SAP CRM-partnerbehandling

Oversigt over Partner Processing

Forretningspartnere er vigtige i en forretningstransaktion i alle forretningsscenarier. SAP CRM tilbyder en omfattende løsning, hvor du kan konfigurere indstillinger for at vedligeholde forretningspartnere og bruge dem i forretningstransaktioner. SAP CRM-partnerbehandling, du kan angive egenskaber for de forskellige forretningspartnere, der er involveret i en transaktion.

• Kontroller, hvordan systemet fungerer med forretningspartnere.
• Gør en bestemt forretningspartner obligatorisk.
• Lad systemet automatisk bestemme de involverede forretningspartnere.

Hvad er partnerbestemmelse?

Partnerbestemmelse er den proces, som systemet bruger til automatisk at finde og indtaste de partnere, der er involveret i en forretningstransaktion. Ved hjælp af forskellige informationskilder finder bestemmelsesproceduren de relevante partnere. Forretningspartnerens stamdata og organisationsdataene er de to vigtigste kilder.

I en forretningstransaktion styres partnerbehandlingen af ​​partnerbestemmelse. Du kan definere partnere i CRM-systemet ved hjælp af din virksomheds terminologi og angive præcis, hvordan partnere håndteres. Partnerbehandling giver dig også mulighed for at definere, hvordan partnerdata udveksles mellem SAP CRM og SAP ERP.

Følgende kan konfigureres som en del af Partnerbehandling-konfigurationen i applikationen:

• Obligatorisk partner
• Automatisk partnersøgning (se eksemplet nedenfor)
• Manuelt udskiftelige eller alternative partnere
• Partnerbestemmelse også på elementniveau

Partnerbestemmelse er mulig på både header- og elementniveau, og den styrer også:

• De partnere, der skal være involveret i forretningstransaktionen.
• Om partnere bestemmes automatisk.
• Om partnere kan ændres manuelt.

Tilpasning til partnerbehandling

Partnerbehandling er konfigureret inden for SAP CRM-tilpasning. Stien er: SAP Implementeringsvejledning > Kunderelationsstyring > Grundlæggende funktioner > Partnerbehandling.

Partnerbestemmelsesproceduren tildeles derefter til forretningstransaktionstypen i afsnittet Profiler i SAP CRM forretningstransaktion type definition.

Følgende er partnerbestemmelsesproceduren for tildeling til forretningstransaktionstypen 'Standardordre' (TA) i SAP CRM-tilpasning:

Indstilling af partnerbestemmelsesprocedure for en bestemt forretningstransaktion

Følgende er elementerne i partnerbehandling, der er defineret med forretningstransaktioner og forretningspartnere i tilpasningen:

Partnerfunktionskategori

• Det er en klassificering af ansvarsområder, der bruges som en systemnøgle til at identificere partnerfunktionen og de forretningspartnere, der påtager sig dette ansvar.
• Partnerfunktionskategorier er foruddefinerede inden for SAP CRM-system og kan ikke oprettes eller ændres.

• Nogle gange har en partnerfunktion og den kategori, den er tildelt, det samme navn, men det er ikke altid tilfældet, og de kan have forskellige navne.
• Partnerfunktionskategorier svarer ofte til kategorier af forretningspartnerforhold.

Partner funktion

• De personer, du handler med, beskrives ved hjælp af partnerfunktioner.
• Disse er konfigureret indenfor SAP CRM og kan navngives frit i henhold til din organisation.
• En forretningspartnerforholdskategori kan tildeles, når en partnerfunktion er defineret.
• Følgende er et eksempel på et par stykker SAP standard (foruddefinerede) partnerfunktioner fra tilpasning:

En partnerfastsættelsesprocedure skal tildeles en transaktionstype og en varekategori.

Procedure for partnerbestemmelse

• Partnerbestemmelsesproceduren definerer systemets adfærd med forretningspartnere under partnerbehandling.
• Følgende eksempel på en partnerbestemmelsesprocedure viser et par opgaver, den kan udføre:

Partnerbestemmelsesproceduren kombinerer partnerfunktioner og adgangssekvenser og indeholder yderligere information.

Adgangssekvens

• Det er en søgestrategi, der definerer de datakilder, systemet bruger til at bestemme en partner, sammen med den rækkefølge, hvori disse kilder kontrolleres under partnerbehandlingen.
• Hver partnerfunktion, der er defineret i partnerbestemmelsesproceduren, kan tildeles en adgangssekvens. Et eksempel på brug af en adgangssekvens i forretningspartnerbehandling:

Hvis der ikke er defineret en adgangssekvens for en partnerfunktion i partnerbestemmelsesproceduren, kan du indtaste partneren manuelt.

Hvordan indstillingerne passer sammen

Indstillingerne for SAP CRM-partnerbehandling i tilpasningen ses som vist nedenfor:

Dette billede viser, at en partnerbestemmelsesprocedure er tildelt en forretningstransaktionsdefinition. Proceduren består af partnerfunktioner og deres egenskaber, såsom adgangssekvens, som er en søgestrategi til at bestemme den involverede forretningspartner.

Ofte Stillede Spørgsmål