Lebenszyklus des Fehlermanagements in HP ALM (Quality Center)

Was ist Fehlermanagement in HP ALM?

• A Defekt wird während der Testausführung protokolliert, wenn das erwartete Ergebnis und das tatsächliche Ergebnis nicht übereinstimmen.
• Das Fehlermodul in HP ALM hilft Benutzern nicht nur beim Melden von Fehlern, sondern ermöglicht ihnen auch… track und gibt die Gesamtqualität der Veröffentlichung in jeder Phase des Entwicklungsprozesses an.

Standard-Fehlerlebenszyklus in ALM:

Status	Erläuterung
New	Wenn ein Fehler gemeldet wird, ist der Standardstatus „Neu“.
Öffne	Sobald der Fehler von den Entwicklern akzeptiert wurde, wird er auf den Status „Offen“ gesetzt.
Abgelehnt	Wenn der Fehler von den Entwicklern abgelehnt wird, wird er in den Status „Abgelehnt“ verschoben.
Behoben	Sobald ein Fehler von den Entwicklern behoben wurde, wird er auf den Status „Behoben“ gesetzt. Tester würden alle Fehler für Tests die den Status „Behoben“ haben.
Wieder öffnen	Wenn der Test fehlschlägt, wird der Fehler auf den Status „Wieder öffnen“ gesetzt.
Geschlossen	Wenn die Tests erfolgreich waren, wird der Fehler auf den Status „Geschlossen“ gesetzt.

Hinweis: Benutzer können den Fehlerlebenszyklus auch durch Hinzufügen neuer Fehlerstatus konfigurieren. Das Hinzufügen eines neuen Fehlerstatus wird im Kapitel zur Projektanpassung behandelt.

So erstellen Sie einen neuen Defekt

Schritt 1) Navigieren Sie im Quality Center zur Registerkarte „Fehler“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuer Fehler“.

Schritt 2) Der Dialog „Neuer Fehler“ wird geöffnet. Bitte geben Sie die folgenden Pflichtfelder an.

• Geben Sie im Feld „Erkannt von“ etwas ein.
• Geben Sie das Datum der Erkennung ein – standardmäßig wird das aktuelle Datum verwendet.
• Legen Sie den Schweregrad des Fehlers fest.
• Der Benutzer kann außerdem weitere Informationen und eine kurze Beschreibung des Defekts eingeben.

Schritt 3) Der Tester kann über die Registerkarte „Anhänge“ auch Screenshots oder andere relevante Dateien im Zusammenhang mit dem Fehler anhängen.

1. Klicken Sie auf den Reiter „Anhänge“.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anhänge“.
3. Wählen Sie im Datei-Explorer eine Datei aus.
4. Klicken Sie auf „Öffnen“.

Schritt 4) Nach dem Klicken auf „Öffnen“ können wir sehen, dass die Datei im Abschnitt „Anhänge“ angehängt ist.

1. Die ausgewählte Datei wurde hochgeladen.
2. Klicken Sie auf „Absenden“, um einen Fehler zu melden. Anschließend wird eine Fehler-ID generiert.

Schritt 5) Der Fehler wurde gemeldet und kann, wie unten dargestellt, im Reiter „Fehler“ eingesehen werden. Sie können außerdem feststellen, dass die Fehler-ID beim Melden des Fehlers generiert wird.

So verknüpfen Sie einen Fehler mit einer Anforderung

Benutzer können einen Fehler mit anderen Fehlern oder mit Anforderungen verknüpfen. Durch die Verknüpfung von Fehlern und Anforderungen lässt sich ein Abdeckungsanalysediagramm erstellen. tracFähigkeitsmatrix.

Schritt 1) Nachdem der Fehler erstellt wurde, können Tester die verknüpften Anforderungen ihm zuordnen. Um dasselbe zu tun:

1. Klicken Sie auf „Fehler-ID“.
2. Der Dialog mit den Defektdetails wird wie unten dargestellt geöffnet.

Schritt 2) Um Entitäten zu verknüpfen:

1. Navigieren Sie zu „Verknüpfte Entitäten“.
2. Klicken Sie auf „Andere“, um die Anforderungen für diesen Fehler zu verknüpfen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Link“ und wählen Sie „nach ID“ (alternativ kann die Auswahl auch anhand eines Anforderungsnamens erfolgen).
4. Geben Sie die Anforderungs-ID ein, der dieser Fehler zugeordnet werden soll.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Link“.

Schritt 3) Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Link“ wird dem Benutzer das Fenster mit den Fehlerdetails zusammen mit dem hinzugefügten Link wie unten dargestellt wieder angezeigt.

Schritt 4) Sobald die Anforderung mit einem Fehler verknüpft ist, wird die Anforderung mit dem Verknüpfungssymbol angezeigt, wie unten dargestellt.

Schritt 5) Sobald die Anforderung mit einem Fehler verknüpft ist, wird die Anforderung Rückverfolgbarkeitsmatrix kann generiert werden. Um die TracUm die Machbarkeitsmatrix zu nutzen, navigieren Sie zum Ansichtsmenü „Anforderungen“ und wählen Sie „TracEabilitätsmatrix. Die generierte TracDie Fähigkeitsmatrix würde wie unten dargestellt generiert werden.

Hinweis: Bitte beachten Sie das Tutorial „Anforderungsmodul' zum Generieren eines tracMachbarkeitsmatrix, in der die Schritte detailliert erläutert werden.

So laden Sie einen Fehler mit Excel hoch

• Nicht jedes Mal wären die Benutzer in der Lage, jeden einzelnen dieser Fehler manuell zu erzeugen.
• Dieses Modul unterstützt Benutzer beim Hochladen von Fehlern aus Excel in ALM. Dies ist wirklich hilfreich, wenn Benutzer von einem Fehlermanagementsystem zu ALM migrieren möchten.
• Der Prozess bleibt derselbe wie beim Hochladen von Tests und Anforderungen.
• Es muss sichergestellt werden, dass die Excel-Datei in einem Format aufbereitet wird, das ALM den Import der Daten ermöglicht.

Schritt 1) Erstellen Sie die Excel-Datei mit den erforderlichen Spalten, die der Benutzer hochladen möchte, wie unten gezeigt.

Das Feld „Anhänge“ enthält den lokalen Pfad, unter dem der Screenshot oder ein anderer Anhang gespeichert ist. Benutzer müssen lediglich den Pfad des Anhangs angeben, damit dieser zusammen mit den anderen Fehlerdetails in ALM hochgeladen wird.

Schritt 2) Jetzt:

1. Wechseln Sie zum Tab „Add-Ins“.
2. Wählen Sie „Export nach HP ALM“.

Schritt 3) Der ALM-Exportassistent wird geöffnet. Geben Sie den HP ALM-Server ein. URL und klicken Sie auf „Weiter“.

Schritt 4) Geben Sie Benutzernamen und Passwort zur Authentifizierung ein und klicken Sie auf „Weiter“.

Schritt 5) Wählen Sie die Domäne und den Projektnamen aus, in den die Tests hochgeladen werden sollen, und klicken Sie auf „Weiter“.

Schritt 6) Wählen Sie die Art der Daten aus, die wir hochladen möchten. In diesem Fall handelt es sich um Mängel.

Schritt 7) Geben Sie den neuen Kartennamen ein. Die erste Option „Karte auswählen“ ist deaktiviert, da wir bisher keine Karte zum Hochladen von Fehlern erstellt haben. Daher sollten wir einen neuen Kartennamen erstellen und auf „Weiter“ klicken. Wir haben „Temporäre Karte erstellen“ nicht ausgewählt, da wir die Karte jedes Mal zum Hochladen von Fehlern wiederverwenden möchten.

Schritt 8) Nach dem Klicken auf „Weiter“ wird die Karte angezeigtping Der Dialog öffnet sich wie unten dargestellt.

1. Die aufgelisteten Rasterelemente im linken Bereich entsprechen den Feldern, die zum Hochladen in HP ALM verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass die in „ROT“ markierten Felder zugeordnet werden sollten, da es sich um Pflichtfelder handelt.
2. Die Rasterelemente im rechten Bereich beziehen sich auf die zugeordneten Felder, sodass Werte in Excel in die entsprechenden Felder von ALM fließen.

Schritt 9) Lassen Sie uns nun verstehen, wie die Felder in Excel den Feldern in ALM zugeordnet werden.

1. Wählen Sie das Feld aus, das der Benutzer zuordnen möchte, und klicken Sie auf den Pfeil, wie unten dargestellt.

2. Geben Sie in Excel den Spaltennamen ein, der dem entsprechenden Spaltennamen in HP ALM entspricht.

3. Ordnen Sie alle erforderlichen Spalten in Excel den entsprechenden Feldern in HP ALM zu.ping Alle erforderlichen Felder ausfüllen, dann auf „Exportieren“ klicken.

Schritt 10) Nach erfolgreichem Hochladen zeigt ALM die unten dargestellte Meldung an.

So suchen Sie nach einem Defekt

Das Fehlermodul enthält alle erfassten Fehler, angefangen beim allerersten erfassten Fehler. Dadurch kann ein Benutzer Fehler anhand bestimmter Kriterien suchen.

Schritt 1) Gehen Sie zum Menü „Bearbeiten“ und wählen Sie „Suchen“.

Schritt 2) Der Suchdialog würde angezeigt werden.

1. Geben Sie den Feldnamen ein, anhand dessen die Suche durchgeführt werden soll (in diesem Fall verwenden wir die Fehler-ID für die Suche).
2. Geben Sie den Wert ein.
3. Klicken Sie auf „Nächstes suchen“.

Schritt 3) ALM zeigt das Element im Hintergrund an, wie unten gezeigt.

E-Mail-Mängelbenachrichtigung

• Zugewiesene Benutzer erhalten automatisch eine E-Mail, wenn sich der Status oder die Felder „Zugewiesen an“ ändern, vorausgesetzt, die E-Mail-Konfigurationen wurden vom ALM-Administrator entsprechend eingestellt.
• Der E-Mail-Versand erfolgt auf Grundlage der Einstellungen unter der Registerkarte „Benachrichtigungen“ des Moduls „Projektanpassung“ (weitere Informationen finden Sie unter „Projektanpassung“).

Angenommen, der zugewiesene Benutzer „Glenn“ soll eine E-Mail erhalten, sobald der Fehlerstatus auf „Behoben“ geändert wird. Die E-Mail würde wie unten dargestellt versendet. Der Screenshot wurde nach dem Empfang einer E-Mail (von Microsoft) aufgenommen. Outlook).

1. Die Mail wird an 'Glenn' gesendet.
2. Die E-Mail enthält die Einzelheiten zum Defekt.
3. Die E-Mail wird ausgelöst, weil sich der Status wie unten gezeigt von „Erneut öffnen“ zu „Behoben“ geändert hat.

Video zum Thema Fehlermanagement

Klicken Sie auf werden auf dieser Seite erläutert wenn das Video nicht zugänglich ist

Häufig gestellte Fragen