SAP Partner Channel Management (PCM)

Af: Murer Garcia Murer Garcia
Hours Opdateret

⚡ Smart opsummering

SAP Partner Channel Management (PCM) udvider CRM-funktioner til indirekte salgspartnere, hvilket gør det muligt for brandejere at strømline samarbejde, allokere marketingmidler og administrere partnerrelationer.

  • 🎯 Formål: PCM understøtter organisationer, der sælger eller servicerer produkter gennem indirekte kanaler såsom distributører og forhandlere.
  • 🧩 Kerneegenskaber: Kombinerer webkanal, traditionelle CRM-moduler og partnerrelationsstyring i ét samlet framework.
  • 🇧🇷 Portaler og roller: Separate kanaladministrator- og partneradministratorportaler styrer driften på brandejer- og partnerside.
  • 📊 Marketingudviklingsmidler: MDF-værktøjer giver brandejere mulighed for at allokere budgetter til partnere og track marketingudgifter på tværs af integrerede SAP moduler.
  • ✅ Forretningsværdi: Kanalpartnere hjælper med at sænke salgsomkostningerne og udvide markedets rækkevidde geografisk og efter segment.
Læs mere

Oversigt

SAP CRM tilbyder Partner Channel Management (PCM) til organisationer, der sælger eller servicerer produkter via indirekte kanaler.

SAP Partner Channel Management

PCM udnytter tre kernestyrker SAP CRM:

  • Web-kanal — muligheder udvides til partnere.
  • Traditionel CRM — Salgs-, service- og marketingmoduler udvides til partnere og integreres med direkte processer.
  • PRM — muliggør relationsstyring og samarbejde mellem brandejere og kanalpartnere.

SAP Partner Channel Management

Hvorfor bruge Partner Channel Management?

  • Indirekte partnere spiller en nøglerolle i at drive omsætningsvækst for mange organisationer.
  • Et kanalpartnernetværk har større indflydelse afhængigt af markedssegment og geografi.
  • Virksomheder kan sælge til eller samarbejde med partnere for at nå ud til slutkunder.
  • Kanalpartnere sænker omkostningerne ved salg og service.
  • Strømlining af indirekte operationer muliggør effektiv partnerinteraktion.

PCM-kernestyrker

PCM-funktioner involveret:

  • Partneradministration
  • Kollaborativt showroom
    • Åbn kataloggrænseflade: Overførsel af data til partnershoppen
    • Generering af kundeemner i det kollaborative showroom
  • Adgangskontrolregler

SAP PCM er opdelt i følgende hovedforretningsområder:

SAP PCM forretningsområder

Struktur af indirekte kanaler:

Struktur af indirekte kanaler i SAP

Portaler og roller i SAP CRM PCM

  • PCM tilbyder følgende portaler:

Portaler i SAP CRM PCM

  • PCM omfatter følgende roller:

Roller i SAP CRM PCM

  • Kanalmanagerportalen gør din organisation i stand til at:
    • styre partnerrelationer
    • samarbejde med kanalpartnere
    • optimere kanaldriften
  • Kanallederrolle:
    • bruges af brandejermedarbejdere
    • har adgang til Channel Manager-portalen
    • administrerer partnerrelationer
    • opretter og sender leads til kanalpartnere
    • overvåger kanalsalg, service og marketingaktiviteter
Kanaladministratorens hjemmeside
Hjemmeside for kanalchefen

Portaler og roller i SAP CRM PCM
Side for oprettelse af kanalpartner

  • Partnermanagerportalen gør det muligt for din organisation at:
    • udføre effektivt salg
    • interaktion med slutkunden
  • Partner Manager:
    • har adgang til partnerportalen
    • ansvarlig for marketing, salg og service af brand owner-produkter hos partnervirksomheden
    • kvalificerer leads og starter lead-to-order-processen
  • Partnermedarbejder:
    • rapporterer til partnerchefen
    • fokuserer på daglige forretningsprocesser
    • kvalificerer kundeemner og accepterer genopfyldningsordrer
    • viser ordrestatusser og logger servicekrav

RELATEREDE ARTIKLER

Markedsføringsudviklingsfonde

  • Marketingudviklingsfonde (MDF) er ressourcer, der stilles til rådighed for kanalpartnere med henblik på markedsføring af brandejerprodukter og generering af efterspørgsel.

Markedsføringsudviklingsfonde

Billedet ovenfor viser tilgængelige funktioner i Marketingudviklingsfonden.

  • MDF er integreret med:
  • Ved effektivt at allokere markedsudviklingsbudgetter til kanalpartnere kan brandejere øge effektiviteten af ​​​​kanalmarkedsføringsudgifter.

Ofte Stillede Spørgsmål

SAP PCM hjælper organisationer med at sælge via indirekte kanaler ved at muliggøre partnersamarbejde, lead management og allokering af marketingmidler.

PCM tilbyder to portaler: Channel Manager-portalen for brandejere og partnerportalen for partnerchefer og medarbejdere.

MDF er ressourcer, der stiller brandejere til rådighed for kanalpartnere til markedsføring af produkter, integreret med SAP CRM-markedsføring, Billing, skadeshåndtering, SAP BI, og SAP ERP-udvidelse.

Ved at dirigere salg gennem kanalpartnere undgår du direkte salgsomkostninger, hvilket sænker omkostningerne pr. transaktion, samtidig med at den geografiske og segmenterede rækkevidde udvides.

En partnerchef fører tilsyn med marketing-, salgs- og servicestrategi; en partnermedarbejder håndterer daglige opgaver som kvalificering af kundeemner og behandling af ordrer.

Opsummer dette indlæg med: