SAP CRM-partnerbehandling

Oversigt over Partner Processing

Forretningspartnere er vigtige i en forretningstransaktion i alle mulige forretningsscenarier. SAP CRM giver en omfattende løsning, hvor det er muligt at konfigurere indstillingerne for at vedligeholde forretningspartneren og bruge dem i forretningstransaktionerne. Med SAP CRM-partnerbehandling, er det muligt at indstille egenskaber relateret til forskellige forretningspartnere involveret i forretningstransaktionen.

• Ved hjælp af partnerbehandling er det muligt at kontrollere, hvordan systemet fungerer med forretningspartnere.
• Ved at bruge partnerbehandling er det muligt at gøre en bestemt forretningspartner obligatorisk.
• Også forretningspartnere, der er involveret i en forretningstransaktion, kan automatisk bestemmes af systemet.
• Følgende er Partner Processing-funktioner og -funktioner:

Partnerbestemmelse er den proces, der bruges, så systemet automatisk finder og indtaster de partnere, der er involveret i en forretningstransaktion. Ved hjælp af forskellige informationskilder finder partnerfastsættelsesproceduren således forskellige partnere involveret i forretningstransaktionen. Forretningspartnernes stamdata og organisationsdata er de to vigtigste informationskilder.

I en forretningstransaktionsbehandling styres forretningspartners behandling af partnerbestemmelsen. Ved hjælp af partnerbehandling kan du definere partnere i CRM-systemet i henhold til din virksomheds terminologi. Du kan også angive, hvordan partnere præcist håndteres i forretningstransaktioner. Partnerbehandling lader dig definere, hvordan partnerbehandlingsdata udveksles mellem SAP CRM og SAP ERP.

• Følgende kan konfigureres som en del af partnerbehandlingskonfigurationen i applikationen:
• Obligatorisk partner
• Automatisk partnersøgning. Se eksemplet nedenfor –

• Manuelt udskiftelig/alternativ
• Partnerfastsættelse på vareniveau også

• Partnerbestemmelse er mulig på både overskriftsniveau og vareniveau.
• Partnerfastsættelse styrer også:
• De partnere, der skal være involveret i forretningstransaktionen.
• Hvis partnere bestemmes automatisk.
• Partnere kan ændres manuelt.

Tilpasning til partnerbehandling

Partnerbehandling er konfigureret inden for SAP CRM-tilpasning. SAP Implementeringsvejledning? Customer Relationship Management ? Grundlæggende funktioner? Partnerbehandling

Partnerbestemmelsesprocedure for partnerbehandlingen tildeles derefter den forretningstransaktionstype, der er defineret i tilpasningen. Partnerbestemmelsesprocedure tildeles i profilsektionen i SAP CRM forretningstransaktion type definition.

Følgende er partnerbestemmelsesproceduren tildeling af forretningstransaktionstypen 'Standard Order' (TA). SAP CRM-tilpasning:

Indstilling af partnerbestemmelsesprocedure for en bestemt forretningstransaktion

Følgende er elementerne i partnerbehandling, der er defineret med forretningstransaktioner og forretningspartnere i tilpasningen:

Partnerfunktionskategori

• Det er en klassificering af ansvarsområder og bruges i partnerbehandling som systemnøgle til at identificere partnerfunktionen og de forretningspartnere, der påtager sig dette ansvar.
• Partnerfunktionskategorier er foruddefinerede inden for SAP CRM-system, og det kan ikke oprettes eller ændres.

• Nogle gange har en partnerfunktion og den kategori, den er tildelt, det samme navn, men det er ikke altid tilfældet, og de kan have forskellige navne.
• Partnerfunktionskategorier svarer ofte til kategorier af forretningspartnerforhold.

Partner funktion

• De personer, du driver forretningen med, beskrives ved hjælp af partnerfunktioner.
• Disse er konfiguration indeni SAP CRM, og du kan bruge til at beskrive partnere, som du bruger i din organisation.
• Partnerfunktioner kan frit navngives i henhold til din organisation.
• En forretningspartnerforholdskategori kan tildeles, når en partnerfunktion er defineret.
• Følgende er et eksempel på få SAP standard (prædefinerede) partnerfunktioner fra SAP CRM-tilpasning:

• En partnerfastsættelsesprocedure skal tildeles en transaktionstype og en varekategori.

Partnerfastsættelsesprocedure

• Partnerbestemmelsesprocedure definerer systemadfærd med forretningspartnere under partnerbehandling.
• Følgende eksempel på partnerbestemmelsesprocedure viser få opgaver, som den kan udføre:

Partnerbestemmelsesprocedure er at kombinere partnerfunktioner og adgangssekvenser og indeholder yderligere information.

Adgangssekvens

• Den beskriver søgestrategien for at bestemme de datakilder, som systemet bruger til at bestemme partner. Den indeholder også den rækkefølge, kilderne skal bruges i.
• Adgangssekvens fungerer som en søgestrategi.
• Det er defineret til at give datakilderne til forretningspartnersøgning
• Det definerer også den rækkefølge, som systemet kontrollerer definerede kilder i under partnerbehandlingen.
• Hver partnerfunktion defineret i partnerbestemmelsesproceduren kan tildeles adgangssekvens. Et eksempel på brug af adgangssekvens i en forretningspartnerbehandling:

Hvis der ikke er defineret en adgangssekvens for en partnerfunktion i partnerbestemmelsesproceduren, kan du indtaste partneren manuelt.

Resumé af SAP CRM-partnerbehandling og de nødvendige indstillinger i SAP CRM-tilpasning:

Dette billede viser, at en partnerfastsættelsesprocedure er tildelt en forretningstransaktionsdefinition. Partnerbestemmelsesprocedure består af partnerfunktioner og deres egenskaber som adgangssekvens. Access Sequence er en søgestrategi til at bestemme den involverede forretningspartner.