Qualitätsmeldung im SAP QM: QM02

Die SAP QM-Qualitätsmeldung enthält Funktionen zur Erfassung und Bearbeitung verschiedener Arten von Problemen oder Mängeln, die bei der Inspektion festgestellt werden (z. B. Mängel, die auf minderwertige Waren zurückzuführen sind).

  • Mithilfe von SAP-QM-Qualitätsmeldungen werden die erfassten Mängel analysiert und eine Ursachenanalyse dieser Probleme durchgeführt.

Insbesondere können Ihnen die SAP-QM-Meldungen dabei helfen, interne und externe Probleme zu bearbeiten, wie zum Beispiel:

  • Externe Beschwerden von Kunden

Hierbei handelt es sich um die Standard-SAP-Qualitätsmeldung vom Typ Q1, die sich mit dem Problem im Zusammenhang mit der Qualität der an den Kunden gelieferten Waren befasst. Dies dient dazu, Kundenbeschwerden zu erfassen und Maßnahmen gegen das vom Kunden gemeldete Problem zu ergreifen.

  • Externe Beschwerden gegen Lieferanten

Hierbei handelt es sich um die standardmäßige SAP-QM-Qualitätsmeldung vom Typ Q2, die sich mit dem Problem im Zusammenhang mit der Qualität der vom Lieferanten gelieferten Waren befasst. Dies wird verwendet, um eine Reklamation gegenüber dem Lieferanten zu erfassen und Maßnahmen gegen das Problem zu ergreifen, das bei einer eingehenden Qualitätsprüfung der Materialien festgestellt wurde.

  • Firmeninterne Probleme

Hierbei handelt es sich um die Standard-SAP-QM-Qualitätsmeldung vom Typ Q3, die sich mit Problemen im Zusammenhang mit der Qualität von Waren befasst, die ihren Ursprung im Unternehmen haben. Dies dient der Erfassung interner Probleme, die bei prozessbegleitenden Qualitätsprüfungen im Shopfloor festgestellt werden.

Die SAP QM-Qualitätsmeldungen enthalten verschiedene Features und Funktionen.

Im Allgemeinen kann die SAP-Qualitätsmeldung verwendet werden, um:

  • Erarbeiten Sie ein Problem und identifizieren Sie die betroffenen Referenzobjekte (z. B. Material, Lieferant, Hersteller und Kunde).
  • Erfassen und speichern Sie die Namen aller Mitarbeiter (Partner), die in direktem Zusammenhang mit dem Defekt stehen.
  • Definieren Sie Bearbeitungsvorgaben für die SAP-QM-Qualitätsmeldung (z. B. Angabe eines Zeitrahmens, innerhalb dessen der Mangel behoben werden soll, und Zuweisung einer Priorität für die Meldung).
  • Einzelperson erfassen Defekt Problemrelevante Elemente und analysieren die Grundursachen des Fehlers.
  • Erwähnen Sie die zu ergreifenden Korrekturmaßnahmen (z. B. Aufgaben, die sofort ausgeführt werden, oder Korrekturmaßnahmen, die nach einer eingehenden Analyse der Mängel ausgeführt werden).
  • Verfolgen Sie die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen mithilfe der Statusverwaltungsfunktionen der Benachrichtigung. Es hat verschiedene Status wie freigegeben, in Bearbeitung und abgeschlossen.
  • Erfassen Sie alle Aktivitäten und Aufgaben, die zur Problembehebung durchgeführt wurden.
  • Dokumentieren Sie die Kosten für Nichtkonformität, die bei der Analyse und Lösung eines Problems anfallen.
  • Verschiedene Arten von Berichten zum Problem können gedruckt, gefaxt und exportiert werden.

So erfassen Sie Mängel und erstellen eine Qualitätsmeldung

In diesem Schritt erfassen wir die Mängel, wenn die Qualitätsergebnisse nach der Analyse außerhalb der Toleranzgrenzen liegen SAP-System.

Schritt 1) Öffnen Sie im SAP Easy Access-Menü den Transaktionscode QA32 und geben Sie Folgendes einwing details.

  1. Wählen Sie das Prüflos aus, in dem Ergebnisse erfasst werden und das im SAP-System den Status „RREC“ hat.
  1. Klicken Sie oben auf dem SAP-Bildschirm auf die Schaltfläche „Defekte“.

Erfassen Sie Mängel und erstellen Sie eine Qualitätsmeldung

Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Fehler“ geklickt haben, wechseln wir zum nächsten SAP-Bildschirm.

Schritt 2) In diesem SAP-Bildschirm

  1. Wählen Sie die Codegruppe „Länge“ und den Code „Zu lang“ aus. Dies ist der Fehler, den wir nach der Analyse gefunden haben.

Erfassen Sie Mängel und erstellen Sie eine Qualitätsmeldung

Schritt 3) In diesem SAP-Bildschirm

  1. Sie können den Materialcode und das Prüflos sehen, für die wir die Fehler erstellt haben.
  1. Sie können sehen, dass die Länge des Fehlercodes „zu lang“ ist.
  1. Klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Benachrichtigung“, um eine Qualitätsbenachrichtigung zu erstellen.

Erfassen Sie Mängel und erstellen Sie eine Qualitätsmeldung

Sie erhalten die Meldung „Qualitätsmeldung erstellt“.

So geben Sie eine Benachrichtigung frei und vervollständigen sie

Schritt 1) Öffnen Sie im SAP Easy Access-Bildschirm die Transaktion QM02.

Hier werden wir die Aufgaben und Aktivitäten freigeben und protokollieren, um die Qualitätsmeldung abzuschließen.

  1. Geben Sie die Qualitätsmeldenummer ein, die wir im vorherigen Schritt erstellt haben.

Freigabe- und Abschlussbenachrichtigung

Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur, um zum nächsten SAP-Bildschirm zu gelangen.

Schritt 2) In diesem SAP-Bildschirm

  1. Sie können die Bestellnummer einsehen, unter der wir die mangelhafte Ware erhalten haben.
  1. Sie sehen das Prüflos, das mit der Bestellnummer verknüpft ist.
  1. Klicken Sie auf die Registerkarte „Artikel“, um zum nächsten SAP-Bildschirm zu gelangen.

Freigabe- und Abschlussbenachrichtigung

Schritt 3) In diesem SAP-Bildschirm

  1. Sie können sehen, dass der Fehlercode „zu lang“ ist, den wir in den vorherigen Schritten eingegeben haben.
  1. Drücken Sie die Freigabetaste, um die Benachrichtigung freizugeben.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ursachen“, um die Ursache des Problems zu definieren und zum nächsten SAP-Unterbildschirm zu gelangen.

Freigabe- und Abschlussbenachrichtigung

Schritt 4) In diesem SAP-Bildschirm müssen wir die Ursache des festgestellten Fehlers angeben.

  1. Wählen Sie hier als Ursache die Codegruppe „QM“ aus, was bedeutet, dass es sich um einen Konstruktionsfehler handelt. Diese Codegruppen werden basierend auf den Geschäftsanforderungen konfiguriert.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aufgaben“, um zum nächsten SAP-Unterbildschirm zu gelangen.

Freigabe- und Abschlussbenachrichtigung

Schritt 5) In diesem SAP-Bildschirm müssen wir die Aufgaben angeben, die nach Feststellung eines Mangels ausgeführt werden müssen.

  1. Wählen Sie hier für die Aufgaben die Codegruppe „QM-G2“ aus, was bedeutet, dass Nacharbeiten erforderlich sind. Diese Codegruppen werden basierend auf den Geschäftsanforderungen konfiguriert.
  1. Klicken Sie auf die Registerkarte „Aktivitäten“, um zum nächsten SAP-Unterbildschirm zu gelangen.

Freigabe- und Abschlussbenachrichtigung

Schritt 6) In diesem SAP-Bildschirm müssen wir die Aktivitäten angeben, die nach Feststellung eines Mangels durchgeführt werden müssen.

  1. Wählen Sie hier die Codegruppe „QM-G2“ für die Aktivitäten aus, die eine Sonderreklamation gegenüber dem Lieferanten bedeuten. Diese Codegruppen werden basierend auf den Geschäftsanforderungen konfiguriert.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertig stellen“, um den Benachrichtigungsvorgang abzuschließen.

Freigabe- und Abschlussbenachrichtigung

Problemlösung

  • Der Prüfplan muss in das Prüflos kopiert werden, ohne das wir keine Ergebniserfassung und Verwendungsentscheidung durchführen können.
  • Wenn der Prüfplan nach dem Prüflos erstellt wird, erhält das Prüflos den CRTD-Status. Und wir müssen den Prüfplan manuell zuweisen, um den Status im SAP-System von „Erstellt“ (CRTD) auf „Freigegeben“ (REL) zu ändern. Erst nach Freigabe des Prüfloses können wir die Ergebniserfassung und Verwendungsentscheidung durchführen.
  • Das Stichprobenverfahren muss im Prüfplan zur Ergebniserfassung und Verwendungsentscheidung zugeordnet werden, andernfalls müssen wir die Stichprobe im Prüflos manuell berechnen.
  • Codegruppen und Codes müssen konfiguriert werden, was von den Geschäftsanforderungen zur Verarbeitung von Qualitätsbenachrichtigungen abhängt.