13 καλυτερα ΔΩΡΕΑΝ Λογισμικό Auto Dialer (2025)

An αυτόματη κλήση είναι μια εφαρμογή λογισμικού που χρησιμοποιεί λίστες με αριθμούς τηλεφώνου για αυτόματη κλήση, για να αφήνει μηνύματα ή να ζητά δεδομένα από πελάτες ή υποψήφιους πελάτες. Ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικούς τύπους αυτόματων τηλεφωνητών που ταιριάζουν καλύτερα στην επιχείρησή σας. Τα εργαλεία αυτόματης κλήσης χρησιμοποιούνται κυρίως για επαναλαμβανόμενες και βαρετές εργασίες, οι οποίες μπορεί να διαρκέσουν πολύ χρόνο και να μειώσουν την παραγωγικότητα των πρακτόρων κλήσεων. Πρέπει να επιλέξετε αυτό το εργαλείο με σύνεση, επειδή μια αυτόματη κλήση κακής ποιότητας μπορεί να μην είναι φιλική προς το χρήστη, να μην έχει χρήσιμες λειτουργίες κ.λπ.

Για να σας βοηθήσω, έχω αφιερώσει 100 ώρες στην έρευνα και αξιολόγησα 35+ καλύτερες δωρεάν επιλογές λογισμικού αυτόματης κλήσης. Παρακάτω είναι η προσεκτικά επιλεγμένη λίστα μου με τις καλύτερες εφαρμογές και παρόχους λογισμικού αυτόματης κλήσης για την επιχείρησή σας, με δωρεάν και επί πληρωμή λογισμικό. Αυτό το αξιόπιστο και καλά ερευνημένο άρθρο περιλαμβάνει τα δημοφιλή χαρακτηριστικά, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και τις τιμές τους. Αυτή η κριτική θα σας βοηθήσει να ανακαλύψετε την τέλεια λύση. Διαβάστε το πλήρες άρθρο για να αποκτήσετε ολοκληρωμένες και αξιόπιστες πληροφορίες. Διαβάστε περισσότερα ...

Καλυτερα Δωρεάν Λογισμικό & Εφαρμογή Αυτοματοποιημένων Κλήσεων: Κορυφαίες Επιλογές!

Όνομα	Client OS	Ανάπτυξη	Δωρεάν δοκιμή	Σύνδεσμος
???? Zoho Voice	Android, iOS	Backup	Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών	Δείτε το δωμάτιο
???? Zoom Phone	Windows, macOSκαι Linux.	Backup	Βασικό πρόγραμμα δωρεάν διάρκειας ζωής	Δείτε το δωμάτιο
RingCentral	Mac Windows, Linux	Backup	Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών	Δείτε το δωμάτιο
Ουλτατέλ	Mac Windows, iOS και Android	Backup	Πολιτική επιστροφής 30 ημερών	Δείτε το δωμάτιο
Τρέστα	Mac Windows, iOS και Android	Backup	Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών	Δείτε το δωμάτιο

1) Zoho Voice

Δοκίμασα Zoho Voice, ένα λογισμικό τηλεφώνου VoIP που βασίζεται σε σύννεφο και διαχειρίζεται επαγγελματικές κλήσεις από οποιαδήποτε συσκευή ή τοποθεσία. Μου επέτρεψε να λαμβάνω τοπικούς, χωρίς χρέωση ή διεθνείς εικονικούς αριθμούς τηλεφώνου και να μεταφέρω υπάρχοντες αριθμούς. Αυτό το λογισμικό VoIP διαθέτει ένα softphone και εφαρμογή web και πραγματοποιεί και δέχεται κλήσεις από οποιαδήποτε συσκευή.

Χαρακτηριστικά:

• Εργασίας Hours Διαχείριση: Μπορεί να ορίσει αποτελεσματικά τις ώρες εργασίας ανάλογα με τη ζώνη ώρας για κάθε αριθμό τηλεφώνου. Ως εκ τούτου, οι πελάτες σας δεν θα απογοητευτούν όταν απευθυνθούν σε μη διαθέσιμους αριθμούς. 
• Παρακολούθηση κλήσεων: Θα μπορούσα να έχω πρόσβαση στα αρχεία κλήσεων και να αποκτήσω πληροφορίες προβάλλοντας τα αρχεία καταγραφής κλήσεων συγκεκριμένων επαφών. Αυτές οι αναφορές εξασφάλιζαν ότι είχα όλες τις πληροφορίες για τις καθημερινές κλήσεις. 
• Διαχείριση επαφών: Η μονάδα επαφών σάς επιτρέπει να εισάγετε, να συγκεντρώνετε και να διαχειρίζεστε τις επαφές μαζικά χωρίς κόπο.
• Μαζική ανταλλαγή μηνυμάτων: Με βοήθησε να στείλω διαφημιστικά μηνύματα σε πολλούς πελάτες ταυτόχρονα για να εξασφαλίσω ευρεία επικοινωνία.
• Σημειώσεις ζωντανών κλήσεων: Η λειτουργία σημειώσεων κλήσεων μου επέτρεψε να παίρνω βασικά σημεία των συνομιλιών μου κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής κλήσης.
• Ενσωματώσεις CRM: Οι ενσωματώσεις του περιλαμβάνουν το Zoho CRM, το Zoho Begin και το Zoho Desk, προσφέροντας απρόσκοπτη συνδεσιμότητα.
• τοπικός Numbers Διαθεσιμότητα: έλαβα τοπικά Numbers στις ΗΠΑ, τον Καναδά, τη Γερμανία, τη Γαλλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ολλανδία, τη Σουηδία και άλλα.
• Πολλαπλούς Numbers: Παρέχει πολλούς αριθμούς για διαφορετικές απαιτήσεις.
• Τύποι εικονικών αριθμών τηλεφώνου: Οι τύποι εικονικών αριθμών τηλεφώνου περιλαμβάνουν επιχειρηματικούς, τοπικούς, διεθνείς, χωρίς χρέωση και προσωπικές επιλογές.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Zoho Voice
• Κάντε κλικ στο κουμπί "Εγγραφή" για να λάβετε μια δωρεάν δοκιμή 15 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα).

Επίσκεψη Zoho Voice >>

Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών

---

2) Zoom Phone

Zoom Phone είναι ένας πάροχος τηλεφωνικών υπηρεσιών για φωνητικές κλήσεις, βιντεοκλήσεις, γραπτά μηνύματα και άλλα. αξιολόγησα Zoom Phone και ανακάλυψε ότι προσφέρει εικονικούς επαγγελματικούς αριθμούς για να κρατά χωριστά τις επαγγελματικές και τις προσωπικές κλήσεις. Το καλύτερο πράγμα για αυτόν τον διαισθητικό πάροχο υπηρεσιών VoIP είναι η επεκτασιμότητα και οι επιλογές προσαρμογής του.

Αυτό το τηλεφωνικό σύστημα παρέχει ήχο υψηλής ποιότητας για να εξασφαλίσει καθαρή και επαγγελματική επικοινωνία. Θα μπορούσα να διαχειριστώ τον αυτόματο τηλεφωνητή από οποιαδήποτε συσκευή με μεταγραφή ειδοποιήσεων και φωνητικών μηνυμάτων

Χαρακτηριστικά:

• Τηλεφωνητής: Η διαχείριση του τηλεφωνητή μου από οποιαδήποτε συσκευή ήταν εύκολη μέσω ειδοποιήσεων και μεταγραφής φωνητικών μηνυμάτων. Σε στιγμές που δεν μπορούσα να ακούσω τα φωνητικά μηνύματα, Zoom Phone μου έδωσε ακριβείς μεταγραφές για να διαβάσω.
• Κλήση VoIP και Wi-Fi: Μου επέτρεψε να χρησιμοποιώ VoIP και Wi-Fi για να πραγματοποιώ κλήσεις όταν η λήψη κινητής τηλεφωνίας ήταν κακή. Ως εκ τούτου, όλοι οι πελάτες μου είχαν αδιάλειπτες υπηρεσίες. 
• Χαρακτηριστικά κλήσης: Zoom Phone υποστηρίζει δρομολόγηση, συνδιάσκεψη, στάθμευση κλήσεων, προώθηση, αποκλεισμό κλήσεων, εγγραφή και μεταφορά κλήσεων.
• Λειτουργία εγγραφής: Αυτή η λύση μου επέτρεψε να καταγράφω συσκέψεις τοπικά ή στο cloud με μεταγραφές με δυνατότητα αναζήτησης.
• Ολοκληρωμένη υποστήριξη κλήσεων: Υποστηρίζει το τηλέφωνο για αναφορά ζητημάτων τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων μέσω τηλεφώνου ή κλήσης, παρέχοντας μια πλήρη σειρά λειτουργιών διαχείρισης κλήσεων.
• Συνεργασία: Zoom βοηθά τις επιχειρήσεις να συνεργαστούν και να δημιουργήσουν αίθουσες συνεδριάσεων που επιτρέπουν διαδραστικές συναντήσεις και ομαδική εργασία.
• Τύπος τηλεφώνου Numbers: Προσφέρει δωρεάν, τοπικούς και εικονικούς αριθμούς υπηρεσιών, καλύπτοντας διαφορετικές απαιτήσεις επικοινωνίας.
• Συμβατότητα λειτουργικού συστήματος: Το βρήκα συμβατό με Mac, Windowsκαι Linux.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Zoom
• Δοκιμάστε τη δωρεάν βασική έκδοση του Zoom.

Επίσκεψη Zoom >>

Βασικό πρόγραμμα δωρεάν διάρκειας ζωής

---

3) RingCentral

RingCentral έχει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε το τηλεφωνικό σας κέντρο. Εξέτασα αυτό το εργαλείο και διαπίστωσα ότι η δυνατότητα αυτόματης κλήσης μεγιστοποιεί την παραγωγικότητα των εξερχόμενων κλήσεων. Κατά τη διάρκεια της έρευνάς μου, παρατήρησα ότι υποστηρίζει Mac, Windows, και πλατφόρμες Linux.

Χαρακτηριστικά:

• Εγγύηση χρόνου λειτουργίας: Παρέχει 99.99% εγγύηση χρόνου λειτουργίας, εξασφαλίζοντας έτσι αξιόπιστη και συνεχή εξυπηρέτηση για τις λειτουργίες σας. Σύμφωνα με την εμπειρία μου, δεν αντιμετώπισα διακοπές κατά τη διάρκεια της ερευνητικής διαδικασίας. 
• Διαχείριση προσαρμοσμένης καμπάνιας: Η προσαρμοσμένη διαχείριση καμπάνιας μου επέτρεψε να προσαρμόσω τις στρατηγικές μάρκετινγκ σύμφωνα με τις συγκεκριμένες επιχειρηματικές μου ανάγκες. Αυτό με βοήθησε να βελτιστοποιήσω και να βελτιστοποιήσω αποτελεσματικά τις προσπάθειές μου στο μάρκετινγκ.
• Ενοποίηση δεδομένων: Η ενσωμάτωση δεδομένων του συνδυάζει απρόσκοπτα πληροφορίες από διάφορες πηγές σε ένα ενοποιημένο σύστημα.
• Τηλεφωνητής: Οι δυνατότητες τηλεφωνητή μου παρείχαν μεγάλη ευκολία. Έτσι διασφαλίζεται ότι δεν έχασα ποτέ σημαντικά μηνύματα.
• Αναφορές και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο: Οι αναφορές και τα αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο παρέχουν πληροφορίες για να με βοηθήσουν να παρακολουθώ και να βελτιώνω την απόδοση της καμπάνιας.
• Συμμόρφωση TCPA: Το ασφαλές καντράν του διαθέτει συμμόρφωση TCPA. Αυτό σας βοηθά να αποφύγετε νομικά ζητήματα και διασφαλίζει ασφαλείς πρακτικές κλήσεων.
• Προοδευτικό Dialer: Η δυνατότητα προοδευτικής κλήσης είναι εξαιρετική για την αύξηση της αποτελεσματικότητας του πράκτορα και τη σύνδεση περισσότερων κλήσεων.
• Άλλα χαρακτηριστικά: Προσφέρει καταγραφή κλήσεων, διαχείριση λίστας επαφών, στοιχεία ελέγχου καμπάνιας και εργαλεία διαχείρισης τηλεφωνικών κέντρων για καλύτερες λειτουργίες.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο RingCentral
• Κάντε κλικ στο κουμπί «Δοκιμάστε δωρεάν» για να εγγραφείτε για δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.

Επίσκεψη RingCentral >>

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών

---

4) Ουλτατέλ

Ουλτατέλ είναι μια κορυφαία λύση αυτόματου κλήσεων και ενοποιημένων επικοινωνιών που βασίζεται στο cloud, η οποία έχει σχεδιαστεί για να βελτιστοποιεί τις ροές εργασίας των κλήσεών σας και να μεγιστοποιεί την παραγωγικότητα των εκπροσώπων. Από την εμπειρία μου, οι απρόσκοπτες ενσωματώσεις CRM και τα αναλυτικά στοιχεία με τεχνητή νοημοσύνη της Ultatel την κάνουν να ξεχωρίζει για όποιον ενδιαφέρεται σοβαρά για τη βελτίωση των πωλήσεων ή την προσέγγιση της υποστήριξης. Εάν σκέφτεστε να αποκτήσετε ένα νέο αυτόματο κλήσεις, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να κλείσετε μια επίδειξη για να εξερευνήσετε τις δυνατότητες της Ultatel.

Χαρακτηριστικά:

• Ενσωμάτωση CRM και εφαρμογών: Βρήκα εύκολο να συνδέσω την Ultatel με τα μεγάλα CRM και επιχειρηματικά εργαλεία, κάνοντας τον συγχρονισμό επαφών και την καταγραφή κλήσεων εντελώς απρόσκοπτη.
• Εξατομικευμένη εικονική Numbers: Η Ultatel σάς επιτρέπει να παρέχετε τοπικούς ή δωρεάν αριθμούς για τις ομάδες σας, ώστε να μπορείτε να επικοινωνείτε με υποψήφιους πελάτες με αριθμούς που εμπνέουν εμπιστοσύνη και αυξάνουν τα ποσοστά απάντησης.
• Ανάλυση και Μεταγραφή Κλήσεων με Τεχνητή Νοημοσύνη: Κάθε κλήση μπορεί να καταγραφεί, να μεταγραφεί και να αναλυθεί ως προς το συναίσθημα και την ποιότητα, γεγονός που βοηθά στη συνεχή βελτίωση της απόδοσης της καμπάνιας.
• Προηγμένη Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω IVR και Αυτόματος Υπάλληλος: Τα προσαρμόσιμα μενού IVR βοηθούν στην αυτοματοποίηση της δρομολόγησης κλήσεων και των απαντήσεων των πελατών, μειώνοντας τη χειροκίνητη διαχείριση και επιταχύνοντας τους χρόνους επίλυσης.
• Παρακολούθηση κλήσεων σε πραγματικό χρόνο και ζωντανός πίνακας ελέγχου: Οι επόπτες μπορούν να παρακολουθούν τις καμπάνιες και την απόδοση των κλήσεων σε πραγματικό χρόνο, κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για την προσέγγιση και τη συμμόρφωση σε μεγάλη κλίμακα.
• Ενοποιημένες επικοινωνίες: Εκτίμησα τη δυνατότητα διαχείρισης φωνής, κειμένου, συνομιλίας και βίντεο από ένα μόνο περιβάλλον εργασίας, διευκολύνοντας την παρακολούθηση.
• Πρόσβαση σε Softphone για Κινητά & Επιτραπέζιους Υπολογιστές: Με την εφαρμογή Ultatel Hub, οι εκπρόσωποι μπορούν να καλούν ή να λαμβάνουν κλήσεις από οπουδήποτε—ιδανικό για υβριδικές ή απομακρυσμένες ομάδες.
• Ασφάλεια εταιρικού βαθμού: Όλες οι επικοινωνίες προστατεύονται με ισχυρή κρυπτογράφηση και χαρακτηριστικά συμμόρφωσης, επομένως τα ευαίσθητα δεδομένα παραμένουν ασφαλή.
• Microsoft Teams Ενσωμάτωση: Εάν η ομάδα σας χρησιμοποιεί Microsoft Teams, Η ενσωμάτωση άμεσης δρομολόγησης και κλήσεων της Ultatel σημαίνει ότι μπορείτε να χειρίζεστε εργασίες αυτόματου τηλεφωνητή εντός της κανονικής ροής εργασίας σας.
• Ευέλικτη ανάπτυξη: Ως σύστημα που βασίζεται στο cloud, η εγκατάσταση είναι γρήγορη και δεν υπάρχει ανάγκη για περίπλοκο υλικό ή συντήρηση εντός εγκατάστασης.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Ultatel's ιστοσελίδα.
• Ζητήστε μια επίδειξη ή εξερευνήστε τις διαθέσιμες επιλογές δοκιμής για να δείτε πώς μπορεί να λειτουργήσει για την επιχείρησή σας.

Επισκεφθείτε το Ultatel >>

Πολιτική επιστροφής 30 ημερών

---

5) Τρέστα

Τρέστα είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα τηλεφωνίας για επιχειρήσεις που παρέχει προηγμένες δυνατότητες αυτόματης κλήσης για σύγχρονες επιχειρήσεις. Εξέτασα αυτό το εργαλείο και διαπίστωσα ότι προσφέρει ισχυρές λειτουργίες αυτοματοποίησης κλήσεων που μεγιστοποιούν την αποτελεσματικότητα των εξερχόμενων κλήσεων. Κατά τη διάρκεια της έρευνάς μου, παρατήρησα ότι υποστηρίζει Mac, Windows, iOS και Android πλατφόρμες.

Χαρακτηριστικά:

• Έξυπνη αυτόματη κλήση: Παρέχει έξυπνες δυνατότητες αυτόματης κλήσης που καλούν αυτόματα αριθμούς από λίστες επαφών, εξασφαλίζοντας έτσι μέγιστη παραγωγικότητα των εκπροσώπων και ρυθμούς σύνδεσης κλήσεων. Σύμφωνα με την εμπειρία μου, αυτή η λειτουργία μείωσε σημαντικά τον χρόνο χειροκίνητης κλήσης.
• Τοπικό και χωρίς χρέωση Numbers: Οι εκτεταμένες επιλογές τηλεφωνικών αριθμών μου επέτρεψαν να αποκτήσω τοπικούς και δωρεάν αριθμούς σε πολλές περιοχές, βοηθώντας στην εδραίωση μιας επαγγελματικής παρουσίας σε διαφορετικές αγορές.
• Καταγραφή κλήσεων και Analytics: Οι ολοκληρωμένες λειτουργίες καταγραφής και ανάλυσης κλήσεων παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των κλήσεων και την παραγωγικότητα των εκπροσώπων.
• Ενσωμάτωση CRM: Το Tresta ενσωματώνεται άψογα με δημοφιλή συστήματα CRM, επιτρέποντας την απλοποιημένη διαχείριση επαφών και την παρακολούθηση κλήσεων.
• Παρακολούθηση κλήσεων σε πραγματικό χρόνο: Η παρακολούθηση και η αναφορά κλήσεων σε πραγματικό χρόνο παρέχουν πληροφορίες που με βοηθούν να παρακολουθώ την απόδοση της καμπάνιας και να βελτιστοποιώ τις στρατηγικές κλήσεων.
• Υποστήριξη πολλών συσκευών: Η συμβατότητά του με πολλαπλές συσκευές διασφαλίζει ότι οι εκπρόσωποι μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις από επιτραπέζιους υπολογιστές, κινητές συσκευές ή tablet με συνεπή λειτουργικότητα.
• Διαχείριση τηλεφωνητή: Οι προηγμένες λειτουργίες φωνητικού ταχυδρομείου με δυνατότητα μεταγραφής και αυτοματοποιημένης παρακολούθησης βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας.
• Δρομολόγηση και Διανομή Κλήσεων: Προσφέρει έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων και αυτόματη κατανομή κλήσεων για να διασφαλίσει ότι οι κλήσεις φτάνουν στους σωστούς εκπροσώπους την κατάλληλη στιγμή.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Τρέστα
• Κάντε κλικ στο κουμπί «Δοκιμάστε δωρεάν» για να εγγραφείτε για δωρεάν δοκιμή 7 ημερών.

Επισκεφθείτε την Τρέστα >>

Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών

---

6) Nextiva

Κατά την ανάλυσή μου, το ανακάλυψα αυτό Nextiva είναι μια εξαιρετική επιλογή για εικονικά τηλεφωνικά συστήματα. Μπορείτε να ξεκινήσετε κλήσεις ήχου και βίντεο με ένα μόνο κλικ. Χρησιμοποιώντας Nextiva, έλαβα έναν τοπικό αριθμό χωρίς χρέωση και μπορούσα να στείλω ειδοποιήσεις τηλεφωνητή μέσω email. Σας βοηθά επίσης να λαμβάνετε εύκολα SMS και μηνύματα κειμένου από την εφαρμογή για κινητά. Αυτό το καθιστά ιδανικό για όσους χρειάζονται πολλούς αριθμούς και υποστήριξη WhatsApp για τοπικούς και διεθνείς σκοπούς.

Χαρακτηριστικά:

• Εμφάνιση πληροφοριών πελατών: Μπορούσα να μάθω τις πληροφορίες του πελάτη όταν τηλεφώνησαν, παρέχοντας έτσι πολύτιμο πλαίσιο για τις αλληλεπιδράσεις μου.
• Αυτόματη ανατροφοδότηση πελατών: Μπορείτε να λαμβάνετε αυτόματα σχόλια από τους πελάτες σας. Αυτό με βοήθησε να βελτιώσω τις υπηρεσίες με βάση πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.
• Κεντρική Διαχείριση Επικοινωνίας: Όλες οι επικοινωνίες και τα δεδομένα σας μπορούν να διαχειρίζονται κεντρικά, διασφαλίζοντας έτσι βελτιστοποιημένες λειτουργίες και αποτελεσματικότητα.
• Παρακολούθηση αλληλεπίδρασης πελατών: Μπορείτε να παρακολουθείτε την αλληλεπίδραση ενός πελάτη με την επιχείρησή σας. Ως εκ τούτου, προσφέρει πληροφορίες για τη συμπεριφορά των πελατών.
• Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο: Αυτό το εργαλείο VoIP παρέχει μια προβολή σε πραγματικό χρόνο των πελατών σας σε ατομικό επίπεδο για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
• Ηλεκτρονικό φαξ και μηνύματα: Μου επέτρεψε να στείλω διαδικτυακό φαξ, μήνυμα κειμένου και SMS, επιτρέποντας ευέλικτες επιλογές επικοινωνίας.
• Επαγγελματικά ηχογραφημένοι χαιρετισμοί: Nextiva προσφέρει επαγγελματικά ηχογραφημένους χαιρετισμούς, εξασφαλίζοντας έτσι μια εκλεπτυσμένη και επαγγελματική πρώτη εντύπωση για τους καλούντες.
• Δυνατότητες διαχείρισης κλήσεων: Υποστηρίζει προώθηση κλήσεων και δρομολόγηση κλήσεων και σας βοηθά να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις εισερχόμενες κλήσεις.
• τοπικός Numbers Διαθεσιμότητα: Έλαβα τοπικούς αριθμούς από τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο, τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Πουέρτο Ρίκο για μεγαλύτερη απήχηση.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Nextiva
• Αγορά οποιουδήποτε σχεδίου. Σας συνιστώ να αγοράσετε το φθηνότερο.
• Ζητήστε επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 30 ημερών χωρίς ερωτήσεις.

Επίσκεψη Nextiva >>

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών

---

7) CallHippo

CallHippo είναι ένα εύχρηστο εικονικό τηλεφωνικό σύστημα. Ανέλυσα αυτό το πρόγραμμα και ανακάλυψα ότι σας βοηθά να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών σας. Μου άρεσε ιδιαίτερα που μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε CallHippo να αναλύσει την παραγωγικότητα των εργαζομένων.

Χαρακτηριστικά:

• Εύκολη ρύθμιση: Με βοήθησε να ρυθμίσω το τηλεφωνικό μου σύστημα εύκολα, απλοποιώντας την όλη διαδικασία. Η ρύθμιση και οι διαμορφώσεις είναι απλές, επομένως είναι επίσης φιλικό για αρχάριους. 
• Πολλαπλοί πάροχοι τηλεφωνίας: CallHippo προσφέρει πολλούς παρόχους τηλεφωνίας πριν πραγματοποιήσετε μια κλήση, δίνοντάς σας έτσι διάφορες επιλογές για να διαλέξετε.
• Βέλτιστος χρόνος κλήσεων: Θα μπορούσα να ξέρω την κατάλληλη στιγμή να καλέσω τους διεθνείς πελάτες μου. Ως εκ τούτου, αυτό εξασφαλίζει αποτελεσματική επικοινωνία.
• Καταγραφή κλήσεων και Analytics: CallHippo παρέχει μια δυνατότητα εγγραφής και ανάλυσης κλήσεων για την παρακολούθηση και τη βελτίωση της απόδοσης των κλήσεων.
• Επιλογή τηλεφώνου για συγκεκριμένη χώρα: Αυτή η εφαρμογή με βοήθησε να επιλέξω ένα τηλέφωνο ανάλογα με τη χώρα, επομένως, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση και την ευκολία.
• Ειδικό Τμήμα Numbers: Αυτό το λογισμικό αυτόματης κλήσης προσφέρει έναν μοναδικό αριθμό για διαφορετικά τμήματα, οργανώνοντας τα κανάλια επικοινωνίας σας.
• Επιλογές ανάπτυξης: Σύμφωνα με την παρατήρησή μου, η ανάπτυξη μπορεί να γίνει στο σύννεφο ή στις εγκαταστάσεις, προσφέροντας ευελιξία ανάλογα με τις ανάγκες σας.
• Συμβατότητα λειτουργικού συστήματος: Το βρήκα συμβατό με Mac, Windows, και Linux, διασφαλίζοντας ευρεία χρηστικότητα σε διαφορετικά συστήματα.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο CallHippo
• Δοκιμάστε CallHippo για 10 ημέρες δωρεάν χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Επίσκεψη CallHippo >>

Δωρεάν δοκιμή 10 ημερών

---

8) Ooma

Ooma είναι ένας διαδικτυακός πάροχος υπηρεσιών εικονικών αριθμών. Δοκίμασα αυτό το εργαλείο και ανακάλυψα ότι προσφέρει αυτόματο τηλεφωνητή και αυτόματη διανομή κλήσεων. Ooma σας επιτρέπει να λαμβάνετε κλήσεις στα τηλέφωνά σας. Αυτό το λογισμικό μπορεί να ρυθμιστεί γρήγορα. Κατά τη διάρκεια της έρευνάς μου, Ooma Office Phone μου επέτρεψε να μεταφέρω εύκολα τον τρέχοντα αριθμό μου. Προσφέρει επίσης πολλαπλούς αριθμούς και υποστήριξη WhatsApp τόσο για τοπικούς όσο και για σκοπούς χωρίς χρέωση.

Χαρακτηριστικά:

• Δεν απαιτείται λογισμικό: Μπορούσα να το χρησιμοποιήσω χωρίς λογισμικό και μου επέτρεπε να αποκλείω εύκολα οποιαδήποτε κλήση. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να έχετε κάρτα SIM για να τη χρησιμοποιήσετε. 
• Ενσωμάτωση στο Cloud: Αυτό το δωρεάν εργαλείο αριθμών VoIP είναι ενσωματωμένο με μια εφαρμογή φωνής cloud και επιχείρησης για απρόσκοπτη λειτουργικότητα. Ως εκ τούτου, είναι επίσης κατάλληλο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. 
• Τοπικό και χωρίς χρέωση Numbers: Παρέχει έναν τοπικό και χωρίς χρέωση αριθμό της επιλογής σας, ενισχύοντας έτσι την επιχείρησή σας.
• Μεταφορά κλήσεων και εικονικό φαξ: Θα μπορούσα να μεταφέρω την εισερχόμενη κλήση μου σε άλλον Ooma τηλέφωνο γραφείου και η εφαρμογή προσφέρει επίσης μία υπηρεσία εικονικού φαξ.
• Διαχείριση κλήσεων smartphone: Μου επέτρεψε να διαχειρίζομαι τις τηλεφωνικές μου κλήσεις από ένα smartphone. Ως εκ τούτου, έλαβα μεγάλη ευελιξία και ευκολία.
• Χαρακτηριστικά κλήσης: Υποστηρίζει τη διάσκεψη κλήσεων, την προώθηση κλήσεων, τη δρομολόγηση κλήσεων και την εγγραφή κλήσεων για τη βελτιστοποίηση της επικοινωνίας.
• τοπικός Numbers Διαθεσιμότητα: Θα μπορούσα να λάβω τοπικούς αριθμούς στον Καναδά, το Μεξικό, την Κίνα, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ινδία και 55+ ακόμη χώρες.
• Υποστήριξη πελατών 24 / 7: Ooma παρέχει υποστήριξη πελατών 24/7, διασφαλίζοντας επομένως ότι η βοήθεια είναι πάντα διαθέσιμη όταν χρειάζεται.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Ooma
• Αγορά οποιουδήποτε σχεδίου. Σας συνιστώ να αγοράσετε το φθηνότερο.
• Ζητήστε επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για το Ooma Πρόγραμμα γραφείου ή κινητού.

Επίσκεψη Ooma >>

Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών (εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών)

---

9) Τηλέφωνο ΕπικοινωνίαςBurner

έκανα check out Τηλέφωνο ΕπικοινωνίαςBurner, η οποία είναι μια εξαιρετική υπηρεσία αυτόματης κλήσης. Σας βοηθά να ενσωματωθείτε με CRM όπως το Zapier, το Salesforce και το HubSpot. Ταιριάζει σε πολλές ανάγκες, από εισερχόμενες κλήσεις μέχρι τηλεμάρκετινγκ. Βρήκα ότι έχει αναπτυχθεί στο cloud και υποστηρίζει Mac, Windowsκαι Linux.

Χαρακτηριστικά:

• Επακόλουθη υποστήριξη: Η υποστήριξή του με SMS και email για παρακολούθηση, μου παρείχε έγκαιρη και αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες.
• Αναφορά σε πραγματικό χρόνο: Αυτό το πρόγραμμα κλήσης που βασίζεται στον ιστό προσφέρει αναφορές και αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο για την παρακολούθηση της απόδοσης της καμπάνιας. Ως εκ τούτου, μπορείτε να δείτε τους τομείς που χρειάζονται βελτίωση.
• Ρύθμιση εικονικού αριθμού: Θα μπορούσα να ρυθμίσω εικονικούς αριθμούς με βάση τους τοπικούς κωδικούς περιοχής, ενισχύοντας έτσι την τοπική μου παρουσία.
• Αναγνώριση τηλεφωνητή: Διαθέτει αναγνώριση τηλεφωνητή για καλύτερο χειρισμό κλήσεων και αυτοματοποιημένη επεξεργασία πληροφοριών μετά την κλήση.
• Διαχείριση καμπάνιας: Αυτό το λογισμικό αυτόματης κλήσης προσφέρει μια δυνατότητα διαχείρισης καμπάνιας για τον εξορθολογισμό των προσπαθειών μάρκετινγκ.
• Διαχείρηση που βασίζεται στο Web: Η διαδικτυακή διαχείρισή του μου επέτρεψε να διαχειρίζομαι το σύστημά μου από οπουδήποτε με πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
• Ολοκληρωμένες λειτουργίες κλήσης: Έλαβα άλλες δυνατότητες, όπως ηχογράφηση κλήσεων, διαχείριση λίστας επαφών, έλεγχοι καμπάνιας και εργαλεία διαχείρισης τηλεφωνικών κέντρων για αποτελεσματικότητα.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Τηλέφωνο ΕπικοινωνίαςBurner
• Επιλέξτε «Έναρξη δωρεάν δοκιμής» για να εγγραφείτε και να απολαύσετε μια δωρεάν δοκιμή 90 ημερών χωρίς να χρειάζεστε πιστωτική κάρτα.

Επισκεφτείτε το τηλέφωνοBurner >>

Δωρεάν δοκιμή 90 ημερών

---

10) Vonage

αξιολόγησα Vonage, μια αξιόπιστη υπηρεσία VoIP που βασίζεται σε cloud με περισσότερες από 50 δυνατότητες και ολοκληρωμένες λύσεις. Παρέχει φωνή, SMS, φαξ, ανταλλαγή μηνυμάτων ομάδας και βιντεοσκοπήσεις. Αυτό το εργαλείο προσφέρει επίσης μια διαισθητική λύση συνεργασίας βίντεο για τον οργανισμό σας. προτείνω Vonage καθώς δίνει προτεραιότητα στην κυκλοφορία επικοινωνίας σας για βέλτιστη ποιότητα και απόδοση. Σύμφωνα με την έρευνά μου, προσφέρει επίσης πολλούς αριθμούς και υποστήριξη WhatsApp.

Χαρακτηριστικά:

• Παγκόσμια αξιοπιστία και QoS: Η Vonyage προσφέρει 99.999% παγκόσμια αξιοπιστία και Ποιότητα Υπηρεσίας (QoS) για απρόσκοπτη και αδιάλειπτη επικοινωνία.
• Προγραμματισμός συναντήσεων βίντεο: Θα μπορούσα να προγραμματίσω βιντεοσυνεδριάσεις από το ημερολόγιό μου και να στέλνω απεριόριστα μηνύματα ομάδας για αποτελεσματική συνεργασία.
• Καθολική συνδεσιμότητα: Μου επέτρεψε να συνδεθώ εικονικά από οπουδήποτε, οποτεδήποτε, με ενεργοποιημένες εφαρμογές για υπολογιστές και κινητά Android και iOS.
• Ολοκληρωμένες ενσωματώσεις: Θα μπορούσα να το ενσωματώσω απρόσκοπτα με το Salesforce, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM και άλλα.
• τοπικός Numbers Διαθεσιμότητα: Λαμβάνετε τοπικούς αριθμούς σε περισσότερες από 60 χώρες, συμπεριλαμβανομένων του Καναδά, της Κίνας, του Χονγκ Κονγκ, της Ινδίας, της Μαλαισίας και των Ηνωμένων Πολιτειών.
• Τύποι εικονικών αριθμών τηλεφώνου: Έλαβα επαγγελματικά τηλέφωνα ή αριθμούς χωρίς χρέωση για να ανταποκρίνονται σε διάφορες επαγγελματικές ανάγκες και να βελτιώσουν την επικοινωνία με τους πελάτες μου.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Vonage
• Αγορά οποιουδήποτε μηνιαίου προγράμματος. Συνιστώ να αγοράσετε το φθηνότερο για να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες.
• Ζητήστε επιστροφή χρημάτων κάτω από Vonage για το σπίτι εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.

Επίσκεψη Vonage >>

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών

---

11) EngageBay

EngageBay είναι ένα εργαλείο Autodialer που συνδυάζει εργαλεία μάρκετινγκ, πωλήσεων και CRM σε ένα πακέτο. Εξέτασα αυτό το πρόγραμμα πρόβλεψης κλήσης και σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε μία κλήση ή να ρυθμίσετε μια σειρά κλήσεων για πολλές επαφές. Μπορείτε επίσης να ολοκληρώνετε τις κλήσεις εύκολα. Κατά τη διάρκεια της έρευνάς μου, διαπίστωσα ότι η ανάπτυξή του είναι ένα λειτουργικό σύστημα πελάτη εσωτερικής εγκατάστασης, το οποίο περιλαμβάνει web, Androidκαι iPhone.

Χαρακτηριστικά:

• Ειδοποιήσεις εξερχόμενων και αναπάντητων κλήσεων: Θα μπορούσα να κάνω εξερχόμενες κλήσεις και να λαμβάνω ειδοποιήσεις για αναπάντητες κλήσεις, διασφαλίζοντας έτσι ότι δεν έχασα ποτέ καμία επικοινωνία.
• Βελτιστοποίηση τηλεφωνικού κέντρου: Σας βοηθά να βελτιστοποιήσετε τις λειτουργίες του τηλεφωνικού κέντρου. Ενισχύοντας έτσι την αποτελεσματικότητα και μειώνοντας το λειτουργικό κόστος.
• Παραγωγικότητα αντιπροσώπου: Αυτό το VoIP αυξάνει την παραγωγικότητα του πράκτορα κλήσεων εκσυγχρονίζοντας τις ροές εργασίας και παρέχοντας βασικά εργαλεία.
• Διαχείριση καμπάνιας μάρκετινγκ: Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε πολλαπλές καμπάνιες μάρκετινγκ, προσφέροντας έτσι ευελιξία και έλεγχο στις στρατηγικές σας.
• Μνήμη λεπτομερειών κλήσης: Παρατήρησα ότι αυτή η δυνατότητα διευκολύνει τους πράκτορες να θυμούνται λεπτομέρειες σχετικά με προηγούμενες κλήσεις. Ως εκ τούτου, η βελτίωση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες.
• Παρακολούθηση απόδοσης σε πραγματικό χρόνο: Μου επέτρεψε να παρακολουθώ την απόδοση σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας έτσι έγκαιρες προσαρμογές για βελτιωμένα αποτελέσματα.
• Μετατροπή δυνητικού πελάτη: Αυτό το πρόγραμμα κλήσης τηλεφώνου σάς βοηθά να μετατρέψετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες βελτιστοποιώντας τις στρατηγικές κλήσεων και τις επακόλουθες ενέργειες.
• Εγγραφή και αναπαραγωγή κλήσεων: Οι δυνατότητες εγγραφής και αναπαραγωγής κλήσεων μου επέτρεψαν να αναθεωρήσω και να αναλύσω τις συνομιλίες για διασφάλιση ποιότητας.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο EngageBay
• Επιλέξτε «Δωρεάν εγγραφή» για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα βασικό πρόγραμμα ζωής χωρίς κόστος και να επωφεληθείτε από τη δωρεάν επίδειξη.

Επίσκεψη EngageBay >>

Βασικό πρόγραμμα δωρεάν διάρκειας ζωής

---

12) Convoso

Convoso είναι ένας αυτόματος επιλογέας που αυτοματοποιεί την παρακολούθηση δυνητικών πελατών, ενισχύει τα ποσοστά επαφών και αυξάνει την απόδοση επένδυσης (ROI), ενώ παράλληλα παραμένει συμβατή. Ανέλυσα αυτό το εργαλείο και ανακάλυψα ότι έχει σχεδιαστεί για υψηλότερες μετατροπές με λιγότερους δυνητικούς πελάτες και για τη διαχείριση της παραγωγικότητας των απομακρυσμένων πρακτόρων. Μου άρεσε ιδιαίτερα αυτό Convoso βοηθά στη διατήρηση της συμμόρφωσης ενώ ενισχύει την παραγωγικότητα.

Χαρακτηριστικά:

• Ενισχύστε τα ποσοστά επικοινωνίας: Με βοήθησε να αποκτήσω πρόσβαση σε ένα λογισμικό αυτόματης κλήσης που ενισχύει τα ποσοστά επαφών κατά 30%, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητά μου στην προσέγγιση.
• Παραγωγικότητα απομακρυσμένου πράκτορα: Αυτό το εργαλείο μου επέτρεψε να διαχειρίζομαι την παραγωγικότητα των απομακρυσμένων πρακτόρων, διασφαλίζοντας έτσι αποτελεσματική επίβλεψη και απόδοση.
• Αποδοτικότητα μετατροπής δυνητικού πελάτη: Αυτό το λογισμικό αυτόματης κλήσης σάς βοηθά να μετατρέψετε περισσότερους πελάτες με λιγότερες προσπάθειες, αυξάνοντας έτσι την απόδοση.
• Insights κερδοφορίας σε πραγματικό χρόνο: Μου παρείχε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κερδοφορία της λίστας, βοηθώντας σας να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις και στρατηγικές.
• Ανάπτυξη Cloud: Η ανάπτυξή του φιλοξενείται στο cloud, παρέχοντας ευελιξία και επεκτασιμότητα για τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
• Βασισμένο στο Web Client OS: Το λειτουργικό σύστημα πελάτη βασίζεται στο web. Αυτό προσφέρει προσβασιμότητα από οποιαδήποτε συσκευή με δυνατότητα σύνδεσης στο διαδίκτυο.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Convoso
• Κάντε κλικ στο "Let's Set Up a Demo" για να κλείσετε τη ζωντανή συνεδρία επίδειξης.

Επίσκεψη Convoso >>

Προγραμματίστε μια ζωντανή επίδειξη

---

13) Exotel

Exotel είναι ένα κορυφαίο πρόγραμμα αυτόματης κλήσης που ενσωματώνεται με πολλά εργαλεία για τη βελτίωση της διαδικασίας χειρισμού κλήσεων. αξιολόγησα Exotel και το βρήκα εξατομικευμένο Exotel Οι αριθμοί τηλεφώνου σάς βοηθούν να μετατρέψετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό καλούντος. Η συμβουλή μου είναι να ζητήσετε ένα demo για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του. 

Χαρακτηριστικά:

• Ενσωμάτωση εφαρμογών και υπηρεσιών: Θα μπορούσα να ενσωματωθώ με τόνους εφαρμογών και υπηρεσιών, παρέχοντας έτσι απρόσκοπτη συνδεσιμότητα και βελτιωμένη λειτουργικότητα.
• Εξατομικευμένη εικονική Numbers: Μου επέτρεψε να ρυθμίσω εξατομικευμένους εικονικούς αριθμούς τηλεφώνου. Αυτό προσθέτει ευκολία και επιτρέπει την προσαρμογή.
• Ασφάλεια σε επίπεδο επιχείρησης: Έλαβα μεγάλη ασφάλεια σε επίπεδο επιχείρησης για την προστασία των δεδομένων μου και την ασφαλή επικοινωνία.
• Διαδραστική φωνητική απόκριση: Η διαδραστική φωνητική του απόκριση με βοήθησε να αυτοματοποιήσω τη διαχείριση κλήσεων και να βελτιώσω την αποτελεσματικότητα της αλληλεπίδρασης με τον πελάτη.
• Ευέλικτη ανάπτυξη: Οι επιλογές ανάπτυξής του περιλαμβάνουν cloud και on-premises, παρέχοντας έτσι ευελιξία με βάση τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
• Cross-Platform Client OS: Το βρήκα συμβατό με Mac, Windows, και Linux, διασφαλίζοντας ευρεία χρηστικότητα σε διαφορετικά λειτουργικά συστήματα.

???? Πώς να το αποκτήσετε δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Exotel
• Κάντε κλικ στο «Δοκιμάστε δωρεάν» για να εγγραφείτε και να ξεκινήσετε μια δωρεάν δοκιμή 7 ημερών.

Επίσκεψη Exotel >>

Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών

Άλλο κορυφαίο λογισμικό αυτόματης κλήσης

• 1) CallHub είναι μια λύση εταιρικού επιπέδου αυτόματης κλήσης με λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων, λογισμικό μετάδοσης φωνής και λογισμικό μάρκετινγκ SMS. Είναι μια δημοφιλής επιλογή για πολιτικές εκστρατείες και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς σε 200+ χώρες σε όλο τον κόσμο.
• 2) Ameyo προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία αυτόματης κλήσης από άκρο σε άκρο. Παρέχει ένα πολυκαναλικό κέντρο επικοινωνίας και ένα CRM σε μια ενιαία πλατφόρμα. Εξαλείφει επίσης τα κενά στην αγορά δέσμευσης πελατών. Προσφέρει ολοκληρωμένη απρόσκοπτη λύση εμπειρίας πελάτη για επιχειρήσεις σε όλες τις διαστάσεις.
• 3) Five9 είναι ένα εύχρηστο σύστημα αυτοεξυπηρέτησης που χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη τεχνολογία αναγνώρισης φωνής. Σας βοηθά να λύσετε τα προβλήματα των πελατών πολύ πιο γρήγορα. Αυτό το εργαλείο βοηθά τους πράκτορες να επικεντρωθούν σε αλληλεπιδράσεις υψηλότερης αξίας και να αυξήσουν την υποστήριξη πελατών.
• 4) Nectar Desk είναι μια οικονομικά προσιτή λύση SaaS για τη διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με αναφορές και αναλυτικά στοιχεία. Αυτό το εργαλείο αυτόματης κλήσης προσφέρει μια ολοκληρωμένη εφαρμογή τηλεφωνικού κέντρου που μπορεί να ρυθμιστεί μέσα σε λίγα λεπτά, από την αγορά ενός αριθμού έως την προσαρμογή των πρακτόρων σας και πολλά άλλα.

Τι είναι το Auto Dialer;

Το Auto Dialer είναι μια εφαρμογή λογισμικού που χρησιμοποιεί μια λίστα αριθμών τηλεφώνου που σας επιτρέπει να καλείτε αυτόματα, να αφήνετε μηνύματα ή να ζητάτε πληροφορίες από υποψήφιους πελάτες ή πελάτες.

Τα δωρεάν εργαλεία αυτόματης κλήσης χρησιμοποιούνται κυρίως για επαναλαμβανόμενες και βαρετές εργασίες, οι οποίες ενδέχεται να χρειαστούν πολύ χρόνο και να μειώσουν την παραγωγικότητα του πράκτορα κλήσεων.

Το λογισμικό αυτόματης κλήσης μπορεί να το κάνει αυτό ενώ ο πράκτορας εργάζεται σε άλλες πτυχές της κλήσης. Θα εξαλείψουν ακόμη και φωνητικά μηνύματα και αρνητικά αποτελέσματα κλήσεων, όπως σήματα κατειλημμένου και καμία απάντηση.

Πώς επιλέξαμε το καλύτερο λογισμικό Auto Dialer;

At Guru99, δίνουμε προτεραιότητα στην παροχή αξιόπιστων, ακριβών και αντικειμενικών πληροφοριών μέσω αυστηρής δημιουργίας και ελέγχου περιεχομένου. Αφού αφιέρωσα περισσότερες από 80 ώρες στην έρευνα για 35+ δωρεάν επιλογές λογισμικού αυτόματης κλήσης, συνέταξα μια προσεκτικά επιλεγμένη λίστα με τις καλύτερες εφαρμογές και παρόχους λογισμικού αυτόματης κλήσης, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν και επί πληρωμή επιλογών. Τα προγράμματα αυτόματης κλήσης είναι απαραίτητα εργαλεία που αυξάνουν τις αναλογίες σύνδεσης κλήσεων, ενισχύουν την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων και αυξάνουν τις πωλήσεις. Παρακάτω, παρουσιάζω το καλύτερο λογισμικό με βάση συγκεκριμένα κριτήρια αξιολόγησης για να βοηθήσω την επιχείρησή σας να επιλέξει την ιδανική λύση αυτόματης κλήσης.

• Ευκολία στη χρήση: Ένα λογισμικό αυτόματης κλήσης θα πρέπει να είναι εύκολο στην εγκατάσταση, τη ρύθμιση ή τη χρήση.
• Αυτοματοποίηση κλήσεων: Το λογισμικό Auto Dialer θα πρέπει να προσφέρει λειτουργίες όπως η αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων στον επόμενο διαθέσιμο πράκτορα, αλλά θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη και άλλες δυνατότητες όπως η προεπισκόπηση κλήσης, η αυτοματοποιημένη βαθμολόγηση δυνητικών πελατών και η αυτοματοποίηση ροής εργασιών βάσει κλήσεων.
• Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM) ενσωμάτωση: Το λογισμικό αυτόματης κλήσης θα πρέπει να διαθέτει δυνατότητα ενσωμάτωσης CRM, επειδή σας εξοικονομεί χρήματα, παρακολουθεί αυτόματα το χρόνο και προωθεί την αποτελεσματική ομαδική συνεργασία.
• Ενσωμάτωση Voice-over-Internet-Protocol (VoIP).: Το λογισμικό αυτόματης κλήσης πρέπει να ενσωματώνεται εύκολα με Επαγγελματικά τηλεφωνικά συστήματα VoIP.
• Αναλυτικά στοιχεία κλήσεων: Το λογισμικό Auto Dialer θα πρέπει να παρέχει λεπτομερείς αναφορές και αναλυτικά στοιχεία σχετικά με την απόδοση του αντιπροσώπου, τον όγκο κλήσεων, την επιτυχία της καμπάνιας κ.λπ.
• Υποστήριξη πελατών: Οι εταιρείες αυτόματης κλήσης θα πρέπει να προσφέρουν εύκολα προσβάσιμη ηλεκτρονική τεκμηρίωση και καλή υποστήριξη πελατών.
• Τιμή: Το λογισμικό Auto dialer θα πρέπει να προσφέρει την καλύτερη δομή τιμολόγησης, αριθμό χρηστών ή επιλεγμένες δυνατότητες.

Ποιοι είναι οι σημαντικοί τύποι Auto Dialers;

Μερικά από τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα συστήματα αυτόματης κλήσης είναι τα εξής:

• Power Dialer: Αυτός ο τύπος λογισμικού αυτόματης κλήσης καλεί έναν αριθμό από μια δεδομένη λίστα και τον συνδέει με έναν αποκλειστικό πράκτορα. Το Dialer ελέγχει επίσης τη διαθεσιμότητα του πράκτορα και καλεί αμέσως τον επόμενο αριθμό.
• Προεπισκόπηση κλήσης: Αυτός ο τύπος Autodialer μεταβιβάζει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με μια προοπτική σε έναν ζωντανό πράκτορα. Στη συνέχεια, το λογισμικό Auto Dialer περιμένει για μια προκαθορισμένη περίοδο πριν ξεκινήσει την κλήση. Επιτρέπει στον πράκτορα να κάνει προεπισκόπηση σημαντικών πληροφοριών και να τις αναλύσει.
• Προοδευτικό Dialer: Τα προοδευτικά dialers σάς βοηθούν να αποσυνδέσετε μια κλήση εάν δεν καταγράφεται κανένα κουδούνισμα. Αυτός ο τύπος Dialer περιμένει επίσης για μια σύντομη διάρκεια πριν αποσυνδέσει την κλήση όταν δεν υπάρχει απάντηση από άλλους άκρες.
• Πρόβλεψη κλήσης: Αυτός ο τύπος αυτόματης κλήσης χρησιμοποιεί τεχνικές έξυπνου αλγορίθμου που ονομάζονται βηματοδότηση για την κλήση αριθμών με βάση τη διαθεσιμότητα των πρακτόρων.

Σημαντικές εφαρμογές των Auto dialers

Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές εφαρμογές του λογισμικού Auto Dial:

• Παρακολουθήστε και αναφέρετε τα αποτελέσματα των κλήσεων.
• Εγγραφή τηλεφωνικών συνομιλιών για τη διασφάλιση της ποιότητας σκοποί
• Ανίχνευση τηλεφωνητή
• Προβολή και φιλτράρισμα κλήσεων που αποστέλλονται στον αυτόματο τηλεφωνητή.
• Παρέχετε στους πράκτορες μια τυπική απάντηση για κοινά ερωτήματα κλήσεων και ζητήματα
• Ορίστε την επιθυμητή ταυτότητα καλούντος και την τοποθεσία για εμφάνιση στις επαφές κατά την πραγματοποίηση κλήσεων.
• Καθιερώστε εργασίες/δράσεις μάρκετινγκ για την ολοκλήρωση συγκεκριμένων στόχων και παρακολούθηση της απόδοσης.

Ποιους κανόνες πρέπει να ακολουθείτε κατά τη χρήση του λογισμικού Auto Dialer;

Ακολουθούν οι κανόνες που πρέπει να ακολουθείτε κατά τη χρήση του λογισμικού Auto Dialer:

• Για να χρησιμοποιήσετε το Auto Dialer, θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον 8 έως 10 αντιπροσώπους στο κέντρο επικοινωνίας σας για να δείτε οφέλη. Όσο περισσότερους πράκτορες έχετε, τόσο πιο αποτελεσματικό θα είναι για εσάς το εργαλείο Autodialer.
• Ορισμένα προγράμματα αυτόματης κλήσης παρέχουν ζωντανές κλήσεις, ώστε να μπορείτε να ακούτε πριν συνδέσετε την κλήση με έναν πράκτορα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική καθυστέρηση για τον παραλήπτη της κλήσης.
• Οι φιλοξενούμενοι τηλεφωνητές με διαφορετικούς τρόπους κλήσης βρίσκονται κυρίως σε σουίτες του κέντρου επικοινωνίας. Αυτή η σουίτα προηγμένων εφαρμογών (όπως το IVR και η Αυτόματη Διανομή Κλήσεων (ACD)) μπορεί να συνοδεύεται από επιπλέον τιμή ανά αντιπρόσωπο.
• Εάν θέλετε απλώς ένα dialer, τότε θα πρέπει να εξετάσετε ορισμένα αυτόνομα συστήματα που είναι διαθέσιμα στην αγορά, καθώς το καλύτερο Auto Dialer έχει πολλά προγνωστικά και ανεπιθύμητα χαρακτηριστικά για εσάς.
• Θα πρέπει να αναζητήσετε λογισμικό Auto Dialer, το οποίο έχει μια λίστα DNC για κάθε χώρα.

Ποιος είναι ο επιχειρηματικός αντίκτυπος του λογισμικού Auto Dialer;

Το λογισμικό αυτόματης κλήσης έχει φέρει μερικές μεγάλες βελτιώσεις στις επιχειρήσεις με ανάπτυξη, αποτελεσματικότητα και παραγωγικότητα.

Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές επιχειρηματικές επιπτώσεις του λογισμικού Auto Dialer:

• Ένα αυτόματο σύστημα κλήσης βοηθά στην εξάλειψη της σπατάλης πόρων.
• Το εργαλείο αυτόματης κλήσης συμβάλλει θετικά στην επεξεργασία και τη διαχείριση της οργανωτικής αποτελεσματικότητας μέσω των αναλυτικών στοιχείων.
• Βοηθά τις επιχειρήσεις ελέγχοντας την ακρίβεια και την ακρίβεια των μηνυμάτων και ακόμη και αυτοματοποιώντας ορισμένα στοιχεία ροής διεργασιών για να διασφαλιστεί η ρευστή λειτουργία.

Ετυμηγορία

Το λογισμικό αυτόματης κλήσης μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα του τηλεφωνικού κέντρου αυτοματοποιώντας επαναλαμβανόμενες εργασίες. Όλα τα παραπάνω εργαλεία προσφέρουν αξιόπιστες υπηρεσίες. Ωστόσο, οι παρακάτω 3 κορυφαίοι αυτόματοι τηλεφωνητές μου ξεχώρισαν πραγματικά και να γιατί: 

• Zoho Voice είναι μια ισχυρή επιλογή με το ολοκληρωμένο σετ χαρακτηριστικών του, που περιλαμβάνει τοπικούς, χωρίς χρέωση και διεθνείς εικονικούς αριθμούς και απρόσκοπτη ενσωμάτωση με άλλα προϊόντα Zoho.
• Zoom Phone είναι ένας πάροχος τηλεφωνικών υπηρεσιών για φωνητικές κλήσεις, βιντεοκλήσεις, γραπτά μηνύματα και άλλα. Βοηθά τις επιχειρήσεις να συνεργαστούν και να δημιουργήσουν αίθουσες συνεδριάσεων που επιτρέπουν διαδραστικές συναντήσεις και ομαδική εργασία.
• RingCentral διαθέτει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε το τηλεφωνικό σας κέντρο. Η λειτουργία αυτόματης κλήσης μεγιστοποιεί την παραγωγικότητα των εξερχόμενων κλήσεων.