloud από διάφορες γεωγραφικές τοποθεσίες. Για αυτό, πρέπει απλώς να έχουν πρόσβαση σε σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο.

Οι περισσότερες λύσεις διαχείρισης επαφών που βασίζονται σε σύννεφο προσφέρουν τη δυνατότητα ενσωματώσεων με εφαρμογές ημερολογίου για τη δημιουργία συσκέψεων. Υπάρχουν πολλά λογισμικά διαχείρισης επαφών που περιλαμβάνουν ενσωματώσεις με εργαλεία πωλήσεων και μάρκετινγκ που βοηθούν τις επιχειρήσεις να μεγιστοποιήσουν την αφοσίωση των πελατών.

Καλύτερες εφαρμογές και λογισμικό διαχείρισης επαφών: Δωρεάν/Επί πληρωμή

Όνομα Monday.com CRM CRM SalesForce Zoho CRM ClickUp CRM
Χαρακτηριστικά ✔️ Επιτρέπει στις ομάδες σας να εκτελούν διαδικασίες, έργα και καθημερινή εργασία όπως θέλουν ✔️ Προσφέρει εύκολη παρακολούθηση σε βασικές επαφές και υποψήφιους πελάτες. ✔️ Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις επαφές της επιχείρησής σας στα χέρια σας. ✔️ Όλη η δουλειά σας σε ένα μέρος: Εργασίες, έγγραφα, συνομιλία, στόχοι και άλλα.
Επικοινωνήστε με τον Details Εισαγωγή Ναι Ναι Ναι Ναι
Κοινή χρήση επαφών Ναι Ναι Ναι Ναι
Βάση δεδομένων επικοινωνίας Ναι Ναι Ναι Ναι
Τιμή Δωρεάν σχέδιο Forever Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα) Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα) Δωρεάν σχέδιο Forever
Αξιολόγηση/Βαθμολογία 4.7 4.6 4.5 4.4
Σύνδεσμος Επισκέψου την ιστοσελίδα Επισκέψου την ιστοσελίδα Επισκέψου την ιστοσελίδα Επισκέψου την ιστοσελίδα