Komponenter i MIS (Management Information System)

Facebook er en af ​​de mest profitable virksomheder i verden, og hele dens eksistens afhænger af brugen af ​​informationsteknologi og informationssystemer.

Andre succesfulde virksomheder som f.eks. Google, Amazon, eBay og finansielle institutioner skylder teknologi det meste af deres succes.

Denne tutorial vil se på rollerne for MIS i organisationen og hvordan en organisation kan udnytte MIS til at opnå konkurrencefordele.

Definition af data og information og karakteristika for god information

Data refererer til rå grundlæggende fakta, dvs. prisen på et produkt, antallet af købte produkter osv., der endnu ikke er blevet forarbejdet.

For eksempel giver en pris på $6 og en mængde på 10 ingen mening til en kunde på et salgssted indtil. Oplysninger bør være behandlede data, der formidler mening til modtageren.

For eksempel, at gange $6 med 10 giver os $60, som er den samlede regning, som kunden skal betale.

God information bør være rettidig og tilgængelig, når der er behov for den. Følgende er kendetegnene for god information.

• Præcis – informationen skal være fri for fejl og mangler. Dette opnås ved at følge et strengt sæt standarder for bearbejdning af data til information. For eksempel ville det at lægge $6 + 10 sammen give os unøjagtige oplysninger. Præcise oplysninger i vores eksempel er at gange $6 med 10.
• Komplet – alle de oplysninger, der er nødvendige for at træffe en god beslutning, skal være tilgængelige. Intet må mangle. Hvis SKAT anvendes på beregningen af ​​det samlede beløb, som kunden skal betale, skal det også medtages. Hvis det udelades, kan det vildlede kunden til at tro, at de kun skal betale 60 dollars, når de i virkeligheden også skal betale skat.
• Omkostningseffektiv – omkostningerne ved at indhente oplysninger må ikke overstige oplysningernes fordel i penge.
• Brugerfokuseret – informationen skal præsenteres på en sådan måde, at den imødekommer målbrugerens informationsbehov. For eksempel kræver driftsledere meget detaljerede oplysninger, og dette bør tages i betragtning, når information præsenteres for dem. De samme oplysninger ville ikke være passende for ledende medarbejdere, fordi de ville være nødt til at behandle dem igen. For dem ville det være data og ikke information.
• Relevant – informationen skal være relevant for modtageren. Den skal være direkte relateret til det problem, som den tiltænkte modtager står over for. Hvis IKT-afdelingen ønsker at købe en ny server, ville information om 35% rabat på bærbare computere ikke være relevant i et sådant scenarie.
• autoritativ – oplysningerne skal komme fra en pålidelig kilde. Lad os sige, at du har en bankkonto, og du gerne vil overføre penge til en anden bankkonto, der bruger en anden valuta end din. Brug af valutakursen fra et vekselkontor ville ikke blive betragtet som autoritativ sammenlignet med at få valutakursen direkte fra din bank.
• Rettidig – Oplysningerne skal være tilgængelige, når der er behov for dem. Lad os sige, at din virksomhed ønsker at fusionere med en anden virksomhed. Oplysninger, der evaluerer den anden virksomhed, skal gives før fusionen, og du skal have tilstrækkelig tid til at verificere oplysningerne.

Konkurrencefordel ved information og MIS

Konkurrencefordel er en position, der gør en virksomhed mere profitabel end dens konkurrenter. For eksempel, at producere produkter til en lavere pris end dine konkurrenter gør dig mere rentabel.

Informationssystemer har kapacitet til at hjælpe en organisation i en sådan position. De gør det på følgende måder:

Operational excellence – Operational excellence søger at forbedre virksomhedens drift. Lad os tage et eksempel på en detailbutik. En detailbutik kan bruge informationssystemer til automatisk at placere en ordre hos en leverandør, når lagerniveauet når genbestillingsgrænsen. Dette sikrer, at detailbutikken aldrig løber tør for lager, og kunderne kan altid regne med, at den finder det, de har brug for.

Nye forretningsmodeller, produkter og tjenester – Lad os fortsætte med eksemplet med en detailbutik. Detailbutikken kan udvikle et webbaseret bestillingssystem eller en smartphone-applikation, som kunderne kan bruge til at købe varer hjemmefra eller hvor som helst de befinder sig. Bestillingssystemet kan forbindes til en leveringsvirksomhed og understøtte onlinebetalinger. Dette er en ny forretningsmodel sammenlignet med kunder, der kommer ind for at foretage køb.

Forbedrede leverandør- og kunderelationer – historiske data bruges til at forstå kundernes og leverandørernes behov. Disse data bruges derefter til at skabe tjenester og produkter, der imødekommer disse behov. Dette fører til langvarige relationer med kunder og virksomheder, hvilket sætter en organisation i en mere profitabel position.

Forbedret beslutningstagning – information er afgørende, når der skal træffes beslutninger. Informationssystemer, hvis de er designet og drevet effektivt, producerer information, der har alle de karakteristika for god information, der er beskrevet i ovenstående afsnit. Dette gør det muligt for en organisation at træffe beslutninger, der vil gavne organisationen.

Komponenter af MIS og deres forhold

Et ledelsesinformationssystem består af fem hovedkomponenter, nemlig mennesker, forretningsprocesser, data, hardware og software. Alle disse komponenter skal arbejde sammen for at nå forretningsmålene.

Medarbejdere – det er de brugere, der bruger informationssystemet til at registrere de daglige forretningstransaktioner. Brugerne er normalt kvalificerede fagfolk såsom revisorer, HR-chefer osv. IKT-afdelingen har normalt supportpersonale, der sikrer, at systemet kører korrekt.

Forretningsprocedurer – dette er aftalte bedste praksisser, der vejleder brugerne og alle andre komponenter i, hvordan de kan arbejde effektivt. Forretningsprocedurer udvikles af menneskerne, dvs. brugere, konsulenter osv.

Data – de registrerede daglige forretningstransaktioner. For en bank indsamles data fra aktiviteter såsom indbetalinger, udbetalinger osv.

Hardware – hardware består af computere, printere, netværksenheder osv. Hardwaren leverer computerkraft til behandling af data. Det giver også netværks- og udskrivningsmuligheder. Hardwaren fremskynder behandlingen af ​​data til information.

Software – dette er programmer, der kører på hardwaren. Softwaren er opdelt i to hovedkategorier, nemlig systemsoftware og applikationssoftware. Systemsoftware refererer til operativsystem, dvs. Windows, Mac OS og Ubuntuosv. Applikationssoftware henviser til specialiseret software til at udføre forretningsopgaver som f.eks Lønningsliste program, banksystem, kassesystem mv.

Porters værdikæde

Tænk på en virksomhed som Apple Inc. Hvorfor har de succes? Hvorfor elsker og køber kunderne iPhone? Det er fordi iPhone tilføjer værdi til deres liv. Derfor er Apple Inc. en succesrig virksomhed. Værdikæde refererer til aktiviteter, som en virksomhed udfører for at skabe værdi for sine kunder.

Konceptet med en værdikæde blev udviklet af Michael Porter. Porters værdikæde har to typer aktiviteter, nemlig:

• Primære aktiviteter – dette er aktiviteter, der er relateret til at skabe produkter/tjenester, marketing og salg samt support. Primære aktiviteter består af indgående logistik, drift, udgående logistik, marketing og salg samt service.
• Støtte aktiviteter – dette er aktiviteter, der understøtter de primære aktiviteter. Støtteaktiviteter omfatter indkøb (indkøb), personaleledelse, teknologisk udvikling og infrastruktur.

Følgende diagram viser værdikæden:

Følgende illustration viser værdikæden for Apple Inc.

Det overordnede mål med værdikæden er at hjælpe en virksomhed med at opnå en konkurrencefordel. En konkurrencefordel er en virksomheds position på et marked, der gør den mere rentabel end dens direkte konkurrenter.

ITs indflydelse på organisationens mål

Organisatoriske mål refererer til organisationens mål og mission, især på lang sigt. Uanset hvilken type forretning en organisation driver, er det overordnede mål at skabe værdi for kunderne eller klienterne, som nævnt i ovenstående afsnit.

Business Information Technology alignment handler om at bruge informationsteknologi til effektivt at nå forretningsmål.

To af de mest almindelige måder, hvorpå en organisation kan skabe værdi, er ved at tilbyde et kvalitetsprodukt til en lavere pris end konkurrentens, eller til en høj pris, men med flere funktioner, der tilfører værdi til kunderne.

Informationsteknologi gør det muligt for virksomheder at behandle og analysere store mængder data til en billigere pris og inden for den kortest mulige tid. Dette gør det muligt for organisationer at levere kvalitetsprodukter til en billigere pris.

Lad os tage et bankeksempel. En bank kan bruge en hæveautomat til at give kunderne mulighed for at hæve penge og andre automatiserede metoder til at indsætte penge. Kunder med spørgsmål kan blive henvist til en hjemmeside med ofte stillede spørgsmål. Både enkeltpersoner og virksomheder kan se deres kontoudtog online, hvis de abonnerer på netbank.

Ovenstående IT-forretningspraksis fører til reducerede forretningsomkostninger og skabelse af nye produkter og tjenester. Reducerede forretningsomkostninger gør det muligt for en bank at reducere bankgebyrer og dermed tilbyde et kvalitetsprodukt eller en service til en billigere pris.

Ofte Stillede Spørgsmål