Hvad er RPA? Fuld form, fordele, designværktøjer og anvendelse

Hvad er RPA?

RPA (Robotics Process Automation) som gør det muligt for organisationer at automatisere opgaver, ligesom et menneske gjorde dem på tværs af applikationer og systemer. Formålet med RPA er at overføre procesudførelsen fra mennesker til bots. Robotprocesautomatisering interagerer med den eksisterende it-arkitektur uden at kræve kompleks systemintegration.

RPA-automatisering kan automatisere arbejdsgange, infrastruktur, back-office-processer, som er arbejdskrævende. Disse softwarebots kan interagere med en intern applikation, hjemmeside, brugerportal osv. RPA står for Robotic Process Automation. Robotic Process Automation er et softwareprogram, der kører på en slutbrugers pc, bærbare computer eller mobile enhed. Det er en sekvens af kommandoer, som udføres af bots under et defineret sæt forretningsregler.

Hovedmålet med Robotics procesautomatiseringsprocessen er at erstatte gentagne og kedelige kontoropgaver udført af mennesker med en virtuel arbejdsstyrke. RPA-automatisering kræver ikke udvikling af kode, og det kræver heller ikke direkte adgang til applikationernes kode eller database.

I denne RPA-tutorial for begyndere vil vi dække forskellige emner om RPA-teknologi.

Hvorfor Robotic Process Automation?

Overvej følgende scenarie i en typisk virksomhed

1. Erhvervsklimaet er i konstant forandring. En virksomhed skal løbende udvikle sin produkt-, salgs-, marketing- osv. proces for at vokse og forblive relevant.
2. En typisk virksomhed bruger flere og adskilte it-systemer til at drive sin drift. Med ændringen af ​​forretningsprocesserne ændres disse it-systemer ikke ofte på grund af budget-, timing- og implementeringskompleksitetsproblemer. Forretningsprocessen kortlægger derfor ikke den tekniske proces, der er kortlagt i it-systemet.
3. For at overvinde denne tekniske og organisatoriske gæld ansættes en menneskelig arbejdsstyrke til at udfylde hullet mellem systemer og processer. Eksempel: En virksomhed har foretaget ændringer i Salgsprocessen, således at der kræves et obligatorisk forskud på 50 % for at bekræfte reservationen af ​​sit produkt. Men dette er ikke kodet i it-systemet endnu. En menneskelig medarbejder skal manuelt kontrollere faktura- og betalingsoplysningerne og kun behandle salgsordren, hvis der foretages et forskud på 50 %.

Problemet? — Mennesker

Med enhver ændring i forretningsprocessen vil en virksomhed skulle ansætte nye medarbejdere eller uddanne eksisterende medarbejdere til at kortlægge it-systemet og forretningsprocessen. Begge løsninger er tids- og pengekrævende. Enhver efterfølgende ændring af forretningsprocesser vil også kræve ansættelse eller omskoling.

Indtast RPA

Med Robotic Automation kan virksomheden implementere virtuelle arbejdere, der efterligner menneskelige arbejdere. I tilfælde af en ændring i processen er en ændring i nogle få linjer softwarekode altid hurtigere og billigere end at omskole hundredvis af medarbejdere.

Her er nogle grunde til, hvorfor Robotics Process Automation er fordelagtigt

• Et menneske kan i gennemsnit arbejde 8 timer om dagen, mens robotter kan arbejde 24 timer uden nogen form for træthed.
• Den gennemsnitlige produktivitet for mennesker er 60 %, med få fejl sammenlignet med Robots produktivitet, som er 100 % uden fejl.
• Robotter klarer flere opgaver meget godt sammenlignet med et menneske.

Eksempel på RPA

Overvej følgende eksempel i denne RPA-tutorial om fakturabehandlingsprocessen

Tekniske beskrivelser	Kan automatiseres via RPA?
Åbn faktura-e-mail fra leverandøren og udskriv den til registrering	Ja
Stregkodescanning	Manuel
Opret arbejdsemne i et ældre softwaresystem	Ja
Indtast PO for at hente fakturaer	Ja
Kontroller, at leverandørens navn er korrekt eller ej?	Ja
Nøglefaktura, data og beløb	Ja
Match PO og Faktura	Ja
Tjek, om beløbet stemmer overens eller ej?	Ja
Hvis beløbet stemmer overens med fakturaen, beregn skat	Ja
Komplet fakturabehandling	Ja
Arbejdspost lukket	Ja
Hvis beløbet ikke matcher Hold, følg leverandøren	Ja
Leverandøren accepterer eller gensender faktura	Ja
Hvis leverandørens navn er forkert, skal du holde et pass til undtagelsesteamet	Ja
Flag for undtagelseshåndtering	Ja

Forskelle mellem Test Automation og RPA

Der er flere overlapninger mellem et testautomatiseringsværktøj og et RPA-værktøj. For eksempel kører de begge skærme, tastatur, mus osv., og har lignende teknologisk arkitektur. Men følgende er de vigtigste forskelle mellem de to

Parameter	Test automatisering	RPA
Mål	Reducer testudførelsestiden gennem automatisering	Reducer antallet af medarbejdere gennem automatisering
Opgaver	Automatiser gentagne testsager	Automatiser gentagne forretningsprocesser
Kodning	Kodningsviden, der kræves for at skabe testscripts	Wizard-drevet og kodningskendskab er ikke påkrævet
Teknisk tilgang	Understøtter begrænset softwaremiljø. Eksempel: Selenium kan kun understøtte webapplikationer.	Understøtter en bred vifte af softwaremiljøer
Eksempel	Testcases er automatiserede	Dataindtastning, formularer, lånebehandling er automatiseret
Anvendelse	Testautomatisering kan køres på QA-, Production-, Performance-, UAT-miljøer.	RPA køres normalt kun på produktionsmiljøer
Implementering	Det kan automatisere et produkt.	Det kan automatisere et produkt såvel som en service.
Brugere	Begrænset til tekniske brugere.	Kan bruges på tværs af alle interessenter.
roller	Fungerer som en virtuel assistent.	Fungerer som en virtuel arbejdsstyrke.
AI	Kan kun udføre det kodede.	Mange RPA-værktøjer kommer med en AI-motor, der kan behandle information som et menneske

Igen kan RPA-værktøjer som UIPath, Blueprism bruges til testautomatisering. Omvendt kan avancerede automatiseringsværktøjer som UFT bruges til Robotic Process Automation, hvis du har gode kodningsevner. Men RPA-værktøjer for mere egnet til formålet.

RPA implementeringsmetode

I denne Robotic Process Automation-tutorial lærer vi RPA-implementeringsmetoden.

RPA implementeringsmetode

Planlægning

I denne fase skal du identificere processer, som du ønsker at automatisere. Følgende tjekliste hjælper dig med at identificere den korrekte proces.

• Er processen manuel og gentagen?
• Er processen regelbaseret?
• Er inputdata i elektronisk format og er læsbare?
• Kan eksisterende system bruges som det er uden ændringer?

Dernæst er trin i planlægningsfasen

• Opsætningsprojektteamet færdiggør implementeringstidslinjer og tilgang.
• Aftal løsningsdesign til udførelse af Robotic Process Automation processer.
• Identificer en logningsmekanisme, der skal implementeres for at finde problemer med at køre bots.
• Den klare køreplan bør defineres for at opskalere RPA-implementeringen.

Udvikling

I denne fase udvikler du automatiseringsarbejdsgangene i henhold til den aftalte plan. Da den er guidedrevet, er implementeringen hurtig.

Test

I denne fase kører du RPA-testcyklusser for in-scope Automation for at identificere og korrigere defekter.

Support og vedligeholdelse

Giv kontinuerlig support efter at have gået live og hjælper med øjeblikkelig fejlløsning. Følg generelle retningslinjer for vedligeholdelse med roller og ansvar med forretnings- og it-supportteams.

Bedste praksis for RPA-implementering

Denne RPA-tutorial vil lære om bedste praksis til implementering af RPA-automatisering.

• Man bør overveje forretningspåvirkning, før man vælger RPA-proces.
• Definer og fokuser på det ønskede ROI.
• Fokuser på at målrette større grupper og automatisere store, virkningsfulde processer.
• Kombiner overværet og uovervåget RPA.
• Dårligt design, forandringsledelse kan skabe kaos.
• Glem ikke indvirkningen på mennesker.
• Governance af projektet er det vigtigste i RPA-processen. Overholdelse af politik, virksomhed og regering bør sikres.

Generel brug af RPA

Her er nogle generelle anvendelser af Robotic Process Automation:

1. Efterligner menneskelig handling:

Emulerer menneskelig udførelse af den gentagne proces ved hjælp af forskellige applikationer og systemer.

2. Udfør gentagne opgaver med store mængder:

Robotprocesautomatisering kan nemt simulere genindtastning af data fra et system til et andet. Den udfører opgaver som dataindtastning, kopiering og indsættelse.

3. Udfør flere opgaver:

Operatester flere og komplekse opgaver på tværs af flere systemer. Dette hjælper med at behandle transaktioner, manipulere data og sende rapporter.

4. 'Virtuel' systemintegration:

I stedet for at udvikle en ny datainfrastruktur kan dette automatiseringssystem overføre data mellem forskellige og ældre systemer ved at forbinde dem på brugergrænsefladeniveau.

5. Automatisk rapportgenerering:

Automatiserer dataudtræk for at udvikle nøjagtige, effektive og rettidige rapporter.

6. Informationsvalidering og revision:

Løser og krydsverificerer data mellem forskellige systemer for at validere og kontrollere oplysninger for at levere overholdelse og revisionsoutput.

7. Teknisk gældsforvaltning:

Det hjælper med at reducere teknisk gæld ved at reducere kløften mellem systemerne og forhindrer indførelsen af ​​tilpassede implementeringer.

8. Produktstyring:

Det hjælper med at bygge bro mellem it-systemer og relaterede produktstyringsplatforme ved at opdatere begge systemer.

9. Kvalitetssikring:

Det kan være gavnligt at QA processer, der dækker regressionstest og automatisering af kundescenarier.

10. Datamigrering:

Tillader automatiseret datamigrering gennem systemer, som ikke er muligt ved brug af traditionelle medier, såsom dokumenter, regneark eller andre kildedatafiler.

11. Gab løsninger:

Robotautomatik udfylder hullerne med procesmangler. Det omfatter mange enkle opgaver såsom nulstilling af adgangskode; Systemnulstillinger osv.

12. Revenue prognose:

Automatisk opdatering af regnskaber for at forudsige indtægtsprognoser.

Anvendelse af RPA

Her er vigtige anvendelser af robotprocesautomatisering.

Industri	Brug
Medicinal	Patientregistrering BillING
HR	Formaliteter for tiltrædelse af ny medarbejder Lønproces Ansættelse af shortlistede kandidater
Forsikring	Skadebehandling og -afklaring Premium information
Fremstilling & Detail	Bills af materiale Beregning af salg
Telecom	Serviceordrestyring Kvalitetsrapportering
Rejser & Logistik	Billetbestilling Passageroplysninger Bogføring og administration
Bank- og finansielle tjenester	Kort aktivering Bedragerier Discovery
Regering	Ændring af adresse Licensfornyelse
Infrastruktur	Problembehandling Kontoopsætning og kommunikation

RPA Tools – Robotic Process Automation

Udvælgelse af RPA værktøj skal være baseret på følgende 4 parametre:

1. Data: Nem at læse og skrive forretningsdata ind i flere systemer

2. Typer af opgaver, der primært udføres: Nem at konfigurere regelbaserede eller videnbaserede processer.

3. Interoperabilitet: Værktøjer skal fungere på tværs af flere applikationer

4. AI: Indbygget AI-understøttelse til at efterligne menneskelige brugere

Populære robotautomatiseringsværktøjer:

1) Blå prisme

Blue Prism er en Robotic Process Automation-software. Det giver virksomheder og organisationer en agil digital arbejdsstyrke.

Hent link:

2) Automation AnyWhere

Automation Anywhere er en udvikler af robotic process automation (RPA) software.

Hent link:

Lær mere om Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath er Robotic Process Automation software. Det hjælper organisationer med at automatisere forretningsprocesser effektivt.

Hent link:

Lær mere om UiPath.

Fordele ved RPA

Nogle fordele, som RPA kan give din organisation:

1. Store antal af processen kan nemt have automatiseret.
2. Omkostningerne reduceres betydeligt, da RPA tager sig af den gentagne opgave og sparer kostbar tid og ressourcer.
3. Programmeringsfærdigheder er ikke nødvendige for at konfigurere en softwarerobot. Således kan ethvert ikke-teknisk personale oprette en bot eller endda registrere deres trin for at automatisere processen.
4. Robotisk procesautomatisering understøtter og muliggør alle regelmæssige overholdelsesprocesser med fejlfri revision.
5. Robotsoftwaren kan hurtigt modellere og implementere automatiseringsprocessen.
6. Defekterne spores for hver testcasehistorie og spurten.
7. Effektiv, problemfri Build & Release Management
8. Synlighed i realtid til opdagelse af fejl/defekter
9. Der er ingen menneskelig forretning, hvilket betyder, at der ikke er behov for tid til kravet om træning.
10. Softwarerobotter bliver ikke trætte, og det stiger, hvilket er med til at øge skalerbarheden.

Ulemper ved RPA

Lad os ikke glemme nogle ulemper ved RPA-processen:

1. Botten er begrænset til applikationens hastighed
2. Selv små ændringer foretaget i automatiseringsapplikationen kræver, at robotterne omkonfigureres.

Myter om RPA

1. Kodning er påkrævet for at bruge RPA-softwareDet er ikke sandt. For at bruge Robotics Process Automation-værktøjer skal man forstå, hvordan softwaren fungerer på front-end, og hvordan de kan bruge den til automatisering.

2. RPA-software kræver ikke menneskelig opsyn, og dette er en illusion, fordi der er brug for mennesker til at programmere RPA-bot, fodre dem med opgaver til automatisering og administrere dem.
3. Kun store store virksomheder har råd til at implementere RPA Små til mellemstore organisationer kan implementere RPA for at automatisere deres forretning. Startomkostningerne vil dog være høje, men inddrives i løbet af 4-5 år.
4. RPA er kun nyttig i industrier, der er stærkt afhængige af software

RPA kan generere automatiserede regninger, fakturaer, telefontjenester osv., som bruges på tværs af brancher, uanset deres softwareeksponering.

Oftest stillede RPA-interviewspørgsmål og -svar for at hjælpe dig med at forberede dig til din RPA-jobsamtale. –Klik her

Hvordan bygger designværktøjer robotter til robotprocesautomatisering (RPA)-applikationer?

Der er et par måder, hvorpå designværktøjer kan bygge robotter til en RPA-applikation.

• En måde er ved at bruge et programmeringssprog til at skabe robotterne. Denne tilgang bruges, når designværktøjet har adgang til et allerede eksisterende robotsystem, eller når programmøren er fortrolig med robotteknologiens kodebase.
• En anden metode er ved at bruge en hyldevare-robotbygger. Disse værktøjer giver designere mulighed for at trække og slippe objekter på en skærm, og robotten vil automatisk oprette den tilsvarende kode for dig. Denne tilgang er nyttig, når der ikke er noget allerede eksisterende robotsystem, eller når programmøren ikke har adgang til robotkode.
• Endelig inkluderer nogle designværktøjer indbyggede robotter, der giver brugerne mulighed for hurtigt at prototype og teste deres design med robotter. Denne tilgang er nyttig, når der allerede er et robotsystem tilgængeligt.

Resumé

• RPA betydning eller RPA fuld form er Robotic Process Automation
• Robotics Process Automation giver organisationer mulighed for at automatisere opgaver, ligesom et menneske gjorde dem på tværs af applikationer og systemer.
• Hovedmålet med Robotics procesautomatiseringsproces for at erstatte gentagne og kedelige kontoropgaver udført af mennesker med en virtuel arbejdsstyrke.
• Menneskets gennemsnitlige produktivitet er 60 % med få fejl sammenlignet med Robots produktivitet, som er 100 % uden fejl.
• Man bør overveje forretningspåvirkning, før man vælger RPA-proces
• Der er flere overlapninger mellem et testautomatiseringsværktøj og et RPA-værktøj. Selvom de stadig er forskellige
• RPA implementering har 4 faser 1) Planlægning 2) Udvikling 3) Test 4) Support og vedligeholdelse
• RPA bruges i en lang række brancher som sundhedspleje, forsikring, bank, IT osv