Qualitätsmeldung in SAP QM: QM02

Was ist Qualitätsbenachrichtigung in SAP QM?

SAP Die QM-Qualitätsmeldung enthält Funktionen zur Erfassung und Bearbeitung unterschiedlicher Arten von Problemen oder Mängeln, die bei der Prüfung festgestellt werden (z. B. Mängel, die auf minderwertige Warenqualität zurückzuführen sind).

• SAP QM-Qualitätsbenachrichtigungen werden verwendet, um die erfassten Defekte zu analysieren und eine Ursachenanalyse dieser Probleme durchzuführen.

Im Allgemeinen SAP Qualitätsbenachrichtigungen können für Folgendes verwendet werden:

• Erarbeiten Sie ein Problem und identifizieren Sie die betroffenen Referenzobjekte (z. B. Material, Lieferant, Hersteller und Kunde).
• Erfassen und speichern Sie die Namen aller Mitarbeiter (Partner), die in direktem Zusammenhang mit dem Defekt stehen.
• Definieren Sie Verarbeitungsspezifikationen für die SAP QM-Qualitätsmeldung (z. B. Angabe eines Zeitraums, innerhalb dessen der Mangel behoben werden soll, und Zuweisung einer Priorität an die Meldung)
• Einzelperson erfassen Defekt Problemrelevante Elemente und analysieren die Grundursachen des Fehlers.
• Erwähnen Sie die zu ergreifenden Korrekturmaßnahmen (z. B. Aufgaben, die sofort ausgeführt werden, oder Korrekturmaßnahmen, die nach einer eingehenden Analyse der Mängel ausgeführt werden).
• TracDie Umsetzung von Korrekturmaßnahmen erfolgt über die Statusverwaltungsfunktionen der Benachrichtigung. Es gibt verschiedene Status wie freigegeben, in Bearbeitung und abgeschlossen.
• Erfassen Sie alle Aktivitäten und Aufgaben, die zur Problembehebung durchgeführt wurden.
• Dokumentieren Sie die Kosten für Nichtkonformität, die bei der Analyse und Lösung eines Problems anfallen.
• Verschiedene Arten von Berichten zum Problem können gedruckt, gefaxt und exportiert werden.

Welche dieser Funktionen zum Einsatz kommen, hängt vom gewählten Benachrichtigungstyp ab. Daher werden im Folgenden die Standardtypen beschrieben.

Arten von Qualitätsbenachrichtigungen in SAP QM

Insbesondere die SAP QM-Meldungen helfen Ihnen bei der Bearbeitung interner und externer Probleme. Standardmäßig werden drei Meldungstypen bereitgestellt, die jeweils auf ein anderes Referenzobjekt verweisen.

Typ	Name	Referenzobjekt	Typischer Auslöser
Q1	Kundenbeschwerde	Kunde, Verkaufsauftrag, Lieferung	An den Kunden wurden minderwertige Waren geliefert.
Q2	Beschwerde gegen den Verkäufer	Lieferant, Bestellung, Prüflos	Bei der Wareneingangsprüfung des gekauften Materials wurde ein Mangel festgestellt.
Q3	Interner Problembericht	Material, Produktionsauftrag, Werk	Bei der laufenden Qualitätskontrolle in der Fertigungshalle wurde ein Mangel festgestellt.

• Externe Beschwerden von Kunden – Das ist Standard SAP Qualitätsmeldungstyp Q1, der sich mit dem Problem im Zusammenhang mit der Qualität der an den Kunden gelieferten Waren befasst. Dies wird verwendet, um Kundenbeschwerden aufzuzeichnen und Maßnahmen gegen das vom Kunden gemeldete Problem zu ergreifen.
• Externe Beschwerden gegen Lieferanten – Das ist Standard SAP QM-Qualitätsmeldungstyp Q2, der sich mit dem Problem im Zusammenhang mit der Qualität der vom Lieferanten gelieferten Waren befasst. Dies wird verwendet, um eine Beschwerde gegen den Lieferanten zu erfassen und Maßnahmen gegen das bei einer eingehenden Qualitätsprüfung von Materialien festgestellte Problem zu ergreifen.
• Firmeninterne Probleme – Das ist Standard SAP QM-Qualitätsmeldungstyp Q3, der sich mit Problemen im Zusammenhang mit der Warenqualität befasst, die innerhalb des Unternehmens entstehen. Damit werden interne Probleme erfasst, die bei prozessbegleitenden Qualitätsprüfungen in der Fertigung festgestellt werden.

Das untenstehende Beispiel verwendet eine Q2-Meldung, die direkt aus einem fehlerhaften Prüflos erstellt wurde.

So erfassen Sie Mängel und erstellen eine Qualitätsmeldung

In diesem Schritt erfassen wir die Mängel, wenn die Qualitätsergebnisse nach der Analyse außerhalb der Toleranzgrenzen liegen SAP fragst.

Schritt 1) Von SAP Öffnen Sie das Menü „Einfacher Zugriff“, öffnen Sie den Transaktionscode QA32 und geben Sie die folgenden Details ein.

1. Wählen Sie das Prüflos aus, in dem die Ergebnisse erfasst werden, und SAP Systemstatus als „RREC“.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Defekte“ oben im SAP Bildschirm.

Nach dem Drücken der Defekte-Taste gelangen wir zum nächsten SAP Bildschirm.

Schritt 2) In dieser SAP Bildschirm,

1. Wählen Sie die Codegruppe „Länge“ aus und Code „Zu lang“, das ist der Fehler, den wir nach der Analyse festgestellt haben.

Schritt 3) In dieser SAP Bildschirm,

1. Sie können den Materialcode und das Prüflos sehen, für die wir die Fehler erstellt haben.
2. Sie können sehen, dass die Länge des Fehlercodes „zu lang“ ist.
3. Klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Benachrichtigung“, um eine Qualitätsbenachrichtigung zu erstellen.

Sie erhalten die Meldung „Qualitätsmeldung erstellt“.

Die Benachrichtigung hat nun den Status „Ausstehend“. Ihre Freigabe und die Erfassung der Folgemaßnahmen erfolgen in einer separaten Transaktion.

So geben Sie eine Benachrichtigung frei und vervollständigen sie

Schritt 1) Von SAP Öffnen Sie den leicht zugänglichen Bildschirm, Transaktion QM02.

Hier werden wir die Aufgaben und Aktivitäten freigeben und protokollieren, um die Qualitätsmeldung abzuschließen.

1. Geben Sie die Qualitätsmeldenummer ein, die wir im vorherigen Schritt erstellt haben.

Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur, um zum nächsten SAP Bildschirm.

Schritt 2) In dieser SAP Bildschirm,

1. Sie können die Bestellnummer einsehen, unter der wir die mangelhafte Ware erhalten haben.
2. Sie sehen das Prüflos, das mit der Bestellnummer verknüpft ist.
3. Drücken Sie die Registerkarte „Elemente“, um zum nächsten zu gelangen SAP Bildschirm.

Schritt 3) In dieser SAP Bildschirm,

1. Sie können sehen, dass der Fehlercode „zu lang“ ist, den wir in den vorherigen Schritten eingegeben haben.
2. Drücken Sie die Freigabetaste, um die Benachrichtigung freizugeben.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ursachen“, um die Ursache des Problems zu definieren und zum nächsten zu gelangen. SAP Unterbildschirm.

Schritt 4) In dieser SAP Bildschirm müssen wir die Ursache des festgestellten Defekts erwähnen.

1. Wählen Sie hier als Ursache die Codegruppe „QM“ aus, was bedeutet, dass es sich um einen Konstruktionsfehler handelt. Diese Codegruppen werden basierend auf den Geschäftsanforderungen konfiguriert.
2. Drücken Sie die Schaltfläche „Aufgaben“, um zur nächsten zu gelangen SAP Unterbildschirm.

Schritt 5) In dieser SAP Bildschirm müssen wir die Aufgaben erwähnen, die nach der Feststellung eines Defekts ausgeführt werden müssen.

1. Wählen Sie hier für die Aufgaben die Codegruppe „QM-G2“ aus, was bedeutet, dass Nacharbeiten erforderlich sind. Diese Codegruppen werden basierend auf den Geschäftsanforderungen konfiguriert.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Aktivitäten“, um zur nächsten zu gelangen SAP Unterbildschirm.

Schritt 6) In dieser SAP Bildschirm müssen wir die Aktivitäten erwähnen, die nach der Feststellung eines Defekts durchgeführt werden müssen.

1. Wählen Sie hier die Codegruppe „QM-G2“ für die Aktivitäten aus, die eine Sonderreklamation gegenüber dem Lieferanten bedeuten. Diese Codegruppen werden basierend auf den Geschäftsanforderungen konfiguriert.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertig stellen“, um den Benachrichtigungsvorgang abzuschließen.

Qualitätsbenachrichtigungsstatusfluss in SAP QM

Jeder in den obigen Schritten gedrückte Knopf ändert den Systemstatus der Benachrichtigung. Das Ablesen dieser Statusmeldungen ist der schnellste Weg, den Status eines Fehlers zu ermitteln, ohne jeden Tab öffnen zu müssen.

1. OSNO – Ausstehende Benachrichtigung: Die Benachrichtigung ist vorhanden, aber die Bearbeitung hat noch nicht begonnen. Sie erscheint in der Aufgabenliste der zuständigen Abteilung.
2. NOPR – Benachrichtigung in Bearbeitung: Wird beim Drücken der Auslösetaste festgelegt. Ursachen, Aufgaben und Aktivitäten können nun verwaltet werden.
3. TSRL / TSCO – Aufgabe freigegeben und abgeschlossen: Angewendet auf einzelne Aufgaben, sodass Teilerfolge sichtbar werden, während andere Aufgaben noch offen bleiben.
4. NOCO – Benachrichtigung abgeschlossen: Durch Klicken auf die Schaltfläche „Fertigstellen“ wird die Benachrichtigung geschlossen und ein Fertigstellungsdatum angezeigt.
5. DLFL – Löschkennzeichen: Markiert eine irrtümlich erstellte Benachrichtigung, sodass sie von der Auswertung ausgeschlossen wird.

Eine Benachrichtigung kann NOCO nicht erreichen, solange obligatorische Aufgaben noch ausstehen. Genau deshalb ist der Status ein zuverlässiges Maß für den Offenheitsgrad. Qualitätsmanagement Probleme.

Qualitätsbenachrichtigungstransaktion Codes

QA32 und QM02 decken das durchgerechnete Beispiel ab, ein vollständiger Fehlermanagementzyklus erfordert jedoch mehrere weitere Transaktionen. Die folgende Tabelle listet die am häufigsten benötigten Codes auf.

Transaktion Code	Zweck
QM01	Erstellen Sie direkt eine Qualitätsbenachrichtigung.
QM02	Benachrichtigung ändern: Freigabe, Ursachen, Aufgaben, Aktivitäten
QM03	Eine Qualitätsbenachrichtigung anzeigen
QM10	Benachrichtigungsliste, Modus ändern
QM11	Benachrichtigungsliste, Anzeigemodus
QM12	Aufgabenliste für Benachrichtigungen
QM13	Aktivitätsliste für Benachrichtigungen
QA32	Fehler in einem Prüflos erfassen und die Benachrichtigung generieren
QS41	Kataloge, Codegruppen und Codes pflegen

QS41 ist der Konfigurationseinstiegspunkt, auf den bei der Fehlersuche verwiesen wird, da Fehler erst klassifiziert werden können, wenn Codegruppen vorhanden sind.

Problemlösung

• Der Prüfplan muss in das Prüflos kopiert werden, ohne das wir keine Ergebniserfassung und Verwendungsentscheidung durchführen können.
• Wenn der Prüfplan nach dem Prüflos erstellt wird, erhält das Prüflos den Status CRTD. Und wir müssen den Prüfplan manuell zuweisen, um den Status von erstellt (CRTD) auf freigegeben (REL) zu ändern. SAP System. Erst nachdem das Prüflos freigegeben wurde, können wir die Ergebnisaufzeichnung und Verwendungsentscheidung durchführen.
• Das Stichprobenverfahren muss im Prüfplan zur Ergebniserfassung und Verwendungsentscheidung zugeordnet werden, andernfalls müssen wir die Stichprobe im Prüflos manuell berechnen.
• Code Es müssen Gruppen und Codes konfiguriert werden, was von den Geschäftsanforderungen für die Verarbeitung von Qualitätsmeldungen abhängt.
• Wenn die Schaltfläche „Fehler“ in QA32 ausgegraut ist, hat die Charge den Status RREC noch nicht erreicht. Erfassen Sie zunächst mindestens ein Ergebnis, wie in der Abbildung gezeigt. Tutorial zur Endabnahme.

Häufig gestellte Fragen