5 Schritte zum Meistern von Teammanagementfähigkeiten

Angenommen, in Ihrem Projektteam ist ein schwerwiegendes Problem aufgetreten.

Sie haben kein gutes Verhältnis zu den Projektmitgliedern. Manchmal vergisst man, dass man sich in einem professionellen Umfeld befindet und denkt, man sei der Chef, jeder müsse einem gehorchen. Obwohl niemand etwas Negatives über Sie zu sagen scheint, sind Sie sich doch ziemlich sicher, dass sie anders denken und dass sich dies allmählich auf das Projekt auswirkt.

In einem solchen Fall stellen Sie sich möglicherweise einige Fragen:

• Was Muss ich etwas tun, um am Arbeitsplatz eine Wende herbeizuführen?
• Ich habe so viele Fähigkeiten wie:

Warum trotz dieser Fähigkeiten? Treten diese Probleme in meinem Projekt auf?

Glauben Sie, dass diese Fähigkeiten vorhanden sind? genug ein guter Testmanager werden? Es gibt noch weitere Fähigkeiten, die der Testmanager haben muss Soziale Kompetenz

In fast allen Berufen sind Ihre sozialen Fähigkeiten – auch bekannt als „Soft Skills„ – haben ebenso großen Einfluss auf Ihren Erfolg wie Ihre Managementfähigkeiten. Das gilt insbesondere dann, wenn Sie eine Management- oder Führungsrolle innehaben.

Was sind die Fähigkeiten im Umgang mit Menschen?

Sozialkompetenzen sind eine Reihe von Fähigkeiten, die eine Person befähigt

Rolle der menschlichen Fähigkeiten

30%Der Erfolg des Projekts beruht auf technischen Fähigkeiten wie z Tests Fähigkeiten, Entwicklungskompetenzen, Managementfähigkeiten…. Während 70% kommt aus der Personalabteilung. Um die Personalressourcen zu verwalten, benötigt der Testmanager die Fähigkeiten der Menschen. Das Wichtigste am Management ist die Fähigkeit, mit anderen Menschen umzugehen, also wie wir mit anderen umgehen. Das Bewusstsein für sich selbst und andere kann Ihnen bei der Bewältigung Ihrer Arbeitsaufgaben enorm helfen.

Denken wir im Projektteam an die Mitglieder, mit denen Sie täglich interagieren.

• Haben Sie gute Beziehungen zu ihnen?
• Gibt es Probleme mit diesen Beziehungen?

Gute Menschenkenntnis hilft Ihnen

• Erreichen Sie das Projektziel: Die Humanressourcen sind der wichtigste Faktor zur Erreichung des Projektziels. Wenn Sie über gute Menschenkenntnis verfügen, werden Sie die Personalressourcen perfekt verwalten.
• Effektiver kommunizieren: Gute Menschenkenntnis hilft Ihnen, Gedanken und Gefühle effektiv auszudrücken. Darüber hinaus können Sie Kommunikation von anderen empfangen, sie verstehen und angemessen darauf reagieren.
• Effektiv zusammenarbeiten: Können Sie das Projektteam leiten, wenn Sie ein haben? schlechte Beziehung mit ihnen? Die Antwort ist unmöglich. Ein Team ist eine Gruppe von Menschen, kein Individuum. Es kann nur dann ein starkes Team werden, wenn alle Teammitglieder zusammenarbeiten und einander verstehen.

Wie beherrscht man soziale Kompetenzen?

Die Beherrschung sozialer Fähigkeiten ist ein 5-stufiger Prozess, wie folgt:

Schritt 1) ​​Effektive Kommunikation

Als höchste Position in einem Team hat der Testmanager die Aufgabe

• Senden, erhalten , Prozessdefinierung Jeden Tag eine riesige Anzahl an Nachrichten von Teammitgliedern.
• Diskutieren & Austausch- Informationen mit anderen.
• Express unterschiedliche Ideen effektiv an die Projektteams weitergeben.

Effektiv Kommunikation ist viel mehr als die oben genannten Funktionen. Es geht auch darum, die Emotionen hinter den Informationen zu verstehen. Durch die Botschaft, die Sie von anderen erhalten, können Sie verstehen, was sie denken und fühlen, und entsprechend reagieren.

Effektive Kommunikation kombiniert eine Reihe von Fähigkeiten, darunter

Schritt 1.1) Zuhören

Zuhören ist einer der wichtigsten Aspekte effektiver Kommunikation. Erfolgreiches Zuhören bedeutet nicht nur, die kommunizierten Worte oder Informationen zu verstehen, sondern auch zu verstehen, was der Sprecher über das, was er kommuniziert, denkt.

Das folgende Beispiel ist eine Demonstration des Zuhörens in der Kommunikation

Ihr Projektteam besteht aus talentierten Mitgliedern. Eines der Teammitglieder verfügt über umfangreiche Testerfahrung und arbeitet hart. Sie schlägt immer neue Ideen vor, um die Qualität des Projekts zu verbessern.

Aber in letzter Zeit hat sie sich verändert, sie wurde traurig, demotiviert und sagt hinter deinem Rücken schlechte Worte über dich.

Als Testmanager müssen Sie Folgendes tun

• Vielleicht hat Ihr Mitarbeiter Ihnen etwas zu sagen, halt reden und anfangen Hören und sein Vertrauen bei Patienten denn nicht jeder kann seine Gedanken gut ausdrücken
• Handeln Sie nicht wie ein Chef; halten Interaktion in Ihrer Rolle als Elternteil or Freund. Sie sollten ihr zuhören, auch wenn sie eine negative Einstellung zu Ihnen hat oder Schwierigkeiten hat, mit Ihnen zu kommunizieren.
• Geben Sie ihr das Gefühl, gehört und verstanden zu werden Dies kann dazu beitragen, eine stärkere und tiefere Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Mitgliedern aufzubauen.
• Nachfragen Mehr Informationen, um sicherzustellen, dass Sie das gehört haben ganze Geschichte, weil du es brauchst realisieren Ihre Probleme, finden Sie heraus, was sie dachte, und lösen Sie sie.

Das Problem in diesem Fall ist, dass Sie nicht Anerkennung ihres Beitrags, obwohl sie hart und motiviert gearbeitet hat. Diese Sache demotivierte sie.

Schritt 1.2) Emotionales Bewusstsein

Das Geheimnis erfolgreicher Kommunikation ist emotionales Bewusstsein. Alles menschlich Emotionen nachdenken Gesicht. Wenn Sie glücklich oder verärgert sind, können andere es an Ihrem Gesicht sehen, egal wie sehr Sie versuchen, dies zu vermeiden.

Seien Sie sich der Emotionen anderer bewusst und verstehen Sie sie. Das hilft Ihnen, ihre Gefühle zu erkennen. Wird Ihnen helfen, ihr wahres Anliegen herauszufinden und es zu lösen.

Schritt 1.3) Reden

Nachdem Sie zugehört haben, haben Sie bereits verstanden, was Ihre Leute wollen und wie sie sich fühlen. Es ist Zeit, Ihre Idee, Ihren Gedanken auszudrücken. Du brauchst sprechen Fähigkeit. Ihr Ausdruck wird durch dargestellt Worte Du hast gesagt, dein Sprach-und Wir koordinieren den Versand Körpersprache

Die folgende Abbildung zeigt Ihnen, wie Ihre Botschaft übermittelt wird

• Die Wörter: Die Botschaft, die Sie anderen übermitteln, muss sein klar, Einfache zu verstehen und Fokus zum Hauptpunkt. Reden Sie nicht zu viel, sonst versteht niemand, was Sie gesagt haben.
• Die Stimme: Die Stimme, die Sie sprechen, ist für etwa 40 % der von uns gesendeten Nachricht verantwortlich. Ton beinhaltet die Volumen Sie verwenden die Grad des , tippe der Emotionen, die Sie kommunizieren, und der Betonung, die Sie auf die von Ihnen gewählten Worte legen.
• Körpersprache: Körpersprache ist die verschiedenen Formen von nonverbal Kommunikation, bei der eine Person durch ihr körperliches Verhalten Hinweise auf eine unausgesprochene Absicht oder ein unausgesprochenes Gefühl preisgeben kann. Zur Körpersprache gehören:

Sie können die Körpersprache kennen und verstehen, was sie bedeutet

• Lernen Sie, Menschen leichter zu lesen
• Kommunizieren Sie effektiver mit ihnen.
• Steigern Sie Ihr Verständnis für andere
• Werden Sie sich der Botschaften, die Sie ihnen übermitteln, bewusster

Sehen Sie die Bedeutung der Sprechfähigkeit anhand des folgenden Szenarios

Sie haben eine neue Lösung gefunden, um die Testausführung für das Projekt zu beschleunigen. Guru99 Bank. Wie überzeugen Sie die Teammitglieder, Ihre Lösung zu nutzen?

Lassen Sie uns Ihre Idee mit der von Ihnen erlernten Sprechfähigkeit dem Projektteam präsentieren

Im obigen Beispiel durch Verwendung eines richtigen Tons von Stimme, Sie haben sich auf das Wesentliche konzentriert. Die Betonung einer bestimmten Sache Wort (Produktivität, Kosten, 30 %) impliziert zusätzliche Informationen als die Worte sagen. Kombinieren der Körpersprache B. Blick, Geste, gelingt es Ihnen, die Teammitglieder von der Nutzung Ihrer Lösung zu überzeugen

Schritt 2) Beziehungen aufbauen

Haben Sie sich schon einmal eine Frage gestellt?

Wie gut sind die Beziehungen zwischen Ihnen und Ihrem Team?

Machen Sie den Online-Test unten und klicken Sie am Ende des Tests auf die Schaltfläche „Berechnen“, um Ihre Beziehungen zu bewerten

Sie können Ihre Beziehungen anhand der nachstehenden Bewertungsinterpretation selbst bewerten

Der Aufbau von Beziehungen ist ein wichtiger Faktor innerhalb des Projektteams. Es geht darum, die Leute dazu zu bringen Google Trends, Amazons Bestseller und Vertrauens Sie, damit sie tun können, was Sie brauchen.

Das gibt es 3 Schritte die Sie befolgen sollten, um eine gute Beziehung aufzubauen

Schritt 2.1) Stellen Sie die Verbindung her

Im Projektteam gibt es viele Menschen mit besonderen Persönlichkeiten und unterschiedlichen Fähigkeiten.

Wenn sich diese Menschen mit diesen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften als Gruppe zusammenschließen können, entsteht eine starke Geschäftsbeziehung und großes Vertrauen. Eine Person kann nicht alles tun, aber eine Gruppe von Menschen kann alles tun.

Schritt 2.2) Persönlich werden

Eine der besten Möglichkeiten, eine starke Beziehung aufzubauen, ist, persönlich zu werden. Bei der Besprechung von Projekten geht es normalerweise hauptsächlich darum, mit jemandem zu sprechen und etwas Persönliches über ihn herauszufinden, was die Beziehung auf die nächste Ebene bringt.

Betrachten Sie das folgende Szenario

Ihr Team besteht aus 2 talentierten und erfahrenen Mitgliedern. Als Testmanager erkennen Sie auch ihr Talent und möchten etwas Gutes aufbauen Beziehung mit ihnen. Sie haben jedoch keine Ahnung davon persönliche wie ihre Familie, ihre Hobbys usw.

Eine der besten Möglichkeiten, eine starke Beziehung aufzubauen, ist persönlich werden. Bei der Besprechung des Projekts geht es in der Regel hauptsächlich darum, mit jemandem zu sprechen und etwas Persönliches über ihn herauszufinden, um die Beziehung auf die nächste Ebene zu heben.

Schritt 2.3) Etablieren Sie eine gesunde Kultur

Wenn ein Mitglied das Gefühl hat, ein Mitglied der Familie zu sein, in der andere es respektieren und ihm vertrauen, wird es mit großer Motivation und größtem Einsatz arbeiten.

Schritt 3) Menschen beeinflussen

Was werden Sie in diesem Fall tun? niemand im Projektteam zuhört und Ihren Anweisungen Folge leistet? Sie sind zwar der Testmanager, haben aber keinen wirklichen Einfluss mehr auf Ihr Teammitglied.

Dieses Thema beantwortet Ihre Fragen

• Wie Sie Menschen beeinflussen, indem Sie Ihre Glaubwürdigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Kommunikationsfähigkeiten steigern
• Welche Eigenschaften machen manche Menschen einflussreicher als andere?

Die Rolle des Testmanagers erfordert, dass Sie jederzeit Einfluss auf die Projektmitglieder nehmen. Menschen beeinflussen ist-

Als Testmanager mit hervorragenden Einflussfähigkeiten können Sie Ihre Teammitglieder problemlos tun lassen, was Sie wollen, und Ihnen die Arbeit erleichtern.

Um ein großartiger Influencer zu werden, müssen Sie:

• Kombinieren Sie zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten, Präsentations- und Zuhörfähigkeiten.
• Passen Sie Ihren persönlichen Stil an und ändern Sie ihn, ändern Sie Ihr Verhalten und Ihre Einstellung gegenüber dem Mitglied, mit dem Sie arbeiten

Schritt 4) Menschen motivieren

Das Projekt GuruDas Projekt 99 befindet sich in einer sehr schwierigen Lage. Die Deadline rückt näher, aber es gibt noch viel zu tun. Es sind zahlreiche Probleme aufgetreten, wie beispielsweise Budgetkürzungen und Personalmangel. Die Projektteams verlieren ihre Unterstützung. ein Geschenk;; Sie sind entmutigt.

In einem solchen Fall müssen Sie ermutigen sie, gib ihnen HOFFNUNG, und lassen Sie Ihr Team wissen, dass es in der Lage ist, jedes gesteckte Ziel zu erreichen. Es ist das Prinzip der Menschenmotivation

Sie können eine Frage stellen

Manche Leute denken, dass Geld und Prämien die beste Art sind, Menschen zu motivieren. Mitarbeiter mit herausragender Leistung erhalten Gehaltserhöhungen; ihre Leistung wird durch eine Gehaltserhöhung gewürdigt.

Befindet sich das Unternehmen jedoch in einer schwierigen Situation, ist Geld nicht die einzige Möglichkeit, Menschen zu motivieren. Der Testmanager sollte andere Möglichkeiten finden, seine Projektmitglieder zu motivieren

• Anerkennung: In Ihrem Team haben einige Mitglieder eine herausragende Leistung erbracht. Als Testmanager sollten Sie auf ihre herausragende Arbeit aufmerksam machen; Zeigen Sie ihnen Ihre Wertschätzung für ihren Beitrag.
• Chance: Bieten Sie vielversprechenden Talenten Möglichkeiten zur Weiterbildung, zum Wachstum und zur persönlichen Entwicklung.ping Ihre Fähigkeiten, beispielsweise durch die Leitung bestimmter Projektteile, sollten gefördert werden. Geben Sie ihnen die Chance, ihr Können unter Beweis zu stellen und sich weiterzuentwickeln.
• Positiv: Immer einen kreativen Weg zu finden, glücklich zu bleiben und andere dazu zu bringen, mit einer positiven Einstellung zu arbeiten, ist der beste Weg, Menschen zu motivieren.

Hier sind einige empfohlene Aktivitäten, die Sie durchführen sollten, um die Teammitglieder im Projekt zu motivieren. Guru99 Bank.

• Lassen Sie die Leute denken, dass sie nicht nur ein Projektteam sind, sondern ein Familie
• Erstellen Sie freundlich, eng und komisch Atmosphäre im Team.
• Anzeigen Umwelt und Kunden für die Menschen um dich herum. Sogar Sie sind der Manager; Sie müssen es mit Mitgefühl, Freundlichkeit, Demut und Aufrichtigkeit tun.
• Stolz: Der beste Weg, Ihre Mitarbeiter zu motivieren, besteht darin, Wege zu finden, wie sie stolz auf ihre Fähigkeiten und ihr Wissen sein können. Respektieren Sie andere immer und schätzen Sie sie für ihren Beitrag, was eine gute Möglichkeit ist, sie stolz auf ihre Arbeit zu machen.

Das folgende Beispiel zeigt Ihnen, wie wichtig der Stolz bei der Motivation von Menschen ist

Ein Mitglied des Projektteams möchte seine Idee zur Verbesserung der Projektqualität vorstellen. Hier sind zwei verschiedene Verhaltensweisen des Testmanagers.

Wenn Sie im obigen Szenario den Testmanager A mögen, wird niemand mehr seine Erkenntnisse und Ideen vorschlagen oder teilen. Sie werden zu passiven Mitläufern und arbeiten nur für ihr Gehalt.

Schritt 5) Umgang mit ethischen Fragen

Was werden Sie tun, falls einige Mitglieder Ihres Teams Folgendes tun?

Die oben genannten Fälle sind Beispiele für ethische Probleme am Arbeitsplatz. Sie stellen bei jedem Projekt ein großes Ärgernis dar.

Das Projektteam ist eine Unternehmensgruppe. Es gibt eine eigene Regel und alle Mitglieder dieser Gruppe müssen diese Regel befolgen. Ethik am Arbeitsplatz ist wichtig, da sie ein sicheres und zufriedenes Arbeitsumfeld schafft.

Zurück zum Projekt Guru99 Bank, was würden Sie in den oben genannten Fällen tun? Die folgende interaktive Grafik zeigt Ihnen einige Empfehlungen zum Umgang mit ethischen Fragestellungen in Ihrem Projekt.